一、公司簡介
上海卓嘉實業(yè)有限公司是一家銷售系列小家電的商品流通企業(yè)，目前公司的年銷售規(guī)模達(dá)2-3個億，主要致力于小家電品牌的發(fā)展并不斷做強(qiáng)做大，預(yù)計2014年銷售規(guī)模5個億。
公司主營3大主營品牌：九陽、天際、honeywell，旗下產(chǎn)品有九陽豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、榨汁機(jī)、電磁爐、紫砂煲、電壓力鍋、開水煲，小熊酸奶機(jī)、煮蛋器、電燉盅、電蒸鍋，格來德電水壺，科亞足浴盆，彩虹電熱毯、電熱墊、暖手寶等等16大系列170多個品類的小型家用電器。
公司體系共8部1院1分部，其中三大對外銷售部門：
線上電子商務(wù)部，包括3家天貓商城、1家C店和B2C的平臺。其中淘寶天貓店鋪——九陽卓嘉專賣店，每個月的銷售額達(dá)1-2千萬，在小家電行業(yè)領(lǐng)域中排名前三，團(tuán)隊有40多人，分為售前客服組、售后客服組、設(shè)計組和運營組，對應(yīng)有完善的薪酬福利體系和職級晉升體系;
線下渠道終端部，包括上海家樂福、華東大潤發(fā)和全國麥德龍200多家商超大賣場。分為KA管理和終端管理，根據(jù)2014年公司戰(zhàn)略規(guī)劃，現(xiàn)需招一批有理想、有抱負(fù)，致力于終端行業(yè)發(fā)展的導(dǎo)購和管理人才加入，同等職級和崗位薪資待遇高于行業(yè)水平30%-50%;
特銷部，此部門為公司2014年增設(shè)和重點組建、發(fā)展部門，重點開拓禮品、團(tuán)購市場。
諾嘉電器擁有一學(xué)院——諾嘉學(xué)院，為所有新入職和在職員工提供分職能、分等級的內(nèi)外部培訓(xùn)，公司始終秉承企業(yè)和員工之間的相互尊重、相互成就、共同成長、共同分享的理念和原則，我們期待志同道合的年輕朋友加入。
二、招聘崗位
本次招聘對象為2014、2015屆高等院校畢業(yè)生專業(yè)不限(市場營銷為主)
(一)審單員(2人)
崗位職責(zé)：
1、使用進(jìn)銷存軟件對客戶訂單進(jìn)行審核;
2、選擇合適的快遞并確?？爝f能到達(dá);
3、配合售前、售后、倉儲等部門處理好相關(guān)問題。
任職要求：
1.對天貓商城有一定了解;
2本科或以上學(xué)歷，年齡20-30;
3.熟練使用辦公軟件，工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，愿意從小事做起;
4.超強(qiáng)的服務(wù)意識，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，能具團(tuán)隊合作精神。
(二)淘寶天貓售前客服專員(30人)
崗位職責(zé)：
1、通過淘寶旺旺軟件,接待來訪顧客的在線咨詢，為顧客服務(wù)、促成顧客滿意購買;
2、為已購買顧客提供訂單項下的如下服務(wù)：
(1)查詢訂單發(fā)貨狀態(tài)、物流信息;
(2)回答顧客就商品的投訴;
(3)為顧客辦理退換貨或者補(bǔ)充郵費。
3、按照公司營銷團(tuán)隊的要求完成：
(1)在架銷售商品的參數(shù);
(2)在架銷售商品的庫存信息;
(3)店鋪活動、商品促銷信息。
4、要求跟蹤熟知：
(1)熟悉淘寶的各種操作規(guī)則;
(2)熟知公司的各個必要環(huán)節(jié)的操作流程。
任職要求：
1.年齡18-26歲，本科學(xué)歷，有淘寶客服或C店經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快(至少60字/分鐘);
3.能同時對應(yīng)多位顧客的咨詢;
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;
5.良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
6.作息時間：做五休二 8小時工作制
7.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理能力
(三)售后客服專員(5人)
崗位職責(zé)：
1.利用聊天工具/電話等通訊手段與客戶提供服務(wù)，處理日常售后，主要包括：產(chǎn)品退換貨、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等
2.對公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理
3.退件的驗收、整理及與倉庫的對接問題
4.問題產(chǎn)品的統(tǒng)計整理
5.財務(wù)需要電商處理的問題對接
6.各個店鋪后臺的維權(quán)維護(hù)
任職要求：
有處理淘寶售后經(jīng)驗，熟悉淘寶后臺操作優(yōu)先
熟悉電腦基本操作，打字速度不低于60字/分
具有抗壓能力，表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊合作意識
作息時間：做五休二 8小時工作制
(四)運營助理(2人)
崗位職責(zé)：
1.統(tǒng)籌管理店輔日常運營(包括運營流程控制與數(shù)據(jù)分析;跟進(jìn)貨架管理、產(chǎn)品上下架、調(diào)價、促銷設(shè)置等)及工作分配
2.統(tǒng)籌管理網(wǎng)店店面裝修，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)完成制作及優(yōu)化，以提高商品轉(zhuǎn)化率，完成業(yè)績指標(biāo)
3.負(fù)責(zé)市場和店鋪競品分析，制定店鋪網(wǎng)上商城的月度、季度、年度運營方案、品牌推廣計劃、促銷計劃，以及品牌網(wǎng)上銷售渠道建立
4.完成項目相應(yīng)的分析總結(jié)報表(周報、月報等)
分析市場需求，尋求新的產(chǎn)品和營銷方式
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷
2.一年以上店輔運營經(jīng)驗，熟練掌握辦公軟件
3.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，問題解決能力，時間管理能力，執(zhí)行力，文字表達(dá)能力，邏輯分析能力，團(tuán)隊合作意識，了解營銷策劃與推廣方法，電子商務(wù)平臺及發(fā)展趨勢，精通電子商務(wù)平臺營銷工具的應(yīng)用
三、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：劉小姐
EMAIL：hr@zhuozai.cn
電話：021-51558369-246
地址：上海市閔行區(qū)中春路7001號(明谷科技園)10、11樓
上海卓嘉實業(yè)有限公司是一家銷售系列小家電的商品流通企業(yè)，目前公司的年銷售規(guī)模達(dá)2-3個億，主要致力于小家電品牌的發(fā)展并不斷做強(qiáng)做大，預(yù)計2014年銷售規(guī)模5個億。
公司主營3大主營品牌：九陽、天際、honeywell，旗下產(chǎn)品有九陽豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、榨汁機(jī)、電磁爐、紫砂煲、電壓力鍋、開水煲，小熊酸奶機(jī)、煮蛋器、電燉盅、電蒸鍋，格來德電水壺，科亞足浴盆，彩虹電熱毯、電熱墊、暖手寶等等16大系列170多個品類的小型家用電器。
公司體系共8部1院1分部，其中三大對外銷售部門：
線上電子商務(wù)部，包括3家天貓商城、1家C店和B2C的平臺。其中淘寶天貓店鋪——九陽卓嘉專賣店，每個月的銷售額達(dá)1-2千萬，在小家電行業(yè)領(lǐng)域中排名前三，團(tuán)隊有40多人，分為售前客服組、售后客服組、設(shè)計組和運營組，對應(yīng)有完善的薪酬福利體系和職級晉升體系;
線下渠道終端部，包括上海家樂福、華東大潤發(fā)和全國麥德龍200多家商超大賣場。分為KA管理和終端管理，根據(jù)2014年公司戰(zhàn)略規(guī)劃，現(xiàn)需招一批有理想、有抱負(fù)，致力于終端行業(yè)發(fā)展的導(dǎo)購和管理人才加入，同等職級和崗位薪資待遇高于行業(yè)水平30%-50%;
特銷部，此部門為公司2014年增設(shè)和重點組建、發(fā)展部門，重點開拓禮品、團(tuán)購市場。
諾嘉電器擁有一學(xué)院——諾嘉學(xué)院，為所有新入職和在職員工提供分職能、分等級的內(nèi)外部培訓(xùn)，公司始終秉承企業(yè)和員工之間的相互尊重、相互成就、共同成長、共同分享的理念和原則，我們期待志同道合的年輕朋友加入。
二、招聘崗位
本次招聘對象為2014、2015屆高等院校畢業(yè)生專業(yè)不限(市場營銷為主)
(一)審單員(2人)
崗位職責(zé)：
1、使用進(jìn)銷存軟件對客戶訂單進(jìn)行審核;
2、選擇合適的快遞并確?？爝f能到達(dá);
3、配合售前、售后、倉儲等部門處理好相關(guān)問題。
任職要求：
1.對天貓商城有一定了解;
2本科或以上學(xué)歷，年齡20-30;
3.熟練使用辦公軟件，工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，愿意從小事做起;
4.超強(qiáng)的服務(wù)意識，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，能具團(tuán)隊合作精神。
(二)淘寶天貓售前客服專員(30人)
崗位職責(zé)：
1、通過淘寶旺旺軟件,接待來訪顧客的在線咨詢，為顧客服務(wù)、促成顧客滿意購買;
2、為已購買顧客提供訂單項下的如下服務(wù)：
(1)查詢訂單發(fā)貨狀態(tài)、物流信息;
(2)回答顧客就商品的投訴;
(3)為顧客辦理退換貨或者補(bǔ)充郵費。
3、按照公司營銷團(tuán)隊的要求完成：
(1)在架銷售商品的參數(shù);
(2)在架銷售商品的庫存信息;
(3)店鋪活動、商品促銷信息。
4、要求跟蹤熟知：
(1)熟悉淘寶的各種操作規(guī)則;
(2)熟知公司的各個必要環(huán)節(jié)的操作流程。
任職要求：
1.年齡18-26歲，本科學(xué)歷，有淘寶客服或C店經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快(至少60字/分鐘);
3.能同時對應(yīng)多位顧客的咨詢;
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;
5.良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
6.作息時間：做五休二 8小時工作制
7.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整理能力
(三)售后客服專員(5人)
崗位職責(zé)：
1.利用聊天工具/電話等通訊手段與客戶提供服務(wù)，處理日常售后，主要包括：產(chǎn)品退換貨、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等
2.對公司客戶群進(jìn)行維護(hù)與管理
3.退件的驗收、整理及與倉庫的對接問題
4.問題產(chǎn)品的統(tǒng)計整理
5.財務(wù)需要電商處理的問題對接
6.各個店鋪后臺的維權(quán)維護(hù)
任職要求：
有處理淘寶售后經(jīng)驗，熟悉淘寶后臺操作優(yōu)先
熟悉電腦基本操作，打字速度不低于60字/分
具有抗壓能力，表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊合作意識
作息時間：做五休二 8小時工作制
(四)運營助理(2人)
崗位職責(zé)：
1.統(tǒng)籌管理店輔日常運營(包括運營流程控制與數(shù)據(jù)分析;跟進(jìn)貨架管理、產(chǎn)品上下架、調(diào)價、促銷設(shè)置等)及工作分配
2.統(tǒng)籌管理網(wǎng)店店面裝修，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)完成制作及優(yōu)化，以提高商品轉(zhuǎn)化率，完成業(yè)績指標(biāo)
3.負(fù)責(zé)市場和店鋪競品分析，制定店鋪網(wǎng)上商城的月度、季度、年度運營方案、品牌推廣計劃、促銷計劃，以及品牌網(wǎng)上銷售渠道建立
4.完成項目相應(yīng)的分析總結(jié)報表(周報、月報等)
分析市場需求，尋求新的產(chǎn)品和營銷方式
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷
2.一年以上店輔運營經(jīng)驗，熟練掌握辦公軟件
3.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，問題解決能力，時間管理能力，執(zhí)行力，文字表達(dá)能力，邏輯分析能力，團(tuán)隊合作意識，了解營銷策劃與推廣方法，電子商務(wù)平臺及發(fā)展趨勢，精通電子商務(wù)平臺營銷工具的應(yīng)用
三、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：劉小姐
EMAIL：hr@zhuozai.cn
電話：021-51558369-246
地址：上海市閔行區(qū)中春路7001號(明谷科技園)10、11樓