(1)在人際交往中，以下哪種握手禮的先后順序是不正確的?()
A.上級先伸手，下級后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年長的先伸手，年幼的后伸手
D.男方先伸手，女方后伸手
(2)在規(guī)模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比，使游客對東、西方文化差異有進一步認識，這種導(dǎo)游方法稱為()。
A.同類相似類比
B.同類相異類比
C.時代之比
D.聯(lián)想法
(3)臺風紅色預(yù)警信號是指——小時內(nèi)可能受臺風影響。()
A.48
B.24
C.12
D.6
(4)()是導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的基本的知識。
A.政策法規(guī)知識
B.語言知識
C.旅行生活常識
D.史地文化知識
(5)指出以下關(guān)于導(dǎo)游人員與旅游者關(guān)系的不正確說法?()
A.主體與客體的關(guān)系
B.服務(wù)者與被服務(wù)者的不平等關(guān)系
C.服務(wù)者與被服務(wù)者的平等關(guān)系
D.在不同社會分工中的人與人的關(guān)系
(6)導(dǎo)游人員在工作中應(yīng)當少飲或不飲酒，飲酒時的量不要超過自己酒量的()。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
(7)為了規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，國家發(fā)布了()作為國家標準，規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量要求。
A.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》
B.《導(dǎo)游人員管理條例》
C.《旅游權(quán)益法案》
D.《旅行社管理條例實施細則》
(8)當導(dǎo)游員遇到故意找碴的領(lǐng)隊時，正確的做法是()。
A.有原則地討好領(lǐng)隊
B.據(jù)理力爭
C.有禮有節(jié)，不遷就
D.爭取大多數(shù)客人的支持
(9)導(dǎo)游員在為主方人員翻譯時，如遇介紹者語言有不妥之處，可以采取下列辦法中的()。
A.予以提醒
B.不翻譯
C.按照規(guī)定改譯
D.直譯
(10)一國內(nèi)旅游團在游覽某景點前，有部分游客提出不參加該景點的游覽，而想在附近自行購物。此時，作為地陪該()。
A.設(shè)法說服他們隨團活動
B.采取少數(shù)服從多數(shù)的辦法來決定
C.允許少數(shù)游客自行購物
D.勸說少數(shù)游客先隨團活動，游覽結(jié)束后再安排購物
(1):D(2):B(3):C(4):D(5):C(6):B(7):A(8):C(9):A(10):C
(11)領(lǐng)隊小苗帶領(lǐng)18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托運的行李在機場遺失，領(lǐng)隊在協(xié)助王小姐辦理了一系列的查找手續(xù)未果之后，陪同她購買了必需的生活用品，此費用應(yīng)()。
A.由組團社承擔
B.由國內(nèi)保險公司承擔
C.憑收據(jù)向當?shù)貦C場報銷
D.由游客自理
(12)植物花卉的造景功能具有多種特征，其中綠色植物的重要的造景功能是()。
A.形
B.色
C.奇
D.幽
(13)以下不屬于全陪工作職責的是()。
A.落實接待計劃
B.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)
C.旅行途中講解
D.安全事項的提醒
(14)某旅游團一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很緊張，其中有位游客找到地陪，希望能去買些云南特色商品，這時地陪應(yīng)()。
A.婉轉(zhuǎn)地告訴這位游客不可能為了他一人而去購物
B.迅速安排旅游購物點，并當好購物參謀
C.讓他晚上活動結(jié)束之后自行到街上購物
D.遵循旅游者“需要購物、愿意購物”的原則，通過領(lǐng)隊征詢大家的意見，帶旅游團到定點商店購物
(15)在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時，應(yīng)告之須在()辦理。
A.當天
B.出發(fā)前一天
C.出發(fā)前兩天
D.出發(fā)前三天
(16)在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時，應(yīng)告之須在()辦理。
A.當天
B.出發(fā)前一天
C.出發(fā)前兩天
D.出發(fā)前三天
(17)()是導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的基本的知識。
A.政策法規(guī)知識
B.語言知識
C.旅行生活常識
D.史地文化知識
(18)以下關(guān)于導(dǎo)游人員管理的說法中，錯誤的是()。
A.導(dǎo)游人員每年參加培訓的時間不少于56小時
B.導(dǎo)游人員必須參加年審培訓
C.目前我國對所有導(dǎo)游人員實行合同化管理
D.我國導(dǎo)游人員等級考核標準將導(dǎo)游人員分為4個等級
(19)德國的國際電話代碼是——。()
A.33
B.61
C.44
D.49
(20)一位年邁的旅游者隨旅游團抵達蘇州故地重游，當晚老人向地陪提出希望探望在當?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?，這時地陪應(yīng)該()。
A.對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決
B.對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友
C.設(shè)法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找
D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理
(11):C(12):D(13):A(14):D(15):D(16):D(17):D(18):C(19):D(20):C
(21)由非選擇性部分和可選擇性部分構(gòu)成的選擇性旅游稱為()。
A.零包價旅游
B.半包價旅游
C.小包價旅游
D.包價旅游
(22)前往機場接團，地陪至少應(yīng)提前()分鐘到達接站地點。
A.5
B.10
C.20
D.30
(23)導(dǎo)游講解古建筑中的“實”是指有關(guān)建筑物的()。
A.歷史沿革，名人軼事
B.建筑布局，功能用處
C.結(jié)構(gòu)風格，名人軼事
D.神話故事，民間傳說
(24)導(dǎo)游人員對旅游產(chǎn)品具有()。
A.承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用核心和紐帶的作用
B.標志和主導(dǎo)的作用
C.反饋和擴散的作用
D.
(25)以()排列的火焰是國際通用的火光求救信號。
A.菱形
B.等腰三角形
C.正方形
D.圓形
(26)針對西方旅游者在游覽內(nèi)容的安排上，應(yīng)盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的()。
A.宗教信仰的一致性
B.自然地理的差異性
C.文化差異性
D.語言的適應(yīng)性
(27)旅游者在來華途中遺失了行李，導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續(xù)，并由失主出示()。
A.護照和機票
B.護照和簽證
C.簽證和行李托運卡
D.護照和行李托運卡
(28)某旅游團乘機抵達A城市，入住飯店后，有位客人發(fā)現(xiàn)行李嚴重破損，于是向?qū)в螁T反映。導(dǎo)游員得知情況后，首先應(yīng)該()。
A.詢問機場
B.詢問所下榻飯店行李部門
C.詢問領(lǐng)隊
D.詢問旅游團其他成員
(29)在行使的車內(nèi)避震(地震)的正確方法是——。()
A.設(shè)法趕緊下車
B.等地震過后再下車
C.讓司機停車等候
D.讓司機向平行于山崩、滑坡的方向快速行使
(30)下列選項中，屬于服務(wù)不當?shù)那闆r是()。
A.交通工具安排不妥當
B.旅游線路安排不合理
C.導(dǎo)游人員不守時間
D.旅游者物品被盜
(21):C(22):D(23):B(24):D(25):B(26):C(27):D(28):B(29):B(30):
A.上級先伸手，下級后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年長的先伸手，年幼的后伸手
D.男方先伸手，女方后伸手
(2)在規(guī)模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比，使游客對東、西方文化差異有進一步認識，這種導(dǎo)游方法稱為()。
A.同類相似類比
B.同類相異類比
C.時代之比
D.聯(lián)想法
(3)臺風紅色預(yù)警信號是指——小時內(nèi)可能受臺風影響。()
A.48
B.24
C.12
D.6
(4)()是導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的基本的知識。
A.政策法規(guī)知識
B.語言知識
C.旅行生活常識
D.史地文化知識
(5)指出以下關(guān)于導(dǎo)游人員與旅游者關(guān)系的不正確說法?()
A.主體與客體的關(guān)系
B.服務(wù)者與被服務(wù)者的不平等關(guān)系
C.服務(wù)者與被服務(wù)者的平等關(guān)系
D.在不同社會分工中的人與人的關(guān)系
(6)導(dǎo)游人員在工作中應(yīng)當少飲或不飲酒，飲酒時的量不要超過自己酒量的()。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
(7)為了規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，國家發(fā)布了()作為國家標準，規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量要求。
A.《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》
B.《導(dǎo)游人員管理條例》
C.《旅游權(quán)益法案》
D.《旅行社管理條例實施細則》
(8)當導(dǎo)游員遇到故意找碴的領(lǐng)隊時，正確的做法是()。
A.有原則地討好領(lǐng)隊
B.據(jù)理力爭
C.有禮有節(jié)，不遷就
D.爭取大多數(shù)客人的支持
(9)導(dǎo)游員在為主方人員翻譯時，如遇介紹者語言有不妥之處，可以采取下列辦法中的()。
A.予以提醒
B.不翻譯
C.按照規(guī)定改譯
D.直譯
(10)一國內(nèi)旅游團在游覽某景點前，有部分游客提出不參加該景點的游覽，而想在附近自行購物。此時，作為地陪該()。
A.設(shè)法說服他們隨團活動
B.采取少數(shù)服從多數(shù)的辦法來決定
C.允許少數(shù)游客自行購物
D.勸說少數(shù)游客先隨團活動，游覽結(jié)束后再安排購物
(1):D(2):B(3):C(4):D(5):C(6):B(7):A(8):C(9):A(10):C
(11)領(lǐng)隊小苗帶領(lǐng)18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托運的行李在機場遺失，領(lǐng)隊在協(xié)助王小姐辦理了一系列的查找手續(xù)未果之后，陪同她購買了必需的生活用品，此費用應(yīng)()。
A.由組團社承擔
B.由國內(nèi)保險公司承擔
C.憑收據(jù)向當?shù)貦C場報銷
D.由游客自理
(12)植物花卉的造景功能具有多種特征，其中綠色植物的重要的造景功能是()。
A.形
B.色
C.奇
D.幽
(13)以下不屬于全陪工作職責的是()。
A.落實接待計劃
B.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)
C.旅行途中講解
D.安全事項的提醒
(14)某旅游團一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很緊張，其中有位游客找到地陪，希望能去買些云南特色商品，這時地陪應(yīng)()。
A.婉轉(zhuǎn)地告訴這位游客不可能為了他一人而去購物
B.迅速安排旅游購物點，并當好購物參謀
C.讓他晚上活動結(jié)束之后自行到街上購物
D.遵循旅游者“需要購物、愿意購物”的原則，通過領(lǐng)隊征詢大家的意見，帶旅游團到定點商店購物
(15)在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時，應(yīng)告之須在()辦理。
A.當天
B.出發(fā)前一天
C.出發(fā)前兩天
D.出發(fā)前三天
(16)在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時，應(yīng)告之須在()辦理。
A.當天
B.出發(fā)前一天
C.出發(fā)前兩天
D.出發(fā)前三天
(17)()是導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的基本的知識。
A.政策法規(guī)知識
B.語言知識
C.旅行生活常識
D.史地文化知識
(18)以下關(guān)于導(dǎo)游人員管理的說法中，錯誤的是()。
A.導(dǎo)游人員每年參加培訓的時間不少于56小時
B.導(dǎo)游人員必須參加年審培訓
C.目前我國對所有導(dǎo)游人員實行合同化管理
D.我國導(dǎo)游人員等級考核標準將導(dǎo)游人員分為4個等級
(19)德國的國際電話代碼是——。()
A.33
B.61
C.44
D.49
(20)一位年邁的旅游者隨旅游團抵達蘇州故地重游，當晚老人向地陪提出希望探望在當?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?，這時地陪應(yīng)該()。
A.對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決
B.對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友
C.設(shè)法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找
D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理
(11):C(12):D(13):A(14):D(15):D(16):D(17):D(18):C(19):D(20):C
(21)由非選擇性部分和可選擇性部分構(gòu)成的選擇性旅游稱為()。
A.零包價旅游
B.半包價旅游
C.小包價旅游
D.包價旅游
(22)前往機場接團，地陪至少應(yīng)提前()分鐘到達接站地點。
A.5
B.10
C.20
D.30
(23)導(dǎo)游講解古建筑中的“實”是指有關(guān)建筑物的()。
A.歷史沿革，名人軼事
B.建筑布局，功能用處
C.結(jié)構(gòu)風格，名人軼事
D.神話故事，民間傳說
(24)導(dǎo)游人員對旅游產(chǎn)品具有()。
A.承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用核心和紐帶的作用
B.標志和主導(dǎo)的作用
C.反饋和擴散的作用
D.
(25)以()排列的火焰是國際通用的火光求救信號。
A.菱形
B.等腰三角形
C.正方形
D.圓形
(26)針對西方旅游者在游覽內(nèi)容的安排上，應(yīng)盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的()。
A.宗教信仰的一致性
B.自然地理的差異性
C.文化差異性
D.語言的適應(yīng)性
(27)旅游者在來華途中遺失了行李，導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續(xù)，并由失主出示()。
A.護照和機票
B.護照和簽證
C.簽證和行李托運卡
D.護照和行李托運卡
(28)某旅游團乘機抵達A城市，入住飯店后，有位客人發(fā)現(xiàn)行李嚴重破損，于是向?qū)в螁T反映。導(dǎo)游員得知情況后，首先應(yīng)該()。
A.詢問機場
B.詢問所下榻飯店行李部門
C.詢問領(lǐng)隊
D.詢問旅游團其他成員
(29)在行使的車內(nèi)避震(地震)的正確方法是——。()
A.設(shè)法趕緊下車
B.等地震過后再下車
C.讓司機停車等候
D.讓司機向平行于山崩、滑坡的方向快速行使
(30)下列選項中，屬于服務(wù)不當?shù)那闆r是()。
A.交通工具安排不妥當
B.旅游線路安排不合理
C.導(dǎo)游人員不守時間
D.旅游者物品被盜
(21):C(22):D(23):B(24):D(25):B(26):C(27):D(28):B(29):B(30):