2013年企業(yè)法律顧問考試真題-企業(yè)管理知識
注：題目中的“P”，代表在白皮書第多少頁。
一、單項(xiàng)選擇題(共40題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)符合題意)
1.根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)在30%～40%區(qū)間為( )。P2
A.貧困 B.溫飽
C.小康 D.富裕
答案：D
2.洛倫茨曲線用來分析一個(gè)國家和地區(qū)的( )。P2
A.收入分配公平程度 B.通貨膨脹程度
C.物價(jià)水平波動(dòng)程度 D.社會(huì)勞動(dòng)力就業(yè)狀況
答案：A
3.根據(jù)奧肯定律，如果美國2012年實(shí)際GDP增長率為2.2%，則失業(yè)率為2011 年( )。P5
A.上升1.2% B.上升0.4%
C.下降0.3% D.下降0.4%
答案：B
4.創(chuàng)新理論是解釋經(jīng)濟(jì)波動(dòng)與發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)周期理論，是由( )提出的。P6
A.凱恩斯 B.阿羅
C.熊彼特 D.薩繆爾森
答案：C
5.中央銀行在公開市場上購買政府債券將引起( )。
A.貨幣流通量增加，利息率下降
B.貨幣流通量減少，利息率下降
C.貨幣流通量增加，利息率上升
D.貨幣流通量減少，利息率上升
答案：A
6.一份完整的計(jì)劃應(yīng)包括“5W1H”這六個(gè)方面的內(nèi)容，下列對“5W1H”中W，H的解釋錯(cuò)誤的是( )。 P11
A.“5W1H”是指“What”、“Why”、“Who”、“Where”、“When”、“How”
B.W之一是“Who”代指“為誰來做”
C.W之一是“Why”代指“為什么做”
D.H是“How”代指“計(jì)劃實(shí)施的具體方法和手段”
答案：B
7.構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的重要基礎(chǔ)是( )。
A.建立規(guī)屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度
B.形成所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明、相互制約的現(xiàn)代企業(yè)組織制度
C.實(shí)行科學(xué)的、有序的、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理制度
D.形成由股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)理人組成的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
答案：A
8.著眼于提高管理者的能力和素質(zhì)，使他們能熟練地運(yùn)用管理理論與技術(shù)，不斷完善和改進(jìn)管理工作，防止因管理不善出現(xiàn)不良后果的控制活動(dòng)是( )。
A.直接控制 B.間接控制
C.前饋控制 D.反饋控制
答案：A
9.公司相對于合伙企業(yè)來說，公司的優(yōu)點(diǎn)是( )。P10
A.不易籌資 B.容易保護(hù)商業(yè)秘密
C.股東對公司債務(wù)負(fù)有限責(zé)任 D.易受“內(nèi)部人”控制
答案：C
10.信息溝通廣泛存在于組織的管理活動(dòng)中，影響信息溝通的因素不包括( )。P13
A.信息發(fā)送者的技能和態(tài)度 B.信息接受者的技能和態(tài)度
C.溝通的地理位置 D.溝通媒介物的選擇
答案：C
11.A公司與B企業(yè)共同出資2000萬元組建了一個(gè)有限責(zé)任公司D,其中A公司占出資額的60%，B企業(yè)占40%。按照公司法A公司和B企業(yè)分別以1200萬元、800萬元為限對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，而D公司則以其全部財(cái)產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，上述情況反映了現(xiàn)代企業(yè)制度的( )特征。P14
A.產(chǎn)權(quán)明晰 B.權(quán)責(zé)明確
C.政企分開 D.管理科學(xué)
答案：A
12.在企業(yè)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中，針對企業(yè)的主要下屬單位及主要戰(zhàn)略職能所實(shí)施的控制被稱為( )。
A.戰(zhàn)略控制 B.財(cái)務(wù)控制
C.業(yè)務(wù)控制 D.作業(yè)控制
答案：C
13.企業(yè)進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域通行的戰(zhàn)略選擇是( )。P26
A.成長型戰(zhàn)略 B.并購戰(zhàn)略
C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.收縮型戰(zhàn)略
答案：B
14.在提煉戰(zhàn)略績效指標(biāo)、確定績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，用來評價(jià)公司業(yè)務(wù)的項(xiàng)目數(shù)量、收入金額、毛利率、成本控制等方面情況的指標(biāo)屬于( )。
A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指標(biāo) B.財(cái)務(wù)指標(biāo)
C.組織管理指標(biāo) D.市場與客戶指標(biāo)
答案：B
15.集體合同不僅對合同雙方具有約束力，而且對于合同雙方代表的勞動(dòng)者集體和用人單位集體具有約束力，這體現(xiàn)了集體合同的( )特征。P39
A.目的的基準(zhǔn)性 B.主體的集體性
C.內(nèi)容的普適性 D.效力的擴(kuò)張性
答案：D
16.用人單位違法解除或者終止勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付賠償金，支付標(biāo)準(zhǔn)為( )。P38
A.工資的2倍 B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的2倍
C.違約金的2倍 D.服務(wù)費(fèi)的2倍
答案：B
17.根據(jù)對職業(yè)技能和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化引起的就業(yè)趨勢進(jìn)行預(yù)測，用人單位有計(jì)劃地制定培訓(xùn)項(xiàng)目，改進(jìn)勞動(dòng)者的知識、技能、文化觀念和工作行為。這種培訓(xùn)屬于 ( )。
A.職前培訓(xùn) B.繼續(xù)教育
C,實(shí)踐培訓(xùn) D.職業(yè)教育
答案：B
18.某公司因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生困難，需要經(jīng)濟(jì)性裁員20人以上，該公司應(yīng)該提前( )天向工會(huì)或者全體職工說明情況。P38
A.10 B.15
C.30 D.60
答案：C
19.甲公司因?yàn)樯a(chǎn)線上一批員工外出培訓(xùn)，擬招用一些勞務(wù)派遣工，并根據(jù)他們完成工作的數(shù)量給付工資，這種工資支付形式屬于( )。P34
A.計(jì)時(shí)工資 B.計(jì)件工資
C.臨時(shí)工資 D.浮動(dòng)工資
答案：B
20.按照消費(fèi)心理和個(gè)性特點(diǎn)，消費(fèi)者不愿多投入時(shí)間和精力，容易受廣告、促銷、包裝等因素影響而作出購買決策，這種購買行為屬于( )。P47
A.習(xí)慣型購買行為 B.經(jīng)濟(jì)型購買行為
C.沖動(dòng)型購買行為 D.情感型購買行為
答案：C
21.在市場細(xì)分過程中，所細(xì)分出來的市場應(yīng)當(dāng)比較清晰，可以大致判斷其市場容量， 這屬于市場細(xì)分的( )原則。
A.實(shí)效性 B.可衡量性
C.可進(jìn)入性 D.反應(yīng)差異性
答案：B
22.在同一種類的產(chǎn)品中，一組產(chǎn)品密切關(guān)聯(lián)，有基本相同的功能和作用，以需求相 同的顧客群體為目標(biāo)市場，以基本相同的方式和渠道進(jìn)行銷售，這一產(chǎn)品層級被稱為( )。
A.產(chǎn)品門類 B.產(chǎn)品類型
C.產(chǎn)品線 D.產(chǎn)品項(xiàng)目
答案：C
23.下列金融衍生工具中，屬于金融期貨的是( )。P59
A.貨幣期貨 B.權(quán)證期貨
C.信用期貨 D.商品期貨
答案：A
24.按照權(quán)證持有****利的性質(zhì)不同，權(quán)證可以分為認(rèn)購權(quán)證和( )。P60
A.認(rèn)股權(quán)證 B.備兌權(quán)證
C.認(rèn)沽權(quán)證 D.期貨權(quán)證
答案：C
25.債券的券面上不附息票，發(fā)行時(shí)按照規(guī)定的折扣率，以低于票面價(jià)值的價(jià)格出售， 到期按照票面價(jià)值償還，這種債券稱為( )。
A.附息債券 B.貼現(xiàn)債券
C.單利債券 D.累進(jìn)利率債券
答案：B
26.下列股票投資風(fēng)險(xiǎn)中，屬于非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的是( )。P58
A.市場利率風(fēng)險(xiǎn) B.貨幣購買力風(fēng)險(xiǎn)
C.公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) D.證券市場自身風(fēng)險(xiǎn)
答案：C
27.資產(chǎn)報(bào)酬率是用于評價(jià)企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)。為了排除資本結(jié)構(gòu)不同對利潤的影響，更客觀地反映企業(yè)的盈利能力，該指標(biāo)中的“報(bào)酬”應(yīng)該采用( )。
A.營業(yè)利潤 B.利潤總額
C.凈利潤 D.息稅前利潤
答案：D
28.某股份公司準(zhǔn)備增發(fā)100000股普通股票，每股發(fā)行價(jià)格10元，預(yù)計(jì)籌資費(fèi)率10%，預(yù)計(jì)每年發(fā)放現(xiàn)金股利0.5元/股，本次增發(fā)的普通股成本為( )。P69
A.5% B.5.45%
C.5.56% D.6%
答案：C
29.某企業(yè)產(chǎn)品單位變動(dòng)成本8元，單價(jià)12元，固定成本24000元，如果要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤6000元，銷售收入應(yīng)達(dá)到( )元。P71
A.20000 B.30000
C.60000 D.90000
答案：D
30.非關(guān)稅措施與關(guān)稅措施相比，對國際貿(mào)易具有特殊的影響，下列關(guān)于非關(guān)稅措 施的說法，錯(cuò)誤的是( )。P82
A.非關(guān)稅措施更具有實(shí)施的靈活性和針對性
B.非關(guān)稅措施對國際貿(mào)易的限制程度更嚴(yán)
C.非關(guān)稅措施，名目繁多、形式豐富
D.非關(guān)稅措施具有更大的透明性、非歧視性
答案：D
31.區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織，有力推進(jìn)了國際貿(mào)易與相關(guān)規(guī)則建設(shè)。下列組織中，屬于典型的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織的是( )。
A.IMF B.OECD
C.APEC D.WTO
答案：C
32.根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定，按約定的數(shù)量交付貨物是賣方的一項(xiàng)基本義務(wù)，如果賣方交付的數(shù)量大于約定的數(shù)量，則買方可以采取的方式為( )。
A.要求僅按合同數(shù)量交付
B.可以接受，但無義務(wù)按合同單價(jià)付款
C.不可以拒絕，但有權(quán)要求賣方打折
D.必須接受多交付部分，并按合同單價(jià)付款
答案：A
33.貿(mào)易術(shù)語FOB，即船上交貨，應(yīng)由( )負(fù)責(zé)租船或訂艙。P87
A.賣方 B.買方
C.船方 D.貨運(yùn)代理人
答案：B
34.我國現(xiàn)階段普遍適用的海運(yùn)貨物保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)別包括：平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和( )。P88
A.戰(zhàn)爭險(xiǎn) B.串味險(xiǎn)
C.一切險(xiǎn) D.災(zāi)難險(xiǎn)
答案：C
35.現(xiàn)階段，信用證支付方式是國際貿(mào)易支付中的主要選擇，其特點(diǎn)是( )。P89
A.費(fèi)用低 B.操作環(huán)節(jié)少
C.信用證付款是一種銀行信用 D.信用證方式可使用超大額度
答案：C
36.國際貿(mào)易中的套期保值，是將期貨交易與現(xiàn)貨交易結(jié)合起來進(jìn)行的一種市場行為，套期保值者在期貨市場上可以從事的兩類交易是( )。P93
A.買方保值與賣方保值 B.買期保值與賣期保值
C.期貨保值與現(xiàn)貨保值 D.商品保值與價(jià)格保值
答案：B
37.商務(wù)談判策略是商務(wù)談判過程中為實(shí)現(xiàn)特定談判目標(biāo)而采取的行動(dòng)和方法，商務(wù)談判策略的特點(diǎn)不包括( )。P96
A.針對性 B.預(yù)測性
C.風(fēng)險(xiǎn)性 D.藝術(shù)性
答案：C
38.終結(jié)談判時(shí)雙方應(yīng)對所論及的內(nèi)容進(jìn)行全面回顧總結(jié)，不得再出現(xiàn)疑點(diǎn)。此為( )原則。
A.不二性 B.條法性
C.嚴(yán)謹(jǐn)性 D.徹底性
答案：D
39.在商務(wù)談判場合的座位安排中，如參加談判人員較多，并安排了談判桌，則雙方可以在桌子兩邊相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人應(yīng)占( )一側(cè)。
A.背向門 B.面向門
C.面向南 D.面向北
答案：A
40.國際商務(wù)談判成功后，商品或資產(chǎn)很可能發(fā)生跨國交易或轉(zhuǎn)移。因此，雙方在談判過程中要以國際商法為準(zhǔn)則，以( )為基礎(chǔ)。
A.誠信互惠 B.防范交易風(fēng)險(xiǎn)
C.國際慣例 D.各國國內(nèi)法律
答案：C
二、多項(xiàng)選擇題(共30題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
41.按收入法計(jì)算，GDP應(yīng)包括的項(xiàng)目有( )。P2
A.居民消費(fèi)+凈出口
B.勞動(dòng)者報(bào)酬+固定資產(chǎn)折舊
C.固定資產(chǎn)形成總額+政府消費(fèi)
D.營業(yè)盈余+生產(chǎn)稅凈額
答案：BD
42.影響貨幣需求的因素主要包括( )。P5
A.交易性因素 B.預(yù)防性因素
C.時(shí)間性因素 D.投機(jī)性因素
答案：ABD
43.匯率變動(dòng)會(huì)對一國對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生影響。下列關(guān)于一國貨幣升值對該國經(jīng)濟(jì)影響的說法，正確的有( )。
A.不利于出口貿(mào)易 B.有利于公民出境旅游
C.會(huì)導(dǎo)致熱錢流入 D.有利于消除貿(mào)易逆差
答案：AB
44.擴(kuò)張性財(cái)政政策工具包括( )。P7
A.減少政府購買 B.降低稅率
C.增加國債 D.減少政府轉(zhuǎn)移支出
答案：BC
45.治理通貨膨脹的對策包括( )。
A.宏觀擴(kuò)張政策 B.宏觀緊縮政策
C.增加有效供給 D.增加收入政策
答案：BC
46.中央銀行投放基礎(chǔ)貨幣的渠道有( )。P7
A.商業(yè)銀行在中央銀行的存款
B.對商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的再貸款
C.購買政府部門的債券
D.賣出政府部門的債券
答案：BC
47.企業(yè)外部環(huán)境因素會(huì)影響組織的決策，下列屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的有( )。
A.政府經(jīng)濟(jì)政策 B.社會(huì)習(xí)俗
C.其他企業(yè)的競爭 D.企業(yè)人才質(zhì)量
答案：ABC
48.溝通內(nèi)容影響溝通方式的選擇，如果內(nèi)容涉及上級的命令、決策等重要事宜，下列溝通方式不宜采用的有( )。P13
A.正式溝通 B.書面溝通
C.口頭溝通 D.電話溝通
答案：CD
49.下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說法，正確的有( )。P15
A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值大化
B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是追求社會(huì)資源的更優(yōu)配置
C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)建立在經(jīng)濟(jì)效益大化的基礎(chǔ)上
D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在運(yùn)營過程中，自愿對利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)
答案：ABD
50.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括( )。P22
A.環(huán)境特征 B.成長方向
C.競爭優(yōu)勢 D.協(xié)同作用
答案：BCD
51.在企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中，戰(zhàn)略控制階段的活動(dòng)和任務(wù)有( )。P23
A.評價(jià)戰(zhàn)略方案 B.制定效益標(biāo)準(zhǔn)
C.評價(jià)實(shí)際效益 D.保持企業(yè)文化與戰(zhàn)略的匹配
答案：BC
52.下列績效考核方法中，屬于團(tuán)隊(duì)績效考核常用的方法是( )。P34
A.量表法 B.平衡計(jì)分卡
C.360度績效考核法 D.關(guān)鍵績效指標(biāo)
答案：BCD
53.《勞動(dòng)合同法》對經(jīng)濟(jì)性裁員規(guī)定了限制條件，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用的人員有( )。P38
A.與本單位訂立了1年固定期的勞動(dòng)合同人員
B.與本單位訂立了無固定期的勞動(dòng)合同人員
C.家庭無其他就業(yè)人員，有老人或者未成年人需要撫養(yǎng)的人員
D.與本單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議的人員
答案：BC
54.下列關(guān)于勞務(wù)派遣公司的說法，正確的有( )。P39
A.勞務(wù)派遣公司的注冊資本不低于100萬元
B.禁止用人單位設(shè)立勞動(dòng)派遣公司向本單位派遣勞動(dòng)者
C.經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門申請行政許可
D.勞務(wù)派遣公司與派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同采用口頭形式
答案：BC
55.下列因素中，屬于生產(chǎn)者市場細(xì)分依據(jù)的有( )。P48
A.終用戶的要求 B.顧客的心理特征
C.顧客的規(guī)模 D.顧客的地理分布
答案：ACD
56.企業(yè)營銷新產(chǎn)品的價(jià)格策略主要有( )。P50
A.撇脂價(jià)格策略 B.滲透價(jià)格策略
C.招俫定價(jià)策略 D.滿意價(jià)格策略
答案：ABD
57.股權(quán)投資基金的投資模式的特點(diǎn)包括( )。P61
A.投資形式靈活，以證券投資為主
B.以實(shí)業(yè)投資為主，投資對象主要是非上市公司的股權(quán)
C.投資目的是發(fā)現(xiàn)被投資企業(yè)的潛在價(jià)值
D.實(shí)行資金加服務(wù)的運(yùn)作模式
答案：BCD
58.根據(jù)我國現(xiàn)行的基本建設(shè)投資管理體制，對非政府投資建設(shè)的項(xiàng)目，應(yīng)區(qū)別不同情況實(shí)行( )。P57
A.審批制 B.核準(zhǔn)制
C.備案制 D.市場監(jiān)督制
答案：BC
59.下列長期投資決策評價(jià)方法中，屬于貼現(xiàn)法的有( )。P68
A.現(xiàn)值指數(shù)法 B.靜態(tài)投資回收期法
C.內(nèi)含報(bào)酬率法 D.凈現(xiàn)值法
答案：ACD
60.下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，能夠引起流動(dòng)比率指標(biāo)發(fā)生變化的有( )。P66
A.用銀行存款購買原材料
B.用銀行存款償還應(yīng)付賬款
C.收回應(yīng)收賬款存入銀行
D.收到股東投入的貨幣資金
答案：BD
61.下列收入項(xiàng)目中，屬于非經(jīng)營性收入的有( )。P65
A.出租廠房的租金收入 B.債務(wù)重組利得
C.處置無形資產(chǎn)的凈收入 D.因?qū)Ψ竭`反經(jīng)濟(jì)合同的補(bǔ)償金收入
答案：BCD
62.相對于吸收股東直接投資，以發(fā)行股票方式籌集資金的缺點(diǎn)有( )。P69
A.籌資成本較高 B.籌資數(shù)量有限
C.籌資風(fēng)險(xiǎn)小 D.信息有可能被競爭對手利用
答案：AD
63.國際貿(mào)易背景下，關(guān)稅征收的目的主要有( )。P81
A.增加本國政府的國際影響
B.增加本國財(cái)政收入
C.保護(hù)本國國內(nèi)的工業(yè)生產(chǎn)和國內(nèi)市場
D.促進(jìn)本國產(chǎn)品出口和國際市場開拓
答案：BC
64.許多國家除了利用關(guān)稅與非關(guān)稅措施限制外國商品進(jìn)口以外，還采用各種鼓勵(lì)出口的措施，增強(qiáng)本國商品爭奪海外市場力量。下列屬于政府鼓勵(lì)與促進(jìn)出口措施 的有( )。P83
A.買方或賣方信貸 B.出口貼補(bǔ)
C.建立經(jīng)濟(jì)特區(qū) D.外匯管制
答案：ABC
65.根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定，下列構(gòu)成發(fā)盤要件的有( )。P86
A.發(fā)盤內(nèi)容十分確定
B.表明經(jīng)受盤人接受，發(fā)盤人即受約束的意思
C.明確發(fā)盤的有效期
D.發(fā)盤效力以發(fā)盤人再次通知為準(zhǔn)
答案：ABC
66.作為貿(mào)易方式的一種，補(bǔ)償貿(mào)易的具體類型包括( )。P91
A.直接產(chǎn)品補(bǔ)償 B.間接產(chǎn)品補(bǔ)償
C.勞務(wù)補(bǔ)償 D.貨款補(bǔ)償
答案：ABC
67.國際貿(mào)易中的支付方式包括( )。P89
A.跟單 B信匯
C.票匯 D.信用證
答案：BCD
68.商務(wù)談判除了具有一般談判征外，還須強(qiáng)調(diào)( )。P94
A.以獲得經(jīng)濟(jì)利益為基本目的 B.以雙方互惠為高目標(biāo)
C.以價(jià)格談判為核心條件 D.注意合同條款的嚴(yán)密性和準(zhǔn)確性
答案：ACD
69.商務(wù)談判除對參加談判人員素質(zhì)、能力和專業(yè)知識方面有要求之外、還須對談判人員進(jìn)行( )約束。P95
A.法律 B.道德
C.政治 D.權(quán)限
答案：ABD
70.在商務(wù)談判中，雙方就一技術(shù)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目的價(jià)格問題爭執(zhí)不下，使談判陷入僵局，我方談判小組通過研究，決定適當(dāng)讓步?？梢圆扇〉淖尣郊记捎? )。P97
A.制定讓步計(jì)劃 B.以對方先讓步為前提
C.留出讓步的談判空間 D.讓對方感到讓步非常困難
答案：ACD
三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選、所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(一)
張某大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到了中等規(guī)模的W廠工作。W廠生產(chǎn)汽車零部件，是一家大型汽車制造公司的零部件主要供應(yīng)商。由于被安排到車間技術(shù)組工作，張某私下里經(jīng)常表示不滿，頗有懷才不遇之感。兩年后張某擔(dān)任了技術(shù)組組長，后又被提升為裝配車間主任。張某想，機(jī)會(huì)來了，應(yīng)該好好干，不能辜負(fù)了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任。
張某上任第一天就遇到了麻煩，生產(chǎn)運(yùn)營部打來電話說，根據(jù)廠務(wù)計(jì)劃工作會(huì)決定安排，近剛下的A1150訂單，要求一周后交貨。張某立即召集組長們開會(huì)，了解進(jìn)度。會(huì)上，物料組長抱怨說生產(chǎn)線組的用料計(jì)劃總是報(bào)得太晚，耽誤進(jìn)度;生產(chǎn)線組長說技術(shù)組的派工單下得太晚;技術(shù)組組長說廠技術(shù)科總是修改圖紙，等等。會(huì)議開了一個(gè)上午，也沒有討論出結(jié)果，張某感覺自己的腦袋都快吵炸了。到了午飯時(shí)間，仍未達(dá)成共識。下午銷售部有個(gè)大型產(chǎn)品推介會(huì)邀請張某參加，一直到晚上8點(diǎn)。張某累得精疲力盡才回家。
第二天，物料組長說，他們需要的部分物料庫房沒有了，要等三天后才能到貨。這批A1150訂單終未能在一周內(nèi)交貨，主要原因就是缺料、生產(chǎn)線中斷。生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理對這件事很生氣，本來車間缺料的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，只是每次缺料并不嚴(yán)重，對生產(chǎn)進(jìn)度也影響不大，而且事后又很快恢復(fù)。所以張某上任之前，生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理口頭上曾提醒要特別注意物料的供需情況，建議建立一套有效的物料管理辦法。這次訂單延期交貨事件的發(fā)生，問題的癥結(jié)是沒有及時(shí)向庫房提出物料需求申請，以致延誤了對外采購時(shí)間。生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理傳達(dá)廠務(wù)會(huì)意見，要求張某立即在一周內(nèi)建立一套有效的物料管理辦法，避免此類事件再次發(fā)生。
隨后，張某又召集幾位組長開了幾次會(huì)，但幾個(gè)組長總是互相推諉，會(huì)議總是只議不決，沒有結(jié)論。眼看期限到了，幾個(gè)組長還是沒有拿出具體方案，情勢迫切，后他只好親自擬定了一套物料管理辦法，向生產(chǎn)運(yùn)營部做了匯報(bào)。
71.W廠的組織結(jié)構(gòu)是( )。P12
A.直線制 B.直線職能制
C.事業(yè)部制 D.職能制
答案：B
72.生產(chǎn)運(yùn)營部經(jīng)理口頭提醒張某要注意物料供需狀況，并建議他建立一套有效 的物料管理辦法，這個(gè)建議如實(shí)施，這套物料管理辦法屬于( )。P13
A.前饋控制 B.反饋控制
C.現(xiàn)場控制 D.過程控制
答案：A
73.張某作為車間主任，組織多次會(huì)議總是只議不決，可能是因?yàn)閺埬承鹿偕先危?不愿發(fā)生沖突，也可能是張某缺乏能力素質(zhì)中的( )。
A.決斷能力 B.創(chuàng)新能力
C.協(xié)調(diào)能力 D.組織能力
答案：A
74.張某在領(lǐng)導(dǎo)下屬執(zhí)行計(jì)劃過程中，下屬之間意見分岐，互相推諉責(zé)任，這種情況說明該組織存在沖突。張某協(xié)調(diào)沖突可以采取的對策有( )。P13
A.強(qiáng)制解決 B.回避
C.合作 D.激勵(lì)
答案：AC
(二)
2011年2月16日下午， Q啤酒股份有限公司舉行第七屆董事會(huì)第會(huì)議。在媒體見面會(huì)上，公司董事長告訴記者，新一屆在董事會(huì)的戰(zhàn)略規(guī)劃是，未來3年，Q啤酒在保持銷售收入和利潤率行業(yè)第一的同時(shí)，產(chǎn)銷量達(dá)到1000萬千升，全面保持行業(yè)地位。公司在發(fā)布會(huì)上透露的另一個(gè)重磅消息也備受關(guān)注，新一屆董事會(huì)任期內(nèi)，計(jì)劃多年的海外建廠也將破題——計(jì)劃今年下半年在泰國建廠，助推Q啤酒國際化戰(zhàn)略穩(wěn)健前行。
2008～2010年間，Q啤酒產(chǎn)銷量增長18%，銷售收入增長24%，凈利潤增長90%，成為世界第六大啤酒廠商。Q啤酒向股東交出了一份令人滿意的答卷。3年邁上3個(gè)臺階，這緣于Q啤酒在董事會(huì)制定的品牌帶動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，持續(xù)變革和創(chuàng)新商業(yè)模式，通過整合與擴(kuò)張并舉的“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，發(fā)揮自身品牌、品質(zhì)、管理、技術(shù)等優(yōu)勢。堅(jiān)定不移地圍繞發(fā)展啤酒主業(yè)，不斷做強(qiáng)做大。
數(shù)字僅僅是過去3年變化的縮影，背后是Q啤酒持續(xù)發(fā)力的既定戰(zhàn)略，既有搬遷擴(kuò)建、兼并重組等低成本擴(kuò)張模式，又有股權(quán)托管、持股參股等創(chuàng)新之舉，逐步完善了Q啤酒在全國的戰(zhàn)略布局。近年來，在日照、廈門、福州、揚(yáng)州、宿遷、廊坊、珠海、武威、石家莊等地，Q啤酒完成了一大批搬遷、擴(kuò)建、新建項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)能與整體裝備水平的雙雙提升。同時(shí)，對國內(nèi)多個(gè)二線啤酒等品牌采取了收購、兼并舉措，讓Q啤酒的戰(zhàn)略布局生動(dòng)而完美。
有專家如此點(diǎn)評Q啤酒過去3年的發(fā)展：“這種由內(nèi)而外的變化，是Q啤人對愿景和戰(zhàn)略的堅(jiān)守。在對內(nèi)部深入實(shí)施組織變革等系統(tǒng)整合后，Q啤酒戰(zhàn)略的實(shí)施有了更好保障，走出一條有Q特色的穩(wěn)健發(fā)展之路。”
總結(jié)成績，數(shù)字令人振奮;展望未來，前景更加可期。在首次披露的未來3年Q啤酒戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，Q啤酒產(chǎn)銷量躍升千萬千升和走出去實(shí)施海外建廠備受關(guān)注。
Q啤酒董事長解釋說，新的戰(zhàn)略目標(biāo)是基于對宏觀經(jīng)濟(jì)形式和啤酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局的預(yù)判確定的?！拔覈呀?jīng)連續(xù)9年成為世界大的啤酒產(chǎn)銷國，市場競爭進(jìn)一步加劇，未來中國啤酒行業(yè)的集中度將進(jìn)一步提升?！?BR> 有專家表示，行業(yè)發(fā)展集中度的提升是市場的進(jìn)一步洗牌過程，只有不斷適應(yīng)市場變化，提升和壯大自己，才能在價(jià)值鏈和市場競爭中擁有更多的話語權(quán)。
記者從Q啤酒新3年戰(zhàn)略規(guī)劃中看到，未來Q啤酒將一方面加快收購兼并、技改、搬遷擴(kuò)建等步伐，迅速提升產(chǎn)能配置水平和資產(chǎn)質(zhì)量，進(jìn)一步加大市場建設(shè);另一方面，將緊抓“三位一體”的品牌推廣模式，通過運(yùn)營整合，品牌提升，不斷開拓產(chǎn)品市場，形成競爭優(yōu)勢，著力提升公司市場份額。
75.Q啤酒股份有限公司2008～2010年間所實(shí)施的戰(zhàn)略屬于( )。P25
A.縱向一體化戰(zhàn)略 B.橫向一體化戰(zhàn)略
C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.市場滲透戰(zhàn)略
答案：B
76.Q啤酒股份有限公司2008～2010年間的戰(zhàn)略實(shí)施模式是( )。P28
A.合作型模式 B.變革型模式
C.增長型戰(zhàn)略 D.文化型模式
答案：B
77.根據(jù)上述案例材料，影響Q啤酒公司未來三年戰(zhàn)略選擇的內(nèi)部環(huán)境因素有( )。
A.法律法規(guī)更加規(guī)范 B.公司的運(yùn)營整合能力不斷提升
B.啤酒生產(chǎn)工藝有重大創(chuàng)新 D.品牌優(yōu)勢更加顯著
答案：BD
78.Q啤酒股份有限公司所選擇的未來三年發(fā)展的總體戰(zhàn)略屬于( )。
A.成長型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C.收縮型戰(zhàn)略 D.差異化戰(zhàn)略
答案：A
(三)
陳某是某化工大學(xué)研究生，精通英語、法語，畢業(yè)時(shí)選擇了北京一個(gè)以化妝品研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的甲高科技公司，公司人力資源部與其簽訂合同時(shí)，告知他月薪暫定為3000元，勞動(dòng)保護(hù)等條件由公司保障，待試用期滿轉(zhuǎn)正后工資會(huì)提高到5000元。陳某考慮到，雖然工資較低，但能夠解決北京市戶口，便和公司簽了一份3年
期的勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同附本中同時(shí)印有已經(jīng)工會(huì)通過的公司《員工手冊》。
陳某入公司不久，遇上甲公司與法國的乙化妝品公司合作，甲公司引進(jìn)乙公司的技術(shù)和設(shè)備。乙公司為甲公司培訓(xùn)技術(shù)人員，培訓(xùn)期為6個(gè)月。公司考慮到陳某精通英語、法語，隨即派他出國培訓(xùn)，同時(shí)簽訂一份勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議，要求陳某必須為公司服務(wù)5年，如果提前離職，未履行勞動(dòng)合同期，陳某每年要支付3萬元的違約金，陳某同意并簽字。6個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，陳某被安排到科研一線，并指導(dǎo)培訓(xùn)基地員工工作。3個(gè)月后，陳某要求將其3000元工資提高到事前的水平，但甲公司以引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備占用資金為由拒絕，于是陳某有了辭職的想法。向甲公司提交辭職書，并在網(wǎng)上求職，尋找了另一家公司。在辦交接手續(xù)時(shí)，人力資源部提出陳某在該公司工作未滿一年，但享受了職工的一切待遇?，F(xiàn)在離5年的服務(wù)期還有4年多，要求陳某至少支付12萬元的違約金，陳某不同意，便向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請，要求甲公司支付他出國期間6個(gè)月的工資，相當(dāng)于1個(gè)月工資的解除勞動(dòng)合同的補(bǔ)償金，及公司以辦理北京戶口為名收取的5000元押金。公司法律顧問答辯時(shí)稱，《員工手冊》已寫明，員工在國外培訓(xùn)時(shí)，每月領(lǐng)取出差補(bǔ)助，出差補(bǔ)助包括當(dāng)月工資及培訓(xùn)費(fèi)。陳某出差補(bǔ)助是每月1000歐元，折合人民幣1萬元，已超過其工資，陳某否認(rèn)看過《員工手冊》。
79.甲公司員工手冊中的規(guī)定對陳某適用的理由是( )。
A.經(jīng)過了民主程序
B.已經(jīng)公示
C.已經(jīng)經(jīng)過勞動(dòng)部門批準(zhǔn)
D.陳某已簽勞動(dòng)合同，附本具有同等效力
答案：ABD
80.陳某可以即時(shí)解除勞動(dòng)合同的情形是( )。P37
A.甲公司未按照約定提供勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
B.甲公司未及時(shí)足額支付每月5000元報(bào)酬
C.甲公司員工手冊違反法律、法規(guī)規(guī)定
D.甲公司以欺騙手段與其訂立勞動(dòng)合同
答案：AB
81.按照法律規(guī)定，陳某因違反服務(wù)期規(guī)定應(yīng)支付的違約金不得超過( )萬元。P36
A.2.4 B.4.2
C.6 D.12
答案：B
82.按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，陳某的下列請求得不到支持的有( )。
A.支付一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 B.為辦理戶口支付的5000元押金
C.支付出國期間的工資 D.解除勞動(dòng)合同
答案：C
(四)
對于天天穿皮鞋、西褲的人群來說，黑襪子是好搭配的：據(jù)一些愛穿黑襪子的人稱，他們衣柜里的黑襪子大部分都有洞，每天得選一雙“洞小”的穿，明明每雙都有洞了，自己又抽不出時(shí)間去買這么一雙普普通通的黑襪子。突然有一天，A先生產(chǎn)生了一個(gè)奇怪的想法：我為什么不替男人解決襪子的煩心事呢?只要白領(lǐng)男士一個(gè)月買一雙，我一年賣出100萬雙都不在話下啊!他辭職開了一個(gè)叫“紳士”的網(wǎng)絡(luò)商店，專門銷售和配送男士黑襪子。網(wǎng)店的是:男人永遠(yuǎn)不用再擔(dān)心配錯(cuò)襪子。
這家網(wǎng)店的商品簡單的可怕，只有四款長短不一的黑襪子，其中賣得好的是普通的黑短襪。當(dāng)襪子訂購服務(wù)中心給職場男人們打電話的時(shí)候，立刻引起了他們的注意。網(wǎng)站開通第一個(gè)月，它就售出了數(shù)目可觀的短襪。第一年，該網(wǎng)站居然成功賣出1000萬雙襪子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過A先生初定下的100萬雙的目標(biāo)，而且它的四萬多名固定客戶分布在全球74個(gè)國家。
顧客只要登錄該網(wǎng)站，先付費(fèi)，馬上就會(huì)先收到三雙襪子，四個(gè)月后，又會(huì)再收到三雙襪子……該網(wǎng)站會(huì)在一年后向顧客征詢，要不要繼續(xù)訂購，若還要的話，明年會(huì)這樣繼續(xù)下去。當(dāng)然，顧客可以選擇要每兩個(gè)月送、每三個(gè)月送、每四個(gè)月送，還是每半年才送。
至于收費(fèi)，若單買一雙黑襪，基本上是一雙十元，如果是正常的“每四個(gè)月送，三雙”，一年要價(jià)89元，以此類推。坦白的說，這個(gè)價(jià)錢與在超市購買，顯然是稍貴了。不過，這個(gè)價(jià)錢已是包含了運(yùn)費(fèi)在里面，網(wǎng)站聲稱它運(yùn)到全球任何地方都是這個(gè)價(jià)錢，而且一年只要付這么一筆不到100元的錢，以后都不用擔(dān)心襪子問題了。
一個(gè)非常簡單的服務(wù)——配送襪子，因?yàn)樽屇腥藦目菰锓ξ兜募覄?wù)事中脫身，人們接受了它高出商場的價(jià)錢;一件普通的居家產(chǎn)品，因?yàn)樽兂砂丛碌竭_(dá)的問候，像是一個(gè)隨時(shí)在你身邊關(guān)心你的朋友，變得不可或缺，你要的不是一雙，而是綿綿不絕的問候。據(jù)說，在襪子上出過丑的某知名人士經(jīng)一個(gè)有敏銳觀察力的朋友介紹，現(xiàn)在也是紳士公司的鐵桿用戶。他還曾經(jīng)寄出一封私人信件表示感謝，聽起來都感覺溫暖。
這家網(wǎng)站看似是個(gè)無視市場規(guī)律的自負(fù)者，卻擁有極高的客戶忠誠度。原因很簡單，它確實(shí)堵住了商務(wù)人士容易忽視的漏洞。紳士網(wǎng)站的黑襪子模式顯然擊中了一部分人的需求。該公司選擇的是標(biāo)準(zhǔn)化的男襪品類，且主要滿足的是工作忙碌的商務(wù)男士“沒空去買襪子”的需求，身處一個(gè)利潤頗高的市場。A先生的概念很清晰：這群商務(wù)人士不缺錢，只缺貼心的細(xì)節(jié)服務(wù)。因?yàn)橐m子的質(zhì)量可控，所以他可以輕松計(jì)算出產(chǎn)品的使用周期，然后根據(jù)這個(gè)周期定期給客戶寄出產(chǎn)品。這種每月定制類電子商務(wù)正是一種試圖改變消費(fèi)者重復(fù)購買率的商業(yè)模式。
83.紳士網(wǎng)站客戶的購買行為類型為( )。P47
A.習(xí)慣型購買行為 B.沖動(dòng)型購買行為
C.經(jīng)濟(jì)型購買行為 D.不定型購買行為
答案：A
84.影響紳士網(wǎng)站客戶購買行為的主要因素有( )。P47
A.文化因素 B.政治因素
C.個(gè)人因素 D.心理因素
答案：CD
85.紳士網(wǎng)站的目標(biāo)市場營銷策略是( )。P48
A.無差異市場營銷策略 B.差異性市場營銷策略
C.集中市場營銷策略 D.低成本市場營銷策略
答案：AC
86.紳士網(wǎng)站的營銷策略組合是( )。
A.便利消費(fèi)品+數(shù)量折扣價(jià)格策略+零級渠道策略+人員銷售策略
B.選購消費(fèi)品+業(yè)務(wù)折扣價(jià)格策略+一級渠道策略+營業(yè)推廣
C.便利消費(fèi)品+數(shù)量折扣價(jià)格策略+一級渠道策略+人員銷售策略
D.選購消費(fèi)品+業(yè)務(wù)折扣價(jià)格策略+零級渠道策略+營業(yè)推廣
答案：C
(五)
某電冰箱廠是有30多年歷史的老企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，深受普通消費(fèi)者歡迎。但是近年來隨著環(huán)保理念的深入人心，消費(fèi)者越來越青睞耗電量較低且符合環(huán)保要求的電冰箱。有些競爭對手已經(jīng)研究開發(fā)了無氟節(jié)能環(huán)保冰箱，并逐步占領(lǐng)市場。該公司感到前所未有的壓力，緊急召開董事會(huì)商討對策。通過討論，公司高管層達(dá)成了共識：為了企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)必須順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢，生產(chǎn)耗電量低的無氟電冰箱。為此需要對現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造，并提出甲乙兩個(gè)方案。
甲方案是對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行更新改造，預(yù)計(jì)需要投資350萬元，預(yù)計(jì)有效期為5年。第1年現(xiàn)金凈流量為120萬元;第2年、第3年每年現(xiàn)金凈流量均為180萬元;第4年現(xiàn)金凈流量為150萬元;每5年現(xiàn)金凈流量為100萬元。第5年末設(shè)備報(bào)廢，出售后可得殘值凈收入10萬元。
乙方案是淘汰現(xiàn)有老設(shè)備，購置新設(shè)備，預(yù)計(jì)全部購置成本為1000萬元，項(xiàng)目有效期為6年，每年現(xiàn)金凈流量均為300萬元，第6年末設(shè)備報(bào)廢，出售后可得殘值凈收入100萬元。由于乙方案所需資金較多，需要向銀行借入長期借款300萬元，利息率8%;同時(shí)發(fā)行債券500萬元，利息率10%，籌資費(fèi)率3%。該企業(yè)所得稅率25%。
兩個(gè)方案均可在投資當(dāng)年投入完工并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，資金成本為10%。有關(guān)的復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)和年金現(xiàn)值系數(shù)見下表：
資金成本10%
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
第6年
復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)
0.9091
0.8264
0.7513
0.6830
0.6209
0.5645
年金現(xiàn)值系數(shù)
0.9091
1.7355
2.4869
3.1699
3.7908
4.3553
87.本案例中的乙方案投資屬于( )。P64
A.直接投資 B.間接投資
C.長期投資 D.短期投資
答案：AC
88.甲乙兩個(gè)方案的凈現(xiàn)值分別為( )。P68
A.207.62萬元，300.00萬元 B.207.62萬元，306.59萬元
C.213.83萬元，363.04萬元 D.213.83萬元，398.93萬元
答案：C
89.甲乙兩個(gè)方案的靜態(tài)投資回收期分別為( )。P68
A.2.28年 B.3年
C.3.33年 D.3.5年
答案：AC
90.乙方案中，長期借款和發(fā)行債券的加權(quán)平均資金成本為( )。
A.6.87% B.7.08%
C.9% D.9.5%
答案：B
注：題目中的“P”，代表在白皮書第多少頁。
一、單項(xiàng)選擇題(共40題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)符合題意)
1.根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)在30%～40%區(qū)間為( )。P2
A.貧困 B.溫飽
C.小康 D.富裕
答案：D
2.洛倫茨曲線用來分析一個(gè)國家和地區(qū)的( )。P2
A.收入分配公平程度 B.通貨膨脹程度
C.物價(jià)水平波動(dòng)程度 D.社會(huì)勞動(dòng)力就業(yè)狀況
答案：A
3.根據(jù)奧肯定律，如果美國2012年實(shí)際GDP增長率為2.2%，則失業(yè)率為2011 年( )。P5
A.上升1.2% B.上升0.4%
C.下降0.3% D.下降0.4%
答案：B
4.創(chuàng)新理論是解釋經(jīng)濟(jì)波動(dòng)與發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)周期理論，是由( )提出的。P6
A.凱恩斯 B.阿羅
C.熊彼特 D.薩繆爾森
答案：C
5.中央銀行在公開市場上購買政府債券將引起( )。
A.貨幣流通量增加，利息率下降
B.貨幣流通量減少，利息率下降
C.貨幣流通量增加，利息率上升
D.貨幣流通量減少，利息率上升
答案：A
6.一份完整的計(jì)劃應(yīng)包括“5W1H”這六個(gè)方面的內(nèi)容，下列對“5W1H”中W，H的解釋錯(cuò)誤的是( )。 P11
A.“5W1H”是指“What”、“Why”、“Who”、“Where”、“When”、“How”
B.W之一是“Who”代指“為誰來做”
C.W之一是“Why”代指“為什么做”
D.H是“How”代指“計(jì)劃實(shí)施的具體方法和手段”
答案：B
7.構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的重要基礎(chǔ)是( )。
A.建立規(guī)屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度
B.形成所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明、相互制約的現(xiàn)代企業(yè)組織制度
C.實(shí)行科學(xué)的、有序的、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理制度
D.形成由股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)理人組成的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
答案：A
8.著眼于提高管理者的能力和素質(zhì)，使他們能熟練地運(yùn)用管理理論與技術(shù)，不斷完善和改進(jìn)管理工作，防止因管理不善出現(xiàn)不良后果的控制活動(dòng)是( )。
A.直接控制 B.間接控制
C.前饋控制 D.反饋控制
答案：A
9.公司相對于合伙企業(yè)來說，公司的優(yōu)點(diǎn)是( )。P10
A.不易籌資 B.容易保護(hù)商業(yè)秘密
C.股東對公司債務(wù)負(fù)有限責(zé)任 D.易受“內(nèi)部人”控制
答案：C
10.信息溝通廣泛存在于組織的管理活動(dòng)中，影響信息溝通的因素不包括( )。P13
A.信息發(fā)送者的技能和態(tài)度 B.信息接受者的技能和態(tài)度
C.溝通的地理位置 D.溝通媒介物的選擇
答案：C
11.A公司與B企業(yè)共同出資2000萬元組建了一個(gè)有限責(zé)任公司D,其中A公司占出資額的60%，B企業(yè)占40%。按照公司法A公司和B企業(yè)分別以1200萬元、800萬元為限對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，而D公司則以其全部財(cái)產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，上述情況反映了現(xiàn)代企業(yè)制度的( )特征。P14
A.產(chǎn)權(quán)明晰 B.權(quán)責(zé)明確
C.政企分開 D.管理科學(xué)
答案：A
12.在企業(yè)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中，針對企業(yè)的主要下屬單位及主要戰(zhàn)略職能所實(shí)施的控制被稱為( )。
A.戰(zhàn)略控制 B.財(cái)務(wù)控制
C.業(yè)務(wù)控制 D.作業(yè)控制
答案：C
13.企業(yè)進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域通行的戰(zhàn)略選擇是( )。P26
A.成長型戰(zhàn)略 B.并購戰(zhàn)略
C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.收縮型戰(zhàn)略
答案：B
14.在提煉戰(zhàn)略績效指標(biāo)、確定績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，用來評價(jià)公司業(yè)務(wù)的項(xiàng)目數(shù)量、收入金額、毛利率、成本控制等方面情況的指標(biāo)屬于( )。
A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指標(biāo) B.財(cái)務(wù)指標(biāo)
C.組織管理指標(biāo) D.市場與客戶指標(biāo)
答案：B
15.集體合同不僅對合同雙方具有約束力，而且對于合同雙方代表的勞動(dòng)者集體和用人單位集體具有約束力，這體現(xiàn)了集體合同的( )特征。P39
A.目的的基準(zhǔn)性 B.主體的集體性
C.內(nèi)容的普適性 D.效力的擴(kuò)張性
答案：D
16.用人單位違法解除或者終止勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不要求繼續(xù)履行勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付賠償金，支付標(biāo)準(zhǔn)為( )。P38
A.工資的2倍 B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的2倍
C.違約金的2倍 D.服務(wù)費(fèi)的2倍
答案：B
17.根據(jù)對職業(yè)技能和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化引起的就業(yè)趨勢進(jìn)行預(yù)測，用人單位有計(jì)劃地制定培訓(xùn)項(xiàng)目，改進(jìn)勞動(dòng)者的知識、技能、文化觀念和工作行為。這種培訓(xùn)屬于 ( )。
A.職前培訓(xùn) B.繼續(xù)教育
C,實(shí)踐培訓(xùn) D.職業(yè)教育
答案：B
18.某公司因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生困難，需要經(jīng)濟(jì)性裁員20人以上，該公司應(yīng)該提前( )天向工會(huì)或者全體職工說明情況。P38
A.10 B.15
C.30 D.60
答案：C
19.甲公司因?yàn)樯a(chǎn)線上一批員工外出培訓(xùn)，擬招用一些勞務(wù)派遣工，并根據(jù)他們完成工作的數(shù)量給付工資，這種工資支付形式屬于( )。P34
A.計(jì)時(shí)工資 B.計(jì)件工資
C.臨時(shí)工資 D.浮動(dòng)工資
答案：B
20.按照消費(fèi)心理和個(gè)性特點(diǎn)，消費(fèi)者不愿多投入時(shí)間和精力，容易受廣告、促銷、包裝等因素影響而作出購買決策，這種購買行為屬于( )。P47
A.習(xí)慣型購買行為 B.經(jīng)濟(jì)型購買行為
C.沖動(dòng)型購買行為 D.情感型購買行為
答案：C
21.在市場細(xì)分過程中，所細(xì)分出來的市場應(yīng)當(dāng)比較清晰，可以大致判斷其市場容量， 這屬于市場細(xì)分的( )原則。
A.實(shí)效性 B.可衡量性
C.可進(jìn)入性 D.反應(yīng)差異性
答案：B
22.在同一種類的產(chǎn)品中，一組產(chǎn)品密切關(guān)聯(lián)，有基本相同的功能和作用，以需求相 同的顧客群體為目標(biāo)市場，以基本相同的方式和渠道進(jìn)行銷售，這一產(chǎn)品層級被稱為( )。
A.產(chǎn)品門類 B.產(chǎn)品類型
C.產(chǎn)品線 D.產(chǎn)品項(xiàng)目
答案：C
23.下列金融衍生工具中，屬于金融期貨的是( )。P59
A.貨幣期貨 B.權(quán)證期貨
C.信用期貨 D.商品期貨
答案：A
24.按照權(quán)證持有****利的性質(zhì)不同，權(quán)證可以分為認(rèn)購權(quán)證和( )。P60
A.認(rèn)股權(quán)證 B.備兌權(quán)證
C.認(rèn)沽權(quán)證 D.期貨權(quán)證
答案：C
25.債券的券面上不附息票，發(fā)行時(shí)按照規(guī)定的折扣率，以低于票面價(jià)值的價(jià)格出售， 到期按照票面價(jià)值償還，這種債券稱為( )。
A.附息債券 B.貼現(xiàn)債券
C.單利債券 D.累進(jìn)利率債券
答案：B
26.下列股票投資風(fēng)險(xiǎn)中，屬于非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的是( )。P58
A.市場利率風(fēng)險(xiǎn) B.貨幣購買力風(fēng)險(xiǎn)
C.公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) D.證券市場自身風(fēng)險(xiǎn)
答案：C
27.資產(chǎn)報(bào)酬率是用于評價(jià)企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)。為了排除資本結(jié)構(gòu)不同對利潤的影響，更客觀地反映企業(yè)的盈利能力，該指標(biāo)中的“報(bào)酬”應(yīng)該采用( )。
A.營業(yè)利潤 B.利潤總額
C.凈利潤 D.息稅前利潤
答案：D
28.某股份公司準(zhǔn)備增發(fā)100000股普通股票，每股發(fā)行價(jià)格10元，預(yù)計(jì)籌資費(fèi)率10%，預(yù)計(jì)每年發(fā)放現(xiàn)金股利0.5元/股，本次增發(fā)的普通股成本為( )。P69
A.5% B.5.45%
C.5.56% D.6%
答案：C
29.某企業(yè)產(chǎn)品單位變動(dòng)成本8元，單價(jià)12元，固定成本24000元，如果要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤6000元，銷售收入應(yīng)達(dá)到( )元。P71
A.20000 B.30000
C.60000 D.90000
答案：D
30.非關(guān)稅措施與關(guān)稅措施相比，對國際貿(mào)易具有特殊的影響，下列關(guān)于非關(guān)稅措 施的說法，錯(cuò)誤的是( )。P82
A.非關(guān)稅措施更具有實(shí)施的靈活性和針對性
B.非關(guān)稅措施對國際貿(mào)易的限制程度更嚴(yán)
C.非關(guān)稅措施，名目繁多、形式豐富
D.非關(guān)稅措施具有更大的透明性、非歧視性
答案：D
31.區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織，有力推進(jìn)了國際貿(mào)易與相關(guān)規(guī)則建設(shè)。下列組織中，屬于典型的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織的是( )。
A.IMF B.OECD
C.APEC D.WTO
答案：C
32.根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定，按約定的數(shù)量交付貨物是賣方的一項(xiàng)基本義務(wù)，如果賣方交付的數(shù)量大于約定的數(shù)量，則買方可以采取的方式為( )。
A.要求僅按合同數(shù)量交付
B.可以接受，但無義務(wù)按合同單價(jià)付款
C.不可以拒絕，但有權(quán)要求賣方打折
D.必須接受多交付部分，并按合同單價(jià)付款
答案：A
33.貿(mào)易術(shù)語FOB，即船上交貨，應(yīng)由( )負(fù)責(zé)租船或訂艙。P87
A.賣方 B.買方
C.船方 D.貨運(yùn)代理人
答案：B
34.我國現(xiàn)階段普遍適用的海運(yùn)貨物保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)別包括：平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)和( )。P88
A.戰(zhàn)爭險(xiǎn) B.串味險(xiǎn)
C.一切險(xiǎn) D.災(zāi)難險(xiǎn)
答案：C
35.現(xiàn)階段，信用證支付方式是國際貿(mào)易支付中的主要選擇，其特點(diǎn)是( )。P89
A.費(fèi)用低 B.操作環(huán)節(jié)少
C.信用證付款是一種銀行信用 D.信用證方式可使用超大額度
答案：C
36.國際貿(mào)易中的套期保值，是將期貨交易與現(xiàn)貨交易結(jié)合起來進(jìn)行的一種市場行為，套期保值者在期貨市場上可以從事的兩類交易是( )。P93
A.買方保值與賣方保值 B.買期保值與賣期保值
C.期貨保值與現(xiàn)貨保值 D.商品保值與價(jià)格保值
答案：B
37.商務(wù)談判策略是商務(wù)談判過程中為實(shí)現(xiàn)特定談判目標(biāo)而采取的行動(dòng)和方法，商務(wù)談判策略的特點(diǎn)不包括( )。P96
A.針對性 B.預(yù)測性
C.風(fēng)險(xiǎn)性 D.藝術(shù)性
答案：C
38.終結(jié)談判時(shí)雙方應(yīng)對所論及的內(nèi)容進(jìn)行全面回顧總結(jié)，不得再出現(xiàn)疑點(diǎn)。此為( )原則。
A.不二性 B.條法性
C.嚴(yán)謹(jǐn)性 D.徹底性
答案：D
39.在商務(wù)談判場合的座位安排中，如參加談判人員較多，并安排了談判桌，則雙方可以在桌子兩邊相對而坐，以正門為準(zhǔn)，主人應(yīng)占( )一側(cè)。
A.背向門 B.面向門
C.面向南 D.面向北
答案：A
40.國際商務(wù)談判成功后，商品或資產(chǎn)很可能發(fā)生跨國交易或轉(zhuǎn)移。因此，雙方在談判過程中要以國際商法為準(zhǔn)則，以( )為基礎(chǔ)。
A.誠信互惠 B.防范交易風(fēng)險(xiǎn)
C.國際慣例 D.各國國內(nèi)法律
答案：C
二、多項(xiàng)選擇題(共30題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
41.按收入法計(jì)算，GDP應(yīng)包括的項(xiàng)目有( )。P2
A.居民消費(fèi)+凈出口
B.勞動(dòng)者報(bào)酬+固定資產(chǎn)折舊
C.固定資產(chǎn)形成總額+政府消費(fèi)
D.營業(yè)盈余+生產(chǎn)稅凈額
答案：BD
42.影響貨幣需求的因素主要包括( )。P5
A.交易性因素 B.預(yù)防性因素
C.時(shí)間性因素 D.投機(jī)性因素
答案：ABD
43.匯率變動(dòng)會(huì)對一國對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生影響。下列關(guān)于一國貨幣升值對該國經(jīng)濟(jì)影響的說法，正確的有( )。
A.不利于出口貿(mào)易 B.有利于公民出境旅游
C.會(huì)導(dǎo)致熱錢流入 D.有利于消除貿(mào)易逆差
答案：AB
44.擴(kuò)張性財(cái)政政策工具包括( )。P7
A.減少政府購買 B.降低稅率
C.增加國債 D.減少政府轉(zhuǎn)移支出
答案：BC
45.治理通貨膨脹的對策包括( )。
A.宏觀擴(kuò)張政策 B.宏觀緊縮政策
C.增加有效供給 D.增加收入政策
答案：BC
46.中央銀行投放基礎(chǔ)貨幣的渠道有( )。P7
A.商業(yè)銀行在中央銀行的存款
B.對商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的再貸款
C.購買政府部門的債券
D.賣出政府部門的債券
答案：BC
47.企業(yè)外部環(huán)境因素會(huì)影響組織的決策，下列屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的有( )。
A.政府經(jīng)濟(jì)政策 B.社會(huì)習(xí)俗
C.其他企業(yè)的競爭 D.企業(yè)人才質(zhì)量
答案：ABC
48.溝通內(nèi)容影響溝通方式的選擇，如果內(nèi)容涉及上級的命令、決策等重要事宜，下列溝通方式不宜采用的有( )。P13
A.正式溝通 B.書面溝通
C.口頭溝通 D.電話溝通
答案：CD
49.下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說法，正確的有( )。P15
A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值大化
B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是追求社會(huì)資源的更優(yōu)配置
C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)建立在經(jīng)濟(jì)效益大化的基礎(chǔ)上
D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在運(yùn)營過程中，自愿對利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)
答案：ABD
50.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括( )。P22
A.環(huán)境特征 B.成長方向
C.競爭優(yōu)勢 D.協(xié)同作用
答案：BCD
51.在企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中，戰(zhàn)略控制階段的活動(dòng)和任務(wù)有( )。P23
A.評價(jià)戰(zhàn)略方案 B.制定效益標(biāo)準(zhǔn)
C.評價(jià)實(shí)際效益 D.保持企業(yè)文化與戰(zhàn)略的匹配
答案：BC
52.下列績效考核方法中，屬于團(tuán)隊(duì)績效考核常用的方法是( )。P34
A.量表法 B.平衡計(jì)分卡
C.360度績效考核法 D.關(guān)鍵績效指標(biāo)
答案：BCD
53.《勞動(dòng)合同法》對經(jīng)濟(jì)性裁員規(guī)定了限制條件，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先留用的人員有( )。P38
A.與本單位訂立了1年固定期的勞動(dòng)合同人員
B.與本單位訂立了無固定期的勞動(dòng)合同人員
C.家庭無其他就業(yè)人員，有老人或者未成年人需要撫養(yǎng)的人員
D.與本單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議的人員
答案：BC
54.下列關(guān)于勞務(wù)派遣公司的說法，正確的有( )。P39
A.勞務(wù)派遣公司的注冊資本不低于100萬元
B.禁止用人單位設(shè)立勞動(dòng)派遣公司向本單位派遣勞動(dòng)者
C.經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門申請行政許可
D.勞務(wù)派遣公司與派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同采用口頭形式
答案：BC
55.下列因素中，屬于生產(chǎn)者市場細(xì)分依據(jù)的有( )。P48
A.終用戶的要求 B.顧客的心理特征
C.顧客的規(guī)模 D.顧客的地理分布
答案：ACD
56.企業(yè)營銷新產(chǎn)品的價(jià)格策略主要有( )。P50
A.撇脂價(jià)格策略 B.滲透價(jià)格策略
C.招俫定價(jià)策略 D.滿意價(jià)格策略
答案：ABD
57.股權(quán)投資基金的投資模式的特點(diǎn)包括( )。P61
A.投資形式靈活，以證券投資為主
B.以實(shí)業(yè)投資為主，投資對象主要是非上市公司的股權(quán)
C.投資目的是發(fā)現(xiàn)被投資企業(yè)的潛在價(jià)值
D.實(shí)行資金加服務(wù)的運(yùn)作模式
答案：BCD
58.根據(jù)我國現(xiàn)行的基本建設(shè)投資管理體制，對非政府投資建設(shè)的項(xiàng)目，應(yīng)區(qū)別不同情況實(shí)行( )。P57
A.審批制 B.核準(zhǔn)制
C.備案制 D.市場監(jiān)督制
答案：BC
59.下列長期投資決策評價(jià)方法中，屬于貼現(xiàn)法的有( )。P68
A.現(xiàn)值指數(shù)法 B.靜態(tài)投資回收期法
C.內(nèi)含報(bào)酬率法 D.凈現(xiàn)值法
答案：ACD
60.下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，能夠引起流動(dòng)比率指標(biāo)發(fā)生變化的有( )。P66
A.用銀行存款購買原材料
B.用銀行存款償還應(yīng)付賬款
C.收回應(yīng)收賬款存入銀行
D.收到股東投入的貨幣資金
答案：BD
61.下列收入項(xiàng)目中，屬于非經(jīng)營性收入的有( )。P65
A.出租廠房的租金收入 B.債務(wù)重組利得
C.處置無形資產(chǎn)的凈收入 D.因?qū)Ψ竭`反經(jīng)濟(jì)合同的補(bǔ)償金收入
答案：BCD
62.相對于吸收股東直接投資，以發(fā)行股票方式籌集資金的缺點(diǎn)有( )。P69
A.籌資成本較高 B.籌資數(shù)量有限
C.籌資風(fēng)險(xiǎn)小 D.信息有可能被競爭對手利用
答案：AD
63.國際貿(mào)易背景下，關(guān)稅征收的目的主要有( )。P81
A.增加本國政府的國際影響
B.增加本國財(cái)政收入
C.保護(hù)本國國內(nèi)的工業(yè)生產(chǎn)和國內(nèi)市場
D.促進(jìn)本國產(chǎn)品出口和國際市場開拓
答案：BC
64.許多國家除了利用關(guān)稅與非關(guān)稅措施限制外國商品進(jìn)口以外，還采用各種鼓勵(lì)出口的措施，增強(qiáng)本國商品爭奪海外市場力量。下列屬于政府鼓勵(lì)與促進(jìn)出口措施 的有( )。P83
A.買方或賣方信貸 B.出口貼補(bǔ)
C.建立經(jīng)濟(jì)特區(qū) D.外匯管制
答案：ABC
65.根據(jù)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》規(guī)定，下列構(gòu)成發(fā)盤要件的有( )。P86
A.發(fā)盤內(nèi)容十分確定
B.表明經(jīng)受盤人接受，發(fā)盤人即受約束的意思
C.明確發(fā)盤的有效期
D.發(fā)盤效力以發(fā)盤人再次通知為準(zhǔn)
答案：ABC
66.作為貿(mào)易方式的一種，補(bǔ)償貿(mào)易的具體類型包括( )。P91
A.直接產(chǎn)品補(bǔ)償 B.間接產(chǎn)品補(bǔ)償
C.勞務(wù)補(bǔ)償 D.貨款補(bǔ)償
答案：ABC
67.國際貿(mào)易中的支付方式包括( )。P89
A.跟單 B信匯
C.票匯 D.信用證
答案：BCD
68.商務(wù)談判除了具有一般談判征外，還須強(qiáng)調(diào)( )。P94
A.以獲得經(jīng)濟(jì)利益為基本目的 B.以雙方互惠為高目標(biāo)
C.以價(jià)格談判為核心條件 D.注意合同條款的嚴(yán)密性和準(zhǔn)確性
答案：ACD
69.商務(wù)談判除對參加談判人員素質(zhì)、能力和專業(yè)知識方面有要求之外、還須對談判人員進(jìn)行( )約束。P95
A.法律 B.道德
C.政治 D.權(quán)限
答案：ABD
70.在商務(wù)談判中，雙方就一技術(shù)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目的價(jià)格問題爭執(zhí)不下，使談判陷入僵局，我方談判小組通過研究，決定適當(dāng)讓步?？梢圆扇〉淖尣郊记捎? )。P97
A.制定讓步計(jì)劃 B.以對方先讓步為前提
C.留出讓步的談判空間 D.讓對方感到讓步非常困難
答案：ACD
三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選、所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
(一)
張某大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到了中等規(guī)模的W廠工作。W廠生產(chǎn)汽車零部件，是一家大型汽車制造公司的零部件主要供應(yīng)商。由于被安排到車間技術(shù)組工作，張某私下里經(jīng)常表示不滿，頗有懷才不遇之感。兩年后張某擔(dān)任了技術(shù)組組長，后又被提升為裝配車間主任。張某想，機(jī)會(huì)來了，應(yīng)該好好干，不能辜負(fù)了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任。
張某上任第一天就遇到了麻煩，生產(chǎn)運(yùn)營部打來電話說，根據(jù)廠務(wù)計(jì)劃工作會(huì)決定安排，近剛下的A1150訂單，要求一周后交貨。張某立即召集組長們開會(huì)，了解進(jìn)度。會(huì)上，物料組長抱怨說生產(chǎn)線組的用料計(jì)劃總是報(bào)得太晚，耽誤進(jìn)度;生產(chǎn)線組長說技術(shù)組的派工單下得太晚;技術(shù)組組長說廠技術(shù)科總是修改圖紙，等等。會(huì)議開了一個(gè)上午，也沒有討論出結(jié)果，張某感覺自己的腦袋都快吵炸了。到了午飯時(shí)間，仍未達(dá)成共識。下午銷售部有個(gè)大型產(chǎn)品推介會(huì)邀請張某參加，一直到晚上8點(diǎn)。張某累得精疲力盡才回家。
第二天，物料組長說，他們需要的部分物料庫房沒有了，要等三天后才能到貨。這批A1150訂單終未能在一周內(nèi)交貨，主要原因就是缺料、生產(chǎn)線中斷。生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理對這件事很生氣，本來車間缺料的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，只是每次缺料并不嚴(yán)重，對生產(chǎn)進(jìn)度也影響不大，而且事后又很快恢復(fù)。所以張某上任之前，生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理口頭上曾提醒要特別注意物料的供需情況，建議建立一套有效的物料管理辦法。這次訂單延期交貨事件的發(fā)生，問題的癥結(jié)是沒有及時(shí)向庫房提出物料需求申請，以致延誤了對外采購時(shí)間。生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理傳達(dá)廠務(wù)會(huì)意見，要求張某立即在一周內(nèi)建立一套有效的物料管理辦法，避免此類事件再次發(fā)生。
隨后，張某又召集幾位組長開了幾次會(huì)，但幾個(gè)組長總是互相推諉，會(huì)議總是只議不決，沒有結(jié)論。眼看期限到了，幾個(gè)組長還是沒有拿出具體方案，情勢迫切，后他只好親自擬定了一套物料管理辦法，向生產(chǎn)運(yùn)營部做了匯報(bào)。
71.W廠的組織結(jié)構(gòu)是( )。P12
A.直線制 B.直線職能制
C.事業(yè)部制 D.職能制
答案：B
72.生產(chǎn)運(yùn)營部經(jīng)理口頭提醒張某要注意物料供需狀況，并建議他建立一套有效 的物料管理辦法，這個(gè)建議如實(shí)施，這套物料管理辦法屬于( )。P13
A.前饋控制 B.反饋控制
C.現(xiàn)場控制 D.過程控制
答案：A
73.張某作為車間主任，組織多次會(huì)議總是只議不決，可能是因?yàn)閺埬承鹿偕先危?不愿發(fā)生沖突，也可能是張某缺乏能力素質(zhì)中的( )。
A.決斷能力 B.創(chuàng)新能力
C.協(xié)調(diào)能力 D.組織能力
答案：A
74.張某在領(lǐng)導(dǎo)下屬執(zhí)行計(jì)劃過程中，下屬之間意見分岐，互相推諉責(zé)任，這種情況說明該組織存在沖突。張某協(xié)調(diào)沖突可以采取的對策有( )。P13
A.強(qiáng)制解決 B.回避
C.合作 D.激勵(lì)
答案：AC
(二)
2011年2月16日下午， Q啤酒股份有限公司舉行第七屆董事會(huì)第會(huì)議。在媒體見面會(huì)上，公司董事長告訴記者，新一屆在董事會(huì)的戰(zhàn)略規(guī)劃是，未來3年，Q啤酒在保持銷售收入和利潤率行業(yè)第一的同時(shí)，產(chǎn)銷量達(dá)到1000萬千升，全面保持行業(yè)地位。公司在發(fā)布會(huì)上透露的另一個(gè)重磅消息也備受關(guān)注，新一屆董事會(huì)任期內(nèi)，計(jì)劃多年的海外建廠也將破題——計(jì)劃今年下半年在泰國建廠，助推Q啤酒國際化戰(zhàn)略穩(wěn)健前行。
2008～2010年間，Q啤酒產(chǎn)銷量增長18%，銷售收入增長24%，凈利潤增長90%，成為世界第六大啤酒廠商。Q啤酒向股東交出了一份令人滿意的答卷。3年邁上3個(gè)臺階，這緣于Q啤酒在董事會(huì)制定的品牌帶動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，持續(xù)變革和創(chuàng)新商業(yè)模式，通過整合與擴(kuò)張并舉的“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，發(fā)揮自身品牌、品質(zhì)、管理、技術(shù)等優(yōu)勢。堅(jiān)定不移地圍繞發(fā)展啤酒主業(yè)，不斷做強(qiáng)做大。
數(shù)字僅僅是過去3年變化的縮影，背后是Q啤酒持續(xù)發(fā)力的既定戰(zhàn)略，既有搬遷擴(kuò)建、兼并重組等低成本擴(kuò)張模式，又有股權(quán)托管、持股參股等創(chuàng)新之舉，逐步完善了Q啤酒在全國的戰(zhàn)略布局。近年來，在日照、廈門、福州、揚(yáng)州、宿遷、廊坊、珠海、武威、石家莊等地，Q啤酒完成了一大批搬遷、擴(kuò)建、新建項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)能與整體裝備水平的雙雙提升。同時(shí)，對國內(nèi)多個(gè)二線啤酒等品牌采取了收購、兼并舉措，讓Q啤酒的戰(zhàn)略布局生動(dòng)而完美。
有專家如此點(diǎn)評Q啤酒過去3年的發(fā)展：“這種由內(nèi)而外的變化，是Q啤人對愿景和戰(zhàn)略的堅(jiān)守。在對內(nèi)部深入實(shí)施組織變革等系統(tǒng)整合后，Q啤酒戰(zhàn)略的實(shí)施有了更好保障，走出一條有Q特色的穩(wěn)健發(fā)展之路。”
總結(jié)成績，數(shù)字令人振奮;展望未來，前景更加可期。在首次披露的未來3年Q啤酒戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，Q啤酒產(chǎn)銷量躍升千萬千升和走出去實(shí)施海外建廠備受關(guān)注。
Q啤酒董事長解釋說，新的戰(zhàn)略目標(biāo)是基于對宏觀經(jīng)濟(jì)形式和啤酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局的預(yù)判確定的?！拔覈呀?jīng)連續(xù)9年成為世界大的啤酒產(chǎn)銷國，市場競爭進(jìn)一步加劇，未來中國啤酒行業(yè)的集中度將進(jìn)一步提升?！?BR> 有專家表示，行業(yè)發(fā)展集中度的提升是市場的進(jìn)一步洗牌過程，只有不斷適應(yīng)市場變化，提升和壯大自己，才能在價(jià)值鏈和市場競爭中擁有更多的話語權(quán)。
記者從Q啤酒新3年戰(zhàn)略規(guī)劃中看到，未來Q啤酒將一方面加快收購兼并、技改、搬遷擴(kuò)建等步伐，迅速提升產(chǎn)能配置水平和資產(chǎn)質(zhì)量，進(jìn)一步加大市場建設(shè);另一方面，將緊抓“三位一體”的品牌推廣模式，通過運(yùn)營整合，品牌提升，不斷開拓產(chǎn)品市場，形成競爭優(yōu)勢，著力提升公司市場份額。
75.Q啤酒股份有限公司2008～2010年間所實(shí)施的戰(zhàn)略屬于( )。P25
A.縱向一體化戰(zhàn)略 B.橫向一體化戰(zhàn)略
C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.市場滲透戰(zhàn)略
答案：B
76.Q啤酒股份有限公司2008～2010年間的戰(zhàn)略實(shí)施模式是( )。P28
A.合作型模式 B.變革型模式
C.增長型戰(zhàn)略 D.文化型模式
答案：B
77.根據(jù)上述案例材料，影響Q啤酒公司未來三年戰(zhàn)略選擇的內(nèi)部環(huán)境因素有( )。
A.法律法規(guī)更加規(guī)范 B.公司的運(yùn)營整合能力不斷提升
B.啤酒生產(chǎn)工藝有重大創(chuàng)新 D.品牌優(yōu)勢更加顯著
答案：BD
78.Q啤酒股份有限公司所選擇的未來三年發(fā)展的總體戰(zhàn)略屬于( )。
A.成長型戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
C.收縮型戰(zhàn)略 D.差異化戰(zhàn)略
答案：A
(三)
陳某是某化工大學(xué)研究生，精通英語、法語，畢業(yè)時(shí)選擇了北京一個(gè)以化妝品研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的甲高科技公司，公司人力資源部與其簽訂合同時(shí)，告知他月薪暫定為3000元，勞動(dòng)保護(hù)等條件由公司保障，待試用期滿轉(zhuǎn)正后工資會(huì)提高到5000元。陳某考慮到，雖然工資較低，但能夠解決北京市戶口，便和公司簽了一份3年
期的勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同附本中同時(shí)印有已經(jīng)工會(huì)通過的公司《員工手冊》。
陳某入公司不久，遇上甲公司與法國的乙化妝品公司合作，甲公司引進(jìn)乙公司的技術(shù)和設(shè)備。乙公司為甲公司培訓(xùn)技術(shù)人員，培訓(xùn)期為6個(gè)月。公司考慮到陳某精通英語、法語，隨即派他出國培訓(xùn)，同時(shí)簽訂一份勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議，要求陳某必須為公司服務(wù)5年，如果提前離職，未履行勞動(dòng)合同期，陳某每年要支付3萬元的違約金，陳某同意并簽字。6個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，陳某被安排到科研一線，并指導(dǎo)培訓(xùn)基地員工工作。3個(gè)月后，陳某要求將其3000元工資提高到事前的水平，但甲公司以引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備占用資金為由拒絕，于是陳某有了辭職的想法。向甲公司提交辭職書，并在網(wǎng)上求職，尋找了另一家公司。在辦交接手續(xù)時(shí)，人力資源部提出陳某在該公司工作未滿一年，但享受了職工的一切待遇?，F(xiàn)在離5年的服務(wù)期還有4年多，要求陳某至少支付12萬元的違約金，陳某不同意，便向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請，要求甲公司支付他出國期間6個(gè)月的工資，相當(dāng)于1個(gè)月工資的解除勞動(dòng)合同的補(bǔ)償金，及公司以辦理北京戶口為名收取的5000元押金。公司法律顧問答辯時(shí)稱，《員工手冊》已寫明，員工在國外培訓(xùn)時(shí)，每月領(lǐng)取出差補(bǔ)助，出差補(bǔ)助包括當(dāng)月工資及培訓(xùn)費(fèi)。陳某出差補(bǔ)助是每月1000歐元，折合人民幣1萬元，已超過其工資，陳某否認(rèn)看過《員工手冊》。
79.甲公司員工手冊中的規(guī)定對陳某適用的理由是( )。
A.經(jīng)過了民主程序
B.已經(jīng)公示
C.已經(jīng)經(jīng)過勞動(dòng)部門批準(zhǔn)
D.陳某已簽勞動(dòng)合同，附本具有同等效力
答案：ABD
80.陳某可以即時(shí)解除勞動(dòng)合同的情形是( )。P37
A.甲公司未按照約定提供勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
B.甲公司未及時(shí)足額支付每月5000元報(bào)酬
C.甲公司員工手冊違反法律、法規(guī)規(guī)定
D.甲公司以欺騙手段與其訂立勞動(dòng)合同
答案：AB
81.按照法律規(guī)定，陳某因違反服務(wù)期規(guī)定應(yīng)支付的違約金不得超過( )萬元。P36
A.2.4 B.4.2
C.6 D.12
答案：B
82.按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，陳某的下列請求得不到支持的有( )。
A.支付一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 B.為辦理戶口支付的5000元押金
C.支付出國期間的工資 D.解除勞動(dòng)合同
答案：C
(四)
對于天天穿皮鞋、西褲的人群來說，黑襪子是好搭配的：據(jù)一些愛穿黑襪子的人稱，他們衣柜里的黑襪子大部分都有洞，每天得選一雙“洞小”的穿，明明每雙都有洞了，自己又抽不出時(shí)間去買這么一雙普普通通的黑襪子。突然有一天，A先生產(chǎn)生了一個(gè)奇怪的想法：我為什么不替男人解決襪子的煩心事呢?只要白領(lǐng)男士一個(gè)月買一雙，我一年賣出100萬雙都不在話下啊!他辭職開了一個(gè)叫“紳士”的網(wǎng)絡(luò)商店，專門銷售和配送男士黑襪子。網(wǎng)店的是:男人永遠(yuǎn)不用再擔(dān)心配錯(cuò)襪子。
這家網(wǎng)店的商品簡單的可怕，只有四款長短不一的黑襪子，其中賣得好的是普通的黑短襪。當(dāng)襪子訂購服務(wù)中心給職場男人們打電話的時(shí)候，立刻引起了他們的注意。網(wǎng)站開通第一個(gè)月，它就售出了數(shù)目可觀的短襪。第一年，該網(wǎng)站居然成功賣出1000萬雙襪子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過A先生初定下的100萬雙的目標(biāo)，而且它的四萬多名固定客戶分布在全球74個(gè)國家。
顧客只要登錄該網(wǎng)站，先付費(fèi)，馬上就會(huì)先收到三雙襪子，四個(gè)月后，又會(huì)再收到三雙襪子……該網(wǎng)站會(huì)在一年后向顧客征詢，要不要繼續(xù)訂購，若還要的話，明年會(huì)這樣繼續(xù)下去。當(dāng)然，顧客可以選擇要每兩個(gè)月送、每三個(gè)月送、每四個(gè)月送，還是每半年才送。
至于收費(fèi)，若單買一雙黑襪，基本上是一雙十元，如果是正常的“每四個(gè)月送，三雙”，一年要價(jià)89元，以此類推。坦白的說，這個(gè)價(jià)錢與在超市購買，顯然是稍貴了。不過，這個(gè)價(jià)錢已是包含了運(yùn)費(fèi)在里面，網(wǎng)站聲稱它運(yùn)到全球任何地方都是這個(gè)價(jià)錢，而且一年只要付這么一筆不到100元的錢，以后都不用擔(dān)心襪子問題了。
一個(gè)非常簡單的服務(wù)——配送襪子，因?yàn)樽屇腥藦目菰锓ξ兜募覄?wù)事中脫身，人們接受了它高出商場的價(jià)錢;一件普通的居家產(chǎn)品，因?yàn)樽兂砂丛碌竭_(dá)的問候，像是一個(gè)隨時(shí)在你身邊關(guān)心你的朋友，變得不可或缺，你要的不是一雙，而是綿綿不絕的問候。據(jù)說，在襪子上出過丑的某知名人士經(jīng)一個(gè)有敏銳觀察力的朋友介紹，現(xiàn)在也是紳士公司的鐵桿用戶。他還曾經(jīng)寄出一封私人信件表示感謝，聽起來都感覺溫暖。
這家網(wǎng)站看似是個(gè)無視市場規(guī)律的自負(fù)者，卻擁有極高的客戶忠誠度。原因很簡單，它確實(shí)堵住了商務(wù)人士容易忽視的漏洞。紳士網(wǎng)站的黑襪子模式顯然擊中了一部分人的需求。該公司選擇的是標(biāo)準(zhǔn)化的男襪品類，且主要滿足的是工作忙碌的商務(wù)男士“沒空去買襪子”的需求，身處一個(gè)利潤頗高的市場。A先生的概念很清晰：這群商務(wù)人士不缺錢，只缺貼心的細(xì)節(jié)服務(wù)。因?yàn)橐m子的質(zhì)量可控，所以他可以輕松計(jì)算出產(chǎn)品的使用周期，然后根據(jù)這個(gè)周期定期給客戶寄出產(chǎn)品。這種每月定制類電子商務(wù)正是一種試圖改變消費(fèi)者重復(fù)購買率的商業(yè)模式。
83.紳士網(wǎng)站客戶的購買行為類型為( )。P47
A.習(xí)慣型購買行為 B.沖動(dòng)型購買行為
C.經(jīng)濟(jì)型購買行為 D.不定型購買行為
答案：A
84.影響紳士網(wǎng)站客戶購買行為的主要因素有( )。P47
A.文化因素 B.政治因素
C.個(gè)人因素 D.心理因素
答案：CD
85.紳士網(wǎng)站的目標(biāo)市場營銷策略是( )。P48
A.無差異市場營銷策略 B.差異性市場營銷策略
C.集中市場營銷策略 D.低成本市場營銷策略
答案：AC
86.紳士網(wǎng)站的營銷策略組合是( )。
A.便利消費(fèi)品+數(shù)量折扣價(jià)格策略+零級渠道策略+人員銷售策略
B.選購消費(fèi)品+業(yè)務(wù)折扣價(jià)格策略+一級渠道策略+營業(yè)推廣
C.便利消費(fèi)品+數(shù)量折扣價(jià)格策略+一級渠道策略+人員銷售策略
D.選購消費(fèi)品+業(yè)務(wù)折扣價(jià)格策略+零級渠道策略+營業(yè)推廣
答案：C
(五)
某電冰箱廠是有30多年歷史的老企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，深受普通消費(fèi)者歡迎。但是近年來隨著環(huán)保理念的深入人心，消費(fèi)者越來越青睞耗電量較低且符合環(huán)保要求的電冰箱。有些競爭對手已經(jīng)研究開發(fā)了無氟節(jié)能環(huán)保冰箱，并逐步占領(lǐng)市場。該公司感到前所未有的壓力，緊急召開董事會(huì)商討對策。通過討論，公司高管層達(dá)成了共識：為了企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)必須順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢，生產(chǎn)耗電量低的無氟電冰箱。為此需要對現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造，并提出甲乙兩個(gè)方案。
甲方案是對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行更新改造，預(yù)計(jì)需要投資350萬元，預(yù)計(jì)有效期為5年。第1年現(xiàn)金凈流量為120萬元;第2年、第3年每年現(xiàn)金凈流量均為180萬元;第4年現(xiàn)金凈流量為150萬元;每5年現(xiàn)金凈流量為100萬元。第5年末設(shè)備報(bào)廢，出售后可得殘值凈收入10萬元。
乙方案是淘汰現(xiàn)有老設(shè)備，購置新設(shè)備，預(yù)計(jì)全部購置成本為1000萬元，項(xiàng)目有效期為6年，每年現(xiàn)金凈流量均為300萬元，第6年末設(shè)備報(bào)廢，出售后可得殘值凈收入100萬元。由于乙方案所需資金較多，需要向銀行借入長期借款300萬元，利息率8%;同時(shí)發(fā)行債券500萬元，利息率10%，籌資費(fèi)率3%。該企業(yè)所得稅率25%。
兩個(gè)方案均可在投資當(dāng)年投入完工并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，資金成本為10%。有關(guān)的復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)和年金現(xiàn)值系數(shù)見下表：
資金成本10%
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
第6年
復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)
0.9091
0.8264
0.7513
0.6830
0.6209
0.5645
年金現(xiàn)值系數(shù)
0.9091
1.7355
2.4869
3.1699
3.7908
4.3553
87.本案例中的乙方案投資屬于( )。P64
A.直接投資 B.間接投資
C.長期投資 D.短期投資
答案：AC
88.甲乙兩個(gè)方案的凈現(xiàn)值分別為( )。P68
A.207.62萬元，300.00萬元 B.207.62萬元，306.59萬元
C.213.83萬元，363.04萬元 D.213.83萬元，398.93萬元
答案：C
89.甲乙兩個(gè)方案的靜態(tài)投資回收期分別為( )。P68
A.2.28年 B.3年
C.3.33年 D.3.5年
答案：AC
90.乙方案中，長期借款和發(fā)行債券的加權(quán)平均資金成本為( )。
A.6.87% B.7.08%
C.9% D.9.5%
答案：B