優(yōu)秀的民情日記:我是一名矛盾糾紛調(diào)解員

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     今天下午3點(diǎn)鐘,我和蔡榮發(fā)指導(dǎo)員,還有榕樹(shù)生產(chǎn)隊(duì)周偉隊(duì)長(zhǎng)來(lái)到了五組,進(jìn)行矛盾糾紛調(diào)解工作。
     榕樹(shù)五組有兩家承包戶燕紅兵和王泉,因相互指責(zé)對(duì)方占地而引起了矛盾糾紛;兩家積怨很深,如果再不及時(shí)調(diào)解,任由事件發(fā)展,后果將非常嚴(yán)重。
     面對(duì)如此緊急的情況,在基層工作了數(shù)年的周隊(duì)長(zhǎng)首先發(fā)話了。他說(shuō):“第一,不管怎么說(shuō),大家都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,沒(méi)必要爭(zhēng)得你死我活;低頭不見(jiàn),抬頭還見(jiàn)呢;大家都相互體諒一下,沒(méi)有過(guò)不去的坎。第二,你們當(dāng)中誰(shuí)有很大意見(jiàn)的,對(duì)對(duì)方非常不滿的,把想法都擺在桌面上說(shuō),面對(duì)面交流,看看你的想法是什么,我的想法是什么,如果難以表達(dá),書(shū)面形式也可以;沒(méi)有商量不了的事,只看你們?cè)覆辉敢鈪f(xié)商解決問(wèn)題。第三,不管你們有什么意見(jiàn),最起碼的一條,決不允許觸犯法律;當(dāng)然,如果你們?cè)敢庾咚痉ㄍ緩浇鉀Q那也可以;不過(guò),我相信你們都不愿意把事情鬧大吧?所以,大家都很有必要心平氣和地想想,這件事情到底該怎么解決,你們?cè)覆辉敢饨鉀Q?”之后,蔡指導(dǎo)見(jiàn)沒(méi)人說(shuō)話,也說(shuō)了自己的觀點(diǎn),剛剛周隊(duì)把我想說(shuō)得都說(shuō)了,我只提一點(diǎn),你們都換位思考一下,如果你是他,他是你,你們會(huì)怎么做?
     最后雙方當(dāng)事人都表示,愿意再約個(gè)時(shí)間好好談?wù)?,放棄武力解決。就這樣,一觸即發(fā)的對(duì)抗在第一次調(diào)解中緩和了下來(lái)。
     要完全處理好這起糾紛,還需要我們?nèi)プ龈蛹?xì)致的思想工作,我們一定要把矛盾化解在最基層。