招聘崗位：一級銷售服務(wù)員
招聘單位：北京金鳳凰人力資源服務(wù)有限公司
一、用工形式：勞務(wù)派遣制
國航委托北京金鳳凰人力資源服務(wù)有限公司面向社會招聘一級銷售服務(wù)員普通坐席與粵語坐席，錄用人員與北京金鳳凰人力資源服務(wù)有限公司建立勞動關(guān)系，并派遣至國航商務(wù)委員會電話銷售中心北京中心從事電話銷售服務(wù)工作。
二、工作區(qū)域：國航電話銷售服務(wù)中心
國航電話銷售服務(wù)中心成立于2006年8月26日，目前在北京、成都、上海三地設(shè)有運營中心。中心通過直銷渠道的開發(fā)與推廣，突破時間、空間的限制，實現(xiàn)電子化互動營銷，為旅客提供更為便捷的出行選擇，以滿足新商旅時代的個性化需求，提升旅客對于國航品牌的信賴。2007年至2012年連續(xù)6年被業(yè)界評選為呼叫中心。
國航電話銷售服務(wù)中心兼顧銷售與服務(wù)兩大特色，通過國航客票銷售熱線和服務(wù)熱線竭誠為旅客提供7×24小時不間斷的客票銷售、客票改期、業(yè)務(wù)咨詢、意見與建議等服務(wù)工作。
三、工作內(nèi)容：
通過國航客票銷售熱線和服務(wù)熱線從事客票銷售、售前咨詢及售后服務(wù);解答關(guān)于航空旅游方面的問詢、處理旅客意見與建議等。
四、招聘標(biāo)準(zhǔn)
(一)已取得學(xué)歷證書及2014年應(yīng)屆畢業(yè)生的普通高等學(xué)歷教育全日制大學(xué)專科(含)以上畢業(yè)生;
(二)良好的語言組織及表達(dá)能力，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、表達(dá)流利,在此基礎(chǔ)上，粵語表達(dá)清晰流暢;
(三)具備主動服務(wù)理念，能夠換位思考;
(四)較強(qiáng)的傾聽、溝通能力，善于引導(dǎo)旅客及處理突發(fā)事件的能力;
(五)較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;
(六)良好的心理素質(zhì)，可以承受較強(qiáng)的工作壓力;
(七)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠主動學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)內(nèi)新知識和技術(shù);
(八)對網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)等相關(guān)技術(shù)熟練掌握，文字錄入50字/分鐘以上;
(九)如具有英語、粵語、日語、韓語聽、說、讀、寫能力者，將優(yōu)先考慮。
鄭重聲明：
我公司招聘統(tǒng)一采取國航招聘網(wǎng)站報名的方式，并僅授權(quán)北京金鳳凰人力資源服務(wù)有限公司及其分、子公司進(jìn)行篩選，從未委托授權(quán)其他單位招聘。凡假借國航名義設(shè)點招收的，國航將保留追究當(dāng)事人(單位)法律責(zé)任的權(quán)利。敬請廣大應(yīng)聘者在應(yīng)聘時提高警惕，以免上當(dāng)受騙。
招聘單位：北京金鳳凰人力資源服務(wù)有限公司
一、用工形式：勞務(wù)派遣制
國航委托北京金鳳凰人力資源服務(wù)有限公司面向社會招聘一級銷售服務(wù)員普通坐席與粵語坐席，錄用人員與北京金鳳凰人力資源服務(wù)有限公司建立勞動關(guān)系，并派遣至國航商務(wù)委員會電話銷售中心北京中心從事電話銷售服務(wù)工作。
二、工作區(qū)域：國航電話銷售服務(wù)中心
國航電話銷售服務(wù)中心成立于2006年8月26日，目前在北京、成都、上海三地設(shè)有運營中心。中心通過直銷渠道的開發(fā)與推廣，突破時間、空間的限制，實現(xiàn)電子化互動營銷，為旅客提供更為便捷的出行選擇，以滿足新商旅時代的個性化需求，提升旅客對于國航品牌的信賴。2007年至2012年連續(xù)6年被業(yè)界評選為呼叫中心。
國航電話銷售服務(wù)中心兼顧銷售與服務(wù)兩大特色，通過國航客票銷售熱線和服務(wù)熱線竭誠為旅客提供7×24小時不間斷的客票銷售、客票改期、業(yè)務(wù)咨詢、意見與建議等服務(wù)工作。
三、工作內(nèi)容：
通過國航客票銷售熱線和服務(wù)熱線從事客票銷售、售前咨詢及售后服務(wù);解答關(guān)于航空旅游方面的問詢、處理旅客意見與建議等。
四、招聘標(biāo)準(zhǔn)
(一)已取得學(xué)歷證書及2014年應(yīng)屆畢業(yè)生的普通高等學(xué)歷教育全日制大學(xué)專科(含)以上畢業(yè)生;
(二)良好的語言組織及表達(dá)能力，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、表達(dá)流利,在此基礎(chǔ)上，粵語表達(dá)清晰流暢;
(三)具備主動服務(wù)理念，能夠換位思考;
(四)較強(qiáng)的傾聽、溝通能力，善于引導(dǎo)旅客及處理突發(fā)事件的能力;
(五)較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;
(六)良好的心理素質(zhì)，可以承受較強(qiáng)的工作壓力;
(七)具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠主動學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)內(nèi)新知識和技術(shù);
(八)對網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)等相關(guān)技術(shù)熟練掌握，文字錄入50字/分鐘以上;
(九)如具有英語、粵語、日語、韓語聽、說、讀、寫能力者，將優(yōu)先考慮。
鄭重聲明：
我公司招聘統(tǒng)一采取國航招聘網(wǎng)站報名的方式，并僅授權(quán)北京金鳳凰人力資源服務(wù)有限公司及其分、子公司進(jìn)行篩選，從未委托授權(quán)其他單位招聘。凡假借國航名義設(shè)點招收的，國航將保留追究當(dāng)事人(單位)法律責(zé)任的權(quán)利。敬請廣大應(yīng)聘者在應(yīng)聘時提高警惕，以免上當(dāng)受騙。