第一部分：
一、判斷題(本類題型所包含的每道小題都只有正確或錯(cuò)誤的一種答案，你認(rèn)為正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}卡對(duì)應(yīng)的題號(hào)上涂A，錯(cuò)誤的涂B。共60題30分，每小題0.5分)
第1題 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)應(yīng)用物流功能要素進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并獲得收益的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式。 【正確答案】：對(duì)
第2題 WMS主要功能是單據(jù)打印和商品信息管理，對(duì)貨品進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。 【正確答案】：對(duì)
第3題 物流企業(yè)實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中存在多種風(fēng)險(xiǎn)，車輛風(fēng)險(xiǎn)可以分為安全事故風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)成本風(fēng)險(xiǎn)兩類。 【正確答案】：對(duì)
第4題 按照服務(wù)類型，可以將倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)分為保管型倉(cāng)儲(chǔ)和流通加工型倉(cāng)儲(chǔ)。 【正確答案】：對(duì)
第5題 商品包裝的主要功能是便于運(yùn)輸和保護(hù)在途貨物。 【正確答案】：錯(cuò)
第6題 倉(cāng)單融資實(shí)質(zhì)是銀行、倉(cāng)儲(chǔ)公司和企業(yè)三方之間的一種存貨抵押融資方式。 【正確答案】：對(duì)
第7題 項(xiàng)目物流活動(dòng)多為一次性活動(dòng)、重復(fù)性較少。 【正確答案】：對(duì)
第8題 物流企業(yè)應(yīng)用托管Call Center模式會(huì)面臨建設(shè)成本高、系統(tǒng)維護(hù)困難、管理靈活性差的問題。 【正確答案】：錯(cuò)
第9題 按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可以將物流企業(yè)分為運(yùn)輸型、倉(cāng)儲(chǔ)型和綜合型三種類型。 【正確答案】：對(duì)
第10題 相對(duì)于單個(gè)物流企業(yè)進(jìn)行客戶開發(fā)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)更具有競(jìng)爭(zhēng)力和規(guī)范性。 【正確答案】：對(duì)
第11題 物流投標(biāo)標(biāo)書的制作同方案設(shè)計(jì)一樣，要詳細(xì)明確。 【正確答案】：錯(cuò)
第12題 商品群系統(tǒng)存放方法的特點(diǎn)是定位容易，但搬運(yùn)困難，庫(kù)存面積難以確定。 【正確答案】：對(duì)
第13題 出入庫(kù)頻率高的商品要盡量靠近出口，減少作業(yè)量。 【正確答案】：對(duì)
第14題 重心法配送中心選址是不斷迭代求解的過程。 【正確答案】：對(duì)
第15題 物流服務(wù)現(xiàn)狀分析包括自我服務(wù)水平分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)水平分析。 【正確答案】：對(duì)
第16題 對(duì)客戶進(jìn)行ABC分類是為了將企業(yè)更好的服務(wù)提供給帶來最多效益的客戶。 【正確答案】：對(duì)
第17題 “6西格瑪”的核心思想是利用統(tǒng)計(jì)手段，改善日常作業(yè)流程，提高顧客滿意度，提升企業(yè)效率。 【正確答案】：錯(cuò)
第18題 物流成本是物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。 【正確答案】：對(duì)
第19題 供應(yīng)物流一般是對(duì)所采購(gòu)的原材料和零部件，從供應(yīng)商處到企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的物流管理，也可以叫做原材料物流。 【正確答案】：對(duì)
第20題 供應(yīng)鏈管理就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效組織在一起來進(jìn)行制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。 【正確答案】：對(duì)
第21題 離散生產(chǎn)具有較大的不確定性，它的過程是漸進(jìn)的，潛伏著各種風(fēng)險(xiǎn)。它不像有些事情可以試做，或失敗了可以重來，它具有不可逆轉(zhuǎn)性。 【正確答案】：錯(cuò)
第22題 主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)是生產(chǎn)物流計(jì)劃的核心內(nèi)容，是生產(chǎn)物流計(jì)劃和管理的依據(jù)。 【正確答案】：對(duì)
第23題 在經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型中，相關(guān)成本最終確定為兩項(xiàng)，即變動(dòng)訂貨成本和變動(dòng)儲(chǔ)存成本，在確定經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量時(shí)，以生產(chǎn)準(zhǔn)備成本替代訂貨成本，而儲(chǔ)存成本內(nèi)容不變。 【正確答案】：對(duì)
第24題 雖然經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、預(yù)測(cè)和生產(chǎn)規(guī)劃可為主生產(chǎn)計(jì)劃的編制提供合理的基礎(chǔ)，但隨著情況的變化，主生產(chǎn)計(jì)劃期的改變?nèi)允遣豢杀苊獾摹?【正確答案】：對(duì)
第25題 獨(dú)立需求其需求數(shù)量和需求時(shí)間與其他的變量存在一定的相互關(guān)系，可以通過一定的數(shù)學(xué)關(guān)系推算得出。 【正確答案】：錯(cuò)
第26題 定量預(yù)測(cè)方法中，時(shí)間序列分析的原理是假定需求與某些內(nèi)在因素或周圍環(huán)境的外部因素有關(guān)。是在分析市場(chǎng)現(xiàn)象自變量和因變量之間相關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立變量之間的回歸方程，并將回歸方程作為預(yù)測(cè)模型的一種方法。 【正確答案】：錯(cuò)
第27題 在采購(gòu)流程中的明確需求的過程中要重視發(fā)揮供應(yīng)商的能力，如果條件允許盡可能早的讓供應(yīng)商加入到明確需求的過程中來，這對(duì)企業(yè)是有益處的。 【正確答案】：對(duì)
第28題 在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，只要關(guān)注與供應(yīng)商的能力要素的評(píng)價(jià)就可以了。 【正確答案】：錯(cuò)
第29題 采購(gòu)的報(bào)價(jià)方法有競(jìng)爭(zhēng)談判和招投標(biāo)法，其中招標(biāo)法適用于緊急采購(gòu)，及時(shí)供應(yīng)某些方面迫切需要的物資和服務(wù)。 【正確答案】：錯(cuò)
第30題 生產(chǎn)方式的不同，例如，流水生產(chǎn)、離散生產(chǎn)或者項(xiàng)目生產(chǎn)的不同，其供應(yīng)管理的重點(diǎn)和使用的控制手段是不同的。 【正確答案】：對(duì)
第31題 對(duì)于項(xiàng)目生產(chǎn)，供應(yīng)管理是按照物流需求計(jì)劃的內(nèi)容采用生產(chǎn)平衡線的工具進(jìn)行供應(yīng)的監(jiān)督與管理，對(duì)于流水線作業(yè)，則根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖用計(jì)劃評(píng)審技術(shù)進(jìn)行管理。 【正確答案】：錯(cuò)
第32題 戰(zhàn)略采購(gòu)屬于事前工作，供應(yīng)管理屬于事中工作，供應(yīng)商績(jī)效考核以及更換供應(yīng)商屬于事后工作，也是新供應(yīng)商關(guān)系建立的事前工作，戰(zhàn)略性工作和戰(zhàn)術(shù)性工作是不斷轉(zhuǎn)化的，這樣就不斷提高了企業(yè)的管理水平。 【正確答案】：對(duì)
第33題 物料清單是多層次和樹狀結(jié)構(gòu)的，其最長(zhǎng)的一條加工路線就決定了產(chǎn)品的加工周期。 【正確答案】：錯(cuò) 試題解析：不是物料清單，是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
第34題 在生產(chǎn)的能力計(jì)劃中分為粗能力計(jì)劃和細(xì)能力計(jì)劃，兩種計(jì)劃的特點(diǎn)是：粗能力計(jì)劃計(jì)算時(shí)間較短，而細(xì)能力計(jì)劃計(jì)算時(shí)間長(zhǎng)，不宜頻繁計(jì)算、更改。 【正確答案】：對(duì)
第35題 傳統(tǒng)的S1P方法基本上是靜態(tài)的缺乏動(dòng)態(tài)柔性，而現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，其隨機(jī)性、時(shí)效性等特點(diǎn)很明顯，所以S1P方法對(duì)現(xiàn)代企業(yè)也有局限性。 【正確答案】：對(duì)
第36題 約束理論認(rèn)為，建立庫(kù)存緩沖的目的是防止系統(tǒng)內(nèi)外的隨機(jī)波動(dòng)造成瓶頸出現(xiàn)、等待任務(wù)的情況。 【正確答案】：對(duì)
第37題 供應(yīng)鏈中設(shè)施數(shù)量增加時(shí)，庫(kù)存和由此引起的庫(kù)存成本就會(huì)減少。 【正確答案】：錯(cuò)
第38題 庫(kù)存管理方法中的訂單存貨是根據(jù)預(yù)測(cè)保持庫(kù)存的穩(wěn)定性。 【正確答案】：錯(cuò)
第39題 有效消費(fèi)者反應(yīng)的主要目的是消除整個(gè)供應(yīng)鏈管理流程中沒有為消費(fèi)者增加價(jià)值的成本，將供給推動(dòng)的推式系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變成更有效率的需求拉動(dòng)的拉式系統(tǒng)。 【正確答案】：對(duì)
第40題 供應(yīng)商管理庫(kù)存指用戶的庫(kù)存決策授權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商決定何時(shí)補(bǔ)貨、補(bǔ)多少。 【正確答案】：對(duì)
第41題 訂單處理是指從接到客戶訂單開始一直到發(fā)貨之間的工作。 【正確答案】：錯(cuò)
第42題 當(dāng)企業(yè)擁有多種產(chǎn)品時(shí)，可以按產(chǎn)品的特點(diǎn)、銷售水平、設(shè)置相同的庫(kù)存、相同的運(yùn)輸方式以及不同的儲(chǔ)存地點(diǎn)。 【正確答案】：錯(cuò)
第43題 在流通加工的生產(chǎn)管理中特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度的控制，提高生產(chǎn)的均衡性和連續(xù)性，充分發(fā)揮生產(chǎn)能力，提高生產(chǎn)效率。 【正確答案】：錯(cuò)
第44題 對(duì)于流通加工合理化的最終判斷，是看其是否能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和企業(yè)本身的兩個(gè)效益，而且是否取得了效益。 【正確答案】：對(duì)
第45題 所有貨物通過配送中心庫(kù)存的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)增加了庫(kù)存成本。 【正確答案】：錯(cuò)
第46題 回收逆向物流是指下游客戶將不符合訂單要求的產(chǎn)品退回給上游供應(yīng)商。 【正確答案】：錯(cuò)
第47題 供應(yīng)商未能滿足零售企業(yè)的訂單導(dǎo)致零售企業(yè)缺貨是一個(gè)復(fù)雜的過程。需要企業(yè)各部門的自律和相互監(jiān)督，并針對(duì)不同的情況，采取相應(yīng)的措施和手段。 【正確答案】：錯(cuò)
第48題 訂單管理中的配額系統(tǒng)主要用于處理需求與供給脫節(jié)的情況。 【正確答案】：對(duì)
第49題 退貨物流分為當(dāng)場(chǎng)拒收和事后退貨。 【正確答案】：對(duì)
第50題 信息流是物流和資金流的基礎(chǔ)和載體，同時(shí)也可能成為電子商務(wù)的瓶頸。 【正確答案】：錯(cuò)
第51題 建立物流服務(wù)提供商的競(jìng)爭(zhēng)模式，可以避免物流業(yè)務(wù)停止運(yùn)行或短期內(nèi)必須找到新的供應(yīng)商的困難局面。 【正確答案】：對(duì)
第52題 物流承包商由于自身原因而導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)失誤，連帶影響企業(yè)物流的正常經(jīng)營(yíng)屬于企業(yè)物流外包的物流控制風(fēng)險(xiǎn)。 【正確答案】：錯(cuò)
第53題 正確的堆碼方式可以減少貨物的損壞，保證商品的質(zhì)量。 【正確答案】：對(duì)
第54題 倉(cāng)庫(kù)中常見的動(dòng)線種類有U型、I型、L型、S型動(dòng)線。 【正確答案】：錯(cuò)
第55題 正確的堆碼方式包括重疊式、縱橫交錯(cuò)式、旋轉(zhuǎn)平衡式、正反交錯(cuò)式。 【正確答案】：對(duì)
第56題 RFID標(biāo)簽可以提供供應(yīng)商管理中產(chǎn)品流與資金流的雙向通信。 【正確答案】：錯(cuò)
第57題 揀貨是倉(cāng)庫(kù)中最有彈性而且復(fù)雜的一項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)。在日常管理過程中，通常用揀貨效率和揀貨準(zhǔn)確度兩項(xiàng)指標(biāo)來衡量揀貨作業(yè)。 【正確答案】：對(duì)
第58題 托運(yùn)人的定義是指貨物所有者本人，或者委托他人以本人的名義，或者委托他人為本人與承運(yùn)人訂立貨物運(yùn)輸合同的人。 【正確答案】：對(duì)
第59題 海運(yùn)拼箱貨是指將不同托運(yùn)人的貨物裝入一個(gè)集裝箱內(nèi)的貨物。只要是共同目的港的貨都可以放在一個(gè)集裝箱內(nèi)。 【正確答案】：錯(cuò)
第60題 貨運(yùn)代理，簡(jiǎn)稱“貨代”，是根據(jù)托運(yùn)人的委托，為托運(yùn)人提供服務(wù)的人，其本人并非承運(yùn)人，包括NOVCC。 【正確答案】：錯(cuò)
二、單項(xiàng)選擇題(本類題型所包括的每道小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诮o出的選項(xiàng)中選出正確答案，并在答題卡對(duì)應(yīng)的題號(hào)上正確填涂。共40題40分，每小題1分。)
第61題 物流規(guī)劃需要考慮企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈的整體效益，以追求( )為目標(biāo)。
A.某項(xiàng)成本
B.主要物流項(xiàng)目的效益
C.某部門效益
D.系統(tǒng)總成本
【正確答案】：D
第62題 配送中心選址有多種方法，( )是將配送中心的選址定位在各個(gè)需求點(diǎn)上，然后通過將需求點(diǎn)進(jìn)行組合，降低配送中心的數(shù)量，并比較組合后的配送中心總成本是否小于組合前的總成本。
A.重心法
B.luster法
C.混合一整數(shù)線性規(guī)劃法
D.模擬法
【正確答案】：B
第63題 下面屬于庫(kù)存的固定成本的是：( )。
A.倉(cāng)庫(kù)折舊
B.占用資金的應(yīng)計(jì)利息
C.破損和變質(zhì)損失
D.保險(xiǎn)費(fèi)用
【正確答案】：A
第64題 訂貨提前期是指( )為止的一段時(shí)間
A.從訂貨開始到收到訂貨批量
B.從產(chǎn)品生產(chǎn)完成到收到訂貨批量
C.從產(chǎn)品生產(chǎn)開始到收到訂貨批量
D.從訂貨開始到產(chǎn)品生產(chǎn)完成
【正確答案】：A
第65題 當(dāng)采購(gòu)的產(chǎn)品項(xiàng)目不太昂貴，需要量相對(duì)較小且無規(guī)律時(shí)，使用的訂貨策略是( )。
A.時(shí)間序列批量
B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量
C.定期訂貨批量
D.批量對(duì)批。
【正確答案】：D
第66題 根據(jù)已銷售或已消耗貨物都是儲(chǔ)存時(shí)間最長(zhǎng)的貨物，以及倉(cāng)庫(kù)中仍儲(chǔ)存的貨物都是最后購(gòu)入或產(chǎn)出的貨物的庫(kù)存計(jì)價(jià)方式為( )。
A.平均成本法
B.特定成本法
C.先入先出法
D.后人先出法
【正確答案】：C
第67題 某網(wǎng)上書店成若當(dāng)天12：00送貨，送貨時(shí)間超過承諾時(shí)間2小時(shí)，客戶就難以接受，如果沒有按承諾的目標(biāo)送貨時(shí)間送貨，公司就會(huì)給予客戶一定賠償，罰款是10元，那么損失函數(shù)式中的k值為( )。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
【正確答案】：D
第68題 選擇經(jīng)銷商時(shí)必須考慮的硬件條件有：( )。
A.經(jīng)銷商的地理位置
B.經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)狀況及管理水平
C.經(jīng)銷商的促銷政策和技術(shù)
D.經(jīng)銷商的綜合服務(wù)能力。
【正確答案】：A
第69題 將蔬菜、肉類洗凈切塊滿足消費(fèi)者需求屬于( )的流通加工。
A.彌補(bǔ)生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足
B.適應(yīng)多樣化需求
C.提高物流效率
D.促進(jìn)銷售
【正確答案】：D
第70題 ( )是多個(gè)起訖點(diǎn)的路徑規(guī)劃求解方法。
A.掃描法
B.表上作業(yè)法
C.逐次逼近法
D.節(jié)約法
【正確答案】：B
第71題 流通加工和生產(chǎn)加工的區(qū)別在于流通加工是( )。
A.為交換、消費(fèi)進(jìn)行的加工
B.創(chuàng)造價(jià)值和使用價(jià)值的加工
C.復(fù)雜的、完成大部分加工
D.簡(jiǎn)單的、輔助性、補(bǔ)充加。
【正確答案】：D
第72題 ( )不屬于“利用送奶線路的直接運(yùn)送”的優(yōu)點(diǎn)。
A.簡(jiǎn)單的協(xié)作
B.小批量、較低的成本
C.較低的庫(kù)存水平
D.通過聯(lián)合降低了進(jìn)貨運(yùn)輸成本
【正確答案】：A
第73題 訂單設(shè)計(jì)生產(chǎn)方式特點(diǎn)的描述正確的是：( )
A.其生產(chǎn)是建立在對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上的
B.保有庫(kù)存
C.它是大規(guī)模定制思想的具體體現(xiàn)
D.這種方式支持客戶化設(shè)計(jì)，批量小的需求，其設(shè)計(jì)工作復(fù)雜
【正確答案】：D
第74題 下面對(duì)流水制造的描述正確的是：( )。
A.流水線的生產(chǎn)工藝生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要決策問題在流水生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)階段中就已經(jīng)做出規(guī)定
B.流水制造的產(chǎn)品往往由多個(gè)零件經(jīng)過一系列并不連續(xù)的工序的加工最終裝配而成
C.流水制造中產(chǎn)品的生產(chǎn)過程通常被分解成很多加工任務(wù)來完成。每項(xiàng)任務(wù)僅要求企業(yè)的一小部分能力和資源
D.流水制造是指在一定的約束條件下(主要是限定時(shí)間、限定資源)，具有明確目標(biāo)的一次性任務(wù)
【正確答案】：A
第75題 主生產(chǎn)計(jì)劃中有一個(gè)重要的概念“凍結(jié)”，下面對(duì)凍結(jié)期的描述正確的是：( )。
A.一種方法是規(guī)定“需求凍結(jié)期”，它可以包括從本周開始的若干個(gè)單位計(jì)劃期，在該期間內(nèi)，沒有管理決策層的特殊授權(quán)，不得隨意修改主生產(chǎn)計(jì)劃
B.另一種方法是規(guī)定“計(jì)劃凍結(jié)期”，計(jì)劃凍結(jié)期通常比需求凍結(jié)期要短
C.主生產(chǎn)計(jì)劃凍結(jié)期的長(zhǎng)度應(yīng)周期性地審視，應(yīng)該總是保持固定不變
D.主生產(chǎn)計(jì)劃的相對(duì)凍結(jié)在使生產(chǎn)成本得以減少的同時(shí)，也同時(shí)增加了產(chǎn)品響應(yīng)市場(chǎng)變化的柔性
【正確答案】：A
第76題 預(yù)測(cè)方法有四種基本的類型：定性預(yù)測(cè)、時(shí)間序列分析、因果聯(lián)系法和模擬方法四類，指數(shù)平滑方法屬于：( )。
A.時(shí)間序列分析
B.因果聯(lián)系法
C.模擬法
D.定性預(yù)測(cè)
【正確答案】：A
第77題 企業(yè)采購(gòu)的組織階段，采購(gòu)可采用集中和分散采購(gòu)兩類，其中集中采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：( )。
A.減少企業(yè)內(nèi)部各部門的競(jìng)爭(zhēng)和沖突
B.能適應(yīng)不同地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境變化，商品采購(gòu)具有相當(dāng)?shù)膹椥?BR> C.對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，補(bǔ)貨及時(shí)，購(gòu)銷迅速
D.可以提高一線部門的積極性，提高其士氣
【正確答案】：A
第78題 采購(gòu)的供應(yīng)定位模型中，瓶頸類采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)策略應(yīng)該是：( )。
A.高庫(kù)存策略
B.以降低管理費(fèi)用為目標(biāo)
C.盡量壓低價(jià)格或成本
D.選用多個(gè)供應(yīng)商
【正確答案】：A
第79題 在采購(gòu)實(shí)務(wù)中，獲取與選擇報(bào)價(jià)有以下幾種方法被廣泛應(yīng)用，包括：競(jìng)爭(zhēng)性談判和招標(biāo)采購(gòu)，其中競(jìng)爭(zhēng)性談判的優(yōu)點(diǎn)是：( )。
A.違反自由競(jìng)爭(zhēng)精神，助長(zhǎng)企業(yè)托拉斯壟斷價(jià)格，阻礙工商業(yè)的發(fā)展
B.可選擇適當(dāng)?shù)膶?duì)象，并兼顧供應(yīng)商以往的業(yè)績(jī)，確保采購(gòu)安全，防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)
C.無限制的談判，容易造成廠家抬高價(jià)格
D.秘密談判容易給參與者或操作人員造成串通舞弊的機(jī)會(huì)
【正確答案】：B
第80題 物料編碼通常有以下幾種方法，如，阿拉伯?dāng)?shù)字法、英文字母法、暗示法和混合法，其中敘述正確的是：( )。
A.暗示法是指物料編碼代表物料的意義，可自編碼本身聯(lián)想出來
B.阿拉伯?dāng)?shù)字法很容易將編碼與實(shí)際物料聯(lián)系起來
C.字母暗示法不太容易將編碼與實(shí)際物料對(duì)應(yīng)起來
D.連續(xù)數(shù)字編碼法方便后續(xù)的物料管理和倉(cāng)儲(chǔ)管理
【正確答案】：A
第81題 OPT管理思想具體體現(xiàn)在生產(chǎn)排序原則上，其中原則之一是：( )。
A.重要的是平衡物流，不是平衡能力
B.生產(chǎn)同步化
C.生產(chǎn)均衡化
D.彈性地增減各生產(chǎn)線的作業(yè)人數(shù)
【正確答案】：A
第82題 在實(shí)際JIT系統(tǒng)中，根據(jù)需要和用途的不同，看板的種類不同，其中在制品看板是指：( )。
A.臨時(shí)的看板
B.工序內(nèi)看板
C.工序間看板
D.對(duì)外訂貨看板
【正確答案】：B
第83題 下面是有關(guān)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式和大規(guī)模生產(chǎn)方式特點(diǎn)的描述正確的是：( )。
A.大批量生產(chǎn)方式的庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)“庫(kù)存是萬惡之源”
B.精益生產(chǎn)方式的庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)“庫(kù)存是萬惡之源”
C.精益生產(chǎn)方式的庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)“庫(kù)存是必要的惡物”
D.大批量生產(chǎn)方式將生產(chǎn)中的一切庫(kù)存視為“浪費(fèi)”
【正確答案】：B
第84題 在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)理論中，對(duì)關(guān)鍵路徑描述錯(cuò)誤的是：( )。
A.關(guān)鍵路線上的活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間決定項(xiàng)目的工期，關(guān)鍵線路上所有活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間加起來就是項(xiàng)目的工期
B.關(guān)鍵線路上的任何一個(gè)活動(dòng)都是關(guān)鍵活動(dòng)，其中任何一個(gè)活動(dòng)的延遲都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間的延遲
C.關(guān)鍵路線的耗時(shí)是可以完成項(xiàng)目的最長(zhǎng)的時(shí)間量
D.關(guān)鍵路線是從始點(diǎn)到終點(diǎn)的項(xiàng)目路線中耗時(shí)最長(zhǎng)的線路
【正確答案】：C
第85題 按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，下列不是物流企業(yè)的分類的選項(xiàng)是：( )。
A.設(shè)備租賃型物流企業(yè)
B.倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)
C.運(yùn)輸型物流企業(yè)
D.綜合型物流企業(yè)
【正確答案】：A
第86題 下列不屬于物流企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)范疇的選項(xiàng)是：( )。
A.倉(cāng)儲(chǔ)貨品風(fēng)險(xiǎn)
B.人員風(fēng)險(xiǎn)
C.資信能力風(fēng)險(xiǎn)
D.車輛風(fēng)險(xiǎn)
【正確答案】：C
第87題 物流企業(yè)與信息服務(wù)提供商的合同風(fēng)險(xiǎn)包括信息系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)和( )。
A.信息系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)
B.信息系統(tǒng)無法順利上線風(fēng)險(xiǎn)
C.工作人員離職風(fēng)險(xiǎn)
D.商業(yè)機(jī)密丟失風(fēng)險(xiǎn)
【正確答案】：D
第88題 下列關(guān)于統(tǒng)一授信擔(dān)保模式的倉(cāng)單融資描述不正確的是：( )。
A.銀行將一定的貸款額度直接授權(quán)給倉(cāng)儲(chǔ)公司
B.倉(cāng)儲(chǔ)公司向銀行提供信用擔(dān)保并向相關(guān)企業(yè)提供質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)
C.相關(guān)企業(yè)無需再將貨物轉(zhuǎn)移到銀行指定的倉(cāng)庫(kù)中
D.銀行不參與倉(cāng)單質(zhì)押融資項(xiàng)目的具體運(yùn)作
【正確答案】：C
第89題 以某項(xiàng)特定項(xiàng)目為服務(wù)對(duì)象而產(chǎn)生的一系列物流活動(dòng)稱為：( )。
A.項(xiàng)目物流
B.多式聯(lián)運(yùn)
C.綜合物流
D.功能物流
【正確答案】：A
第90題 分析某地區(qū)的物流市場(chǎng)有哪些物流公司，以及它們規(guī)模大小、市場(chǎng)份額等，屬于( )分析。
A.物流市場(chǎng)構(gòu)成
B.物流市場(chǎng)規(guī)模
C.消費(fèi)者
D.物流產(chǎn)品
【正確答案】：A
第91題 某倉(cāng)庫(kù)貨物平均存貨量為2000，平均每個(gè)托盤可以存放20件該貨物，托盤尺寸為1.0m X 1.2m，通道面積約占總面積的30%，那么該存儲(chǔ)區(qū)面積應(yīng)該為：( )。
A.200m2
B.160m2
C.180m2
D.220m2
【正確答案】：C
第92題 關(guān)于固定貨位存儲(chǔ)的描述錯(cuò)誤的是：( )。
A.用來存放固定品種貨物
B.貨位是固定不變的
C.倉(cāng)庫(kù)利用率低
D.對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件要求高
【正確答案】：D
第93題 重心法進(jìn)行配送中心選址無需統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是：( )。
A.運(yùn)費(fèi)率
B.物流量
C.客戶倉(cāng)庫(kù)面積大小
D.到客戶的直線距離。
【正確答案】：C
第94題 客戶ABC分類中，A類客戶屬于：( )。
A.為企業(yè)帶來較少收益的客戶
B.為企業(yè)帶來中等收益的客戶
C.為企業(yè)帶來較多收益的客戶
D.為企業(yè)帶來最多收益的客戶
【正確答案】：D
第95題 下列哪項(xiàng)不是PDCA質(zhì)量管理方法策劃“P”階段的工作步驟：( )。
A.分析現(xiàn)狀，找出問題
B.找出問題發(fā)生的原因
C.制定措施計(jì)劃
D.實(shí)施措施計(jì)劃
【正確答案】：D
第96題 關(guān)于作業(yè)成本法的描述，不恰當(dāng)?shù)氖牵? )。
A.評(píng)價(jià)作業(yè)業(yè)績(jī)和資源利用情況的成本核算方法
B.可有效彌補(bǔ)會(huì)計(jì)成本核算對(duì)間接費(fèi)用核算隨意的缺點(diǎn)
C.基本思想是根據(jù)作業(yè)對(duì)資源耗費(fèi)的情況將資源的成本分配到作業(yè)中，然后根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)所耗用的作業(yè)量，最終將成本分配到產(chǎn)品與服務(wù)
D.可以精確計(jì)算出各個(gè)作業(yè)耗費(fèi)的成本
【正確答案】：D
第97題 貨品驗(yàn)收的核心環(huán)節(jié)是：( )。
A.驗(yàn)收準(zhǔn)備
B.清點(diǎn)數(shù)量
C.核查貨物種類
D.質(zhì)量檢驗(yàn)
【正確答案】：D
第98題 庫(kù)房規(guī)劃的原則是：( )。
A.充分利用庫(kù)房空間
B.降低庫(kù)房成本
C.方便管理
D.讓貨物快速流轉(zhuǎn)
【正確答案】：D
第99題 國(guó)際貨運(yùn)代理公司代表托運(yùn)人(出口商)完成的工作不包括：( )。
A.選擇運(yùn)輸路線
B.代辦熏蒸
C.稱重和量尺碼
D.產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)
【正確答案】：D
第100題 海運(yùn)進(jìn)口貨物后，貨運(yùn)代理可憑蓋有海關(guān)放行章的( )和設(shè)備交接單交由車隊(duì)到指定碼頭或者堆場(chǎng)辦理提箱或提貨手續(xù)。
A.艙單(Manifest)
B.提貨單(Delivery Order)
C.提單(Bill of lading)
D.裝箱單(Cargo list) 【正確答案】：B
三、多項(xiàng)選擇題(本題型所包含的每道小題都有不止一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出你認(rèn)為正確的答案，并在答題卡對(duì)應(yīng)的題號(hào)上填涂。錯(cuò)選和多選者本小題不得分，少選但選項(xiàng)正確的可得到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。共20題30分，每小題1.5分。)
第101題 備貨生產(chǎn)是四類生產(chǎn)方式中的一種，對(duì)其正確的描述是：( )。
A.是建立在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的
B.有事前計(jì)劃的
C.保有產(chǎn)成品庫(kù)存
D.沒有產(chǎn)成品庫(kù)存
E.這種方式支持客戶化設(shè)計(jì)，批量小的需求
【正確答案】：A,B,C
第102題 需求管理中，我們把需求分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求，其中獨(dú)立需求的特點(diǎn)是：( )。
A.其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機(jī)的
B.其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是不確定的
C.其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是模糊的
D.其需求數(shù)量和需求時(shí)間與其他的變量存在一定的相互關(guān)系
E.其數(shù)量和需求時(shí)間是可以通過一定的數(shù)學(xué)關(guān)系推算得出
【正確答案】：A,B,C
第103題 企業(yè)采購(gòu)的組織中有集中采購(gòu)和分散采購(gòu)兩種，其中集中采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：( )。
A.更低的運(yùn)輸成本
B.減少企業(yè)內(nèi)部的各部門及單位的競(jìng)爭(zhēng)和沖突
C.能適應(yīng)不同地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境變化，商品采購(gòu)具有相當(dāng)?shù)膹椥?BR> D.對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，補(bǔ)貨及時(shí)，購(gòu)銷迅速
E.可以提高一線部門的積極性，提高其士氣
【正確答案】：A,B
第104題 對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)過程中我們關(guān)注兩個(gè)方面的問題，即能力和積極性，其中積極性因素包括：( )。
A.戰(zhàn)略的一致性
B.交往的方便性
C.財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性
D.未來的潛力
E.采購(gòu)價(jià)值
【正確答案】：A,B,C,D,E
第105題 物料編碼原則應(yīng)該是：( )。
A.通用性
B.可擴(kuò)展性
C.效率性
D.兼容性
E.綜合性
【正確答案】：A,B,C,D,E
第106題 下面哪些是生產(chǎn)能力計(jì)劃的要素?( )。
A.工藝路線
B.時(shí)間定額
C.物資消耗定額;
D.需求凍結(jié)
E.計(jì)劃凍結(jié)。
【正確答案】：A,B,C
第107題 企業(yè)在追求產(chǎn)品品種多樣性的同時(shí)，需要平衡由此帶來的庫(kù)存增加成本。( )的綜合運(yùn)用可以有效解決這一問題。
A.客戶驅(qū)動(dòng)
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.系統(tǒng)總成本
D.延遲
E.大規(guī)模定制。
【正確答案】：B,D
第108題 物流中心對(duì)外營(yíng)運(yùn)的收入包括：( )。
A.設(shè)備費(fèi)
B.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)
C.理貨費(fèi)
D.運(yùn)輸費(fèi)
E.加工費(fèi)
【正確答案】：B,D
第109題 EIQ分析法是利用銷售資料的( )之間的關(guān)系做出個(gè)別和交叉的統(tǒng)計(jì)比較。
A.訂單內(nèi)容
B.訂單總筆數(shù)
C.商品種類
D.出貨總品種數(shù)
E.數(shù)量
【正確答案】：A,C,E
第110題 有效消費(fèi)者反應(yīng)中的供應(yīng)管理主要集中在( )等改善供應(yīng)鏈上商品流動(dòng)的概念。
A.供應(yīng)策略與能力
B.商品組合化
C.有效供給
D.整合需求導(dǎo)向的供給
E.操作化
【正確答案】：A,C,D,E
第111題 物流客戶服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，屬于交易中要素的是：( )。
A.目標(biāo)交付時(shí)間
B.訂單滿足率
C.訂單跟蹤
D.票據(jù)的及時(shí)性
E.貨損率
【正確答案】：B,C,E
第112題 實(shí)施延遲策略的企業(yè)應(yīng)具備的生產(chǎn)技術(shù)特征有：( )。
A.生產(chǎn)技術(shù)非常成熟
B.模塊化產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.產(chǎn)品價(jià)值密度大
D.設(shè)備智能化程度高
E.產(chǎn)品生命周期短
【正確答案】：B,D
第113題 物流企業(yè)信息化的原則包括：( )。
A.注重效益原則
B.圍繞信息化的目標(biāo)進(jìn)行
C.注重成本原則
D.信息系統(tǒng)先進(jìn)性原則
E.整體與局部原則
【正確答案】：A,B,C,E
第114題 倉(cāng)儲(chǔ)的主要作用可以概括為：( )。
A.是實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)的基本條件
B.是物流活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)
C.可以幫助企業(yè)節(jié)約成本、提高效益
D.可以為商品進(jìn)行流通加工
E.可以為逆向物流提供場(chǎng)所
【正確答案】：A,B,C,D,E
第115題 物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位需考慮哪些方面因素?( )。
A.經(jīng)營(yíng)層面
B.核心競(jìng)爭(zhēng)力
C.主導(dǎo)區(qū)域
D.主導(dǎo)行業(yè)
E.資產(chǎn)能力和服務(wù)水平
【正確答案】：A,B,C,D,E
第116題 物流企業(yè)在車輛選擇的適應(yīng)性方面可以從以下方面考慮：( )。
A.符合自身物流特點(diǎn)
B.符合自身服務(wù)的行業(yè)特征
C.符合產(chǎn)品特征
D.符合綠色環(huán)保要求
E.符合相關(guān)政策
【正確答案】：A,B,C,E
第117題 我國(guó)物流法律法規(guī)可以分為：( )。
A.倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
B.客戶服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
C.裝卸搬運(yùn)相關(guān)法律法規(guī)
D.運(yùn)輸交接作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
E.口岸相關(guān)法律法規(guī)
【正確答案】：A,C,D,E
第118題 配送中心選址流程主要有( )內(nèi)容。
A.人員到位
B.收集整理資料
C.地址篩選
D.定量分析
E.結(jié)果評(píng)價(jià)。
【正確答案】：B,C,D,E
第119題 倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位的管理原則是：( )。
A.貨物流通通暢
B.變動(dòng)更新及時(shí)
C.存儲(chǔ)空間明確
D.商品數(shù)量合理
E.先進(jìn)先出。
【正確答案】：B,C,D
第120題 集裝箱的種類有：( )。
A.冷凍集裝箱
B.開頂集裝箱
C.框架集裝箱
D.牲畜集裝箱
E.罐式集裝箱 【正確答案】：A,B,C,D,E
第二部分：
一、情景問答題(請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下面的問題。本類題型共6道小題40分)
第121題 在企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)上，各車間與廠計(jì)劃科之間總會(huì)討價(jià)還價(jià)，爭(zhēng)論最激烈的往往是細(xì)能力計(jì)劃的內(nèi)容，而對(duì)粗能力計(jì)劃一般沒有太大的歧義。我們知道，粗能力計(jì)劃是非常重要的，是決定企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵計(jì)劃階段。但為什么雙方在這個(gè)階段沒有太多的爭(zhēng)議呢?請(qǐng)你給出解釋和理由。(6分)
試題解析：(1)能力計(jì)劃分為粗能力計(jì)劃和細(xì)能力計(jì)劃，前者又稱產(chǎn)能負(fù)荷分析，后者又稱能力計(jì)劃。粗能力計(jì)劃主要關(guān)注流程中的關(guān)鍵路徑，細(xì)能力計(jì)劃則是進(jìn)一步關(guān)注關(guān)鍵路徑活動(dòng)的方面。 (2)粗能力計(jì)劃是在閉環(huán)MRP設(shè)定完畢主生產(chǎn)計(jì)劃后，通過對(duì)關(guān)鍵工作中心生產(chǎn)能力和計(jì)劃生產(chǎn)量的對(duì)比，判斷主生產(chǎn)計(jì)劃是否可行。 細(xì)能力計(jì)劃是在閉環(huán)MRP通過MRP運(yùn)算得出對(duì)各種物料的需求量后，計(jì)算各時(shí)段分配給工作中心的工作量，判斷是否超出該工作中心的工作能力，并做調(diào)整。 (3)兩個(gè)計(jì)劃具有明顯的區(qū)別： ①參與閉環(huán)MRP計(jì)算的時(shí)間點(diǎn)不一致，粗能力計(jì)劃在主生產(chǎn)計(jì)劃確定后即參與計(jì)算，而細(xì)能力計(jì)劃是在物料需求計(jì)劃運(yùn)算完畢后才參與計(jì)算。 ②粗能力計(jì)劃只計(jì)算關(guān)鍵工作中心的負(fù)荷，而細(xì)能力計(jì)劃需要計(jì)算所有工作中心的負(fù)荷情況。 ③粗能力計(jì)劃計(jì)算的時(shí)問較短，而細(xì)能力計(jì)劃計(jì)算的時(shí)間較長(zhǎng)，不宜頻繁計(jì)算、更改。
第122題 某跨國(guó)電子產(chǎn)品的供應(yīng)商每月都從其客戶那里得到計(jì)劃產(chǎn)量的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，但實(shí)際生產(chǎn)訂單下來的時(shí)候卻經(jīng)常與預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)不同，平均誤差在20%左右，供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃員覺得不可思議。因?yàn)椋?jì)劃產(chǎn)量的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)該是根據(jù)產(chǎn)品物料清單計(jì)算出來的，怎么會(huì)總有誤差呢?另外，生產(chǎn)計(jì)劃一旦確定下來就會(huì)被“凍結(jié)”，而客戶卻總是修改訂單數(shù)量。因此，供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃員認(rèn)為這家電子產(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)管理存在問題。你同意他的看法嗎?理由是什么?(6分)
試題解析：我不同意上述觀點(diǎn)。理由如下： (1)由于各種原因，實(shí)際生產(chǎn)訂單下來時(shí)與預(yù)測(cè)數(shù)不同，平均誤差在20%左右是正常的，可能是預(yù)測(cè)的時(shí)長(zhǎng)的原因，也可能是預(yù)測(cè)的方法選擇不恰當(dāng)，還可能是預(yù)測(cè)的資料數(shù)據(jù)不全面等造成的。 (2)生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)客戶訂單和客戶預(yù)測(cè)來確定的，而不是簡(jiǎn)單由物料清單計(jì)劃計(jì)算出來的。 (3)生產(chǎn)計(jì)劃確定下來就會(huì)被“凍結(jié)”，是因?yàn)橹魃a(chǎn)計(jì)劃的改變，尤其是對(duì)已開始執(zhí)行，但尚未完成的主生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行修改，將會(huì)引起一系列的改變以及成本的增加，從而要設(shè)定一個(gè)時(shí)間段，使主生產(chǎn)計(jì)劃在設(shè)定期間內(nèi)不變或輕易不得變動(dòng)，也就是使主生產(chǎn)計(jì)劃有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定化。 (4)但“凍結(jié)”也不是絕對(duì)的，當(dāng)遇到有些特殊情況發(fā)生變化時(shí)，也可以改變，修改訂單數(shù)量。
第123題 上海某超市連鎖企業(yè)投資6000萬元建立一個(gè)生鮮食品加工配送中心。對(duì)此，有人認(rèn)為：這些加工作業(yè)完全可以在產(chǎn)地進(jìn)行，投資建立加工配送中心是浪費(fèi)的，沒有必要。你是否同意上述觀點(diǎn)?請(qǐng)闡述理由。(7分)
試題解析：我不同意上述觀點(diǎn)。理由如下： 在產(chǎn)地進(jìn)行的是生產(chǎn)加工，而對(duì)生鮮品進(jìn)行加工應(yīng)該屬于流通加工范疇。生產(chǎn)加工與流通加工有如下區(qū)別。 (1)從加工對(duì)象看，生產(chǎn)加工是加工原材料、零配件、半成品;流通加工是加工進(jìn)人流通過程的商品。 (2)從所處的環(huán)節(jié)看，生產(chǎn)加工屬于生產(chǎn)過程;流通加工屬于流通過程。 (3)從加工的程度來看，生產(chǎn)加工復(fù)雜，完成大部分加工;流通加工簡(jiǎn)單，輔助性、補(bǔ)充加工。 (4)從附加值來看，生產(chǎn)加工是創(chuàng)造價(jià)值和使用價(jià)值;流通加工完善其使用價(jià)值并提高價(jià)值。 (5)從加工單位來看，生產(chǎn)加工是生產(chǎn)企業(yè)做的;流通加工是流通企業(yè)做的。 (6)從加工目的來看，生產(chǎn)加工是為了交換、消費(fèi);流通加工是為了消費(fèi)、流通。 因此，流通加工能有效地完善流通，是物流中的重要增值服務(wù)，并且在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中也是重要的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。 綜上所述，不能將生產(chǎn)加工與流通加工混為一談，單獨(dú)建立生鮮食品加工配送中心很有必要，而非浪費(fèi)。
第124題 摩羅公司位于天津港保稅區(qū)的原料庫(kù)采用全球先進(jìn)的供應(yīng)商HUB系統(tǒng)管理模式，大約有30家零部件供應(yīng)商在摩羅公司天津工廠周邊地區(qū)設(shè)有工廠或倉(cāng)庫(kù)。摩羅公司每天將原料、零部件需求計(jì)劃提供給這些供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)摩羅公司的需求計(jì)劃管理庫(kù)存，并且每天安排4次送貨，使摩羅公司真正實(shí)現(xiàn)了JIT生產(chǎn)。你認(rèn)為摩羅公司這種庫(kù)存管理模式成功的原因是什么?這種庫(kù)存管理方式有何優(yōu)點(diǎn)，可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?(7分)
試題解析：摩羅公司實(shí)行的是供應(yīng)商管理庫(kù)存模式，在這種模式下，用戶的庫(kù)存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商決定何時(shí)補(bǔ)貨、補(bǔ)多少，這種模式是以用戶和供應(yīng)商都獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，協(xié)議被不斷監(jiān)督和修正，并持續(xù)改進(jìn)，因此，可以促進(jìn)摩羅公司的庫(kù)存管理模式成功實(shí)行。 這種庫(kù)存管理方式的優(yōu)點(diǎn)在于：減少庫(kù)存，縮短提前期，降低運(yùn)作成本，提高供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)能力，降低采購(gòu)訂單、發(fā)票、付款、收費(fèi)等的交易成本。 這種庫(kù)存管理模式存在的風(fēng)險(xiǎn)有：對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高，決策過程基本上單方?jīng)Q定(供應(yīng)商決定);意外損失(如貨物丟失、變質(zhì)、損壞等)一般由供應(yīng)商承擔(dān)，加大了供應(yīng)商的負(fù)擔(dān)。
第125題 某專業(yè)化倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)服務(wù)對(duì)象主要為國(guó)際知名跨國(guó)公司，其在全國(guó)主要城市設(shè)有倉(cāng)庫(kù)，貨品年分撥量較大。近年來，客戶對(duì)包含運(yùn)輸、包裝、流通加工、裝卸搬運(yùn)、配送和物流信息等多環(huán)節(jié)的綜合物流服務(wù)的需求明顯增長(zhǎng)，公司面臨從傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)向綜合服務(wù)型物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力。請(qǐng)問該公司需要在哪些方面進(jìn)行提升，才能符合綜合服務(wù)型物流企業(yè)的要求?(7分)
試題解析：該專業(yè)化倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要成為綜合服務(wù)型物流企業(yè)，應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行提升。 (1)從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模。 (2)根據(jù)客戶的需求，為客戶制定整合物流資源的運(yùn)作方案，為客戶提供契約性的綜合物流服務(wù)。 (3)按照業(yè)務(wù)要求，企業(yè)自有或租用必要的運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備。 (4)企業(yè)具有一定運(yùn)營(yíng)范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò)。 (5)企業(yè)配置專門的機(jī)構(gòu)和人員，建立完備的客戶服務(wù)體系，能及時(shí)、有效地提供客戶服務(wù)。 (6)具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)物流服務(wù)全過程進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。
第126題 某物流企業(yè)擬競(jìng)標(biāo)世博會(huì)鮮花物流項(xiàng)目。由于公司主營(yíng)業(yè)務(wù)并不是生鮮產(chǎn)品配送，在鮮花運(yùn)輸方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，因此組建了一個(gè)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)該競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目的策劃實(shí)施。為了增加競(jìng)標(biāo)成功率，項(xiàng)目經(jīng)理提出：購(gòu)買10臺(tái)特種車輛，專門負(fù)責(zé)鮮花的配送;同時(shí)設(shè)置固定崗位負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)行實(shí)施。若你是公司總經(jīng)理，是否同意該項(xiàng)目經(jīng)理的方案?(7分) 試題解析：我認(rèn)為該項(xiàng)目經(jīng)理的方案不妥。理由如下： (1)該物流企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)并不是生鮮產(chǎn)品的配送，在鮮花配送方面沒有經(jīng)驗(yàn)，存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 (2)世博會(huì)鮮花物流項(xiàng)目屬于短暫的物流項(xiàng)目，世博會(huì)結(jié)束后該項(xiàng)目隨之結(jié)束，不能形成長(zhǎng)期的主營(yíng)業(yè)務(wù)。若購(gòu)買10臺(tái)特種車輛需要花費(fèi)大量的資金，但世博會(huì)結(jié)束后，若無固定業(yè)務(wù)，這些車輛就會(huì)閑置，占用物流企業(yè)大量資金。 (3)該項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)先評(píng)估一下這個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行營(yíng)運(yùn)的收入和成本分析、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析，鮮花配送屬于生鮮品配送，要求高，分析能不能將此業(yè)務(wù)做好。 (4)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估該項(xiàng)目后，若能有較好的收益，且能克服鮮花物流經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，可參與競(jìng)標(biāo)，但建議通過租賃特種車輛完成;若評(píng)估后，風(fēng)險(xiǎn)大，收益小，可以不承接該業(yè)務(wù)。
二、論述題(本類題型共3道小題30分，每題10分)
第127題 請(qǐng)闡述主生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)物流的相互關(guān)系。
試題解析：(1)生產(chǎn)物流管理包括市場(chǎng)需求判定、內(nèi)部產(chǎn)能協(xié)調(diào)、外部供應(yīng)管理、生產(chǎn)排程、能力計(jì)劃與工作重心布局等工作。主生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)物流計(jì)劃的核心內(nèi)容，是生產(chǎn)物流計(jì)劃和管理的依據(jù)。 (2)主生產(chǎn)計(jì)劃是預(yù)先建立的一份計(jì)劃，由主生產(chǎn)計(jì)劃員負(fù)責(zé)維護(hù)，以確定在每一具體時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)多少數(shù)量產(chǎn)品的計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)什么，什么時(shí)段應(yīng)該產(chǎn)出，是獨(dú)立需求計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)客戶合同和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)，起到從綜合計(jì)劃向具體計(jì)劃過渡的承上啟下作用。主生產(chǎn)計(jì)劃須考慮客戶訂單和預(yù)測(cè)、未完成訂單、可用物料的數(shù)量、現(xiàn)有能力、管理方針和目標(biāo)等。 (3)生產(chǎn)排程系統(tǒng)是生產(chǎn)計(jì)劃的貫徹和落實(shí)中一個(gè)非常重要的計(jì)劃內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)產(chǎn)能進(jìn)行合理指派的過程，從本質(zhì)上講生產(chǎn)排程系統(tǒng)完全可以被稱為企業(yè)的生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)的核心。
第128題 物流業(yè)務(wù)是否外包一直是一個(gè)有爭(zhēng)議的話題。請(qǐng)就物流業(yè)務(wù)的外包問題闡述你的觀點(diǎn)。
試題解析：物流業(yè)務(wù)是否外包，需要從多方面考慮，綜合權(quán)衡其利弊。 (1)首先要明確物流業(yè)務(wù)外包的原因何在。 比如： ① 企業(yè)沒有能力擴(kuò)大人、財(cái)、物在物流方面的投入; ②企業(yè)內(nèi)不能建立起可以提高物流效率的體制; ③企業(yè)自營(yíng)物流與其他企業(yè)相比沒有競(jìng)爭(zhēng)力。 (2)需要對(duì)物流業(yè)務(wù)外包還是自營(yíng)作出權(quán)衡比較，主要從三個(gè)方面權(quán)衡。 ①物流外包是否符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略; ② 是否影響企業(yè)的核心業(yè)務(wù); ③是否能夠提高物流經(jīng)濟(jì)效益。 (3)企業(yè)物流是否外包主要取決于兩個(gè)因素：一是關(guān)鍵物流活動(dòng)對(duì)企業(yè)成功的影響; 二是企業(yè)管理運(yùn)作的能力。 (4)還需考慮其他一些方面的因素 比如： ①物流在企業(yè)總體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)中的地位及自營(yíng)能力水平; ②企業(yè)規(guī)模; ③ 第三方物流能否達(dá)到企業(yè)要求的服務(wù)質(zhì)量與反應(yīng)速度; ④物流外包成本與自營(yíng)成本的全面、科學(xué)的比較。 選擇物流外包主要為了節(jié)約成本，如果自營(yíng)物流成本低于外包，就不應(yīng)外包。
第129題 請(qǐng)闡述倉(cāng)庫(kù)管理方案設(shè)計(jì)的思路和主要內(nèi)容。 試題解析：設(shè)計(jì)思路： (1)客戶現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)管理是怎樣的?客戶希望提供什么樣的倉(cāng)庫(kù)管理服務(wù)? (2)通過何種方法實(shí)現(xiàn)客戶需求，即倉(cāng)庫(kù)管理方案設(shè)計(jì); (3)方案設(shè)計(jì)的論證，即對(duì)方案設(shè)計(jì)的科學(xué)性、合理性、可行性進(jìn)行論證。一般情況下，倉(cāng)庫(kù)管理方案設(shè)計(jì)包括以下主要內(nèi)容： (1)儲(chǔ)位需求設(shè)計(jì) 包括兩個(gè)方面：一個(gè)是需要多大的存儲(chǔ)空間(總的需求空間和每個(gè)商品的需求空間); 二是該種商品應(yīng)該存放在倉(cāng)庫(kù)的何種位置，即儲(chǔ)位設(shè)計(jì)。 (2)需求空間設(shè)計(jì) 計(jì)算倉(cāng)庫(kù)需求面積一確定平均庫(kù)存量一確定物品的存放方式(單層堆垛、多層堆垛、貨架堆垛)一估算其他區(qū)域面積一確定倉(cāng)庫(kù)總需求面積。 (3)儲(chǔ)位設(shè)計(jì) 包括商品群系統(tǒng)方法、貨位系統(tǒng)方法(又包括固定貨位存儲(chǔ)和開放式貨位存儲(chǔ))。 商品存放的原則：靠近出口的原則、重量和尺寸原則、產(chǎn)品特性原則、產(chǎn)品相關(guān)性原則、先進(jìn)先出原則、堆高原則、面對(duì)通道原則。
三、綜合案例題(請(qǐng)結(jié)合提供的案例回答問題。共1題30分)
第130題 一個(gè)物流企業(yè)的發(fā)展之路
保通物流是國(guó)內(nèi)的第三方物流企業(yè)，在全國(guó)多個(gè)城市設(shè)有分公司、子公司和辦事處，形成了一個(gè)覆蓋全國(guó)并向國(guó)際延伸的運(yùn)作和信息網(wǎng)絡(luò)，并與國(guó)內(nèi)外近百家大型工商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購(gòu)、儲(chǔ)存、分銷、加工、包裝、配送、信息處理、信息服務(wù)和系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等供應(yīng)鏈一體化綜合物流服務(wù)。
(1)發(fā)展歷程
保通成立之初，倉(cāng)庫(kù)和車輛都是租來的，也只有佳化公司一個(gè)客戶。為了給佳化公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保通的業(yè)務(wù)流程發(fā)展方向都是圍繞佳化公司進(jìn)行設(shè)計(jì)的。從第一單滿意的服務(wù)開始，到大批量貨物的高效運(yùn)輸，保通儲(chǔ)運(yùn)取得了佳化公司的信任。之后，保通則致力于物流服務(wù)，并利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，經(jīng)過幾年努力，保通物流迅速發(fā)展成為一個(gè)國(guó)內(nèi)知名的物流企業(yè)。
(2)物流基地與物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，面對(duì)小批量、多批次、多品種的小訂單，如何變革現(xiàn)有的商品流通模式與物流運(yùn)作模式，整合各環(huán)節(jié)中的信息并作出快速反應(yīng)，是擺在第三方物流企業(yè)面前的一道難題。為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，保通物流自2003年開始在全國(guó)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)及內(nèi)地城市選點(diǎn)建設(shè)高效、現(xiàn)代化配送中心，形成樞紐式的物流網(wǎng)絡(luò)體系。建成后的配送中心不僅是現(xiàn)代化的儲(chǔ)存、分撥、配送、多種運(yùn)輸交叉作業(yè)的中心，同時(shí)也是加工增值服務(wù)中心、貿(mào)易集散中心、結(jié)算中心和信息發(fā)布中心，可以為生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品提供一體化的物流服務(wù)。 (3)信息化與倉(cāng)庫(kù)管理
保通物流于2003年首先在蘇州基地實(shí)施倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)，該基地主要作為飛利浦電子的中央配送中心(CDC)為其提供物流服務(wù)。隨著項(xiàng)目的平穩(wěn)進(jìn)行，保通物流的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)達(dá)到了全新的高度，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)。隨后，保通物流把這個(gè)成功的案例加以推廣，將WMS應(yīng)用到各地的倉(cāng)儲(chǔ)管理中。通過應(yīng)用WMS系統(tǒng)的射頻(RF)技術(shù)和配套流程，保通物流還將原本的紙張化操作逐步升級(jí)到RF管理。系統(tǒng)支持下運(yùn)作能力和服務(wù)質(zhì)量的提升，幫助保通物流繼續(xù)保持了國(guó)內(nèi)第三方物流服務(wù)提供商中的地位。
根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問題：
1.在保通物流由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程中，你認(rèn)為哪些方面值得我國(guó)第三方物流企業(yè)借鑒?(10分)
2.通過保通物流的發(fā)展經(jīng)歷，你認(rèn)為保通物流自建配送中心的理由是什么?配送中心選址主要考慮的因素有哪些?(10分)
3.保通物流與多家生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟后，需要提供原材料采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售等多環(huán)節(jié)的物流服務(wù)，談?wù)劚Ｍㄎ锪髟鯓硬拍転樯a(chǎn)企業(yè)做好全供應(yīng)鏈的物流服務(wù)?(10分)
試題解析：1.值得我國(guó)第三方物流企業(yè)借鑒的方面 (1)起初，應(yīng)專注于某一客戶，提升物流服務(wù)水平，取得市場(chǎng)信譽(yù); (2)注重利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值; (3)順應(yīng)市場(chǎng)，適時(shí)進(jìn)行商品流通模式和物流運(yùn)作模式的變革; (4)注重現(xiàn)代化的樞紐式的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè); (5)注重服務(wù)功能的多元化，力爭(zhēng)提供一體化的物流服務(wù); (6)注重現(xiàn)代化信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣，進(jìn)一步提升系統(tǒng)運(yùn)作支持能力和服務(wù)質(zhì)量。 2.保通物流自建配送中心的理由 (1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，尤其是小批量、多批次、多品種的小訂單帶來的壓力; (2)原有商品的流通模式與物流運(yùn)作模式無法適應(yīng)低成本、高服務(wù)水平的客戶服務(wù)需求; (3)為了進(jìn)一步搶先占領(lǐng)國(guó)內(nèi)第三方物流市場(chǎng)，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)和促進(jìn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要。 配送中心選址主要考慮的因素有： 土地成本、交通條件、自然條件、土地可得性、人力成本、服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施是否完備等。 3.(1)做好物流服務(wù)信息收集，確定客戶對(duì)現(xiàn)有物流服務(wù)水平的評(píng)價(jià)，確定哪些方面物流服務(wù)是客戶最為關(guān)心的，確定客戶還需要哪些額外的物流服務(wù)，確定客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)。 (2)了解物流服務(wù)現(xiàn)狀，做好自我服務(wù)水平分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物流服務(wù)水平分析。 (3)完善物流服務(wù)內(nèi)容，注意物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要明確，做好物流服務(wù)對(duì)象的分類管理，提供差異化、經(jīng)濟(jì)化的物流服務(wù)內(nèi)容。 (4)建立健全物流服務(wù)機(jī)制。 (5)要定期對(duì)服務(wù)機(jī)制的實(shí)施情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要。
一、判斷題(本類題型所包含的每道小題都只有正確或錯(cuò)誤的一種答案，你認(rèn)為正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}卡對(duì)應(yīng)的題號(hào)上涂A，錯(cuò)誤的涂B。共60題30分，每小題0.5分)
第1題 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)應(yīng)用物流功能要素進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并獲得收益的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式。 【正確答案】：對(duì)
第2題 WMS主要功能是單據(jù)打印和商品信息管理，對(duì)貨品進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。 【正確答案】：對(duì)
第3題 物流企業(yè)實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中存在多種風(fēng)險(xiǎn)，車輛風(fēng)險(xiǎn)可以分為安全事故風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)成本風(fēng)險(xiǎn)兩類。 【正確答案】：對(duì)
第4題 按照服務(wù)類型，可以將倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)分為保管型倉(cāng)儲(chǔ)和流通加工型倉(cāng)儲(chǔ)。 【正確答案】：對(duì)
第5題 商品包裝的主要功能是便于運(yùn)輸和保護(hù)在途貨物。 【正確答案】：錯(cuò)
第6題 倉(cāng)單融資實(shí)質(zhì)是銀行、倉(cāng)儲(chǔ)公司和企業(yè)三方之間的一種存貨抵押融資方式。 【正確答案】：對(duì)
第7題 項(xiàng)目物流活動(dòng)多為一次性活動(dòng)、重復(fù)性較少。 【正確答案】：對(duì)
第8題 物流企業(yè)應(yīng)用托管Call Center模式會(huì)面臨建設(shè)成本高、系統(tǒng)維護(hù)困難、管理靈活性差的問題。 【正確答案】：錯(cuò)
第9題 按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可以將物流企業(yè)分為運(yùn)輸型、倉(cāng)儲(chǔ)型和綜合型三種類型。 【正確答案】：對(duì)
第10題 相對(duì)于單個(gè)物流企業(yè)進(jìn)行客戶開發(fā)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)更具有競(jìng)爭(zhēng)力和規(guī)范性。 【正確答案】：對(duì)
第11題 物流投標(biāo)標(biāo)書的制作同方案設(shè)計(jì)一樣，要詳細(xì)明確。 【正確答案】：錯(cuò)
第12題 商品群系統(tǒng)存放方法的特點(diǎn)是定位容易，但搬運(yùn)困難，庫(kù)存面積難以確定。 【正確答案】：對(duì)
第13題 出入庫(kù)頻率高的商品要盡量靠近出口，減少作業(yè)量。 【正確答案】：對(duì)
第14題 重心法配送中心選址是不斷迭代求解的過程。 【正確答案】：對(duì)
第15題 物流服務(wù)現(xiàn)狀分析包括自我服務(wù)水平分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)水平分析。 【正確答案】：對(duì)
第16題 對(duì)客戶進(jìn)行ABC分類是為了將企業(yè)更好的服務(wù)提供給帶來最多效益的客戶。 【正確答案】：對(duì)
第17題 “6西格瑪”的核心思想是利用統(tǒng)計(jì)手段，改善日常作業(yè)流程，提高顧客滿意度，提升企業(yè)效率。 【正確答案】：錯(cuò)
第18題 物流成本是物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。 【正確答案】：對(duì)
第19題 供應(yīng)物流一般是對(duì)所采購(gòu)的原材料和零部件，從供應(yīng)商處到企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的物流管理，也可以叫做原材料物流。 【正確答案】：對(duì)
第20題 供應(yīng)鏈管理就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效組織在一起來進(jìn)行制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。 【正確答案】：對(duì)
第21題 離散生產(chǎn)具有較大的不確定性，它的過程是漸進(jìn)的，潛伏著各種風(fēng)險(xiǎn)。它不像有些事情可以試做，或失敗了可以重來，它具有不可逆轉(zhuǎn)性。 【正確答案】：錯(cuò)
第22題 主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)是生產(chǎn)物流計(jì)劃的核心內(nèi)容，是生產(chǎn)物流計(jì)劃和管理的依據(jù)。 【正確答案】：對(duì)
第23題 在經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型中，相關(guān)成本最終確定為兩項(xiàng)，即變動(dòng)訂貨成本和變動(dòng)儲(chǔ)存成本，在確定經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量時(shí)，以生產(chǎn)準(zhǔn)備成本替代訂貨成本，而儲(chǔ)存成本內(nèi)容不變。 【正確答案】：對(duì)
第24題 雖然經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、預(yù)測(cè)和生產(chǎn)規(guī)劃可為主生產(chǎn)計(jì)劃的編制提供合理的基礎(chǔ)，但隨著情況的變化，主生產(chǎn)計(jì)劃期的改變?nèi)允遣豢杀苊獾摹?【正確答案】：對(duì)
第25題 獨(dú)立需求其需求數(shù)量和需求時(shí)間與其他的變量存在一定的相互關(guān)系，可以通過一定的數(shù)學(xué)關(guān)系推算得出。 【正確答案】：錯(cuò)
第26題 定量預(yù)測(cè)方法中，時(shí)間序列分析的原理是假定需求與某些內(nèi)在因素或周圍環(huán)境的外部因素有關(guān)。是在分析市場(chǎng)現(xiàn)象自變量和因變量之間相關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立變量之間的回歸方程，并將回歸方程作為預(yù)測(cè)模型的一種方法。 【正確答案】：錯(cuò)
第27題 在采購(gòu)流程中的明確需求的過程中要重視發(fā)揮供應(yīng)商的能力，如果條件允許盡可能早的讓供應(yīng)商加入到明確需求的過程中來，這對(duì)企業(yè)是有益處的。 【正確答案】：對(duì)
第28題 在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，只要關(guān)注與供應(yīng)商的能力要素的評(píng)價(jià)就可以了。 【正確答案】：錯(cuò)
第29題 采購(gòu)的報(bào)價(jià)方法有競(jìng)爭(zhēng)談判和招投標(biāo)法，其中招標(biāo)法適用于緊急采購(gòu)，及時(shí)供應(yīng)某些方面迫切需要的物資和服務(wù)。 【正確答案】：錯(cuò)
第30題 生產(chǎn)方式的不同，例如，流水生產(chǎn)、離散生產(chǎn)或者項(xiàng)目生產(chǎn)的不同，其供應(yīng)管理的重點(diǎn)和使用的控制手段是不同的。 【正確答案】：對(duì)
第31題 對(duì)于項(xiàng)目生產(chǎn)，供應(yīng)管理是按照物流需求計(jì)劃的內(nèi)容采用生產(chǎn)平衡線的工具進(jìn)行供應(yīng)的監(jiān)督與管理，對(duì)于流水線作業(yè)，則根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖用計(jì)劃評(píng)審技術(shù)進(jìn)行管理。 【正確答案】：錯(cuò)
第32題 戰(zhàn)略采購(gòu)屬于事前工作，供應(yīng)管理屬于事中工作，供應(yīng)商績(jī)效考核以及更換供應(yīng)商屬于事后工作，也是新供應(yīng)商關(guān)系建立的事前工作，戰(zhàn)略性工作和戰(zhàn)術(shù)性工作是不斷轉(zhuǎn)化的，這樣就不斷提高了企業(yè)的管理水平。 【正確答案】：對(duì)
第33題 物料清單是多層次和樹狀結(jié)構(gòu)的，其最長(zhǎng)的一條加工路線就決定了產(chǎn)品的加工周期。 【正確答案】：錯(cuò) 試題解析：不是物料清單，是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
第34題 在生產(chǎn)的能力計(jì)劃中分為粗能力計(jì)劃和細(xì)能力計(jì)劃，兩種計(jì)劃的特點(diǎn)是：粗能力計(jì)劃計(jì)算時(shí)間較短，而細(xì)能力計(jì)劃計(jì)算時(shí)間長(zhǎng)，不宜頻繁計(jì)算、更改。 【正確答案】：對(duì)
第35題 傳統(tǒng)的S1P方法基本上是靜態(tài)的缺乏動(dòng)態(tài)柔性，而現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，其隨機(jī)性、時(shí)效性等特點(diǎn)很明顯，所以S1P方法對(duì)現(xiàn)代企業(yè)也有局限性。 【正確答案】：對(duì)
第36題 約束理論認(rèn)為，建立庫(kù)存緩沖的目的是防止系統(tǒng)內(nèi)外的隨機(jī)波動(dòng)造成瓶頸出現(xiàn)、等待任務(wù)的情況。 【正確答案】：對(duì)
第37題 供應(yīng)鏈中設(shè)施數(shù)量增加時(shí)，庫(kù)存和由此引起的庫(kù)存成本就會(huì)減少。 【正確答案】：錯(cuò)
第38題 庫(kù)存管理方法中的訂單存貨是根據(jù)預(yù)測(cè)保持庫(kù)存的穩(wěn)定性。 【正確答案】：錯(cuò)
第39題 有效消費(fèi)者反應(yīng)的主要目的是消除整個(gè)供應(yīng)鏈管理流程中沒有為消費(fèi)者增加價(jià)值的成本，將供給推動(dòng)的推式系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變成更有效率的需求拉動(dòng)的拉式系統(tǒng)。 【正確答案】：對(duì)
第40題 供應(yīng)商管理庫(kù)存指用戶的庫(kù)存決策授權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商決定何時(shí)補(bǔ)貨、補(bǔ)多少。 【正確答案】：對(duì)
第41題 訂單處理是指從接到客戶訂單開始一直到發(fā)貨之間的工作。 【正確答案】：錯(cuò)
第42題 當(dāng)企業(yè)擁有多種產(chǎn)品時(shí)，可以按產(chǎn)品的特點(diǎn)、銷售水平、設(shè)置相同的庫(kù)存、相同的運(yùn)輸方式以及不同的儲(chǔ)存地點(diǎn)。 【正確答案】：錯(cuò)
第43題 在流通加工的生產(chǎn)管理中特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度的控制，提高生產(chǎn)的均衡性和連續(xù)性，充分發(fā)揮生產(chǎn)能力，提高生產(chǎn)效率。 【正確答案】：錯(cuò)
第44題 對(duì)于流通加工合理化的最終判斷，是看其是否能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和企業(yè)本身的兩個(gè)效益，而且是否取得了效益。 【正確答案】：對(duì)
第45題 所有貨物通過配送中心庫(kù)存的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)增加了庫(kù)存成本。 【正確答案】：錯(cuò)
第46題 回收逆向物流是指下游客戶將不符合訂單要求的產(chǎn)品退回給上游供應(yīng)商。 【正確答案】：錯(cuò)
第47題 供應(yīng)商未能滿足零售企業(yè)的訂單導(dǎo)致零售企業(yè)缺貨是一個(gè)復(fù)雜的過程。需要企業(yè)各部門的自律和相互監(jiān)督，并針對(duì)不同的情況，采取相應(yīng)的措施和手段。 【正確答案】：錯(cuò)
第48題 訂單管理中的配額系統(tǒng)主要用于處理需求與供給脫節(jié)的情況。 【正確答案】：對(duì)
第49題 退貨物流分為當(dāng)場(chǎng)拒收和事后退貨。 【正確答案】：對(duì)
第50題 信息流是物流和資金流的基礎(chǔ)和載體，同時(shí)也可能成為電子商務(wù)的瓶頸。 【正確答案】：錯(cuò)
第51題 建立物流服務(wù)提供商的競(jìng)爭(zhēng)模式，可以避免物流業(yè)務(wù)停止運(yùn)行或短期內(nèi)必須找到新的供應(yīng)商的困難局面。 【正確答案】：對(duì)
第52題 物流承包商由于自身原因而導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)失誤，連帶影響企業(yè)物流的正常經(jīng)營(yíng)屬于企業(yè)物流外包的物流控制風(fēng)險(xiǎn)。 【正確答案】：錯(cuò)
第53題 正確的堆碼方式可以減少貨物的損壞，保證商品的質(zhì)量。 【正確答案】：對(duì)
第54題 倉(cāng)庫(kù)中常見的動(dòng)線種類有U型、I型、L型、S型動(dòng)線。 【正確答案】：錯(cuò)
第55題 正確的堆碼方式包括重疊式、縱橫交錯(cuò)式、旋轉(zhuǎn)平衡式、正反交錯(cuò)式。 【正確答案】：對(duì)
第56題 RFID標(biāo)簽可以提供供應(yīng)商管理中產(chǎn)品流與資金流的雙向通信。 【正確答案】：錯(cuò)
第57題 揀貨是倉(cāng)庫(kù)中最有彈性而且復(fù)雜的一項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)。在日常管理過程中，通常用揀貨效率和揀貨準(zhǔn)確度兩項(xiàng)指標(biāo)來衡量揀貨作業(yè)。 【正確答案】：對(duì)
第58題 托運(yùn)人的定義是指貨物所有者本人，或者委托他人以本人的名義，或者委托他人為本人與承運(yùn)人訂立貨物運(yùn)輸合同的人。 【正確答案】：對(duì)
第59題 海運(yùn)拼箱貨是指將不同托運(yùn)人的貨物裝入一個(gè)集裝箱內(nèi)的貨物。只要是共同目的港的貨都可以放在一個(gè)集裝箱內(nèi)。 【正確答案】：錯(cuò)
第60題 貨運(yùn)代理，簡(jiǎn)稱“貨代”，是根據(jù)托運(yùn)人的委托，為托運(yùn)人提供服務(wù)的人，其本人并非承運(yùn)人，包括NOVCC。 【正確答案】：錯(cuò)
二、單項(xiàng)選擇題(本類題型所包括的每道小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诮o出的選項(xiàng)中選出正確答案，并在答題卡對(duì)應(yīng)的題號(hào)上正確填涂。共40題40分，每小題1分。)
第61題 物流規(guī)劃需要考慮企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈的整體效益，以追求( )為目標(biāo)。
A.某項(xiàng)成本
B.主要物流項(xiàng)目的效益
C.某部門效益
D.系統(tǒng)總成本
【正確答案】：D
第62題 配送中心選址有多種方法，( )是將配送中心的選址定位在各個(gè)需求點(diǎn)上，然后通過將需求點(diǎn)進(jìn)行組合，降低配送中心的數(shù)量，并比較組合后的配送中心總成本是否小于組合前的總成本。
A.重心法
B.luster法
C.混合一整數(shù)線性規(guī)劃法
D.模擬法
【正確答案】：B
第63題 下面屬于庫(kù)存的固定成本的是：( )。
A.倉(cāng)庫(kù)折舊
B.占用資金的應(yīng)計(jì)利息
C.破損和變質(zhì)損失
D.保險(xiǎn)費(fèi)用
【正確答案】：A
第64題 訂貨提前期是指( )為止的一段時(shí)間
A.從訂貨開始到收到訂貨批量
B.從產(chǎn)品生產(chǎn)完成到收到訂貨批量
C.從產(chǎn)品生產(chǎn)開始到收到訂貨批量
D.從訂貨開始到產(chǎn)品生產(chǎn)完成
【正確答案】：A
第65題 當(dāng)采購(gòu)的產(chǎn)品項(xiàng)目不太昂貴，需要量相對(duì)較小且無規(guī)律時(shí)，使用的訂貨策略是( )。
A.時(shí)間序列批量
B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量
C.定期訂貨批量
D.批量對(duì)批。
【正確答案】：D
第66題 根據(jù)已銷售或已消耗貨物都是儲(chǔ)存時(shí)間最長(zhǎng)的貨物，以及倉(cāng)庫(kù)中仍儲(chǔ)存的貨物都是最后購(gòu)入或產(chǎn)出的貨物的庫(kù)存計(jì)價(jià)方式為( )。
A.平均成本法
B.特定成本法
C.先入先出法
D.后人先出法
【正確答案】：C
第67題 某網(wǎng)上書店成若當(dāng)天12：00送貨，送貨時(shí)間超過承諾時(shí)間2小時(shí)，客戶就難以接受，如果沒有按承諾的目標(biāo)送貨時(shí)間送貨，公司就會(huì)給予客戶一定賠償，罰款是10元，那么損失函數(shù)式中的k值為( )。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
【正確答案】：D
第68題 選擇經(jīng)銷商時(shí)必須考慮的硬件條件有：( )。
A.經(jīng)銷商的地理位置
B.經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)狀況及管理水平
C.經(jīng)銷商的促銷政策和技術(shù)
D.經(jīng)銷商的綜合服務(wù)能力。
【正確答案】：A
第69題 將蔬菜、肉類洗凈切塊滿足消費(fèi)者需求屬于( )的流通加工。
A.彌補(bǔ)生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足
B.適應(yīng)多樣化需求
C.提高物流效率
D.促進(jìn)銷售
【正確答案】：D
第70題 ( )是多個(gè)起訖點(diǎn)的路徑規(guī)劃求解方法。
A.掃描法
B.表上作業(yè)法
C.逐次逼近法
D.節(jié)約法
【正確答案】：B
第71題 流通加工和生產(chǎn)加工的區(qū)別在于流通加工是( )。
A.為交換、消費(fèi)進(jìn)行的加工
B.創(chuàng)造價(jià)值和使用價(jià)值的加工
C.復(fù)雜的、完成大部分加工
D.簡(jiǎn)單的、輔助性、補(bǔ)充加。
【正確答案】：D
第72題 ( )不屬于“利用送奶線路的直接運(yùn)送”的優(yōu)點(diǎn)。
A.簡(jiǎn)單的協(xié)作
B.小批量、較低的成本
C.較低的庫(kù)存水平
D.通過聯(lián)合降低了進(jìn)貨運(yùn)輸成本
【正確答案】：A
第73題 訂單設(shè)計(jì)生產(chǎn)方式特點(diǎn)的描述正確的是：( )
A.其生產(chǎn)是建立在對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上的
B.保有庫(kù)存
C.它是大規(guī)模定制思想的具體體現(xiàn)
D.這種方式支持客戶化設(shè)計(jì)，批量小的需求，其設(shè)計(jì)工作復(fù)雜
【正確答案】：D
第74題 下面對(duì)流水制造的描述正確的是：( )。
A.流水線的生產(chǎn)工藝生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要決策問題在流水生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)階段中就已經(jīng)做出規(guī)定
B.流水制造的產(chǎn)品往往由多個(gè)零件經(jīng)過一系列并不連續(xù)的工序的加工最終裝配而成
C.流水制造中產(chǎn)品的生產(chǎn)過程通常被分解成很多加工任務(wù)來完成。每項(xiàng)任務(wù)僅要求企業(yè)的一小部分能力和資源
D.流水制造是指在一定的約束條件下(主要是限定時(shí)間、限定資源)，具有明確目標(biāo)的一次性任務(wù)
【正確答案】：A
第75題 主生產(chǎn)計(jì)劃中有一個(gè)重要的概念“凍結(jié)”，下面對(duì)凍結(jié)期的描述正確的是：( )。
A.一種方法是規(guī)定“需求凍結(jié)期”，它可以包括從本周開始的若干個(gè)單位計(jì)劃期，在該期間內(nèi)，沒有管理決策層的特殊授權(quán)，不得隨意修改主生產(chǎn)計(jì)劃
B.另一種方法是規(guī)定“計(jì)劃凍結(jié)期”，計(jì)劃凍結(jié)期通常比需求凍結(jié)期要短
C.主生產(chǎn)計(jì)劃凍結(jié)期的長(zhǎng)度應(yīng)周期性地審視，應(yīng)該總是保持固定不變
D.主生產(chǎn)計(jì)劃的相對(duì)凍結(jié)在使生產(chǎn)成本得以減少的同時(shí)，也同時(shí)增加了產(chǎn)品響應(yīng)市場(chǎng)變化的柔性
【正確答案】：A
第76題 預(yù)測(cè)方法有四種基本的類型：定性預(yù)測(cè)、時(shí)間序列分析、因果聯(lián)系法和模擬方法四類，指數(shù)平滑方法屬于：( )。
A.時(shí)間序列分析
B.因果聯(lián)系法
C.模擬法
D.定性預(yù)測(cè)
【正確答案】：A
第77題 企業(yè)采購(gòu)的組織階段，采購(gòu)可采用集中和分散采購(gòu)兩類，其中集中采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：( )。
A.減少企業(yè)內(nèi)部各部門的競(jìng)爭(zhēng)和沖突
B.能適應(yīng)不同地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境變化，商品采購(gòu)具有相當(dāng)?shù)膹椥?BR> C.對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，補(bǔ)貨及時(shí)，購(gòu)銷迅速
D.可以提高一線部門的積極性，提高其士氣
【正確答案】：A
第78題 采購(gòu)的供應(yīng)定位模型中，瓶頸類采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)策略應(yīng)該是：( )。
A.高庫(kù)存策略
B.以降低管理費(fèi)用為目標(biāo)
C.盡量壓低價(jià)格或成本
D.選用多個(gè)供應(yīng)商
【正確答案】：A
第79題 在采購(gòu)實(shí)務(wù)中，獲取與選擇報(bào)價(jià)有以下幾種方法被廣泛應(yīng)用，包括：競(jìng)爭(zhēng)性談判和招標(biāo)采購(gòu)，其中競(jìng)爭(zhēng)性談判的優(yōu)點(diǎn)是：( )。
A.違反自由競(jìng)爭(zhēng)精神，助長(zhǎng)企業(yè)托拉斯壟斷價(jià)格，阻礙工商業(yè)的發(fā)展
B.可選擇適當(dāng)?shù)膶?duì)象，并兼顧供應(yīng)商以往的業(yè)績(jī)，確保采購(gòu)安全，防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)
C.無限制的談判，容易造成廠家抬高價(jià)格
D.秘密談判容易給參與者或操作人員造成串通舞弊的機(jī)會(huì)
【正確答案】：B
第80題 物料編碼通常有以下幾種方法，如，阿拉伯?dāng)?shù)字法、英文字母法、暗示法和混合法，其中敘述正確的是：( )。
A.暗示法是指物料編碼代表物料的意義，可自編碼本身聯(lián)想出來
B.阿拉伯?dāng)?shù)字法很容易將編碼與實(shí)際物料聯(lián)系起來
C.字母暗示法不太容易將編碼與實(shí)際物料對(duì)應(yīng)起來
D.連續(xù)數(shù)字編碼法方便后續(xù)的物料管理和倉(cāng)儲(chǔ)管理
【正確答案】：A
第81題 OPT管理思想具體體現(xiàn)在生產(chǎn)排序原則上，其中原則之一是：( )。
A.重要的是平衡物流，不是平衡能力
B.生產(chǎn)同步化
C.生產(chǎn)均衡化
D.彈性地增減各生產(chǎn)線的作業(yè)人數(shù)
【正確答案】：A
第82題 在實(shí)際JIT系統(tǒng)中，根據(jù)需要和用途的不同，看板的種類不同，其中在制品看板是指：( )。
A.臨時(shí)的看板
B.工序內(nèi)看板
C.工序間看板
D.對(duì)外訂貨看板
【正確答案】：B
第83題 下面是有關(guān)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式和大規(guī)模生產(chǎn)方式特點(diǎn)的描述正確的是：( )。
A.大批量生產(chǎn)方式的庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)“庫(kù)存是萬惡之源”
B.精益生產(chǎn)方式的庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)“庫(kù)存是萬惡之源”
C.精益生產(chǎn)方式的庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)“庫(kù)存是必要的惡物”
D.大批量生產(chǎn)方式將生產(chǎn)中的一切庫(kù)存視為“浪費(fèi)”
【正確答案】：B
第84題 在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)理論中，對(duì)關(guān)鍵路徑描述錯(cuò)誤的是：( )。
A.關(guān)鍵路線上的活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間決定項(xiàng)目的工期，關(guān)鍵線路上所有活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間加起來就是項(xiàng)目的工期
B.關(guān)鍵線路上的任何一個(gè)活動(dòng)都是關(guān)鍵活動(dòng)，其中任何一個(gè)活動(dòng)的延遲都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間的延遲
C.關(guān)鍵路線的耗時(shí)是可以完成項(xiàng)目的最長(zhǎng)的時(shí)間量
D.關(guān)鍵路線是從始點(diǎn)到終點(diǎn)的項(xiàng)目路線中耗時(shí)最長(zhǎng)的線路
【正確答案】：C
第85題 按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，下列不是物流企業(yè)的分類的選項(xiàng)是：( )。
A.設(shè)備租賃型物流企業(yè)
B.倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)
C.運(yùn)輸型物流企業(yè)
D.綜合型物流企業(yè)
【正確答案】：A
第86題 下列不屬于物流企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)范疇的選項(xiàng)是：( )。
A.倉(cāng)儲(chǔ)貨品風(fēng)險(xiǎn)
B.人員風(fēng)險(xiǎn)
C.資信能力風(fēng)險(xiǎn)
D.車輛風(fēng)險(xiǎn)
【正確答案】：C
第87題 物流企業(yè)與信息服務(wù)提供商的合同風(fēng)險(xiǎn)包括信息系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)和( )。
A.信息系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)
B.信息系統(tǒng)無法順利上線風(fēng)險(xiǎn)
C.工作人員離職風(fēng)險(xiǎn)
D.商業(yè)機(jī)密丟失風(fēng)險(xiǎn)
【正確答案】：D
第88題 下列關(guān)于統(tǒng)一授信擔(dān)保模式的倉(cāng)單融資描述不正確的是：( )。
A.銀行將一定的貸款額度直接授權(quán)給倉(cāng)儲(chǔ)公司
B.倉(cāng)儲(chǔ)公司向銀行提供信用擔(dān)保并向相關(guān)企業(yè)提供質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)
C.相關(guān)企業(yè)無需再將貨物轉(zhuǎn)移到銀行指定的倉(cāng)庫(kù)中
D.銀行不參與倉(cāng)單質(zhì)押融資項(xiàng)目的具體運(yùn)作
【正確答案】：C
第89題 以某項(xiàng)特定項(xiàng)目為服務(wù)對(duì)象而產(chǎn)生的一系列物流活動(dòng)稱為：( )。
A.項(xiàng)目物流
B.多式聯(lián)運(yùn)
C.綜合物流
D.功能物流
【正確答案】：A
第90題 分析某地區(qū)的物流市場(chǎng)有哪些物流公司，以及它們規(guī)模大小、市場(chǎng)份額等，屬于( )分析。
A.物流市場(chǎng)構(gòu)成
B.物流市場(chǎng)規(guī)模
C.消費(fèi)者
D.物流產(chǎn)品
【正確答案】：A
第91題 某倉(cāng)庫(kù)貨物平均存貨量為2000，平均每個(gè)托盤可以存放20件該貨物，托盤尺寸為1.0m X 1.2m，通道面積約占總面積的30%，那么該存儲(chǔ)區(qū)面積應(yīng)該為：( )。
A.200m2
B.160m2
C.180m2
D.220m2
【正確答案】：C
第92題 關(guān)于固定貨位存儲(chǔ)的描述錯(cuò)誤的是：( )。
A.用來存放固定品種貨物
B.貨位是固定不變的
C.倉(cāng)庫(kù)利用率低
D.對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件要求高
【正確答案】：D
第93題 重心法進(jìn)行配送中心選址無需統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是：( )。
A.運(yùn)費(fèi)率
B.物流量
C.客戶倉(cāng)庫(kù)面積大小
D.到客戶的直線距離。
【正確答案】：C
第94題 客戶ABC分類中，A類客戶屬于：( )。
A.為企業(yè)帶來較少收益的客戶
B.為企業(yè)帶來中等收益的客戶
C.為企業(yè)帶來較多收益的客戶
D.為企業(yè)帶來最多收益的客戶
【正確答案】：D
第95題 下列哪項(xiàng)不是PDCA質(zhì)量管理方法策劃“P”階段的工作步驟：( )。
A.分析現(xiàn)狀，找出問題
B.找出問題發(fā)生的原因
C.制定措施計(jì)劃
D.實(shí)施措施計(jì)劃
【正確答案】：D
第96題 關(guān)于作業(yè)成本法的描述，不恰當(dāng)?shù)氖牵? )。
A.評(píng)價(jià)作業(yè)業(yè)績(jī)和資源利用情況的成本核算方法
B.可有效彌補(bǔ)會(huì)計(jì)成本核算對(duì)間接費(fèi)用核算隨意的缺點(diǎn)
C.基本思想是根據(jù)作業(yè)對(duì)資源耗費(fèi)的情況將資源的成本分配到作業(yè)中，然后根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)所耗用的作業(yè)量，最終將成本分配到產(chǎn)品與服務(wù)
D.可以精確計(jì)算出各個(gè)作業(yè)耗費(fèi)的成本
【正確答案】：D
第97題 貨品驗(yàn)收的核心環(huán)節(jié)是：( )。
A.驗(yàn)收準(zhǔn)備
B.清點(diǎn)數(shù)量
C.核查貨物種類
D.質(zhì)量檢驗(yàn)
【正確答案】：D
第98題 庫(kù)房規(guī)劃的原則是：( )。
A.充分利用庫(kù)房空間
B.降低庫(kù)房成本
C.方便管理
D.讓貨物快速流轉(zhuǎn)
【正確答案】：D
第99題 國(guó)際貨運(yùn)代理公司代表托運(yùn)人(出口商)完成的工作不包括：( )。
A.選擇運(yùn)輸路線
B.代辦熏蒸
C.稱重和量尺碼
D.產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)
【正確答案】：D
第100題 海運(yùn)進(jìn)口貨物后，貨運(yùn)代理可憑蓋有海關(guān)放行章的( )和設(shè)備交接單交由車隊(duì)到指定碼頭或者堆場(chǎng)辦理提箱或提貨手續(xù)。
A.艙單(Manifest)
B.提貨單(Delivery Order)
C.提單(Bill of lading)
D.裝箱單(Cargo list) 【正確答案】：B
三、多項(xiàng)選擇題(本題型所包含的每道小題都有不止一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出你認(rèn)為正確的答案，并在答題卡對(duì)應(yīng)的題號(hào)上填涂。錯(cuò)選和多選者本小題不得分，少選但選項(xiàng)正確的可得到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。共20題30分，每小題1.5分。)
第101題 備貨生產(chǎn)是四類生產(chǎn)方式中的一種，對(duì)其正確的描述是：( )。
A.是建立在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的
B.有事前計(jì)劃的
C.保有產(chǎn)成品庫(kù)存
D.沒有產(chǎn)成品庫(kù)存
E.這種方式支持客戶化設(shè)計(jì)，批量小的需求
【正確答案】：A,B,C
第102題 需求管理中，我們把需求分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求，其中獨(dú)立需求的特點(diǎn)是：( )。
A.其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機(jī)的
B.其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是不確定的
C.其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是模糊的
D.其需求數(shù)量和需求時(shí)間與其他的變量存在一定的相互關(guān)系
E.其數(shù)量和需求時(shí)間是可以通過一定的數(shù)學(xué)關(guān)系推算得出
【正確答案】：A,B,C
第103題 企業(yè)采購(gòu)的組織中有集中采購(gòu)和分散采購(gòu)兩種，其中集中采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：( )。
A.更低的運(yùn)輸成本
B.減少企業(yè)內(nèi)部的各部門及單位的競(jìng)爭(zhēng)和沖突
C.能適應(yīng)不同地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境變化，商品采購(gòu)具有相當(dāng)?shù)膹椥?BR> D.對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，補(bǔ)貨及時(shí)，購(gòu)銷迅速
E.可以提高一線部門的積極性，提高其士氣
【正確答案】：A,B
第104題 對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)過程中我們關(guān)注兩個(gè)方面的問題，即能力和積極性，其中積極性因素包括：( )。
A.戰(zhàn)略的一致性
B.交往的方便性
C.財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性
D.未來的潛力
E.采購(gòu)價(jià)值
【正確答案】：A,B,C,D,E
第105題 物料編碼原則應(yīng)該是：( )。
A.通用性
B.可擴(kuò)展性
C.效率性
D.兼容性
E.綜合性
【正確答案】：A,B,C,D,E
第106題 下面哪些是生產(chǎn)能力計(jì)劃的要素?( )。
A.工藝路線
B.時(shí)間定額
C.物資消耗定額;
D.需求凍結(jié)
E.計(jì)劃凍結(jié)。
【正確答案】：A,B,C
第107題 企業(yè)在追求產(chǎn)品品種多樣性的同時(shí)，需要平衡由此帶來的庫(kù)存增加成本。( )的綜合運(yùn)用可以有效解決這一問題。
A.客戶驅(qū)動(dòng)
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.系統(tǒng)總成本
D.延遲
E.大規(guī)模定制。
【正確答案】：B,D
第108題 物流中心對(duì)外營(yíng)運(yùn)的收入包括：( )。
A.設(shè)備費(fèi)
B.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)
C.理貨費(fèi)
D.運(yùn)輸費(fèi)
E.加工費(fèi)
【正確答案】：B,D
第109題 EIQ分析法是利用銷售資料的( )之間的關(guān)系做出個(gè)別和交叉的統(tǒng)計(jì)比較。
A.訂單內(nèi)容
B.訂單總筆數(shù)
C.商品種類
D.出貨總品種數(shù)
E.數(shù)量
【正確答案】：A,C,E
第110題 有效消費(fèi)者反應(yīng)中的供應(yīng)管理主要集中在( )等改善供應(yīng)鏈上商品流動(dòng)的概念。
A.供應(yīng)策略與能力
B.商品組合化
C.有效供給
D.整合需求導(dǎo)向的供給
E.操作化
【正確答案】：A,C,D,E
第111題 物流客戶服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，屬于交易中要素的是：( )。
A.目標(biāo)交付時(shí)間
B.訂單滿足率
C.訂單跟蹤
D.票據(jù)的及時(shí)性
E.貨損率
【正確答案】：B,C,E
第112題 實(shí)施延遲策略的企業(yè)應(yīng)具備的生產(chǎn)技術(shù)特征有：( )。
A.生產(chǎn)技術(shù)非常成熟
B.模塊化產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C.產(chǎn)品價(jià)值密度大
D.設(shè)備智能化程度高
E.產(chǎn)品生命周期短
【正確答案】：B,D
第113題 物流企業(yè)信息化的原則包括：( )。
A.注重效益原則
B.圍繞信息化的目標(biāo)進(jìn)行
C.注重成本原則
D.信息系統(tǒng)先進(jìn)性原則
E.整體與局部原則
【正確答案】：A,B,C,E
第114題 倉(cāng)儲(chǔ)的主要作用可以概括為：( )。
A.是實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)的基本條件
B.是物流活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)
C.可以幫助企業(yè)節(jié)約成本、提高效益
D.可以為商品進(jìn)行流通加工
E.可以為逆向物流提供場(chǎng)所
【正確答案】：A,B,C,D,E
第115題 物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位需考慮哪些方面因素?( )。
A.經(jīng)營(yíng)層面
B.核心競(jìng)爭(zhēng)力
C.主導(dǎo)區(qū)域
D.主導(dǎo)行業(yè)
E.資產(chǎn)能力和服務(wù)水平
【正確答案】：A,B,C,D,E
第116題 物流企業(yè)在車輛選擇的適應(yīng)性方面可以從以下方面考慮：( )。
A.符合自身物流特點(diǎn)
B.符合自身服務(wù)的行業(yè)特征
C.符合產(chǎn)品特征
D.符合綠色環(huán)保要求
E.符合相關(guān)政策
【正確答案】：A,B,C,E
第117題 我國(guó)物流法律法規(guī)可以分為：( )。
A.倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
B.客戶服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
C.裝卸搬運(yùn)相關(guān)法律法規(guī)
D.運(yùn)輸交接作業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
E.口岸相關(guān)法律法規(guī)
【正確答案】：A,C,D,E
第118題 配送中心選址流程主要有( )內(nèi)容。
A.人員到位
B.收集整理資料
C.地址篩選
D.定量分析
E.結(jié)果評(píng)價(jià)。
【正確答案】：B,C,D,E
第119題 倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位的管理原則是：( )。
A.貨物流通通暢
B.變動(dòng)更新及時(shí)
C.存儲(chǔ)空間明確
D.商品數(shù)量合理
E.先進(jìn)先出。
【正確答案】：B,C,D
第120題 集裝箱的種類有：( )。
A.冷凍集裝箱
B.開頂集裝箱
C.框架集裝箱
D.牲畜集裝箱
E.罐式集裝箱 【正確答案】：A,B,C,D,E
第二部分：
一、情景問答題(請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下面的問題。本類題型共6道小題40分)
第121題 在企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)上，各車間與廠計(jì)劃科之間總會(huì)討價(jià)還價(jià)，爭(zhēng)論最激烈的往往是細(xì)能力計(jì)劃的內(nèi)容，而對(duì)粗能力計(jì)劃一般沒有太大的歧義。我們知道，粗能力計(jì)劃是非常重要的，是決定企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵計(jì)劃階段。但為什么雙方在這個(gè)階段沒有太多的爭(zhēng)議呢?請(qǐng)你給出解釋和理由。(6分)
試題解析：(1)能力計(jì)劃分為粗能力計(jì)劃和細(xì)能力計(jì)劃，前者又稱產(chǎn)能負(fù)荷分析，后者又稱能力計(jì)劃。粗能力計(jì)劃主要關(guān)注流程中的關(guān)鍵路徑，細(xì)能力計(jì)劃則是進(jìn)一步關(guān)注關(guān)鍵路徑活動(dòng)的方面。 (2)粗能力計(jì)劃是在閉環(huán)MRP設(shè)定完畢主生產(chǎn)計(jì)劃后，通過對(duì)關(guān)鍵工作中心生產(chǎn)能力和計(jì)劃生產(chǎn)量的對(duì)比，判斷主生產(chǎn)計(jì)劃是否可行。 細(xì)能力計(jì)劃是在閉環(huán)MRP通過MRP運(yùn)算得出對(duì)各種物料的需求量后，計(jì)算各時(shí)段分配給工作中心的工作量，判斷是否超出該工作中心的工作能力，并做調(diào)整。 (3)兩個(gè)計(jì)劃具有明顯的區(qū)別： ①參與閉環(huán)MRP計(jì)算的時(shí)間點(diǎn)不一致，粗能力計(jì)劃在主生產(chǎn)計(jì)劃確定后即參與計(jì)算，而細(xì)能力計(jì)劃是在物料需求計(jì)劃運(yùn)算完畢后才參與計(jì)算。 ②粗能力計(jì)劃只計(jì)算關(guān)鍵工作中心的負(fù)荷，而細(xì)能力計(jì)劃需要計(jì)算所有工作中心的負(fù)荷情況。 ③粗能力計(jì)劃計(jì)算的時(shí)問較短，而細(xì)能力計(jì)劃計(jì)算的時(shí)間較長(zhǎng)，不宜頻繁計(jì)算、更改。
第122題 某跨國(guó)電子產(chǎn)品的供應(yīng)商每月都從其客戶那里得到計(jì)劃產(chǎn)量的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，但實(shí)際生產(chǎn)訂單下來的時(shí)候卻經(jīng)常與預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)不同，平均誤差在20%左右，供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃員覺得不可思議。因?yàn)椋?jì)劃產(chǎn)量的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)該是根據(jù)產(chǎn)品物料清單計(jì)算出來的，怎么會(huì)總有誤差呢?另外，生產(chǎn)計(jì)劃一旦確定下來就會(huì)被“凍結(jié)”，而客戶卻總是修改訂單數(shù)量。因此，供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃員認(rèn)為這家電子產(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)管理存在問題。你同意他的看法嗎?理由是什么?(6分)
試題解析：我不同意上述觀點(diǎn)。理由如下： (1)由于各種原因，實(shí)際生產(chǎn)訂單下來時(shí)與預(yù)測(cè)數(shù)不同，平均誤差在20%左右是正常的，可能是預(yù)測(cè)的時(shí)長(zhǎng)的原因，也可能是預(yù)測(cè)的方法選擇不恰當(dāng)，還可能是預(yù)測(cè)的資料數(shù)據(jù)不全面等造成的。 (2)生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)客戶訂單和客戶預(yù)測(cè)來確定的，而不是簡(jiǎn)單由物料清單計(jì)劃計(jì)算出來的。 (3)生產(chǎn)計(jì)劃確定下來就會(huì)被“凍結(jié)”，是因?yàn)橹魃a(chǎn)計(jì)劃的改變，尤其是對(duì)已開始執(zhí)行，但尚未完成的主生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行修改，將會(huì)引起一系列的改變以及成本的增加，從而要設(shè)定一個(gè)時(shí)間段，使主生產(chǎn)計(jì)劃在設(shè)定期間內(nèi)不變或輕易不得變動(dòng)，也就是使主生產(chǎn)計(jì)劃有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定化。 (4)但“凍結(jié)”也不是絕對(duì)的，當(dāng)遇到有些特殊情況發(fā)生變化時(shí)，也可以改變，修改訂單數(shù)量。
第123題 上海某超市連鎖企業(yè)投資6000萬元建立一個(gè)生鮮食品加工配送中心。對(duì)此，有人認(rèn)為：這些加工作業(yè)完全可以在產(chǎn)地進(jìn)行，投資建立加工配送中心是浪費(fèi)的，沒有必要。你是否同意上述觀點(diǎn)?請(qǐng)闡述理由。(7分)
試題解析：我不同意上述觀點(diǎn)。理由如下： 在產(chǎn)地進(jìn)行的是生產(chǎn)加工，而對(duì)生鮮品進(jìn)行加工應(yīng)該屬于流通加工范疇。生產(chǎn)加工與流通加工有如下區(qū)別。 (1)從加工對(duì)象看，生產(chǎn)加工是加工原材料、零配件、半成品;流通加工是加工進(jìn)人流通過程的商品。 (2)從所處的環(huán)節(jié)看，生產(chǎn)加工屬于生產(chǎn)過程;流通加工屬于流通過程。 (3)從加工的程度來看，生產(chǎn)加工復(fù)雜，完成大部分加工;流通加工簡(jiǎn)單，輔助性、補(bǔ)充加工。 (4)從附加值來看，生產(chǎn)加工是創(chuàng)造價(jià)值和使用價(jià)值;流通加工完善其使用價(jià)值并提高價(jià)值。 (5)從加工單位來看，生產(chǎn)加工是生產(chǎn)企業(yè)做的;流通加工是流通企業(yè)做的。 (6)從加工目的來看，生產(chǎn)加工是為了交換、消費(fèi);流通加工是為了消費(fèi)、流通。 因此，流通加工能有效地完善流通，是物流中的重要增值服務(wù)，并且在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中也是重要的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。 綜上所述，不能將生產(chǎn)加工與流通加工混為一談，單獨(dú)建立生鮮食品加工配送中心很有必要，而非浪費(fèi)。
第124題 摩羅公司位于天津港保稅區(qū)的原料庫(kù)采用全球先進(jìn)的供應(yīng)商HUB系統(tǒng)管理模式，大約有30家零部件供應(yīng)商在摩羅公司天津工廠周邊地區(qū)設(shè)有工廠或倉(cāng)庫(kù)。摩羅公司每天將原料、零部件需求計(jì)劃提供給這些供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)摩羅公司的需求計(jì)劃管理庫(kù)存，并且每天安排4次送貨，使摩羅公司真正實(shí)現(xiàn)了JIT生產(chǎn)。你認(rèn)為摩羅公司這種庫(kù)存管理模式成功的原因是什么?這種庫(kù)存管理方式有何優(yōu)點(diǎn)，可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?(7分)
試題解析：摩羅公司實(shí)行的是供應(yīng)商管理庫(kù)存模式，在這種模式下，用戶的庫(kù)存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商決定何時(shí)補(bǔ)貨、補(bǔ)多少，這種模式是以用戶和供應(yīng)商都獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，協(xié)議被不斷監(jiān)督和修正，并持續(xù)改進(jìn)，因此，可以促進(jìn)摩羅公司的庫(kù)存管理模式成功實(shí)行。 這種庫(kù)存管理方式的優(yōu)點(diǎn)在于：減少庫(kù)存，縮短提前期，降低運(yùn)作成本，提高供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)能力，降低采購(gòu)訂單、發(fā)票、付款、收費(fèi)等的交易成本。 這種庫(kù)存管理模式存在的風(fēng)險(xiǎn)有：對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高，決策過程基本上單方?jīng)Q定(供應(yīng)商決定);意外損失(如貨物丟失、變質(zhì)、損壞等)一般由供應(yīng)商承擔(dān)，加大了供應(yīng)商的負(fù)擔(dān)。
第125題 某專業(yè)化倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)服務(wù)對(duì)象主要為國(guó)際知名跨國(guó)公司，其在全國(guó)主要城市設(shè)有倉(cāng)庫(kù)，貨品年分撥量較大。近年來，客戶對(duì)包含運(yùn)輸、包裝、流通加工、裝卸搬運(yùn)、配送和物流信息等多環(huán)節(jié)的綜合物流服務(wù)的需求明顯增長(zhǎng)，公司面臨從傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)向綜合服務(wù)型物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力。請(qǐng)問該公司需要在哪些方面進(jìn)行提升，才能符合綜合服務(wù)型物流企業(yè)的要求?(7分)
試題解析：該專業(yè)化倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要成為綜合服務(wù)型物流企業(yè)，應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行提升。 (1)從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù)，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多種物流服務(wù)，具備一定規(guī)模。 (2)根據(jù)客戶的需求，為客戶制定整合物流資源的運(yùn)作方案，為客戶提供契約性的綜合物流服務(wù)。 (3)按照業(yè)務(wù)要求，企業(yè)自有或租用必要的運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備。 (4)企業(yè)具有一定運(yùn)營(yíng)范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡(luò)。 (5)企業(yè)配置專門的機(jī)構(gòu)和人員，建立完備的客戶服務(wù)體系，能及時(shí)、有效地提供客戶服務(wù)。 (6)具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，應(yīng)用信息系統(tǒng)可對(duì)物流服務(wù)全過程進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。
第126題 某物流企業(yè)擬競(jìng)標(biāo)世博會(huì)鮮花物流項(xiàng)目。由于公司主營(yíng)業(yè)務(wù)并不是生鮮產(chǎn)品配送，在鮮花運(yùn)輸方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，因此組建了一個(gè)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)該競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目的策劃實(shí)施。為了增加競(jìng)標(biāo)成功率，項(xiàng)目經(jīng)理提出：購(gòu)買10臺(tái)特種車輛，專門負(fù)責(zé)鮮花的配送;同時(shí)設(shè)置固定崗位負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)行實(shí)施。若你是公司總經(jīng)理，是否同意該項(xiàng)目經(jīng)理的方案?(7分) 試題解析：我認(rèn)為該項(xiàng)目經(jīng)理的方案不妥。理由如下： (1)該物流企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)并不是生鮮產(chǎn)品的配送，在鮮花配送方面沒有經(jīng)驗(yàn)，存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 (2)世博會(huì)鮮花物流項(xiàng)目屬于短暫的物流項(xiàng)目，世博會(huì)結(jié)束后該項(xiàng)目隨之結(jié)束，不能形成長(zhǎng)期的主營(yíng)業(yè)務(wù)。若購(gòu)買10臺(tái)特種車輛需要花費(fèi)大量的資金，但世博會(huì)結(jié)束后，若無固定業(yè)務(wù)，這些車輛就會(huì)閑置，占用物流企業(yè)大量資金。 (3)該項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)先評(píng)估一下這個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行營(yíng)運(yùn)的收入和成本分析、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析，鮮花配送屬于生鮮品配送，要求高，分析能不能將此業(yè)務(wù)做好。 (4)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估該項(xiàng)目后，若能有較好的收益，且能克服鮮花物流經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，可參與競(jìng)標(biāo)，但建議通過租賃特種車輛完成;若評(píng)估后，風(fēng)險(xiǎn)大，收益小，可以不承接該業(yè)務(wù)。
二、論述題(本類題型共3道小題30分，每題10分)
第127題 請(qǐng)闡述主生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)物流的相互關(guān)系。
試題解析：(1)生產(chǎn)物流管理包括市場(chǎng)需求判定、內(nèi)部產(chǎn)能協(xié)調(diào)、外部供應(yīng)管理、生產(chǎn)排程、能力計(jì)劃與工作重心布局等工作。主生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)物流計(jì)劃的核心內(nèi)容，是生產(chǎn)物流計(jì)劃和管理的依據(jù)。 (2)主生產(chǎn)計(jì)劃是預(yù)先建立的一份計(jì)劃，由主生產(chǎn)計(jì)劃員負(fù)責(zé)維護(hù)，以確定在每一具體時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)多少數(shù)量產(chǎn)品的計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)什么，什么時(shí)段應(yīng)該產(chǎn)出，是獨(dú)立需求計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)客戶合同和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)，起到從綜合計(jì)劃向具體計(jì)劃過渡的承上啟下作用。主生產(chǎn)計(jì)劃須考慮客戶訂單和預(yù)測(cè)、未完成訂單、可用物料的數(shù)量、現(xiàn)有能力、管理方針和目標(biāo)等。 (3)生產(chǎn)排程系統(tǒng)是生產(chǎn)計(jì)劃的貫徹和落實(shí)中一個(gè)非常重要的計(jì)劃內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)產(chǎn)能進(jìn)行合理指派的過程，從本質(zhì)上講生產(chǎn)排程系統(tǒng)完全可以被稱為企業(yè)的生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)的核心。
第128題 物流業(yè)務(wù)是否外包一直是一個(gè)有爭(zhēng)議的話題。請(qǐng)就物流業(yè)務(wù)的外包問題闡述你的觀點(diǎn)。
試題解析：物流業(yè)務(wù)是否外包，需要從多方面考慮，綜合權(quán)衡其利弊。 (1)首先要明確物流業(yè)務(wù)外包的原因何在。 比如： ① 企業(yè)沒有能力擴(kuò)大人、財(cái)、物在物流方面的投入; ②企業(yè)內(nèi)不能建立起可以提高物流效率的體制; ③企業(yè)自營(yíng)物流與其他企業(yè)相比沒有競(jìng)爭(zhēng)力。 (2)需要對(duì)物流業(yè)務(wù)外包還是自營(yíng)作出權(quán)衡比較，主要從三個(gè)方面權(quán)衡。 ①物流外包是否符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略; ② 是否影響企業(yè)的核心業(yè)務(wù); ③是否能夠提高物流經(jīng)濟(jì)效益。 (3)企業(yè)物流是否外包主要取決于兩個(gè)因素：一是關(guān)鍵物流活動(dòng)對(duì)企業(yè)成功的影響; 二是企業(yè)管理運(yùn)作的能力。 (4)還需考慮其他一些方面的因素 比如： ①物流在企業(yè)總體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)中的地位及自營(yíng)能力水平; ②企業(yè)規(guī)模; ③ 第三方物流能否達(dá)到企業(yè)要求的服務(wù)質(zhì)量與反應(yīng)速度; ④物流外包成本與自營(yíng)成本的全面、科學(xué)的比較。 選擇物流外包主要為了節(jié)約成本，如果自營(yíng)物流成本低于外包，就不應(yīng)外包。
第129題 請(qǐng)闡述倉(cāng)庫(kù)管理方案設(shè)計(jì)的思路和主要內(nèi)容。 試題解析：設(shè)計(jì)思路： (1)客戶現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)管理是怎樣的?客戶希望提供什么樣的倉(cāng)庫(kù)管理服務(wù)? (2)通過何種方法實(shí)現(xiàn)客戶需求，即倉(cāng)庫(kù)管理方案設(shè)計(jì); (3)方案設(shè)計(jì)的論證，即對(duì)方案設(shè)計(jì)的科學(xué)性、合理性、可行性進(jìn)行論證。一般情況下，倉(cāng)庫(kù)管理方案設(shè)計(jì)包括以下主要內(nèi)容： (1)儲(chǔ)位需求設(shè)計(jì) 包括兩個(gè)方面：一個(gè)是需要多大的存儲(chǔ)空間(總的需求空間和每個(gè)商品的需求空間); 二是該種商品應(yīng)該存放在倉(cāng)庫(kù)的何種位置，即儲(chǔ)位設(shè)計(jì)。 (2)需求空間設(shè)計(jì) 計(jì)算倉(cāng)庫(kù)需求面積一確定平均庫(kù)存量一確定物品的存放方式(單層堆垛、多層堆垛、貨架堆垛)一估算其他區(qū)域面積一確定倉(cāng)庫(kù)總需求面積。 (3)儲(chǔ)位設(shè)計(jì) 包括商品群系統(tǒng)方法、貨位系統(tǒng)方法(又包括固定貨位存儲(chǔ)和開放式貨位存儲(chǔ))。 商品存放的原則：靠近出口的原則、重量和尺寸原則、產(chǎn)品特性原則、產(chǎn)品相關(guān)性原則、先進(jìn)先出原則、堆高原則、面對(duì)通道原則。
三、綜合案例題(請(qǐng)結(jié)合提供的案例回答問題。共1題30分)
第130題 一個(gè)物流企業(yè)的發(fā)展之路
保通物流是國(guó)內(nèi)的第三方物流企業(yè)，在全國(guó)多個(gè)城市設(shè)有分公司、子公司和辦事處，形成了一個(gè)覆蓋全國(guó)并向國(guó)際延伸的運(yùn)作和信息網(wǎng)絡(luò)，并與國(guó)內(nèi)外近百家大型工商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為他們提供商品以及原輔材料、零部件的采購(gòu)、儲(chǔ)存、分銷、加工、包裝、配送、信息處理、信息服務(wù)和系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等供應(yīng)鏈一體化綜合物流服務(wù)。
(1)發(fā)展歷程
保通成立之初，倉(cāng)庫(kù)和車輛都是租來的，也只有佳化公司一個(gè)客戶。為了給佳化公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保通的業(yè)務(wù)流程發(fā)展方向都是圍繞佳化公司進(jìn)行設(shè)計(jì)的。從第一單滿意的服務(wù)開始，到大批量貨物的高效運(yùn)輸，保通儲(chǔ)運(yùn)取得了佳化公司的信任。之后，保通則致力于物流服務(wù)，并利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，經(jīng)過幾年努力，保通物流迅速發(fā)展成為一個(gè)國(guó)內(nèi)知名的物流企業(yè)。
(2)物流基地與物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，面對(duì)小批量、多批次、多品種的小訂單，如何變革現(xiàn)有的商品流通模式與物流運(yùn)作模式，整合各環(huán)節(jié)中的信息并作出快速反應(yīng)，是擺在第三方物流企業(yè)面前的一道難題。為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，保通物流自2003年開始在全國(guó)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)及內(nèi)地城市選點(diǎn)建設(shè)高效、現(xiàn)代化配送中心，形成樞紐式的物流網(wǎng)絡(luò)體系。建成后的配送中心不僅是現(xiàn)代化的儲(chǔ)存、分撥、配送、多種運(yùn)輸交叉作業(yè)的中心，同時(shí)也是加工增值服務(wù)中心、貿(mào)易集散中心、結(jié)算中心和信息發(fā)布中心，可以為生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)品提供一體化的物流服務(wù)。 (3)信息化與倉(cāng)庫(kù)管理
保通物流于2003年首先在蘇州基地實(shí)施倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)，該基地主要作為飛利浦電子的中央配送中心(CDC)為其提供物流服務(wù)。隨著項(xiàng)目的平穩(wěn)進(jìn)行，保通物流的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)達(dá)到了全新的高度，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)。隨后，保通物流把這個(gè)成功的案例加以推廣，將WMS應(yīng)用到各地的倉(cāng)儲(chǔ)管理中。通過應(yīng)用WMS系統(tǒng)的射頻(RF)技術(shù)和配套流程，保通物流還將原本的紙張化操作逐步升級(jí)到RF管理。系統(tǒng)支持下運(yùn)作能力和服務(wù)質(zhì)量的提升，幫助保通物流繼續(xù)保持了國(guó)內(nèi)第三方物流服務(wù)提供商中的地位。
根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問題：
1.在保通物流由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程中，你認(rèn)為哪些方面值得我國(guó)第三方物流企業(yè)借鑒?(10分)
2.通過保通物流的發(fā)展經(jīng)歷，你認(rèn)為保通物流自建配送中心的理由是什么?配送中心選址主要考慮的因素有哪些?(10分)
3.保通物流與多家生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟后，需要提供原材料采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售等多環(huán)節(jié)的物流服務(wù)，談?wù)劚Ｍㄎ锪髟鯓硬拍転樯a(chǎn)企業(yè)做好全供應(yīng)鏈的物流服務(wù)?(10分)
試題解析：1.值得我國(guó)第三方物流企業(yè)借鑒的方面 (1)起初，應(yīng)專注于某一客戶，提升物流服務(wù)水平，取得市場(chǎng)信譽(yù); (2)注重利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值; (3)順應(yīng)市場(chǎng)，適時(shí)進(jìn)行商品流通模式和物流運(yùn)作模式的變革; (4)注重現(xiàn)代化的樞紐式的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè); (5)注重服務(wù)功能的多元化，力爭(zhēng)提供一體化的物流服務(wù); (6)注重現(xiàn)代化信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣，進(jìn)一步提升系統(tǒng)運(yùn)作支持能力和服務(wù)質(zhì)量。 2.保通物流自建配送中心的理由 (1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，尤其是小批量、多批次、多品種的小訂單帶來的壓力; (2)原有商品的流通模式與物流運(yùn)作模式無法適應(yīng)低成本、高服務(wù)水平的客戶服務(wù)需求; (3)為了進(jìn)一步搶先占領(lǐng)國(guó)內(nèi)第三方物流市場(chǎng)，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)和促進(jìn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要。 配送中心選址主要考慮的因素有： 土地成本、交通條件、自然條件、土地可得性、人力成本、服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施是否完備等。 3.(1)做好物流服務(wù)信息收集，確定客戶對(duì)現(xiàn)有物流服務(wù)水平的評(píng)價(jià)，確定哪些方面物流服務(wù)是客戶最為關(guān)心的，確定客戶還需要哪些額外的物流服務(wù)，確定客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)。 (2)了解物流服務(wù)現(xiàn)狀，做好自我服務(wù)水平分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手物流服務(wù)水平分析。 (3)完善物流服務(wù)內(nèi)容，注意物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要明確，做好物流服務(wù)對(duì)象的分類管理，提供差異化、經(jīng)濟(jì)化的物流服務(wù)內(nèi)容。 (4)建立健全物流服務(wù)機(jī)制。 (5)要定期對(duì)服務(wù)機(jī)制的實(shí)施情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要。