空姐的美色消費(fèi)——到底是在享受服務(wù)還是物化女性？
提到空姐，你的第一反應(yīng)是什么？你的期待是什么？你可以接受你所乘航班上的空姐大約50歲或者身形略胖嗎？
在中國(guó)，很多職業(yè)對(duì)從業(yè)者的外形和年齡有嚴(yán)格的要求，比如空乘。雖然空乘人員既包括女性也包括男性，但大家普遍期待的還是空姐，即年輕、未婚、漂亮、身材好、態(tài)度好的女性空中服務(wù)人員；再加上空姐必須要穿特定的制服，因此也讓一大批男性對(duì)于空姐多了一份與性相關(guān)的期待和興趣。但在荷蘭和歐洲其他國(guó)家的航班上，不符合“年輕、漂亮、苗條”等標(biāo)準(zhǔn)的空姐大有人在。
按理說(shuō)，空乘人員的主要功能是為航空乘客提供食物分發(fā)、安全保障、秩序維護(hù)等服務(wù)，但是為何我們對(duì)于空姐的外形要求似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以上這些更加實(shí)質(zhì)的功能？
有人或許會(huì)說(shuō)，外形端正可以讓乘客有一種舒適感，這也是服務(wù)的一部分?？墒?，能讓乘客舒適的服務(wù)一定是年輕漂亮的女性才能夠提供的嗎？一位上了年紀(jì)的有資歷的專業(yè)空姐難道不能提供同樣舒適熱心的服務(wù)嗎？如若真的把美色解讀為服務(wù)的一種，那便是赤**地在消費(fèi)女性。
既然是一種消費(fèi)，就必然存在供需雙方的互動(dòng)和“配合”。在我們國(guó)家，民用航空在最開(kāi)始投入使用的時(shí)候，面向的是消費(fèi)能力較高的人群。這部分人往往有一種心態(tài)：我花了比別人多的錢(qián)選擇乘飛機(jī)，那么我理應(yīng)享受到更高級(jí)的服務(wù)。
這初看起來(lái)很符合邏輯：你總不能讓人家花了大筆錢(qián)坐飛機(jī)卻跟坐綠皮火車(chē)沒(méi)什么區(qū)別吧。除了座位軟硬度有區(qū)別之外，航空公司勢(shì)必需要尋找更多更吸引人的賣(mài)點(diǎn)，讓這部分“有錢(qián)人”覺(jué)得機(jī)票錢(qián)物有所值、沒(méi)有當(dāng)冤大頭，而“服務(wù)”是絕對(duì)不會(huì)出錯(cuò)的策略，用美女來(lái)服務(wù)就更加可以討顧客歡心了。服務(wù)的提供者了解顧客的心理，服務(wù)的需求者可以光明正大的要求拿美色來(lái)?yè)Q取他們手里的錢(qián)，這種供需雙方的一拍即合本質(zhì)上與其他形式的情色買(mǎi)賣(mài)無(wú)異，甚至更劣：你情我愿的妓女和嫖客尚且是自由意志的選擇，不樂(lè)意可以不干；而空姐的美色只供消費(fèi)，其本身不能獲取任何利益且沒(méi)有選擇或拒絕被消費(fèi)的權(quán)利；更嚴(yán)重的是，消費(fèi)者、供應(yīng)方包括被消費(fèi)者本身都把這一行為和需求合理化，認(rèn)為花錢(qián)就理應(yīng)有美女服務(wù)。
服務(wù)可以成為一種商品，而美色卻不行，因?yàn)榉?wù)是提供者的能力、技巧和經(jīng)驗(yàn)，存在交易的可能性和合理性，但是美色卻是關(guān)系到人本身，除非其擁有者本人自由選擇去交易，否則任何其他人利用其美色（或者其身體、權(quán)力、自由等）來(lái)獲取利益，都是將人商品化、物化的極其不尊重行為。
下面列舉一些分別在荷蘭和中國(guó)的航空公司對(duì)空乘人員的招聘要求（僅列出部分，主要關(guān)于外形方面；按照官方網(wǎng)站顯示的信息，實(shí)際情況或有不同，但此文不做細(xì)究），供讀者自行品位。值得一提的是，在這個(gè)荷蘭航空公司網(wǎng)站上，特意明確說(shuō)明對(duì)于空姐的要求：“那種認(rèn)為只有夠漂亮才能夠做空姐的傳統(tǒng)想法是不對(duì)的，盡管你確實(shí)需要照顧到自己的形象，但是最重要的是你要樂(lè)于幫助別人和非常友好?！?BR> 
注： 1．荷蘭女性平均身高為172cm，男性平均身高為185.5cm，而中國(guó)分別是160.1cm和169.7cm。由此比較來(lái)看，荷蘭人中符合K公司條件的有很多，而中國(guó)航空公司對(duì)空姐空少的身高要求就相當(dāng)苛刻了。 2．比如，身高165cm的女性，體重要在49.5-55kg之間。 3．原文用詞荷蘭語(yǔ)representatief，英語(yǔ)為presentable，意思是只要能見(jiàn)得了人的外觀即可。
注： 1．荷蘭女性平均身高為172cm，男性平均身高為185.5cm，而中國(guó)分別是160.1cm和169.7cm。由此比較來(lái)看，荷蘭人中符合K公司條件的有很多，而中國(guó)航空公司對(duì)空姐空少的身高要求就相當(dāng)苛刻了。 2．比如，身高165cm的女性，體重要在49.5-55kg之間。 3．原文用詞荷蘭語(yǔ)representatief，英語(yǔ)為presentable，意思是只要能見(jiàn)得了人的外觀即可。