最新畢業(yè)實(shí)踐綜合報(bào)告五篇(優(yōu)質(zhì))

字號:

    “報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    畢業(yè)實(shí)踐綜合報(bào)告篇一
    興奮自己已經(jīng)終于可以擺脫校園這個(gè)光圈,終于可以憑借自己真正的能力生存,那是一種仿佛具有萬分吸引力的一份激動心情;不安和恐懼的心情同樣強(qiáng)烈,同樣占據(jù)很大的分量,大多是來源于對自己明天的不肯定,同時(shí)也對自己明天是否能勝任,能有勇氣面對這未知的未來,在這個(gè)競爭這么激烈的社會我有多大的能耐可以去面對、接受挑戰(zhàn)。
    每當(dāng)我想到這些時(shí),我有些害怕走出校園,甚至不想走,想就這樣繼續(xù)的呆在校園里,可是我又是對未知的未來那樣的好奇于期待,真正屬于我的明天又會是什么樣的,在自我的內(nèi)心中我告訴自己不可以做縮頭烏龜,無論時(shí)什么樣的明天我都要帶著勇氣去面對,也許就是這份勇氣、這樣的信念讓我邁出腳步、走出校門。
    此時(shí)的我是真的站在校門外了,回頭看看這個(gè)自己呆了這么多年的校園,心中有些不舍,但我知道還有更寬、更廣的明天等著我,等到下次我再從這個(gè)校門走進(jìn)的時(shí)候一切
    都會不一樣了,那時(shí)我是你經(jīng)過社會洗禮的、我是擁有自己明天堵塞、我是和過去的自己不一樣的了,我長大了,這是我在信息中對子的一份期許。
    在這段工作的時(shí)間,真的有著許多收獲,并且是獲益良多的,在社會這個(gè)大空間中,我防線了自己的無知、自己的種種不足、還有許多從不知的缺點(diǎn),總而言之看到了從來沒有看過的自己,這是一件好事、還是一件壞事?我真的不知道!記得在當(dāng)初剛發(fā)現(xiàn)自己有這么多的不足、這么多的缺點(diǎn)時(shí),我會對自己失去自信、甚至懷疑這是我嗎?有些陌生、又有些傷感,我怎么會這么的差呢,我在那時(shí)不停的問自己這個(gè)問題,我是多么希望可以找到答案,多么的期待這個(gè)答案的來臨。在又一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,我知道現(xiàn)在的自己好像是一個(gè)小學(xué)生一樣,什么都要重新來過、重新學(xué)習(xí),這似乎也不是很壞的事情,甚至有些慶幸我有這樣的機(jī)會可以看到不一樣的自己,可以擁有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會,也深深體會到了校園學(xué)習(xí)于社會學(xué)習(xí)是完全不一樣的,我看到了兩者之間的差異,我也從社會學(xué)習(xí)中得到了許多校園學(xué)習(xí)從未能給我的一切,校園學(xué)習(xí)讓我得到了許多死知識,但是社會學(xué)習(xí)卻給了我從未有過的自己、也給了我看待明天的機(jī)會。此時(shí)的有多么的慶幸當(dāng)初沒有放棄、沒有因?yàn)楹ε旅鎸Σ灰粯拥淖约憾丝s,用逃避來掩飾內(nèi)心的不平衡,以及自己的不足、缺點(diǎn),現(xiàn)在回想起這些腦海中曾有過的逃避念頭,覺得那樣的念頭是那樣的幼稚與可笑。經(jīng)過在社會學(xué)習(xí)得分過程中,我深刻體會自己有那么的需要學(xué)習(xí),真的隨時(shí)隨地都是學(xué)習(xí)的機(jī)會,無論是于學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程、還是跟隨上司學(xué)習(xí)的過程、甚至在于他人了一按的過程那都是一種難得機(jī)會,在這個(gè)難得機(jī)會背后是我的獲得,獲得改正缺點(diǎn)的就會、獲得彌補(bǔ)不足的就會等等。在經(jīng)過這段社會學(xué)習(xí)的過程,我學(xué)會面對不一樣的自己,有勇氣面對這個(gè)擁有許多不足、缺點(diǎn)的自己。
    通過實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識和實(shí)踐充分的結(jié)合,檢驗(yàn)了自己的不足,但是通過做一些具體的工作,提高了自己在實(shí)際工作中解決問題的能力,培養(yǎng)了自己的動手能力和適應(yīng)社會的能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識,工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識都工作受益匪淺,在經(jīng)過自己的總結(jié)理解,所學(xué)的理論知識可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。
    工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不怕吃苦,不斤斤計(jì)較,要和同事和睦相處,以闊達(dá)的心胸面對你身邊的每一個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量的完成,要有一種高度的責(zé)任感,今日事今日畢,培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣,將會終身受益。工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
    工作一段時(shí)間后要學(xué)會總結(jié),總結(jié)前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭取每天都有進(jìn)步!要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn),不懂的問題一定找機(jī)會請教別人。通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無論是做哪個(gè)行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識學(xué)扎實(shí),這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。
    在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
    畢業(yè)實(shí)踐綜合報(bào)告篇二
    xxxx年的冬天是我進(jìn)入xx的的第二個(gè)寒假,在這個(gè)寒假,我走進(jìn)了家鄉(xiāng)的印刷企業(yè),短暫的短工實(shí)踐,我對家鄉(xiāng)的發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)增進(jìn)了認(rèn)識.感嘆變遷只為這次的身臨其境。
    初入實(shí)踐
    2月10號我走進(jìn)了xx市城西xx印刷廠。平日不問那一本本整齊的課本稿紙是何為,也不聞爽目的黑體方塊字的來由。進(jìn)入車間我才發(fā)現(xiàn)那些美觀大體的知識的載體一次次新生的過程,產(chǎn)生于這個(gè)充滿隆隆機(jī)械噪音和分不清是香是臭的油墨味的車間。
    xx印刷廠始出于青海煤田地質(zhì)132對,當(dāng)時(shí)正值經(jīng)濟(jì)改革時(shí)期,為了更好的安排員工的工作和考慮到每個(gè)員工的生存,始建了這個(gè)辦公半私的印刷廠,從對印刷技術(shù)的學(xué)習(xí)引進(jìn)以及對管理制度的一系列改革,這個(gè)曾經(jīng)解決了地質(zhì)對員工就業(yè)生問題的印刷廠,已經(jīng)從半公半私的性質(zhì)變成了全部個(gè)體承包企業(yè)。它的發(fā)展就像膠印機(jī)那樣既有卡卡的坎坎聲又有沉重深穩(wěn)的聲音,它的存在猶如雨過烈焰,解決了一個(gè)又一個(gè)的燃眉之急,從來都從平實(shí)中散發(fā)著幽香。印刷廠規(guī)模很普通,員工總數(shù)也不過十人,但是各個(gè)工序的運(yùn)轉(zhuǎn)緊緊有條,從管理者到員工都兢兢業(yè)業(yè),為西寧市的發(fā)展默默的奉獻(xiàn)著。
    經(jīng)過三四天的接觸,的廠址不大但是設(shè)備一應(yīng)了具全。首先是前臺制版排版和曬版的機(jī)器,這里是要工人和電腦共同完成的,這里的員工具備了快速的打字能力和精湛的word排版以及各種版式的排版能力,而且排版曬版的過程大部分需要工人精細(xì)的的人工操作,所以工作很認(rèn)真。接下來是紙張的量切,原始的每張紙有差不多一平米那么大,如何按照印刷要求切紙也是一項(xiàng)熟練的技能,工人師傅必須精確的憑借刻度尺和寶貴的經(jīng)驗(yàn)確認(rèn)準(zhǔn)確然后才能送進(jìn)切紙機(jī)裁切,然后又將切下來紙張創(chuàng)整齊(因?yàn)榧垙垟?shù)龐大創(chuàng)整齊那么厚的摞紙也相當(dāng)不容易)再下來就是膠印機(jī)的印刷了,千萬張白紙就這樣在層層技術(shù)和汗水中沾上雋永的墨跡。然而這才是我們所見完整書冊的雛形之作,還要經(jīng)過裝訂工人們的裝訂審查方能出爐。裝訂工人大多數(shù)是女性,原因大概是此項(xiàng)工序須要更加的認(rèn)真仔細(xì),倘若裝訂上出現(xiàn)了問題那么真可謂是前功盡棄。隨著一邊邊的膠印和一支支書針的穿梭,美觀的成品書冊便已然獲得新生。
    在xx印刷廠的幾天實(shí)踐當(dāng)中,由于我不曾掌握什么印刷技術(shù),所以安排到裝訂車間,觀摩實(shí)踐。裝訂中有一項(xiàng)技術(shù)看起瀟灑來輕松自若,但操作起來相當(dāng)?shù)碾y,那就是把印刷出來的紙張創(chuàng)整齊,真的要熟才能生巧啊。幾天的實(shí)踐中我搬紙,配葉然后學(xué)著創(chuàng)紙,感慨頗多。
    xx印刷廠,小小默默,曾經(jīng)體現(xiàn)了我國經(jīng)濟(jì)改革變遷的過程,從來都承擔(dān)著社會建設(shè)的重任。在這里有我從大學(xué)生到實(shí)踐者的過程。熟練的技能才是良好就業(yè)的保障。
    實(shí)踐轉(zhuǎn)角
    實(shí)踐調(diào)查的第五天我協(xié)同廠里的工作人員送貨。說是要到位于西寧市生物園區(qū)的虎彩印刷公司送印刷資料。開始我有些不解,干嘛印刷廠要給印刷廠送印刷資料呢。
    經(jīng)和我同去的廠里的工作人員介紹起,我了解到,虎彩印刷廠是中國虎彩集團(tuán)下分的一個(gè)大型印刷公司,其規(guī)模是青海甚至西北地區(qū)同印刷行業(yè)中首屈一指的。他還談到,青?;⒉视∷⒐咀鳛榛⒉始瘓F(tuán)的全資子公司,是一家從事高檔煙包,彩盒印刷的港資企業(yè)。公司起初注冊資本3000萬元人民幣,占地面積3.5萬平方米,座落在西寧蓬勃發(fā)展的生物產(chǎn)業(yè)園區(qū),近年計(jì)劃投資1億元人民幣,分二期投資?,F(xiàn)一期工程投資5000萬元,于20xx年5月已投產(chǎn)運(yùn)營。投產(chǎn)后的銷售總額達(dá)1億元,實(shí)現(xiàn)利稅20xx萬元。青?;⒉视∷⒐疽劳屑瘓F(tuán)在印刷行業(yè)內(nèi)的餓技術(shù)優(yōu)勢和先進(jìn)管理制度及模式,秉承“以人為本,互惠互利,開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,以剛?cè)岵⒓车摹盎⒉饰幕焙湾浂簧岬摹盎⒉示瘛睘閺氐赘淖兦嗪!耙坏犬a(chǎn)品,二等價(jià)格,三等包裝”的落后局面,提高知名優(yōu)秀地方產(chǎn)品的附加值,將會起到舉足輕重的作用,在未來幾年里,在各級政府及社會各界的大力支持下在虎彩全體同仁的支持下,青?;⒉蕦⒊蔀榍嗖馗咴弦活w燦爛的明珠。
    了解到這些我感到很激動,因?yàn)檫@將是我的家鄉(xiāng)青海經(jīng)濟(jì)騰飛的重要保證。到了虎彩印刷公司,我才發(fā)現(xiàn)它與我短工實(shí)踐的xx印刷廠的區(qū)別。首先是管理的更為正規(guī)性。公司大門有4位保安輪班職守,嚴(yán)把進(jìn)出公司的來訪客的信息,確保安全,而且就工作態(tài)度而言,也更加正規(guī),全部都是標(biāo)準(zhǔn)的普通話。進(jìn)入辦公樓,便有門迎小姐熱情的歡迎,然后按照預(yù)約與否順序安排休息茶幾。期間我看到了很多來應(yīng)聘的人,很多是大學(xué)剛畢業(yè)的,或者管理專業(yè),或者機(jī)械專業(yè)的。在我們見部門經(jīng)理的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)大廳里掛有很多榮譽(yù)獎牌,其中還有西安理工大學(xué)印刷學(xué)院與虎彩印刷公司合作的項(xiàng)目牌,還了解到虎彩印刷公司與北京印刷學(xué)院等諸多中國印刷專業(yè)的高校都有合作。
    畢業(yè)實(shí)踐綜合報(bào)告篇三
    一、題目
    ---------xxx交叉口通行能力計(jì)算與信號配時(shí)分析
    二、目的
    本實(shí)踐環(huán)節(jié)為單個(gè)交叉口通行能力計(jì)算與定時(shí)式分時(shí)段交通信號配時(shí)分析,是《交通管理與控制》的主要教學(xué)內(nèi)容之一。通過該環(huán)節(jié)的教學(xué),讓學(xué)生能夠根據(jù)交叉口幾何條件和交通條件,對進(jìn)出口交通管理進(jìn)行現(xiàn)狀分析和評價(jià),掌握交叉口通行能力計(jì)算原理及點(diǎn)控制分時(shí)段定時(shí)信號配時(shí)技術(shù)的基本原理。
    三、內(nèi)容與要求
    1. 選擇一信號控制交叉口,收集現(xiàn)狀數(shù)據(jù)資料,包括:
    (1) 交叉口幾何條件,車道數(shù)、機(jī)非分隔情況;
    (2) 交叉口交通條件,信號配時(shí);
    (3) 畫交叉口示意圖;
    (4) 觀測每條車道的機(jī)動車到達(dá)流量;
    2. 對所選擇的信號交叉口進(jìn)行管理現(xiàn)狀評價(jià),包括:
    (1) 根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)資料,畫信號配時(shí)圖、信號相位圖;
    (2) 計(jì)算每條進(jìn)口道的通行能力;
    (3) 計(jì)算交叉口的通行能力。
    3. 對所選擇的信號交叉口進(jìn)行重新配時(shí),包括:
    (1) 確定相位數(shù)(在原來的基礎(chǔ)上增加一個(gè)相位,假設(shè)左轉(zhuǎn)車道的飽和流量是1300pcu/h;直左車道的飽和流量是1400pcu/h;直右車道的飽和流量是1500pcu/h;直行車道的飽和流量是1700pcu/h);
    (2) 車道劃分(用示意圖展示);
    (3) 配時(shí)設(shè)計(jì)(寫出具體的計(jì)算過程);
    (4) 繪制配時(shí)圖、相位圖;
    (5)渠化后通行能力的計(jì)算。
    4. 撰寫實(shí)踐報(bào)告,包括:
    (1)調(diào)查數(shù)據(jù)及現(xiàn)狀分析;
    (2)目前交叉口通行能力計(jì)算過程;
    (3)目前交叉口的信號配時(shí)圖,信號相位圖;
    (4)渠化后的交叉口示意圖(車道功能的劃分)
    (5)渠化后通行能力的計(jì)算
    (6)重新配時(shí)設(shè)計(jì)過程
    (7)重新配時(shí)后的交叉口信號配時(shí)圖,信號相位圖。
    四、時(shí)間安排
    利用周五上課時(shí)間和其他課余時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查并撰寫實(shí)踐報(bào)告。
    五、人員安排
    每個(gè)小組10人左右,自選一個(gè)信號交叉口(以“十”、“t”型交叉口為主)進(jìn)行調(diào)查分析。。
    六、報(bào)告內(nèi)容、要求及提交成果
    每位學(xué)生提交一份實(shí)踐報(bào)告。
    七、參考資料與文獻(xiàn)
    1.《道路交通管理與控制》袁振洲編著 人民交通出版社20xx年;
    2.《交通管理與控制》(第三版)揚(yáng)佩昆、吳兵編著 人民交通出版社20xx年;
    3.《交通調(diào)查與分析》(第二版) 王建軍 嚴(yán)寶杰主編著,李江主審, 人民交通出版社,20xx年9月;
    4.《交通工程手冊》 人民交通出版社 1998年
    5.《城市道路交通設(shè)計(jì)指南》 楊曉光 等著, 人民交通出版社 20xx年;
    6.《城市交通管理評價(jià)體系》 陸化普 王建偉 等著, 人民交通出版社 20xx年;
    畢業(yè)實(shí)踐綜合報(bào)告篇四
    瓷磚按照功能分為地磚、墻磚及腰線磚等。
    地磚:按花色分為仿西班牙磚、?;瘨伖獯u、釉面磚、防滑磚及滲花拋光磚等。
    墻磚:按花色可分為?;瘔Υu、印花墻磚。
    腰線磚:多為印花磚。為了配合墻磚的規(guī)格,腰線磚一般定為60mm×200mm的幅面。
    瓷磚按工藝分為:釉面磚、通體磚、拋光磚、玻化磚、陶瓷錦磚。
    釉面磚:指磚表面燒有釉層的磚。這種磚分為兩類:一是用陶土燒制的;另一種是用瓷土燒制的,目前的家庭裝修約80%的購買者選此磚為地面裝飾材料。
    通體磚:這是一種不上釉的瓷質(zhì)磚,有很好的防滑性和耐磨性。一般所說的"防滑地磚"大部分是通體磚。由于這種磚價(jià)位適中,頗受消費(fèi)者喜愛。
    拋光磚:通體磚經(jīng)拋光后就成為拋光磚,這種磚的硬度很高,非常耐磨。
    ?;u:這是一種高溫?zé)频拇少|(zhì)磚,是所有瓷磚中最硬的一種。有時(shí)拋光磚被刮出劃痕時(shí),玻化磚仍然安然無恙。
    陶瓷錦磚:又名馬賽克,規(guī)格多,薄而小,質(zhì)地堅(jiān)硬,耐酸、耐堿、耐磨、不滲水,抗壓力強(qiáng),不易破碎,彩色多樣,用途廣泛。
    廚房一般用亮光的白色磚,質(zhì)量好壞也影響以后的使用,因?yàn)樵罹卟课粶囟容^高,品質(zhì)差的磚極易出現(xiàn)開裂現(xiàn)象。亮光釉面對于清潔也是一個(gè)重要的因素。地磚一般用?;u,地磚顏色一般要看櫥柜門板的顏色來定,因?yàn)闄还竦念伾欠裢怀?,地磚是否耐臟,色彩要起到畫龍點(diǎn)睛的作用,色彩不能太深,這樣會有一個(gè)壓抑的感覺,一間房間最忌諱的就是色彩過多,太煩雜。顏色偏淡,可呼應(yīng)吊頂色,也可以配合門板色,也可以獨(dú)立一個(gè)顏色,但是總體的冷暖色調(diào)要搭配好。衛(wèi)生間,光線好的,面積大的,可以用咖啡紅,深一點(diǎn)的綠,上下分色,這樣可以把白色的馬桶,浴缸,白色為主的衛(wèi)浴柜顯得更加突出,并且,上下分色,對于整個(gè)格局,顯得更加大氣,這時(shí)候的吊頂,一般用淡色的,白,或者白與其他淡色調(diào)的一起相拼,地磚一般用配套的地磚,顏色基本與ab套磚的b色一致,這是絕大多數(shù)廠家的做法。也可以大面積的淡暖色調(diào)的壓光磚。
    隨著陶瓷技術(shù)的'不斷發(fā)展,在建筑裝飾中的應(yīng)用將越來越多,這是毫無疑問的,雖然進(jìn)來很多的裝飾方式得到廣大的應(yīng)用,比如外墻用染料粉飾,地面用地毯、木板等裝飾,但瓷磚的統(tǒng)治地位還是沒有改變。但是根據(jù)科學(xué)鑒定建筑陶瓷制品是有輻射的,對人體特別是嬰幼兒有著很大的影響,因此我認(rèn)為未來的陶瓷建筑裝飾品受到的挑戰(zhàn)不是來自其他的裝飾品,而是來自它本身的輻射,所以生產(chǎn)無輻射的陶瓷制品對建筑陶瓷工業(yè)合理發(fā)展有著重要的意義。
    油漆的品種:
    1)木器漆。木器漆是指涂敷于物體表面能與基體材料很好粘結(jié)并形成完整而堅(jiān)韌保護(hù)膜的物料。在現(xiàn)代家居裝修中,木器漆主要用在木質(zhì)材料與墻面上,既達(dá)到裝飾目的,又保護(hù)板材的表面。
    木器漆種類繁多,目前市場上所售品種已近20xx種,包括硝基清漆、手掃漆、聚酯漆,在這里我就不在一一列舉了。
    2)內(nèi)墻漆。內(nèi)墻漆主要分為水溶性漆和乳膠漆。一般裝修采用的是乳膠漆。乳膠漆是乳液性涂料,按照基材的不同,分為聚酯酸乙烯乳液和丙烯酸乳液兩大類。乳膠漆以水為稀釋劑,是一種施工方便、安全、耐水洗、透氣性好的漆種,可根據(jù)不同的配色方案調(diào)配出不同的色澤。
    乳膠漆主要由水、顏料、乳液、填充劑和各種助劑組成。這些原材料是無毒性的,可能含毒的主要是成膜劑中的乙二醇和防霉劑中的有機(jī)汞。
    目前市面上含有大量甲醛的所謂“乳膠漆”,其實(shí)是水溶性漆,而不是乳膠漆,一些不法廠商就是用劣質(zhì)水溶性漆假冒乳膠漆的。所以,選擇正貨和保持通風(fēng),是防止污染的的有效辦法。
    3)外墻漆。外墻乳膠漆基本性能與內(nèi)墻乳膠漆差不多。但漆膜較硬,抗水能力更強(qiáng)。外墻乳膠漆一般使用于外墻,也可以使用于洗手間等高潮濕的地方。當(dāng)然,外墻乳膠漆可以內(nèi)用,但請不要嘗試將內(nèi)墻乳膠漆外用。
    4)防火漆。防火漆是由成膜劑、阻燃劑、發(fā)泡劑等多種材料制造而成的一種阻燃涂料。由于目前中大量使用木材、布料等易燃材料,因此,防火已經(jīng)是一個(gè)值得提起的議題了。
    畢業(yè)實(shí)踐綜合報(bào)告篇五
    xx年6月23日,我們來到華北油田北戴河療養(yǎng)院,在這里進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們將社會工作理論知識與實(shí)際相結(jié)合,深入了解社會,感受實(shí)際生活,為將來就業(yè)打下根基。
    華油療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱,是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊,地理位置優(yōu)越,環(huán)境優(yōu)雅,氣候宜人,是海濱最上檔次的療養(yǎng)院。
    剛到這里的時(shí)候,周圍的一切對我來說都是陌生的,對什么事情都覺得新鮮,都會好奇。也許因?yàn)檫@是我們第一次離開校園走入社會吧!每個(gè)人都對這份工作抱有很大的信心,都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采,證明自己的實(shí)力。
    實(shí)習(xí)期間,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的簡單程序。開始的時(shí)候,老員工教我們鋪床,整個(gè)鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩,要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習(xí)了一周左右,雖然很疲憊但更有收獲,基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來,客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下,推開房門并報(bào)服務(wù)員,進(jìn)房之后要打開窗戶通風(fēng)換氣,拉開窗簾,撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理,收衛(wèi)生間及房間垃圾,撤掉用過的布草。然后,開始整理衛(wèi)生間,配備各種洗漱用品,做床。拿干濕抹布兩塊由門開始順時(shí)針或者逆時(shí)針方向進(jìn)行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵,關(guān)房門。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程,也是我們每天工作的必須。
    我在剛開始工作的時(shí)候,遇到了很多麻煩,對很多事情不了解,不知道怎樣和陌生人接觸,不敢獨(dú)立去面對一些事情。我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)世界很大,我很渺小,我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我只有靜靜的去觀察去感受。不過,我并沒有放棄,我每天都總結(jié)自己的工作心得,從中體會經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷從老服務(wù)員那里吸收精華,使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。后來,在我付出努力之后,終于有了回報(bào),工作一天比天順利,能夠很輕松地完成一些日常工作,已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。
    到了療養(yǎng)院進(jìn)入一年中生意最好的階段,客房開始供不應(yīng)求了,工作量越來越大,形形色色的客人不斷涌現(xiàn),接二連三的復(fù)雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額,身心承受了很大的壓力,曾經(jīng)也動搖過,不過還是堅(jiān)持了下來,因?yàn)槲倚欧羁啾M甘來。
    時(shí)間越久,崔先生的態(tài)度變得粗暴起來,我萬分焦急。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法,能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿,第二天空調(diào)修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺溝通,總臺勉強(qiáng)同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生,崔先生比較滿意,對我說:“服務(wù)員,謝謝你為我們操心,我們不會弄亂房間,盡量不影響到4106客人明天的入住。”我很抱歉地說:“真是不好意思,給您添麻煩了,謝謝您對我們的諒解?!边@件事總算平靜了下來。
    空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護(hù)方面的問題,是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對崔先生的粗暴我沒有計(jì)較,而是心平氣和地向崔先生說明了難處,誠懇地表達(dá)歉意,并迅速地想到可行的辦法,為客人解決了問題,最終使崔先生的怒火平息了下來。如果我對崔先生的不滿置之不理,推卸責(zé)任,恐怕會令崔先生更加憤怒,讓事情雪上加霜。不過,如果我在遇到這種棘手問題時(shí),還能處變不驚的話,事情會辦得更完美。
    通過這件事情之后,我對這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過程中,能夠順利地為客人解決實(shí)際問題,比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧,能夠自如的與陌生人交流,獨(dú)立自主的能力得到提升。
    兩個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,使我在實(shí)踐中感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗(yàn)和處事之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性,對社會有了新的概念。
    我知道了在工作中要踏踏實(shí)實(shí),虛心請教,做事要講究條理,不能急躁。我發(fā)現(xiàn)了要做好一項(xiàng)工作,必須正視好自己的工作態(tài)度,以樂觀的心態(tài)面對工作的風(fēng)雨,而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事,更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)多交流,那么有些工作就很難順利完成,更不會有發(fā)展的機(jī)會。但只要虛心,多與同事交流,多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長處,進(jìn)而取得事業(yè)上的成功。
    同時(shí)我也認(rèn)識到了自己的不足和稚嫩的地方,對處理一些人際關(guān)系方面還不夠練達(dá),遇到事情顯得較為急躁,有時(shí)自信心不足,做事優(yōu)柔寡斷,對事情的判斷能力還有待提高。我會在了解自己的同時(shí)慢慢改正不足,讓自己變的更優(yōu)秀。
    最后,感謝華油療養(yǎng)院給我提供了這樣一個(gè)社會實(shí)踐的機(jī)會,能讓我到社會上接觸更多的東西;感謝客房部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,是你們的幫助讓我在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,使我不斷進(jìn)步;同時(shí),我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。謝謝所有關(guān)注我的人!
    此致
    敬禮!
    xx年9月8日