職位描述
崗位要求：
1、負責卡中心持卡客戶的經各卡組織和渠道完成交易的爭議處理,包括交易查詢、調取單據、拒付處理、申請仲裁等；
2、對爭議及差錯處理業(yè)務流程進行梳理和優(yōu)化，設計并制定與爭議相關的操作流程及管理辦法，以求不斷提高工作效率，節(jié)省作業(yè)成本。
3、對日常工作進行總結和分析，提供科學、安全的用卡指引，對我行各類交易進行拒付風險評估，為規(guī)避各卡組織規(guī)定的責任轉移資金風險提供意見和建議。
崗位職責：
1.學歷專業(yè)：大學本科及以上學歷，金融類等相關專業(yè)。
2.工作年限：兩年以上相關工作經驗。
3.熟悉銀行基礎業(yè)務知識、會計基礎知識、風險管理知識。
4.思維嚴謹、邏輯性強，具有較好的英文水平和文字能力。