以下是為大家整理的關于《吉林省新版旅游合同》,供大家學習參考!
吉和網(wǎng)4月21日報道 近日,國家旅游局和國家工商行政管理總局聯(lián)合發(fā)布了2014年版《團隊境內(nèi)旅游合同(示范文本)》、《團隊出境旅游合同(示范文本)》、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同(示范文本)》和《境內(nèi)旅游組團社與地接社合同(示范文本)》,即日起在全國范圍內(nèi)推行使用。
記者了解到,新版旅游合同是首個根據(jù)新《旅游法》相關內(nèi)容修訂的旅游合同,其中針對購物、另行付費旅游項目、違約等行為做出了明確界定和具體操作辦法。吉林省預計早將在五一開始啟用新旅游合同。
變化 亮點一:新合同中旅游安排購物需簽字確認
在舊版的旅游合同中,記者注意到,合同中對購物和自費項目的約定比較簡單籠統(tǒng)。而此次新版合同對安排購物活動、另行付費旅游項目在原則和方式上設定了約束性條款。
比如在雙方的權利義務當中,增加了旅游者的拒絕權和旅行社不得以不合理低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的義務。同時,在協(xié)議條款部分,突出表達雙方就購物活動、另行付費旅游項目要達成一致,另增加補充協(xié)議對具體行為進行約定。
與此同時,關于購物場所名稱,長停留時間、地點、主要商品信息等均需注明,并雙方簽字蓋章。
亮點二:甩團高可要求賠償三倍團費
在旅途中,除了乘客自己本身不想?yún)⒓勇糜螆F行程外,發(fā)生游客和旅行社或地接導游沖突后,當?shù)芈眯猩缢F的情況,在舊版合同中,關于這點的說明并未有明顯體現(xiàn)。因此消費者在遇到甩團等惡意終止合同的行為時,向旅行社索賠常會遭到推諉拒絕。
記者了解到,新版合同中新增加了懲罰性賠償責任。針對旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同義務,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的情形,示范文本約定旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
亮點三:滯留返程費用雙方分擔
此次新版合同中還有一個亮點,就是根據(jù)新《旅游法》全面修改了合同解除的內(nèi)容。在舊版合同中,對于這類突發(fā)狀況雖說規(guī)定了賠償責任,但是沒將具體細則列入合同當中。
而新版合同對因不可抗力或者已盡合理注意義務不能避免的事件解除合同費用的承擔作出了約定。
據(jù)了解,合同中標明,造成旅游者滯留的,旅行社應采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用由旅游者承擔,增加的返程費用雙方分擔。
在旅游過程中,滯留等突發(fā)事件時有發(fā)生,由于牽扯到航空、酒店、地接等各個方面,旅行社很容易和游客發(fā)生糾紛,而新合同則很好地補充了這個點,日后游客和旅行社就可以嚴格按合同執(zhí)行規(guī)定。
走訪:吉林省快五一將啟用新合同
21日,記者走訪長春多家旅行社了解到,雖然新合同已經(jīng)發(fā)布,但目前長春旅游市場上都還在使用舊版的旅游合同,新版的旅游合同都在等待通知中。而多家旅行社的工作人員也都表示,已經(jīng)知道新旅游合同即將啟用的消息。
“已經(jīng)聽說新旅游合同發(fā)布這個事了,現(xiàn)在還都在等待通知,然后才能正式啟用。”吉林省青年商務國際旅行社總經(jīng)理由杰說,現(xiàn)在游客出行簽的合同還是舊版合同,新版合同可能會在近期開始正式使用。
長春中國旅行社有限公司的副總經(jīng)理張浩然也表示,目前旅行社還在使用之前的旅游合同,新的旅游合同什么時候能正式啟用,還需要等待通知。
記者了解到,新版合同發(fā)布后,需要先下發(fā)到各省區(qū)市旅游局,各省區(qū)市旅游局根據(jù)自身情況下發(fā)到各旅行社,旅行社再進行新版合同的印刷、員工培訓,才能終出現(xiàn)在游客面前。
對此,記者從吉林省旅游局了解到,新版的旅游合同近期將會正式啟用,快將會在五一亮相省內(nèi)旅游市場。
聲音:游客和旅行社都覺的踏實不少
走訪中,記者了解到,新版旅游合同的推出讓很多長春游客覺得出游踏實了不少。
長春市民陳穎是一名旅游愛好者,每年她都會跟著旅游團外出旅游2次,但是以前在出游過程中,她經(jīng)常能涉及到因為額外購物或自費項目游客與旅行社發(fā)生爭執(zhí)的情況。
對于新旅游合同即將啟用,她覺得心里踏實了不少?!捌鋵嵨覀冊诔鲇沃杏袝r候想購物,但需要旅行社能夠做到合理安排,這次聽說新合同中對這些事項都有了規(guī)定,出游就不會擔心挨宰了?!?BR> 與此同時,多家旅行社的負責人也都表示,新版旅游合同對游客和旅行社來說都是一件好事,這樣可以避免很多旅游糾紛。
“其實不論是新《旅游法》還是新版旅游合同,對于旅*業(yè)來說都是好事,對游客、旅行社都是一種保障?!庇卸嗄曷糜喂ぷ鹘?jīng)驗的張浩然說,新《旅游法》規(guī)定,不讓旅行社做額外的自費項目或是安排一些購物,但是很多游客有購物需求,尤其是境外游,很多游客不知道怎么去購物,希望旅行社能夠有個引導。而新合同將這些都提前告知游客,在事先就都說明行程,所以游客滿足了購物需求,旅行社也能合理的安排出游項目。
“另外這次新合同還規(guī)定了類似遇到突發(fā)情況費用承擔等問題,這樣以后出游過程中就可以完全按照合同來履行,規(guī)避了很多旅游糾紛的產(chǎn)生?!彼f。
業(yè)內(nèi):新合同將更加完善旅游市場
走訪中記者了解到,新《旅游法》實施后,由于老版合同內(nèi)容單一,因此有些跟不上新《旅游法》的節(jié)奏。因此自去年十一后,由于自費項目、進店購物等而起的投訴此起彼伏。
此次新旅游合同的推出,是首個根據(jù)新《旅游法》相關內(nèi)容修訂的旅游合同,這也使得新《旅游法》的各項內(nèi)容得到更好的完善。
對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,新《旅游法》實施后,一些細則經(jīng)過市場的實踐后需要更好的完善,此次新版旅游合同就是很好的體現(xiàn)。
他表示,新旅游合同在簽訂前,就將一些出游過程中存在產(chǎn)生旅游糾紛的風險提前擺清,這對游客和旅行社來說都是好事,依照合同就可以履行旅游中的各項規(guī)定,在很大程度上,大大減少了旅游糾紛的產(chǎn)生。
另外,新旅游合同的發(fā)布,做到了新《旅游法》實施后的細分化,落實到更具體的層面,這將會更好的規(guī)范和完善國內(nèi)旅游市場。