★工作總結(jié)頻道為大家整理的公積金管理中心2014年終工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。
XX年，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市住房公積金管理委員會(huì)的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理?xiàng)l例》，按照年初的計(jì)劃安排，通過全體職工的積極努力和有關(guān)單位的支持配合，實(shí)現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下，并將XX年工作做以下安排。
一、管委會(huì)把好決策關(guān)，做好監(jiān)督工作
XX年5月，為做好市住房公積金管委會(huì)決策工作，市住房公積金管理委員會(huì)召開xx屆四次會(huì)議，聽取、審議并通過了《xx市XX年度住房公積金財(cái)務(wù)收支情況和XX年度住房公積金財(cái)務(wù)收支預(yù)算編制情況的報(bào)告》、《XX年度xx市住房公積金財(cái)務(wù)報(bào)告公報(bào)》、《XX年度城市廉租房建設(shè)補(bǔ)充資金分配方案》等。會(huì)議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購(gòu)房問題，推動(dòng)城市廉租房建設(shè)方面的重要作用，并針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問題提出了解決措施。市人民政府市長(zhǎng)、市住房公積金管理委員會(huì)主任委員陳新有同志在會(huì)上發(fā)表重要講話，要求管委會(huì)全體委員一定要按照國(guó)務(wù)院和省政府的要求作好各項(xiàng)決策工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運(yùn)行，不斷開創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。
二、住房公積金管理中心各項(xiàng)工作開展情況
XX年，市住房公積金管理中心圍繞機(jī)關(guān)黨建工作和全面推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)”的工作目標(biāo)任務(wù)，在嚴(yán)格執(zhí)行《住房公積金管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好住房公積金增量擴(kuò)面工作，扎實(shí)推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，真抓實(shí)干，使干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。
（一）加強(qiáng)黨建工作，提供政治保障
XX年，“中心”黨委堅(jiān)持以上級(jí)黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作為中心，以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、搞好懲防體系建設(shè)、開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為主線，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，積極探索新時(shí)期機(jī)關(guān)黨建工作行之有效的途徑和方式，進(jìn)一步把基礎(chǔ)工作做強(qiáng)，把宣傳平臺(tái)做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的政治保證和精神動(dòng)力。
（二）夯實(shí)業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)健康發(fā)展
1、加大住房公積金歸集力度
XX年，“中心”從以下三方面做好增量擴(kuò)面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災(zāi)后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍好轉(zhuǎn)的機(jī)遇，通過帶政策上門，送服務(wù)上門，與企業(yè)負(fù)責(zé)人開展交心談心活動(dòng)，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅(jiān)持以多種方式強(qiáng)化宣傳，選擇部分有實(shí)力的企業(yè)試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個(gè)別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭(zhēng)取調(diào)整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當(dāng)?shù)攸h委、政府溝通，爭(zhēng)取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補(bǔ)貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個(gè)百分點(diǎn)。
截止XX年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總?cè)藬?shù)219655人。
2、推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作
XX年，在國(guó)家嚴(yán)格控制房地產(chǎn)市場(chǎng)的大背景下，“中心”及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，既貫徹執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策，又充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標(biāo)。（1）完善制度，加大對(duì)購(gòu)房職工的扶持力度。年初，經(jīng)“中心”反復(fù)修正、多方征求意見后出臺(tái)的《信貸管理規(guī)程》調(diào)整了部分貸款政策，提高信貸高額度經(jīng)管委會(huì)審議后通過，進(jìn)一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務(wù)發(fā)展提供了制度保障。
（2）依托政策優(yōu)勢(shì)拓展個(gè)貸業(yè)務(wù)。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會(huì)認(rèn)知度。今年，“中心”在搭建宣傳平臺(tái)，廣泛利用報(bào)紙等媒體宣傳的同時(shí)，通過走訪開發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓(xùn)開發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，為購(gòu)房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發(fā)企業(yè)和繳存職工對(duì)使用住房公積金貸款的積極性和主動(dòng)性。二是積極探索擴(kuò)大住房公積金貸款市場(chǎng)占有率的新途徑?！爸行摹眻?jiān)持以“規(guī)范管理、爭(zhēng)取支持、服務(wù)群眾”為指導(dǎo)，努力擴(kuò)大住房公積金貸款的市場(chǎng)占有率。一年來，我們通過與開發(fā)企業(yè)的溝通聯(lián)系，了解其真實(shí)意愿，建立合作機(jī)制，并制定了經(jīng)待審小組議定下調(diào)保證金額度的政策，有效地緩解了開發(fā)企業(yè)資金困難的局面。同時(shí)，針對(duì)不同繳存職工相應(yīng)調(diào)整政策。對(duì)優(yōu)質(zhì)繳存戶，提供部分政策優(yōu)惠；對(duì)困難企業(yè)職工，給予一定政策扶持；對(duì)異地繳存職工，采取上門集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對(duì)住房公積金貸款的滿意度。XX年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場(chǎng)的24%，比去年提高了0.4個(gè)百分點(diǎn)。
（3）建立全方位的貸款風(fēng)險(xiǎn)防控體系。本年度，“中心”在擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，十分重視提高資產(chǎn)質(zhì)量，消除貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查，將風(fēng)險(xiǎn)前移。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款程序，實(shí)施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實(shí)性。三是強(qiáng)化貸后管理，建立逾期催收機(jī)制。今年，“中心”加大了對(duì)逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺(tái)，分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)上門催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長(zhǎng)效機(jī)制奠定了良好基礎(chǔ)。截止XX年11月底，全市住房公積金個(gè)人貸款審貸總額42575萬(wàn)元，2792戶；全市貸款總額185959萬(wàn)元；住房公積金個(gè)人貸款余額125102萬(wàn)元。
3、 加強(qiáng)住房公積金執(zhí)法工作
XX年，“中心”以建立“權(quán)責(zé)明晰、功能健全、程序標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)督”的法制體系為目的，大力提高行政執(zhí)法能力，為我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。一是完善住房公積金管理制度。“中心”制定了緩繳、減繳的文件和辦理程序，對(duì)住房公積金提取辦法進(jìn)行了修改，并出臺(tái)了住房公積金提取的監(jiān)管辦法，嚴(yán)肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)，加強(qiáng)行政執(zhí)法力度。“中心”通過舉辦培訓(xùn)班、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式開展《住房公積金管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)未按規(guī)定繳交住房公積金的單位，啟動(dòng)行政執(zhí)法程序，督促民營(yíng)企業(yè)建立住房公積金制度，對(duì)申請(qǐng)集資建房的企業(yè)要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴(yán)重逾期案件，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。為配合“中心”對(duì)逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認(rèn)真做好信訪工作，提高行政應(yīng)訴水平。全年共處理《市長(zhǎng)信箱》和信訪辦的人民來信來訪76件，回復(fù)率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件。4、加強(qiáng)資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。
XX年10月，“中心”對(duì)全市各管理部的住房公積金歸集戶、定期存款、委托貸款、國(guó)家債券管理情況實(shí)施了專項(xiàng)檢查。各管理部的住房公積金專項(xiàng)資金管理規(guī)范，均按規(guī)定存放受托銀行并及時(shí)對(duì)賬，及時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到了帳表、賬實(shí)相符。“中心”在保證資金安全的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好資金的保值、增值工作。一是精心測(cè)算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實(shí)際，制定合理的資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運(yùn)用的優(yōu)化。二是嚴(yán)格按照資金運(yùn)行規(guī)律，測(cè)算優(yōu)的定存期限，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益大化。三是在確保資金安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學(xué)化，在增加住房公積金增值收益的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)為全區(qū)的廉租住房建設(shè)提供更多的資金支持。截止XX年10月底，全市累計(jì)轉(zhuǎn)存沉淀資金227550萬(wàn)元。
5、提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
作為融政策性、專業(yè)性、服務(wù)性于一體的政府職能部門和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質(zhì)加速”。XX年，“中心”以創(chuàng)建“市級(jí)佳文明單位”為推手，整合資源優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。
市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口承辦市本級(jí)、旌陽(yáng)區(qū)兩地職工的公積金繳存、提取等業(yè)務(wù)，辦理人數(shù)多、業(yè)務(wù)量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務(wù)態(tài)度接待辦事群眾。今年，窗口通過增設(shè)政策咨詢臺(tái)、開通特事特辦業(yè)務(wù)和提前預(yù)約業(yè)務(wù)、增設(shè)排號(hào)機(jī)、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務(wù)理念。廣漢管理部從加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶，一句問候，一張《溫馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個(gè)管理部服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厥形?、市政府?zāi)后重建的緊急號(hào)召，制定各種地震災(zāi)區(qū)優(yōu)惠政策，及時(shí)為受災(zāi)職工解決住房問題提供了強(qiáng)有力的資金保障。中江管理部以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)一流的服務(wù)明星”為目標(biāo)，大力開展效能建設(shè)。羅江管理部在窗口服務(wù)方面增大了科技投入。 “中心”各政務(wù)服務(wù)窗口多次被當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)窗口。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
1、以創(chuàng)建市級(jí)“佳文明單位”為契機(jī)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)
一年來，“中心”以創(chuàng)建工作推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真按照創(chuàng)建“佳文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)，中心黨委堅(jiān)持每季度召開中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)制度，以中心學(xué)習(xí)組帶動(dòng)職工的學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，職工整體素質(zhì)得到全面提升。二是以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，深入開展行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范了文明用語(yǔ)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)水平大提高，中心“熱情、周到、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)”八字精神在服務(wù)中得到充分展現(xiàn)，各類示范崗活動(dòng)效果良好三是思想道德建設(shè)成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍在創(chuàng)建中得到提升。四是機(jī)關(guān)管理規(guī)范有序，行政效能建設(shè)縱深發(fā)展，深化辦事公開訂立的三大項(xiàng)目八條措施以及十多項(xiàng)制度全面落實(shí)。五是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”、“美環(huán)境、講文明、樹新風(fēng)”、“文明xx、xx聞名”和“文明禮儀、資源節(jié)約”等主題活動(dòng)深入開展。六是機(jī)關(guān)黨、工、婦組織在創(chuàng)建活動(dòng)中的主力軍作用得到全面發(fā)揮。
XX年，xx市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市住房公積金管理委員會(huì)的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理?xiàng)l例》，按照年初的計(jì)劃安排，通過全體職工的積極努力和有關(guān)單位的支持配合，實(shí)現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下，并將XX年工作做以下安排。
一、管委會(huì)把好決策關(guān)，做好監(jiān)督工作
XX年5月，為做好市住房公積金管委會(huì)決策工作，市住房公積金管理委員會(huì)召開xx屆四次會(huì)議，聽取、審議并通過了《xx市XX年度住房公積金財(cái)務(wù)收支情況和XX年度住房公積金財(cái)務(wù)收支預(yù)算編制情況的報(bào)告》、《XX年度xx市住房公積金財(cái)務(wù)報(bào)告公報(bào)》、《XX年度城市廉租房建設(shè)補(bǔ)充資金分配方案》等。會(huì)議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購(gòu)房問題，推動(dòng)城市廉租房建設(shè)方面的重要作用，并針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問題提出了解決措施。市人民政府市長(zhǎng)、市住房公積金管理委員會(huì)主任委員陳新有同志在會(huì)上發(fā)表重要講話，要求管委會(huì)全體委員一定要按照國(guó)務(wù)院和省政府的要求作好各項(xiàng)決策工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運(yùn)行，不斷開創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。
二、住房公積金管理中心各項(xiàng)工作開展情況
XX年，市住房公積金管理中心圍繞機(jī)關(guān)黨建工作和全面推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)”的工作目標(biāo)任務(wù)，在嚴(yán)格執(zhí)行《住房公積金管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好住房公積金增量擴(kuò)面工作，扎實(shí)推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，真抓實(shí)干，使干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。
（一）加強(qiáng)黨建工作，提供政治保障
XX年，“中心”黨委堅(jiān)持以上級(jí)黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作為中心，以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、搞好懲防體系建設(shè)、開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為主線，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，積極探索新時(shí)期機(jī)關(guān)黨建工作行之有效的途徑和方式，進(jìn)一步把基礎(chǔ)工作做強(qiáng)，把宣傳平臺(tái)做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的政治保證和精神動(dòng)力。
（二）夯實(shí)業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)健康發(fā)展
1、加大住房公積金歸集力度
XX年，“中心”從以下三方面做好增量擴(kuò)面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災(zāi)后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍好轉(zhuǎn)的機(jī)遇，通過帶政策上門，送服務(wù)上門，與企業(yè)負(fù)責(zé)人開展交心談心活動(dòng)，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅(jiān)持以多種方式強(qiáng)化宣傳，選擇部分有實(shí)力的企業(yè)試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個(gè)別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭(zhēng)取調(diào)整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當(dāng)?shù)攸h委、政府溝通，爭(zhēng)取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補(bǔ)貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個(gè)百分點(diǎn)。
截止XX年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總?cè)藬?shù)219655人。
2、推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作
XX年，在國(guó)家嚴(yán)格控制房地產(chǎn)市場(chǎng)的大背景下，“中心”及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，既貫徹執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策，又充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標(biāo)。（1）完善制度，加大對(duì)購(gòu)房職工的扶持力度。年初，經(jīng)“中心”反復(fù)修正、多方征求意見后出臺(tái)的《信貸管理規(guī)程》調(diào)整了部分貸款政策，提高信貸高額度經(jīng)管委會(huì)審議后通過，進(jìn)一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務(wù)發(fā)展提供了制度保障。
（2）依托政策優(yōu)勢(shì)拓展個(gè)貸業(yè)務(wù)。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會(huì)認(rèn)知度。今年，“中心”在搭建宣傳平臺(tái)，廣泛利用報(bào)紙等媒體宣傳的同時(shí)，通過走訪開發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓(xùn)開發(fā)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，為購(gòu)房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發(fā)企業(yè)和繳存職工對(duì)使用住房公積金貸款的積極性和主動(dòng)性。二是積極探索擴(kuò)大住房公積金貸款市場(chǎng)占有率的新途徑?！爸行摹眻?jiān)持以“規(guī)范管理、爭(zhēng)取支持、服務(wù)群眾”為指導(dǎo)，努力擴(kuò)大住房公積金貸款的市場(chǎng)占有率。一年來，我們通過與開發(fā)企業(yè)的溝通聯(lián)系，了解其真實(shí)意愿，建立合作機(jī)制，并制定了經(jīng)待審小組議定下調(diào)保證金額度的政策，有效地緩解了開發(fā)企業(yè)資金困難的局面。同時(shí)，針對(duì)不同繳存職工相應(yīng)調(diào)整政策。對(duì)優(yōu)質(zhì)繳存戶，提供部分政策優(yōu)惠；對(duì)困難企業(yè)職工，給予一定政策扶持；對(duì)異地繳存職工，采取上門集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對(duì)住房公積金貸款的滿意度。XX年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場(chǎng)的24%，比去年提高了0.4個(gè)百分點(diǎn)。
（3）建立全方位的貸款風(fēng)險(xiǎn)防控體系。本年度，“中心”在擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，十分重視提高資產(chǎn)質(zhì)量，消除貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查，將風(fēng)險(xiǎn)前移。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款程序，實(shí)施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實(shí)性。三是強(qiáng)化貸后管理，建立逾期催收機(jī)制。今年，“中心”加大了對(duì)逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺(tái)，分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)上門催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長(zhǎng)效機(jī)制奠定了良好基礎(chǔ)。截止XX年11月底，全市住房公積金個(gè)人貸款審貸總額42575萬(wàn)元，2792戶；全市貸款總額185959萬(wàn)元；住房公積金個(gè)人貸款余額125102萬(wàn)元。
3、 加強(qiáng)住房公積金執(zhí)法工作
XX年，“中心”以建立“權(quán)責(zé)明晰、功能健全、程序標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)督”的法制體系為目的，大力提高行政執(zhí)法能力，為我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。一是完善住房公積金管理制度。“中心”制定了緩繳、減繳的文件和辦理程序，對(duì)住房公積金提取辦法進(jìn)行了修改，并出臺(tái)了住房公積金提取的監(jiān)管辦法，嚴(yán)肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)，加強(qiáng)行政執(zhí)法力度。“中心”通過舉辦培訓(xùn)班、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式開展《住房公積金管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)未按規(guī)定繳交住房公積金的單位，啟動(dòng)行政執(zhí)法程序，督促民營(yíng)企業(yè)建立住房公積金制度，對(duì)申請(qǐng)集資建房的企業(yè)要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴(yán)重逾期案件，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。為配合“中心”對(duì)逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認(rèn)真做好信訪工作，提高行政應(yīng)訴水平。全年共處理《市長(zhǎng)信箱》和信訪辦的人民來信來訪76件，回復(fù)率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件。4、加強(qiáng)資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。
XX年10月，“中心”對(duì)全市各管理部的住房公積金歸集戶、定期存款、委托貸款、國(guó)家債券管理情況實(shí)施了專項(xiàng)檢查。各管理部的住房公積金專項(xiàng)資金管理規(guī)范，均按規(guī)定存放受托銀行并及時(shí)對(duì)賬，及時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到了帳表、賬實(shí)相符。“中心”在保證資金安全的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好資金的保值、增值工作。一是精心測(cè)算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實(shí)際，制定合理的資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運(yùn)用的優(yōu)化。二是嚴(yán)格按照資金運(yùn)行規(guī)律，測(cè)算優(yōu)的定存期限，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益大化。三是在確保資金安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學(xué)化，在增加住房公積金增值收益的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)為全區(qū)的廉租住房建設(shè)提供更多的資金支持。截止XX年10月底，全市累計(jì)轉(zhuǎn)存沉淀資金227550萬(wàn)元。
5、提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
作為融政策性、專業(yè)性、服務(wù)性于一體的政府職能部門和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質(zhì)加速”。XX年，“中心”以創(chuàng)建“市級(jí)佳文明單位”為推手，整合資源優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。
市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口承辦市本級(jí)、旌陽(yáng)區(qū)兩地職工的公積金繳存、提取等業(yè)務(wù)，辦理人數(shù)多、業(yè)務(wù)量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務(wù)態(tài)度接待辦事群眾。今年，窗口通過增設(shè)政策咨詢臺(tái)、開通特事特辦業(yè)務(wù)和提前預(yù)約業(yè)務(wù)、增設(shè)排號(hào)機(jī)、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務(wù)理念。廣漢管理部從加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶，一句問候，一張《溫馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個(gè)管理部服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厥形?、市政府?zāi)后重建的緊急號(hào)召，制定各種地震災(zāi)區(qū)優(yōu)惠政策，及時(shí)為受災(zāi)職工解決住房問題提供了強(qiáng)有力的資金保障。中江管理部以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)一流的服務(wù)明星”為目標(biāo)，大力開展效能建設(shè)。羅江管理部在窗口服務(wù)方面增大了科技投入。 “中心”各政務(wù)服務(wù)窗口多次被當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)窗口。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
1、以創(chuàng)建市級(jí)“佳文明單位”為契機(jī)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)
一年來，“中心”以創(chuàng)建工作推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真按照創(chuàng)建“佳文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)，中心黨委堅(jiān)持每季度召開中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)制度，以中心學(xué)習(xí)組帶動(dòng)職工的學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，職工整體素質(zhì)得到全面提升。二是以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，深入開展行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范了文明用語(yǔ)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)水平大提高，中心“熱情、周到、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)”八字精神在服務(wù)中得到充分展現(xiàn)，各類示范崗活動(dòng)效果良好三是思想道德建設(shè)成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍在創(chuàng)建中得到提升。四是機(jī)關(guān)管理規(guī)范有序，行政效能建設(shè)縱深發(fā)展，深化辦事公開訂立的三大項(xiàng)目八條措施以及十多項(xiàng)制度全面落實(shí)。五是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”、“美環(huán)境、講文明、樹新風(fēng)”、“文明xx、xx聞名”和“文明禮儀、資源節(jié)約”等主題活動(dòng)深入開展。六是機(jī)關(guān)黨、工、婦組織在創(chuàng)建活動(dòng)中的主力軍作用得到全面發(fā)揮。