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品質(zhì)月活動策劃案篇一
為了不斷追求和實現(xiàn)“高品質(zhì)”目標(biāo)，全面提升員工質(zhì)量意識；通過員工培訓(xùn)，質(zhì)量事故分析整改等活動，提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，進(jìn)而提高工作和產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)溝通，并起到考察目的?；顒臃桨溉缦拢?BR> 一、主題：實施質(zhì)量經(jīng)營，追求卓越績效，提升產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)顧客滿意。
二、活動時間10月15日至12月31日
10月15日-10月21日（共2周）為活動準(zhǔn)備期
10月22日-12月22日（共7周）為活動實施期
12月23日-12月30日（共1周）為活動
總結(jié)
期
三、
參與工序/部門：生產(chǎn)一車間前處理、生產(chǎn)一車間后處理、生產(chǎn)二車間c線、生產(chǎn)二車間d線，質(zhì)檢科，技術(shù)科，設(shè)備部，采購部。
四、重點評估項目：
1、投料一次性合格率≥97%，制程廢品率≦2%，2、生產(chǎn)過程零異常（零品質(zhì)事故）；客戶零投訴；
3、交貨期達(dá)標(biāo)100%，實現(xiàn)零延誤。
五、活動組織結(jié)構(gòu)
1.組織部門：制造中心
2.活動小組成員
組長：
付組長：
組員：各車間主任，班組長，各科室部門主管。
3.各組員對各所屬部門人員負(fù)責(zé)
4.制造中心質(zhì)量改進(jìn)活動小組負(fù)責(zé)策劃，制定，實施，監(jiān)督，評選，總結(jié)等有
關(guān)辦法及規(guī)則，以及相關(guān)事宜。各組員負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)所轄活動小組展開、實施質(zhì)量改進(jìn)活動的相關(guān)事宜，并向組長報告活動情況。
六、活動細(xì)則
1、活動定位：本次活動本著“全員參與、認(rèn)真、嚴(yán)肅、愉快”的宗旨進(jìn)行，努力創(chuàng)造一個活潑、熱烈、競爭的氣氛。
2、宣傳方式、活動標(biāo)語：質(zhì)量關(guān)系你我他，提高質(zhì)量靠大家；
3、活動口號：人人品管、事事循章、嚴(yán)格執(zhí)行、達(dá)成目標(biāo)
4、具體活動安排
1、動員大會
●2012年10月10日由制造中心副總經(jīng)理組織各部門主管/班長召開動員大會，并商討有關(guān)活動的準(zhǔn)備事項。
●2012年10月12日由制造中心副總經(jīng)理組織召開制造中心全體員工召開質(zhì)量改進(jìn)活動月“動動員大會”，并向員工宣傳本次活動的口號、標(biāo)語及活動精神、細(xì)節(jié)。
2、培訓(xùn)活動
●由副總在月度總結(jié)大會上對人員品質(zhì)觀念導(dǎo)入培訓(xùn)，并發(fā)起全面質(zhì)量控制改善
活動內(nèi)容。10 月15日前完成。
●由各車間主管導(dǎo)入各項操作技能培訓(xùn)。從a線開始每周四進(jìn)行。培訓(xùn)后定期進(jìn)
行考試。
●由技術(shù).品?？茖Ω鬈囬g人員導(dǎo)入工藝與檢控方法培訓(xùn)及目標(biāo)管理培訓(xùn)項目，引導(dǎo)員工自主進(jìn)行“三 按”、“三自”、“一控”作業(yè)要求理念。10月17日一車
間，10月24日二車間。培訓(xùn)后定期進(jìn)行資料考試。
3.改善提案活動
●繼續(xù)推行現(xiàn)場作業(yè)方法與工裝設(shè)備改善活動，以車間班組為單位進(jìn)行開展，內(nèi)
容針對“四化”流程制度化，工作標(biāo)準(zhǔn)化，作業(yè)簡單化，設(shè)計愚巧法進(jìn)行展開，鼓勵員工積極參與。
●成立與推行車間設(shè)備自主管理制度，做到設(shè)備“我使用，我愛護(hù)，我使用，我保全”宗旨，并由車間主管導(dǎo)入相關(guān)設(shè)備安定化管理知識，組織各車間班組人員形成設(shè)備改進(jìn)提案并配合設(shè)備部進(jìn)行改進(jìn)。
4、個人質(zhì)量提案有獎?wù)魑幕顒樱嘿|(zhì)量月活動總結(jié)期間，要求各部門積極組織員
工勇躍投稿參 與，征文內(nèi)容包括先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗，方法。對做好產(chǎn)品質(zhì)量的感想心得，生產(chǎn)過程中較好的操作技能和方法等，300字以上。所有稿文
于10月5日前交各部門主管匯總上交，評選一等獎，二等獎各1名，優(yōu)秀作品將在公司宣傳欄上刊登。
5、召開質(zhì)量分析會
1）活動期間每周三由，生技部組織各科室部門召開周質(zhì)量分析會，對本周所發(fā)
生的質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)分析，制定糾正預(yù)防措施，并實施改善計劃。
2）10，11，月底30日前由活動組長召開本月質(zhì)量分析會，按pdca循環(huán)管理原
則，針對品質(zhì)變異的4mie改善要素進(jìn)行分析總結(jié)與持續(xù)改進(jìn)。
6、部門主管總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容：
1）生技部各車間總結(jié)本月本部門的合格率，并與上月進(jìn)行對比。
2）生技部各車間對本部門出現(xiàn)的有代表性的質(zhì)量問題，如何整改。
3）生技部各車間對本部門反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患，所制定的糾正預(yù)防
措施。
4）設(shè)備部門對設(shè)備改進(jìn)與設(shè)備功能故障恢復(fù)工作進(jìn)行總結(jié)，出具改善設(shè)備故障
措施，提高設(shè)備有效運轉(zhuǎn)率方案等。
5）采購部門對生產(chǎn)物料的質(zhì)量改善及采購進(jìn)度服務(wù)與材料開發(fā)狀況進(jìn)行總結(jié)，為生技部物料配置供給形成持續(xù)改進(jìn)方案。
7、技術(shù).品質(zhì)科分析總結(jié) 。
1）對生產(chǎn)制造質(zhì)量體系文件的運轉(zhuǎn)情況進(jìn)行分析總結(jié)。
2）總結(jié)和分析目前質(zhì)量管理中存在的問題和不足，提出質(zhì)量整改措施和意見。
3）在產(chǎn)品形成的全過程中一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地分析，排除可能發(fā)生的質(zhì)量問題。
4）在部門與部門之間，車間各崗位之間，牢固樹立服務(wù)的思想，“下道工序就是
上道工序的客戶”來規(guī)范我們的日常工作。真正把質(zhì)量職責(zé)落實到產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程及所有相關(guān)部門和人員。
5）鼓勵大家在工作中開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，集思廣益。
八、獎勵方案
1、評比方法：由改善活動組針對以下項目進(jìn)行評比
1）按重點評估項目進(jìn)行達(dá)標(biāo)評比；
2）各車間部門提供的“改善提案”的最終效果評比，2.評比方案細(xì)則在10月16日公布
3.獎項
1）產(chǎn)品一次性合格率達(dá)標(biāo)獎：班組人均獎勵100元。
2）產(chǎn)品一次性合格率達(dá)98%：班組人均獎勵300元.3）產(chǎn)品一次性合格率達(dá)99%：班組人均獎勵500元.4）班組改善提案采納獎：200元/例
5）班組改善提案突出貢獻(xiàn)獎：1，2，3等獎，5000元/3000元/1000元
6）征文采納獎：100元/例。
7)征文改善提案突出貢獻(xiàn)獎：1，2等獎，1000元/500元..........九、效果預(yù)測
通過全面質(zhì)量改善活動，使各部門員工突出重視質(zhì)量問題，提高員工工作質(zhì)量和積極性，提高各部門工作質(zhì)量及工作協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)凝聚力，產(chǎn)品質(zhì)量及員工素質(zhì)有大幅度提升。
品質(zhì)月活動策劃案篇二
第二屆“品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動方案
一、活動主題
專業(yè)鑄就品質(zhì)，服務(wù)贏得未來
二、活動組織
公司行政人事部、工廠廠辦
三、協(xié)辦部門
公司、工廠各部門
四、活動時間
2014年5月至7月
五、活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：總經(jīng)理
副組長：行政人事部經(jīng)理、工廠廠長
組員：各部門負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組成員擔(dān)任活動項目評委，負(fù)責(zé)各獎項的評選，要認(rèn)真參與評選工作。
六、活動內(nèi)容：
（一）、“品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動宣傳推廣
1、宣傳動員：開展活動通知，張貼懸掛橫幅、廣告等
2、晨會分享：利用晨會時間學(xué)習(xí)品質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)知識、案例，每天由晨會主持人進(jìn)行主題分享，做到全員參與、共同學(xué)習(xí)，營造一個崇尚進(jìn)取、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
? 組織部門：行政人事部、工廠廠辦
? 協(xié)助部門：品牌部
? 相關(guān)要求及考核方式
1）、5月10前由行政人事部、工廠廠辦下發(fā)活動通知，品牌部協(xié)助完成橫幅制作、廣告海報制作及張貼相關(guān)工作。否則，相關(guān)責(zé)任人予以考核，執(zhí)行績效考核人員扣當(dāng)月績效總分2分，未執(zhí)行績效考核人員考核50元。
2）、晨會主持順序按行政人事部安排進(jìn)行，主持人晨會分享主題內(nèi)容須提前一天發(fā)送至行政人事部備案。因個人原因造成晨會不能正常進(jìn)行或主題分享內(nèi)容不合格或無
主題分享的，執(zhí)行績效考核人員扣當(dāng)月績效總分1分，未執(zhí)行績效考核人員考核20元。
（二）、禮儀禮貌、儀容儀表
行政人事部、廠辦對各部門員工禮儀禮貌、儀容儀表進(jìn)行日常檢查，每周進(jìn)行一次抽查，不斷提升企業(yè)形象，展示員工良好精神風(fēng)貌。
? 組織部門：行政人事部、工廠廠辦
? 考核方式：活動期間，凡不符合要求員工除按制度予以現(xiàn)金處罰外，取消“優(yōu)
秀服務(wù)標(biāo)兵”評選資格
（三）、服務(wù)技巧、專業(yè)技能的提升
1、進(jìn)行客戶服務(wù)技巧、商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品知識類培訓(xùn)
2、培訓(xùn)時間：每月一期（具體培訓(xùn)時間另行通知）
3、參訓(xùn)人員：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容
? 組織部門：行政人事部
? 考核方式：所有培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一進(jìn)行筆試，以100分為滿分計，80分以下人
員為不合格，執(zhí)行績效考核人員扣當(dāng)月績效總分10分，未執(zhí)行績效考核人員
考核200元。
（四）、完善崗位職位說明書及操作流程，加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)
各部門根據(jù)崗位工作性質(zhì)，完善各崗位職位說明書及標(biāo)準(zhǔn)操作流程，相關(guān)部門編制客戶服務(wù)話術(shù)，并對部門員工進(jìn)行全方位的深化培訓(xùn)及考核達(dá)標(biāo)。
? 編制時間時間：2014年5月10日至30日
? 討論審核時間：2014年6月10日
? 各部門培訓(xùn)及考核時間：2014年6月10日至30日
? 組織部門：行政人事部、工廠廠辦
? 考核方式：各部門自行依據(jù)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)組織培訓(xùn)、出具考試題，行政人事
部及工廠廠辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織。以100分為滿分計，80分以下人員為不合格，執(zhí)行績效考核人員扣當(dāng)月績效總分10分，未執(zhí)行績效考核人員考核200元。
（五）、開展合理化建議征集評選活動
品質(zhì)服務(wù)月期間將在全公司開展合理化建議征集評選活動，各方面有利于公司發(fā)展、提高運行效率，提高服務(wù)質(zhì)量、減輕員工勞動強(qiáng)度、降低生產(chǎn)運行成本的建議都可以提交。
1、合理化建議提案范圍：
（一）經(jīng)營管理思路和方法的改進(jìn)；
（二）各項工作流程、規(guī)程、制度的改進(jìn)；
（三）新產(chǎn)品開發(fā)、營銷、市場開拓的建議；
（四）產(chǎn)品性能的改進(jìn)；
（五）有關(guān)人力資源開發(fā)方面工作的建議；
（六）機(jī)器設(shè)備和工具的設(shè)計、維護(hù)保養(yǎng)的改進(jìn)；
（七）物料、倉儲、運輸及施工管理的方法及改善；
（八）棄、廢料的利用、原料的節(jié)省及其它降低材料成本的改善；
（九）加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、提高員工士氣和工作效率的方法、企業(yè)文化建設(shè)的建議；
（十）非職務(wù)范圍內(nèi)的錯誤提醒。
2、合理化建議提交時間：2014年6月1日至6月20日
3、合理化建議評選時間：2014年6月20日至30日
? 組織部門：工廠廠辦
? 表彰辦法：公司將依據(jù)合理化建議的價值分別評選出優(yōu)秀獎5名，每人獎勵現(xiàn)
金100元，三等獎3名，每人獎勵現(xiàn)金300元，二等獎2名，每人獎勵現(xiàn)金
500元，一等獎1名，獎勵現(xiàn)金800元。
（六）、開展“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評選活動
堅持“公開、公平、公正”的原則，結(jié)合各部門工作性質(zhì)定性與定量考核相結(jié)合，以日?？荚u為依據(jù)，對各部門工作業(yè)績突出、貢獻(xiàn)突出、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作創(chuàng)新等方面進(jìn)行綜合考核。在此基礎(chǔ)上，評選出 “優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”，進(jìn)一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好活動氛圍，提高員工服務(wù)意識，推進(jìn)各項工作取得新的成效。
1、評選范圍 ：全體員工。
2、評選原則、方法
1）、公開透明、公平公正，實事求是
2）、面向基層、重在一線，評選覆蓋所有的員工，重點面向直接服務(wù)用戶的一線工作人員，側(cè)重日常表現(xiàn)、工作業(yè)績、服務(wù)事跡、用戶滿意度等內(nèi)容。
3）、采取部門推薦、公司品質(zhì)服務(wù)月領(lǐng)導(dǎo)小組審核評定的方式評選，力求客觀公平。
3、參評條件和評選標(biāo)準(zhǔn)
1）、遵守公司的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。
2）、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，專業(yè)高效，傾心服務(wù)，業(yè)績突出，擁有良好口碑。
3）、嚴(yán)格按照公司要求認(rèn)真執(zhí)行和落實，在考核中達(dá)到優(yōu)秀。
4）、參加評選的人員，在活動期間未受過行政處罰。
5）、模范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中業(yè)績突出，服務(wù)質(zhì)量高，工作無差錯、用戶零投訴，能提升公司形象，能夠發(fā)揮良好的模范帶頭作用。
6）、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，服務(wù)態(tài)度主動熱情、耐心周到，對用戶的服務(wù)及時、耐心、準(zhǔn)確。
7）、在工作中能按照崗位規(guī)范要求，使用文明用語，行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制。
4、提名時間：2014年7月1日至7月10日
5、評選時間：2014年7月10日至15日
? 組織部門：行政人事部
? 表彰辦法：本次活動將評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵5名，每人獎勵現(xiàn)金600元。
（七）、崗位技能大比武
針對實際操作性比較強(qiáng)的崗位，開展崗位技能大比武活動，通過技能比賽提高各崗位技能技巧水平與實際操作能力，激勵員工努力提升自己的專業(yè)技能，形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，達(dá)到不斷提高公司服務(wù)水平的目的。
1、時間安排：2014年6月15日至7月15日。
2、活動內(nèi)容：分設(shè)產(chǎn)品知識比武、生產(chǎn)技能比武及施工技能比武三項內(nèi)容
1）、產(chǎn)品知識比武
由營銷部、銷售行政部、外貿(mào)部、品牌部、工廠員工分別組成小組，比拼內(nèi)容為產(chǎn)品知識、施工知識、企業(yè)文化、企業(yè)制度等內(nèi)容。
2）、生產(chǎn)技能比武
由工廠組織生產(chǎn)車間員工進(jìn)行出版、畫線等生產(chǎn)技能競賽
3）、施工技能比武
由工廠組織施工部員工對施工技能、施工業(yè)績等進(jìn)行競賽
? 組織部門：品牌部、工廠廠辦
? 表彰辦法：公司品質(zhì)服務(wù)月領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督考核，各項比武分設(shè)金銀銅獎各1名，分別獎勵現(xiàn)金500元、300元、100元。
（八）、開展“品質(zhì)服務(wù)”征文評選活動
1、征文內(nèi)容
通過征文展現(xiàn)員工風(fēng)貌，貫徹服務(wù)意識，弘揚奉獻(xiàn)精神。文章須緊扣“品質(zhì)服務(wù)”主題，形式不限，內(nèi)容積極健康，真情實感，文章字?jǐn)?shù)不少于800，詩歌可酌情減少。征文內(nèi)容可以以下幾類為主。
1）品質(zhì)服務(wù)工作中讓自己難忘的人或事。
2）對品質(zhì)服務(wù)的感悟、體會。
3）品質(zhì)服務(wù)工作技巧、方法的探索和總結(jié)。
2、征文提交時間：2014年6月1日至6月30日（以工廠及公司部門為單位進(jìn)行推薦，每個部門不少于一篇）
3、征文評選時間：2014年7月1日至10日
? 組織部門：品牌部
? 表彰辦法：一等獎1名獎勵現(xiàn)金500元，二等獎1名獎勵現(xiàn)金300元，三等
獎2名獎勵現(xiàn)金100元，并在公司內(nèi)刊上刊登。其他未上報的優(yōu)秀作品，可在宣傳欄中張貼。
七、其他要求：以上負(fù)責(zé)組織部門要依據(jù)方案要求制定相關(guān)活動細(xì)則，如合理化建議提案表、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評選細(xì)則、提名申報表、崗位技能比武方案等，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)傳達(dá)，保證活動效果。
八、經(jīng)費預(yù)算
獎金：10000元
條幅及宣傳海報：1000元
行政人事部
2014年5月7日
品質(zhì)月活動策劃案篇一
為了不斷追求和實現(xiàn)“高品質(zhì)”目標(biāo)，全面提升員工質(zhì)量意識；通過員工培訓(xùn)，質(zhì)量事故分析整改等活動，提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，進(jìn)而提高工作和產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)溝通，并起到考察目的?；顒臃桨溉缦拢?BR> 一、主題：實施質(zhì)量經(jīng)營，追求卓越績效，提升產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)顧客滿意。
二、活動時間10月15日至12月31日
10月15日-10月21日（共2周）為活動準(zhǔn)備期
10月22日-12月22日（共7周）為活動實施期
12月23日-12月30日（共1周）為活動
總結(jié)
期
三、
參與工序/部門：生產(chǎn)一車間前處理、生產(chǎn)一車間后處理、生產(chǎn)二車間c線、生產(chǎn)二車間d線，質(zhì)檢科，技術(shù)科，設(shè)備部，采購部。
四、重點評估項目：
1、投料一次性合格率≥97%，制程廢品率≦2%，2、生產(chǎn)過程零異常（零品質(zhì)事故）；客戶零投訴；
3、交貨期達(dá)標(biāo)100%，實現(xiàn)零延誤。
五、活動組織結(jié)構(gòu)
1.組織部門：制造中心
2.活動小組成員
組長：
付組長：
組員：各車間主任，班組長，各科室部門主管。
3.各組員對各所屬部門人員負(fù)責(zé)
4.制造中心質(zhì)量改進(jìn)活動小組負(fù)責(zé)策劃，制定，實施，監(jiān)督，評選，總結(jié)等有
關(guān)辦法及規(guī)則，以及相關(guān)事宜。各組員負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)所轄活動小組展開、實施質(zhì)量改進(jìn)活動的相關(guān)事宜，并向組長報告活動情況。
六、活動細(xì)則
1、活動定位：本次活動本著“全員參與、認(rèn)真、嚴(yán)肅、愉快”的宗旨進(jìn)行，努力創(chuàng)造一個活潑、熱烈、競爭的氣氛。
2、宣傳方式、活動標(biāo)語：質(zhì)量關(guān)系你我他，提高質(zhì)量靠大家；
3、活動口號：人人品管、事事循章、嚴(yán)格執(zhí)行、達(dá)成目標(biāo)
4、具體活動安排
1、動員大會
●2012年10月10日由制造中心副總經(jīng)理組織各部門主管/班長召開動員大會，并商討有關(guān)活動的準(zhǔn)備事項。
●2012年10月12日由制造中心副總經(jīng)理組織召開制造中心全體員工召開質(zhì)量改進(jìn)活動月“動動員大會”，并向員工宣傳本次活動的口號、標(biāo)語及活動精神、細(xì)節(jié)。
2、培訓(xùn)活動
●由副總在月度總結(jié)大會上對人員品質(zhì)觀念導(dǎo)入培訓(xùn)，并發(fā)起全面質(zhì)量控制改善
活動內(nèi)容。10 月15日前完成。
●由各車間主管導(dǎo)入各項操作技能培訓(xùn)。從a線開始每周四進(jìn)行。培訓(xùn)后定期進(jìn)
行考試。
●由技術(shù).品?？茖Ω鬈囬g人員導(dǎo)入工藝與檢控方法培訓(xùn)及目標(biāo)管理培訓(xùn)項目，引導(dǎo)員工自主進(jìn)行“三 按”、“三自”、“一控”作業(yè)要求理念。10月17日一車
間，10月24日二車間。培訓(xùn)后定期進(jìn)行資料考試。
3.改善提案活動
●繼續(xù)推行現(xiàn)場作業(yè)方法與工裝設(shè)備改善活動，以車間班組為單位進(jìn)行開展，內(nèi)
容針對“四化”流程制度化，工作標(biāo)準(zhǔn)化，作業(yè)簡單化，設(shè)計愚巧法進(jìn)行展開，鼓勵員工積極參與。
●成立與推行車間設(shè)備自主管理制度，做到設(shè)備“我使用，我愛護(hù)，我使用，我保全”宗旨，并由車間主管導(dǎo)入相關(guān)設(shè)備安定化管理知識，組織各車間班組人員形成設(shè)備改進(jìn)提案并配合設(shè)備部進(jìn)行改進(jìn)。
4、個人質(zhì)量提案有獎?wù)魑幕顒樱嘿|(zhì)量月活動總結(jié)期間，要求各部門積極組織員
工勇躍投稿參 與，征文內(nèi)容包括先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗，方法。對做好產(chǎn)品質(zhì)量的感想心得，生產(chǎn)過程中較好的操作技能和方法等，300字以上。所有稿文
于10月5日前交各部門主管匯總上交，評選一等獎，二等獎各1名，優(yōu)秀作品將在公司宣傳欄上刊登。
5、召開質(zhì)量分析會
1）活動期間每周三由，生技部組織各科室部門召開周質(zhì)量分析會，對本周所發(fā)
生的質(zhì)量問題進(jìn)行總結(jié)分析，制定糾正預(yù)防措施，并實施改善計劃。
2）10，11，月底30日前由活動組長召開本月質(zhì)量分析會，按pdca循環(huán)管理原
則，針對品質(zhì)變異的4mie改善要素進(jìn)行分析總結(jié)與持續(xù)改進(jìn)。
6、部門主管總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容：
1）生技部各車間總結(jié)本月本部門的合格率，并與上月進(jìn)行對比。
2）生技部各車間對本部門出現(xiàn)的有代表性的質(zhì)量問題，如何整改。
3）生技部各車間對本部門反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患，所制定的糾正預(yù)防
措施。
4）設(shè)備部門對設(shè)備改進(jìn)與設(shè)備功能故障恢復(fù)工作進(jìn)行總結(jié)，出具改善設(shè)備故障
措施，提高設(shè)備有效運轉(zhuǎn)率方案等。
5）采購部門對生產(chǎn)物料的質(zhì)量改善及采購進(jìn)度服務(wù)與材料開發(fā)狀況進(jìn)行總結(jié)，為生技部物料配置供給形成持續(xù)改進(jìn)方案。
7、技術(shù).品質(zhì)科分析總結(jié) 。
1）對生產(chǎn)制造質(zhì)量體系文件的運轉(zhuǎn)情況進(jìn)行分析總結(jié)。
2）總結(jié)和分析目前質(zhì)量管理中存在的問題和不足，提出質(zhì)量整改措施和意見。
3）在產(chǎn)品形成的全過程中一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地分析，排除可能發(fā)生的質(zhì)量問題。
4）在部門與部門之間，車間各崗位之間，牢固樹立服務(wù)的思想，“下道工序就是
上道工序的客戶”來規(guī)范我們的日常工作。真正把質(zhì)量職責(zé)落實到產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程及所有相關(guān)部門和人員。
5）鼓勵大家在工作中開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，集思廣益。
八、獎勵方案
1、評比方法：由改善活動組針對以下項目進(jìn)行評比
1）按重點評估項目進(jìn)行達(dá)標(biāo)評比；
2）各車間部門提供的“改善提案”的最終效果評比，2.評比方案細(xì)則在10月16日公布
3.獎項
1）產(chǎn)品一次性合格率達(dá)標(biāo)獎：班組人均獎勵100元。
2）產(chǎn)品一次性合格率達(dá)98%：班組人均獎勵300元.3）產(chǎn)品一次性合格率達(dá)99%：班組人均獎勵500元.4）班組改善提案采納獎：200元/例
5）班組改善提案突出貢獻(xiàn)獎：1，2，3等獎，5000元/3000元/1000元
6）征文采納獎：100元/例。
7)征文改善提案突出貢獻(xiàn)獎：1，2等獎，1000元/500元..........九、效果預(yù)測
通過全面質(zhì)量改善活動，使各部門員工突出重視質(zhì)量問題，提高員工工作質(zhì)量和積極性，提高各部門工作質(zhì)量及工作協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)凝聚力，產(chǎn)品質(zhì)量及員工素質(zhì)有大幅度提升。
品質(zhì)月活動策劃案篇二
第二屆“品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動方案
一、活動主題
專業(yè)鑄就品質(zhì)，服務(wù)贏得未來
二、活動組織
公司行政人事部、工廠廠辦
三、協(xié)辦部門
公司、工廠各部門
四、活動時間
2014年5月至7月
五、活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：總經(jīng)理
副組長：行政人事部經(jīng)理、工廠廠長
組員：各部門負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組成員擔(dān)任活動項目評委，負(fù)責(zé)各獎項的評選，要認(rèn)真參與評選工作。
六、活動內(nèi)容：
（一）、“品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動宣傳推廣
1、宣傳動員：開展活動通知，張貼懸掛橫幅、廣告等
2、晨會分享：利用晨會時間學(xué)習(xí)品質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)知識、案例，每天由晨會主持人進(jìn)行主題分享，做到全員參與、共同學(xué)習(xí)，營造一個崇尚進(jìn)取、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
? 組織部門：行政人事部、工廠廠辦
? 協(xié)助部門：品牌部
? 相關(guān)要求及考核方式
1）、5月10前由行政人事部、工廠廠辦下發(fā)活動通知，品牌部協(xié)助完成橫幅制作、廣告海報制作及張貼相關(guān)工作。否則，相關(guān)責(zé)任人予以考核，執(zhí)行績效考核人員扣當(dāng)月績效總分2分，未執(zhí)行績效考核人員考核50元。
2）、晨會主持順序按行政人事部安排進(jìn)行，主持人晨會分享主題內(nèi)容須提前一天發(fā)送至行政人事部備案。因個人原因造成晨會不能正常進(jìn)行或主題分享內(nèi)容不合格或無
主題分享的，執(zhí)行績效考核人員扣當(dāng)月績效總分1分，未執(zhí)行績效考核人員考核20元。
（二）、禮儀禮貌、儀容儀表
行政人事部、廠辦對各部門員工禮儀禮貌、儀容儀表進(jìn)行日常檢查，每周進(jìn)行一次抽查，不斷提升企業(yè)形象，展示員工良好精神風(fēng)貌。
? 組織部門：行政人事部、工廠廠辦
? 考核方式：活動期間，凡不符合要求員工除按制度予以現(xiàn)金處罰外，取消“優(yōu)
秀服務(wù)標(biāo)兵”評選資格
（三）、服務(wù)技巧、專業(yè)技能的提升
1、進(jìn)行客戶服務(wù)技巧、商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品知識類培訓(xùn)
2、培訓(xùn)時間：每月一期（具體培訓(xùn)時間另行通知）
3、參訓(xùn)人員：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容
? 組織部門：行政人事部
? 考核方式：所有培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一進(jìn)行筆試，以100分為滿分計，80分以下人
員為不合格，執(zhí)行績效考核人員扣當(dāng)月績效總分10分，未執(zhí)行績效考核人員
考核200元。
（四）、完善崗位職位說明書及操作流程，加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)
各部門根據(jù)崗位工作性質(zhì)，完善各崗位職位說明書及標(biāo)準(zhǔn)操作流程，相關(guān)部門編制客戶服務(wù)話術(shù)，并對部門員工進(jìn)行全方位的深化培訓(xùn)及考核達(dá)標(biāo)。
? 編制時間時間：2014年5月10日至30日
? 討論審核時間：2014年6月10日
? 各部門培訓(xùn)及考核時間：2014年6月10日至30日
? 組織部門：行政人事部、工廠廠辦
? 考核方式：各部門自行依據(jù)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)組織培訓(xùn)、出具考試題，行政人事
部及工廠廠辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織。以100分為滿分計，80分以下人員為不合格，執(zhí)行績效考核人員扣當(dāng)月績效總分10分，未執(zhí)行績效考核人員考核200元。
（五）、開展合理化建議征集評選活動
品質(zhì)服務(wù)月期間將在全公司開展合理化建議征集評選活動，各方面有利于公司發(fā)展、提高運行效率，提高服務(wù)質(zhì)量、減輕員工勞動強(qiáng)度、降低生產(chǎn)運行成本的建議都可以提交。
1、合理化建議提案范圍：
（一）經(jīng)營管理思路和方法的改進(jìn)；
（二）各項工作流程、規(guī)程、制度的改進(jìn)；
（三）新產(chǎn)品開發(fā)、營銷、市場開拓的建議；
（四）產(chǎn)品性能的改進(jìn)；
（五）有關(guān)人力資源開發(fā)方面工作的建議；
（六）機(jī)器設(shè)備和工具的設(shè)計、維護(hù)保養(yǎng)的改進(jìn)；
（七）物料、倉儲、運輸及施工管理的方法及改善；
（八）棄、廢料的利用、原料的節(jié)省及其它降低材料成本的改善；
（九）加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、提高員工士氣和工作效率的方法、企業(yè)文化建設(shè)的建議；
（十）非職務(wù)范圍內(nèi)的錯誤提醒。
2、合理化建議提交時間：2014年6月1日至6月20日
3、合理化建議評選時間：2014年6月20日至30日
? 組織部門：工廠廠辦
? 表彰辦法：公司將依據(jù)合理化建議的價值分別評選出優(yōu)秀獎5名，每人獎勵現(xiàn)
金100元，三等獎3名，每人獎勵現(xiàn)金300元，二等獎2名，每人獎勵現(xiàn)金
500元，一等獎1名，獎勵現(xiàn)金800元。
（六）、開展“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評選活動
堅持“公開、公平、公正”的原則，結(jié)合各部門工作性質(zhì)定性與定量考核相結(jié)合，以日?？荚u為依據(jù)，對各部門工作業(yè)績突出、貢獻(xiàn)突出、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作創(chuàng)新等方面進(jìn)行綜合考核。在此基礎(chǔ)上，評選出 “優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”，進(jìn)一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好活動氛圍，提高員工服務(wù)意識，推進(jìn)各項工作取得新的成效。
1、評選范圍 ：全體員工。
2、評選原則、方法
1）、公開透明、公平公正，實事求是
2）、面向基層、重在一線，評選覆蓋所有的員工，重點面向直接服務(wù)用戶的一線工作人員，側(cè)重日常表現(xiàn)、工作業(yè)績、服務(wù)事跡、用戶滿意度等內(nèi)容。
3）、采取部門推薦、公司品質(zhì)服務(wù)月領(lǐng)導(dǎo)小組審核評定的方式評選，力求客觀公平。
3、參評條件和評選標(biāo)準(zhǔn)
1）、遵守公司的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。
2）、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，專業(yè)高效，傾心服務(wù)，業(yè)績突出，擁有良好口碑。
3）、嚴(yán)格按照公司要求認(rèn)真執(zhí)行和落實，在考核中達(dá)到優(yōu)秀。
4）、參加評選的人員，在活動期間未受過行政處罰。
5）、模范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中業(yè)績突出，服務(wù)質(zhì)量高，工作無差錯、用戶零投訴，能提升公司形象，能夠發(fā)揮良好的模范帶頭作用。
6）、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，服務(wù)態(tài)度主動熱情、耐心周到，對用戶的服務(wù)及時、耐心、準(zhǔn)確。
7）、在工作中能按照崗位規(guī)范要求，使用文明用語，行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制。
4、提名時間：2014年7月1日至7月10日
5、評選時間：2014年7月10日至15日
? 組織部門：行政人事部
? 表彰辦法：本次活動將評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵5名，每人獎勵現(xiàn)金600元。
（七）、崗位技能大比武
針對實際操作性比較強(qiáng)的崗位，開展崗位技能大比武活動，通過技能比賽提高各崗位技能技巧水平與實際操作能力，激勵員工努力提升自己的專業(yè)技能，形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，達(dá)到不斷提高公司服務(wù)水平的目的。
1、時間安排：2014年6月15日至7月15日。
2、活動內(nèi)容：分設(shè)產(chǎn)品知識比武、生產(chǎn)技能比武及施工技能比武三項內(nèi)容
1）、產(chǎn)品知識比武
由營銷部、銷售行政部、外貿(mào)部、品牌部、工廠員工分別組成小組，比拼內(nèi)容為產(chǎn)品知識、施工知識、企業(yè)文化、企業(yè)制度等內(nèi)容。
2）、生產(chǎn)技能比武
由工廠組織生產(chǎn)車間員工進(jìn)行出版、畫線等生產(chǎn)技能競賽
3）、施工技能比武
由工廠組織施工部員工對施工技能、施工業(yè)績等進(jìn)行競賽
? 組織部門：品牌部、工廠廠辦
? 表彰辦法：公司品質(zhì)服務(wù)月領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督考核，各項比武分設(shè)金銀銅獎各1名，分別獎勵現(xiàn)金500元、300元、100元。
（八）、開展“品質(zhì)服務(wù)”征文評選活動
1、征文內(nèi)容
通過征文展現(xiàn)員工風(fēng)貌，貫徹服務(wù)意識，弘揚奉獻(xiàn)精神。文章須緊扣“品質(zhì)服務(wù)”主題，形式不限，內(nèi)容積極健康，真情實感，文章字?jǐn)?shù)不少于800，詩歌可酌情減少。征文內(nèi)容可以以下幾類為主。
1）品質(zhì)服務(wù)工作中讓自己難忘的人或事。
2）對品質(zhì)服務(wù)的感悟、體會。
3）品質(zhì)服務(wù)工作技巧、方法的探索和總結(jié)。
2、征文提交時間：2014年6月1日至6月30日（以工廠及公司部門為單位進(jìn)行推薦，每個部門不少于一篇）
3、征文評選時間：2014年7月1日至10日
? 組織部門：品牌部
? 表彰辦法：一等獎1名獎勵現(xiàn)金500元，二等獎1名獎勵現(xiàn)金300元，三等
獎2名獎勵現(xiàn)金100元，并在公司內(nèi)刊上刊登。其他未上報的優(yōu)秀作品，可在宣傳欄中張貼。
七、其他要求：以上負(fù)責(zé)組織部門要依據(jù)方案要求制定相關(guān)活動細(xì)則，如合理化建議提案表、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評選細(xì)則、提名申報表、崗位技能比武方案等，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)傳達(dá)，保證活動效果。
八、經(jīng)費預(yù)算
獎金：10000元
條幅及宣傳海報：1000元
行政人事部
2014年5月7日