中國出口信用保險公司2014招聘客服專員
一、公司簡介
中國出口信用保險公司(簡稱“中國信保”)是由國家出資設立、支持中國對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展與合作、具有獨立法人地位的國有政策性保險公司，于2001年12月18日成立，目前已形成覆蓋全國的服務網(wǎng)絡。公司的經(jīng)營宗旨是：“通過為對外貿(mào)易和對外投資合作提供保險等服務，全面支持對外經(jīng)濟發(fā)展，促進經(jīng)濟增長、就業(yè)與國際收支平衡”。
中國信保的主要任務是積極配合國家外交、外經(jīng)貿(mào)、產(chǎn)業(yè)、財政和金融等政策，通過政策性出口信用保險手段，支持貨物、技術和服務等出口，特別是高科技、附加值大的機電產(chǎn)品等資本性貨物出口，支持中國企業(yè)向海外投資，為企業(yè)開拓海外市場提供收匯風險保障。
中國信保的業(yè)務范圍包括：中長期出口信用保險業(yè)務;海外投資(租賃)保險業(yè)務;短期出口信用保險業(yè)務;來華投資保險業(yè)務;國內(nèi)信用保險業(yè)務;與對外貿(mào)易、對外投資與合作相關的擔保業(yè)務;與信用保險、投資保險、擔保相關的再保險業(yè)務;保險資金運用業(yè)務;應收賬款管理、商賬追收和保理業(yè)務;信用風險咨詢、評級業(yè)務，以及經(jīng)國家批準的其他業(yè)務。中國信保還向市場推出了具有多重服務功能的電子商務平臺 ——“信保通”，以及專門支持中小企業(yè)出口的“中小企業(yè)信用保險E計劃”投保系統(tǒng)，使廣大客戶享受到更加快捷高效的網(wǎng)上服務。
公司成立以來，出口信用保險對我國外經(jīng)貿(mào)的支持作用日益顯現(xiàn)。尤其在國際金融危機期間，出口信用保險充分發(fā)揮了穩(wěn)定外需、促進出口成交的杠桿作用，幫助廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)*了“有單不敢接”、“有單無力接”的難題，在“搶訂單、保市場”方面發(fā)揮了重要作用。截至2011年，中國信保累計支持的國內(nèi)外貿(mào)易和投資的規(guī)模約7418.4億美元，為上萬家出口企業(yè)提供了出口信用保險服務，為數(shù)百個中長期項目提供了保險支持，包括高科技出口項目、大型機電產(chǎn)品和成套設備出口項目、大型對外工程承包項目等。同時，中國信保還帶動152多家銀行為出口企業(yè)融資超過10300億元人民幣。
中國信保將努力建設成為定位明確、業(yè)務清晰、功能突出、償付能力充足、治理規(guī)范、內(nèi)控嚴密、運營安全、具備可持續(xù)發(fā)展能力的政策性保險公司。中國信保將圍繞服務國家戰(zhàn)略，通過提供政策性保險服務，在支持我國外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、實施“走出去”戰(zhàn)略、保障國家經(jīng)濟安全以及促進經(jīng)濟增長、就業(yè)和國際收支平衡等方面，發(fā)揮更為重要的政策性作用。
二、招聘職位
崗位名稱：客服專員
崗位職責：
1.負責通過統(tǒng)一客服電話、網(wǎng)絡等平臺為客戶提供服務，其中主要包括接聽、處理客戶電話業(yè)務咨詢等;
2.負責客戶投訴建議的處理、反饋、跟蹤服務;
3.負責收集、統(tǒng)計、分析和匯總客戶信息;
4.負責開展電話回訪和客戶滿意度調查等工作。
應聘條件：
1.北京戶口優(yōu)先;
2.大專以上學歷，經(jīng)濟、貿(mào)易類專業(yè)背景優(yōu)先;
3.有良好的服務意識，耐心細致，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4.普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通，具備一定的英語聽說能力優(yōu)先。
公司地址：北京市西城區(qū)豐匯園11號豐匯時代大廈
一、公司簡介
中國出口信用保險公司(簡稱“中國信保”)是由國家出資設立、支持中國對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展與合作、具有獨立法人地位的國有政策性保險公司，于2001年12月18日成立，目前已形成覆蓋全國的服務網(wǎng)絡。公司的經(jīng)營宗旨是：“通過為對外貿(mào)易和對外投資合作提供保險等服務，全面支持對外經(jīng)濟發(fā)展，促進經(jīng)濟增長、就業(yè)與國際收支平衡”。
中國信保的主要任務是積極配合國家外交、外經(jīng)貿(mào)、產(chǎn)業(yè)、財政和金融等政策，通過政策性出口信用保險手段，支持貨物、技術和服務等出口，特別是高科技、附加值大的機電產(chǎn)品等資本性貨物出口，支持中國企業(yè)向海外投資，為企業(yè)開拓海外市場提供收匯風險保障。
中國信保的業(yè)務范圍包括：中長期出口信用保險業(yè)務;海外投資(租賃)保險業(yè)務;短期出口信用保險業(yè)務;來華投資保險業(yè)務;國內(nèi)信用保險業(yè)務;與對外貿(mào)易、對外投資與合作相關的擔保業(yè)務;與信用保險、投資保險、擔保相關的再保險業(yè)務;保險資金運用業(yè)務;應收賬款管理、商賬追收和保理業(yè)務;信用風險咨詢、評級業(yè)務，以及經(jīng)國家批準的其他業(yè)務。中國信保還向市場推出了具有多重服務功能的電子商務平臺 ——“信保通”，以及專門支持中小企業(yè)出口的“中小企業(yè)信用保險E計劃”投保系統(tǒng)，使廣大客戶享受到更加快捷高效的網(wǎng)上服務。
公司成立以來，出口信用保險對我國外經(jīng)貿(mào)的支持作用日益顯現(xiàn)。尤其在國際金融危機期間，出口信用保險充分發(fā)揮了穩(wěn)定外需、促進出口成交的杠桿作用，幫助廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)*了“有單不敢接”、“有單無力接”的難題，在“搶訂單、保市場”方面發(fā)揮了重要作用。截至2011年，中國信保累計支持的國內(nèi)外貿(mào)易和投資的規(guī)模約7418.4億美元，為上萬家出口企業(yè)提供了出口信用保險服務，為數(shù)百個中長期項目提供了保險支持，包括高科技出口項目、大型機電產(chǎn)品和成套設備出口項目、大型對外工程承包項目等。同時，中國信保還帶動152多家銀行為出口企業(yè)融資超過10300億元人民幣。
中國信保將努力建設成為定位明確、業(yè)務清晰、功能突出、償付能力充足、治理規(guī)范、內(nèi)控嚴密、運營安全、具備可持續(xù)發(fā)展能力的政策性保險公司。中國信保將圍繞服務國家戰(zhàn)略，通過提供政策性保險服務，在支持我國外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、實施“走出去”戰(zhàn)略、保障國家經(jīng)濟安全以及促進經(jīng)濟增長、就業(yè)和國際收支平衡等方面，發(fā)揮更為重要的政策性作用。
二、招聘職位
崗位名稱：客服專員
崗位職責：
1.負責通過統(tǒng)一客服電話、網(wǎng)絡等平臺為客戶提供服務，其中主要包括接聽、處理客戶電話業(yè)務咨詢等;
2.負責客戶投訴建議的處理、反饋、跟蹤服務;
3.負責收集、統(tǒng)計、分析和匯總客戶信息;
4.負責開展電話回訪和客戶滿意度調查等工作。
應聘條件：
1.北京戶口優(yōu)先;
2.大專以上學歷，經(jīng)濟、貿(mào)易類專業(yè)背景優(yōu)先;
3.有良好的服務意識，耐心細致，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4.普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通，具備一定的英語聽說能力優(yōu)先。
公司地址：北京市西城區(qū)豐匯園11號豐匯時代大廈