人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
頂崗實習周記篇一
今年暑假，我被安排在xx公司xx客戶服務(wù)中心實習，負責指導我的是一名姓x的班長，而實習內(nèi)容主要是電力報修業(yè)務(wù)的辦理。工作中我基本了解了的xx客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)開展情況。經(jīng)過班長的悉心教導，很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項原理，實際操作能力也有所提高。
xxx客戶服務(wù)中心是一個集電費查詢、電力報修、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢于一體的綜合性服務(wù)平臺。而我在這個崗位上實習時最重要的不僅僅要掌握好各個業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態(tài)度，這也是專業(yè)的一個表現(xiàn)。
我們受理用戶的信息主要來源于兩個方面：一是歷史紀錄，二是向客戶詢問所得相關(guān)信息。前者歷史資料較為零散，不系統(tǒng)，因此需要我們利用所學統(tǒng)計學的知識借助計算機操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過判斷然后從電力內(nèi)部網(wǎng)站搜索。后者由于客戶類型特征各不相同，須向其詢問需要的信息，通過自己的組織歸類整理數(shù)據(jù)。我們充分發(fā)揮團隊精神并得到基層分公司工作人員的積極協(xié)助和配合。將理論應(yīng)用于實踐。我們根據(jù)地址姓名、臨近道路、聯(lián)系方式、故障類型等相關(guān)信息進行記錄與核實。
在那實習的日子里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準點準時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子?；蛘哒f，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時，但能發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家都明白＂適者生存＂的道理。其實有時候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個方向。
我們還是學生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。這些事情雖然看似瑣碎但還是要有方法可循才能把事情做好。此外要懂得虛心向前輩請教，人才可以不斷進步。在實習過程中，由于方法不對，可能事倍功半，而企業(yè)關(guān)注的是最后的績效成果?；蛟S每個企業(yè)的處事風格和辦事方法是不一樣的，有各自的規(guī)則，只有快速適應(yīng)游戲規(guī)則的人才能被快速接受，才會創(chuàng)造更優(yōu)的績效。
頂崗實習周記篇二
在20xx年11月27日，我們平安返校之后，終于圓滿的完成了本次支教工作。在這兩個半月中，我們緊張過、努力過、開心過、醒悟過、自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步了、成長了。學會了一些在學校以前從未學過以后也學不到的東西。教育實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志，是人生的另一個起點，對我們的職業(yè)生涯規(guī)劃有著重要的意義，也算是我們走出“象牙塔”，邁向社會的第一步。我懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習學校，現(xiàn)在支教生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在這收獲的季節(jié)里，我取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經(jīng)驗。當然，由于我經(jīng)驗不足，支教過程中也存在一些問題?，F(xiàn)就本次支教總結(jié)如下：情況概述
我于20xx年9月21日來到xx區(qū)xx鎮(zhèn)中學，當天便正式開始了我的支教生活。經(jīng)學校安排，我被分派到初二年級，我的指導老師是趙老師，在她的指導下，我擔任兩個班的實習科學老師。我的指導班主任是邵老師，在她的指導下，我作為的實習班主任。趙老師和邵老師在與我進行工作交接的時候給我詳細的介紹教學授課進度和班級學生情況，而接下來的兩個半月，在他們的指導下，我在這兩方面都不斷的前進。同時我還擔任實習分隊的組長，負責實習分隊的日常工作。
班主任工作
在整個實習過程中，我做為802班的實習班主任，對該班級學生進行管理。實習班主任是實習過程中一個富有挑戰(zhàn)性的職務(wù)。第一次是在班會課上站在班級全體同學的前面講話，面對新面孔，有點緊張。只是粗略的做了自我介紹，但在往后接觸的日子里漸漸地記住了每個學生，以及部分學生的個性特征。
在實習中，我每天早上7點半準時到班級巡視早自修，檢查包干區(qū)打掃衛(wèi)生情況，每天課間操和星期一的升旗儀式我也隨班參加。周四下午去班上組織班會課。在實習期間，我還參與了學校組織的各項活動，例如全校性質(zhì)的運動會，與學生們一起承受失敗或是與他們一起分享勝利的喜悅。
剛剛接手班主任工作的時候，我一點經(jīng)驗都沒有。除了我們的自我摸索之外還有就是向班主任指導老師邵老師進行請教，例如如何對待和處罰不聽話的學生，如何批評學生，怎樣才能夠令學生虛心接受批評，如何營造良好的班級氣氛，以及如何培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍，等等一系列讓我迷惑的問題。邵老師管理的802班是普通班，她的主要管理辦法是給予學生盡可能多的愛，她為學生付出了很多，有的班主任不坐班，在處理班級的問題上用的辦法是冷言冷語，甚至是對學生發(fā)脾氣。而在邵老師給予我?guī)椭笤偌由衔易约簩Π嘀魅喂ぷ鞯念I(lǐng)悟，我也把班級管理的很出色。正是像邵老師一樣，我有時間就和學生溝通，摸清每個學生的個性，我不罵他們更不體罰他們，而是把學生都當成“大人”，在保全他們自尊的情況下，給他們說道理，全班性的進行教育，對于個別調(diào)皮的學生的教育也不能一味的訓斥，要盡量接近他的思想給以恰當?shù)拈_導。然后就是盡最大的努力去給他們關(guān)懷。上課時，我是他們的老師，下課后我們就成了要好的朋友。我雖然沒有足夠多的經(jīng)驗，但我有的是熱情，應(yīng)該說在這次實習班主任過程中收獲很多，在工作過程中增強了自身的責任感、榮譽感和自信心，我懂得了如何與學生相處，如何管理學生，懂得如何以一個老師的身份與學生相處，懂得了要當好班主任管理好班級就必須獎懲分明，建立班主任的威信。學生們激起了我的熱情，是他們讓我的實習生活更加多姿多彩，在他們身上，我感受到了青春與活力。由于我們具有師范生與教師的雙重身份，又與學生年齡相近，較容易與他們打成一片，這是我的優(yōu)勢。也因為我更了解他們，造成了我管理不夠嚴格的缺點。這次的班主任實習工作使我自身得到了很好的鍛煉，水平有一定的提高，但也存在著一定的問題。比如如何扮演班主任角色，工作經(jīng)驗不足等，這些是今后學習工作中要克服的。
班主任工作是瑣碎繁復的，然而每天當我面對這些學生的時候，覺得是那么的親切，那么朝氣，讓我充滿責任感和動力開始新一天的工作。我又從別的班主任那里學習了班級管理方法和學生教育方法，更是一筆寶貴的財富。
教學工作
作為一名教師，上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動，但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟@之間需要付諸很多的努力。趙老師在教學工作上清楚地講了兩個班級的具體學情和教學進度。到了崇賢鎮(zhèn)中學的第一天，我就和學生們見面了。第一次是講上節(jié)課遺留的作業(yè)，同時詢問他們學習這一章節(jié)時的困難點是什么。因為是第一節(jié)課，學生對我也有新鮮感，相互配合的很好，算是“開門紅”。但是在后來是教學過程中才感覺自己的經(jīng)驗不足，真是“書到用時方知少”。我初次體會到當老師的辛苦，上好一節(jié)課，要經(jīng)過備課，寫教案，在準備充分后去教室上課，課后還要進行反思總結(jié)?？雌饋砗唵危善渲械拿總€環(huán)節(jié)又有許多小細節(jié)。但最主要的是“上課”這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。期中考試，學生們的成績還算理想。平時在批改了學生們的作業(yè)后，我會一對一的對他們進行輔導，每周我要帶兩個晚修，外加星期六的補課。除了上課批改作業(yè)外，我也要去聽別的老師的公開課，不只聽科學這一門學科的，其他學科我也聽。每個老師各有特點，都有值得我學習的地方。同時，我注意學生的表情反應(yīng)，而思考以后我要以怎樣的形式方法去上課才能達到良好的效果，也就是“備學生”。普通班學生普遍喜歡科學，但是課堂氣氛不活躍，原因是他們覺得枯燥、難懂。所以在備每一節(jié)課時，我花了很大心思設(shè)計課堂結(jié)構(gòu)，盡量使課堂生動起來，并應(yīng)用其他手段進行教學以達到吸引學生的目的。漸漸地我就不會在課堂上緊張，每節(jié)課都上得挺成功的，讓我對自己的教學更加充滿了信心。農(nóng)村孩子的基礎(chǔ)確實差，在我的課堂上我力求要做到在快樂中學習，不能孤立地營造活躍的課堂氣氛，搞花架子，而應(yīng)該從教學內(nèi)容中找到學生的興奮點。幾個月下來，我總結(jié)出的是課前準備一定要充分。有課時，我往往是提前一天備課，查資料，寫教案，直到上課前還在考慮各種細節(jié)問題。盡管如此，我還是覺得如果準備時間充裕的話，講課時會發(fā)揮得更好。還有就是老師講課時聲音要洪亮，要有一股氣勢，要有較好的氣質(zhì)。我給自己定位為清剛之氣：直率、真摯、剛強而不失溫和。我認為老師一定要有一點硬氣，這樣言傳身教，有利于學生的性格發(fā)展。提問后應(yīng)給學生充分的思考時間，這一點我做得不夠，往往問題一說，就要學生舉手回答，而且我的語速、教學的進程都比較快。我認為語速、教學進程應(yīng)根據(jù)教學內(nèi)容的性質(zhì)、重要性和大多數(shù)學生的適應(yīng)程度靈活掌握，該快則快，應(yīng)慢則慢。實習期間，我發(fā)現(xiàn)初中學生的認知能力已有一定的水平。應(yīng)繼續(xù)發(fā)掘這方面的潛能，多多鼓勵學生積極思考，大膽發(fā)言，從而訓練其分析能力和表達能力，為以后更深層次的學習打好堅實的基礎(chǔ)。而對于自己的教案設(shè)計，雖然是一堂課比一堂課設(shè)計的好，但還是存在著很大的不足的，可是經(jīng)過這段時間的訓練，我在教學方面已有了很大的進步。再沒有緊張和不安，現(xiàn)在有的是在講臺上的自然大方，對于臺下投來的眾多學生甚至老師的目光也能夠全盤接收?，F(xiàn)在的我能很自信很驕傲的告訴別人我是一名準教師，我已初步具備了教學能力。
當我漸漸進入角色，發(fā)現(xiàn)自己有一群可愛的學生、開始覺得教書也是件挺有趣的事時，實習也結(jié)束了。通過這次實習，我了解了老師的酸甜苦辣，也了解了老師的偉大，我也從實習中認識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學”，而也要在實際中“教書”，面向?qū)嶋H。它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。讓我具備了扎實的教學基本功，創(chuàng)新的教學理念。兩個半月的實習生活讓我獲益匪淺，使我真正體會到做一位老師的樂趣，并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會努力提高自身的素質(zhì)，時刻為成為一個好老師而努力著。
頂崗實習周記篇三
頂崗實習是落實我院教育教學改革方案、是實施“工學結(jié)合”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式、是提高我院“一實、二高、三強”人才培養(yǎng)水平和實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要舉措，也是培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)和提高職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。其主要任務(wù)是：
1。初步形成符合本專業(yè)特點的職業(yè)道德意識和行為習慣；
2。樹立正確的就業(yè)意識和一定的創(chuàng)業(yè)意識；
3。學會交流溝通和團隊協(xié)作技巧，提高社會適應(yīng)性；
4。進一步提高學習能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力；樹立終身學習理念。
總之：通過學生到企業(yè)一線頂崗實習，使學生了解企業(yè)的實際生產(chǎn)過程，懂得企業(yè)管理的基本要求，提高學生的.實際操作技能和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神，自立、自強能力和正確就業(yè)觀念，為將來就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。從一個學生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代，在學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段。實習就像一個鏈子連著學習和工作，把所學習的文化知識運用到實踐里的過程。學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演者把學到的知識正確的運用到工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自我的舞臺。
通過實習，我們要努力提高動手能力，在實踐過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后反饋到學習中去，會更能提高自己的能力。實習給初學者一個鍛煉的機會，實習是由課堂走向社會的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然會暢通無阻。
為此，在這個時候，我來到額爾古納光明煤業(yè)有限公司，在這里進行我的畢業(yè)實習。
額爾古納光明有限責任公司是內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市豐源集團有限公司的下屬企業(yè)，位于內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市新巴爾虎左旗新城辦事處煤礦路。公司發(fā)展的首要目標就是讓每一個員工獲得可持續(xù)、更全面的發(fā)展。我們始終堅持以卓越服務(wù)，根據(jù)每一位客戶和消費者的需求提供更專業(yè)更周到的服務(wù)。
多年來，“豐源人”一直奉行“以人為本、科學管理、質(zhì)量第一、信譽第一、業(yè)主至上、恪守合同”的經(jīng)營宗旨，公司自成立以來，一貫堅持“誠信鑄就品質(zhì)”，堅持以專業(yè)化、標準化、規(guī)?；癁榻?jīng)營理念。前程似錦、任重道遠，我們將始終秉承“誠信服務(wù)、盡善盡美”的服務(wù)理念。
額爾古納光明有限責任公司勇于承擔社會責任，為社會造福。品質(zhì)為源，誠信為天。“豐源人”竭誠希望與社會各界合作，實現(xiàn)超越，實現(xiàn)成功，共創(chuàng)美好未來。
20xx年的 4月25日，我離開了生活了差不多3年的呼倫貝爾學院；20xx年5月1日，我第一天上班。在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當一名小小的電工。20xx年6月8日，我在寫這份實習報告。
（一）、掌握電氣通用工具
驗電器：檢驗導體和電氣設(shè)備是否帶電的一種工具。
1、低壓驗電器：又稱電筆、測電筆。按其結(jié)構(gòu)形式分為鋼筆式和螺釘旋具式兩種；按其顯示原件不同分為氖管發(fā)光指示式和數(shù)字顯示式兩種。
2、 高壓驗電器：由金屬鉤、氖管、氖管窗口緊固螺釘，護環(huán)和握柄組成。
使用時的要求：
①注意驗電器與被檢測線路的電壓是否一致。
②檢查驗電器是否完好。
③驗電時戴絕緣手套，手握在罩護環(huán)以下部分，在戶外還應(yīng)穿絕緣靴。在有監(jiān)護人下，先在已知有電的高壓線路或設(shè)備上進行測試，應(yīng)有聲光顯示為正常。
④然后在被檢測線路設(shè)備上進行檢測。檢測時應(yīng)慢慢移近設(shè)備，直到接觸觸頭導電部分。在此過程中如一直無聲、光指示，可判斷為無電；否則，有聲光指示，即可知帶電 。 電工刀：電工刀是電工在裝配，維修工作時用于割削電線絕緣外皮，繩索，木樁，木板等物品的工具。
普通的電工刀由刀片、刀刃、刀把、刀掛等構(gòu)成。
使用電工刀時注意以下幾點：
切勿用力過猛，以免不慎劃傷手指。
一般電工刀的手柄是不絕緣的，所以嚴禁用電工刀帶電操作電氣設(shè)備。
3、螺絲刀：又叫改錐，起子。
按頭部形狀不同，可以分為一字型螺絲刀和十字形螺絲刀。握柄材料分為木柄和塑料柄兩種。 常用的螺絲刀有100mm，150mm，300mm幾種。
4。電工鉗
（1）鋼絲鉗：常稱為鉗子，用途是夾持或折斷金屬薄板以及切斷金屬絲。
使用時注意問題：
① 勿損壞絕緣手柄，注意防潮。
② 鉗軸要經(jīng)常加油，防止生銹。
帶電操作時，手與鋼絲鉗的金屬部分應(yīng)保持2cm以上的距離。
（2）尖嘴鉗：頭部尖細，適用于狹小的工作空間或帶電操作低壓電器設(shè)備。
使用時注意問題：
①手里金屬部分距離不小于2cm；②用力時切勿用力過猛，以防損傷鉗頭；③使用后要擦凈，經(jīng)常加油，以防生銹。
（3）斜口鉗：又稱斷線鉗，扁嘴鉗。
專門用于剪短較粗的電線和其他金屬絲。
（4）剝線鉗：用于剝削較小直徑導線絕緣層。
扳手：用來擰緊或松開螺母、螺栓等。
常用的有活扳手，套筒扳手，梅花扳手等。
電工工具套：用來放置必帶工具，可用皮帶系在腰間。
梯子：常用的有直梯和人字梯兩種。
腳扣：攀登電桿的工具，有木桿腳扣和水泥桿腳扣兩種。登桿前應(yīng)做人體沖擊實驗。
（二）、掌握安裝工具
1、手電鉆，沖擊鉆和電錘
（1）手電鉆：有槍式和手提式兩種。
鉆頭：麻花鉆頭，用于金屬打孔。
沖擊鉆頭：用于在轉(zhuǎn)和水泥柱上打孔。
（2）沖擊電鉆：常用于再建筑物上鉆孔。
（3）電錘：用于安裝電氣設(shè)備時在建筑混凝土柱板上鉆孔，也可用于穿墻鉆孔。 使用時注意以下幾點：
①檢查電源線有無損傷
②使用前先通電空轉(zhuǎn)一下，檢查轉(zhuǎn)動部分是否靈活。
③工作時先將鉆頭釘在工作面上，再啟動開關(guān)。
④在墻上鉆孔前應(yīng)先了解墻內(nèi)有無電源線，避免觸電。
⑤使用過程中如發(fā)現(xiàn)聲音異常，或連續(xù)使用時間過長發(fā)燙，應(yīng)立即停止，讓其自然冷卻，切勿用水澆。
2、彎管器：彎管器就是彎曲紫銅管的專用工具。分為管柄彎管器，滑輪彎管器，彈簧彎管器和手板彎管器。
3、電動或液壓彎管機：用于彎直徑80cm及以上或批量較大的鋼管。
4、管子割刀：切割管子的常用工具。
使用時，先將割刀卡在管子上，然后調(diào)整手柄，使其緊輪壓住管子，隨即沿圓周轉(zhuǎn)動整個割刀，同時邊割邊調(diào)整滾輪，使割痕逐漸加深，直至管子切斷。
5、管螺紋鉸板：用來在管子端部進行套外螺紋的手動工具。
6、管子臺虎鉗：絞制管螺紋、切割或進行其他加工。有龍門式，三角式，c行式等。
7、管子鉗：用來擰緊或松開電線管上束節(jié)或管螺母。
8、壓制鉗：分為手動壓制鉗和手動導線壓制鉗。
9、緊線器：又稱緊線鉗和拉線鉗，用來收緊室內(nèi)瓷瓶線路和室外架空線路的導線。常用的有瓶口式和虎頭式兩種。
10、噴燈：加熱工具，用于電線芯線及接地線等連接時焊接。
11、電烙鐵：錫焊的熱源，分為外熱式和內(nèi)熱式。
（三）、掌握測量工具
1、萬用表：用于測量交直流電壓，直流電流機電阻。
（1）測電壓
①交流電壓的測量：
將萬用表的一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于交、直流電壓擋，另一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于交流電壓的合適量程上，萬用表兩表筆和被測電路或負載并聯(lián)即可。
②直流電壓的測量：
將萬用表的一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于交、直流電壓擋，另一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于直流電壓的合適量程上，且“+ ”表筆（紅表筆）接到高電位處，“—”表筆（黑表筆）接到低電位處，即讓電流從“ +”表筆流入，從“—”表筆流出。若表筆接反，表頭指針會反方向偏轉(zhuǎn)，容易撞彎指針。
（2）測電流：
測量直流電流時，將萬用表的一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于直流電流擋，另一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于50ua到500ma的合適量程上，電流的量程選擇和讀數(shù)方法與電壓一樣。測量時必須先斷開電路，然后按照電流從“+”到“—”的方向，將萬用表串聯(lián)到被測電路中，即電流從紅表筆流入，從黑表筆流出。如果誤將萬用表與負載并聯(lián)，則因表頭的內(nèi)阻很小，會造成短路燒毀儀表。其讀數(shù)方法如下： 實際值＝指示值×量程/滿偏
（3）測電阻：用萬用表測量電阻時，應(yīng)按下列方法：
① 選擇合適的倍率擋。萬用表歐姆擋的刻度線是不均勻的，所以倍率擋的選擇應(yīng)使指針停留在刻度線較稀的部分為宜，且指針越接近刻度尺的中間，讀數(shù)越準確。一般情況下，應(yīng)使指針指在刻度尺的1/3~2/3間。
② 歐姆調(diào)零。測量電阻之前，應(yīng)將2個表筆短接，同時調(diào)節(jié)“歐姆（電氣）調(diào)零旋鈕”，使指針剛好指在歐姆刻度線右邊的零位。如果指針不能調(diào)到零位，說明電池電壓不足或儀表內(nèi)部有問題。并且每換一次倍率擋，都要再次進行歐姆調(diào)零，以保證測量準確。 ③ 讀數(shù)：表頭的讀數(shù)乘以倍率，就是所測電阻的電阻值。
2、鉗形電流表：在施工現(xiàn)場臨時需要檢測電氣設(shè)備的負載情況或線路流過的電流大小時，用鉗形電流表可不用斷開線路直接測量。鉗表實質(zhì)上是由一只電流互感器、鉗形扳手和一只整流式磁電系有反作用力儀表所組成。
使用方法：
（1）測量前要機械調(diào)零
（2）選擇合適的量程，先選大，后選小量程或看銘牌值估算。
（3）當使用最小量程測量，其讀數(shù)還不明顯時，可將被測導線繞幾匝，匝數(shù)要以鉗口中央的匝數(shù)為準，則讀數(shù)＝指示值×量程 / 滿偏×匝數(shù)
（4）測量時，應(yīng)使被測導線處在鉗口的中央，并使鉗口閉合緊密，以減少誤差。
（5）測量完畢，要將轉(zhuǎn)換開關(guān)放在最在量程處。
（四）、礦山電力線路的安全檢查
電力線路是電力系統(tǒng)的重要組成部分，擔負著輸送電能的重要任務(wù)。但目前在部分礦山
中，往往對電力線路的安全檢查和運行維護重視不夠，導致個別區(qū)段的電力線路的安全性降低，增大了發(fā)生電氣事故的可能性。因此，加強礦山電力線路的安全檢查是非常必要的。
1、架空線路的安全檢查對廠區(qū)架空線路，一般要求每月進行1次安全檢查。如遇大風大雨及發(fā)生故障等特殊情況時，還需臨時增加安全檢查次數(shù)。架空線路的安全檢查應(yīng)重點檢查以下項目：
（1）、電線桿子有無傾斜、變形、腐朽、損壞及基礎(chǔ)下沉等現(xiàn)象。
（2）、沿線路的地面是否堆放有易燃易爆和強腐蝕性物質(zhì)。
（3）、沿線路周圍，有無危險建筑物。應(yīng)盡可能保證在雷雨季節(jié)和大風季節(jié)里，這些建筑物不致對線路造成損壞。
（4）、線路上有無樹枝、風箏等雜物懸掛。
（5）、拉線和板樁是否完好，綁托線是否緊固可靠。
（6）、導線的接頭是否接觸良好，有無過熱發(fā)紅、嚴重老化、腐蝕或斷脫現(xiàn)象；絕緣子有無污損和放電現(xiàn)象。
（7）、避雷接地裝置是否良好，接地線有無銹斷情況。在雷雨季節(jié)到來之前，應(yīng)重點檢查。
2、電纜線路的安全檢查電纜線路一般是敷設(shè)在地下的，要做好電纜的安全運行與檢查工作，就必須全面了解電纜的敷設(shè)方式、結(jié)構(gòu)布置、走線方向及電纜頭位置等。對電纜線路一般要求每季度進行1次安全檢查，并應(yīng)經(jīng)常監(jiān)視其負荷大小和發(fā)熱情況。如遇大雨、洪水等特殊情況及發(fā)生故障時，還須臨時增加安全檢查次數(shù)。電纜線路的安全檢查應(yīng)重點檢查以下項目：
（1）、電纜終端及瓷套管有無破損及放電痕跡。對填充電纜膠（油）的電纜終端頭，還應(yīng)檢查有無漏油溢膠現(xiàn)象。
（2）、對明敷的電纜，應(yīng)檢查電纜外表有無銹蝕、損傷，沿線掛鉤或支架有無脫落，線路上及附近有無堆放易燃易爆及強腐蝕性物質(zhì)。
（3）、對暗設(shè)及埋地的電纜，應(yīng)檢查沿線的蓋板和其它覆蓋物是否完好，有無挖掘痕跡，路線標是否完整。
（4）、電纜溝內(nèi)有無積水或滲水現(xiàn)象，是否堆有雜物及易燃易爆物品。5、線路上各種接地是否良好，有無松動、斷股和銹蝕現(xiàn)象。
3、井下配電線路的安全檢查工作，也必須全面了解配電線路的布線情況、結(jié)構(gòu)形式、導線型號規(guī)格及配電箱和開關(guān)的位置等，并了解各工作面負荷的大小及變電室的情況。對配電線路，有專門的維護電工時，一般要求每周進行1次安全檢查，其檢查項目如下：
（1）、檢查導線的發(fā)熱情況。
（2）、檢查線路的負荷情況。
（3）、檢查配電箱、分線盒、開關(guān)、熔斷器、母線槽及接地接零裝置等的運行情況，著重檢查母線接頭有無氧化、過熱變色和腐蝕等情況，接線有無松脫、放電和燒毛的現(xiàn)象，螺栓是否緊固。
（4）、檢查線路上及線路周圍有無雜物
我懷著美好的期盼來到額爾古納光明有限責任公司開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。
頂崗實習周記篇四
一、實習基本情況
實習公司：北京龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司
實習崗位：時代天街項目客戶服務(wù)中心
實習地點：北京市大興區(qū)永興路5號院
實習時間：20xx年10月30日-20xx年6月30日
二、實習單位簡介
(一)龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司簡介
龍湖物業(yè)是龍湖業(yè)務(wù)全過程管理的重要一環(huán)，是龍湖品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)，物業(yè)管理頂崗實習總結(jié)。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終，1997年龍湖建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，龍湖物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著業(yè)務(wù)的全國化布局，除重慶外，龍湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物業(yè)服務(wù)公司，把龍湖招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復制到各地。目前，龍湖各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過850萬平米，而且隨著新項目的集中交付，今明兩年會出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會出現(xiàn)更大幅度增長。
龍湖物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫字樓、大型綜合商嘗公園、市政建筑等多種物業(yè)類型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，為龍湖物業(yè)贏得市場和客戶的廣泛認可，業(yè)主滿意度歷年均達92%以上。
龍湖集團(香港聯(lián)交所股份代碼：960)，創(chuàng)建于199x年，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。集團總部設(shè)在北京，現(xiàn)有員工6900多人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于20xx年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，龍湖形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標桿性的代表作品。
(二)北京龍湖物業(yè)時代天街項目簡介
龍湖時代天街項目總體量約67萬平方米，其中商業(yè)總體量約30萬平方米，屬于北京屈指可數(shù)的新地標級商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預計將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院(具體以入駐商家為準)等為一體的全能型生活平臺。
三、實習目的
(一)完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告
(二)從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的基矗
(三)親身體會由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人士的過程。
(四)檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實踐能力等各方面綜合能力。
(五)從另個一角度更好的認識自己，揚人所長，避己所短，挖掘自己的潛力。
四、實習主要內(nèi)容
(一)客服前臺工作內(nèi)容
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報事系統(tǒng)錄入、滿意度回訪。
3、物業(yè)費、有償服務(wù)費系統(tǒng)錄入收齲
4、特色服務(wù)的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務(wù)辦理(水電燃氣等)快遞核實接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
(二)項目文員工作內(nèi)容
1、項目人員招聘：招聘海報、kt版及易拉寶的設(shè)計制作;網(wǎng)上招聘信息的維護;候選人邀約面試、面試安排及面試結(jié)果的通知等。
2、信息維護：入離職的辦理、花名冊的完善更新、員工核薪、五險一金統(tǒng)計、及時激勵5s的獎懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排：項目人員的排班及考勤、會議安排并整理會議紀要、項目月報的撰寫。
(三)片區(qū)管家工作內(nèi)容
1、業(yè)主信息的維護:更新維護業(yè)主的基本信息、熟知每戶業(yè)主的基本情況。
2、客戶關(guān)系維護：定期電話聯(lián)系、入戶拜訪。
3、現(xiàn)場巡查：巡查所管轄的片區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。4、跟蹤未完成的報事，并定期向業(yè)主反饋處理進度。4、物業(yè)費的收齲5、投訴的溝通處理。6、組織業(yè)主活動的方案設(shè)計，實習報告《物業(yè)管理頂崗實習總結(jié)》。
(四)工地開放日、收房流程
1、現(xiàn)場布置設(shè)計、物料準備、人員安排。2、物業(yè)首次亮相的服務(wù)設(shè)計。3、消除業(yè)主陌生感的服務(wù)方案設(shè)計。4、為業(yè)主帶來方便的溫馨提示。
五、實習總結(jié)與感悟
(一)實習期間的總結(jié)
實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天上午，我懷著激動與忐忑的心情，與同學共同到北京龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司總部辦理了入職手續(xù)。我曾經(jīng)構(gòu)思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。在這段實習期間給我最大的體會主要有以下幾點：
1、書本上的知識只是大海中的一滴水而已。開始我認為自己學的是物業(yè)管理專業(yè)，從事這份工作應(yīng)該很輕松，相對其他專業(yè)的實習生會有很大的優(yōu)勢，但我進入龍湖后我發(fā)現(xiàn)課堂上學到知識太片面了，很難應(yīng)用到實際工作中。太多太多的東西應(yīng)該去學習，非常后悔在學校浪費了應(yīng)該去學習的時間，做為職場新人更應(yīng)該踏踏實實的去學習。在這短短幾個月的時間里我覺得真可以比的上我在學校三年所學到的知識。
2、時間的價值到底有多高?答案是“沒有方法能使時釧為我敲已過去了的鐘點”。今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。開始實習的前半個月基本上沒有時間概念，今天處理不完的事留到第二天，慢慢發(fā)現(xiàn)每天都有新的工作任務(wù)，并且任務(wù)也越來越多，這使我意識到了時間的寶貴、效率的重要性，為了保證完成工作中的任務(wù)，有一個多月的時間晚上經(jīng)常加班到22：00左右，那段時間很累，但完成任務(wù)后非常有成就感。時間就是能力等等發(fā)展的地盤。
3、學會以最簡單的方式與同事及領(lǐng)導溝通交流，不要讓復雜的思想破壞工作的快樂。龍湖的一大企業(yè)文化就是“簡單直接”，我非常認同這種企業(yè)文化。我的入職引導人也一直向我傳遞：“工作中對事不對人，不在背后議論他后人是非，不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線，獨木不成林。一個團隊的力量是無法衡量的，在進入龍湖之后我真正的體會到一個團隊力量的無窮大。龍湖在面對棘手問題時，不是某一人去解決承擔責任，而是互幫互助共同面對。
5、溝通是客戶關(guān)系維護的重要橋梁。我的性格比較內(nèi)向，溝通能力相對較差，這也是我做為客服的一個非常大的弱點，不過我覺得在這幾個月的時間里通過與業(yè)主和同事的共事上，我成長了不少，我相信只要擺正心態(tài)我就可以快速成長起來。
6、善于利用資源和不斷創(chuàng)新，龍湖物業(yè)通過讓業(yè)主掃描二維碼進入微信平臺發(fā)布物業(yè)相關(guān)通知的服務(wù)設(shè)計，另外今年重慶龍湖新上市的app也將是整個地產(chǎn)與物業(yè)的又一個創(chuàng)新亮點。
7、物業(yè)服務(wù)并不是一種簡單而固定的服務(wù)，只要你去思考很多服務(wù)設(shè)計亮點可以落地實行并且打動業(yè)主，確實為業(yè)主的生活代來方便。進入龍湖后我非常感慨他們的服務(wù)設(shè)計和細節(jié)的關(guān)注。龍湖物業(yè)的每個員工都在思考，在剛進入龍湖時真的被他們大腦風暴所震撼，龍湖物業(yè)能取得今天的成就的確離不開他們的服務(wù)設(shè)計。
(二)實習期間的感悟
雖然我即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習期間的每一件小事中，能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等。各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基矗
我覺得自己很幸運的進入了龍湖“時代天街”新項目，我和我同學加入時代天街物業(yè)團隊時只有一個項目總和客戶服務(wù)中心經(jīng)理，短短半年的時間里4+1職能部門成立，一個龐大的物業(yè)團隊茁壯成長，看著通過自己努力招聘到的一些基層員工心里感觸還是蠻大的，在這里我經(jīng)歷了物業(yè)團隊的組建、物業(yè)與地產(chǎn)的前期交接、20xx年12月26日58戶底商的首次收房、20xx年龍湖物業(yè)“獵鷹行動”的招聘支援、20xx年4月17-21日一組團929戶住宅工地開日，即將迎接20xx年5月8-12日二組團900多戶住宅工地開日、20xx年5月30日一組團929戶住宅交房、20xx年6月30日二組團900多戶住宅交房、20xx年10月份的三組團交房、住宅交房后業(yè)主大會的建立、20xx年西區(qū)自持銷售型大商業(yè)的竣工及后期管理，在實習的這半年里很累，它超出了我對工作的預想，我知道未來的兩年會更累，更大的挑戰(zhàn)將會在后面，我相信我可以做好目前的片區(qū)管家，我也相信我會堅持到20xx年到時代天街項目的完全竣工。在實習的這半年時間里面對對形形色色的人，遇到的風風雨雨，使我快速成長起來，真的非常感謝我的入職引導人和龍湖物為給我提供了一個展現(xiàn)自己的舞臺。
頂崗實習周記篇一
今年暑假，我被安排在xx公司xx客戶服務(wù)中心實習，負責指導我的是一名姓x的班長，而實習內(nèi)容主要是電力報修業(yè)務(wù)的辦理。工作中我基本了解了的xx客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)開展情況。經(jīng)過班長的悉心教導，很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項原理，實際操作能力也有所提高。
xxx客戶服務(wù)中心是一個集電費查詢、電力報修、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢于一體的綜合性服務(wù)平臺。而我在這個崗位上實習時最重要的不僅僅要掌握好各個業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態(tài)度，這也是專業(yè)的一個表現(xiàn)。
我們受理用戶的信息主要來源于兩個方面：一是歷史紀錄，二是向客戶詢問所得相關(guān)信息。前者歷史資料較為零散，不系統(tǒng)，因此需要我們利用所學統(tǒng)計學的知識借助計算機操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過判斷然后從電力內(nèi)部網(wǎng)站搜索。后者由于客戶類型特征各不相同，須向其詢問需要的信息，通過自己的組織歸類整理數(shù)據(jù)。我們充分發(fā)揮團隊精神并得到基層分公司工作人員的積極協(xié)助和配合。將理論應(yīng)用于實踐。我們根據(jù)地址姓名、臨近道路、聯(lián)系方式、故障類型等相關(guān)信息進行記錄與核實。
在那實習的日子里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準點準時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子?；蛘哒f，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時，但能發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家都明白＂適者生存＂的道理。其實有時候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個方向。
我們還是學生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。這些事情雖然看似瑣碎但還是要有方法可循才能把事情做好。此外要懂得虛心向前輩請教，人才可以不斷進步。在實習過程中，由于方法不對，可能事倍功半，而企業(yè)關(guān)注的是最后的績效成果?；蛟S每個企業(yè)的處事風格和辦事方法是不一樣的，有各自的規(guī)則，只有快速適應(yīng)游戲規(guī)則的人才能被快速接受，才會創(chuàng)造更優(yōu)的績效。
頂崗實習周記篇二
在20xx年11月27日，我們平安返校之后，終于圓滿的完成了本次支教工作。在這兩個半月中，我們緊張過、努力過、開心過、醒悟過、自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步了、成長了。學會了一些在學校以前從未學過以后也學不到的東西。教育實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志，是人生的另一個起點，對我們的職業(yè)生涯規(guī)劃有著重要的意義，也算是我們走出“象牙塔”，邁向社會的第一步。我懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習學校，現(xiàn)在支教生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在這收獲的季節(jié)里，我取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經(jīng)驗。當然，由于我經(jīng)驗不足，支教過程中也存在一些問題?，F(xiàn)就本次支教總結(jié)如下：情況概述
我于20xx年9月21日來到xx區(qū)xx鎮(zhèn)中學，當天便正式開始了我的支教生活。經(jīng)學校安排，我被分派到初二年級，我的指導老師是趙老師，在她的指導下，我擔任兩個班的實習科學老師。我的指導班主任是邵老師，在她的指導下，我作為的實習班主任。趙老師和邵老師在與我進行工作交接的時候給我詳細的介紹教學授課進度和班級學生情況，而接下來的兩個半月，在他們的指導下，我在這兩方面都不斷的前進。同時我還擔任實習分隊的組長，負責實習分隊的日常工作。
班主任工作
在整個實習過程中，我做為802班的實習班主任，對該班級學生進行管理。實習班主任是實習過程中一個富有挑戰(zhàn)性的職務(wù)。第一次是在班會課上站在班級全體同學的前面講話，面對新面孔，有點緊張。只是粗略的做了自我介紹，但在往后接觸的日子里漸漸地記住了每個學生，以及部分學生的個性特征。
在實習中，我每天早上7點半準時到班級巡視早自修，檢查包干區(qū)打掃衛(wèi)生情況，每天課間操和星期一的升旗儀式我也隨班參加。周四下午去班上組織班會課。在實習期間，我還參與了學校組織的各項活動，例如全校性質(zhì)的運動會，與學生們一起承受失敗或是與他們一起分享勝利的喜悅。
剛剛接手班主任工作的時候，我一點經(jīng)驗都沒有。除了我們的自我摸索之外還有就是向班主任指導老師邵老師進行請教，例如如何對待和處罰不聽話的學生，如何批評學生，怎樣才能夠令學生虛心接受批評，如何營造良好的班級氣氛，以及如何培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍，等等一系列讓我迷惑的問題。邵老師管理的802班是普通班，她的主要管理辦法是給予學生盡可能多的愛，她為學生付出了很多，有的班主任不坐班，在處理班級的問題上用的辦法是冷言冷語，甚至是對學生發(fā)脾氣。而在邵老師給予我?guī)椭笤偌由衔易约簩Π嘀魅喂ぷ鞯念I(lǐng)悟，我也把班級管理的很出色。正是像邵老師一樣，我有時間就和學生溝通，摸清每個學生的個性，我不罵他們更不體罰他們，而是把學生都當成“大人”，在保全他們自尊的情況下，給他們說道理，全班性的進行教育，對于個別調(diào)皮的學生的教育也不能一味的訓斥，要盡量接近他的思想給以恰當?shù)拈_導。然后就是盡最大的努力去給他們關(guān)懷。上課時，我是他們的老師，下課后我們就成了要好的朋友。我雖然沒有足夠多的經(jīng)驗，但我有的是熱情，應(yīng)該說在這次實習班主任過程中收獲很多，在工作過程中增強了自身的責任感、榮譽感和自信心，我懂得了如何與學生相處，如何管理學生，懂得如何以一個老師的身份與學生相處，懂得了要當好班主任管理好班級就必須獎懲分明，建立班主任的威信。學生們激起了我的熱情，是他們讓我的實習生活更加多姿多彩，在他們身上，我感受到了青春與活力。由于我們具有師范生與教師的雙重身份，又與學生年齡相近，較容易與他們打成一片，這是我的優(yōu)勢。也因為我更了解他們，造成了我管理不夠嚴格的缺點。這次的班主任實習工作使我自身得到了很好的鍛煉，水平有一定的提高，但也存在著一定的問題。比如如何扮演班主任角色，工作經(jīng)驗不足等，這些是今后學習工作中要克服的。
班主任工作是瑣碎繁復的，然而每天當我面對這些學生的時候，覺得是那么的親切，那么朝氣，讓我充滿責任感和動力開始新一天的工作。我又從別的班主任那里學習了班級管理方法和學生教育方法，更是一筆寶貴的財富。
教學工作
作為一名教師，上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動，但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟@之間需要付諸很多的努力。趙老師在教學工作上清楚地講了兩個班級的具體學情和教學進度。到了崇賢鎮(zhèn)中學的第一天，我就和學生們見面了。第一次是講上節(jié)課遺留的作業(yè)，同時詢問他們學習這一章節(jié)時的困難點是什么。因為是第一節(jié)課，學生對我也有新鮮感，相互配合的很好，算是“開門紅”。但是在后來是教學過程中才感覺自己的經(jīng)驗不足，真是“書到用時方知少”。我初次體會到當老師的辛苦，上好一節(jié)課，要經(jīng)過備課，寫教案，在準備充分后去教室上課，課后還要進行反思總結(jié)?？雌饋砗唵危善渲械拿總€環(huán)節(jié)又有許多小細節(jié)。但最主要的是“上課”這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學”。期中考試，學生們的成績還算理想。平時在批改了學生們的作業(yè)后，我會一對一的對他們進行輔導，每周我要帶兩個晚修，外加星期六的補課。除了上課批改作業(yè)外，我也要去聽別的老師的公開課，不只聽科學這一門學科的，其他學科我也聽。每個老師各有特點，都有值得我學習的地方。同時，我注意學生的表情反應(yīng)，而思考以后我要以怎樣的形式方法去上課才能達到良好的效果，也就是“備學生”。普通班學生普遍喜歡科學，但是課堂氣氛不活躍，原因是他們覺得枯燥、難懂。所以在備每一節(jié)課時，我花了很大心思設(shè)計課堂結(jié)構(gòu)，盡量使課堂生動起來，并應(yīng)用其他手段進行教學以達到吸引學生的目的。漸漸地我就不會在課堂上緊張，每節(jié)課都上得挺成功的，讓我對自己的教學更加充滿了信心。農(nóng)村孩子的基礎(chǔ)確實差，在我的課堂上我力求要做到在快樂中學習，不能孤立地營造活躍的課堂氣氛，搞花架子，而應(yīng)該從教學內(nèi)容中找到學生的興奮點。幾個月下來，我總結(jié)出的是課前準備一定要充分。有課時，我往往是提前一天備課，查資料，寫教案，直到上課前還在考慮各種細節(jié)問題。盡管如此，我還是覺得如果準備時間充裕的話，講課時會發(fā)揮得更好。還有就是老師講課時聲音要洪亮，要有一股氣勢，要有較好的氣質(zhì)。我給自己定位為清剛之氣：直率、真摯、剛強而不失溫和。我認為老師一定要有一點硬氣，這樣言傳身教，有利于學生的性格發(fā)展。提問后應(yīng)給學生充分的思考時間，這一點我做得不夠，往往問題一說，就要學生舉手回答，而且我的語速、教學的進程都比較快。我認為語速、教學進程應(yīng)根據(jù)教學內(nèi)容的性質(zhì)、重要性和大多數(shù)學生的適應(yīng)程度靈活掌握，該快則快，應(yīng)慢則慢。實習期間，我發(fā)現(xiàn)初中學生的認知能力已有一定的水平。應(yīng)繼續(xù)發(fā)掘這方面的潛能，多多鼓勵學生積極思考，大膽發(fā)言，從而訓練其分析能力和表達能力，為以后更深層次的學習打好堅實的基礎(chǔ)。而對于自己的教案設(shè)計，雖然是一堂課比一堂課設(shè)計的好，但還是存在著很大的不足的，可是經(jīng)過這段時間的訓練，我在教學方面已有了很大的進步。再沒有緊張和不安，現(xiàn)在有的是在講臺上的自然大方，對于臺下投來的眾多學生甚至老師的目光也能夠全盤接收?，F(xiàn)在的我能很自信很驕傲的告訴別人我是一名準教師，我已初步具備了教學能力。
當我漸漸進入角色，發(fā)現(xiàn)自己有一群可愛的學生、開始覺得教書也是件挺有趣的事時，實習也結(jié)束了。通過這次實習，我了解了老師的酸甜苦辣，也了解了老師的偉大，我也從實習中認識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學”，而也要在實際中“教書”，面向?qū)嶋H。它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。讓我具備了扎實的教學基本功，創(chuàng)新的教學理念。兩個半月的實習生活讓我獲益匪淺，使我真正體會到做一位老師的樂趣，并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會努力提高自身的素質(zhì)，時刻為成為一個好老師而努力著。
頂崗實習周記篇三
頂崗實習是落實我院教育教學改革方案、是實施“工學結(jié)合”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式、是提高我院“一實、二高、三強”人才培養(yǎng)水平和實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要舉措，也是培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)和提高職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。其主要任務(wù)是：
1。初步形成符合本專業(yè)特點的職業(yè)道德意識和行為習慣；
2。樹立正確的就業(yè)意識和一定的創(chuàng)業(yè)意識；
3。學會交流溝通和團隊協(xié)作技巧，提高社會適應(yīng)性；
4。進一步提高學習能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力；樹立終身學習理念。
總之：通過學生到企業(yè)一線頂崗實習，使學生了解企業(yè)的實際生產(chǎn)過程，懂得企業(yè)管理的基本要求，提高學生的.實際操作技能和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神，自立、自強能力和正確就業(yè)觀念，為將來就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。從一個學生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代，在學校里忙碌的學生時代，再到以后的社會工作階段。實習就像一個鏈子連著學習和工作，把所學習的文化知識運用到實踐里的過程。學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演者把學到的知識正確的運用到工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自我的舞臺。
通過實習，我們要努力提高動手能力，在實踐過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后反饋到學習中去，會更能提高自己的能力。實習給初學者一個鍛煉的機會，實習是由課堂走向社會的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然會暢通無阻。
為此，在這個時候，我來到額爾古納光明煤業(yè)有限公司，在這里進行我的畢業(yè)實習。
額爾古納光明有限責任公司是內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市豐源集團有限公司的下屬企業(yè)，位于內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市新巴爾虎左旗新城辦事處煤礦路。公司發(fā)展的首要目標就是讓每一個員工獲得可持續(xù)、更全面的發(fā)展。我們始終堅持以卓越服務(wù)，根據(jù)每一位客戶和消費者的需求提供更專業(yè)更周到的服務(wù)。
多年來，“豐源人”一直奉行“以人為本、科學管理、質(zhì)量第一、信譽第一、業(yè)主至上、恪守合同”的經(jīng)營宗旨，公司自成立以來，一貫堅持“誠信鑄就品質(zhì)”，堅持以專業(yè)化、標準化、規(guī)?；癁榻?jīng)營理念。前程似錦、任重道遠，我們將始終秉承“誠信服務(wù)、盡善盡美”的服務(wù)理念。
額爾古納光明有限責任公司勇于承擔社會責任，為社會造福。品質(zhì)為源，誠信為天。“豐源人”竭誠希望與社會各界合作，實現(xiàn)超越，實現(xiàn)成功，共創(chuàng)美好未來。
20xx年的 4月25日，我離開了生活了差不多3年的呼倫貝爾學院；20xx年5月1日，我第一天上班。在公司中我找到了自己的崗位，在電器組當一名小小的電工。20xx年6月8日，我在寫這份實習報告。
（一）、掌握電氣通用工具
驗電器：檢驗導體和電氣設(shè)備是否帶電的一種工具。
1、低壓驗電器：又稱電筆、測電筆。按其結(jié)構(gòu)形式分為鋼筆式和螺釘旋具式兩種；按其顯示原件不同分為氖管發(fā)光指示式和數(shù)字顯示式兩種。
2、 高壓驗電器：由金屬鉤、氖管、氖管窗口緊固螺釘，護環(huán)和握柄組成。
使用時的要求：
①注意驗電器與被檢測線路的電壓是否一致。
②檢查驗電器是否完好。
③驗電時戴絕緣手套，手握在罩護環(huán)以下部分，在戶外還應(yīng)穿絕緣靴。在有監(jiān)護人下，先在已知有電的高壓線路或設(shè)備上進行測試，應(yīng)有聲光顯示為正常。
④然后在被檢測線路設(shè)備上進行檢測。檢測時應(yīng)慢慢移近設(shè)備，直到接觸觸頭導電部分。在此過程中如一直無聲、光指示，可判斷為無電；否則，有聲光指示，即可知帶電 。 電工刀：電工刀是電工在裝配，維修工作時用于割削電線絕緣外皮，繩索，木樁，木板等物品的工具。
普通的電工刀由刀片、刀刃、刀把、刀掛等構(gòu)成。
使用電工刀時注意以下幾點：
切勿用力過猛，以免不慎劃傷手指。
一般電工刀的手柄是不絕緣的，所以嚴禁用電工刀帶電操作電氣設(shè)備。
3、螺絲刀：又叫改錐，起子。
按頭部形狀不同，可以分為一字型螺絲刀和十字形螺絲刀。握柄材料分為木柄和塑料柄兩種。 常用的螺絲刀有100mm，150mm，300mm幾種。
4。電工鉗
（1）鋼絲鉗：常稱為鉗子，用途是夾持或折斷金屬薄板以及切斷金屬絲。
使用時注意問題：
① 勿損壞絕緣手柄，注意防潮。
② 鉗軸要經(jīng)常加油，防止生銹。
帶電操作時，手與鋼絲鉗的金屬部分應(yīng)保持2cm以上的距離。
（2）尖嘴鉗：頭部尖細，適用于狹小的工作空間或帶電操作低壓電器設(shè)備。
使用時注意問題：
①手里金屬部分距離不小于2cm；②用力時切勿用力過猛，以防損傷鉗頭；③使用后要擦凈，經(jīng)常加油，以防生銹。
（3）斜口鉗：又稱斷線鉗，扁嘴鉗。
專門用于剪短較粗的電線和其他金屬絲。
（4）剝線鉗：用于剝削較小直徑導線絕緣層。
扳手：用來擰緊或松開螺母、螺栓等。
常用的有活扳手，套筒扳手，梅花扳手等。
電工工具套：用來放置必帶工具，可用皮帶系在腰間。
梯子：常用的有直梯和人字梯兩種。
腳扣：攀登電桿的工具，有木桿腳扣和水泥桿腳扣兩種。登桿前應(yīng)做人體沖擊實驗。
（二）、掌握安裝工具
1、手電鉆，沖擊鉆和電錘
（1）手電鉆：有槍式和手提式兩種。
鉆頭：麻花鉆頭，用于金屬打孔。
沖擊鉆頭：用于在轉(zhuǎn)和水泥柱上打孔。
（2）沖擊電鉆：常用于再建筑物上鉆孔。
（3）電錘：用于安裝電氣設(shè)備時在建筑混凝土柱板上鉆孔，也可用于穿墻鉆孔。 使用時注意以下幾點：
①檢查電源線有無損傷
②使用前先通電空轉(zhuǎn)一下，檢查轉(zhuǎn)動部分是否靈活。
③工作時先將鉆頭釘在工作面上，再啟動開關(guān)。
④在墻上鉆孔前應(yīng)先了解墻內(nèi)有無電源線，避免觸電。
⑤使用過程中如發(fā)現(xiàn)聲音異常，或連續(xù)使用時間過長發(fā)燙，應(yīng)立即停止，讓其自然冷卻，切勿用水澆。
2、彎管器：彎管器就是彎曲紫銅管的專用工具。分為管柄彎管器，滑輪彎管器，彈簧彎管器和手板彎管器。
3、電動或液壓彎管機：用于彎直徑80cm及以上或批量較大的鋼管。
4、管子割刀：切割管子的常用工具。
使用時，先將割刀卡在管子上，然后調(diào)整手柄，使其緊輪壓住管子，隨即沿圓周轉(zhuǎn)動整個割刀，同時邊割邊調(diào)整滾輪，使割痕逐漸加深，直至管子切斷。
5、管螺紋鉸板：用來在管子端部進行套外螺紋的手動工具。
6、管子臺虎鉗：絞制管螺紋、切割或進行其他加工。有龍門式，三角式，c行式等。
7、管子鉗：用來擰緊或松開電線管上束節(jié)或管螺母。
8、壓制鉗：分為手動壓制鉗和手動導線壓制鉗。
9、緊線器：又稱緊線鉗和拉線鉗，用來收緊室內(nèi)瓷瓶線路和室外架空線路的導線。常用的有瓶口式和虎頭式兩種。
10、噴燈：加熱工具，用于電線芯線及接地線等連接時焊接。
11、電烙鐵：錫焊的熱源，分為外熱式和內(nèi)熱式。
（三）、掌握測量工具
1、萬用表：用于測量交直流電壓，直流電流機電阻。
（1）測電壓
①交流電壓的測量：
將萬用表的一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于交、直流電壓擋，另一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于交流電壓的合適量程上，萬用表兩表筆和被測電路或負載并聯(lián)即可。
②直流電壓的測量：
將萬用表的一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于交、直流電壓擋，另一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于直流電壓的合適量程上，且“+ ”表筆（紅表筆）接到高電位處，“—”表筆（黑表筆）接到低電位處，即讓電流從“ +”表筆流入，從“—”表筆流出。若表筆接反，表頭指針會反方向偏轉(zhuǎn)，容易撞彎指針。
（2）測電流：
測量直流電流時，將萬用表的一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于直流電流擋，另一個轉(zhuǎn)換開關(guān)置于50ua到500ma的合適量程上，電流的量程選擇和讀數(shù)方法與電壓一樣。測量時必須先斷開電路，然后按照電流從“+”到“—”的方向，將萬用表串聯(lián)到被測電路中，即電流從紅表筆流入，從黑表筆流出。如果誤將萬用表與負載并聯(lián)，則因表頭的內(nèi)阻很小，會造成短路燒毀儀表。其讀數(shù)方法如下： 實際值＝指示值×量程/滿偏
（3）測電阻：用萬用表測量電阻時，應(yīng)按下列方法：
① 選擇合適的倍率擋。萬用表歐姆擋的刻度線是不均勻的，所以倍率擋的選擇應(yīng)使指針停留在刻度線較稀的部分為宜，且指針越接近刻度尺的中間，讀數(shù)越準確。一般情況下，應(yīng)使指針指在刻度尺的1/3~2/3間。
② 歐姆調(diào)零。測量電阻之前，應(yīng)將2個表筆短接，同時調(diào)節(jié)“歐姆（電氣）調(diào)零旋鈕”，使指針剛好指在歐姆刻度線右邊的零位。如果指針不能調(diào)到零位，說明電池電壓不足或儀表內(nèi)部有問題。并且每換一次倍率擋，都要再次進行歐姆調(diào)零，以保證測量準確。 ③ 讀數(shù)：表頭的讀數(shù)乘以倍率，就是所測電阻的電阻值。
2、鉗形電流表：在施工現(xiàn)場臨時需要檢測電氣設(shè)備的負載情況或線路流過的電流大小時，用鉗形電流表可不用斷開線路直接測量。鉗表實質(zhì)上是由一只電流互感器、鉗形扳手和一只整流式磁電系有反作用力儀表所組成。
使用方法：
（1）測量前要機械調(diào)零
（2）選擇合適的量程，先選大，后選小量程或看銘牌值估算。
（3）當使用最小量程測量，其讀數(shù)還不明顯時，可將被測導線繞幾匝，匝數(shù)要以鉗口中央的匝數(shù)為準，則讀數(shù)＝指示值×量程 / 滿偏×匝數(shù)
（4）測量時，應(yīng)使被測導線處在鉗口的中央，并使鉗口閉合緊密，以減少誤差。
（5）測量完畢，要將轉(zhuǎn)換開關(guān)放在最在量程處。
（四）、礦山電力線路的安全檢查
電力線路是電力系統(tǒng)的重要組成部分，擔負著輸送電能的重要任務(wù)。但目前在部分礦山
中，往往對電力線路的安全檢查和運行維護重視不夠，導致個別區(qū)段的電力線路的安全性降低，增大了發(fā)生電氣事故的可能性。因此，加強礦山電力線路的安全檢查是非常必要的。
1、架空線路的安全檢查對廠區(qū)架空線路，一般要求每月進行1次安全檢查。如遇大風大雨及發(fā)生故障等特殊情況時，還需臨時增加安全檢查次數(shù)。架空線路的安全檢查應(yīng)重點檢查以下項目：
（1）、電線桿子有無傾斜、變形、腐朽、損壞及基礎(chǔ)下沉等現(xiàn)象。
（2）、沿線路的地面是否堆放有易燃易爆和強腐蝕性物質(zhì)。
（3）、沿線路周圍，有無危險建筑物。應(yīng)盡可能保證在雷雨季節(jié)和大風季節(jié)里，這些建筑物不致對線路造成損壞。
（4）、線路上有無樹枝、風箏等雜物懸掛。
（5）、拉線和板樁是否完好，綁托線是否緊固可靠。
（6）、導線的接頭是否接觸良好，有無過熱發(fā)紅、嚴重老化、腐蝕或斷脫現(xiàn)象；絕緣子有無污損和放電現(xiàn)象。
（7）、避雷接地裝置是否良好，接地線有無銹斷情況。在雷雨季節(jié)到來之前，應(yīng)重點檢查。
2、電纜線路的安全檢查電纜線路一般是敷設(shè)在地下的，要做好電纜的安全運行與檢查工作，就必須全面了解電纜的敷設(shè)方式、結(jié)構(gòu)布置、走線方向及電纜頭位置等。對電纜線路一般要求每季度進行1次安全檢查，并應(yīng)經(jīng)常監(jiān)視其負荷大小和發(fā)熱情況。如遇大雨、洪水等特殊情況及發(fā)生故障時，還須臨時增加安全檢查次數(shù)。電纜線路的安全檢查應(yīng)重點檢查以下項目：
（1）、電纜終端及瓷套管有無破損及放電痕跡。對填充電纜膠（油）的電纜終端頭，還應(yīng)檢查有無漏油溢膠現(xiàn)象。
（2）、對明敷的電纜，應(yīng)檢查電纜外表有無銹蝕、損傷，沿線掛鉤或支架有無脫落，線路上及附近有無堆放易燃易爆及強腐蝕性物質(zhì)。
（3）、對暗設(shè)及埋地的電纜，應(yīng)檢查沿線的蓋板和其它覆蓋物是否完好，有無挖掘痕跡，路線標是否完整。
（4）、電纜溝內(nèi)有無積水或滲水現(xiàn)象，是否堆有雜物及易燃易爆物品。5、線路上各種接地是否良好，有無松動、斷股和銹蝕現(xiàn)象。
3、井下配電線路的安全檢查工作，也必須全面了解配電線路的布線情況、結(jié)構(gòu)形式、導線型號規(guī)格及配電箱和開關(guān)的位置等，并了解各工作面負荷的大小及變電室的情況。對配電線路，有專門的維護電工時，一般要求每周進行1次安全檢查，其檢查項目如下：
（1）、檢查導線的發(fā)熱情況。
（2）、檢查線路的負荷情況。
（3）、檢查配電箱、分線盒、開關(guān)、熔斷器、母線槽及接地接零裝置等的運行情況，著重檢查母線接頭有無氧化、過熱變色和腐蝕等情況，接線有無松脫、放電和燒毛的現(xiàn)象，螺栓是否緊固。
（4）、檢查線路上及線路周圍有無雜物
我懷著美好的期盼來到額爾古納光明有限責任公司開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。
頂崗實習周記篇四
一、實習基本情況
實習公司：北京龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司
實習崗位：時代天街項目客戶服務(wù)中心
實習地點：北京市大興區(qū)永興路5號院
實習時間：20xx年10月30日-20xx年6月30日
二、實習單位簡介
(一)龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司簡介
龍湖物業(yè)是龍湖業(yè)務(wù)全過程管理的重要一環(huán)，是龍湖品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)，物業(yè)管理頂崗實習總結(jié)。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終，1997年龍湖建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，龍湖物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著業(yè)務(wù)的全國化布局，除重慶外，龍湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物業(yè)服務(wù)公司，把龍湖招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復制到各地。目前，龍湖各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過850萬平米，而且隨著新項目的集中交付，今明兩年會出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會出現(xiàn)更大幅度增長。
龍湖物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫字樓、大型綜合商嘗公園、市政建筑等多種物業(yè)類型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，為龍湖物業(yè)贏得市場和客戶的廣泛認可，業(yè)主滿意度歷年均達92%以上。
龍湖集團(香港聯(lián)交所股份代碼：960)，創(chuàng)建于199x年，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。集團總部設(shè)在北京，現(xiàn)有員工6900多人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于20xx年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，龍湖形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標桿性的代表作品。
(二)北京龍湖物業(yè)時代天街項目簡介
龍湖時代天街項目總體量約67萬平方米，其中商業(yè)總體量約30萬平方米，屬于北京屈指可數(shù)的新地標級商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預計將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院(具體以入駐商家為準)等為一體的全能型生活平臺。
三、實習目的
(一)完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告
(二)從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的基矗
(三)親身體會由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人士的過程。
(四)檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實踐能力等各方面綜合能力。
(五)從另個一角度更好的認識自己，揚人所長，避己所短，挖掘自己的潛力。
四、實習主要內(nèi)容
(一)客服前臺工作內(nèi)容
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報事系統(tǒng)錄入、滿意度回訪。
3、物業(yè)費、有償服務(wù)費系統(tǒng)錄入收齲
4、特色服務(wù)的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務(wù)辦理(水電燃氣等)快遞核實接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
(二)項目文員工作內(nèi)容
1、項目人員招聘：招聘海報、kt版及易拉寶的設(shè)計制作;網(wǎng)上招聘信息的維護;候選人邀約面試、面試安排及面試結(jié)果的通知等。
2、信息維護：入離職的辦理、花名冊的完善更新、員工核薪、五險一金統(tǒng)計、及時激勵5s的獎懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排：項目人員的排班及考勤、會議安排并整理會議紀要、項目月報的撰寫。
(三)片區(qū)管家工作內(nèi)容
1、業(yè)主信息的維護:更新維護業(yè)主的基本信息、熟知每戶業(yè)主的基本情況。
2、客戶關(guān)系維護：定期電話聯(lián)系、入戶拜訪。
3、現(xiàn)場巡查：巡查所管轄的片區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。4、跟蹤未完成的報事，并定期向業(yè)主反饋處理進度。4、物業(yè)費的收齲5、投訴的溝通處理。6、組織業(yè)主活動的方案設(shè)計，實習報告《物業(yè)管理頂崗實習總結(jié)》。
(四)工地開放日、收房流程
1、現(xiàn)場布置設(shè)計、物料準備、人員安排。2、物業(yè)首次亮相的服務(wù)設(shè)計。3、消除業(yè)主陌生感的服務(wù)方案設(shè)計。4、為業(yè)主帶來方便的溫馨提示。
五、實習總結(jié)與感悟
(一)實習期間的總結(jié)
實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天上午，我懷著激動與忐忑的心情，與同學共同到北京龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司總部辦理了入職手續(xù)。我曾經(jīng)構(gòu)思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。在這段實習期間給我最大的體會主要有以下幾點：
1、書本上的知識只是大海中的一滴水而已。開始我認為自己學的是物業(yè)管理專業(yè)，從事這份工作應(yīng)該很輕松，相對其他專業(yè)的實習生會有很大的優(yōu)勢，但我進入龍湖后我發(fā)現(xiàn)課堂上學到知識太片面了，很難應(yīng)用到實際工作中。太多太多的東西應(yīng)該去學習，非常后悔在學校浪費了應(yīng)該去學習的時間，做為職場新人更應(yīng)該踏踏實實的去學習。在這短短幾個月的時間里我覺得真可以比的上我在學校三年所學到的知識。
2、時間的價值到底有多高?答案是“沒有方法能使時釧為我敲已過去了的鐘點”。今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。開始實習的前半個月基本上沒有時間概念，今天處理不完的事留到第二天，慢慢發(fā)現(xiàn)每天都有新的工作任務(wù)，并且任務(wù)也越來越多，這使我意識到了時間的寶貴、效率的重要性，為了保證完成工作中的任務(wù)，有一個多月的時間晚上經(jīng)常加班到22：00左右，那段時間很累，但完成任務(wù)后非常有成就感。時間就是能力等等發(fā)展的地盤。
3、學會以最簡單的方式與同事及領(lǐng)導溝通交流，不要讓復雜的思想破壞工作的快樂。龍湖的一大企業(yè)文化就是“簡單直接”，我非常認同這種企業(yè)文化。我的入職引導人也一直向我傳遞：“工作中對事不對人，不在背后議論他后人是非，不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線，獨木不成林。一個團隊的力量是無法衡量的，在進入龍湖之后我真正的體會到一個團隊力量的無窮大。龍湖在面對棘手問題時，不是某一人去解決承擔責任，而是互幫互助共同面對。
5、溝通是客戶關(guān)系維護的重要橋梁。我的性格比較內(nèi)向，溝通能力相對較差，這也是我做為客服的一個非常大的弱點，不過我覺得在這幾個月的時間里通過與業(yè)主和同事的共事上，我成長了不少，我相信只要擺正心態(tài)我就可以快速成長起來。
6、善于利用資源和不斷創(chuàng)新，龍湖物業(yè)通過讓業(yè)主掃描二維碼進入微信平臺發(fā)布物業(yè)相關(guān)通知的服務(wù)設(shè)計，另外今年重慶龍湖新上市的app也將是整個地產(chǎn)與物業(yè)的又一個創(chuàng)新亮點。
7、物業(yè)服務(wù)并不是一種簡單而固定的服務(wù)，只要你去思考很多服務(wù)設(shè)計亮點可以落地實行并且打動業(yè)主，確實為業(yè)主的生活代來方便。進入龍湖后我非常感慨他們的服務(wù)設(shè)計和細節(jié)的關(guān)注。龍湖物業(yè)的每個員工都在思考，在剛進入龍湖時真的被他們大腦風暴所震撼，龍湖物業(yè)能取得今天的成就的確離不開他們的服務(wù)設(shè)計。
(二)實習期間的感悟
雖然我即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習期間的每一件小事中，能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等。各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基矗
我覺得自己很幸運的進入了龍湖“時代天街”新項目，我和我同學加入時代天街物業(yè)團隊時只有一個項目總和客戶服務(wù)中心經(jīng)理，短短半年的時間里4+1職能部門成立，一個龐大的物業(yè)團隊茁壯成長，看著通過自己努力招聘到的一些基層員工心里感觸還是蠻大的，在這里我經(jīng)歷了物業(yè)團隊的組建、物業(yè)與地產(chǎn)的前期交接、20xx年12月26日58戶底商的首次收房、20xx年龍湖物業(yè)“獵鷹行動”的招聘支援、20xx年4月17-21日一組團929戶住宅工地開日，即將迎接20xx年5月8-12日二組團900多戶住宅工地開日、20xx年5月30日一組團929戶住宅交房、20xx年6月30日二組團900多戶住宅交房、20xx年10月份的三組團交房、住宅交房后業(yè)主大會的建立、20xx年西區(qū)自持銷售型大商業(yè)的竣工及后期管理，在實習的這半年里很累，它超出了我對工作的預想，我知道未來的兩年會更累，更大的挑戰(zhàn)將會在后面，我相信我可以做好目前的片區(qū)管家，我也相信我會堅持到20xx年到時代天街項目的完全竣工。在實習的這半年時間里面對對形形色色的人，遇到的風風雨雨，使我快速成長起來，真的非常感謝我的入職引導人和龍湖物為給我提供了一個展現(xiàn)自己的舞臺。