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酒店承諾書治安篇一
為了加強(qiáng)酒店內(nèi)部人員、設(shè)施和場(chǎng)所的管理，確實(shí)做好“六防一確?！卑踩ぷ鳎ǚ阑?、防盜、防毒、防疫、防交通意外、防人身傷害、確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)作正常），防止發(fā)生違法犯罪活動(dòng)和災(zāi)害性事故，保證酒店內(nèi)部正常經(jīng)營、工作和服務(wù)秩序，保證酒店賓客和員工安全，保證酒店各項(xiàng)工作的順利完成，根據(jù)中央有關(guān)文件精神和地方政府、公安機(jī)關(guān)的要求，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，集團(tuán)辦公室與xx店簽訂“安全目標(biāo)管理責(zé)任書”。
一、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與主要工作目標(biāo)：
1、實(shí)行門店店總責(zé)任制。門店店總是門店安全保衛(wèi)工作的主要負(fù)責(zé)人，必須堅(jiān)持“生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理兩手抓”的方針，把所轄范圍內(nèi)的安全防范和消防安全工作納入工作目標(biāo)。
2、建立門店安全工作臺(tái)賬。做好門店平時(shí)安全保衛(wèi)工作的檢查、考核和記錄的同時(shí)，督導(dǎo)各部門的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)檢查力度，完善各部門檢查、考核和記錄等臺(tái)帳的建立。
3、建立門店各部門事故應(yīng)急處理程序。配合集團(tuán)辦公室全面落實(shí)門店的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，充實(shí)和完善門店各部門的安全保衛(wèi)工作程序，建立相應(yīng)的火災(zāi)、安全事故預(yù)防措施及應(yīng)急處理程序并落實(shí)培訓(xùn)。
4、推行班組、崗位安全責(zé)任制。充分發(fā)揮班組負(fù)責(zé)人的作用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，與班組、崗位簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任書，保證各項(xiàng)工作措施層層落實(shí)。
5、充分發(fā)揮門店辦公室及集團(tuán)辦公室的組織作用，正確處理和認(rèn)真疏導(dǎo)各種矛盾糾紛，避免矛盾激化引發(fā)案件。民事糾紛調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。
6、加強(qiáng)門店的安全檢查與管理，明確安全工作重點(diǎn)，保證各類安全防范措施落實(shí)到位、消防設(shè)施完好可用，服務(wù)設(shè)施運(yùn)作正常，對(duì)存在的隱患及時(shí)整改，爭取全年門店內(nèi)無刑事案件，無員工違法犯罪，無火災(zāi)事故，無責(zé)任事故。
7、加強(qiáng)門店全體員工的管理，人員進(jìn)出必須上報(bào)集團(tuán)辦公室，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的教育，確保他們無違法犯罪情況發(fā)生。
8、加強(qiáng)門店全體員工的安全技能培訓(xùn)，使全體員工都掌握必備的安全防范知識(shí)和消防安全知識(shí)，熟悉各類應(yīng)急程序，確保發(fā)生問題時(shí)能正確處置。
確保門店平安祥和。
10、根據(jù)門店特點(diǎn)，注意對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工警惕性，在工作中密切注意來店人員情況，防止盜竊案件的發(fā)生，同時(shí)加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理，杜絕車輛被盜事件的發(fā)生。認(rèn)真貫徹消防法規(guī)及門店各項(xiàng)安全制度，確保門店財(cái)產(chǎn)及員工生命的安全。
11、認(rèn)真貫徹食品衛(wèi)生法，把好食品驗(yàn)貨、制作和存儲(chǔ)關(guān)，防止食物中毒事故的發(fā)生。
12、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止交通和人生傷害。
二、獎(jiǎng)懲措施及其他
1、門店的安全保衛(wèi)工作作為集團(tuán)年終總結(jié)評(píng)比（優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工）條件之一。
2、集團(tuán)將門店負(fù)責(zé)人抓安全保衛(wèi)工作的能力、實(shí)績作為考核依據(jù)之一。
3、集團(tuán)組織經(jīng)常性檢查，監(jiān)督本責(zé)任書的執(zhí)行落實(shí)情況，并通報(bào)檢查情況。
4、發(fā)生案件、火災(zāi)或安全責(zé)任事故的，追究門店責(zé)任人管理責(zé)任，扣除當(dāng)月工資的10%-100%，如全年發(fā)生案件、火災(zāi)或安全責(zé)任事故超過3起，則扣除年終獎(jiǎng)勵(lì)；并視情節(jié)嚴(yán)重，給必要的黨紀(jì)、店紀(jì)處分，直至追究法律責(zé)任。
5、發(fā)生因設(shè)施設(shè)備問題影響正常經(jīng)營事故的，追究門店責(zé)任人管理責(zé)任，扣除當(dāng)月工資的10%-100%，如全年發(fā)生設(shè)施設(shè)備問題影響正常經(jīng)營事故超過2起（含2起），扣除當(dāng)年年終獎(jiǎng)勵(lì)。
xx集團(tuán) 安全責(zé)任人
董事長（簽字） （簽字）
日期： 日期：
根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，公司制訂了全年安全 “零事故”的總體目標(biāo)，為加強(qiáng)公司的安全管理工作，落實(shí)制度，明確職責(zé)，嚴(yán)肅獎(jiǎng)懲，切實(shí)提高全體職工的安全意識(shí)，本著“誰主管誰負(fù)責(zé)、上下責(zé)任連帶、利益風(fēng)險(xiǎn)共享”的原則，簽訂本責(zé)任書。
一、安全管理責(zé)任目標(biāo)
1、認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，不斷加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全知識(shí)學(xué)習(xí)和教育。
2、對(duì)所屬部門須逐級(jí)簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任到崗、到人，工作量化，責(zé)任細(xì)化。
3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行例會(huì)制度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題立即解決和處理，消除根本安全隱患，確保實(shí)現(xiàn)全年安全工作目標(biāo)。
不留死角，確保不出任何事故。
6、對(duì)餐廳要求:對(duì)原材料進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收確保原材料合格,不使用過期、變質(zhì)的材料烹飪；認(rèn)真執(zhí)行餐廳相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食物健康清潔；嚴(yán)格按照廚房安全規(guī)范操作，確保用氣、用電安全，防止火災(zāi)發(fā)生。
7、對(duì)倉庫要求：嚴(yán)格出入庫制度，做到倉庫物品賬實(shí)相符；分類保存貨物，確保貨物不因儲(chǔ)存不當(dāng)而出現(xiàn)損壞或霉?fàn)€等現(xiàn)象；嚴(yán)格倉庫防火制度，杜絕庫內(nèi)吸煙及使用明火，防范火災(zāi)發(fā)生；確保倉庫不出現(xiàn)被盜狀況。
8、對(duì)保安要求：嚴(yán)格值班及巡檢制度，防范被盜、火災(zāi)及人員傷害事故的發(fā)生；確保各類消防設(shè)施狀態(tài)良好；確保太陽能設(shè)備的安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、考核方式
（一）實(shí)行安全事故“一票否決”制度。
（二）年終無發(fā)生安全責(zé)任事故，公司對(duì)負(fù)責(zé)人將一次性兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）凡出現(xiàn)安全事故，采取一票否決制，實(shí)行責(zé)任連帶，小組成員取消年終及先進(jìn)評(píng)選資格。損失在3000元以下的由直接責(zé)任人自已承擔(dān)；損失在3000元至20000元的，根據(jù)情節(jié)和責(zé)任劃分，給予降級(jí)、待崗和經(jīng)濟(jì)等嚴(yán)重處罰；后果嚴(yán)重的相關(guān)負(fù)責(zé)人受處罰，分管領(lǐng)導(dǎo)降職或免職；出現(xiàn)重大傷亡事故、火災(zāi)事故，追究相關(guān)刑事責(zé)任。
賓館負(fù)責(zé)人簽字：
部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：
泰安保利商務(wù)服務(wù)有限公司
二○一四年元月一日
3
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)辦對(duì)安全工作“預(yù)防為主、保證安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)方針，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)酒店安全生產(chǎn)責(zé)任狀，增強(qiáng)酒店各部門的安全意識(shí)，確保責(zé)任制落到實(shí)處，保證酒店各部門順利完成對(duì)客人的服務(wù)，酒店特與各部門簽訂安全工作責(zé)任書。
第一章 總則
一、安全保衛(wèi)工作要緊緊圍繞酒店總經(jīng)辦的總體安全工作目標(biāo)、規(guī)劃來開展，確保各項(xiàng)工作能順利完成。酒店保安部業(yè)務(wù)上實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)部門安全具體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理與實(shí)施。
二、事件（故）等級(jí)區(qū)分：
第二章 權(quán)力和義務(wù)
一、 酒店的權(quán)力和義務(wù)
（一）權(quán)力
1、對(duì)各部門的安全設(shè)施設(shè)備的配備和安全的工作指導(dǎo)、檢查、考核，并提出獎(jiǎng)懲建議或意見。
2、對(duì)各部門的安全設(shè)施設(shè)備的管理和員工安全培訓(xùn)實(shí)施業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。
3、有權(quán)集中酒店各部門的安全員，組建應(yīng)急處理隊(duì)，應(yīng)付各種險(xiǎn)情。
（二）義務(wù)
1、制定、完善酒店安全、保衛(wèi)工作的規(guī)劃、管理制度等。
2、要加大對(duì)各部門安全員的培養(yǎng)力度，在全年安全員和部門領(lǐng)班、主管、經(jīng)理進(jìn)行四次以上的培訓(xùn)或輪訓(xùn)。
4、積極保持同各級(jí)公安部門、消防部門的互動(dòng)，按照三級(jí)防火責(zé)任制對(duì)各部門進(jìn)行安全突擊檢查。
二、部門的權(quán)力和義務(wù)：
（一）權(quán)力
1、有權(quán)根據(jù)部門安全情況和安全工作的指示精神及規(guī)章制度結(jié)合本部門的工作特點(diǎn)、需要等，進(jìn)一步建立、健全或細(xì)化安全工作的管理制度和要求。
2、有權(quán)對(duì)酒店提出增加安全培訓(xùn)的次數(shù)（要在保安部能夠有時(shí)間安排的情況下）。
（二）義務(wù)
1、嚴(yán)格遵守《瑞錦酒店安全管理實(shí)務(wù)》中的各項(xiàng)安全管理制度。
2、建立部門安全值班員制度，是安全工作有人抓、重點(diǎn)目標(biāo)有人管、重要崗位重點(diǎn)管的管理責(zé)任機(jī)制。
3、每月至少定期召開二次安全工作會(huì)議，講評(píng)安全工作情況，并專題分析研究部門安全工作形勢(shì)，制定安全防范措施。
4、要定期、不定期，集中和分批組織本部員工學(xué)習(xí)安全常識(shí)，熟悉酒店有關(guān)規(guī)定和要求（營業(yè)部門落實(shí)好收市前的防火安全檢查制度）。
5、積極發(fā)動(dòng)部門員工參加酒店的義務(wù)消-防-隊(duì)。
6、妥善處理部門區(qū)域內(nèi)所遇到的各種糾紛，對(duì)突發(fā)的惡性事件，要快速上報(bào)或報(bào)警，沉著冷靜，積極處置，保證良好的教學(xué)、生活秩序。
7、堅(jiān)決落實(shí)保安部根據(jù)部門具體情況開具的安全隱患整改通知書，如因酒店安全設(shè)施設(shè)備固有因素，要通報(bào)到總經(jīng)辦和到保安部備案。
8、加大對(duì)部門員工的崗位培訓(xùn)力度，將酒店的所倡導(dǎo)的“安全第一、服務(wù)至上”的觀念深深映入員工腦海中。
9、嚴(yán)格八小時(shí)以外的人員管理，組織好員工開展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，每月不得少于1次，要堅(jiān)決杜絕員工參與任何形式的賭博和其它非法活動(dòng)。
第三章 獎(jiǎng)懲辦法
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、在安全保衛(wèi)工作中做出突出貢獻(xiàn)，為酒店挽回重大損失的安全保衛(wèi)人員或其它員工，由酒店總經(jīng)辦酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)突發(fā)性事件挺身而出、處理得當(dāng)、而致使事態(tài)得到控制和圓滿解決的，由酒店總經(jīng)辦對(duì)有關(guān)人員酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
二、處罰
1、部門發(fā)生事件、事故、案件的，按事故等級(jí)，責(zé)任區(qū)分為一般、較大、重大、特大四個(gè)等級(jí)。
（1）凡部門因?qū)Π踩ぷ鞑恢匾?、?zé)任心差、安全防范意識(shí)不強(qiáng)和措施不力而發(fā)生一般事件（故）的第一責(zé)任人和直接責(zé)任人按照酒店處分種類口頭警告、書面警告、最后警告處罰并賠償酒店相關(guān)損失。
（2）發(fā)生較大事件（故）的，第一責(zé)任人和直接責(zé)任人按照酒店處分種類書面警告、書面警告、最后警告處罰并賠償酒店相關(guān)損失。
（3）發(fā)生重大事件（故）的，給予部門第一責(zé)任人和直接責(zé)任人免職的處罰并賠償酒店相關(guān)損失，酒店保留對(duì)其追究刑事責(zé)任的權(quán)利。
（4）發(fā)生特大事件（故）的給予部門第一責(zé)任人和直接責(zé)任人開除的處罰并賠償酒店相關(guān)損失，酒店保留對(duì)其追究刑事責(zé)任的權(quán)利。
2、部門安全工作制度不健全、管理不嚴(yán)格、檢查督促不到位而出現(xiàn)有損酒店形象或造成重大損失的事件，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
3、對(duì)部門區(qū)域內(nèi)的不安全隱患發(fā)現(xiàn)不及時(shí)或發(fā)現(xiàn)了而不及時(shí)采取措施，導(dǎo)致發(fā)生事故或不良事件，對(duì)直接責(zé)任人將視責(zé)任等級(jí)給予最后警告處罰。造成財(cái)產(chǎn)損失的，依據(jù)財(cái)產(chǎn)損失的實(shí)際情況照價(jià)賠償。
4、對(duì)突發(fā)性事件處理不當(dāng)、有意回避、臨陣脫逃而致使事態(tài)擴(kuò)大，對(duì)責(zé)任人員將視責(zé)任等級(jí)最后警告處罰，后果嚴(yán)重、影響極壞的給予通報(bào)批評(píng)、下浮工資、直到開除。
5、安全保衛(wèi)人員在履職過程中，出現(xiàn)脫崗、誤崗、睡崗、私自換崗或衣著不整、形象不好、抽煙插包、態(tài)度生硬，對(duì)八小時(shí)之外參與賭博和其它非法活動(dòng)造成惡劣影響的，對(duì)責(zé)任人員將視情況給予口頭、書面、最后警告，影響特別嚴(yán)重的直至開除。
第四章 附則
1、本責(zé)任書經(jīng)酒店總經(jīng)辦與部門負(fù)責(zé)人簽字起生效，時(shí)間從 2015年 9月1日起，至2015年8月31日止。
2、本責(zé)任書一式兩份，酒店總經(jīng)辦與部門各執(zhí)一份，具有同等效力。
3、更改本責(zé)任書內(nèi)容，必須經(jīng)酒店總經(jīng)辦組織召開會(huì)議研究討論。嚴(yán)禁單方面修改條款。
總經(jīng)辦簽字（公章）：
日期： 年 月 日
監(jiān)督部門簽字：
日期： 年 月 日
部門負(fù)責(zé)人簽字：
日期： 年 月 日
考核方：山東萬紫園旅游開發(fā)有限公司
責(zé)任方：
一 、 安全生產(chǎn)事故控制指標(biāo)
1、全年人身傷亡事故為零，重傷事故為零，輕傷事故不超過2起。
2、全年無重大燃?xì)庑孤?、火?zāi)及中毒事故。
3、重大事故隱患整改合格率98%以上，一般事故隱患整改合 格率100%。
4、安全設(shè)施完好率100%。
5、關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位檢查到位率100%。
6、職工安全培訓(xùn)合格率100%。
7、重要機(jī)電、空調(diào)設(shè)備完好率99%。
8、消防設(shè)施及各種公共設(shè)施、設(shè)備完好率不低于98%。
9、較大治安、刑事案件發(fā)生率為零。
10、重大火災(zāi)事故發(fā)生率為零。
11、客戶車輛、貴重物品被盜事故為零。
12、各類安全檔案、資料收集、整理合格率高于95%。
二 、安全生產(chǎn)工作要求
1、遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定，保證安全生產(chǎn)、依法承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任。組織制定并實(shí)施本單位的安全生產(chǎn)事故救援預(yù)案，及時(shí)并如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
2、應(yīng)和相關(guān)管理人員共同自覺學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)管理工作能力，達(dá)到相關(guān)規(guī)定要求。
3、把安全生產(chǎn)實(shí)際作為本單位與各管理人員工作和重要考核內(nèi)容，實(shí)施安全工作考核并且獎(jiǎng)懲分明原則。
4、在工作中把安全生產(chǎn)工作放在重要議事日程，審議安全生產(chǎn)工作規(guī)劃并進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)劃的具體實(shí)施。
5、及時(shí)了解和掌握本單位的安全生產(chǎn)工作運(yùn)行情況，及時(shí)監(jiān)督落實(shí)重大問題和事故隱患解決措施，保證安全生產(chǎn)。
6、做好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與設(shè)備維修人員聯(lián)系進(jìn)行維修處理，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行；督促教育員工合理使用勞保用品、用具，正確使用滅火器材及更新工作。
7、向公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期進(jìn)行安全生產(chǎn)管理、檢查督促、事故隱患整改情況等方面的匯報(bào)，對(duì)存在的重大安全問題應(yīng)進(jìn)行專題匯報(bào)并提出具體解決措施。
握本崗位的安全操作技能。今后未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格，未獲得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
9、對(duì)特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。
10、及時(shí)進(jìn)行本范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的安全方案審查與實(shí)施，保證建設(shè)項(xiàng)目與安全設(shè)施同步進(jìn)行。
11、進(jìn)行本單位重大危源應(yīng)急預(yù)案編制，組織預(yù)案救災(zāi)演練，落實(shí)應(yīng)急救援人員。
12、推廣安全生產(chǎn)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極探索新形勢(shì)下安全生產(chǎn)工作思路，使本單位安全生產(chǎn)工作更加科學(xué)有效。
三、安全事故控制
1、必須組織本單位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化管理，避免安全事故的發(fā)生。
2、發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故時(shí)，單位的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)即組織搶救，并不得在事故調(diào)查處理期間擅離職守。
3、及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門并報(bào)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，按“四不放過”原則（事故原因沒有查清不放過、事故責(zé)任者沒有嚴(yán)肅處理不放過、職工沒有受到教育不放過、防范措施沒有落實(shí)不放過）嚴(yán)肅查處事故責(zé)任。
4、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，支持配合事故搶救，提供便利條件并保持正常生產(chǎn)。
四、安全獎(jiǎng)懲：
1、考核期內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，安全管理達(dá)標(biāo)，未發(fā)生重大火災(zāi)、交通、機(jī)械設(shè)備等責(zé)任事故的對(duì)被考核單位獎(jiǎng)勵(lì)2000元。
2、每發(fā)生重傷（不含重傷）以上責(zé)任事故1人次，對(duì)被考核單位處罰5000元；每發(fā)生責(zé)任重傷事故1人次，對(duì)被考核單位處罰2000元；每發(fā)生輕傷事故1人次，對(duì)被考核單位處罰500元。
3、發(fā)生重大機(jī)械設(shè)備、交通、火災(zāi)（包括山林火災(zāi)）、爆炸責(zé)
任事故，按對(duì)事故直接經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)評(píng)估后對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行處罰。
4、隱瞞事故不報(bào)，對(duì)責(zé)任單位加倍處罰（輕傷事故按重傷事故處罰）。
5、被考核方未按第二、第三項(xiàng)的有關(guān)要求進(jìn)行管理的，對(duì)被考核單位進(jìn)行不低于500元/次/項(xiàng)的處罰。對(duì)查出的問題未按要求整改的除加倍處罰外,給予通報(bào)批評(píng)。
6、未按規(guī)定配置兼職安全管理人員的，處罰被考核單位2000元。
四、 附 則
1、本責(zé)任書有效期限：2016年1月1日至2016年12月31日。
2、本責(zé)任書一式三份，公司企業(yè)管理辦公室、安全質(zhì)量監(jiān)察辦公室和責(zé)任方各執(zhí)一份。
酒店承諾書治安篇二
（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。
3、各部門應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。
（二）防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
（三）安全疏散設(shè)施管理制度
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理消防報(bào)警電話。
3、按時(shí)交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。
5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接-班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告部門主管。
（五）消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負(fù)責(zé)，專職管-理-員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管-理-員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：
頭至少每年輪測(cè)一次。
（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。
（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。
（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。
（5）其它消防設(shè)備的測(cè)試，根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。
4、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負(fù)責(zé)。
（六）火災(zāi)隱患整改制度
1、各部門對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由單位上級(jí)主管部門或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。
（七）用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理：
(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
(3)各部門下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度，確需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請(qǐng)“動(dòng)火許可證”。
（2）動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火點(diǎn)附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險(xiǎn)物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時(shí)備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時(shí)歸還，若有動(dòng)用應(yīng)如實(shí)報(bào)告。
（3）如在作業(yè)點(diǎn)就地動(dòng)火施工，應(yīng)按規(guī)定向作業(yè)點(diǎn)所在單位經(jīng)理級(jí)(含)以上主管人員申請(qǐng)，申請(qǐng)部門需派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并不定時(shí)派人巡查。離地面2米以上的高架動(dòng)火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負(fù)責(zé)隨時(shí)撲滅可能引燃其它物品的火花。
（4）未辦理“動(dòng)火許可證”擅自動(dòng)火作業(yè)者，本單位人員予以記小過二次處分，嚴(yán)重的予以開除。
（八）易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆制度
1、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)分類、分項(xiàng)儲(chǔ)存。化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。
3、易燃易爆危險(xiǎn)物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記。
4、庫存物品應(yīng)當(dāng)分類、分垛儲(chǔ)存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點(diǎn)五米，垛與梁、柱的間距不小于零點(diǎn)五米，主要通道的寬度不小于二米。
5、易燃易爆危險(xiǎn)物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。
6、易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
（九）義務(wù)消-防-隊(duì)組織管理制度
1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防工作歸口管理部門領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。
2、要結(jié)合對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計(jì)劃地對(duì)每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個(gè)人都具有實(shí)際操作技能。
3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識(shí)考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。
（十）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會(huì)部署，明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練。
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合安全小組、維修部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測(cè)后投入使用。
6、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)切斷電源。
8、除已采取防范措施的部門外，工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
9、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
10、場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識(shí)，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。
（十二）消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度
1、對(duì)消防安全工作作出成績的，予以通報(bào)表揚(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
b、在禁煙場(chǎng)所吸煙或處置煙頭不當(dāng)而引起火警、火災(zāi)，損失不大的.；
c、未及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)易燃物品，而造成火災(zāi)隱患的；
f、未經(jīng)批準(zhǔn)，玩弄消防設(shè)施、器材，未造成不良后果的；
h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標(biāo)志等未造成嚴(yán)重后果的。
a、擅自使用易燃、易爆物品的；
b、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為它用的；
c、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導(dǎo)致火警、火災(zāi)損失輕微的；
d、強(qiáng)迫其他員工違規(guī)操作的管理人員；
e、發(fā)現(xiàn)火警，未及時(shí)依照緊急情況處理程序處理的；
f、對(duì)安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。
（3）對(duì)任何事故隱瞞事實(shí)，不處理、不追究的或提供虛假信息的，予以解聘。
（4）對(duì)違反消防安全管理導(dǎo)致事故發(fā)生(損失輕微的)，但能主動(dòng)坦白并積極協(xié)助相關(guān)部門處理事故、挽回?fù)p失的肇事者或責(zé)任人可視情況予以減輕或免予處罰。
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案
酒店（賓館）內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即組成火場(chǎng)指揮處，下設(shè)四個(gè)組：通訊聯(lián)絡(luò)組、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組。
各組職責(zé)：
通訊聯(lián)絡(luò)組：撥“119”向消-防-隊(duì)報(bào)警，同時(shí)通知其它各組人員到位，到主要路口迎接消防車的到來。 滅火行動(dòng)組：利用酒店（賓館）現(xiàn)有的滅火器材組織滅火。
疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織疏散人員離開火場(chǎng)，搶救受災(zāi)物質(zhì)。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒，及時(shí)疏散無關(guān)人員和車輛，保障消防車直接迅速進(jìn)入火場(chǎng)撲救，維護(hù)火場(chǎng)滅火、疏散物資的良好秩序。
安全防護(hù)救護(hù)組：做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)工作，如有人員傷亡，及時(shí)撥打“120”搶救傷員。
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案指揮秩序及人員名單：
現(xiàn)場(chǎng)指揮長：
通訊聯(lián)絡(luò)組：
滅火行動(dòng)組：
疏散引導(dǎo)組：
安全防護(hù)救護(hù)組：
１、客房服務(wù)員、清潔員、同時(shí)也是保安員，要掌握客情，做好服務(wù)，保障安全。
２、客房內(nèi)必須標(biāo)有安全疏散批示圖，在擺放的公司《服務(wù)指南》宣傳冊(cè)中，必須有公安部門頒布的，《賓館、公司旅客須知》。
３、客房的管理人員、服務(wù)員和清潔員都應(yīng)熟悉自己崗位的環(huán)境，知道安全出口的方位和消防器材的擺放位置，以及使用方法，并保持安全通道的暢通（安全通道嚴(yán)禁堆放工作車輛和雜物）。發(fā)現(xiàn)安全指示燈和應(yīng)急照明燈發(fā)生故障及時(shí)報(bào)修。
４、嚴(yán)格執(zhí)行客房清潔流程，清潔客房時(shí)將門敞開，嚴(yán)禁查翻客人箱包和衣物。做完清潔離房時(shí)，關(guān)上房門，并在客房清潔報(bào)表的打掃時(shí)間欄目注明進(jìn)房和離房的具體時(shí)間。
５、嚴(yán)格執(zhí)行迎送客人流程，客人退房離店時(shí)，及時(shí)進(jìn)房檢查，發(fā)現(xiàn)遺留物品，按照客人失落物品處理流程的規(guī)定處理。發(fā)現(xiàn)其他問題和異常情況，迅速報(bào)告。
６、及時(shí)掌握客情，發(fā)現(xiàn)掛有"請(qǐng)勿打攏牌"的客房，按照對(duì)這類客房處理流程的規(guī)定，妥善處理，發(fā)現(xiàn)客人住宿不登記或登記不住宿的情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)客房樓層有異味、異聲，要隨即查明情況，并向保安部報(bào)告。
７、喜慶節(jié)日，要特別注意執(zhí)行公安消防部門關(guān)于嚴(yán)禁在市區(qū)燃放煙花爆竹的規(guī)定，勸告和提醒客人由此而造成的損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
８、發(fā)生火警，首先要保持鎮(zhèn)靜，迅速報(bào)告，講明地點(diǎn)和燃燒的物資，以及火勢(shì)情況和本人姓名及工號(hào)，并沉著地進(jìn)行撲救工作；有人受傷先救人后滅火，如電器著火，先關(guān)電源并迅速用客房樓層放置的滅火器材滅火。
酒店承諾書治安篇三
1、堅(jiān)決遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項(xiàng)規(guī)章制度。立足社區(qū)，認(rèn)真細(xì)致的開展巡邏防范工作。
2、堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守；巡邏時(shí)認(rèn)真細(xì)致，不放過任何嶷點(diǎn)和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛崗，提高巡邏防范水平，切實(shí)做好社區(qū)的治安防范工作。
3、在巡邏過程當(dāng)中注意自己的'形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時(shí)，積極的開展各種為民服務(wù)工作。
5、樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來訪、求助時(shí)，態(tài)度熱情、語言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。
7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽取群眾對(duì)巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。
9、及時(shí)、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素，詳細(xì)記錄并上報(bào)有關(guān)部門解決，預(yù)防減少災(zāi)害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領(lǐng)導(dǎo)、群眾監(jiān)督執(zhí)行
酒店承諾書治安篇四
1.積極開展“善行唐山·鳳城警方在行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，誠實(shí)履諾，便民利民，服務(wù)社會(huì)。
2.加強(qiáng)和改進(jìn)特種行業(yè)管理，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法辦案水平，爭取做到零錯(cuò)案，群眾滿意率100%。
3.堅(jiān)持落實(shí)警務(wù)公開制度、“一站式、一網(wǎng)辦”服務(wù)模式、落實(shí)首問負(fù)責(zé)、“超時(shí)默許”、審批環(huán)節(jié)“零收費(fèi)”制度。
4.深化典當(dāng)行業(yè)審批制度改革，簡化流程，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)網(wǎng)上受理審批工作，將典當(dāng)行受理審批時(shí)限縮短為7個(gè)工作日。
5.堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”、“不作為、亂作為”等違規(guī)違紀(jì)問題的。
一、保證嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，守法、依規(guī)經(jīng)營。
二、本企業(yè)的法定代表人保證加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好員工的教育和管理工作，對(duì)企業(yè)守法經(jīng)營和治安、安全防范工作負(fù)主要責(zé)任。
三、積極主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)的治安檢查和規(guī)范管理。
1、槍支、彈藥和爆炸物品：
2、劇毒、放射性物品及其容器；
4、公安機(jī)關(guān)通報(bào)尋查的贓物或者有贓物嫌疑的物品。
五、保證嚴(yán)格按照《再生資源回收管理辦法》、《廢舊金屬收購業(yè)治安管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)購銷物品如實(shí)登記制度，并將購銷登記資料保存不少于2年。
六、保證在辦理經(jīng)營地址、法定代表人等事項(xiàng)變更之日起，15日內(nèi)向所在地公安派出所辦理變更事項(xiàng)備案手續(xù)。
企業(yè)單位名稱（蓋章）：
法定代表人（負(fù)責(zé)人）：
1、認(rèn)真履行職責(zé)，建立健全各項(xiàng)辦事制度，堅(jiān)持警務(wù)公開，公開辦事程序和辦理時(shí)限，公開電話和民警姓名、職責(zé)、自覺接受群眾的.監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)辦理戶籍及證照收費(fèi)規(guī)定，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、辦理相關(guān)行政許可和行政審批戶籍事項(xiàng)時(shí)，手續(xù)材料齊的，一次辦結(jié);手續(xù)材料不齊全的，做好解釋工作，并制定落實(shí)《缺件告知單》、《承諾受理單》實(shí)行一次告知、二次辦結(jié)，不讓群眾走冤枉路。
3、認(rèn)真實(shí)行首問責(zé)任制，樹立“人人都是窗口、事事都系群眾冷暖”的服務(wù)理念，普及文明用語，使每一位民警時(shí)刻做到警容嚴(yán)整、禮儀規(guī)范、文明執(zhí)法、熱情服務(wù);主動(dòng)公布投訴電話，設(shè)置投訴本，確保投訴受理渠道明確、暢通。投訴電話：26873316。
4、認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公、嚴(yán)禁徇私舞弊、以權(quán)謀私、濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公、亂收費(fèi)、亂罰款、吃拿卡要和各種攤派等問題。
5、認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣實(shí)施意見，堅(jiān)持走群眾路線，堅(jiān)決克服官僚主義、形式主義、重實(shí)干，求實(shí)效。
6、認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、縣出臺(tái)的得民惠民政策，加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，著力為群眾辦實(shí)事解難題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
以上承諾，敬請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn)，將追究本隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦民警責(zé)任，接受組織問責(zé)處理。
治安管理大隊(duì)大隊(duì)長鄭鴻
2015年4月12 日
酒店承諾書治安篇一
為了加強(qiáng)酒店內(nèi)部人員、設(shè)施和場(chǎng)所的管理，確實(shí)做好“六防一確?！卑踩ぷ鳎ǚ阑?、防盜、防毒、防疫、防交通意外、防人身傷害、確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)作正常），防止發(fā)生違法犯罪活動(dòng)和災(zāi)害性事故，保證酒店內(nèi)部正常經(jīng)營、工作和服務(wù)秩序，保證酒店賓客和員工安全，保證酒店各項(xiàng)工作的順利完成，根據(jù)中央有關(guān)文件精神和地方政府、公安機(jī)關(guān)的要求，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，集團(tuán)辦公室與xx店簽訂“安全目標(biāo)管理責(zé)任書”。
一、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與主要工作目標(biāo)：
1、實(shí)行門店店總責(zé)任制。門店店總是門店安全保衛(wèi)工作的主要負(fù)責(zé)人，必須堅(jiān)持“生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理兩手抓”的方針，把所轄范圍內(nèi)的安全防范和消防安全工作納入工作目標(biāo)。
2、建立門店安全工作臺(tái)賬。做好門店平時(shí)安全保衛(wèi)工作的檢查、考核和記錄的同時(shí)，督導(dǎo)各部門的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)檢查力度，完善各部門檢查、考核和記錄等臺(tái)帳的建立。
3、建立門店各部門事故應(yīng)急處理程序。配合集團(tuán)辦公室全面落實(shí)門店的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，充實(shí)和完善門店各部門的安全保衛(wèi)工作程序，建立相應(yīng)的火災(zāi)、安全事故預(yù)防措施及應(yīng)急處理程序并落實(shí)培訓(xùn)。
4、推行班組、崗位安全責(zé)任制。充分發(fā)揮班組負(fù)責(zé)人的作用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，與班組、崗位簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任書，保證各項(xiàng)工作措施層層落實(shí)。
5、充分發(fā)揮門店辦公室及集團(tuán)辦公室的組織作用，正確處理和認(rèn)真疏導(dǎo)各種矛盾糾紛，避免矛盾激化引發(fā)案件。民事糾紛調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。
6、加強(qiáng)門店的安全檢查與管理，明確安全工作重點(diǎn)，保證各類安全防范措施落實(shí)到位、消防設(shè)施完好可用，服務(wù)設(shè)施運(yùn)作正常，對(duì)存在的隱患及時(shí)整改，爭取全年門店內(nèi)無刑事案件，無員工違法犯罪，無火災(zāi)事故，無責(zé)任事故。
7、加強(qiáng)門店全體員工的管理，人員進(jìn)出必須上報(bào)集團(tuán)辦公室，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的教育，確保他們無違法犯罪情況發(fā)生。
8、加強(qiáng)門店全體員工的安全技能培訓(xùn)，使全體員工都掌握必備的安全防范知識(shí)和消防安全知識(shí)，熟悉各類應(yīng)急程序，確保發(fā)生問題時(shí)能正確處置。
確保門店平安祥和。
10、根據(jù)門店特點(diǎn)，注意對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工警惕性，在工作中密切注意來店人員情況，防止盜竊案件的發(fā)生，同時(shí)加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理，杜絕車輛被盜事件的發(fā)生。認(rèn)真貫徹消防法規(guī)及門店各項(xiàng)安全制度，確保門店財(cái)產(chǎn)及員工生命的安全。
11、認(rèn)真貫徹食品衛(wèi)生法，把好食品驗(yàn)貨、制作和存儲(chǔ)關(guān)，防止食物中毒事故的發(fā)生。
12、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止交通和人生傷害。
二、獎(jiǎng)懲措施及其他
1、門店的安全保衛(wèi)工作作為集團(tuán)年終總結(jié)評(píng)比（優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工）條件之一。
2、集團(tuán)將門店負(fù)責(zé)人抓安全保衛(wèi)工作的能力、實(shí)績作為考核依據(jù)之一。
3、集團(tuán)組織經(jīng)常性檢查，監(jiān)督本責(zé)任書的執(zhí)行落實(shí)情況，并通報(bào)檢查情況。
4、發(fā)生案件、火災(zāi)或安全責(zé)任事故的，追究門店責(zé)任人管理責(zé)任，扣除當(dāng)月工資的10%-100%，如全年發(fā)生案件、火災(zāi)或安全責(zé)任事故超過3起，則扣除年終獎(jiǎng)勵(lì)；并視情節(jié)嚴(yán)重，給必要的黨紀(jì)、店紀(jì)處分，直至追究法律責(zé)任。
5、發(fā)生因設(shè)施設(shè)備問題影響正常經(jīng)營事故的，追究門店責(zé)任人管理責(zé)任，扣除當(dāng)月工資的10%-100%，如全年發(fā)生設(shè)施設(shè)備問題影響正常經(jīng)營事故超過2起（含2起），扣除當(dāng)年年終獎(jiǎng)勵(lì)。
xx集團(tuán) 安全責(zé)任人
董事長（簽字） （簽字）
日期： 日期：
根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，公司制訂了全年安全 “零事故”的總體目標(biāo)，為加強(qiáng)公司的安全管理工作，落實(shí)制度，明確職責(zé)，嚴(yán)肅獎(jiǎng)懲，切實(shí)提高全體職工的安全意識(shí)，本著“誰主管誰負(fù)責(zé)、上下責(zé)任連帶、利益風(fēng)險(xiǎn)共享”的原則，簽訂本責(zé)任書。
一、安全管理責(zé)任目標(biāo)
1、認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，不斷加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全知識(shí)學(xué)習(xí)和教育。
2、對(duì)所屬部門須逐級(jí)簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任到崗、到人，工作量化，責(zé)任細(xì)化。
3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行例會(huì)制度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題立即解決和處理，消除根本安全隱患，確保實(shí)現(xiàn)全年安全工作目標(biāo)。
不留死角，確保不出任何事故。
6、對(duì)餐廳要求:對(duì)原材料進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收確保原材料合格,不使用過期、變質(zhì)的材料烹飪；認(rèn)真執(zhí)行餐廳相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食物健康清潔；嚴(yán)格按照廚房安全規(guī)范操作，確保用氣、用電安全，防止火災(zāi)發(fā)生。
7、對(duì)倉庫要求：嚴(yán)格出入庫制度，做到倉庫物品賬實(shí)相符；分類保存貨物，確保貨物不因儲(chǔ)存不當(dāng)而出現(xiàn)損壞或霉?fàn)€等現(xiàn)象；嚴(yán)格倉庫防火制度，杜絕庫內(nèi)吸煙及使用明火，防范火災(zāi)發(fā)生；確保倉庫不出現(xiàn)被盜狀況。
8、對(duì)保安要求：嚴(yán)格值班及巡檢制度，防范被盜、火災(zāi)及人員傷害事故的發(fā)生；確保各類消防設(shè)施狀態(tài)良好；確保太陽能設(shè)備的安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、考核方式
（一）實(shí)行安全事故“一票否決”制度。
（二）年終無發(fā)生安全責(zé)任事故，公司對(duì)負(fù)責(zé)人將一次性兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）凡出現(xiàn)安全事故，采取一票否決制，實(shí)行責(zé)任連帶，小組成員取消年終及先進(jìn)評(píng)選資格。損失在3000元以下的由直接責(zé)任人自已承擔(dān)；損失在3000元至20000元的，根據(jù)情節(jié)和責(zé)任劃分，給予降級(jí)、待崗和經(jīng)濟(jì)等嚴(yán)重處罰；后果嚴(yán)重的相關(guān)負(fù)責(zé)人受處罰，分管領(lǐng)導(dǎo)降職或免職；出現(xiàn)重大傷亡事故、火災(zāi)事故，追究相關(guān)刑事責(zé)任。
賓館負(fù)責(zé)人簽字：
部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：
泰安保利商務(wù)服務(wù)有限公司
二○一四年元月一日
3
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)辦對(duì)安全工作“預(yù)防為主、保證安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)方針，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)酒店安全生產(chǎn)責(zé)任狀，增強(qiáng)酒店各部門的安全意識(shí)，確保責(zé)任制落到實(shí)處，保證酒店各部門順利完成對(duì)客人的服務(wù)，酒店特與各部門簽訂安全工作責(zé)任書。
第一章 總則
一、安全保衛(wèi)工作要緊緊圍繞酒店總經(jīng)辦的總體安全工作目標(biāo)、規(guī)劃來開展，確保各項(xiàng)工作能順利完成。酒店保安部業(yè)務(wù)上實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)部門安全具體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理與實(shí)施。
二、事件（故）等級(jí)區(qū)分：
第二章 權(quán)力和義務(wù)
一、 酒店的權(quán)力和義務(wù)
（一）權(quán)力
1、對(duì)各部門的安全設(shè)施設(shè)備的配備和安全的工作指導(dǎo)、檢查、考核，并提出獎(jiǎng)懲建議或意見。
2、對(duì)各部門的安全設(shè)施設(shè)備的管理和員工安全培訓(xùn)實(shí)施業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。
3、有權(quán)集中酒店各部門的安全員，組建應(yīng)急處理隊(duì)，應(yīng)付各種險(xiǎn)情。
（二）義務(wù)
1、制定、完善酒店安全、保衛(wèi)工作的規(guī)劃、管理制度等。
2、要加大對(duì)各部門安全員的培養(yǎng)力度，在全年安全員和部門領(lǐng)班、主管、經(jīng)理進(jìn)行四次以上的培訓(xùn)或輪訓(xùn)。
4、積極保持同各級(jí)公安部門、消防部門的互動(dòng)，按照三級(jí)防火責(zé)任制對(duì)各部門進(jìn)行安全突擊檢查。
二、部門的權(quán)力和義務(wù)：
（一）權(quán)力
1、有權(quán)根據(jù)部門安全情況和安全工作的指示精神及規(guī)章制度結(jié)合本部門的工作特點(diǎn)、需要等，進(jìn)一步建立、健全或細(xì)化安全工作的管理制度和要求。
2、有權(quán)對(duì)酒店提出增加安全培訓(xùn)的次數(shù)（要在保安部能夠有時(shí)間安排的情況下）。
（二）義務(wù)
1、嚴(yán)格遵守《瑞錦酒店安全管理實(shí)務(wù)》中的各項(xiàng)安全管理制度。
2、建立部門安全值班員制度，是安全工作有人抓、重點(diǎn)目標(biāo)有人管、重要崗位重點(diǎn)管的管理責(zé)任機(jī)制。
3、每月至少定期召開二次安全工作會(huì)議，講評(píng)安全工作情況，并專題分析研究部門安全工作形勢(shì)，制定安全防范措施。
4、要定期、不定期，集中和分批組織本部員工學(xué)習(xí)安全常識(shí)，熟悉酒店有關(guān)規(guī)定和要求（營業(yè)部門落實(shí)好收市前的防火安全檢查制度）。
5、積極發(fā)動(dòng)部門員工參加酒店的義務(wù)消-防-隊(duì)。
6、妥善處理部門區(qū)域內(nèi)所遇到的各種糾紛，對(duì)突發(fā)的惡性事件，要快速上報(bào)或報(bào)警，沉著冷靜，積極處置，保證良好的教學(xué)、生活秩序。
7、堅(jiān)決落實(shí)保安部根據(jù)部門具體情況開具的安全隱患整改通知書，如因酒店安全設(shè)施設(shè)備固有因素，要通報(bào)到總經(jīng)辦和到保安部備案。
8、加大對(duì)部門員工的崗位培訓(xùn)力度，將酒店的所倡導(dǎo)的“安全第一、服務(wù)至上”的觀念深深映入員工腦海中。
9、嚴(yán)格八小時(shí)以外的人員管理，組織好員工開展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，每月不得少于1次，要堅(jiān)決杜絕員工參與任何形式的賭博和其它非法活動(dòng)。
第三章 獎(jiǎng)懲辦法
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、在安全保衛(wèi)工作中做出突出貢獻(xiàn)，為酒店挽回重大損失的安全保衛(wèi)人員或其它員工，由酒店總經(jīng)辦酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)突發(fā)性事件挺身而出、處理得當(dāng)、而致使事態(tài)得到控制和圓滿解決的，由酒店總經(jīng)辦對(duì)有關(guān)人員酌情獎(jiǎng)勵(lì)。
二、處罰
1、部門發(fā)生事件、事故、案件的，按事故等級(jí)，責(zé)任區(qū)分為一般、較大、重大、特大四個(gè)等級(jí)。
（1）凡部門因?qū)Π踩ぷ鞑恢匾?、?zé)任心差、安全防范意識(shí)不強(qiáng)和措施不力而發(fā)生一般事件（故）的第一責(zé)任人和直接責(zé)任人按照酒店處分種類口頭警告、書面警告、最后警告處罰并賠償酒店相關(guān)損失。
（2）發(fā)生較大事件（故）的，第一責(zé)任人和直接責(zé)任人按照酒店處分種類書面警告、書面警告、最后警告處罰并賠償酒店相關(guān)損失。
（3）發(fā)生重大事件（故）的，給予部門第一責(zé)任人和直接責(zé)任人免職的處罰并賠償酒店相關(guān)損失，酒店保留對(duì)其追究刑事責(zé)任的權(quán)利。
（4）發(fā)生特大事件（故）的給予部門第一責(zé)任人和直接責(zé)任人開除的處罰并賠償酒店相關(guān)損失，酒店保留對(duì)其追究刑事責(zé)任的權(quán)利。
2、部門安全工作制度不健全、管理不嚴(yán)格、檢查督促不到位而出現(xiàn)有損酒店形象或造成重大損失的事件，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
3、對(duì)部門區(qū)域內(nèi)的不安全隱患發(fā)現(xiàn)不及時(shí)或發(fā)現(xiàn)了而不及時(shí)采取措施，導(dǎo)致發(fā)生事故或不良事件，對(duì)直接責(zé)任人將視責(zé)任等級(jí)給予最后警告處罰。造成財(cái)產(chǎn)損失的，依據(jù)財(cái)產(chǎn)損失的實(shí)際情況照價(jià)賠償。
4、對(duì)突發(fā)性事件處理不當(dāng)、有意回避、臨陣脫逃而致使事態(tài)擴(kuò)大，對(duì)責(zé)任人員將視責(zé)任等級(jí)最后警告處罰，后果嚴(yán)重、影響極壞的給予通報(bào)批評(píng)、下浮工資、直到開除。
5、安全保衛(wèi)人員在履職過程中，出現(xiàn)脫崗、誤崗、睡崗、私自換崗或衣著不整、形象不好、抽煙插包、態(tài)度生硬，對(duì)八小時(shí)之外參與賭博和其它非法活動(dòng)造成惡劣影響的，對(duì)責(zé)任人員將視情況給予口頭、書面、最后警告，影響特別嚴(yán)重的直至開除。
第四章 附則
1、本責(zé)任書經(jīng)酒店總經(jīng)辦與部門負(fù)責(zé)人簽字起生效，時(shí)間從 2015年 9月1日起，至2015年8月31日止。
2、本責(zé)任書一式兩份，酒店總經(jīng)辦與部門各執(zhí)一份，具有同等效力。
3、更改本責(zé)任書內(nèi)容，必須經(jīng)酒店總經(jīng)辦組織召開會(huì)議研究討論。嚴(yán)禁單方面修改條款。
總經(jīng)辦簽字（公章）：
日期： 年 月 日
監(jiān)督部門簽字：
日期： 年 月 日
部門負(fù)責(zé)人簽字：
日期： 年 月 日
考核方：山東萬紫園旅游開發(fā)有限公司
責(zé)任方：
一 、 安全生產(chǎn)事故控制指標(biāo)
1、全年人身傷亡事故為零，重傷事故為零，輕傷事故不超過2起。
2、全年無重大燃?xì)庑孤?、火?zāi)及中毒事故。
3、重大事故隱患整改合格率98%以上，一般事故隱患整改合 格率100%。
4、安全設(shè)施完好率100%。
5、關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位檢查到位率100%。
6、職工安全培訓(xùn)合格率100%。
7、重要機(jī)電、空調(diào)設(shè)備完好率99%。
8、消防設(shè)施及各種公共設(shè)施、設(shè)備完好率不低于98%。
9、較大治安、刑事案件發(fā)生率為零。
10、重大火災(zāi)事故發(fā)生率為零。
11、客戶車輛、貴重物品被盜事故為零。
12、各類安全檔案、資料收集、整理合格率高于95%。
二 、安全生產(chǎn)工作要求
1、遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定，保證安全生產(chǎn)、依法承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任。組織制定并實(shí)施本單位的安全生產(chǎn)事故救援預(yù)案，及時(shí)并如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
2、應(yīng)和相關(guān)管理人員共同自覺學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)管理工作能力，達(dá)到相關(guān)規(guī)定要求。
3、把安全生產(chǎn)實(shí)際作為本單位與各管理人員工作和重要考核內(nèi)容，實(shí)施安全工作考核并且獎(jiǎng)懲分明原則。
4、在工作中把安全生產(chǎn)工作放在重要議事日程，審議安全生產(chǎn)工作規(guī)劃并進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)劃的具體實(shí)施。
5、及時(shí)了解和掌握本單位的安全生產(chǎn)工作運(yùn)行情況，及時(shí)監(jiān)督落實(shí)重大問題和事故隱患解決措施，保證安全生產(chǎn)。
6、做好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與設(shè)備維修人員聯(lián)系進(jìn)行維修處理，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行；督促教育員工合理使用勞保用品、用具，正確使用滅火器材及更新工作。
7、向公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期進(jìn)行安全生產(chǎn)管理、檢查督促、事故隱患整改情況等方面的匯報(bào)，對(duì)存在的重大安全問題應(yīng)進(jìn)行專題匯報(bào)并提出具體解決措施。
握本崗位的安全操作技能。今后未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格，未獲得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
9、對(duì)特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。
10、及時(shí)進(jìn)行本范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的安全方案審查與實(shí)施，保證建設(shè)項(xiàng)目與安全設(shè)施同步進(jìn)行。
11、進(jìn)行本單位重大危源應(yīng)急預(yù)案編制，組織預(yù)案救災(zāi)演練，落實(shí)應(yīng)急救援人員。
12、推廣安全生產(chǎn)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極探索新形勢(shì)下安全生產(chǎn)工作思路，使本單位安全生產(chǎn)工作更加科學(xué)有效。
三、安全事故控制
1、必須組織本單位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化管理，避免安全事故的發(fā)生。
2、發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故時(shí)，單位的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)即組織搶救，并不得在事故調(diào)查處理期間擅離職守。
3、及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門并報(bào)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，按“四不放過”原則（事故原因沒有查清不放過、事故責(zé)任者沒有嚴(yán)肅處理不放過、職工沒有受到教育不放過、防范措施沒有落實(shí)不放過）嚴(yán)肅查處事故責(zé)任。
4、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，支持配合事故搶救，提供便利條件并保持正常生產(chǎn)。
四、安全獎(jiǎng)懲：
1、考核期內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，安全管理達(dá)標(biāo)，未發(fā)生重大火災(zāi)、交通、機(jī)械設(shè)備等責(zé)任事故的對(duì)被考核單位獎(jiǎng)勵(lì)2000元。
2、每發(fā)生重傷（不含重傷）以上責(zé)任事故1人次，對(duì)被考核單位處罰5000元；每發(fā)生責(zé)任重傷事故1人次，對(duì)被考核單位處罰2000元；每發(fā)生輕傷事故1人次，對(duì)被考核單位處罰500元。
3、發(fā)生重大機(jī)械設(shè)備、交通、火災(zāi)（包括山林火災(zāi)）、爆炸責(zé)
任事故，按對(duì)事故直接經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)評(píng)估后對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行處罰。
4、隱瞞事故不報(bào)，對(duì)責(zé)任單位加倍處罰（輕傷事故按重傷事故處罰）。
5、被考核方未按第二、第三項(xiàng)的有關(guān)要求進(jìn)行管理的，對(duì)被考核單位進(jìn)行不低于500元/次/項(xiàng)的處罰。對(duì)查出的問題未按要求整改的除加倍處罰外,給予通報(bào)批評(píng)。
6、未按規(guī)定配置兼職安全管理人員的，處罰被考核單位2000元。
四、 附 則
1、本責(zé)任書有效期限：2016年1月1日至2016年12月31日。
2、本責(zé)任書一式三份，公司企業(yè)管理辦公室、安全質(zhì)量監(jiān)察辦公室和責(zé)任方各執(zhí)一份。
酒店承諾書治安篇二
（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。
3、各部門應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。
（二）防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
（三）安全疏散設(shè)施管理制度
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理消防報(bào)警電話。
3、按時(shí)交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。
5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接-班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告部門主管。
（五）消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負(fù)責(zé)，專職管-理-員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管-理-員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：
頭至少每年輪測(cè)一次。
（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。
（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。
（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。
（5）其它消防設(shè)備的測(cè)試，根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。
4、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負(fù)責(zé)。
（六）火災(zāi)隱患整改制度
1、各部門對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由單位上級(jí)主管部門或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。
（七）用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理：
(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
(3)各部門下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度，確需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請(qǐng)“動(dòng)火許可證”。
（2）動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火點(diǎn)附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險(xiǎn)物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時(shí)備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時(shí)歸還，若有動(dòng)用應(yīng)如實(shí)報(bào)告。
（3）如在作業(yè)點(diǎn)就地動(dòng)火施工，應(yīng)按規(guī)定向作業(yè)點(diǎn)所在單位經(jīng)理級(jí)(含)以上主管人員申請(qǐng)，申請(qǐng)部門需派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并不定時(shí)派人巡查。離地面2米以上的高架動(dòng)火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負(fù)責(zé)隨時(shí)撲滅可能引燃其它物品的火花。
（4）未辦理“動(dòng)火許可證”擅自動(dòng)火作業(yè)者，本單位人員予以記小過二次處分，嚴(yán)重的予以開除。
（八）易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆制度
1、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)分類、分項(xiàng)儲(chǔ)存。化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。
3、易燃易爆危險(xiǎn)物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記。
4、庫存物品應(yīng)當(dāng)分類、分垛儲(chǔ)存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點(diǎn)五米，垛與梁、柱的間距不小于零點(diǎn)五米，主要通道的寬度不小于二米。
5、易燃易爆危險(xiǎn)物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。
6、易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
（九）義務(wù)消-防-隊(duì)組織管理制度
1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防工作歸口管理部門領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。
2、要結(jié)合對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計(jì)劃地對(duì)每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個(gè)人都具有實(shí)際操作技能。
3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識(shí)考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。
（十）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會(huì)部署，明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練。
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合安全小組、維修部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測(cè)后投入使用。
6、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)切斷電源。
8、除已采取防范措施的部門外，工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
9、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
10、場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識(shí)，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。
（十二）消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度
1、對(duì)消防安全工作作出成績的，予以通報(bào)表揚(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
b、在禁煙場(chǎng)所吸煙或處置煙頭不當(dāng)而引起火警、火災(zāi)，損失不大的.；
c、未及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)易燃物品，而造成火災(zāi)隱患的；
f、未經(jīng)批準(zhǔn)，玩弄消防設(shè)施、器材，未造成不良后果的；
h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標(biāo)志等未造成嚴(yán)重后果的。
a、擅自使用易燃、易爆物品的；
b、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為它用的；
c、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導(dǎo)致火警、火災(zāi)損失輕微的；
d、強(qiáng)迫其他員工違規(guī)操作的管理人員；
e、發(fā)現(xiàn)火警，未及時(shí)依照緊急情況處理程序處理的；
f、對(duì)安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。
（3）對(duì)任何事故隱瞞事實(shí)，不處理、不追究的或提供虛假信息的，予以解聘。
（4）對(duì)違反消防安全管理導(dǎo)致事故發(fā)生(損失輕微的)，但能主動(dòng)坦白并積極協(xié)助相關(guān)部門處理事故、挽回?fù)p失的肇事者或責(zé)任人可視情況予以減輕或免予處罰。
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案
酒店（賓館）內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即組成火場(chǎng)指揮處，下設(shè)四個(gè)組：通訊聯(lián)絡(luò)組、滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組。
各組職責(zé)：
通訊聯(lián)絡(luò)組：撥“119”向消-防-隊(duì)報(bào)警，同時(shí)通知其它各組人員到位，到主要路口迎接消防車的到來。 滅火行動(dòng)組：利用酒店（賓館）現(xiàn)有的滅火器材組織滅火。
疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織疏散人員離開火場(chǎng)，搶救受災(zāi)物質(zhì)。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒，及時(shí)疏散無關(guān)人員和車輛，保障消防車直接迅速進(jìn)入火場(chǎng)撲救，維護(hù)火場(chǎng)滅火、疏散物資的良好秩序。
安全防護(hù)救護(hù)組：做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)工作，如有人員傷亡，及時(shí)撥打“120”搶救傷員。
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案指揮秩序及人員名單：
現(xiàn)場(chǎng)指揮長：
通訊聯(lián)絡(luò)組：
滅火行動(dòng)組：
疏散引導(dǎo)組：
安全防護(hù)救護(hù)組：
１、客房服務(wù)員、清潔員、同時(shí)也是保安員，要掌握客情，做好服務(wù)，保障安全。
２、客房內(nèi)必須標(biāo)有安全疏散批示圖，在擺放的公司《服務(wù)指南》宣傳冊(cè)中，必須有公安部門頒布的，《賓館、公司旅客須知》。
３、客房的管理人員、服務(wù)員和清潔員都應(yīng)熟悉自己崗位的環(huán)境，知道安全出口的方位和消防器材的擺放位置，以及使用方法，并保持安全通道的暢通（安全通道嚴(yán)禁堆放工作車輛和雜物）。發(fā)現(xiàn)安全指示燈和應(yīng)急照明燈發(fā)生故障及時(shí)報(bào)修。
４、嚴(yán)格執(zhí)行客房清潔流程，清潔客房時(shí)將門敞開，嚴(yán)禁查翻客人箱包和衣物。做完清潔離房時(shí)，關(guān)上房門，并在客房清潔報(bào)表的打掃時(shí)間欄目注明進(jìn)房和離房的具體時(shí)間。
５、嚴(yán)格執(zhí)行迎送客人流程，客人退房離店時(shí)，及時(shí)進(jìn)房檢查，發(fā)現(xiàn)遺留物品，按照客人失落物品處理流程的規(guī)定處理。發(fā)現(xiàn)其他問題和異常情況，迅速報(bào)告。
６、及時(shí)掌握客情，發(fā)現(xiàn)掛有"請(qǐng)勿打攏牌"的客房，按照對(duì)這類客房處理流程的規(guī)定，妥善處理，發(fā)現(xiàn)客人住宿不登記或登記不住宿的情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)客房樓層有異味、異聲，要隨即查明情況，并向保安部報(bào)告。
７、喜慶節(jié)日，要特別注意執(zhí)行公安消防部門關(guān)于嚴(yán)禁在市區(qū)燃放煙花爆竹的規(guī)定，勸告和提醒客人由此而造成的損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
８、發(fā)生火警，首先要保持鎮(zhèn)靜，迅速報(bào)告，講明地點(diǎn)和燃燒的物資，以及火勢(shì)情況和本人姓名及工號(hào)，并沉著地進(jìn)行撲救工作；有人受傷先救人后滅火，如電器著火，先關(guān)電源并迅速用客房樓層放置的滅火器材滅火。
酒店承諾書治安篇三
1、堅(jiān)決遵守國家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項(xiàng)規(guī)章制度。立足社區(qū)，認(rèn)真細(xì)致的開展巡邏防范工作。
2、堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守；巡邏時(shí)認(rèn)真細(xì)致，不放過任何嶷點(diǎn)和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛崗，提高巡邏防范水平，切實(shí)做好社區(qū)的治安防范工作。
3、在巡邏過程當(dāng)中注意自己的'形象問題，儀表端正、精神飽滿，樹立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時(shí)，積極的開展各種為民服務(wù)工作。
5、樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來訪、求助時(shí)，態(tài)度熱情、語言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。
7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽取群眾對(duì)巡防工作的意見與建議，解決工作中的新情況、新問題。
9、及時(shí)、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素，詳細(xì)記錄并上報(bào)有關(guān)部門解決，預(yù)防減少災(zāi)害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領(lǐng)導(dǎo)、群眾監(jiān)督執(zhí)行
酒店承諾書治安篇四
1.積極開展“善行唐山·鳳城警方在行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，誠實(shí)履諾，便民利民，服務(wù)社會(huì)。
2.加強(qiáng)和改進(jìn)特種行業(yè)管理，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法辦案水平，爭取做到零錯(cuò)案，群眾滿意率100%。
3.堅(jiān)持落實(shí)警務(wù)公開制度、“一站式、一網(wǎng)辦”服務(wù)模式、落實(shí)首問負(fù)責(zé)、“超時(shí)默許”、審批環(huán)節(jié)“零收費(fèi)”制度。
4.深化典當(dāng)行業(yè)審批制度改革，簡化流程，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)網(wǎng)上受理審批工作，將典當(dāng)行受理審批時(shí)限縮短為7個(gè)工作日。
5.堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”、“不作為、亂作為”等違規(guī)違紀(jì)問題的。
一、保證嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，守法、依規(guī)經(jīng)營。
二、本企業(yè)的法定代表人保證加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好員工的教育和管理工作，對(duì)企業(yè)守法經(jīng)營和治安、安全防范工作負(fù)主要責(zé)任。
三、積極主動(dòng)配合公安機(jī)關(guān)的治安檢查和規(guī)范管理。
1、槍支、彈藥和爆炸物品：
2、劇毒、放射性物品及其容器；
4、公安機(jī)關(guān)通報(bào)尋查的贓物或者有贓物嫌疑的物品。
五、保證嚴(yán)格按照《再生資源回收管理辦法》、《廢舊金屬收購業(yè)治安管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)購銷物品如實(shí)登記制度，并將購銷登記資料保存不少于2年。
六、保證在辦理經(jīng)營地址、法定代表人等事項(xiàng)變更之日起，15日內(nèi)向所在地公安派出所辦理變更事項(xiàng)備案手續(xù)。
企業(yè)單位名稱（蓋章）：
法定代表人（負(fù)責(zé)人）：
1、認(rèn)真履行職責(zé)，建立健全各項(xiàng)辦事制度，堅(jiān)持警務(wù)公開，公開辦事程序和辦理時(shí)限，公開電話和民警姓名、職責(zé)、自覺接受群眾的.監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)辦理戶籍及證照收費(fèi)規(guī)定，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、辦理相關(guān)行政許可和行政審批戶籍事項(xiàng)時(shí)，手續(xù)材料齊的，一次辦結(jié);手續(xù)材料不齊全的，做好解釋工作，并制定落實(shí)《缺件告知單》、《承諾受理單》實(shí)行一次告知、二次辦結(jié)，不讓群眾走冤枉路。
3、認(rèn)真實(shí)行首問責(zé)任制，樹立“人人都是窗口、事事都系群眾冷暖”的服務(wù)理念，普及文明用語，使每一位民警時(shí)刻做到警容嚴(yán)整、禮儀規(guī)范、文明執(zhí)法、熱情服務(wù);主動(dòng)公布投訴電話，設(shè)置投訴本，確保投訴受理渠道明確、暢通。投訴電話：26873316。
4、認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公、嚴(yán)禁徇私舞弊、以權(quán)謀私、濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公、亂收費(fèi)、亂罰款、吃拿卡要和各種攤派等問題。
5、認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、縣實(shí)施意見，堅(jiān)持走群眾路線，堅(jiān)決克服官僚主義、形式主義、重實(shí)干，求實(shí)效。
6、認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、縣出臺(tái)的得民惠民政策，加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，著力為群眾辦實(shí)事解難題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
以上承諾，敬請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn)，將追究本隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦民警責(zé)任，接受組織問責(zé)處理。
治安管理大隊(duì)大隊(duì)長鄭鴻
2015年4月12 日