2014年水暖工程師工作計劃書

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    (1)水暖設施設備的維護和管理更加扎實,更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標和計劃,充分調(diào)動人員的創(chuàng)造力和聰明才智,對中央空調(diào)的操作,維護 和保養(yǎng),與廠家工程師進行交流,全員進行直燃機系統(tǒng)的學習,并應用于實際。對中央空調(diào)的輔機保養(yǎng),做好原有工作,我們對一些由于設備逐漸老化的設備進行全 員參與,獻計獻策,集中解決了部分機組的運行中的問題。對于往年遇到的問題,我們提前做到考慮,做到預防為主。對于節(jié)能降耗的工作,從操作方法上精心設 計,精心考慮,在達到效果的基礎上做到往年數(shù)據(jù)的低化,效果做到往年的大化。經(jīng)物業(yè)工作回訪,展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保溫工作,利用商 戶裝修契機,由我們購買材料和施工對一些冷點進行保溫處理,達到了較好的效果,對于商場制定的節(jié)能目標每個人都銘記在心,由以往的被動工作,變?yōu)橹鲃庸?作。
    (2)全員服務意識,服務態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們工作的一大亮點。針對公司提出的微笑服務,開心工作的總體目標,我們每一個人用心領會,有感而 發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果,一句話說得極其貼切,由衷的笑是開心美麗的微笑。公司的良好形象源自每個人用真心去體會,去做到。商戶,顧客, 品牌廠家是一個整體,每一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響到商場整體的發(fā)展,所以,我們在為顧客為商戶服務時,更加完善,更加主動。將他們的事當做自己的,將他們 的舒服與否當做自己的感同身受。
    (3)人員的培訓和成長是企業(yè)長期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去,企業(yè)很難說做大,做強。只有每個人都知道 學習的重要,對于成長是絕對制勝關鍵,通過技術(shù)的交流,使每個人都得到了全面的提升,通過學習書籍中先進管理經(jīng)驗,使我們更加清醒地看到,只有用知識來武 裝自己的頭腦,加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復合型人才。接近一年的學習,我們的每一個人,都有了很大的改善,上下級之間,同級之間,部門之間,相處 的更加和諧,由不理解,變成理解,由被動變成主動。網(wǎng)絡推廣工作,這是物業(yè)人員XX年值得去說一下的亮點,我們有一些同志能夠長遠地為公司的成長做長期的 線上推廣,這是非??上驳?,而且我們不求回報,只為公司的發(fā)展。這些通都是過學習給我們帶來的成長。