時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇一
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；這周對(duì)自己有以下要求
1：要增加？個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有？到？個(gè)潛在客戶(hù)。
2：周末小結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇二
90年代以來(lái)，隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)行也隨之日趨繁榮，經(jīng)歷從無(wú)到有、從小到大、從不規(guī)范到比較規(guī)范的發(fā)展過(guò)程，到上世紀(jì)90年代末在中國(guó)的大地上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)實(shí)在在成為房地產(chǎn)市場(chǎng)上的特殊行業(yè)以至市場(chǎng)發(fā)展的一股新生力量，它們?yōu)楸P(pán)活樓市，特別是在二手樓市場(chǎng)中起到了積極的推動(dòng)作用。
近年來(lái)，我國(guó)的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中出現(xiàn)了一些信譽(yù)較好的公司，他們機(jī)構(gòu)規(guī)模逐步擴(kuò)大，從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化水平顯著提高，行業(yè)理論研究水平也不斷提升，他們的出現(xiàn)為加速傳播房地產(chǎn)交易信息和加快房地產(chǎn)商品流通起了積極的作用。但在當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)入行門(mén)檻低、法律法規(guī)不夠完善的環(huán)境下，也有一些無(wú)牌無(wú)照的中介違規(guī)經(jīng)營(yíng)，特別是只從事二手樓租售業(yè)務(wù)的中介，就一張桌子、一臺(tái)電話(huà)、一本筆記本也可以開(kāi)張營(yíng)業(yè)。而現(xiàn)在房地產(chǎn)中介所普遍采用的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程中存在諸多問(wèn)題，如信息不對(duì)稱(chēng)、操作方式不公開(kāi)等，給一些無(wú)良中介有了可乘之機(jī)，這嚴(yán)重影響了整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信。作為一個(gè)剛剛進(jìn)入發(fā)展期的行業(yè)，此時(shí)誰(shuí)能出來(lái)做個(gè)誠(chéng)信、服務(wù)顧客、陽(yáng)光操作的房地產(chǎn)中介服務(wù)商，誰(shuí)就能真正贏得顧客，贏得市場(chǎng)，dr房地產(chǎn)連鎖服務(wù)公司之商業(yè)計(jì)劃就是在這種市場(chǎng)環(huán)境下孕育而生的。
發(fā)起人在前期已經(jīng)大量的調(diào)查了全國(guó)及廣東深圳目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)，認(rèn)真對(duì)行業(yè)中的二十一世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、美聯(lián)物業(yè)、順馳置業(yè)、我愛(ài)我家及中原地產(chǎn)等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了分析和比較，研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的中介服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。顧客選擇這樣的置業(yè)方式，不盡可以得到了更多的便利，而且能節(jié)約更多的時(shí)間和金錢(qián)。
公司從創(chuàng)建伊始就將走信息網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)現(xiàn)代化、體系規(guī)?；⒎?wù)專(zhuān)業(yè)化的高端路線(xiàn)。即利用高效率的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，開(kāi)發(fā)一套完整、實(shí)用的樓盤(pán)信息檔案并擁有全景實(shí)拍錄相的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；通過(guò)公司直營(yíng)、區(qū)域加盟、個(gè)體加盟的特許加盟經(jīng)營(yíng)模式有計(jì)劃的組建一個(gè)遍布深圳、珠江三角洲、全國(guó)各個(gè)城市的連鎖店網(wǎng)絡(luò)體系，在這兩網(wǎng)合一、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的客戶(hù)資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)展一個(gè)以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)及各種衍生業(yè)務(wù)為內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)。
發(fā)起人介紹：
公司的發(fā)起人，cw，男，19921年畢業(yè)于hb江西省南昌城市建設(shè)學(xué)校，讀房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)大本科在讀。ad在深圳從事房地產(chǎn)業(yè)務(wù)工作至今已有近三年時(shí)間，曾在深圳創(chuàng)道地產(chǎn)、深圳聯(lián)合縱橫機(jī)構(gòu)、深圳崇基地產(chǎn)等公司服務(wù)過(guò)，并擔(dān)任主管或交易經(jīng)理職務(wù)，一直都是參加各公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和管理工作，有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)的分配：
公司最初將發(fā)行10萬(wàn)股普通股票，發(fā)起人將投資5萬(wàn)元，換取9%即9000股。本項(xiàng)目將吸收另6位有專(zhuān)長(zhǎng)（有電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、企劃及法律等方面專(zhuān)長(zhǎng)）的人士加盟公司，他們將和發(fā)起人一道共同組建一支團(tuán)結(jié)向上、積極有創(chuàng)造力的管理團(tuán)隊(duì)，他們每人將獲得1%（共6000股）的股份作為報(bào)酬。如果他們決定離開(kāi)，公司發(fā)起人有對(duì)他們持有股份的第一優(yōu)先收購(gòu)權(quán)。同時(shí)，公司將吸收一位或多位投資者共出資295萬(wàn)，他們按出資多少共享85%的股份。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新測(cè)算結(jié)果表明：20xx年12月份，“國(guó)房景氣指數(shù)”為106.19，房地產(chǎn)業(yè)總體景氣水平在明顯上揚(yáng)。
全年“國(guó)房景氣指數(shù)”明顯上揚(yáng)的數(shù)據(jù)特征是：
1、全年全國(guó)商品房新開(kāi)工面積突破5億平方米，達(dá)到5.43億平方米，增長(zhǎng)28.5%，增長(zhǎng)幅度比上年增加10.9個(gè)百分點(diǎn)。
2、全國(guó)房屋竣工面積達(dá)3.25億平方米，增長(zhǎng)21.5%，增長(zhǎng)幅度比上年增加2.7個(gè)百分點(diǎn)。
3、全國(guó)房地產(chǎn)到位資金累計(jì)為1.31萬(wàn)億元，增長(zhǎng)37.6%，增長(zhǎng)幅度比上年增加7.4個(gè)百分點(diǎn)，是1995年以來(lái)的最高增幅。其中，商品住宅完成投資為6782億元，增長(zhǎng)28.6%；
4、全國(guó)完成土地開(kāi)發(fā)面積超過(guò)2億平方米，增長(zhǎng)20.2%。完成土地購(gòu)置面積3.7億平方米，增長(zhǎng)21.5%。
5、全國(guó)商品房平均銷(xiāo)售價(jià)格為2379元/平方米，增長(zhǎng)3.8%，增幅比上年增加0.9個(gè)百分點(diǎn)。
6、全國(guó)商品房銷(xiāo)售面積達(dá)到3.22億平方米，同比增長(zhǎng)29.1%，增速超過(guò)商品房竣工面積。其中，銷(xiāo)售給個(gè)人比重達(dá)到94.2%。
7、全國(guó)商品房空置面積為1.28億平方米，增長(zhǎng)2.2%，比上年回落8.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，空置一年以上的面積為5425萬(wàn)平方米。
看似些眼花繚亂的數(shù)據(jù)，雖然不能直接對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)說(shuō)明什么，但是房地產(chǎn)中介行業(yè)作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的一部分，是溝通供需雙方的橋梁，并貫穿于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、流通、消費(fèi)各個(gè)過(guò)程之中，在促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起舉足輕重的作用，全國(guó)各地房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，勢(shì)必促進(jìn)房地產(chǎn)中介服務(wù)及相關(guān)性行業(yè)的發(fā)展，它發(fā)展的潛力是可以想象的。
在深圳，這幾年隨著各項(xiàng)促進(jìn)存量市場(chǎng)發(fā)展政策的實(shí)施，根據(jù)市規(guī)劃與國(guó)土資源局網(wǎng)上備案預(yù)售合同資料顯示，20xx年深圳市商品房銷(xiāo)售面積為868.46萬(wàn)平方米，其中二手樓成交面積已經(jīng)達(dá)到496.83萬(wàn)平方米，二手樓市場(chǎng)日趨活躍，成交面積逐年上升（見(jiàn)下）。20xx年一季度商品房銷(xiāo)售面積為242.08萬(wàn)平方米，僅二手房交易面積達(dá)到148.79萬(wàn)平方米，已經(jīng)接近1999年全年的成交量。據(jù)估計(jì)，二手樓市場(chǎng)中有近80%的成交是通過(guò)房地產(chǎn)中介牽線(xiàn)說(shuō)合促成的，而且這個(gè)比例在逐年上升。據(jù)上海市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，20xx年上海存量房交易達(dá)1790萬(wàn)平方米，呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，其中住宅占75％。上海約50％的新建商品房銷(xiāo)售和90％的二手房買(mǎi)賣(mài)是通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)現(xiàn)的?？梢?jiàn)，房地產(chǎn)中介的作用日益顯現(xiàn)，在整個(gè)二手樓市場(chǎng)是一支不可或缺的力量。
1999年以來(lái)深圳二手房市場(chǎng)交易面積示意圖（萬(wàn)m2）
蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有重要作用。首先傳播房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)信息，促成買(mǎi)賣(mài)雙方的交易；其次可以推動(dòng)房地產(chǎn)二、三級(jí)市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)，使一些消費(fèi)者賣(mài)舊換新，有利于房地產(chǎn)市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)；其三，有利于市場(chǎng)的規(guī)范完善，促進(jìn)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康、穩(wěn)定發(fā)展，保證房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行。
不難看出，在市場(chǎng)需求日益增加和相關(guān)政策不斷完善下，這個(gè)行業(yè)還將得到新一輪的發(fā)展，對(duì)我們而言，這是一種難得的機(jī)遇！
中國(guó)加入wto后，除本土房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)外，還有很多國(guó)外品牌都已瞄準(zhǔn)了中國(guó)這個(gè)商機(jī)無(wú)限的房地產(chǎn)中介市場(chǎng)，到底在這場(chǎng)激烈的市場(chǎng)搏擊中誰(shuí)能最終笑傲江湖，我們還不得而知，但無(wú)論結(jié)果怎樣，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)其最終受益者都是廣大的消費(fèi)者，無(wú)論誰(shuí)能成為中國(guó)房地產(chǎn)中介業(yè)的霸主，有一點(diǎn)可以肯定，它提供給消費(fèi)者的一定是更加專(zhuān)業(yè)、高效、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面我們來(lái)看看目前在中國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)立較早、勢(shì)力較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)是目前全球最大的房地產(chǎn)服務(wù)提供商，1971年在美國(guó)加州創(chuàng)立，它以特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式，通過(guò)33年的發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)在全球44個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有6000多家加盟店和112000萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信的經(jīng)紀(jì)人。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)母公司cendant corporation，紐約股票交易所（nyse）上市公司，股票代碼為cd，目前市值180億美元，是世界上首席的服務(wù)業(yè)銷(xiāo)售公司，世界財(cái)富 500強(qiáng)之一，業(yè)務(wù)范圍涉及不動(dòng)產(chǎn)、度假、租車(chē)、金融、旅行五大服務(wù)領(lǐng)域，擁有30多個(gè)世界著名品牌。20xx年3月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入中國(guó)大陸，以中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)成熟的沿海城市為先導(dǎo)，發(fā)展第一批區(qū)域加盟商，目前已成立了北京、廈門(mén)、鄭州、溫州、上海、廣州、深圳（深圳北新房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司于20xx年11月正式簽約加盟21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系，成立了深圳區(qū)域分部）、大連、寧波、杭州、青島、天津、成都13個(gè)區(qū)域分部，擁有140家加盟店和1000多名經(jīng)紀(jì)人，它的下一步目標(biāo)是在中國(guó)成立30個(gè)區(qū)域分部，培養(yǎng)14000名經(jīng)紀(jì)人（在的深圳是發(fā)展80家加盟店，培養(yǎng)1000多名經(jīng)紀(jì)人）。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍：新樓盤(pán)策劃、包裝與銷(xiāo)售、房屋租賃、涉外房屋租售、寫(xiě)字樓租售、二手房買(mǎi)賣(mài)、調(diào)差安家、不動(dòng)產(chǎn)價(jià)格評(píng)估與咨詢(xún)、衍生事業(yè)的發(fā)展（代辦房地產(chǎn)交易手續(xù)、搬家服務(wù)、房屋裝飾…）
美聯(lián)物業(yè)成立于1973 年，一直為本港居民提供住宅及工商鋪之物業(yè)代理服務(wù)，多年來(lái)積極擴(kuò)展，分行遍布港、九、新界，美聯(lián)物業(yè)于一九九五年六月八日在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，是香港首間及唯一物業(yè)代理上市公司(香港聯(lián)交所編號(hào)：1200 )。在1997年全港的分行網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超過(guò)了300家，20xx年4月集團(tuán)收購(gòu)香港置業(yè)，擁有全港地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)最大市場(chǎng)占有率。另外，長(zhǎng)江實(shí)業(yè)透過(guò)附屬公司入股集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上地產(chǎn)及電子商貿(mào)。
美聯(lián)物業(yè)的主要業(yè)務(wù)范圍：香港住宅、寫(xiě)字樓、工商鋪，以及中國(guó)大陸房地產(chǎn)代理；同時(shí)提供估價(jià)、拍賣(mài)、投標(biāo)及按揭等多元化服務(wù)。另外，集團(tuán)1997年引入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，并積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)－美聯(lián)數(shù)碼網(wǎng)，提供最新地產(chǎn)資訊，大力發(fā)展數(shù)碼代理、數(shù)碼廣場(chǎng)cybermall 、數(shù)碼拍賣(mài)、數(shù)碼按揭、數(shù)碼保險(xiǎn)等服務(wù)，將業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展至電子商貿(mào)。
順馳集團(tuán)成立于1994年，現(xiàn)已成為集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)中介服務(wù)與物業(yè)管理于一體的大型企業(yè)集團(tuán)，20xx年，順馳集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)工面積達(dá)200萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售面積達(dá)130萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售額40億元。占有天津市商品房市場(chǎng)20%的市場(chǎng)份額，在天津市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)排名第一。其下屬全資公司順馳置業(yè)集團(tuán)在天津二手房市場(chǎng)中有30%的市場(chǎng)份額，是房地產(chǎn)中介行業(yè)的第一?，F(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入了9個(gè)城市，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有300家直營(yíng)連鎖店和近200家社區(qū)協(xié)作店。順馳置業(yè)通過(guò)整合廣泛的外部資源，進(jìn)入多個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)服務(wù)門(mén)類(lèi)的鏈接，擴(kuò)大品牌的延續(xù)性和覆蓋范圍，增加品牌內(nèi)涵，在全國(guó)范圍內(nèi)打出樹(shù)立"中國(guó)房地產(chǎn)連鎖服務(wù)商"第一品牌的口號(hào)。
順馳置業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍包括:商品房的連鎖銷(xiāo)售、空置房業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、綜合性的家居服務(wù)業(yè)務(wù)（租賃、裝修、保潔、搬家、保險(xiǎn)、家政、家教、票務(wù)等），現(xiàn)有限時(shí)代買(mǎi)、租賃直通車(chē)兩種優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。
我愛(ài)我家公司成立于20xx年4月，是由偉業(yè)控股、太合控股、斯坦福房屋公司共同組建，是從事不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和居家綜合服務(wù)的大型企業(yè)，其宗旨為創(chuàng)建中國(guó)規(guī)模最大的居家綜合服務(wù)商。在業(yè)內(nèi)最早采用直營(yíng)和連鎖加盟特許經(jīng)營(yíng)模式，目前已先后在上海、天津、上海、南京、杭州、寧波、溫州、蘇州開(kāi)設(shè)了分公司，在太原發(fā)展了特許加盟商。
我愛(ài)我家公司的主要業(yè)務(wù)為：包括房屋租賃、房屋信托、房屋置換、裝修代理、家用電器購(gòu)置代理、房屋抵押貸款擔(dān)保在內(nèi)的個(gè)人級(jí)整體解決方案，包括寫(xiě)字樓租賃及免費(fèi)綜合評(píng)估、商鋪?zhàn)赓U及免費(fèi)商用房?jī)r(jià)值分析、高級(jí)員工公寓租賃及免費(fèi)全程擔(dān)保、普通員工民宅租賃及免費(fèi)全程擔(dān)保在內(nèi)的企業(yè)級(jí)整體解決方案，以及空置房銷(xiāo)售代理、新樓盤(pán)策劃代理等業(yè)務(wù)。
香港中原地產(chǎn)成立于1978年，創(chuàng)始人為施永青先生及王文彥先生。在20年的時(shí)間里，創(chuàng)辦人憑著專(zhuān)業(yè)知識(shí)及服務(wù)，業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展，由最初的兩人辦公發(fā)展至最高峰時(shí)期的超過(guò)300間分行，服務(wù)范圍更全面，服務(wù)更專(zhuān)業(yè)化，成為全港最具規(guī)模、最具代表性的華資地產(chǎn)代理公司之一。與此同時(shí)，中原亦將眼光投向廣闊的中國(guó)大陸市場(chǎng)，積極拓展國(guó)內(nèi)的地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)，于1992年、1994年于分別在上海、廣州、北京成立了分公司；1997年，中原進(jìn)一步擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)的分行網(wǎng)絡(luò)，借著“九七回歸”這一有利形勢(shì)，成立了深圳中原物業(yè)顧問(wèn)有限公司，借助深港兩地緊密連接的經(jīng)濟(jì)走廊，積極開(kāi)拓深圳的房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和開(kāi)設(shè)房地產(chǎn)中介服務(wù)直營(yíng)店。20xx年深圳中原在深圳整體市場(chǎng)（含代理和自售）上的市場(chǎng)占有率為8.2%，在代理樓盤(pán)中的市場(chǎng)占有率為18%，排名第一。
深圳中原地產(chǎn)的業(yè)務(wù)范圍包括下列三大類(lèi)：1、物業(yè)項(xiàng)目顧問(wèn)服務(wù)（項(xiàng)目可行性研究、市場(chǎng)調(diào)查研究、物業(yè)定位分析、租售推廣策劃）；2、二級(jí)市場(chǎng)房地產(chǎn)獨(dú)家銷(xiāo)售代理；3、三級(jí)市場(chǎng)房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)及租賃服務(wù)（住宅部、商鋪部、寫(xiě)字樓部）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)工商部門(mén)注冊(cè)登記的房地產(chǎn)中介服務(wù)已有數(shù)萬(wàn)家，上述企業(yè)雖然目前都走在我們的前面，但中國(guó)的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)遠(yuǎn)沒(méi)有充分發(fā)展到一個(gè)已經(jīng)很成熟的市場(chǎng)，或者說(shuō)現(xiàn)在只是一個(gè)群雄爭(zhēng)霸的市場(chǎng)，它還有巨大的發(fā)展?jié)摿Α６鴳?yīng)用特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式發(fā)展房地產(chǎn)中介服務(wù)的企業(yè)更為數(shù)不多，它還是一種較新的東西，并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者，走在我們前面的創(chuàng)業(yè)者，他們所帶來(lái)的是給后一批更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。所以，在如此大的市場(chǎng)空間內(nèi)，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)沒(méi)有真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是一個(gè)需要不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。
任何企業(yè)投資活動(dòng)的目標(biāo)都是尋求未來(lái)的發(fā)展，當(dāng)一個(gè)行業(yè)當(dāng)發(fā)展到很成熟的時(shí)候，再投資時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)小一些，但發(fā)展起來(lái)會(huì)有不少困難，尤其是想在市場(chǎng)上占有一席之地，會(huì)有不小的競(jìng)爭(zhēng)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，企業(yè)如果投資到一個(gè)充滿(mǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)卻又暫時(shí)沒(méi)有完全規(guī)范的市場(chǎng)，發(fā)展的機(jī)遇、盈利的機(jī)會(huì)就相對(duì)更大，但風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大，即所謂風(fēng)險(xiǎn)是伴隨著機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在的。因此，企業(yè)所尋求的應(yīng)該是有機(jī)會(huì)且又規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的投資，而dr房地產(chǎn)連鎖服務(wù)公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)方式將是成功的法寶。
1、我們將采用全球最容易成功、最具有戰(zhàn)略擴(kuò)張意義的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式――特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展遍布深圳和全國(guó)范圍內(nèi)目標(biāo)城市的連鎖店網(wǎng)絡(luò)
特許經(jīng)營(yíng)指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)費(fèi)用。
特許經(jīng)營(yíng)對(duì)特許人來(lái)說(shuō)，是技術(shù)和品牌價(jià)值的擴(kuò)張，經(jīng)營(yíng)模式的克隆而不是資本的擴(kuò)張。
特許經(jīng)營(yíng)是全球最有效的成功方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)只有10%的新企業(yè)5年之后在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，但特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)有80%在10年之后仍然在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，有45%以上的商品和服務(wù)通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)提供，60%不動(dòng)產(chǎn)交易通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的中介公司操作；而中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年6月底在中國(guó)的30多個(gè)行業(yè)中已有總特許體系600多個(gè)，并發(fā)展加盟店數(shù)有11000多家。
2、建立企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，接入internet，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)中介服務(wù)的電子商務(wù)
internet作為全球最大的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，其發(fā)展是呈爆炸性的，它將超越傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，而成為二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)最高的增長(zhǎng)點(diǎn)。現(xiàn)全球150多個(gè)國(guó)家的45000個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和7000多萬(wàn)用戶(hù)組成了一個(gè)龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，每天都有上億人次在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上閱讀和交換信息，成為了連接全球各個(gè)角落的信息高速路。據(jù)美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，因特網(wǎng)服務(wù)業(yè)的收入正以每年60%的速度增長(zhǎng)，到20xx年可到780億美元。在中國(guó)，1999年6月30日，internet用戶(hù)為400萬(wàn)，而1998年12月31日前為210萬(wàn)，僅僅半年時(shí)間就增長(zhǎng)了91%！
internet系統(tǒng)過(guò)去可以認(rèn)為屬于非營(yíng)利性的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)上大量的電子郵件和文件轉(zhuǎn)送對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)費(fèi)率很低甚至是免費(fèi)的。進(jìn)入９０年代后，隨著政府經(jīng)濟(jì)支持的減少，internet的商業(yè)化趨勢(shì)增強(qiáng)，一些提供商業(yè)性在線(xiàn)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者紛紛加入internet，可見(jiàn)在浩如煙海的internet網(wǎng)絡(luò)中，商業(yè)用戶(hù)將成為未來(lái)的主導(dǎo)。在將來(lái)，這個(gè)全球最大的、無(wú)形的、牽動(dòng)的人最多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，必以巨大的力量，包括豐富多采的商業(yè)化行為，影響著人們的生產(chǎn)和生活。因此，加入internet就意味著掌握了巨大的市場(chǎng)。
3、完整、便捷、陽(yáng)光操作的業(yè)務(wù)模式
手拉手式二手房買(mǎi)賣(mài)：連鎖店網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為客戶(hù)提供最新不動(dòng)產(chǎn)資訊和最新成交行情資訊，并提供專(zhuān)業(yè)的房?jī)r(jià)咨詢(xún)、免費(fèi)陪同看房、實(shí)況介紹說(shuō)明及制定置業(yè)計(jì)劃，做客戶(hù)的置業(yè)參謀。當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方都有交易意向時(shí)，雙方可以自由見(jiàn)面談判，實(shí)現(xiàn)交易的真正公開(kāi)、公正、公平。達(dá)成交易后，我們確保交易安全和資金安全，全程協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)和按揭貸款申請(qǐng)，直至水電、管理費(fèi)、有線(xiàn)電視、電話(huà)、煤氣等事項(xiàng)的過(guò)戶(hù)，最后實(shí)現(xiàn)賣(mài)方收妥全部售房款和買(mǎi)方順利接管房產(chǎn)；
管家式不動(dòng)產(chǎn)租賃：我們將租賃業(yè)務(wù)發(fā)展至物業(yè)代管代租，為有房產(chǎn)人士提供長(zhǎng)期管家式服務(wù)，我們通過(guò)兩網(wǎng)合一的平臺(tái)為他們找到合適的租客，而能保證托管在我們公司的房產(chǎn)不會(huì)空置太久的原因是：我們將打破傳統(tǒng)的房地產(chǎn)租賃中介模式?d?d向業(yè)主和租客雙方收取傭金。現(xiàn)在，若租客委托我們租房時(shí)，其首選托管的房產(chǎn)時(shí)，他們可以只需支付該房產(chǎn)房租和押金而無(wú)需支付任何中介費(fèi)的條件下租房。為托管房產(chǎn)保證充足的客源，解決有房產(chǎn)人士的后顧之憂(yōu)，而他們只是每月在房產(chǎn)租出去的情況下給付我們一定比例的代管服務(wù)費(fèi)；
辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)和按揭貸款業(yè)務(wù)：產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)需要的眾多相關(guān)文件和繁瑣手續(xù)，對(duì)顧客來(lái)講是相當(dāng)頭疼的事。因此，公司將利用長(zhǎng)期從事中介服務(wù)的自身優(yōu)勢(shì)，給顧客提供最大的幫助。而不愿一次性投入太多資金買(mǎi)新房、二手房、裝修……或現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足、不能一次性付清款的顧客，公司將對(duì)顧客經(jīng)濟(jì)來(lái)源的情況和還款能力進(jìn)行評(píng)估，并幫助顧客從合作銀行或其他金融機(jī)構(gòu)得到符合顧客相應(yīng)條件的資金支持；
新樓盤(pán)策劃、包裝與銷(xiāo)售：我們吸收建筑專(zhuān)家、策略大師、策劃高手、評(píng)估專(zhuān)家、調(diào)研專(zhuān)家、規(guī)劃專(zhuān)家、風(fēng)水顧問(wèn)、園林專(zhuān)家、廣告專(zhuān)才、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家……組成智囊團(tuán)，為開(kāi)發(fā)商的新樓盤(pán)、尾盤(pán)提供專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案及銷(xiāo)售代理。同時(shí)，作為擁有兩網(wǎng)合一、覆蓋面最廣的房地產(chǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，我們?yōu)殚_(kāi)發(fā)商提供了廣闊的的銷(xiāo)售途徑；
不動(dòng)產(chǎn)價(jià)格評(píng)估：我們將全面提供房地產(chǎn)項(xiàng)目評(píng)估（投資可行性分析、中小企業(yè)融資顧問(wèn)），樓宇按揭評(píng)估以及房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估（包括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價(jià)格、租賃價(jià)格、抵押價(jià)值評(píng)估、保險(xiǎn)評(píng)估、課稅評(píng)估，征地和房屋拆遷補(bǔ)償估價(jià)、房地產(chǎn)分割合并估價(jià)、訴訟估價(jià)、拍賣(mài)估價(jià)）等服務(wù)，并致力於向各級(jí)政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、以及各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體提供房地產(chǎn)領(lǐng)域全方位、高水平的咨詢(xún)顧問(wèn)式服務(wù)；
各種衍生業(yè)務(wù)：通過(guò)和各大銀行、保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司、裝飾公司、家政公司、搬家公司等等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，圍繞著房地產(chǎn)中介服務(wù)開(kāi)發(fā)一些其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的業(yè)務(wù)品種，全面涉足到金融、保險(xiǎn)、家政、信托等行業(yè)中去，給公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
4、改變傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介服務(wù)的看房模式，推出具有變革意義的全景看房服務(wù)
以前傳統(tǒng)中介服務(wù)中客戶(hù)在買(mǎi)房租房時(shí)所得到得平面圖和文字性的購(gòu)房租房描述并不能使客戶(hù)了解真實(shí)的情況，它導(dǎo)致了許多購(gòu)房租房者盲目地實(shí)地看房，跑到現(xiàn)場(chǎng)所看到的房屋情況和原先的文字描述有相當(dāng)大的出入，降低了購(gòu)房和租房的成功率，這樣，實(shí)地看房就會(huì)將客戶(hù)的時(shí)間浪費(fèi)在一些未能成交的看房過(guò)程中；即使客戶(hù)有時(shí)間，可是也常常會(huì)找不到房東、業(yè)務(wù)員的共同時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)看房。當(dāng)然這些只是傳統(tǒng)看房方式弊端的一部分，在給客戶(hù)帶來(lái)不便的同時(shí)也給房產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)員、房東等帶來(lái)不便，這些問(wèn)題表明了必須有一種嶄新的、與眾不同的方式來(lái)解決這種傳統(tǒng)看房所帶來(lái)的許多不便和四處奔波煩惱。
從現(xiàn)在起，我們將提出的“全景看房”服務(wù)，客戶(hù)不再需要花很多時(shí)間到處去看房了。他們只需要到我們的任何一家連鎖店或安坐在家中、輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能夠身臨其境的感受360度的真實(shí)場(chǎng)景，這種感覺(jué)就好像到了現(xiàn)場(chǎng)看房，能直觀地感受到所需了解房屋的地理位置、房屋外景、臥室、廚房、衛(wèi)生間等各個(gè)細(xì)節(jié)，不但可以看到前后左右360度的所有景觀，甚至連天花板、地板都可以一覽無(wú)遺，使他們獲得真實(shí)的三維立體感和方位感。我們推出的這種全新的看房方式 “全景看房”，它是基于網(wǎng)絡(luò)多媒體工具的成熟應(yīng)用與顧客需求提升相結(jié)合而誕生的。顧客購(gòu)房租房時(shí)，先在網(wǎng)上通過(guò)全景看房篩選出自己感興趣的房子，再上門(mén)去看房，能大大提高實(shí)地看房的成功率；全天候的看房模式，使客戶(hù)在任何時(shí)間任何地點(diǎn)直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或本地查房看房，減少了業(yè)務(wù)員及客戶(hù)無(wú)效看房的次數(shù)，極大地節(jié)省了客戶(hù)和業(yè)務(wù)員時(shí)間，大大提高了工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
六、發(fā)展計(jì)劃
市場(chǎng)需求永遠(yuǎn)是第一位的，我們成功的基礎(chǔ)就是遵守這種客觀規(guī)律。當(dāng)本項(xiàng)目作為一種新的理念橫空出世之際，擺在我們面前的就不僅僅是一種想法、一種創(chuàng)意，未來(lái)的市場(chǎng)前景給了我們巨大的空間和商機(jī)，好的理念、好的創(chuàng)意如果不付之于實(shí)施，不能真正地得到利益回報(bào)，那么再好的理念，再好的創(chuàng)意也只能是零，沒(méi)有任何價(jià)值。只有當(dāng)它通過(guò)我們共同的努力，通過(guò)科學(xué)的運(yùn)作，讓它最終受益于己，受益于顧客，并產(chǎn)生巨大的商業(yè)回報(bào)之時(shí)，它才真正是有價(jià)值的。因此，對(duì)于本項(xiàng)目而言，如何去運(yùn)作、如何去實(shí)施和發(fā)展便成為了今后是否能成功的關(guān)鍵。
1、基礎(chǔ)建設(shè)階段，為期6個(gè)月。該階段是本項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，主要工作是創(chuàng)建公司組織架構(gòu)，明確公司發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)，在深圳區(qū)域開(kāi)設(shè)房地產(chǎn)中介服務(wù)樣板店，試驗(yàn)經(jīng)營(yíng)模式的可行性和盈利能力，為公司長(zhǎng)期的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
1）、完成公司的工商注冊(cè)、稅務(wù)登記，組織一個(gè)合法的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
公司名稱(chēng)：深圳市dr房地產(chǎn)連鎖服務(wù)有限公司；
公司住所：
法定代表人：ad；
注冊(cè)資本：300萬(wàn)；
企業(yè)類(lèi)型：有限責(zé)任公司；
經(jīng)營(yíng)范圍：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和代理；房地產(chǎn)評(píng)估；投資信息及其它經(jīng)濟(jì) 信息咨詢(xún)。
2）、總部組織架構(gòu)設(shè)立，各部門(mén)負(fù)責(zé)人各就各位，分工明細(xì)。
行政財(cái)務(wù)部；
對(duì)公司總部、連鎖店體系進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)管及協(xié)助，運(yùn)用財(cái)務(wù)分析幫助直營(yíng)店、加盟店洞悉自己的財(cái)務(wù)狀況，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)性建議，同時(shí)協(xié)調(diào)公司總部、連鎖店體系內(nèi)以及員工之間的關(guān)系。
人力資源培訓(xùn)部；
根據(jù)公司的需要合理設(shè)置崗位、安排員工招聘計(jì)劃、考核員工工作情況，定期或不定期組織員工培訓(xùn)，根據(jù)房地產(chǎn)中介行業(yè)的工作需要，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，滿(mǎn)足公司內(nèi)部員工及消費(fèi)者不斷產(chǎn)生的新需求。
it部；
開(kāi)發(fā)、維護(hù)和更新企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為直營(yíng)店、加盟店提供電腦軟硬件和軟件的安裝、輔導(dǎo)、更新、維護(hù)等系列技術(shù)支持，保證所有電腦和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)。
企業(yè)策劃部；
與媒體、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他單位建立了良好的合作關(guān)系，為推廣公司體系、提高知名度而策劃的大型宣傳活動(dòng)，監(jiān)管公司品牌標(biāo)志的正確使用，通過(guò)董事委員會(huì)監(jiān)督充分使用當(dāng)年全國(guó)廣告基金，在市場(chǎng)上塑造公司品牌形象，在公眾中建立并維持品牌美譽(yù)度
授權(quán)部 ；
尋找潛在的市場(chǎng)，考核各個(gè)直營(yíng)店和加盟店，經(jīng)董事委員會(huì)批準(zhǔn)增開(kāi)連鎖店或授予加盟商特許經(jīng)營(yíng)使用權(quán)，為合適的申請(qǐng)加盟店制定商業(yè)計(jì)劃。
服務(wù)部；
為直營(yíng)店、加盟店提供開(kāi)店協(xié)助、入門(mén)輔導(dǎo)，以及對(duì)正式營(yíng)運(yùn)中相關(guān)問(wèn)題建議解決方案；解決公司總部、連鎖店體系經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)過(guò)程中不可避免或?qū)⒁l(fā)生的法律事務(wù)，保護(hù)公司總部、直營(yíng)店和加盟店利益不受侵害，維護(hù)連鎖店體系的權(quán)益。
評(píng)估部；
負(fù)責(zé)發(fā)展評(píng)估業(yè)務(wù)，與各級(jí)政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)以及各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體保持聯(lián)系，為他們提供房地產(chǎn)領(lǐng)域全方位、高水平的咨詢(xún)顧問(wèn)和評(píng)估服務(wù)；認(rèn)真研究評(píng)估的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，發(fā)表研究論文，對(duì)外充分展現(xiàn)公司的權(quán)威和專(zhuān)業(yè)
市場(chǎng)研究部；
運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)相關(guān)信息的采集、處理和分析的過(guò)程，為公司決策管理層、各職能部門(mén)以及顧客提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)，將具有指導(dǎo)性和預(yù)測(cè)性的相關(guān)結(jié)論撰寫(xiě)成具有學(xué)術(shù)及市場(chǎng)價(jià)值的研究報(bào)告，對(duì)外樹(shù)立公司專(zhuān)業(yè)形象，支持公司企劃
二級(jí)市場(chǎng)事業(yè)部；
下列三個(gè)分部：業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與發(fā)展商建立良好的合作關(guān)系，開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)策劃、代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，給公司提供足夠的盤(pán)源支持；策劃部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、全程策劃、推廣策劃等工作；二級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)每個(gè)樓盤(pán)一線(xiàn)的銷(xiāo)售工作
3）、建立企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
建立技術(shù)先進(jìn)、性能可靠、運(yùn)行穩(wěn)定、擴(kuò)展性強(qiáng)的信息化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)平臺(tái)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)信息化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓企業(yè)內(nèi)部連鎖店間的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)連網(wǎng)共享，并為網(wǎng)站的維護(hù)、升級(jí)保留足夠的彈性發(fā)展空間。
建立面向公眾、面向社會(huì)的網(wǎng)上企業(yè)形象宣傳平臺(tái)，為發(fā)布企業(yè)信息，宣傳企業(yè)形象，推廣企業(yè)各種產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及服務(wù)。
建立面向客戶(hù)的房地產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)，隨時(shí)發(fā)布、更新最新的房地產(chǎn)信息，并針對(duì)不同的客戶(hù)需求，提供相關(guān)的在線(xiàn)查詢(xún)、在線(xiàn)看房、在線(xiàn)預(yù)定、在線(xiàn)確認(rèn)等功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)房、網(wǎng)上委托租售等房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)電子商務(wù)功能。
建立面向客戶(hù)的網(wǎng)上交流平臺(tái)，讓客戶(hù)更好的與企業(yè)形成互動(dòng)，提供在線(xiàn)的疑問(wèn)解答、專(zhuān)家建議、客戶(hù)俱樂(lè)部、bbs論談等等；
4）、在深圳開(kāi)設(shè)5個(gè)的直營(yíng)店，培養(yǎng)60名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
由專(zhuān)業(yè)企劃公司設(shè)計(jì)企業(yè)形象規(guī)范手冊(cè)，制定連鎖店裝修、辦公用品的設(shè)計(jì)方案，確保所有連鎖店都是統(tǒng)一視覺(jué)效果，樹(shù)立公司在公眾中的品牌形象；
制定一套完整的連鎖店管理制度，以保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序進(jìn)行；
針對(duì)不同的中介服務(wù)內(nèi)容，總結(jié)一套規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程，標(biāo)準(zhǔn)的合同表格設(shè)計(jì)，已便提高工作效率、信息資源的利用率和節(jié)省操作時(shí)間，從而提升業(yè)績(jī)；
建立信息管理系統(tǒng)，搜集和整理現(xiàn)有的房地產(chǎn)信息資源并錄入系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)新的信息收集渠道，制定商業(yè)信息的管理制度和保密制度 ；
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的招聘、培訓(xùn)、試用和聘用，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善績(jī)效考核體系；
將每個(gè)店都打造成推廣公司特許經(jīng)營(yíng)體系的樣板店；
2、發(fā)展階段，為期12個(gè)月。本階段公司就如同朝氣蓬勃、精力充沛的青年，所有業(yè)務(wù)本領(lǐng)都已掌握，時(shí)刻準(zhǔn)備著打下一片屬于自己的天地。利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們將加大投資的力度和加快發(fā)展的步伐，迅速推廣公司特許經(jīng)營(yíng)體系，目標(biāo)在廣東省及周邊的江西、湖南、福建等省房地產(chǎn)發(fā)展較快、前景較好的城市建設(shè)1個(gè)區(qū)域分部和發(fā)展4個(gè)以上區(qū)域加盟商，開(kāi)設(shè)70家以上連鎖店，培養(yǎng)800名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并進(jìn)一步完善特許經(jīng)營(yíng)加盟體系，為加盟商研發(fā)更多的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在本階段中，公司計(jì)劃深圳總部再開(kāi)設(shè)3家直營(yíng)店和發(fā)展15家以上的加盟店；新建設(shè)的區(qū)域分部將在本地開(kāi)設(shè)2家直營(yíng)店和發(fā)展10家以上的加盟店；新加入公司的4個(gè)或更多的區(qū)域加盟商，公司將協(xié)助他們?cè)趨^(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)至少40家直營(yíng)店或發(fā)展加盟店。為保證上述目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成，本計(jì)劃已詳細(xì)將工作進(jìn)行安排。
1）、利用各種宣傳手段，不斷提高直營(yíng)店的業(yè)績(jī)，推廣公司加盟體系，打開(kāi)企業(yè)知名度，建立公司品牌形象
報(bào)紙廣告；
電臺(tái)宣傳；
網(wǎng)頁(yè)廣告；
戶(hù)外招牌廣告；
請(qǐng)新聞媒體撰寫(xiě)軟文報(bào)導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)理念；
邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名人士來(lái)公司考察，組織宴會(huì)討論公司商業(yè)模式的前景；
2）、尋找潛在的加盟者
有房地產(chǎn)中介行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，想找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)的人士；
尋求投資項(xiàng)目的個(gè)體戶(hù)；
看好特許經(jīng)營(yíng)，想成為區(qū)域加盟商的公司；
其他類(lèi)型的加盟者；
3）、審核申請(qǐng)加盟者，考察連鎖鋪面情況
受理加盟商申請(qǐng)，聽(tīng)取初步經(jīng)營(yíng)意向；
調(diào)查加盟者的自身?xiàng)l件和經(jīng)濟(jì)實(shí)力；
考察加盟區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)；
聽(tīng)取投資收益分析，雙方意見(jiàn)交流，合作談判；
合同簽訂，授予加盟商特許經(jīng)營(yíng)使用權(quán)；
4）、總公司協(xié)助加盟商制定商業(yè)計(jì)劃，開(kāi)辦、經(jīng)營(yíng)連鎖店
加盟商接受業(yè)務(wù)和管理技能培訓(xùn)；
總公司協(xié)助開(kāi)店，并提供《開(kāi)店手冊(cè)》、《管理手冊(cè)》、《業(yè)務(wù)手冊(cè)》、《培訓(xùn)手冊(cè)》、《vi手冊(cè)》、《標(biāo)準(zhǔn)的合同表格》；
鋪面裝修，辦理合法的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照和其他政策規(guī)定應(yīng)辦理的手續(xù)；
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人招聘、培訓(xùn)；
5）、連鎖加盟店正式營(yíng)業(yè)
總公司領(lǐng)導(dǎo)出席參加并致詞；
邀請(qǐng)嘉賓出席并致詞；
新聞媒體做跟蹤采訪(fǎng)；
6）、提供后續(xù)服務(wù)
解決加盟商經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題；
接受加盟商投訴和見(jiàn)意，并及時(shí)回饋；
定期舉辦加盟商業(yè)務(wù)和管理技能和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、輔導(dǎo)；
年終舉辦工作總結(jié)大會(huì)、表彰大會(huì)；
3、穩(wěn)固發(fā)展階段，為期24個(gè)月。這一階段里我們目標(biāo)是：借助特許經(jīng)營(yíng)加盟體系所帶來(lái)的穩(wěn)定收益、良好的品牌形象、前期積累的豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和巨大的客戶(hù)群，在全國(guó)范圍內(nèi)建成一個(gè)擁有30個(gè)以上區(qū)域分部、 800家以上連鎖店、10000名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的大型房地產(chǎn)中介服務(wù)連鎖網(wǎng)絡(luò)，并在所進(jìn)入的每一個(gè)城市都有最高的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率，成為中國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的品牌中介。
在本階段中，公司計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)投資建設(shè)6個(gè)以上區(qū)域分部、開(kāi)設(shè)25家以上直營(yíng)店和發(fā)展200家以上加盟店，同時(shí)發(fā)展20個(gè)以上區(qū)域加盟商，并協(xié)助他們?cè)趨^(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)至少500家直營(yíng)店或加盟店。
本階段公司應(yīng)該注意以下各個(gè)方面：
1）、增租500┫的辦公場(chǎng)地以改善辦公條件和提升企業(yè)形；
2）、更換服務(wù)器以滿(mǎn)足數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)；
3）、增加一些的新崗位，讓公司組織更合理、更完善；
4）、人力資源培訓(xùn)部應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓所有員工都掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，在公司有成就感，并得到公司和同事的認(rèn)同；
5）、隨著公司組織機(jī)構(gòu)的增設(shè)和員工隊(duì)伍的不斷壯大，行政財(cái)務(wù)部更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的管理，財(cái)務(wù)監(jiān)管也要加大力度；
6）、根據(jù)業(yè)務(wù)的需要購(gòu)置辦公車(chē)輛；
1、 基礎(chǔ)建設(shè)階段
1）、投資預(yù)算
總部的建設(shè)投資預(yù)算：
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部注冊(cè)
專(zhuān)業(yè)公司協(xié)助注冊(cè) 25000
聘請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 6000元/年?人 3人
18000
聘請(qǐng)房地產(chǎn)估價(jià)師 6000元/年?人 3人 18000
小計(jì) 61000
注：以上持牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)估價(jià)師有可能未全職）
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部固定資產(chǎn)投資預(yù)算
辦公場(chǎng)地押金 35元/┫ 250┫ 8750
場(chǎng)地裝修 100000
辦公桌椅 700元/套 30 21000
會(huì)議臺(tái) 3000元/套 1 3000
服務(wù)器 30000元/臺(tái) 1 30000
主機(jī) 10000元/臺(tái) 1 10000
個(gè)人辦公電腦 4000元/臺(tái) 12 48000
復(fù)印機(jī) 12000元/臺(tái) 1 12000
掃描儀 20xx元/臺(tái) 1 20xx
普通打印機(jī) 400元/臺(tái) 2 800
圖片打印機(jī) 2500元/臺(tái) 1 2500
傳真機(jī) 1500元/臺(tái) 2 3000
電腦軟件 25000元/套 1 25000
電話(huà)安裝 800元/臺(tái) 10 8000
攝影機(jī) 12000元/臺(tái) 2 24000
小計(jì) 298050
折舊 289300元按三年折舊，平均每月計(jì)提8040元
總部的人員及工資計(jì)劃：
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部每月辦公人員工資
總經(jīng)理 6500元/人 1人 6500
副總經(jīng)理 4500元/人 1人 4500
部門(mén)經(jīng)理 3800元/人 7人 26600
企劃專(zhuān)員 3500元/人 1人 3500
培訓(xùn)專(zhuān)員 3500元/人 2人 7000
it專(zhuān)員 3500元/人 2人 7000
房地產(chǎn)估價(jià)師 3000元/人 1人 3000
業(yè)務(wù)專(zhuān)員 20xx元/人 3人 6000
法律專(zhuān)員 20xx元/人 1人 20xx
會(huì)計(jì)和出納 20xx元/人 2人 4000
客服人員 20xx元/人 4人 8000
文員 1500元/人 1人 1500
評(píng)估業(yè)務(wù)員 1000元/人 2人 20xx
小 計(jì) 81600
總部辦公費(fèi)用計(jì)劃：
項(xiàng)目 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部每月辦公費(fèi)用
辦公場(chǎng)地租金 35元/┫ 250┫ 8750
服務(wù)器托管 5000元/月 1月 5000
電話(huà)費(fèi) 500元/臺(tái) 10臺(tái) 5000
上網(wǎng)寬帶 1200元/條 1條 1200
辦公用品 7250元/月 1月 7250
水電管理費(fèi) 3000元/月 1月 3000
午餐費(fèi) 4800元/月 1月 4800
小計(jì) 35000
直營(yíng)店投資預(yù)算：
項(xiàng)目 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
單個(gè)直營(yíng)店固定資產(chǎn)投資預(yù)算
鋪面押金 250元/┫ 50┫ 12500
鋪面裝修 25000
連鎖店注冊(cè) 20xx
訂做辦公桌椅 3000元/套 1套 3000
電腦及周邊設(shè)備 30000元/套 1套 30000
中介應(yīng)用軟件 5000元/套 1套 5000
電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)初裝 3000元/戶(hù) 1戶(hù) 3000
空調(diào) 4000元/臺(tái) 1臺(tái) 4500
其它設(shè)備 5000
合計(jì) 90000
折舊 77500按三年計(jì)提折舊，平均每月2150元
直營(yíng)店辦公費(fèi)用計(jì)劃：
名 稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù) 量 金額（元）
單個(gè)直營(yíng)店每月的辦公費(fèi)用
鋪面租金 12500元/月 1月 12500
店長(zhǎng)工資 2500元/月 1人 2500
會(huì)計(jì)文員工資 1500元/月 1人 1500
經(jīng)紀(jì)人底薪 800元/月 12人 9600
員工福利 20xx元/月 1月 20xx
水電管理費(fèi) 1700元/月 1月 1700
電話(huà)和上網(wǎng)費(fèi) 20xx元/月 1月 20xx
廣告費(fèi) 4000元/月 1月 4000
辦公耗材 20xx元/月 1月 20xx
小 計(jì) 38000
根據(jù)以上投資預(yù)算，可估算出本階段的投資總額: 276.14萬(wàn)元
公司注冊(cè)費(fèi)用（6.1萬(wàn)元）+固定資產(chǎn)投資（74.81萬(wàn)元）+六個(gè)月的辦公費(fèi)用（183.96萬(wàn)元）+六個(gè)月的固定資產(chǎn)折舊（11.27萬(wàn)元）=282.24萬(wàn)元
2）、效益分析
項(xiàng)目 比例
中介服務(wù)業(yè)務(wù)利潤(rùn)
分配 經(jīng)紀(jì)人提成 傭金收入×20%
連鎖店管理人員提成 傭金收入×5%
總部服務(wù)費(fèi) 傭金收入×5%
稅收 傭金收入×5%
連鎖店提成 傭金收入×65%
（注：提成比例為平均數(shù)）
項(xiàng)目 比例
評(píng)估業(yè)務(wù)利潤(rùn)
分配 評(píng)估業(yè)務(wù)員提成 評(píng)估收入×20%
評(píng)估師提成 評(píng)估收入×5%
稅收 評(píng)估收入×5%
公司提成 評(píng)估收入×70%
項(xiàng)目 比例
二級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)
分配 銷(xiāo)售代表提成 傭金收入×3%
銷(xiāo)售經(jīng)理及主管提成 傭金收入×5%
策劃及其它參與提成 傭金收入×7%
稅收 傭金收入×5%
公司提成 傭金收入×80%
本階段作為公司成立之初，前三個(gè)月做基礎(chǔ)建設(shè)，我們暫且保守的估計(jì)沒(méi)有產(chǎn)生營(yíng)額；而后三個(gè)月各項(xiàng)業(yè)務(wù)都逐步進(jìn)入軌道，也產(chǎn)生了一定的業(yè)務(wù)收入，保守估計(jì)：
a、直營(yíng)店的月均傭金收入為8萬(wàn)元，3個(gè)月5家店總傭金收入為120萬(wàn)元；
b、評(píng)估業(yè)務(wù)的月均評(píng)估收入為5萬(wàn)元，3個(gè)月總評(píng)估收入為15萬(wàn)元；
c、二級(jí)市場(chǎng)的策劃和銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)的月均傭金收入為10萬(wàn)元，3個(gè)月總營(yíng)業(yè)額為30萬(wàn)元。
公司在基礎(chǔ)階段的總業(yè)務(wù)收入為165萬(wàn)元，按業(yè)務(wù)收入分配表，扣除業(yè)務(wù)人員、管理人員、其它參與者提成及稅費(fèi)（未含所有稅），公司收益為118.5萬(wàn)元=120萬(wàn)×70%+15萬(wàn)×70%+30×80%
本階段末公司凈資產(chǎn)為212萬(wàn)元＝300萬(wàn)元－276.14萬(wàn)元＋80.91萬(wàn)元－11.27萬(wàn)元＋118.5萬(wàn)元
2、發(fā)展階段
1）、投資預(yù)算
項(xiàng)目 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部新增加固定資產(chǎn)投資
新裝電話(huà) 800元/臺(tái) 5 4000
個(gè)人辦公電腦 4000元/臺(tái) 5臺(tái) 20000
手提電腦 15000元/臺(tái) 2臺(tái) 30000
投影機(jī) 5000元/臺(tái) 1臺(tái) 5000
辦公桌椅 700元/套 5套 3500
攝影機(jī) 12000元/臺(tái) 2臺(tái) 24000
小計(jì) 86500
折舊 86500元按三年折舊，平均每月計(jì)提2400元
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部新增加的辦公人員
工資 副總經(jīng)理 4500元/人 1人 4500
it專(zhuān)員 3500元/人 1人 3500
業(yè)務(wù)專(zhuān)員 20xx元/人 2人 4000
客服人員 20xx元/人 2人 4000
評(píng)估業(yè)務(wù)員 1000元/人 1人 1000
小計(jì) 17000
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部每月新增加辦公費(fèi)用
電話(huà)費(fèi) 500元/臺(tái) 5臺(tái) 2500
辦公用品 3000元/月 1月 3000
水電管理費(fèi) 1000元/月 1月 1000
差旅費(fèi) 6000元/月 1月 6000
廣告費(fèi) 10000元/月 1月 10000
午餐費(fèi) 1500元/月 1月 1500
小計(jì) 24000
區(qū)域分部投資預(yù)算：
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
區(qū)域分部注冊(cè)
專(zhuān)業(yè)公司協(xié)助注冊(cè) 25000
聘請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 6000元/年?人 3人 18000
聘請(qǐng)房地產(chǎn)估價(jià)師 6000元/年?人 3人 18000
小計(jì) 61000
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
區(qū)域分部固定資產(chǎn)投資預(yù)算
辦公場(chǎng)地押金 35元/┫ 150┫ 5250
場(chǎng)地裝修 60000
辦公桌椅 700元/套 20套 14000
會(huì)議臺(tái) 3000元/套 1套 3000
主機(jī) 10000元/臺(tái) 1臺(tái) 10000
個(gè)人辦公電腦 4000元/臺(tái) 8臺(tái) 32000
復(fù)印機(jī) 12000元/臺(tái) 1臺(tái) 12000
掃描儀 20xx元/臺(tái) 1臺(tái) 20xx
普通打印機(jī) 400元/臺(tái) 1臺(tái) 400
圖片打印機(jī) 2500元/臺(tái) 1臺(tái) 2500
傳真機(jī) 1500元/臺(tái) 2臺(tái) 3000
電話(huà)安裝 800元/臺(tái) 8臺(tái) 6400
攝影機(jī) 12000元/臺(tái) 2臺(tái) 24000
小計(jì) 174550
折舊 169300元按三年折舊，平均每月計(jì)提4700元
區(qū)域分部人員及工資計(jì)劃：
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
區(qū)域分部每月辦公人員工資
副總經(jīng)理 4500元/月 1人 4500
部門(mén)經(jīng)理 3800元/月 4人 19000
企劃專(zhuān)員 3500元/月 1人 3500
培訓(xùn)專(zhuān)員 3500元/月 1人 3500
it專(zhuān)員 3500元/月 1人 3500
房地產(chǎn)估價(jià)師 3000元/月 1人 3000
業(yè)務(wù)專(zhuān)員 20xx元/月 3人 6000
法律專(zhuān)員 20xx元/月 1人 20xx
會(huì)計(jì)和出納 20xx元/月 2人 4000
預(yù)計(jì)全資的區(qū)域分部業(yè)務(wù)收入為7195萬(wàn)元
a、單個(gè)連鎖店的月均傭金收入為8萬(wàn)元， 22個(gè)店20個(gè)月的總傭金收入為3520萬(wàn)元；
b、評(píng)估業(yè)務(wù)的月均評(píng)估收入為5萬(wàn)元，7個(gè)區(qū)域分部 20個(gè)月的總評(píng)估收入為700萬(wàn)元；
c、二級(jí)市場(chǎng)的策劃和銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)的月均傭金收入為10萬(wàn)元，7個(gè)區(qū)域分部 20個(gè)月的總傭金收入為1400萬(wàn)元。
d、特許經(jīng)營(yíng)加盟業(yè)務(wù)收入按175個(gè)單店加盟支付525萬(wàn)元加盟費(fèi)以及2年內(nèi)收取15個(gè)月的總部服務(wù)費(fèi)1050萬(wàn)元（每個(gè)店月均收入為8萬(wàn)元），共計(jì)1575萬(wàn)元
公司在穩(wěn)固定發(fā)展階段的業(yè)務(wù)收入為12935萬(wàn)元，按業(yè)務(wù)收入分配表，扣除業(yè)務(wù)人員、管理人員、其它參與者提成及稅費(fèi)（未含所有稅），公司凈收益為3515.5萬(wàn)元=2288萬(wàn)×70%+192萬(wàn)×70%+360×80%+2900×85%+3520萬(wàn)元×70%+700萬(wàn)×70%+1400×80%+1575×85%－6386.25萬(wàn)元
公司凈資產(chǎn)為4063.71萬(wàn)元＝510.9萬(wàn)元＋366.33萬(wàn)元－329.02萬(wàn)元＋3515.5萬(wàn)元
dr房地產(chǎn)連鎖服務(wù)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)在醞釀、構(gòu)思和寫(xiě)作過(guò)程中做了大量的市場(chǎng)調(diào)查，并咨詢(xún)過(guò)一些專(zhuān)業(yè)人士，無(wú)論是從市場(chǎng)前景、項(xiàng)目本身、市場(chǎng)運(yùn)作，還是從資本運(yùn)營(yíng)、投資回報(bào)等方面分析，本項(xiàng)目無(wú)疑是一個(gè)成長(zhǎng)性良好、資本增值快、投資回報(bào)率高的項(xiàng)目。
市場(chǎng)前景：房地產(chǎn)中介服務(wù)在房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要作用這已是無(wú)庸置疑的事實(shí)，這行業(yè)隨著市場(chǎng)需求的日益增加和相關(guān)政策的不斷完善將得到更快的發(fā)展，將成投資的熱點(diǎn)。
項(xiàng)目本身：有全新的和超前的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)方式，這是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具有的。
市場(chǎng)運(yùn)作：以特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的、“兩網(wǎng)合一”的房地產(chǎn)中介服務(wù)平臺(tái)，所提供的服務(wù)符合行業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的需求。
資本運(yùn)營(yíng)： 通過(guò)三年半的經(jīng)營(yíng)，公司凈資產(chǎn)將達(dá)到4000多萬(wàn)元，而且以后的收益是穩(wěn)定增長(zhǎng)的。
投資回報(bào)：根據(jù)我們的財(cái)務(wù)分析，本項(xiàng)目可在一年半后贏利。
綜上所述，本商業(yè)計(jì)劃操作是可行的，它的經(jīng)營(yíng)者和投資者將得到無(wú)限的回報(bào)。
這是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代，世界首富比爾?蓋茨勸誡我們：一旦看準(zhǔn)目標(biāo)，馬上就干，決不拖沓。不論何時(shí)，每個(gè)商人會(huì)遇到一些好機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，必須當(dāng)機(jī)立斷。
作為一個(gè)聰明的投資者，面對(duì)這樣一個(gè)市場(chǎng)前景好，又有高額投資回報(bào)率的機(jī)會(huì)，您會(huì)做出怎樣的抉擇呢？
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇三
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)，暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新商品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀商品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未.辦-理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和商品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇四
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少??。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。
對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己我的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。
因此，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。
1、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。
2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步??這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)提高。通過(guò)總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
執(zhí)行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程
2、向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。
3、消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴。
4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。
5、通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告、表卡。
7、確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。
1、熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作。
2、會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照
3、能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)。
4、能夠與各部門(mén)建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門(mén)和售后部門(mén)。并且能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中特別關(guān)注這些部門(mén)的需求。
5、能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)。
6、具有專(zhuān)業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。
7、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8、有能力管理自己的時(shí)間與工作。
正確的電話(huà)技巧和禮節(jié)。
9、了解最新的車(chē)型以及最新的改進(jìn)技術(shù)。
10、了解汽車(chē)系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車(chē)設(shè)計(jì))和價(jià)格、車(chē)型、系列、選裝和其它制造廠(chǎng)商產(chǎn)品。
11、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格。
12、了解銷(xiāo)售程序、過(guò)程和跟蹤程序。
15、了解所銷(xiāo)售的車(chē)型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車(chē)身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16、了解進(jìn)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守。
17、會(huì)使用計(jì)算機(jī)。
18、會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備(如電話(huà)，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等)。
19、熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。與交流技能向結(jié)合。
1：每周要增加xx個(gè)以上的新客人，還要有xx到xx個(gè)潛在客人。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客人。
4：對(duì)客人不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客人。在有些問(wèn)題上你和客人是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客人的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客人一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客人遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客人相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。(面試網(wǎng))
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇五
1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度;
2、 未按計(jì)劃完成的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表;
3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度;
1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;
2、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng);
3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表;
4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解目標(biāo);
1、存在問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響;
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法;
3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議;
1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;
2、新客戶(hù)、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程 六、改進(jìn)：
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議; 2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇六
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括：
1、計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么？誰(shuí)去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少？
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。
8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內(nèi)公司在此方案中面臨的`問(wèn)題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類(lèi)目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)需要確立。
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷(xiāo)售額的10％，那么，必須確定一個(gè)銷(xiāo)售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話(huà)，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綱要，或者稱(chēng)之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，增加10％的銷(xiāo)售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷(xiāo)售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷(xiāo)售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷(xiāo)的主要策略。
策略陳述書(shū)可以如下所示：
目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。
產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷(xiāo)房。有商用、住家兩種。
價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家。
配銷(xiāo)渠道：主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷(xiāo)售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30％。
研究與開(kāi)發(fā)：增加25％的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿(mǎn)足。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究：增加10％的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
策略陳述書(shū)闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰(shuí)去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門(mén)將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門(mén)。
有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。
營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行是將營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程，并保證這項(xiàng)任務(wù)之完成，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。
策略所論及的是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是”什么”和”為什么”的問(wèn)題，而執(zhí)行則論及到”誰(shuí)”去執(zhí)行，在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問(wèn)題。策略與執(zhí)行密切相關(guān)，策略指導(dǎo)著執(zhí)行，如給營(yíng)銷(xiāo)方案分配一些基金，指導(dǎo)房屋銷(xiāo)售人員改變推銷(xiāo)重點(diǎn)，重印價(jià)格表等。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案的因素主要有四個(gè)方面：
1、發(fā)現(xiàn)及診斷問(wèn)題的技能；
2、評(píng)定存在問(wèn)題的公司層次的技能；
3、執(zhí)行計(jì)劃的技能；
4、評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能。
當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問(wèn)題。如銷(xiāo)售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢？此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問(wèn)題（診斷）還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問(wèn)題？對(duì)每個(gè)問(wèn)題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行問(wèn)題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。
1、營(yíng)銷(xiāo)功能層次
銷(xiāo)售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷(xiāo)渠道等等功能，在執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)時(shí)是必須履行的。
2、營(yíng)銷(xiāo)方案層次
即把各種營(yíng)銷(xiāo)功能協(xié)調(diào)組合在一些，構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋代理商通過(guò)定價(jià)、促銷(xiāo)和配銷(xiāo)的整體功能活動(dòng)將房屋售給顧客。
3、營(yíng)銷(xiāo)政策層次
這里管理部門(mén)所關(guān)心的是：引導(dǎo)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人去理解本組織的主張及其在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作為。營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷(xiāo)售政策等要素，都體現(xiàn)了該組織的營(yíng)銷(xiāo)文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房，開(kāi)發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營(yíng)銷(xiāo)觀念，就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營(yíng)銷(xiāo)政策。營(yíng)銷(xiāo)政策對(duì)能否有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案的影響最大，其次才是執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)功能的能力。因此，營(yíng)銷(xiāo)方案能否有效地執(zhí)行，主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
為了有效地執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案，公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括：配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1、配置技能
指營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來(lái)有效配置好房地產(chǎn)推銷(xiāo)人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問(wèn)題。
2、監(jiān)控技能
建立和管理一個(gè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)。控制有4種類(lèi)型年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā)，我們主要關(guān)心的是前3種類(lèi)型。
3、組織技能
涉及營(yíng)銷(xiāo)人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營(yíng)銷(xiāo)組織的地位和作用，是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。
4、相互影響技能
指公司人員之間相互影響，尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營(yíng)銷(xiāo)人員不僅必須有能力推動(dòng)本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略，還必須推動(dòng)組織外的人或企業(yè)，如營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研企業(yè)、廣告代理商、經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)執(zhí)行理想的策略，哪怕他們的目標(biāo)不會(huì)正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的頻率，可能與企業(yè)的規(guī)模，市場(chǎng)位置和企業(yè)與之競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)增長(zhǎng)率有關(guān)系，而卓越的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行需要的在3個(gè)層次（功能、方案、政策）上的4個(gè)方面（配置、監(jiān)控、組織、相互影響）的管理技能。
在市場(chǎng)上取得良好的績(jī)效并不一定能證明營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行得好。因此很難用績(jī)效來(lái)區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是，我們可為評(píng)價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行工作有效，應(yīng)包括對(duì)下列問(wèn)題的正面回答：
1、有無(wú)明確的營(yíng)銷(xiāo)主題、強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化？
2、公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中有無(wú)健全的次級(jí)功能？屬于銷(xiāo)售功能的配銷(xiāo)、定價(jià)和廣告是否都管理得很好？
3、公司的營(yíng)銷(xiāo)方案是否形成整體，并以集中的方式向各類(lèi)顧客群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？
4、公司營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)與
（1）其他與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的人員如銷(xiāo)售人員；
（2）公司的其他職能部門(mén)；
（3）顧客與同行的相互關(guān)系是否良好？
5、管理部門(mén)采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動(dòng)狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動(dòng)狀況？
6、管理部門(mén)給各種營(yíng)銷(xiāo)工作分配的時(shí)間、資金和人員是否得當(dāng)？
7、為完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和處理與顧客的相互關(guān)系、管理部門(mén)是如何組建的？是否有向顧客及同行敝開(kāi)的，容易進(jìn)入的”組織機(jī)構(gòu)大門(mén)”？
要將策略和執(zhí)行在市場(chǎng)上產(chǎn)生的結(jié)果區(qū)分開(kāi)來(lái)終究是一項(xiàng)因難的工作。但是，強(qiáng)調(diào)公司需要擅長(zhǎng)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和做好策略性的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃則會(huì)全面提高公司的績(jī)效。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇七
為適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結(jié)合實(shí)際，提出以下目標(biāo)責(zé)任管理
方案：
1、導(dǎo)入“以人為中心，以工作質(zhì)量、責(zé)任為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)管理模式。
2、按企業(yè)運(yùn)作方式建立以成本（費(fèi)用）指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場(chǎng)化體系。
3、建立以“工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理體系。
4、建立以“目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系。
讓員工明確自己的定位、職能、責(zé)任、任務(wù)及收益，激勵(lì)每個(gè)員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。
以人為本、以德為先、以誠(chéng)為信、以工作責(zé)任為目標(biāo)，創(chuàng)新求發(fā)展，質(zhì)量信譽(yù)贏市場(chǎng)，規(guī)范管理創(chuàng)效益。
1、經(jīng)營(yíng)管理體系：以財(cái)務(wù)為核心建立經(jīng)營(yíng)管理體系。院辦→統(tǒng)計(jì)室統(tǒng)計(jì)員執(zhí)行總經(jīng)理→院長(zhǎng)—→各職能科室→核算員后勤部→財(cái)務(wù)室
2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長(zhǎng)質(zhì)量控制中心→醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋
3、安全管理體系院長(zhǎng)安全委員會(huì)醫(yī)務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。
4、經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核體系
a、體系建立：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核體系建立在經(jīng)營(yíng)總成本——可變成本項(xiàng)目基礎(chǔ)上。把全院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可變成本分解成小指標(biāo)落實(shí)到各科室，實(shí)行小指標(biāo)控制，保大成本計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
b、小指標(biāo)體系：
第一、管理成本部分行政辦公費(fèi)元/年月人均（含文具用品）電話(huà)費(fèi)元/年月（分解到科室）公關(guān)禮儀費(fèi)元/年月（全院集中控制）辦公水電費(fèi)元/年月（全院集中控制）電器設(shè)備維護(hù)費(fèi)元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費(fèi)元/年月（分解到科室）復(fù)印機(jī)耗材元/年月（分解到科室）復(fù)印機(jī)維修元/年月（分解到科室）車(chē)輛耗油費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）車(chē)輛維修費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）車(chē)輛運(yùn)管費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）
第二、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費(fèi)元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值（單臺(tái)科室）。水電費(fèi)元/年月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費(fèi)（加班）元/年月人均。
第三、營(yíng)銷(xiāo)成本費(fèi)用部分總額占總產(chǎn)值%（年度季度控制）社區(qū)服務(wù)差勤費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。市場(chǎng)終端廣告費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。公關(guān)費(fèi)用元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。社區(qū)活動(dòng)人工費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。
第四、廣告宣傳投入元/萬(wàn)元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c、全院經(jīng)濟(jì)目標(biāo)總成本：可變成本＋固定成本＋財(cái)務(wù)費(fèi)用=元/萬(wàn)元產(chǎn)值，占%總產(chǎn)值萬(wàn)元/年月人均收益：全員指標(biāo)萬(wàn)元/年月。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo)萬(wàn)元/年月產(chǎn)值利稅率%。其中利潤(rùn)率%
第五、管理標(biāo)準(zhǔn)
1、工作標(biāo)準(zhǔn)
2、管理標(biāo)準(zhǔn)《崗位責(zé)任制》
3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
第六、管理制度
1、質(zhì)量管理規(guī)程
2、安全管理規(guī)程
3、行政辦公制度
4、檔案管理制度
5、財(cái)務(wù)管理制度
第七、目標(biāo)設(shè)定
1、設(shè)定依據(jù)：上年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實(shí)際和行業(yè)平均水平。
2、設(shè)定范圍：可變成本部分各項(xiàng)指標(biāo)。固定成本不納入科室小指標(biāo)考核。
3、設(shè)定方法：測(cè)算法：以五院改制日起至xx年12月底止經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，以小指標(biāo)考核體系為框架，測(cè)算全院及各科室xx年度經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)預(yù)案。比較法：以測(cè)算指標(biāo)為基礎(chǔ)，橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測(cè)算比較相關(guān)性確定xx年度目標(biāo)考核計(jì)劃指標(biāo)。
4、設(shè)定內(nèi)涵目標(biāo)任務(wù)：職能任務(wù)＋計(jì)劃任務(wù)＋費(fèi)用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé)、任務(wù)；計(jì)劃任務(wù)——指年度、月份
工作計(jì)劃（產(chǎn)值）指標(biāo)；費(fèi)用定額——指核算到科室“小指標(biāo)”成本費(fèi)用定額（例：電話(huà)費(fèi)元/月）目標(biāo)質(zhì)量：指標(biāo)要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規(guī)范指標(biāo)要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/無(wú)醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容/無(wú)投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范目標(biāo)責(zé)任：科室職能責(zé)任＋崗位責(zé)任制
*總的目標(biāo)達(dá)到全員保質(zhì)保量、安全高效，按時(shí)完成本職工作任務(wù)（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務(wù)無(wú)差錯(cuò)、無(wú)醫(yī)療質(zhì)量安全事故、無(wú)投訴。
5、落實(shí)“三定”：“定任務(wù)、定人員、定獎(jiǎng)懲”定任務(wù)：指標(biāo)分解落實(shí)到科室，任務(wù)分解到人（按員工職級(jí)比例分解落實(shí)）。定人員：按職能“定崗、定員、定責(zé)”。定獎(jiǎng)懲：確定考核結(jié)算指標(biāo)。目標(biāo)責(zé)任考核
1、考核目的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任考核/年月：決定員工績(jī)效工資、獎(jiǎng)金結(jié)算。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）考核/年月：旨在控制總成本，決定經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎(jiǎng)懲。工作（服務(wù)）質(zhì)量、安全責(zé)任考核/年季：決定員工單項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。勞動(dòng)人事、工作目標(biāo)責(zé)任考核/年終：決定員工聘用、續(xù)聘、晉級(jí)晉升。
2、考核重點(diǎn)行政職能科室年度分月職能
工作計(jì)劃完成情況；重點(diǎn)考核工作（服務(wù)）質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營(yíng)情況；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）完成情況。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室年度分月
工作計(jì)劃、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門(mén)診量元/月人科。重點(diǎn)考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬(wàn)元/月、作（服務(wù)）質(zhì)量、安全狀況、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）完成情況
3、考核組織責(zé)任目標(biāo)考核由院辦公室統(tǒng)籌。經(jīng)濟(jì)考核，績(jī)效工資、獎(jiǎng)金核算，由院辦牽頭，以財(cái)務(wù)室為主。其他考核，由院為統(tǒng)籌，相關(guān)部門(mén)配合程序：院辦制定考核
方案、日程計(jì)劃→院務(wù)會(huì)討論確認(rèn)→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門(mén)協(xié)作→經(jīng)濟(jì)測(cè)算→工作考核評(píng)定→結(jié)論→兌現(xiàn)。
4、考核方法：采用“指標(biāo)結(jié)算法”
5、考核結(jié)算
（1）績(jī)效工資績(jī)效工資與任務(wù)（崗位職能任務(wù)＋當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)）掛鉤，實(shí)行100分考核結(jié)算。100分比例：完成崗位職能任務(wù)計(jì)30分、完成計(jì)劃任務(wù)（產(chǎn)值）給70分，合計(jì)100分?？?jī)效工資結(jié)算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績(jī)效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，體現(xiàn)多勞多得。
（2）醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療（手術(shù)）
方案（處方）、治療或手術(shù)過(guò)程無(wú)差錯(cuò)、無(wú)醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故、無(wú)投訴；護(hù)理質(zhì)量：指護(hù)理
方案、護(hù)理過(guò)程、病人救護(hù)、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)調(diào)控等無(wú)差錯(cuò)、無(wú)責(zé)任事故、無(wú)投訴；環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)達(dá)標(biāo)、電器設(shè)備要安全運(yùn)行、服務(wù)態(tài)度細(xì)致、認(rèn)真、護(hù)理服務(wù)言行規(guī)范無(wú)差錯(cuò)；職能工作質(zhì)量：守時(shí)、守信、守紀(jì)、不違法、不違規(guī)；盡職盡責(zé)、盡心盡力，無(wú)差錯(cuò)。質(zhì)量評(píng)分：無(wú)違紀(jì)、違規(guī)給30分；無(wú)質(zhì)量安全事故給70分；合計(jì)100分。獎(jiǎng)懲規(guī)則：質(zhì)量考核綜合評(píng)分100分為滿(mǎn)分，發(fā)當(dāng)月全額績(jī)效獎(jiǎng)金。質(zhì)量、安全工作成績(jī)突出，受到病人表?yè)P(yáng)，回頭率＞80%，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)加發(fā)200元。凡發(fā)生醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量安全事故，扣100分，取消評(píng)獎(jiǎng)資格。凡發(fā)生技術(shù)性差錯(cuò)、視情節(jié)扣30—50分。凡發(fā)生責(zé)任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)造成差錯(cuò)扣70分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)投訴扣20分，如不及時(shí)處理加扣20分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)、工作質(zhì)量、安全責(zé)任或技術(shù)事故，科室負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，扣除當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)分30—50分。
（3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可變成本小指標(biāo)考核結(jié)算，實(shí)行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎(jiǎng)計(jì)發(fā)），超支不補(bǔ)的原則控制總成本。
（4）年終勞動(dòng)人事考核a、方式：實(shí)行“德、勤、能、績(jī)”100分制考核德勤能績(jī)總分分值10101070100b、獎(jiǎng)懲規(guī)則：實(shí)行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷(xiāo)年度評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)、晉升資格。綜合評(píng)分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。獎(jiǎng)懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)、晉升職級(jí)考核優(yōu)秀，又具有管理能力者申報(bào)公司晉升管理崗位、職務(wù)?？己瞬患案裾?，視情節(jié)限期改正，整改無(wú)效者予以辭退。
6、責(zé)任獎(jiǎng)懲
a、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）考核：采取定額控制、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸己（留科室）的激勵(lì)政策；
b、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：超額完成工作任務(wù)指標(biāo)，采取加系數(shù)法計(jì)獎(jiǎng)；
c、質(zhì)量、安全獎(jiǎng)：全年無(wú)質(zhì)量、安全事故、無(wú)投訴，則計(jì)發(fā)一定比例單項(xiàng)獎(jiǎng)；
d、處罰：若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃，則按比例下浮工資、獎(jiǎng)金，最大下浮值≯10%～15%。質(zhì)量（工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量）、安全實(shí)行“一票否決”制。
凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故（包括投訴、醫(yī)療事故），則取消有關(guān)科室評(píng)選資格；取消該科室負(fù)責(zé)人評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)資格；取消當(dāng)事人評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)資格，扣發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退、開(kāi)除處分。
具體單項(xiàng)責(zé)任獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則由院辦提出報(bào)院務(wù)會(huì)審議，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
1、為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有代表性，建議指標(biāo)測(cè)算基期選擇一個(gè)階段性。以此作為核實(shí)各科室工作任務(wù)指標(biāo)，成本費(fèi)用控制指標(biāo)的依據(jù)。因此年內(nèi)應(yīng)組織人員作好測(cè)算基礎(chǔ)工作。為實(shí)施“目標(biāo)責(zé)任管理”作準(zhǔn)備。
2、實(shí)施計(jì)劃年內(nèi)以“貫標(biāo)”為主，重點(diǎn)抓現(xiàn)代企業(yè)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量安全責(zé)任、意識(shí)教育；落實(shí)“三定”
方案；開(kāi)展“小指標(biāo)”測(cè)算；貫徹各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度，為年度試行目標(biāo)責(zé)任管理打基礎(chǔ)，全面實(shí)施試行，在試行中不斷
總結(jié)，修改完善。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇八
如果我能有幸進(jìn)入xx公司，我認(rèn)為要展開(kāi)好一名銷(xiāo)售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：
雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶(hù)對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車(chē)間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
剛開(kāi)始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話(huà)，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶(hù)。
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規(guī)定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線(xiàn)，催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶(hù)多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶(hù)，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣(mài)給了客戶(hù)。這樣就直接造成了公司虧損。
出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
對(duì)于客戶(hù)的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶(hù)那邊，你必須堅(jiān)持“客戶(hù)是上帝”的原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù)，正在享受星級(jí)的服務(wù)?？蛻?hù)不會(huì)理會(huì)公司其他部門(mén)是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿(mǎn)足客戶(hù)的一切要求，從來(lái)不敢說(shuō)“no”，根據(jù)工廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶(hù)的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說(shuō)“ok”。后來(lái)只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶(hù)給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō)：no problem!一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶(hù)，最后又丟給客戶(hù)自己去找其它廠(chǎng)商。這時(shí)客戶(hù)時(shí)常打電話(huà)抱怨公司的服務(wù)不好，銷(xiāo)售人員不好。慢慢的這位客戶(hù)的訂單越來(lái)越少，最后換了供應(yīng)商。
跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車(chē)間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開(kāi)，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄?guó)外訂單。公司都會(huì)由專(zhuān)業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷(xiāo)售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶(hù)名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶(hù)，在發(fā)電子郵件或打電話(huà)催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是公司駐外工作人員上門(mén)請(qǐng)款。在跟跟單過(guò)程中，只要重視與客戶(hù)交流時(shí)的書(shū)面證據(jù)，一般都不會(huì)有問(wèn)題。我記得有一次，一個(gè)法國(guó)的客戶(hù)給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒(méi)有其它英文描述。也沒(méi)有以往的英文貨物編號(hào)。我通過(guò)數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶(hù)以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶(hù)，問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?？蛻?hù)在電郵中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶(hù)的投訴，說(shuō)我們做錯(cuò)貨，要求我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶(hù)只好承認(rèn)是他們那邊沒(méi)有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來(lái)一張類(lèi)似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷(xiāo)售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國(guó)內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成公司受損.
之前跟國(guó)外訂單，都是公司指派老客戶(hù)，有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來(lái)幾個(gè)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù)，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費(fèi)用。收到大貨訂單，出貨。對(duì)于國(guó)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)這一塊，真是知之甚少。我認(rèn)為要多留意國(guó)內(nèi)城市對(duì)無(wú)紡布的需求動(dòng)向，適時(shí)與之聯(lián)系，展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量為公司爭(zhēng)取一些客戶(hù)，拉一些訂單。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠(chǎng)才能運(yùn)轉(zhuǎn)。
跟單工作是復(fù)雜，繁鎖的。在訂單多的季節(jié)，有時(shí)，你真的想借一個(gè)腦袋來(lái)用，連喝水上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，晚上做夢(mèng)也在查貨。這時(shí)你要保持一個(gè)平和的，樂(lè)觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。相信自己的能力，這些棘手的事總會(huì)完成。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來(lái)，趁空檔對(duì)自己多充電，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
以上十點(diǎn)是我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做出的一個(gè)工作計(jì)劃，因?yàn)闆](méi)有正式進(jìn)入xx公司學(xué)習(xí)觀摩，所以寫(xiě)得較籠統(tǒng)，粗糙。有不覓之處或不完善的地方敬請(qǐng)指出，謝謝!
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇一
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；這周對(duì)自己有以下要求
1：要增加？個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有？到？個(gè)潛在客戶(hù)。
2：周末小結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇二
90年代以來(lái)，隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)行也隨之日趨繁榮，經(jīng)歷從無(wú)到有、從小到大、從不規(guī)范到比較規(guī)范的發(fā)展過(guò)程，到上世紀(jì)90年代末在中國(guó)的大地上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)實(shí)在在成為房地產(chǎn)市場(chǎng)上的特殊行業(yè)以至市場(chǎng)發(fā)展的一股新生力量，它們?yōu)楸P(pán)活樓市，特別是在二手樓市場(chǎng)中起到了積極的推動(dòng)作用。
近年來(lái)，我國(guó)的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中出現(xiàn)了一些信譽(yù)較好的公司，他們機(jī)構(gòu)規(guī)模逐步擴(kuò)大，從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化水平顯著提高，行業(yè)理論研究水平也不斷提升，他們的出現(xiàn)為加速傳播房地產(chǎn)交易信息和加快房地產(chǎn)商品流通起了積極的作用。但在當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)入行門(mén)檻低、法律法規(guī)不夠完善的環(huán)境下，也有一些無(wú)牌無(wú)照的中介違規(guī)經(jīng)營(yíng)，特別是只從事二手樓租售業(yè)務(wù)的中介，就一張桌子、一臺(tái)電話(huà)、一本筆記本也可以開(kāi)張營(yíng)業(yè)。而現(xiàn)在房地產(chǎn)中介所普遍采用的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)操作流程中存在諸多問(wèn)題，如信息不對(duì)稱(chēng)、操作方式不公開(kāi)等，給一些無(wú)良中介有了可乘之機(jī)，這嚴(yán)重影響了整個(gè)行業(yè)的誠(chéng)信。作為一個(gè)剛剛進(jìn)入發(fā)展期的行業(yè)，此時(shí)誰(shuí)能出來(lái)做個(gè)誠(chéng)信、服務(wù)顧客、陽(yáng)光操作的房地產(chǎn)中介服務(wù)商，誰(shuí)就能真正贏得顧客，贏得市場(chǎng)，dr房地產(chǎn)連鎖服務(wù)公司之商業(yè)計(jì)劃就是在這種市場(chǎng)環(huán)境下孕育而生的。
發(fā)起人在前期已經(jīng)大量的調(diào)查了全國(guó)及廣東深圳目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)，認(rèn)真對(duì)行業(yè)中的二十一世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、美聯(lián)物業(yè)、順馳置業(yè)、我愛(ài)我家及中原地產(chǎn)等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了分析和比較，研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的中介服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。顧客選擇這樣的置業(yè)方式，不盡可以得到了更多的便利，而且能節(jié)約更多的時(shí)間和金錢(qián)。
公司從創(chuàng)建伊始就將走信息網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)現(xiàn)代化、體系規(guī)?；⒎?wù)專(zhuān)業(yè)化的高端路線(xiàn)。即利用高效率的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，開(kāi)發(fā)一套完整、實(shí)用的樓盤(pán)信息檔案并擁有全景實(shí)拍錄相的數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；通過(guò)公司直營(yíng)、區(qū)域加盟、個(gè)體加盟的特許加盟經(jīng)營(yíng)模式有計(jì)劃的組建一個(gè)遍布深圳、珠江三角洲、全國(guó)各個(gè)城市的連鎖店網(wǎng)絡(luò)體系，在這兩網(wǎng)合一、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的客戶(hù)資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)展一個(gè)以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)及各種衍生業(yè)務(wù)為內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)。
發(fā)起人介紹：
公司的發(fā)起人，cw，男，19921年畢業(yè)于hb江西省南昌城市建設(shè)學(xué)校，讀房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)大本科在讀。ad在深圳從事房地產(chǎn)業(yè)務(wù)工作至今已有近三年時(shí)間，曾在深圳創(chuàng)道地產(chǎn)、深圳聯(lián)合縱橫機(jī)構(gòu)、深圳崇基地產(chǎn)等公司服務(wù)過(guò)，并擔(dān)任主管或交易經(jīng)理職務(wù)，一直都是參加各公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和管理工作，有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)的分配：
公司最初將發(fā)行10萬(wàn)股普通股票，發(fā)起人將投資5萬(wàn)元，換取9%即9000股。本項(xiàng)目將吸收另6位有專(zhuān)長(zhǎng)（有電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、企劃及法律等方面專(zhuān)長(zhǎng)）的人士加盟公司，他們將和發(fā)起人一道共同組建一支團(tuán)結(jié)向上、積極有創(chuàng)造力的管理團(tuán)隊(duì)，他們每人將獲得1%（共6000股）的股份作為報(bào)酬。如果他們決定離開(kāi)，公司發(fā)起人有對(duì)他們持有股份的第一優(yōu)先收購(gòu)權(quán)。同時(shí)，公司將吸收一位或多位投資者共出資295萬(wàn)，他們按出資多少共享85%的股份。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新測(cè)算結(jié)果表明：20xx年12月份，“國(guó)房景氣指數(shù)”為106.19，房地產(chǎn)業(yè)總體景氣水平在明顯上揚(yáng)。
全年“國(guó)房景氣指數(shù)”明顯上揚(yáng)的數(shù)據(jù)特征是：
1、全年全國(guó)商品房新開(kāi)工面積突破5億平方米，達(dá)到5.43億平方米，增長(zhǎng)28.5%，增長(zhǎng)幅度比上年增加10.9個(gè)百分點(diǎn)。
2、全國(guó)房屋竣工面積達(dá)3.25億平方米，增長(zhǎng)21.5%，增長(zhǎng)幅度比上年增加2.7個(gè)百分點(diǎn)。
3、全國(guó)房地產(chǎn)到位資金累計(jì)為1.31萬(wàn)億元，增長(zhǎng)37.6%，增長(zhǎng)幅度比上年增加7.4個(gè)百分點(diǎn)，是1995年以來(lái)的最高增幅。其中，商品住宅完成投資為6782億元，增長(zhǎng)28.6%；
4、全國(guó)完成土地開(kāi)發(fā)面積超過(guò)2億平方米，增長(zhǎng)20.2%。完成土地購(gòu)置面積3.7億平方米，增長(zhǎng)21.5%。
5、全國(guó)商品房平均銷(xiāo)售價(jià)格為2379元/平方米，增長(zhǎng)3.8%，增幅比上年增加0.9個(gè)百分點(diǎn)。
6、全國(guó)商品房銷(xiāo)售面積達(dá)到3.22億平方米，同比增長(zhǎng)29.1%，增速超過(guò)商品房竣工面積。其中，銷(xiāo)售給個(gè)人比重達(dá)到94.2%。
7、全國(guó)商品房空置面積為1.28億平方米，增長(zhǎng)2.2%，比上年回落8.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，空置一年以上的面積為5425萬(wàn)平方米。
看似些眼花繚亂的數(shù)據(jù)，雖然不能直接對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)說(shuō)明什么，但是房地產(chǎn)中介行業(yè)作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的一部分，是溝通供需雙方的橋梁，并貫穿于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、流通、消費(fèi)各個(gè)過(guò)程之中，在促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起舉足輕重的作用，全國(guó)各地房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，勢(shì)必促進(jìn)房地產(chǎn)中介服務(wù)及相關(guān)性行業(yè)的發(fā)展，它發(fā)展的潛力是可以想象的。
在深圳，這幾年隨著各項(xiàng)促進(jìn)存量市場(chǎng)發(fā)展政策的實(shí)施，根據(jù)市規(guī)劃與國(guó)土資源局網(wǎng)上備案預(yù)售合同資料顯示，20xx年深圳市商品房銷(xiāo)售面積為868.46萬(wàn)平方米，其中二手樓成交面積已經(jīng)達(dá)到496.83萬(wàn)平方米，二手樓市場(chǎng)日趨活躍，成交面積逐年上升（見(jiàn)下）。20xx年一季度商品房銷(xiāo)售面積為242.08萬(wàn)平方米，僅二手房交易面積達(dá)到148.79萬(wàn)平方米，已經(jīng)接近1999年全年的成交量。據(jù)估計(jì)，二手樓市場(chǎng)中有近80%的成交是通過(guò)房地產(chǎn)中介牽線(xiàn)說(shuō)合促成的，而且這個(gè)比例在逐年上升。據(jù)上海市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，20xx年上海存量房交易達(dá)1790萬(wàn)平方米，呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，其中住宅占75％。上海約50％的新建商品房銷(xiāo)售和90％的二手房買(mǎi)賣(mài)是通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)現(xiàn)的?？梢?jiàn)，房地產(chǎn)中介的作用日益顯現(xiàn)，在整個(gè)二手樓市場(chǎng)是一支不可或缺的力量。
1999年以來(lái)深圳二手房市場(chǎng)交易面積示意圖（萬(wàn)m2）
蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有重要作用。首先傳播房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)信息，促成買(mǎi)賣(mài)雙方的交易；其次可以推動(dòng)房地產(chǎn)二、三級(jí)市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)，使一些消費(fèi)者賣(mài)舊換新，有利于房地產(chǎn)市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)；其三，有利于市場(chǎng)的規(guī)范完善，促進(jìn)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康、穩(wěn)定發(fā)展，保證房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行。
不難看出，在市場(chǎng)需求日益增加和相關(guān)政策不斷完善下，這個(gè)行業(yè)還將得到新一輪的發(fā)展，對(duì)我們而言，這是一種難得的機(jī)遇！
中國(guó)加入wto后，除本土房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)外，還有很多國(guó)外品牌都已瞄準(zhǔn)了中國(guó)這個(gè)商機(jī)無(wú)限的房地產(chǎn)中介市場(chǎng)，到底在這場(chǎng)激烈的市場(chǎng)搏擊中誰(shuí)能最終笑傲江湖，我們還不得而知，但無(wú)論結(jié)果怎樣，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)其最終受益者都是廣大的消費(fèi)者，無(wú)論誰(shuí)能成為中國(guó)房地產(chǎn)中介業(yè)的霸主，有一點(diǎn)可以肯定，它提供給消費(fèi)者的一定是更加專(zhuān)業(yè)、高效、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面我們來(lái)看看目前在中國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)立較早、勢(shì)力較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)是目前全球最大的房地產(chǎn)服務(wù)提供商，1971年在美國(guó)加州創(chuàng)立，它以特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式，通過(guò)33年的發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)在全球44個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有6000多家加盟店和112000萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信的經(jīng)紀(jì)人。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)母公司cendant corporation，紐約股票交易所（nyse）上市公司，股票代碼為cd，目前市值180億美元，是世界上首席的服務(wù)業(yè)銷(xiāo)售公司，世界財(cái)富 500強(qiáng)之一，業(yè)務(wù)范圍涉及不動(dòng)產(chǎn)、度假、租車(chē)、金融、旅行五大服務(wù)領(lǐng)域，擁有30多個(gè)世界著名品牌。20xx年3月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入中國(guó)大陸，以中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)成熟的沿海城市為先導(dǎo)，發(fā)展第一批區(qū)域加盟商，目前已成立了北京、廈門(mén)、鄭州、溫州、上海、廣州、深圳（深圳北新房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司于20xx年11月正式簽約加盟21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系，成立了深圳區(qū)域分部）、大連、寧波、杭州、青島、天津、成都13個(gè)區(qū)域分部，擁有140家加盟店和1000多名經(jīng)紀(jì)人，它的下一步目標(biāo)是在中國(guó)成立30個(gè)區(qū)域分部，培養(yǎng)14000名經(jīng)紀(jì)人（在的深圳是發(fā)展80家加盟店，培養(yǎng)1000多名經(jīng)紀(jì)人）。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍：新樓盤(pán)策劃、包裝與銷(xiāo)售、房屋租賃、涉外房屋租售、寫(xiě)字樓租售、二手房買(mǎi)賣(mài)、調(diào)差安家、不動(dòng)產(chǎn)價(jià)格評(píng)估與咨詢(xún)、衍生事業(yè)的發(fā)展（代辦房地產(chǎn)交易手續(xù)、搬家服務(wù)、房屋裝飾…）
美聯(lián)物業(yè)成立于1973 年，一直為本港居民提供住宅及工商鋪之物業(yè)代理服務(wù)，多年來(lái)積極擴(kuò)展，分行遍布港、九、新界，美聯(lián)物業(yè)于一九九五年六月八日在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，是香港首間及唯一物業(yè)代理上市公司(香港聯(lián)交所編號(hào)：1200 )。在1997年全港的分行網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超過(guò)了300家，20xx年4月集團(tuán)收購(gòu)香港置業(yè)，擁有全港地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)最大市場(chǎng)占有率。另外，長(zhǎng)江實(shí)業(yè)透過(guò)附屬公司入股集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上地產(chǎn)及電子商貿(mào)。
美聯(lián)物業(yè)的主要業(yè)務(wù)范圍：香港住宅、寫(xiě)字樓、工商鋪，以及中國(guó)大陸房地產(chǎn)代理；同時(shí)提供估價(jià)、拍賣(mài)、投標(biāo)及按揭等多元化服務(wù)。另外，集團(tuán)1997年引入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，并積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)－美聯(lián)數(shù)碼網(wǎng)，提供最新地產(chǎn)資訊，大力發(fā)展數(shù)碼代理、數(shù)碼廣場(chǎng)cybermall 、數(shù)碼拍賣(mài)、數(shù)碼按揭、數(shù)碼保險(xiǎn)等服務(wù)，將業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展至電子商貿(mào)。
順馳集團(tuán)成立于1994年，現(xiàn)已成為集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)中介服務(wù)與物業(yè)管理于一體的大型企業(yè)集團(tuán)，20xx年，順馳集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)工面積達(dá)200萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售面積達(dá)130萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售額40億元。占有天津市商品房市場(chǎng)20%的市場(chǎng)份額，在天津市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)排名第一。其下屬全資公司順馳置業(yè)集團(tuán)在天津二手房市場(chǎng)中有30%的市場(chǎng)份額，是房地產(chǎn)中介行業(yè)的第一?，F(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入了9個(gè)城市，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有300家直營(yíng)連鎖店和近200家社區(qū)協(xié)作店。順馳置業(yè)通過(guò)整合廣泛的外部資源，進(jìn)入多個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)服務(wù)門(mén)類(lèi)的鏈接，擴(kuò)大品牌的延續(xù)性和覆蓋范圍，增加品牌內(nèi)涵，在全國(guó)范圍內(nèi)打出樹(shù)立"中國(guó)房地產(chǎn)連鎖服務(wù)商"第一品牌的口號(hào)。
順馳置業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍包括:商品房的連鎖銷(xiāo)售、空置房業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、綜合性的家居服務(wù)業(yè)務(wù)（租賃、裝修、保潔、搬家、保險(xiǎn)、家政、家教、票務(wù)等），現(xiàn)有限時(shí)代買(mǎi)、租賃直通車(chē)兩種優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。
我愛(ài)我家公司成立于20xx年4月，是由偉業(yè)控股、太合控股、斯坦福房屋公司共同組建，是從事不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和居家綜合服務(wù)的大型企業(yè)，其宗旨為創(chuàng)建中國(guó)規(guī)模最大的居家綜合服務(wù)商。在業(yè)內(nèi)最早采用直營(yíng)和連鎖加盟特許經(jīng)營(yíng)模式，目前已先后在上海、天津、上海、南京、杭州、寧波、溫州、蘇州開(kāi)設(shè)了分公司，在太原發(fā)展了特許加盟商。
我愛(ài)我家公司的主要業(yè)務(wù)為：包括房屋租賃、房屋信托、房屋置換、裝修代理、家用電器購(gòu)置代理、房屋抵押貸款擔(dān)保在內(nèi)的個(gè)人級(jí)整體解決方案，包括寫(xiě)字樓租賃及免費(fèi)綜合評(píng)估、商鋪?zhàn)赓U及免費(fèi)商用房?jī)r(jià)值分析、高級(jí)員工公寓租賃及免費(fèi)全程擔(dān)保、普通員工民宅租賃及免費(fèi)全程擔(dān)保在內(nèi)的企業(yè)級(jí)整體解決方案，以及空置房銷(xiāo)售代理、新樓盤(pán)策劃代理等業(yè)務(wù)。
香港中原地產(chǎn)成立于1978年，創(chuàng)始人為施永青先生及王文彥先生。在20年的時(shí)間里，創(chuàng)辦人憑著專(zhuān)業(yè)知識(shí)及服務(wù)，業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展，由最初的兩人辦公發(fā)展至最高峰時(shí)期的超過(guò)300間分行，服務(wù)范圍更全面，服務(wù)更專(zhuān)業(yè)化，成為全港最具規(guī)模、最具代表性的華資地產(chǎn)代理公司之一。與此同時(shí)，中原亦將眼光投向廣闊的中國(guó)大陸市場(chǎng)，積極拓展國(guó)內(nèi)的地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)，于1992年、1994年于分別在上海、廣州、北京成立了分公司；1997年，中原進(jìn)一步擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)的分行網(wǎng)絡(luò)，借著“九七回歸”這一有利形勢(shì)，成立了深圳中原物業(yè)顧問(wèn)有限公司，借助深港兩地緊密連接的經(jīng)濟(jì)走廊，積極開(kāi)拓深圳的房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和開(kāi)設(shè)房地產(chǎn)中介服務(wù)直營(yíng)店。20xx年深圳中原在深圳整體市場(chǎng)（含代理和自售）上的市場(chǎng)占有率為8.2%，在代理樓盤(pán)中的市場(chǎng)占有率為18%，排名第一。
深圳中原地產(chǎn)的業(yè)務(wù)范圍包括下列三大類(lèi)：1、物業(yè)項(xiàng)目顧問(wèn)服務(wù)（項(xiàng)目可行性研究、市場(chǎng)調(diào)查研究、物業(yè)定位分析、租售推廣策劃）；2、二級(jí)市場(chǎng)房地產(chǎn)獨(dú)家銷(xiāo)售代理；3、三級(jí)市場(chǎng)房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)及租賃服務(wù)（住宅部、商鋪部、寫(xiě)字樓部）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)工商部門(mén)注冊(cè)登記的房地產(chǎn)中介服務(wù)已有數(shù)萬(wàn)家，上述企業(yè)雖然目前都走在我們的前面，但中國(guó)的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)遠(yuǎn)沒(méi)有充分發(fā)展到一個(gè)已經(jīng)很成熟的市場(chǎng)，或者說(shuō)現(xiàn)在只是一個(gè)群雄爭(zhēng)霸的市場(chǎng)，它還有巨大的發(fā)展?jié)摿Α６鴳?yīng)用特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式發(fā)展房地產(chǎn)中介服務(wù)的企業(yè)更為數(shù)不多，它還是一種較新的東西，并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者，走在我們前面的創(chuàng)業(yè)者，他們所帶來(lái)的是給后一批更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。所以，在如此大的市場(chǎng)空間內(nèi)，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)沒(méi)有真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是一個(gè)需要不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。
任何企業(yè)投資活動(dòng)的目標(biāo)都是尋求未來(lái)的發(fā)展，當(dāng)一個(gè)行業(yè)當(dāng)發(fā)展到很成熟的時(shí)候，再投資時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)小一些，但發(fā)展起來(lái)會(huì)有不少困難，尤其是想在市場(chǎng)上占有一席之地，會(huì)有不小的競(jìng)爭(zhēng)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，企業(yè)如果投資到一個(gè)充滿(mǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)卻又暫時(shí)沒(méi)有完全規(guī)范的市場(chǎng)，發(fā)展的機(jī)遇、盈利的機(jī)會(huì)就相對(duì)更大，但風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大，即所謂風(fēng)險(xiǎn)是伴隨著機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在的。因此，企業(yè)所尋求的應(yīng)該是有機(jī)會(huì)且又規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的投資，而dr房地產(chǎn)連鎖服務(wù)公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)方式將是成功的法寶。
1、我們將采用全球最容易成功、最具有戰(zhàn)略擴(kuò)張意義的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式――特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展遍布深圳和全國(guó)范圍內(nèi)目標(biāo)城市的連鎖店網(wǎng)絡(luò)
特許經(jīng)營(yíng)指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)費(fèi)用。
特許經(jīng)營(yíng)對(duì)特許人來(lái)說(shuō)，是技術(shù)和品牌價(jià)值的擴(kuò)張，經(jīng)營(yíng)模式的克隆而不是資本的擴(kuò)張。
特許經(jīng)營(yíng)是全球最有效的成功方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)只有10%的新企業(yè)5年之后在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，但特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)有80%在10年之后仍然在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，有45%以上的商品和服務(wù)通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)提供，60%不動(dòng)產(chǎn)交易通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的中介公司操作；而中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年6月底在中國(guó)的30多個(gè)行業(yè)中已有總特許體系600多個(gè)，并發(fā)展加盟店數(shù)有11000多家。
2、建立企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，接入internet，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)中介服務(wù)的電子商務(wù)
internet作為全球最大的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，其發(fā)展是呈爆炸性的，它將超越傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，而成為二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)最高的增長(zhǎng)點(diǎn)。現(xiàn)全球150多個(gè)國(guó)家的45000個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和7000多萬(wàn)用戶(hù)組成了一個(gè)龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，每天都有上億人次在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上閱讀和交換信息，成為了連接全球各個(gè)角落的信息高速路。據(jù)美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，因特網(wǎng)服務(wù)業(yè)的收入正以每年60%的速度增長(zhǎng)，到20xx年可到780億美元。在中國(guó)，1999年6月30日，internet用戶(hù)為400萬(wàn)，而1998年12月31日前為210萬(wàn)，僅僅半年時(shí)間就增長(zhǎng)了91%！
internet系統(tǒng)過(guò)去可以認(rèn)為屬于非營(yíng)利性的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)上大量的電子郵件和文件轉(zhuǎn)送對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)費(fèi)率很低甚至是免費(fèi)的。進(jìn)入９０年代后，隨著政府經(jīng)濟(jì)支持的減少，internet的商業(yè)化趨勢(shì)增強(qiáng)，一些提供商業(yè)性在線(xiàn)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者紛紛加入internet，可見(jiàn)在浩如煙海的internet網(wǎng)絡(luò)中，商業(yè)用戶(hù)將成為未來(lái)的主導(dǎo)。在將來(lái)，這個(gè)全球最大的、無(wú)形的、牽動(dòng)的人最多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，必以巨大的力量，包括豐富多采的商業(yè)化行為，影響著人們的生產(chǎn)和生活。因此，加入internet就意味著掌握了巨大的市場(chǎng)。
3、完整、便捷、陽(yáng)光操作的業(yè)務(wù)模式
手拉手式二手房買(mǎi)賣(mài)：連鎖店網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為客戶(hù)提供最新不動(dòng)產(chǎn)資訊和最新成交行情資訊，并提供專(zhuān)業(yè)的房?jī)r(jià)咨詢(xún)、免費(fèi)陪同看房、實(shí)況介紹說(shuō)明及制定置業(yè)計(jì)劃，做客戶(hù)的置業(yè)參謀。當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方都有交易意向時(shí)，雙方可以自由見(jiàn)面談判，實(shí)現(xiàn)交易的真正公開(kāi)、公正、公平。達(dá)成交易后，我們確保交易安全和資金安全，全程協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)和按揭貸款申請(qǐng)，直至水電、管理費(fèi)、有線(xiàn)電視、電話(huà)、煤氣等事項(xiàng)的過(guò)戶(hù)，最后實(shí)現(xiàn)賣(mài)方收妥全部售房款和買(mǎi)方順利接管房產(chǎn)；
管家式不動(dòng)產(chǎn)租賃：我們將租賃業(yè)務(wù)發(fā)展至物業(yè)代管代租，為有房產(chǎn)人士提供長(zhǎng)期管家式服務(wù)，我們通過(guò)兩網(wǎng)合一的平臺(tái)為他們找到合適的租客，而能保證托管在我們公司的房產(chǎn)不會(huì)空置太久的原因是：我們將打破傳統(tǒng)的房地產(chǎn)租賃中介模式?d?d向業(yè)主和租客雙方收取傭金。現(xiàn)在，若租客委托我們租房時(shí)，其首選托管的房產(chǎn)時(shí)，他們可以只需支付該房產(chǎn)房租和押金而無(wú)需支付任何中介費(fèi)的條件下租房。為托管房產(chǎn)保證充足的客源，解決有房產(chǎn)人士的后顧之憂(yōu)，而他們只是每月在房產(chǎn)租出去的情況下給付我們一定比例的代管服務(wù)費(fèi)；
辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)和按揭貸款業(yè)務(wù)：產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)需要的眾多相關(guān)文件和繁瑣手續(xù)，對(duì)顧客來(lái)講是相當(dāng)頭疼的事。因此，公司將利用長(zhǎng)期從事中介服務(wù)的自身優(yōu)勢(shì)，給顧客提供最大的幫助。而不愿一次性投入太多資金買(mǎi)新房、二手房、裝修……或現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足、不能一次性付清款的顧客，公司將對(duì)顧客經(jīng)濟(jì)來(lái)源的情況和還款能力進(jìn)行評(píng)估，并幫助顧客從合作銀行或其他金融機(jī)構(gòu)得到符合顧客相應(yīng)條件的資金支持；
新樓盤(pán)策劃、包裝與銷(xiāo)售：我們吸收建筑專(zhuān)家、策略大師、策劃高手、評(píng)估專(zhuān)家、調(diào)研專(zhuān)家、規(guī)劃專(zhuān)家、風(fēng)水顧問(wèn)、園林專(zhuān)家、廣告專(zhuān)才、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家……組成智囊團(tuán)，為開(kāi)發(fā)商的新樓盤(pán)、尾盤(pán)提供專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案及銷(xiāo)售代理。同時(shí)，作為擁有兩網(wǎng)合一、覆蓋面最廣的房地產(chǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，我們?yōu)殚_(kāi)發(fā)商提供了廣闊的的銷(xiāo)售途徑；
不動(dòng)產(chǎn)價(jià)格評(píng)估：我們將全面提供房地產(chǎn)項(xiàng)目評(píng)估（投資可行性分析、中小企業(yè)融資顧問(wèn)），樓宇按揭評(píng)估以及房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估（包括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價(jià)格、租賃價(jià)格、抵押價(jià)值評(píng)估、保險(xiǎn)評(píng)估、課稅評(píng)估，征地和房屋拆遷補(bǔ)償估價(jià)、房地產(chǎn)分割合并估價(jià)、訴訟估價(jià)、拍賣(mài)估價(jià)）等服務(wù)，并致力於向各級(jí)政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、以及各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體提供房地產(chǎn)領(lǐng)域全方位、高水平的咨詢(xún)顧問(wèn)式服務(wù)；
各種衍生業(yè)務(wù)：通過(guò)和各大銀行、保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司、裝飾公司、家政公司、搬家公司等等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，圍繞著房地產(chǎn)中介服務(wù)開(kāi)發(fā)一些其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的業(yè)務(wù)品種，全面涉足到金融、保險(xiǎn)、家政、信托等行業(yè)中去，給公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
4、改變傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介服務(wù)的看房模式，推出具有變革意義的全景看房服務(wù)
以前傳統(tǒng)中介服務(wù)中客戶(hù)在買(mǎi)房租房時(shí)所得到得平面圖和文字性的購(gòu)房租房描述并不能使客戶(hù)了解真實(shí)的情況，它導(dǎo)致了許多購(gòu)房租房者盲目地實(shí)地看房，跑到現(xiàn)場(chǎng)所看到的房屋情況和原先的文字描述有相當(dāng)大的出入，降低了購(gòu)房和租房的成功率，這樣，實(shí)地看房就會(huì)將客戶(hù)的時(shí)間浪費(fèi)在一些未能成交的看房過(guò)程中；即使客戶(hù)有時(shí)間，可是也常常會(huì)找不到房東、業(yè)務(wù)員的共同時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)看房。當(dāng)然這些只是傳統(tǒng)看房方式弊端的一部分，在給客戶(hù)帶來(lái)不便的同時(shí)也給房產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)員、房東等帶來(lái)不便，這些問(wèn)題表明了必須有一種嶄新的、與眾不同的方式來(lái)解決這種傳統(tǒng)看房所帶來(lái)的許多不便和四處奔波煩惱。
從現(xiàn)在起，我們將提出的“全景看房”服務(wù)，客戶(hù)不再需要花很多時(shí)間到處去看房了。他們只需要到我們的任何一家連鎖店或安坐在家中、輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能夠身臨其境的感受360度的真實(shí)場(chǎng)景，這種感覺(jué)就好像到了現(xiàn)場(chǎng)看房，能直觀地感受到所需了解房屋的地理位置、房屋外景、臥室、廚房、衛(wèi)生間等各個(gè)細(xì)節(jié)，不但可以看到前后左右360度的所有景觀，甚至連天花板、地板都可以一覽無(wú)遺，使他們獲得真實(shí)的三維立體感和方位感。我們推出的這種全新的看房方式 “全景看房”，它是基于網(wǎng)絡(luò)多媒體工具的成熟應(yīng)用與顧客需求提升相結(jié)合而誕生的。顧客購(gòu)房租房時(shí)，先在網(wǎng)上通過(guò)全景看房篩選出自己感興趣的房子，再上門(mén)去看房，能大大提高實(shí)地看房的成功率；全天候的看房模式，使客戶(hù)在任何時(shí)間任何地點(diǎn)直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或本地查房看房，減少了業(yè)務(wù)員及客戶(hù)無(wú)效看房的次數(shù)，極大地節(jié)省了客戶(hù)和業(yè)務(wù)員時(shí)間，大大提高了工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
六、發(fā)展計(jì)劃
市場(chǎng)需求永遠(yuǎn)是第一位的，我們成功的基礎(chǔ)就是遵守這種客觀規(guī)律。當(dāng)本項(xiàng)目作為一種新的理念橫空出世之際，擺在我們面前的就不僅僅是一種想法、一種創(chuàng)意，未來(lái)的市場(chǎng)前景給了我們巨大的空間和商機(jī)，好的理念、好的創(chuàng)意如果不付之于實(shí)施，不能真正地得到利益回報(bào)，那么再好的理念，再好的創(chuàng)意也只能是零，沒(méi)有任何價(jià)值。只有當(dāng)它通過(guò)我們共同的努力，通過(guò)科學(xué)的運(yùn)作，讓它最終受益于己，受益于顧客，并產(chǎn)生巨大的商業(yè)回報(bào)之時(shí)，它才真正是有價(jià)值的。因此，對(duì)于本項(xiàng)目而言，如何去運(yùn)作、如何去實(shí)施和發(fā)展便成為了今后是否能成功的關(guān)鍵。
1、基礎(chǔ)建設(shè)階段，為期6個(gè)月。該階段是本項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，主要工作是創(chuàng)建公司組織架構(gòu)，明確公司發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)，在深圳區(qū)域開(kāi)設(shè)房地產(chǎn)中介服務(wù)樣板店，試驗(yàn)經(jīng)營(yíng)模式的可行性和盈利能力，為公司長(zhǎng)期的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
1）、完成公司的工商注冊(cè)、稅務(wù)登記，組織一個(gè)合法的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
公司名稱(chēng)：深圳市dr房地產(chǎn)連鎖服務(wù)有限公司；
公司住所：
法定代表人：ad；
注冊(cè)資本：300萬(wàn)；
企業(yè)類(lèi)型：有限責(zé)任公司；
經(jīng)營(yíng)范圍：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和代理；房地產(chǎn)評(píng)估；投資信息及其它經(jīng)濟(jì) 信息咨詢(xún)。
2）、總部組織架構(gòu)設(shè)立，各部門(mén)負(fù)責(zé)人各就各位，分工明細(xì)。
行政財(cái)務(wù)部；
對(duì)公司總部、連鎖店體系進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)管及協(xié)助，運(yùn)用財(cái)務(wù)分析幫助直營(yíng)店、加盟店洞悉自己的財(cái)務(wù)狀況，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)性建議，同時(shí)協(xié)調(diào)公司總部、連鎖店體系內(nèi)以及員工之間的關(guān)系。
人力資源培訓(xùn)部；
根據(jù)公司的需要合理設(shè)置崗位、安排員工招聘計(jì)劃、考核員工工作情況，定期或不定期組織員工培訓(xùn)，根據(jù)房地產(chǎn)中介行業(yè)的工作需要，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，滿(mǎn)足公司內(nèi)部員工及消費(fèi)者不斷產(chǎn)生的新需求。
it部；
開(kāi)發(fā)、維護(hù)和更新企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為直營(yíng)店、加盟店提供電腦軟硬件和軟件的安裝、輔導(dǎo)、更新、維護(hù)等系列技術(shù)支持，保證所有電腦和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)。
企業(yè)策劃部；
與媒體、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、其他單位建立了良好的合作關(guān)系，為推廣公司體系、提高知名度而策劃的大型宣傳活動(dòng)，監(jiān)管公司品牌標(biāo)志的正確使用，通過(guò)董事委員會(huì)監(jiān)督充分使用當(dāng)年全國(guó)廣告基金，在市場(chǎng)上塑造公司品牌形象，在公眾中建立并維持品牌美譽(yù)度
授權(quán)部 ；
尋找潛在的市場(chǎng)，考核各個(gè)直營(yíng)店和加盟店，經(jīng)董事委員會(huì)批準(zhǔn)增開(kāi)連鎖店或授予加盟商特許經(jīng)營(yíng)使用權(quán)，為合適的申請(qǐng)加盟店制定商業(yè)計(jì)劃。
服務(wù)部；
為直營(yíng)店、加盟店提供開(kāi)店協(xié)助、入門(mén)輔導(dǎo)，以及對(duì)正式營(yíng)運(yùn)中相關(guān)問(wèn)題建議解決方案；解決公司總部、連鎖店體系經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)過(guò)程中不可避免或?qū)⒁l(fā)生的法律事務(wù)，保護(hù)公司總部、直營(yíng)店和加盟店利益不受侵害，維護(hù)連鎖店體系的權(quán)益。
評(píng)估部；
負(fù)責(zé)發(fā)展評(píng)估業(yè)務(wù)，與各級(jí)政府部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)以及各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體保持聯(lián)系，為他們提供房地產(chǎn)領(lǐng)域全方位、高水平的咨詢(xún)顧問(wèn)和評(píng)估服務(wù)；認(rèn)真研究評(píng)估的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，發(fā)表研究論文，對(duì)外充分展現(xiàn)公司的權(quán)威和專(zhuān)業(yè)
市場(chǎng)研究部；
運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)相關(guān)信息的采集、處理和分析的過(guò)程，為公司決策管理層、各職能部門(mén)以及顧客提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)，將具有指導(dǎo)性和預(yù)測(cè)性的相關(guān)結(jié)論撰寫(xiě)成具有學(xué)術(shù)及市場(chǎng)價(jià)值的研究報(bào)告，對(duì)外樹(shù)立公司專(zhuān)業(yè)形象，支持公司企劃
二級(jí)市場(chǎng)事業(yè)部；
下列三個(gè)分部：業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與發(fā)展商建立良好的合作關(guān)系，開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)策劃、代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，給公司提供足夠的盤(pán)源支持；策劃部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、全程策劃、推廣策劃等工作；二級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)每個(gè)樓盤(pán)一線(xiàn)的銷(xiāo)售工作
3）、建立企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
建立技術(shù)先進(jìn)、性能可靠、運(yùn)行穩(wěn)定、擴(kuò)展性強(qiáng)的信息化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)平臺(tái)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)信息化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓企業(yè)內(nèi)部連鎖店間的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)連網(wǎng)共享，并為網(wǎng)站的維護(hù)、升級(jí)保留足夠的彈性發(fā)展空間。
建立面向公眾、面向社會(huì)的網(wǎng)上企業(yè)形象宣傳平臺(tái)，為發(fā)布企業(yè)信息，宣傳企業(yè)形象，推廣企業(yè)各種產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及服務(wù)。
建立面向客戶(hù)的房地產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)，隨時(shí)發(fā)布、更新最新的房地產(chǎn)信息，并針對(duì)不同的客戶(hù)需求，提供相關(guān)的在線(xiàn)查詢(xún)、在線(xiàn)看房、在線(xiàn)預(yù)定、在線(xiàn)確認(rèn)等功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)房、網(wǎng)上委托租售等房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)電子商務(wù)功能。
建立面向客戶(hù)的網(wǎng)上交流平臺(tái)，讓客戶(hù)更好的與企業(yè)形成互動(dòng)，提供在線(xiàn)的疑問(wèn)解答、專(zhuān)家建議、客戶(hù)俱樂(lè)部、bbs論談等等；
4）、在深圳開(kāi)設(shè)5個(gè)的直營(yíng)店，培養(yǎng)60名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
由專(zhuān)業(yè)企劃公司設(shè)計(jì)企業(yè)形象規(guī)范手冊(cè)，制定連鎖店裝修、辦公用品的設(shè)計(jì)方案，確保所有連鎖店都是統(tǒng)一視覺(jué)效果，樹(shù)立公司在公眾中的品牌形象；
制定一套完整的連鎖店管理制度，以保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序進(jìn)行；
針對(duì)不同的中介服務(wù)內(nèi)容，總結(jié)一套規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程，標(biāo)準(zhǔn)的合同表格設(shè)計(jì)，已便提高工作效率、信息資源的利用率和節(jié)省操作時(shí)間，從而提升業(yè)績(jī)；
建立信息管理系統(tǒng)，搜集和整理現(xiàn)有的房地產(chǎn)信息資源并錄入系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)新的信息收集渠道，制定商業(yè)信息的管理制度和保密制度 ；
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的招聘、培訓(xùn)、試用和聘用，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善績(jī)效考核體系；
將每個(gè)店都打造成推廣公司特許經(jīng)營(yíng)體系的樣板店；
2、發(fā)展階段，為期12個(gè)月。本階段公司就如同朝氣蓬勃、精力充沛的青年，所有業(yè)務(wù)本領(lǐng)都已掌握，時(shí)刻準(zhǔn)備著打下一片屬于自己的天地。利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們將加大投資的力度和加快發(fā)展的步伐，迅速推廣公司特許經(jīng)營(yíng)體系，目標(biāo)在廣東省及周邊的江西、湖南、福建等省房地產(chǎn)發(fā)展較快、前景較好的城市建設(shè)1個(gè)區(qū)域分部和發(fā)展4個(gè)以上區(qū)域加盟商，開(kāi)設(shè)70家以上連鎖店，培養(yǎng)800名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并進(jìn)一步完善特許經(jīng)營(yíng)加盟體系，為加盟商研發(fā)更多的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在本階段中，公司計(jì)劃深圳總部再開(kāi)設(shè)3家直營(yíng)店和發(fā)展15家以上的加盟店；新建設(shè)的區(qū)域分部將在本地開(kāi)設(shè)2家直營(yíng)店和發(fā)展10家以上的加盟店；新加入公司的4個(gè)或更多的區(qū)域加盟商，公司將協(xié)助他們?cè)趨^(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)至少40家直營(yíng)店或發(fā)展加盟店。為保證上述目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成，本計(jì)劃已詳細(xì)將工作進(jìn)行安排。
1）、利用各種宣傳手段，不斷提高直營(yíng)店的業(yè)績(jī)，推廣公司加盟體系，打開(kāi)企業(yè)知名度，建立公司品牌形象
報(bào)紙廣告；
電臺(tái)宣傳；
網(wǎng)頁(yè)廣告；
戶(hù)外招牌廣告；
請(qǐng)新聞媒體撰寫(xiě)軟文報(bào)導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)理念；
邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名人士來(lái)公司考察，組織宴會(huì)討論公司商業(yè)模式的前景；
2）、尋找潛在的加盟者
有房地產(chǎn)中介行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，想找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)的人士；
尋求投資項(xiàng)目的個(gè)體戶(hù)；
看好特許經(jīng)營(yíng)，想成為區(qū)域加盟商的公司；
其他類(lèi)型的加盟者；
3）、審核申請(qǐng)加盟者，考察連鎖鋪面情況
受理加盟商申請(qǐng)，聽(tīng)取初步經(jīng)營(yíng)意向；
調(diào)查加盟者的自身?xiàng)l件和經(jīng)濟(jì)實(shí)力；
考察加盟區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)；
聽(tīng)取投資收益分析，雙方意見(jiàn)交流，合作談判；
合同簽訂，授予加盟商特許經(jīng)營(yíng)使用權(quán)；
4）、總公司協(xié)助加盟商制定商業(yè)計(jì)劃，開(kāi)辦、經(jīng)營(yíng)連鎖店
加盟商接受業(yè)務(wù)和管理技能培訓(xùn)；
總公司協(xié)助開(kāi)店，并提供《開(kāi)店手冊(cè)》、《管理手冊(cè)》、《業(yè)務(wù)手冊(cè)》、《培訓(xùn)手冊(cè)》、《vi手冊(cè)》、《標(biāo)準(zhǔn)的合同表格》；
鋪面裝修，辦理合法的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照和其他政策規(guī)定應(yīng)辦理的手續(xù)；
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人招聘、培訓(xùn)；
5）、連鎖加盟店正式營(yíng)業(yè)
總公司領(lǐng)導(dǎo)出席參加并致詞；
邀請(qǐng)嘉賓出席并致詞；
新聞媒體做跟蹤采訪(fǎng)；
6）、提供后續(xù)服務(wù)
解決加盟商經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題；
接受加盟商投訴和見(jiàn)意，并及時(shí)回饋；
定期舉辦加盟商業(yè)務(wù)和管理技能和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、輔導(dǎo)；
年終舉辦工作總結(jié)大會(huì)、表彰大會(huì)；
3、穩(wěn)固發(fā)展階段，為期24個(gè)月。這一階段里我們目標(biāo)是：借助特許經(jīng)營(yíng)加盟體系所帶來(lái)的穩(wěn)定收益、良好的品牌形象、前期積累的豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和巨大的客戶(hù)群，在全國(guó)范圍內(nèi)建成一個(gè)擁有30個(gè)以上區(qū)域分部、 800家以上連鎖店、10000名以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的大型房地產(chǎn)中介服務(wù)連鎖網(wǎng)絡(luò)，并在所進(jìn)入的每一個(gè)城市都有最高的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率，成為中國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的品牌中介。
在本階段中，公司計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)投資建設(shè)6個(gè)以上區(qū)域分部、開(kāi)設(shè)25家以上直營(yíng)店和發(fā)展200家以上加盟店，同時(shí)發(fā)展20個(gè)以上區(qū)域加盟商，并協(xié)助他們?cè)趨^(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)至少500家直營(yíng)店或加盟店。
本階段公司應(yīng)該注意以下各個(gè)方面：
1）、增租500┫的辦公場(chǎng)地以改善辦公條件和提升企業(yè)形；
2）、更換服務(wù)器以滿(mǎn)足數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)；
3）、增加一些的新崗位，讓公司組織更合理、更完善；
4）、人力資源培訓(xùn)部應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓所有員工都掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，在公司有成就感，并得到公司和同事的認(rèn)同；
5）、隨著公司組織機(jī)構(gòu)的增設(shè)和員工隊(duì)伍的不斷壯大，行政財(cái)務(wù)部更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的管理，財(cái)務(wù)監(jiān)管也要加大力度；
6）、根據(jù)業(yè)務(wù)的需要購(gòu)置辦公車(chē)輛；
1、 基礎(chǔ)建設(shè)階段
1）、投資預(yù)算
總部的建設(shè)投資預(yù)算：
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部注冊(cè)
專(zhuān)業(yè)公司協(xié)助注冊(cè) 25000
聘請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 6000元/年?人 3人
18000
聘請(qǐng)房地產(chǎn)估價(jià)師 6000元/年?人 3人 18000
小計(jì) 61000
注：以上持牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)估價(jià)師有可能未全職）
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部固定資產(chǎn)投資預(yù)算
辦公場(chǎng)地押金 35元/┫ 250┫ 8750
場(chǎng)地裝修 100000
辦公桌椅 700元/套 30 21000
會(huì)議臺(tái) 3000元/套 1 3000
服務(wù)器 30000元/臺(tái) 1 30000
主機(jī) 10000元/臺(tái) 1 10000
個(gè)人辦公電腦 4000元/臺(tái) 12 48000
復(fù)印機(jī) 12000元/臺(tái) 1 12000
掃描儀 20xx元/臺(tái) 1 20xx
普通打印機(jī) 400元/臺(tái) 2 800
圖片打印機(jī) 2500元/臺(tái) 1 2500
傳真機(jī) 1500元/臺(tái) 2 3000
電腦軟件 25000元/套 1 25000
電話(huà)安裝 800元/臺(tái) 10 8000
攝影機(jī) 12000元/臺(tái) 2 24000
小計(jì) 298050
折舊 289300元按三年折舊，平均每月計(jì)提8040元
總部的人員及工資計(jì)劃：
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部每月辦公人員工資
總經(jīng)理 6500元/人 1人 6500
副總經(jīng)理 4500元/人 1人 4500
部門(mén)經(jīng)理 3800元/人 7人 26600
企劃專(zhuān)員 3500元/人 1人 3500
培訓(xùn)專(zhuān)員 3500元/人 2人 7000
it專(zhuān)員 3500元/人 2人 7000
房地產(chǎn)估價(jià)師 3000元/人 1人 3000
業(yè)務(wù)專(zhuān)員 20xx元/人 3人 6000
法律專(zhuān)員 20xx元/人 1人 20xx
會(huì)計(jì)和出納 20xx元/人 2人 4000
客服人員 20xx元/人 4人 8000
文員 1500元/人 1人 1500
評(píng)估業(yè)務(wù)員 1000元/人 2人 20xx
小 計(jì) 81600
總部辦公費(fèi)用計(jì)劃：
項(xiàng)目 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部每月辦公費(fèi)用
辦公場(chǎng)地租金 35元/┫ 250┫ 8750
服務(wù)器托管 5000元/月 1月 5000
電話(huà)費(fèi) 500元/臺(tái) 10臺(tái) 5000
上網(wǎng)寬帶 1200元/條 1條 1200
辦公用品 7250元/月 1月 7250
水電管理費(fèi) 3000元/月 1月 3000
午餐費(fèi) 4800元/月 1月 4800
小計(jì) 35000
直營(yíng)店投資預(yù)算：
項(xiàng)目 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
單個(gè)直營(yíng)店固定資產(chǎn)投資預(yù)算
鋪面押金 250元/┫ 50┫ 12500
鋪面裝修 25000
連鎖店注冊(cè) 20xx
訂做辦公桌椅 3000元/套 1套 3000
電腦及周邊設(shè)備 30000元/套 1套 30000
中介應(yīng)用軟件 5000元/套 1套 5000
電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)初裝 3000元/戶(hù) 1戶(hù) 3000
空調(diào) 4000元/臺(tái) 1臺(tái) 4500
其它設(shè)備 5000
合計(jì) 90000
折舊 77500按三年計(jì)提折舊，平均每月2150元
直營(yíng)店辦公費(fèi)用計(jì)劃：
名 稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù) 量 金額（元）
單個(gè)直營(yíng)店每月的辦公費(fèi)用
鋪面租金 12500元/月 1月 12500
店長(zhǎng)工資 2500元/月 1人 2500
會(huì)計(jì)文員工資 1500元/月 1人 1500
經(jīng)紀(jì)人底薪 800元/月 12人 9600
員工福利 20xx元/月 1月 20xx
水電管理費(fèi) 1700元/月 1月 1700
電話(huà)和上網(wǎng)費(fèi) 20xx元/月 1月 20xx
廣告費(fèi) 4000元/月 1月 4000
辦公耗材 20xx元/月 1月 20xx
小 計(jì) 38000
根據(jù)以上投資預(yù)算，可估算出本階段的投資總額: 276.14萬(wàn)元
公司注冊(cè)費(fèi)用（6.1萬(wàn)元）+固定資產(chǎn)投資（74.81萬(wàn)元）+六個(gè)月的辦公費(fèi)用（183.96萬(wàn)元）+六個(gè)月的固定資產(chǎn)折舊（11.27萬(wàn)元）=282.24萬(wàn)元
2）、效益分析
項(xiàng)目 比例
中介服務(wù)業(yè)務(wù)利潤(rùn)
分配 經(jīng)紀(jì)人提成 傭金收入×20%
連鎖店管理人員提成 傭金收入×5%
總部服務(wù)費(fèi) 傭金收入×5%
稅收 傭金收入×5%
連鎖店提成 傭金收入×65%
（注：提成比例為平均數(shù)）
項(xiàng)目 比例
評(píng)估業(yè)務(wù)利潤(rùn)
分配 評(píng)估業(yè)務(wù)員提成 評(píng)估收入×20%
評(píng)估師提成 評(píng)估收入×5%
稅收 評(píng)估收入×5%
公司提成 評(píng)估收入×70%
項(xiàng)目 比例
二級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)
分配 銷(xiāo)售代表提成 傭金收入×3%
銷(xiāo)售經(jīng)理及主管提成 傭金收入×5%
策劃及其它參與提成 傭金收入×7%
稅收 傭金收入×5%
公司提成 傭金收入×80%
本階段作為公司成立之初，前三個(gè)月做基礎(chǔ)建設(shè)，我們暫且保守的估計(jì)沒(méi)有產(chǎn)生營(yíng)額；而后三個(gè)月各項(xiàng)業(yè)務(wù)都逐步進(jìn)入軌道，也產(chǎn)生了一定的業(yè)務(wù)收入，保守估計(jì)：
a、直營(yíng)店的月均傭金收入為8萬(wàn)元，3個(gè)月5家店總傭金收入為120萬(wàn)元；
b、評(píng)估業(yè)務(wù)的月均評(píng)估收入為5萬(wàn)元，3個(gè)月總評(píng)估收入為15萬(wàn)元；
c、二級(jí)市場(chǎng)的策劃和銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)的月均傭金收入為10萬(wàn)元，3個(gè)月總營(yíng)業(yè)額為30萬(wàn)元。
公司在基礎(chǔ)階段的總業(yè)務(wù)收入為165萬(wàn)元，按業(yè)務(wù)收入分配表，扣除業(yè)務(wù)人員、管理人員、其它參與者提成及稅費(fèi)（未含所有稅），公司收益為118.5萬(wàn)元=120萬(wàn)×70%+15萬(wàn)×70%+30×80%
本階段末公司凈資產(chǎn)為212萬(wàn)元＝300萬(wàn)元－276.14萬(wàn)元＋80.91萬(wàn)元－11.27萬(wàn)元＋118.5萬(wàn)元
2、發(fā)展階段
1）、投資預(yù)算
項(xiàng)目 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部新增加固定資產(chǎn)投資
新裝電話(huà) 800元/臺(tái) 5 4000
個(gè)人辦公電腦 4000元/臺(tái) 5臺(tái) 20000
手提電腦 15000元/臺(tái) 2臺(tái) 30000
投影機(jī) 5000元/臺(tái) 1臺(tái) 5000
辦公桌椅 700元/套 5套 3500
攝影機(jī) 12000元/臺(tái) 2臺(tái) 24000
小計(jì) 86500
折舊 86500元按三年折舊，平均每月計(jì)提2400元
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部新增加的辦公人員
工資 副總經(jīng)理 4500元/人 1人 4500
it專(zhuān)員 3500元/人 1人 3500
業(yè)務(wù)專(zhuān)員 20xx元/人 2人 4000
客服人員 20xx元/人 2人 4000
評(píng)估業(yè)務(wù)員 1000元/人 1人 1000
小計(jì) 17000
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
總部每月新增加辦公費(fèi)用
電話(huà)費(fèi) 500元/臺(tái) 5臺(tái) 2500
辦公用品 3000元/月 1月 3000
水電管理費(fèi) 1000元/月 1月 1000
差旅費(fèi) 6000元/月 1月 6000
廣告費(fèi) 10000元/月 1月 10000
午餐費(fèi) 1500元/月 1月 1500
小計(jì) 24000
區(qū)域分部投資預(yù)算：
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
區(qū)域分部注冊(cè)
專(zhuān)業(yè)公司協(xié)助注冊(cè) 25000
聘請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 6000元/年?人 3人 18000
聘請(qǐng)房地產(chǎn)估價(jià)師 6000元/年?人 3人 18000
小計(jì) 61000
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
區(qū)域分部固定資產(chǎn)投資預(yù)算
辦公場(chǎng)地押金 35元/┫ 150┫ 5250
場(chǎng)地裝修 60000
辦公桌椅 700元/套 20套 14000
會(huì)議臺(tái) 3000元/套 1套 3000
主機(jī) 10000元/臺(tái) 1臺(tái) 10000
個(gè)人辦公電腦 4000元/臺(tái) 8臺(tái) 32000
復(fù)印機(jī) 12000元/臺(tái) 1臺(tái) 12000
掃描儀 20xx元/臺(tái) 1臺(tái) 20xx
普通打印機(jī) 400元/臺(tái) 1臺(tái) 400
圖片打印機(jī) 2500元/臺(tái) 1臺(tái) 2500
傳真機(jī) 1500元/臺(tái) 2臺(tái) 3000
電話(huà)安裝 800元/臺(tái) 8臺(tái) 6400
攝影機(jī) 12000元/臺(tái) 2臺(tái) 24000
小計(jì) 174550
折舊 169300元按三年折舊，平均每月計(jì)提4700元
區(qū)域分部人員及工資計(jì)劃：
名稱(chēng) 計(jì)價(jià)方式 數(shù)量 金額（元）
區(qū)域分部每月辦公人員工資
副總經(jīng)理 4500元/月 1人 4500
部門(mén)經(jīng)理 3800元/月 4人 19000
企劃專(zhuān)員 3500元/月 1人 3500
培訓(xùn)專(zhuān)員 3500元/月 1人 3500
it專(zhuān)員 3500元/月 1人 3500
房地產(chǎn)估價(jià)師 3000元/月 1人 3000
業(yè)務(wù)專(zhuān)員 20xx元/月 3人 6000
法律專(zhuān)員 20xx元/月 1人 20xx
會(huì)計(jì)和出納 20xx元/月 2人 4000
預(yù)計(jì)全資的區(qū)域分部業(yè)務(wù)收入為7195萬(wàn)元
a、單個(gè)連鎖店的月均傭金收入為8萬(wàn)元， 22個(gè)店20個(gè)月的總傭金收入為3520萬(wàn)元；
b、評(píng)估業(yè)務(wù)的月均評(píng)估收入為5萬(wàn)元，7個(gè)區(qū)域分部 20個(gè)月的總評(píng)估收入為700萬(wàn)元；
c、二級(jí)市場(chǎng)的策劃和銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)的月均傭金收入為10萬(wàn)元，7個(gè)區(qū)域分部 20個(gè)月的總傭金收入為1400萬(wàn)元。
d、特許經(jīng)營(yíng)加盟業(yè)務(wù)收入按175個(gè)單店加盟支付525萬(wàn)元加盟費(fèi)以及2年內(nèi)收取15個(gè)月的總部服務(wù)費(fèi)1050萬(wàn)元（每個(gè)店月均收入為8萬(wàn)元），共計(jì)1575萬(wàn)元
公司在穩(wěn)固定發(fā)展階段的業(yè)務(wù)收入為12935萬(wàn)元，按業(yè)務(wù)收入分配表，扣除業(yè)務(wù)人員、管理人員、其它參與者提成及稅費(fèi)（未含所有稅），公司凈收益為3515.5萬(wàn)元=2288萬(wàn)×70%+192萬(wàn)×70%+360×80%+2900×85%+3520萬(wàn)元×70%+700萬(wàn)×70%+1400×80%+1575×85%－6386.25萬(wàn)元
公司凈資產(chǎn)為4063.71萬(wàn)元＝510.9萬(wàn)元＋366.33萬(wàn)元－329.02萬(wàn)元＋3515.5萬(wàn)元
dr房地產(chǎn)連鎖服務(wù)公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)在醞釀、構(gòu)思和寫(xiě)作過(guò)程中做了大量的市場(chǎng)調(diào)查，并咨詢(xún)過(guò)一些專(zhuān)業(yè)人士，無(wú)論是從市場(chǎng)前景、項(xiàng)目本身、市場(chǎng)運(yùn)作，還是從資本運(yùn)營(yíng)、投資回報(bào)等方面分析，本項(xiàng)目無(wú)疑是一個(gè)成長(zhǎng)性良好、資本增值快、投資回報(bào)率高的項(xiàng)目。
市場(chǎng)前景：房地產(chǎn)中介服務(wù)在房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要作用這已是無(wú)庸置疑的事實(shí)，這行業(yè)隨著市場(chǎng)需求的日益增加和相關(guān)政策的不斷完善將得到更快的發(fā)展，將成投資的熱點(diǎn)。
項(xiàng)目本身：有全新的和超前的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)方式，這是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具有的。
市場(chǎng)運(yùn)作：以特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的、“兩網(wǎng)合一”的房地產(chǎn)中介服務(wù)平臺(tái)，所提供的服務(wù)符合行業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的需求。
資本運(yùn)營(yíng)： 通過(guò)三年半的經(jīng)營(yíng)，公司凈資產(chǎn)將達(dá)到4000多萬(wàn)元，而且以后的收益是穩(wěn)定增長(zhǎng)的。
投資回報(bào)：根據(jù)我們的財(cái)務(wù)分析，本項(xiàng)目可在一年半后贏利。
綜上所述，本商業(yè)計(jì)劃操作是可行的，它的經(jīng)營(yíng)者和投資者將得到無(wú)限的回報(bào)。
這是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代，世界首富比爾?蓋茨勸誡我們：一旦看準(zhǔn)目標(biāo)，馬上就干，決不拖沓。不論何時(shí)，每個(gè)商人會(huì)遇到一些好機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，必須當(dāng)機(jī)立斷。
作為一個(gè)聰明的投資者，面對(duì)這樣一個(gè)市場(chǎng)前景好，又有高額投資回報(bào)率的機(jī)會(huì)，您會(huì)做出怎樣的抉擇呢？
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇三
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)，暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新商品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀商品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未.辦-理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和商品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇四
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少??。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。
對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己我的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。
因此，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。
1、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。
2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步??這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)提高。通過(guò)總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
執(zhí)行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程
2、向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。
3、消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴。
4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。
5、通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告、表卡。
7、確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。
1、熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作。
2、會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照
3、能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)。
4、能夠與各部門(mén)建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門(mén)和售后部門(mén)。并且能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中特別關(guān)注這些部門(mén)的需求。
5、能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)。
6、具有專(zhuān)業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。
7、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8、有能力管理自己的時(shí)間與工作。
正確的電話(huà)技巧和禮節(jié)。
9、了解最新的車(chē)型以及最新的改進(jìn)技術(shù)。
10、了解汽車(chē)系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車(chē)設(shè)計(jì))和價(jià)格、車(chē)型、系列、選裝和其它制造廠(chǎng)商產(chǎn)品。
11、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格。
12、了解銷(xiāo)售程序、過(guò)程和跟蹤程序。
15、了解所銷(xiāo)售的車(chē)型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車(chē)身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16、了解進(jìn)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守。
17、會(huì)使用計(jì)算機(jī)。
18、會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備(如電話(huà)，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等)。
19、熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。與交流技能向結(jié)合。
1：每周要增加xx個(gè)以上的新客人，還要有xx到xx個(gè)潛在客人。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客人。
4：對(duì)客人不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客人。在有些問(wèn)題上你和客人是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客人的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客人一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客人遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客人相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。(面試網(wǎng))
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇五
1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度;
2、 未按計(jì)劃完成的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表;
3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度;
1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;
2、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)類(lèi)表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng);
3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表;
4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解目標(biāo);
1、存在問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響;
2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法;
3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn)，及解決建議;
1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;
2、新客戶(hù)、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程 六、改進(jìn)：
1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議; 2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇六
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括：
1、計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么？誰(shuí)去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少？
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。
8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內(nèi)公司在此方案中面臨的`問(wèn)題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類(lèi)目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)需要確立。
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷(xiāo)售額的10％，那么，必須確定一個(gè)銷(xiāo)售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話(huà)，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綱要，或者稱(chēng)之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，增加10％的銷(xiāo)售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過(guò)增大房屋銷(xiāo)售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷(xiāo)售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷(xiāo)的主要策略。
策略陳述書(shū)可以如下所示：
目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。
產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷(xiāo)房。有商用、住家兩種。
價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家。
配銷(xiāo)渠道：主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷(xiāo)售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30％。
研究與開(kāi)發(fā)：增加25％的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿(mǎn)足。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究：增加10％的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
策略陳述書(shū)闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)力。而現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過(guò)深思熟慮來(lái)作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰(shuí)去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門(mén)將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門(mén)。
有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。
營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行是將營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程，并保證這項(xiàng)任務(wù)之完成，以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。
策略所論及的是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是”什么”和”為什么”的問(wèn)題，而執(zhí)行則論及到”誰(shuí)”去執(zhí)行，在”什么地點(diǎn)”、”什么時(shí)間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問(wèn)題。策略與執(zhí)行密切相關(guān)，策略指導(dǎo)著執(zhí)行，如給營(yíng)銷(xiāo)方案分配一些基金，指導(dǎo)房屋銷(xiāo)售人員改變推銷(xiāo)重點(diǎn)，重印價(jià)格表等。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預(yù)計(jì)在執(zhí)行某一策略過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案的因素主要有四個(gè)方面：
1、發(fā)現(xiàn)及診斷問(wèn)題的技能；
2、評(píng)定存在問(wèn)題的公司層次的技能；
3、執(zhí)行計(jì)劃的技能；
4、評(píng)價(jià)執(zhí)行效果的技能。
當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問(wèn)題。如銷(xiāo)售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢？此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問(wèn)題（診斷）還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問(wèn)題？對(duì)每個(gè)問(wèn)題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行問(wèn)題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。
1、營(yíng)銷(xiāo)功能層次
銷(xiāo)售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計(jì)劃、配銷(xiāo)渠道等等功能，在執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)時(shí)是必須履行的。
2、營(yíng)銷(xiāo)方案層次
即把各種營(yíng)銷(xiāo)功能協(xié)調(diào)組合在一些，構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋代理商通過(guò)定價(jià)、促銷(xiāo)和配銷(xiāo)的整體功能活動(dòng)將房屋售給顧客。
3、營(yíng)銷(xiāo)政策層次
這里管理部門(mén)所關(guān)心的是：引導(dǎo)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人去理解本組織的主張及其在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作為。營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷(xiāo)售政策等要素，都體現(xiàn)了該組織的營(yíng)銷(xiāo)文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房，開(kāi)發(fā)商和其他人交易時(shí)采用社會(huì)性營(yíng)銷(xiāo)觀念，就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營(yíng)銷(xiāo)政策。營(yíng)銷(xiāo)政策對(duì)能否有效執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案的影響最大，其次才是執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)功能的能力。因此，營(yíng)銷(xiāo)方案能否有效地執(zhí)行，主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
為了有效地執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案，公司的每個(gè)層次即功能、方案、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括：配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1、配置技能
指營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理給功能、政策和方案3個(gè)層次分配時(shí)間、資金和人員的能力。如按何種方式來(lái)有效配置好房地產(chǎn)推銷(xiāo)人員是每個(gè)房地產(chǎn)公司都面臨的一個(gè)共同問(wèn)題。
2、監(jiān)控技能
建立和管理一個(gè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)。控制有4種類(lèi)型年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā)，我們主要關(guān)心的是前3種類(lèi)型。
3、組織技能
涉及營(yíng)銷(xiāo)人員之間為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營(yíng)銷(xiāo)組織的地位和作用，是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動(dòng)的效率。
4、相互影響技能
指公司人員之間相互影響，尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營(yíng)銷(xiāo)人員不僅必須有能力推動(dòng)本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略，還必須推動(dòng)組織外的人或企業(yè)，如營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研企業(yè)、廣告代理商、經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)執(zhí)行理想的策略，哪怕他們的目標(biāo)不會(huì)正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的頻率，可能與企業(yè)的規(guī)模，市場(chǎng)位置和企業(yè)與之競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)增長(zhǎng)率有關(guān)系，而卓越的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行需要的在3個(gè)層次（功能、方案、政策）上的4個(gè)方面（配置、監(jiān)控、組織、相互影響）的管理技能。
在市場(chǎng)上取得良好的績(jī)效并不一定能證明營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行得好。因此很難用績(jī)效來(lái)區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是，我們可為評(píng)價(jià)一個(gè)公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行工作有效，應(yīng)包括對(duì)下列問(wèn)題的正面回答：
1、有無(wú)明確的營(yíng)銷(xiāo)主題、強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化？
2、公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中有無(wú)健全的次級(jí)功能？屬于銷(xiāo)售功能的配銷(xiāo)、定價(jià)和廣告是否都管理得很好？
3、公司的營(yíng)銷(xiāo)方案是否形成整體，并以集中的方式向各類(lèi)顧客群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？
4、公司營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)與
（1）其他與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的人員如銷(xiāo)售人員；
（2）公司的其他職能部門(mén)；
（3）顧客與同行的相互關(guān)系是否良好？
5、管理部門(mén)采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動(dòng)狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動(dòng)狀況？
6、管理部門(mén)給各種營(yíng)銷(xiāo)工作分配的時(shí)間、資金和人員是否得當(dāng)？
7、為完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和處理與顧客的相互關(guān)系、管理部門(mén)是如何組建的？是否有向顧客及同行敝開(kāi)的，容易進(jìn)入的”組織機(jī)構(gòu)大門(mén)”？
要將策略和執(zhí)行在市場(chǎng)上產(chǎn)生的結(jié)果區(qū)分開(kāi)來(lái)終究是一項(xiàng)因難的工作。但是，強(qiáng)調(diào)公司需要擅長(zhǎng)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和做好策略性的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃則會(huì)全面提高公司的績(jī)效。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇七
為適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結(jié)合實(shí)際，提出以下目標(biāo)責(zé)任管理
方案：
1、導(dǎo)入“以人為中心，以工作質(zhì)量、責(zé)任為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)管理模式。
2、按企業(yè)運(yùn)作方式建立以成本（費(fèi)用）指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場(chǎng)化體系。
3、建立以“工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理體系。
4、建立以“目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系。
讓員工明確自己的定位、職能、責(zé)任、任務(wù)及收益，激勵(lì)每個(gè)員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。
以人為本、以德為先、以誠(chéng)為信、以工作責(zé)任為目標(biāo)，創(chuàng)新求發(fā)展，質(zhì)量信譽(yù)贏市場(chǎng)，規(guī)范管理創(chuàng)效益。
1、經(jīng)營(yíng)管理體系：以財(cái)務(wù)為核心建立經(jīng)營(yíng)管理體系。院辦→統(tǒng)計(jì)室統(tǒng)計(jì)員執(zhí)行總經(jīng)理→院長(zhǎng)—→各職能科室→核算員后勤部→財(cái)務(wù)室
2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長(zhǎng)質(zhì)量控制中心→醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋
3、安全管理體系院長(zhǎng)安全委員會(huì)醫(yī)務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。
4、經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核體系
a、體系建立：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核體系建立在經(jīng)營(yíng)總成本——可變成本項(xiàng)目基礎(chǔ)上。把全院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可變成本分解成小指標(biāo)落實(shí)到各科室，實(shí)行小指標(biāo)控制，保大成本計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
b、小指標(biāo)體系：
第一、管理成本部分行政辦公費(fèi)元/年月人均（含文具用品）電話(huà)費(fèi)元/年月（分解到科室）公關(guān)禮儀費(fèi)元/年月（全院集中控制）辦公水電費(fèi)元/年月（全院集中控制）電器設(shè)備維護(hù)費(fèi)元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費(fèi)元/年月（分解到科室）復(fù)印機(jī)耗材元/年月（分解到科室）復(fù)印機(jī)維修元/年月（分解到科室）車(chē)輛耗油費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）車(chē)輛維修費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）車(chē)輛運(yùn)管費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）
第二、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費(fèi)元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值（單臺(tái)科室）。水電費(fèi)元/年月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費(fèi)（加班）元/年月人均。
第三、營(yíng)銷(xiāo)成本費(fèi)用部分總額占總產(chǎn)值%（年度季度控制）社區(qū)服務(wù)差勤費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。市場(chǎng)終端廣告費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。公關(guān)費(fèi)用元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。社區(qū)活動(dòng)人工費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。
第四、廣告宣傳投入元/萬(wàn)元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c、全院經(jīng)濟(jì)目標(biāo)總成本：可變成本＋固定成本＋財(cái)務(wù)費(fèi)用=元/萬(wàn)元產(chǎn)值，占%總產(chǎn)值萬(wàn)元/年月人均收益：全員指標(biāo)萬(wàn)元/年月。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo)萬(wàn)元/年月產(chǎn)值利稅率%。其中利潤(rùn)率%
第五、管理標(biāo)準(zhǔn)
1、工作標(biāo)準(zhǔn)
2、管理標(biāo)準(zhǔn)《崗位責(zé)任制》
3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
第六、管理制度
1、質(zhì)量管理規(guī)程
2、安全管理規(guī)程
3、行政辦公制度
4、檔案管理制度
5、財(cái)務(wù)管理制度
第七、目標(biāo)設(shè)定
1、設(shè)定依據(jù)：上年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實(shí)際和行業(yè)平均水平。
2、設(shè)定范圍：可變成本部分各項(xiàng)指標(biāo)。固定成本不納入科室小指標(biāo)考核。
3、設(shè)定方法：測(cè)算法：以五院改制日起至xx年12月底止經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，以小指標(biāo)考核體系為框架，測(cè)算全院及各科室xx年度經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)預(yù)案。比較法：以測(cè)算指標(biāo)為基礎(chǔ)，橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測(cè)算比較相關(guān)性確定xx年度目標(biāo)考核計(jì)劃指標(biāo)。
4、設(shè)定內(nèi)涵目標(biāo)任務(wù)：職能任務(wù)＋計(jì)劃任務(wù)＋費(fèi)用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé)、任務(wù)；計(jì)劃任務(wù)——指年度、月份
工作計(jì)劃（產(chǎn)值）指標(biāo)；費(fèi)用定額——指核算到科室“小指標(biāo)”成本費(fèi)用定額（例：電話(huà)費(fèi)元/月）目標(biāo)質(zhì)量：指標(biāo)要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規(guī)范指標(biāo)要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/無(wú)醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容/無(wú)投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范目標(biāo)責(zé)任：科室職能責(zé)任＋崗位責(zé)任制
*總的目標(biāo)達(dá)到全員保質(zhì)保量、安全高效，按時(shí)完成本職工作任務(wù)（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務(wù)無(wú)差錯(cuò)、無(wú)醫(yī)療質(zhì)量安全事故、無(wú)投訴。
5、落實(shí)“三定”：“定任務(wù)、定人員、定獎(jiǎng)懲”定任務(wù)：指標(biāo)分解落實(shí)到科室，任務(wù)分解到人（按員工職級(jí)比例分解落實(shí)）。定人員：按職能“定崗、定員、定責(zé)”。定獎(jiǎng)懲：確定考核結(jié)算指標(biāo)。目標(biāo)責(zé)任考核
1、考核目的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任考核/年月：決定員工績(jī)效工資、獎(jiǎng)金結(jié)算。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）考核/年月：旨在控制總成本，決定經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎(jiǎng)懲。工作（服務(wù)）質(zhì)量、安全責(zé)任考核/年季：決定員工單項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。勞動(dòng)人事、工作目標(biāo)責(zé)任考核/年終：決定員工聘用、續(xù)聘、晉級(jí)晉升。
2、考核重點(diǎn)行政職能科室年度分月職能
工作計(jì)劃完成情況；重點(diǎn)考核工作（服務(wù)）質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營(yíng)情況；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）完成情況。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室年度分月
工作計(jì)劃、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門(mén)診量元/月人科。重點(diǎn)考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬(wàn)元/月、作（服務(wù)）質(zhì)量、安全狀況、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）完成情況
3、考核組織責(zé)任目標(biāo)考核由院辦公室統(tǒng)籌。經(jīng)濟(jì)考核，績(jī)效工資、獎(jiǎng)金核算，由院辦牽頭，以財(cái)務(wù)室為主。其他考核，由院為統(tǒng)籌，相關(guān)部門(mén)配合程序：院辦制定考核
方案、日程計(jì)劃→院務(wù)會(huì)討論確認(rèn)→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門(mén)協(xié)作→經(jīng)濟(jì)測(cè)算→工作考核評(píng)定→結(jié)論→兌現(xiàn)。
4、考核方法：采用“指標(biāo)結(jié)算法”
5、考核結(jié)算
（1）績(jī)效工資績(jī)效工資與任務(wù)（崗位職能任務(wù)＋當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)）掛鉤，實(shí)行100分考核結(jié)算。100分比例：完成崗位職能任務(wù)計(jì)30分、完成計(jì)劃任務(wù)（產(chǎn)值）給70分，合計(jì)100分?？?jī)效工資結(jié)算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績(jī)效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，體現(xiàn)多勞多得。
（2）醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療（手術(shù)）
方案（處方）、治療或手術(shù)過(guò)程無(wú)差錯(cuò)、無(wú)醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故、無(wú)投訴；護(hù)理質(zhì)量：指護(hù)理
方案、護(hù)理過(guò)程、病人救護(hù)、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)調(diào)控等無(wú)差錯(cuò)、無(wú)責(zé)任事故、無(wú)投訴；環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)達(dá)標(biāo)、電器設(shè)備要安全運(yùn)行、服務(wù)態(tài)度細(xì)致、認(rèn)真、護(hù)理服務(wù)言行規(guī)范無(wú)差錯(cuò)；職能工作質(zhì)量：守時(shí)、守信、守紀(jì)、不違法、不違規(guī)；盡職盡責(zé)、盡心盡力，無(wú)差錯(cuò)。質(zhì)量評(píng)分：無(wú)違紀(jì)、違規(guī)給30分；無(wú)質(zhì)量安全事故給70分；合計(jì)100分。獎(jiǎng)懲規(guī)則：質(zhì)量考核綜合評(píng)分100分為滿(mǎn)分，發(fā)當(dāng)月全額績(jī)效獎(jiǎng)金。質(zhì)量、安全工作成績(jī)突出，受到病人表?yè)P(yáng)，回頭率＞80%，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)加發(fā)200元。凡發(fā)生醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量安全事故，扣100分，取消評(píng)獎(jiǎng)資格。凡發(fā)生技術(shù)性差錯(cuò)、視情節(jié)扣30—50分。凡發(fā)生責(zé)任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)造成差錯(cuò)扣70分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)投訴扣20分，如不及時(shí)處理加扣20分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)、工作質(zhì)量、安全責(zé)任或技術(shù)事故，科室負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，扣除當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)分30—50分。
（3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可變成本小指標(biāo)考核結(jié)算，實(shí)行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎(jiǎng)計(jì)發(fā)），超支不補(bǔ)的原則控制總成本。
（4）年終勞動(dòng)人事考核a、方式：實(shí)行“德、勤、能、績(jī)”100分制考核德勤能績(jī)總分分值10101070100b、獎(jiǎng)懲規(guī)則：實(shí)行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷(xiāo)年度評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)、晉升資格。綜合評(píng)分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。獎(jiǎng)懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)、晉升職級(jí)考核優(yōu)秀，又具有管理能力者申報(bào)公司晉升管理崗位、職務(wù)?？己瞬患案裾?，視情節(jié)限期改正，整改無(wú)效者予以辭退。
6、責(zé)任獎(jiǎng)懲
a、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）考核：采取定額控制、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸己（留科室）的激勵(lì)政策；
b、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：超額完成工作任務(wù)指標(biāo)，采取加系數(shù)法計(jì)獎(jiǎng)；
c、質(zhì)量、安全獎(jiǎng)：全年無(wú)質(zhì)量、安全事故、無(wú)投訴，則計(jì)發(fā)一定比例單項(xiàng)獎(jiǎng)；
d、處罰：若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃，則按比例下浮工資、獎(jiǎng)金，最大下浮值≯10%～15%。質(zhì)量（工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量）、安全實(shí)行“一票否決”制。
凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故（包括投訴、醫(yī)療事故），則取消有關(guān)科室評(píng)選資格；取消該科室負(fù)責(zé)人評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)資格；取消當(dāng)事人評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)資格，扣發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退、開(kāi)除處分。
具體單項(xiàng)責(zé)任獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則由院辦提出報(bào)院務(wù)會(huì)審議，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
1、為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有代表性，建議指標(biāo)測(cè)算基期選擇一個(gè)階段性。以此作為核實(shí)各科室工作任務(wù)指標(biāo)，成本費(fèi)用控制指標(biāo)的依據(jù)。因此年內(nèi)應(yīng)組織人員作好測(cè)算基礎(chǔ)工作。為實(shí)施“目標(biāo)責(zé)任管理”作準(zhǔn)備。
2、實(shí)施計(jì)劃年內(nèi)以“貫標(biāo)”為主，重點(diǎn)抓現(xiàn)代企業(yè)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量安全責(zé)任、意識(shí)教育；落實(shí)“三定”
方案；開(kāi)展“小指標(biāo)”測(cè)算；貫徹各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度，為年度試行目標(biāo)責(zé)任管理打基礎(chǔ)，全面實(shí)施試行，在試行中不斷
總結(jié)，修改完善。
銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)篇八
如果我能有幸進(jìn)入xx公司，我認(rèn)為要展開(kāi)好一名銷(xiāo)售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：
雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶(hù)溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶(hù)對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車(chē)間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
剛開(kāi)始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話(huà)，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶(hù)。
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規(guī)定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線(xiàn)，催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶(hù)多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶(hù)，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣(mài)給了客戶(hù)。這樣就直接造成了公司虧損。
出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
對(duì)于客戶(hù)的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶(hù)那邊，你必須堅(jiān)持“客戶(hù)是上帝”的原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù)，正在享受星級(jí)的服務(wù)?？蛻?hù)不會(huì)理會(huì)公司其他部門(mén)是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿(mǎn)足客戶(hù)的一切要求，從來(lái)不敢說(shuō)“no”，根據(jù)工廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶(hù)的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說(shuō)“ok”。后來(lái)只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶(hù)給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō)：no problem!一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶(hù)，最后又丟給客戶(hù)自己去找其它廠(chǎng)商。這時(shí)客戶(hù)時(shí)常打電話(huà)抱怨公司的服務(wù)不好，銷(xiāo)售人員不好。慢慢的這位客戶(hù)的訂單越來(lái)越少，最后換了供應(yīng)商。
跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車(chē)間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開(kāi)，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄?guó)外訂單。公司都會(huì)由專(zhuān)業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷(xiāo)售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶(hù)名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶(hù)，在發(fā)電子郵件或打電話(huà)催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是公司駐外工作人員上門(mén)請(qǐng)款。在跟跟單過(guò)程中，只要重視與客戶(hù)交流時(shí)的書(shū)面證據(jù)，一般都不會(huì)有問(wèn)題。我記得有一次，一個(gè)法國(guó)的客戶(hù)給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒(méi)有其它英文描述。也沒(méi)有以往的英文貨物編號(hào)。我通過(guò)數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶(hù)以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶(hù)，問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?？蛻?hù)在電郵中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶(hù)的投訴，說(shuō)我們做錯(cuò)貨，要求我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶(hù)只好承認(rèn)是他們那邊沒(méi)有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來(lái)一張類(lèi)似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷(xiāo)售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國(guó)內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成公司受損.
之前跟國(guó)外訂單，都是公司指派老客戶(hù)，有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來(lái)幾個(gè)詢(xún)盤(pán)的客戶(hù)，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費(fèi)用。收到大貨訂單，出貨。對(duì)于國(guó)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)這一塊，真是知之甚少。我認(rèn)為要多留意國(guó)內(nèi)城市對(duì)無(wú)紡布的需求動(dòng)向，適時(shí)與之聯(lián)系，展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量為公司爭(zhēng)取一些客戶(hù)，拉一些訂單。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠(chǎng)才能運(yùn)轉(zhuǎn)。
跟單工作是復(fù)雜，繁鎖的。在訂單多的季節(jié)，有時(shí)，你真的想借一個(gè)腦袋來(lái)用，連喝水上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，晚上做夢(mèng)也在查貨。這時(shí)你要保持一個(gè)平和的，樂(lè)觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。相信自己的能力，這些棘手的事總會(huì)完成。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來(lái)，趁空檔對(duì)自己多充電，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
以上十點(diǎn)是我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做出的一個(gè)工作計(jì)劃，因?yàn)闆](méi)有正式進(jìn)入xx公司學(xué)習(xí)觀摩，所以寫(xiě)得較籠統(tǒng)，粗糙。有不覓之處或不完善的地方敬請(qǐng)指出，謝謝!