第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢
本章重點(diǎn)難點(diǎn)：
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位和特點(diǎn)
2、戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序
3、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題
4、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的方法
學(xué)習(xí)目的：掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的規(guī)律，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理咨詢的特點(diǎn)、地位和作用，掌握戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容、基本程序和方法。
一、單項(xiàng)選擇題
1、戰(zhàn)略管理咨詢?cè)诠芾碜稍兘M織的各項(xiàng)工作中處于( )
A、上層地位
B、中層地位
C、基礎(chǔ)地位
D、核心地位
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大員工的( )
A、世界觀和方法論
B、經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)原則
C、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)思路
D、目的和任務(wù)
3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是通過( )
A、經(jīng)營(yíng)思想
B、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)
C、企業(yè)目標(biāo)
D、職工斗志
4、( )是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體反映，是企業(yè)宗旨的表達(dá)方式。
A、經(jīng)營(yíng)方向
B、經(jīng)營(yíng)方針
C、經(jīng)營(yíng)方略
D、經(jīng)營(yíng)謀劃
5、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢，主要是判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的( )
A、開放性和概括性
B、準(zhǔn)確性和可行性
C、獨(dú)立性和新異性
D、普遍性和覆蓋性
6、戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，它指明了企業(yè)在今后較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)經(jīng)過努力應(yīng)該達(dá)到或期望達(dá)到的( )
A、一般經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)
B、一般經(jīng)營(yíng)規(guī)模
C、總體經(jīng)營(yíng)水平
D、總體經(jīng)營(yíng)能力
7、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略，是指( )的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
A、公司經(jīng)營(yíng)
B、工廠經(jīng)營(yíng)
C、子公司
D、事業(yè)單位
8、當(dāng)經(jīng)營(yíng)單位開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品處于壽命周期的投入期，這時(shí)企業(yè)應(yīng)采取( )投資戰(zhàn)略方案。
A、全力的
B、積極的
C、平衡的
D、負(fù)投資的
9、市場(chǎng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略屬于企業(yè)的( )
A、總體戰(zhàn)略
B、職能戰(zhàn)略
C、分體戰(zhàn)略
D、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略
10、企業(yè)面臨的一般環(huán)境是指( )
A、微觀環(huán)境
B、宏觀環(huán)境
C、有利環(huán)境
D、不利環(huán)境
11、企業(yè)所處的中觀環(huán)境是指( )
A、政策環(huán)境
B、法律環(huán)境
C、行業(yè)環(huán)境
D、地區(qū)環(huán)境
12、企業(yè)所處的中環(huán)境，也是企業(yè)所處的( )
A、微觀環(huán)境
B、直接環(huán)境
C、間接環(huán)境
D、預(yù)期環(huán)境
13、一般環(huán)境，就是指宏觀環(huán)境，也稱為企業(yè)的( )
A、運(yùn)行環(huán)境
B、開放環(huán)境
C、封閉環(huán)境
D、間接環(huán)境
二、多項(xiàng)選擇題
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是( )
A、高層性和目的性
B、長(zhǎng)期性和全程性
C、適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)性
D、整體性和綜合性
E、科學(xué)性和民主性
2、戰(zhàn)略管理的科學(xué)性、就是要求遵循( )，使主觀符合客觀。
A、戰(zhàn)略形成的規(guī)律
B、戰(zhàn)略管理過程的規(guī)律
C、領(lǐng)導(dǎo)主觀愿望
D、群眾的客觀要求
E、消費(fèi)者的需求特征
3、企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的目的在于解決企業(yè)的( )
A、長(zhǎng)久生存的問題
B、持續(xù)發(fā)展的問題
C、目前急需解決的問題
D、以前遺留的問題
E、所在面臨的問題
4、進(jìn)行戰(zhàn)略管理咨詢必須收集和掌握大量而系統(tǒng)的信息，這些信息包括( )
A、政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)、文化、資源信息
B、企業(yè)所在行業(yè)和相關(guān)行業(yè)信息
C、企業(yè)所在地區(qū)和社區(qū)的信息
D、企業(yè)為之服務(wù)的顧客需求信息和市場(chǎng)供給信息
E、企業(yè)自身的各類信息
5、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性在于( )
A、戰(zhàn)略咨詢對(duì)象領(lǐng)域的復(fù)雜性
B、同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所屬行業(yè)或環(huán)境不同，解決的對(duì)策也不同
C、設(shè)計(jì)的各種戰(zhàn)略改善方案的評(píng)價(jià)和選擇有難度
D、判斷企業(yè)自身?xiàng)l件有困難
E、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的素質(zhì)不整齊
6、咨詢組織對(duì)客戶開展咨詢的課題是很多的，但歸納起來(lái)有兩大方面( )
A、客戶企業(yè)明確提出需要進(jìn)行的戰(zhàn)略咨詢課題
B、咨詢組織進(jìn)入企業(yè)后模底調(diào)查之后提出的應(yīng)咨詢的課題
C、臨時(shí)衍生的戰(zhàn)略課題
D、隨時(shí)間推移自然而然產(chǎn)生的重大問題
E、各方不約而同提出的戰(zhàn)略問題
7、客戶企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在著很多問題，究竟哪些需要作為戰(zhàn)略課題進(jìn)行咨詢，應(yīng)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷( )
A、問題的重要性
B、問題的復(fù)雜性
C、問題的關(guān)聯(lián)性
D、問題的難易性
E、問題的緊迫性
8、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢需要遵循的基本步驟有( )
A、決定工作模式
B、分析管理現(xiàn)狀
C、判斷主要問題
D、確定咨詢課題
E、設(shè)計(jì)指導(dǎo)方案
9、企業(yè)使命是指( )等方面所做出的規(guī)定。
A、企業(yè)的性質(zhì)
B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的
C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)
D、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任
E、企業(yè)的營(yíng)銷方案
10、企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，一般具有三個(gè)經(jīng)濟(jì)目的，它們是( )
A、短期發(fā)展
B、長(zhǎng)期生存
C、持續(xù)發(fā)展
D、獲得盈利
E、服務(wù)別人
11、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的( )的統(tǒng)稱。
A、行為計(jì)劃
B、價(jià)值觀念
C、行為準(zhǔn)則
D、決策方案
E、基本信念
12、對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任咨詢，主要是針對(duì)客戶企業(yè)在( )進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，提供建議。
A、向市場(chǎng)、向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的情況
B、承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的情況
C、保護(hù)生態(tài)環(huán)境方面的工作情況
D、向社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)的情況
E、為社區(qū)的公益事業(yè)在力所能及的條件下所做貢獻(xiàn)等情況
13、對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢，主要包括( )
A、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定咨詢
B、戰(zhàn)略目標(biāo)水平的咨詢
C、戰(zhàn)略目標(biāo)體系的咨詢
D、重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢
E、戰(zhàn)略目標(biāo)廣度和深度咨詢
14、企業(yè)一般有三種經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略可供選擇，它們是( )
A、興旺型戰(zhàn)略
B、保守型戰(zhàn)略
C、發(fā)展型戰(zhàn)略
D、穩(wěn)定型戰(zhàn)略
E、緊縮型戰(zhàn)略
15、可供選擇的企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一般有( )
A、微型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B、小規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C、中規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D、大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
E、超大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
16、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略，屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略的類型之一。這種戰(zhàn)略有三種類型，即( )
A、單一的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B、多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D、兼容性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
E、或缺型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
17、企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略包括以下戰(zhàn)略中的( )
A、本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B、區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C、全國(guó)性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D、國(guó)際區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
E、全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
18、企業(yè)何時(shí)宜采取負(fù)投資戰(zhàn)略( )
A、產(chǎn)品早已進(jìn)入成熟期
B、產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期
C、產(chǎn)品需求逐步下降
D、雖有需求，但企業(yè)缺乏自有資金
E、需求量很大，但產(chǎn)品的壽命周期太長(zhǎng)
19、企業(yè)外部環(huán)境具體包括( )
A、法律環(huán)境
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、科技環(huán)境
D、社會(huì)文化環(huán)境
E、自然資源環(huán)境
20、分析企業(yè)的一般環(huán)境的目的，直接的目的就是要了解( )
A、企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇
B、企業(yè)發(fā)展過程中可能遇到的威脅
C、企業(yè)成功的可能性
D、企業(yè)發(fā)展的阻力
E、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展希望
21、企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格常表現(xiàn)為( )
A、理想導(dǎo)向型風(fēng)格
B、全方位導(dǎo)向型風(fēng)格
C、分工導(dǎo)向型風(fēng)格
D、關(guān)系導(dǎo)向型風(fēng)格
E、任務(wù)導(dǎo)向型風(fēng)格
22、下列哪些方法屬于投資組合分析的方法( )
A、波士頓矩陣法
B、麥肯錫矩陣法
C、通用矩陣法
D、馬斯洛分析法
E、福特分析法
23、SWOT分析法是將哪些因素對(duì)照起來(lái)進(jìn)行分析的( )
A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的才能
B、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)
C、企業(yè)的劣勢(shì)
D、企業(yè)外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)
E、企業(yè)所面臨的外部環(huán)境的壓力
24、一個(gè)行業(yè)通常存在哪五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量( )
A、物質(zhì)、設(shè)備、資金等的供應(yīng)者
B、潛在的加入者
C、水平代用品的生產(chǎn)者、購(gòu)買者、供應(yīng)者
D、通常商品的經(jīng)營(yíng)者
E、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
25、一個(gè)行業(yè)的生命周期一般分為( )
A、產(chǎn)生期
B、成長(zhǎng)期
C、成熟期
D、競(jìng)爭(zhēng)期
E、衰退期
26、企業(yè)的外部環(huán)境主要分為( )
A、宏觀環(huán)境
B、中觀環(huán)境
C、微觀環(huán)境
D、政策環(huán)境
E、人為環(huán)境
27、咨詢組織應(yīng)根據(jù)客戶企業(yè)存在的各種問題，對(duì)客戶企業(yè)的戰(zhàn)略采取不同的調(diào)整方法。這些方法主要包括( )
A、微調(diào)的方法
B、局部調(diào)整的方法
C、全局調(diào)整的方法
D、時(shí)間調(diào)整的方法
E、空間調(diào)整的方法
28、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有( )
A、從空間體系上加以落實(shí)的方法
B、從時(shí)間體系上加以落實(shí)的方法
C、從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法
D、從計(jì)劃方案上加以落實(shí)的方案
E、從執(zhí)行結(jié)果上加以反饋的方法
29、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的( )
A、基本原則
B、勞動(dòng)紀(jì)律
C、指導(dǎo)規(guī)范
D、行動(dòng)方略
E、分配制度
30、企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，一般有三個(gè)經(jīng)濟(jì)目的，即( )
A、參與競(jìng)爭(zhēng)
B、提供服務(wù)
C、長(zhǎng)期生存
D、持續(xù)發(fā)展
E、獲得盈利
31、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略一般有( )
A、單一化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B、多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D、全方位進(jìn)攻戰(zhàn)略
E、重點(diǎn)突出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
三、名詞解釋
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理：有其狹義和廣義之分。狹義的戰(zhàn)略管理，是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對(duì)戰(zhàn)略的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理。廣義的戰(zhàn)略管理，是指企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理，即從戰(zhàn)略的高度，運(yùn)用決策與計(jì)劃、組織與指揮、控制與激勵(lì)等職能，對(duì)解決關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問題所進(jìn)行的管理。戰(zhàn)略管理具有高層性、目的性、 適應(yīng)性、整體性和綜合性、長(zhǎng)期性和全程性、競(jìng)爭(zhēng)性、科學(xué)性和民主性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)。
2、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對(duì)策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。
3、企業(yè)使命：對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所作出的定性的選擇，是對(duì)企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所做出的規(guī)定。
4、戰(zhàn)略目標(biāo)：是在經(jīng)營(yíng)思想的指導(dǎo)下，根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)自身實(shí)力的分析而確定的，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過努力應(yīng)該達(dá)到或期望達(dá)到的總體經(jīng)營(yíng)水平。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，它指明了企業(yè)在今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗綱領(lǐng)。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的基本信念和行為準(zhǔn)則。其內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大員工的世界觀和方法論。
6、經(jīng)營(yíng)方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行為方略。經(jīng)營(yíng)方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體反映，是企業(yè)宗旨的表達(dá)方式。
7、企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：它是指由企業(yè)高管理層所制定和選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性謀劃與方略。
8、企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和未來(lái)的產(chǎn)銷變化趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，而對(duì)企業(yè)發(fā)展速度和產(chǎn)銷水平所做出的總體謀劃與方略。
9、企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略：屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略的類型之一，即指企業(yè)選擇在什么事業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)，或選擇在哪幾個(gè)事業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略有三種方案：?jiǎn)我换?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
10、企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略：屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略類型之一，是指企業(yè)選擇在何處經(jīng)營(yíng)、尋找生存、尋發(fā)展的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略類型一般有六個(gè)方案可供選擇：本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、區(qū)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、國(guó)際區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
11、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略：是指大型企業(yè)或集團(tuán)公司中的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即子公司、分公司或事業(yè)經(jīng)營(yíng)層次的戰(zhàn)略。這些經(jīng)營(yíng)單位一般從事某一經(jīng)營(yíng)事業(yè)。
12、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替代產(chǎn)品和生產(chǎn)廠家，為謀取自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃與方略。
13、企業(yè)職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的實(shí)施，運(yùn)用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效的適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃與方略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略在各專業(yè)職能部門的落實(shí)和具體化。
14、市場(chǎng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品進(jìn)入、占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，并擴(kuò)大其市場(chǎng)份額所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。
15、產(chǎn)品戰(zhàn)略：是指企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)某種產(chǎn)品或多種產(chǎn)品去滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要。以實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。
16、SWOT分析法：企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢綜合分析法之一。這是通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、以對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的系統(tǒng)分析、綜合評(píng)價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。SWOT中的S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Stengths),W是指企業(yè)的劣勢(shì)(Weaknesses),O是指企業(yè)外部提供的機(jī)會(huì)(Opportunities),T是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅(Threats)。
17、行業(yè)結(jié)構(gòu)：是指行業(yè)一般存在的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系及其力量對(duì)比關(guān)系。一個(gè)行業(yè)一般存在著五種競(jìng)爭(zhēng)力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，潛在的加入者，代用品的生產(chǎn)者、購(gòu)買者、供應(yīng)者。
18、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)：是指行業(yè)內(nèi)有相同特點(diǎn)、處于相同地位，實(shí)行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結(jié)合而成的集團(tuán)。
19、行業(yè)壽命周期：是指一個(gè)行業(yè)由于社會(huì)的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會(huì)的這種需求的逐步消失而消失所經(jīng)歷的整個(gè)過程。它一般了經(jīng)歷產(chǎn)生期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。
20、戰(zhàn)略規(guī)劃：是實(shí)施企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所選擇的戰(zhàn)略方案的具體方案，是把戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略行為的關(guān)鍵步驟。主要從空間體系上、時(shí)間體系上、規(guī)劃重心上對(duì)戰(zhàn)略方案加以具體落實(shí)。
四、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義和特點(diǎn)。
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理：是指企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理。
企業(yè)戰(zhàn)略管理具有高層性、目的性、 適應(yīng)性、整體性和綜合性、長(zhǎng)期性和全程性、競(jìng)爭(zhēng)性、科學(xué)性和民主性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)。
2、什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢?其地位和作用怎樣?
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對(duì)策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。
企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位，還由戰(zhàn)略管理在客戶企業(yè)管理中處于核心地位所決定的。由于戰(zhàn)略管理是企業(yè)主要的管理，這一工作質(zhì)量和水平關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展，因而顯得極為重要。
應(yīng)客戶企業(yè)的要求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理進(jìn)行咨詢，其重要作用主要表現(xiàn)在：
(1)有利于促進(jìn)客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平。(2)有利于推動(dòng)企業(yè)合理配置資源、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)有利于客戶企業(yè)進(jìn)行改革，增加企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
3、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的特點(diǎn)。
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢有以下五個(gè)特點(diǎn)：
①鮮明的目的性——促進(jìn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展; ②咨詢信息的廣泛性; ③設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性; ④設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性; ⑤戰(zhàn)略咨詢準(zhǔn)備時(shí)間以及實(shí)施取得成果的長(zhǎng)期性。
4、什么是企業(yè)使命?開展企業(yè)使命咨詢應(yīng)從何入手進(jìn)行?
答：企業(yè)使命：對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所作出的定性的選擇，是對(duì)企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所做出的規(guī)定。
企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
( 1)企業(yè)性質(zhì)的咨詢(指市場(chǎng)定位和行業(yè)定位的咨詢);(2) 企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢;(3) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢(三個(gè)目的：長(zhǎng)期生存、持續(xù)發(fā)展、獲得盈利);(4) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢;(5)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢;(6) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢。
5、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題有哪些?
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題包括哪四個(gè)方面：(1)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢;(2)企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢;
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢;(4)企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢。
6、企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要有哪些?
答：企業(yè)職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的實(shí)施，運(yùn)用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效的適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃與方略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略在各專業(yè)職能部門的落實(shí)和具體化。
企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要包括市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、科技開發(fā)戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、物質(zhì)戰(zhàn)略、財(cái)物戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略等。以這些戰(zhàn)略的決策和實(shí)施中問題進(jìn)行分析、提出咨詢建議。
7、企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢的課題是什么?
答：企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：它是指由企業(yè)高管理層所制定和選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性謀劃與方略。
對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢課題，主要表現(xiàn)在這四個(gè)方面：(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢;(2)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢;(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略咨詢;(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢。
8、什么是行業(yè)壽命周期?如何運(yùn)用行業(yè)壽命周期分析法對(duì)企業(yè)所處行業(yè)環(huán)境分析判斷并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位確定投資戰(zhàn)略與策略提供決策與建議?
答：行業(yè)壽命周期：是指一個(gè)行業(yè)由于社會(huì)的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會(huì)的這種需求的逐步消失而消失所經(jīng)歷的整個(gè)過程。它一般了經(jīng)歷產(chǎn)生期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。
運(yùn)用行業(yè)壽命周期分析法，是對(duì)一行業(yè)所處壽命周期階段進(jìn)行分析，對(duì)該行業(yè)所屬企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)做出一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位確定投資戰(zhàn)略與策略，提供決策依據(jù)。
行業(yè)壽命分析，不能僅局限于在本國(guó)經(jīng)濟(jì)循環(huán)中所處階段做出判斷，應(yīng)從國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)經(jīng)濟(jì)過程來(lái)判斷。當(dāng)某一行業(yè)本國(guó)處于成熟期，其產(chǎn)品需求已進(jìn)入飽和階段，但從國(guó)際市場(chǎng)范圍來(lái)看，特別是從很多發(fā)展中國(guó)家對(duì)行業(yè)的產(chǎn)品需求可能處于生長(zhǎng)期和成長(zhǎng)期。因此，本國(guó)該行業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)循環(huán)中還可延長(zhǎng)其壽命周期。因此，通過對(duì)行業(yè)壽命周期分析，正確判斷該行業(yè)所處壽命周期階段。根據(jù)不同階段的需求特點(diǎn)，為客戶企業(yè)提供有關(guān)投資戰(zhàn)略的建議。若客戶企業(yè)缺乏國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的條件，應(yīng)提出向市場(chǎng)前景廣闊的新的行業(yè)，即新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域逐步轉(zhuǎn)移的對(duì)策建議。
9、企業(yè)的戰(zhàn)略方案應(yīng)如何設(shè)計(jì)?
答：企業(yè)戰(zhàn)略方案是指了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、解決重大經(jīng)營(yíng)問題所擬定的多種可行的戰(zhàn)略，以供應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇的方案。這些可行方案如何提出，可由咨詢組織成立若干小組，吸收客戶企業(yè)有關(guān)人員參加，分別設(shè)計(jì)、擬定方案，提供討論。在方案設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮以下要求：
首先：要對(duì)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)多種可行方案供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。
其次，要對(duì)組織需要解決的重大經(jīng)營(yíng)問題設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案。
再次，咨詢組織對(duì)設(shè)計(jì)的多種可行的戰(zhàn)略方案，應(yīng)進(jìn)行論證和分析，概括每個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)和不足;同時(shí)按照利多弊少的原則，提出傾向性優(yōu)先建議，即咨詢組織的優(yōu)選方案建議，供客戶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。
10、如何對(duì)行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略集團(tuán)進(jìn)行分析?
答：行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略是指行業(yè)內(nèi)由相同特點(diǎn)、處于相同地位，實(shí)行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結(jié)合而成的集團(tuán)。以行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析，是要對(duì)行業(yè)內(nèi)由于競(jìng)爭(zhēng)地位差別而形成的各種不同戰(zhàn)略集團(tuán)之間的關(guān)系和集團(tuán)內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行分析，判斷其競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。
需要從以下幾個(gè)方面對(duì)行內(nèi)的戰(zhàn)略集團(tuán)做出分析判斷：
首先，要搞清客戶企業(yè)所在的行業(yè)內(nèi)存在哪些戰(zhàn)略集團(tuán)，它們是什么原因形成集團(tuán)的，各集團(tuán)在戰(zhàn)略上存在哪些不同點(diǎn);
其次，要分析戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng);
再次，要分析戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng);
后，要分析客戶企業(yè)選擇行業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)的情況。
總之，通過對(duì)行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)的分析，為企業(yè)權(quán)限范圍制定或調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提供對(duì)策建議。
11、如何根據(jù)產(chǎn)品所處壽命周期的不同階段，采取不同的投資戰(zhàn)略方案?
答：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的處壽命周期階段，一般有四種投資戰(zhàn)略方案可供選擇：
(1)積極的投資戰(zhàn)略方案;(2)追加投資的戰(zhàn)略方案;(3)不投資或少投資的戰(zhàn)略方案;(4)負(fù)投資戰(zhàn)略方案。
12、什么是負(fù)投資戰(zhàn)略?
答：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，市場(chǎng)需求正逐步下降，企業(yè)已不可能維持原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，應(yīng)果斷地實(shí)行減量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或財(cái)產(chǎn)清算戰(zhàn)略，也就是負(fù)投資戰(zhàn)略。即不斷不再進(jìn)行新的投入，而且還要將生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的資產(chǎn)逐步撤出，并轉(zhuǎn)移到企業(yè)所選擇的第二和第三個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)中去。
13、什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略?有哪些空間戰(zhàn)略方案供企業(yè)選擇?
答：企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略也屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略類型之一，即指企業(yè)選擇在何處經(jīng)營(yíng)、求生存、尋發(fā)展的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略類型一般來(lái)說(shuō)，有六個(gè)方案可供選擇：
(1)本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(2)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(3)區(qū)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(4)全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(5)國(guó)際區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(6)全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
這六種空間戰(zhàn)略，反映了企業(yè)生存發(fā)展空間逐步由國(guó)內(nèi)向全球開拓的過程。
14、簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的含義和類型。
答：基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替代品的生產(chǎn)廠家，謀劃自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。這種戰(zhàn)略的一個(gè)顯著特點(diǎn)，一般表現(xiàn)為行業(yè)內(nèi)部或產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，即在同一經(jīng)營(yíng)事業(yè)領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)。要求競(jìng)爭(zhēng)中謀取優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)取勝。有三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案可供選擇：成本戰(zhàn)略方案，差異化戰(zhàn)略方案、重點(diǎn)化戰(zhàn)略方案。
五、論述題
1、如何對(duì)戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行分析?
答：作為戰(zhàn)略管理者，處于管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的人際關(guān)系、待人處事的行為，尤其是對(duì)待下屬的關(guān)系，常常表現(xiàn)為不同的態(tài)度和行為，從而形成為不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種風(fēng)格表現(xiàn)為四種類型，如圖所示。
人 對(duì) 高 關(guān)系導(dǎo)向 全方位導(dǎo)向
際 人 風(fēng)格 風(fēng)格
關(guān) 的
系 關(guān)
行 心 分工導(dǎo)向 任務(wù)導(dǎo)向
為 程 風(fēng)格 風(fēng)格
度 低
低 高
對(duì)任務(wù)的關(guān)心程度
制訂和執(zhí)行工作任務(wù)行為
關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，表現(xiàn)為把重點(diǎn)放在建立和諧的人際關(guān)系上，努力保持良好的人際關(guān)系，特別下心下屬，營(yíng)造親和友善的氣氛，這利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。
任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，把重點(diǎn)放在戰(zhàn)略任務(wù)的研究和布置上，努力引導(dǎo)人們關(guān)心戰(zhàn)備任務(wù)和完成，而對(duì)建立良好的人際關(guān)系，特別是對(duì)下屬的關(guān)心卻不太重視。
全方位導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這是關(guān)系導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向并重有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，既重視營(yíng)造良好的人際關(guān)系，關(guān)心下屬，調(diào)動(dòng)人們的積極性，又重視戰(zhàn)略的研究和部署，確保企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的完成。
分工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，表現(xiàn)為既不重視營(yíng)造良好的人際關(guān)系，也不在引導(dǎo)人們關(guān)心戰(zhàn)略任務(wù)上下功夫。出現(xiàn)這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有兩種可能，一是企業(yè)戰(zhàn)略管理者并不稱職，沒有盡責(zé);二是企業(yè)戰(zhàn)略管理者與相關(guān)人員、部屬關(guān)系融洽，相互了解，布置工作，交待任務(wù)，無(wú)需多言，也能配合默契，貫徹執(zhí)行。
通過對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、素質(zhì)和能力分析、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的解剖，判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的狀況，發(fā)現(xiàn)值得探討的重大問題，提出改善和加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略者的素質(zhì)和能力，或轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建議方案。
2、如何運(yùn)用SWOT分析法對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略綜合分析?
答：WOT分析法：企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢綜合分析法之一。這是通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、以對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的系統(tǒng)分析、綜合評(píng)價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。SWOT中的S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Stengths),W是指企業(yè)的劣勢(shì)(Weaknesses),O是指企業(yè)外部提供的機(jī)會(huì)(Opportunities),T是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅(Threats)。
咨詢組織運(yùn)用SWOT分析法，首先要將客戶企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，找出客戶企業(yè)客觀存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);其次通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的分析，去發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的有利因素(即機(jī)會(huì))，不利因素(即威脅);其次將優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅的各項(xiàng)具體內(nèi)容通過繪制十字圖形加以展現(xiàn);后對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅的各項(xiàng)具體內(nèi)容等四個(gè)因素進(jìn)行綜合分析，做出評(píng)價(jià)，提出企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短或揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的改善或調(diào)整戰(zhàn)略方案的建議。
3、如何運(yùn)用行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析?
答：行業(yè)結(jié)構(gòu)是指行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量之間存在的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系及其力量對(duì)比關(guān)系。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法是指通過對(duì)行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)，為客戶企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略客觀依據(jù)的一種方法。
一個(gè)行業(yè)一般存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，即行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在的加入者、代用品的生產(chǎn)者、購(gòu)買者、供應(yīng)者等，它們之間的關(guān)系，如下圖所示。
新進(jìn)入者的威脅
供方討價(jià) 買方討價(jià)
還價(jià)能力 還余能力
代用品或服務(wù)的威脅
行業(yè)結(jié)構(gòu)示意圖
通過對(duì)企業(yè)所在行業(yè)五種基本力量的對(duì)比及其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的分析，判斷該行業(yè)中起決定作用的競(jìng)爭(zhēng)力量;行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的對(duì)比，競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展變化的趨勢(shì)，該行業(yè)所處壽命周期分階段，獲得利潤(rùn)的大潛力;進(jìn)入退出該行業(yè)的障礙大小;被咨詢的客戶企業(yè)其經(jīng)營(yíng)單位在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，是屬于型企業(yè)，還是屬優(yōu)勢(shì)企業(yè)，或者屬于實(shí)力一般的尾隨型企業(yè)，或是屬于弱勢(shì)企業(yè)。根據(jù)客戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位在行業(yè)中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位，有針對(duì)性提出改善或調(diào)整該企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略的建議方案。
參考答案
一、單項(xiàng)選擇題
1、D 2、A 3、A 4、B 5、B 6、C 7、C 8、B 9、B 10、B 11、C 12、B 13、D
二、多項(xiàng)選擇題
1、ABCDE 2、AB 3、AB 4、ABCDE 5、ABC 6、AB 7、ACE 8、ABCD
9、ABCD 10、BCD 11、BCE 12、ABCDE 13、BCD 14、CDE 15、BCDE 16、ABC
17、ABCDE 18、BC 19、ABCDE 20、AB 21、BCDE 22、ABC 23、BCDE 24、BCE
25、ABCE 26、ABC 27、ABC 28、ABC 29、ACD 30、CDE 31、ABC
本章重點(diǎn)難點(diǎn)：
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位和特點(diǎn)
2、戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序
3、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題
4、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的方法
學(xué)習(xí)目的：掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的規(guī)律，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理咨詢的特點(diǎn)、地位和作用，掌握戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容、基本程序和方法。
一、單項(xiàng)選擇題
1、戰(zhàn)略管理咨詢?cè)诠芾碜稍兘M織的各項(xiàng)工作中處于( )
A、上層地位
B、中層地位
C、基礎(chǔ)地位
D、核心地位
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大員工的( )
A、世界觀和方法論
B、經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)原則
C、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)思路
D、目的和任務(wù)
3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是通過( )
A、經(jīng)營(yíng)思想
B、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)
C、企業(yè)目標(biāo)
D、職工斗志
4、( )是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體反映，是企業(yè)宗旨的表達(dá)方式。
A、經(jīng)營(yíng)方向
B、經(jīng)營(yíng)方針
C、經(jīng)營(yíng)方略
D、經(jīng)營(yíng)謀劃
5、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢，主要是判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的( )
A、開放性和概括性
B、準(zhǔn)確性和可行性
C、獨(dú)立性和新異性
D、普遍性和覆蓋性
6、戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，它指明了企業(yè)在今后較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)經(jīng)過努力應(yīng)該達(dá)到或期望達(dá)到的( )
A、一般經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)
B、一般經(jīng)營(yíng)規(guī)模
C、總體經(jīng)營(yíng)水平
D、總體經(jīng)營(yíng)能力
7、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略，是指( )的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
A、公司經(jīng)營(yíng)
B、工廠經(jīng)營(yíng)
C、子公司
D、事業(yè)單位
8、當(dāng)經(jīng)營(yíng)單位開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品處于壽命周期的投入期，這時(shí)企業(yè)應(yīng)采取( )投資戰(zhàn)略方案。
A、全力的
B、積極的
C、平衡的
D、負(fù)投資的
9、市場(chǎng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略屬于企業(yè)的( )
A、總體戰(zhàn)略
B、職能戰(zhàn)略
C、分體戰(zhàn)略
D、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略
10、企業(yè)面臨的一般環(huán)境是指( )
A、微觀環(huán)境
B、宏觀環(huán)境
C、有利環(huán)境
D、不利環(huán)境
11、企業(yè)所處的中觀環(huán)境是指( )
A、政策環(huán)境
B、法律環(huán)境
C、行業(yè)環(huán)境
D、地區(qū)環(huán)境
12、企業(yè)所處的中環(huán)境，也是企業(yè)所處的( )
A、微觀環(huán)境
B、直接環(huán)境
C、間接環(huán)境
D、預(yù)期環(huán)境
13、一般環(huán)境，就是指宏觀環(huán)境，也稱為企業(yè)的( )
A、運(yùn)行環(huán)境
B、開放環(huán)境
C、封閉環(huán)境
D、間接環(huán)境
二、多項(xiàng)選擇題
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是( )
A、高層性和目的性
B、長(zhǎng)期性和全程性
C、適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)性
D、整體性和綜合性
E、科學(xué)性和民主性
2、戰(zhàn)略管理的科學(xué)性、就是要求遵循( )，使主觀符合客觀。
A、戰(zhàn)略形成的規(guī)律
B、戰(zhàn)略管理過程的規(guī)律
C、領(lǐng)導(dǎo)主觀愿望
D、群眾的客觀要求
E、消費(fèi)者的需求特征
3、企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的目的在于解決企業(yè)的( )
A、長(zhǎng)久生存的問題
B、持續(xù)發(fā)展的問題
C、目前急需解決的問題
D、以前遺留的問題
E、所在面臨的問題
4、進(jìn)行戰(zhàn)略管理咨詢必須收集和掌握大量而系統(tǒng)的信息，這些信息包括( )
A、政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)、文化、資源信息
B、企業(yè)所在行業(yè)和相關(guān)行業(yè)信息
C、企業(yè)所在地區(qū)和社區(qū)的信息
D、企業(yè)為之服務(wù)的顧客需求信息和市場(chǎng)供給信息
E、企業(yè)自身的各類信息
5、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性在于( )
A、戰(zhàn)略咨詢對(duì)象領(lǐng)域的復(fù)雜性
B、同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所屬行業(yè)或環(huán)境不同，解決的對(duì)策也不同
C、設(shè)計(jì)的各種戰(zhàn)略改善方案的評(píng)價(jià)和選擇有難度
D、判斷企業(yè)自身?xiàng)l件有困難
E、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的素質(zhì)不整齊
6、咨詢組織對(duì)客戶開展咨詢的課題是很多的，但歸納起來(lái)有兩大方面( )
A、客戶企業(yè)明確提出需要進(jìn)行的戰(zhàn)略咨詢課題
B、咨詢組織進(jìn)入企業(yè)后模底調(diào)查之后提出的應(yīng)咨詢的課題
C、臨時(shí)衍生的戰(zhàn)略課題
D、隨時(shí)間推移自然而然產(chǎn)生的重大問題
E、各方不約而同提出的戰(zhàn)略問題
7、客戶企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在著很多問題，究竟哪些需要作為戰(zhàn)略課題進(jìn)行咨詢，應(yīng)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷( )
A、問題的重要性
B、問題的復(fù)雜性
C、問題的關(guān)聯(lián)性
D、問題的難易性
E、問題的緊迫性
8、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢需要遵循的基本步驟有( )
A、決定工作模式
B、分析管理現(xiàn)狀
C、判斷主要問題
D、確定咨詢課題
E、設(shè)計(jì)指導(dǎo)方案
9、企業(yè)使命是指( )等方面所做出的規(guī)定。
A、企業(yè)的性質(zhì)
B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的
C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)
D、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任
E、企業(yè)的營(yíng)銷方案
10、企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，一般具有三個(gè)經(jīng)濟(jì)目的，它們是( )
A、短期發(fā)展
B、長(zhǎng)期生存
C、持續(xù)發(fā)展
D、獲得盈利
E、服務(wù)別人
11、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的( )的統(tǒng)稱。
A、行為計(jì)劃
B、價(jià)值觀念
C、行為準(zhǔn)則
D、決策方案
E、基本信念
12、對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任咨詢，主要是針對(duì)客戶企業(yè)在( )進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，提供建議。
A、向市場(chǎng)、向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的情況
B、承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的情況
C、保護(hù)生態(tài)環(huán)境方面的工作情況
D、向社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)的情況
E、為社區(qū)的公益事業(yè)在力所能及的條件下所做貢獻(xiàn)等情況
13、對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢，主要包括( )
A、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定咨詢
B、戰(zhàn)略目標(biāo)水平的咨詢
C、戰(zhàn)略目標(biāo)體系的咨詢
D、重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢
E、戰(zhàn)略目標(biāo)廣度和深度咨詢
14、企業(yè)一般有三種經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略可供選擇，它們是( )
A、興旺型戰(zhàn)略
B、保守型戰(zhàn)略
C、發(fā)展型戰(zhàn)略
D、穩(wěn)定型戰(zhàn)略
E、緊縮型戰(zhàn)略
15、可供選擇的企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一般有( )
A、微型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B、小規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C、中規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D、大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
E、超大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
16、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略，屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略的類型之一。這種戰(zhàn)略有三種類型，即( )
A、單一的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B、多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D、兼容性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
E、或缺型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
17、企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略包括以下戰(zhàn)略中的( )
A、本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B、區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C、全國(guó)性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D、國(guó)際區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
E、全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
18、企業(yè)何時(shí)宜采取負(fù)投資戰(zhàn)略( )
A、產(chǎn)品早已進(jìn)入成熟期
B、產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期
C、產(chǎn)品需求逐步下降
D、雖有需求，但企業(yè)缺乏自有資金
E、需求量很大，但產(chǎn)品的壽命周期太長(zhǎng)
19、企業(yè)外部環(huán)境具體包括( )
A、法律環(huán)境
B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C、科技環(huán)境
D、社會(huì)文化環(huán)境
E、自然資源環(huán)境
20、分析企業(yè)的一般環(huán)境的目的，直接的目的就是要了解( )
A、企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇
B、企業(yè)發(fā)展過程中可能遇到的威脅
C、企業(yè)成功的可能性
D、企業(yè)發(fā)展的阻力
E、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展希望
21、企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格常表現(xiàn)為( )
A、理想導(dǎo)向型風(fēng)格
B、全方位導(dǎo)向型風(fēng)格
C、分工導(dǎo)向型風(fēng)格
D、關(guān)系導(dǎo)向型風(fēng)格
E、任務(wù)導(dǎo)向型風(fēng)格
22、下列哪些方法屬于投資組合分析的方法( )
A、波士頓矩陣法
B、麥肯錫矩陣法
C、通用矩陣法
D、馬斯洛分析法
E、福特分析法
23、SWOT分析法是將哪些因素對(duì)照起來(lái)進(jìn)行分析的( )
A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的才能
B、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)
C、企業(yè)的劣勢(shì)
D、企業(yè)外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)
E、企業(yè)所面臨的外部環(huán)境的壓力
24、一個(gè)行業(yè)通常存在哪五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量( )
A、物質(zhì)、設(shè)備、資金等的供應(yīng)者
B、潛在的加入者
C、水平代用品的生產(chǎn)者、購(gòu)買者、供應(yīng)者
D、通常商品的經(jīng)營(yíng)者
E、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
25、一個(gè)行業(yè)的生命周期一般分為( )
A、產(chǎn)生期
B、成長(zhǎng)期
C、成熟期
D、競(jìng)爭(zhēng)期
E、衰退期
26、企業(yè)的外部環(huán)境主要分為( )
A、宏觀環(huán)境
B、中觀環(huán)境
C、微觀環(huán)境
D、政策環(huán)境
E、人為環(huán)境
27、咨詢組織應(yīng)根據(jù)客戶企業(yè)存在的各種問題，對(duì)客戶企業(yè)的戰(zhàn)略采取不同的調(diào)整方法。這些方法主要包括( )
A、微調(diào)的方法
B、局部調(diào)整的方法
C、全局調(diào)整的方法
D、時(shí)間調(diào)整的方法
E、空間調(diào)整的方法
28、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有( )
A、從空間體系上加以落實(shí)的方法
B、從時(shí)間體系上加以落實(shí)的方法
C、從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法
D、從計(jì)劃方案上加以落實(shí)的方案
E、從執(zhí)行結(jié)果上加以反饋的方法
29、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的( )
A、基本原則
B、勞動(dòng)紀(jì)律
C、指導(dǎo)規(guī)范
D、行動(dòng)方略
E、分配制度
30、企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，一般有三個(gè)經(jīng)濟(jì)目的，即( )
A、參與競(jìng)爭(zhēng)
B、提供服務(wù)
C、長(zhǎng)期生存
D、持續(xù)發(fā)展
E、獲得盈利
31、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略一般有( )
A、單一化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B、多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D、全方位進(jìn)攻戰(zhàn)略
E、重點(diǎn)突出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
三、名詞解釋
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理：有其狹義和廣義之分。狹義的戰(zhàn)略管理，是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對(duì)戰(zhàn)略的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理。廣義的戰(zhàn)略管理，是指企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理，即從戰(zhàn)略的高度，運(yùn)用決策與計(jì)劃、組織與指揮、控制與激勵(lì)等職能，對(duì)解決關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問題所進(jìn)行的管理。戰(zhàn)略管理具有高層性、目的性、 適應(yīng)性、整體性和綜合性、長(zhǎng)期性和全程性、競(jìng)爭(zhēng)性、科學(xué)性和民主性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)。
2、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對(duì)策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。
3、企業(yè)使命：對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所作出的定性的選擇，是對(duì)企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所做出的規(guī)定。
4、戰(zhàn)略目標(biāo)：是在經(jīng)營(yíng)思想的指導(dǎo)下，根據(jù)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)自身實(shí)力的分析而確定的，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過努力應(yīng)該達(dá)到或期望達(dá)到的總體經(jīng)營(yíng)水平。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心，它指明了企業(yè)在今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗綱領(lǐng)。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的基本信念和行為準(zhǔn)則。其內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大員工的世界觀和方法論。
6、經(jīng)營(yíng)方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行為方略。經(jīng)營(yíng)方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體反映，是企業(yè)宗旨的表達(dá)方式。
7、企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：它是指由企業(yè)高管理層所制定和選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性謀劃與方略。
8、企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和未來(lái)的產(chǎn)銷變化趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，而對(duì)企業(yè)發(fā)展速度和產(chǎn)銷水平所做出的總體謀劃與方略。
9、企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略：屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略的類型之一，即指企業(yè)選擇在什么事業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)，或選擇在哪幾個(gè)事業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略有三種方案：?jiǎn)我换?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
10、企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略：屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略類型之一，是指企業(yè)選擇在何處經(jīng)營(yíng)、尋找生存、尋發(fā)展的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略類型一般有六個(gè)方案可供選擇：本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、區(qū)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、國(guó)際區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
11、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略：是指大型企業(yè)或集團(tuán)公司中的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即子公司、分公司或事業(yè)經(jīng)營(yíng)層次的戰(zhàn)略。這些經(jīng)營(yíng)單位一般從事某一經(jīng)營(yíng)事業(yè)。
12、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替代產(chǎn)品和生產(chǎn)廠家，為謀取自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃與方略。
13、企業(yè)職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的實(shí)施，運(yùn)用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效的適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃與方略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略在各專業(yè)職能部門的落實(shí)和具體化。
14、市場(chǎng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品進(jìn)入、占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，并擴(kuò)大其市場(chǎng)份額所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。
15、產(chǎn)品戰(zhàn)略：是指企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)某種產(chǎn)品或多種產(chǎn)品去滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要。以實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。
16、SWOT分析法：企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢綜合分析法之一。這是通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、以對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的系統(tǒng)分析、綜合評(píng)價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。SWOT中的S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Stengths),W是指企業(yè)的劣勢(shì)(Weaknesses),O是指企業(yè)外部提供的機(jī)會(huì)(Opportunities),T是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅(Threats)。
17、行業(yè)結(jié)構(gòu)：是指行業(yè)一般存在的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系及其力量對(duì)比關(guān)系。一個(gè)行業(yè)一般存在著五種競(jìng)爭(zhēng)力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，潛在的加入者，代用品的生產(chǎn)者、購(gòu)買者、供應(yīng)者。
18、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)：是指行業(yè)內(nèi)有相同特點(diǎn)、處于相同地位，實(shí)行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結(jié)合而成的集團(tuán)。
19、行業(yè)壽命周期：是指一個(gè)行業(yè)由于社會(huì)的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會(huì)的這種需求的逐步消失而消失所經(jīng)歷的整個(gè)過程。它一般了經(jīng)歷產(chǎn)生期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。
20、戰(zhàn)略規(guī)劃：是實(shí)施企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所選擇的戰(zhàn)略方案的具體方案，是把戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略行為的關(guān)鍵步驟。主要從空間體系上、時(shí)間體系上、規(guī)劃重心上對(duì)戰(zhàn)略方案加以具體落實(shí)。
四、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義和特點(diǎn)。
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理：是指企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理。
企業(yè)戰(zhàn)略管理具有高層性、目的性、 適應(yīng)性、整體性和綜合性、長(zhǎng)期性和全程性、競(jìng)爭(zhēng)性、科學(xué)性和民主性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)。
2、什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢?其地位和作用怎樣?
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對(duì)策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。
企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位，還由戰(zhàn)略管理在客戶企業(yè)管理中處于核心地位所決定的。由于戰(zhàn)略管理是企業(yè)主要的管理，這一工作質(zhì)量和水平關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展，因而顯得極為重要。
應(yīng)客戶企業(yè)的要求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理進(jìn)行咨詢，其重要作用主要表現(xiàn)在：
(1)有利于促進(jìn)客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平。(2)有利于推動(dòng)企業(yè)合理配置資源、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)有利于客戶企業(yè)進(jìn)行改革，增加企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
3、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的特點(diǎn)。
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢有以下五個(gè)特點(diǎn)：
①鮮明的目的性——促進(jìn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展; ②咨詢信息的廣泛性; ③設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性; ④設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性; ⑤戰(zhàn)略咨詢準(zhǔn)備時(shí)間以及實(shí)施取得成果的長(zhǎng)期性。
4、什么是企業(yè)使命?開展企業(yè)使命咨詢應(yīng)從何入手進(jìn)行?
答：企業(yè)使命：對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所作出的定性的選擇，是對(duì)企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所做出的規(guī)定。
企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
( 1)企業(yè)性質(zhì)的咨詢(指市場(chǎng)定位和行業(yè)定位的咨詢);(2) 企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢;(3) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢(三個(gè)目的：長(zhǎng)期生存、持續(xù)發(fā)展、獲得盈利);(4) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢;(5)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢;(6) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢。
5、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題有哪些?
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題包括哪四個(gè)方面：(1)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢;(2)企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢;
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢;(4)企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢。
6、企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要有哪些?
答：企業(yè)職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的實(shí)施，運(yùn)用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效的適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃與方略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略在各專業(yè)職能部門的落實(shí)和具體化。
企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要包括市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、科技開發(fā)戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、物質(zhì)戰(zhàn)略、財(cái)物戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略等。以這些戰(zhàn)略的決策和實(shí)施中問題進(jìn)行分析、提出咨詢建議。
7、企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢的課題是什么?
答：企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：它是指由企業(yè)高管理層所制定和選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性謀劃與方略。
對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢課題，主要表現(xiàn)在這四個(gè)方面：(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢;(2)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢;(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略咨詢;(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢。
8、什么是行業(yè)壽命周期?如何運(yùn)用行業(yè)壽命周期分析法對(duì)企業(yè)所處行業(yè)環(huán)境分析判斷并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位確定投資戰(zhàn)略與策略提供決策與建議?
答：行業(yè)壽命周期：是指一個(gè)行業(yè)由于社會(huì)的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會(huì)的這種需求的逐步消失而消失所經(jīng)歷的整個(gè)過程。它一般了經(jīng)歷產(chǎn)生期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。
運(yùn)用行業(yè)壽命周期分析法，是對(duì)一行業(yè)所處壽命周期階段進(jìn)行分析，對(duì)該行業(yè)所屬企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)做出一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位確定投資戰(zhàn)略與策略，提供決策依據(jù)。
行業(yè)壽命分析，不能僅局限于在本國(guó)經(jīng)濟(jì)循環(huán)中所處階段做出判斷，應(yīng)從國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)經(jīng)濟(jì)過程來(lái)判斷。當(dāng)某一行業(yè)本國(guó)處于成熟期，其產(chǎn)品需求已進(jìn)入飽和階段，但從國(guó)際市場(chǎng)范圍來(lái)看，特別是從很多發(fā)展中國(guó)家對(duì)行業(yè)的產(chǎn)品需求可能處于生長(zhǎng)期和成長(zhǎng)期。因此，本國(guó)該行業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)循環(huán)中還可延長(zhǎng)其壽命周期。因此，通過對(duì)行業(yè)壽命周期分析，正確判斷該行業(yè)所處壽命周期階段。根據(jù)不同階段的需求特點(diǎn)，為客戶企業(yè)提供有關(guān)投資戰(zhàn)略的建議。若客戶企業(yè)缺乏國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的條件，應(yīng)提出向市場(chǎng)前景廣闊的新的行業(yè)，即新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域逐步轉(zhuǎn)移的對(duì)策建議。
9、企業(yè)的戰(zhàn)略方案應(yīng)如何設(shè)計(jì)?
答：企業(yè)戰(zhàn)略方案是指了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、解決重大經(jīng)營(yíng)問題所擬定的多種可行的戰(zhàn)略，以供應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇的方案。這些可行方案如何提出，可由咨詢組織成立若干小組，吸收客戶企業(yè)有關(guān)人員參加，分別設(shè)計(jì)、擬定方案，提供討論。在方案設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮以下要求：
首先：要對(duì)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)多種可行方案供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。
其次，要對(duì)組織需要解決的重大經(jīng)營(yíng)問題設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案。
再次，咨詢組織對(duì)設(shè)計(jì)的多種可行的戰(zhàn)略方案，應(yīng)進(jìn)行論證和分析，概括每個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)和不足;同時(shí)按照利多弊少的原則，提出傾向性優(yōu)先建議，即咨詢組織的優(yōu)選方案建議，供客戶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究和選擇。
10、如何對(duì)行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略集團(tuán)進(jìn)行分析?
答：行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略是指行業(yè)內(nèi)由相同特點(diǎn)、處于相同地位，實(shí)行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結(jié)合而成的集團(tuán)。以行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析，是要對(duì)行業(yè)內(nèi)由于競(jìng)爭(zhēng)地位差別而形成的各種不同戰(zhàn)略集團(tuán)之間的關(guān)系和集團(tuán)內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行分析，判斷其競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。
需要從以下幾個(gè)方面對(duì)行內(nèi)的戰(zhàn)略集團(tuán)做出分析判斷：
首先，要搞清客戶企業(yè)所在的行業(yè)內(nèi)存在哪些戰(zhàn)略集團(tuán)，它們是什么原因形成集團(tuán)的，各集團(tuán)在戰(zhàn)略上存在哪些不同點(diǎn);
其次，要分析戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng);
再次，要分析戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng);
后，要分析客戶企業(yè)選擇行業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)的情況。
總之，通過對(duì)行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)的分析，為企業(yè)權(quán)限范圍制定或調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提供對(duì)策建議。
11、如何根據(jù)產(chǎn)品所處壽命周期的不同階段，采取不同的投資戰(zhàn)略方案?
答：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的處壽命周期階段，一般有四種投資戰(zhàn)略方案可供選擇：
(1)積極的投資戰(zhàn)略方案;(2)追加投資的戰(zhàn)略方案;(3)不投資或少投資的戰(zhàn)略方案;(4)負(fù)投資戰(zhàn)略方案。
12、什么是負(fù)投資戰(zhàn)略?
答：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，市場(chǎng)需求正逐步下降，企業(yè)已不可能維持原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，應(yīng)果斷地實(shí)行減量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或財(cái)產(chǎn)清算戰(zhàn)略，也就是負(fù)投資戰(zhàn)略。即不斷不再進(jìn)行新的投入，而且還要將生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的資產(chǎn)逐步撤出，并轉(zhuǎn)移到企業(yè)所選擇的第二和第三個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)中去。
13、什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略?有哪些空間戰(zhàn)略方案供企業(yè)選擇?
答：企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略也屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略類型之一，即指企業(yè)選擇在何處經(jīng)營(yíng)、求生存、尋發(fā)展的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略類型一般來(lái)說(shuō)，有六個(gè)方案可供選擇：
(1)本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(2)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(3)區(qū)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(4)全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(5)國(guó)際區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;(6)全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
這六種空間戰(zhàn)略，反映了企業(yè)生存發(fā)展空間逐步由國(guó)內(nèi)向全球開拓的過程。
14、簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的含義和類型。
答：基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替代品的生產(chǎn)廠家，謀劃自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。這種戰(zhàn)略的一個(gè)顯著特點(diǎn)，一般表現(xiàn)為行業(yè)內(nèi)部或產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，即在同一經(jīng)營(yíng)事業(yè)領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)。要求競(jìng)爭(zhēng)中謀取優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)取勝。有三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案可供選擇：成本戰(zhàn)略方案，差異化戰(zhàn)略方案、重點(diǎn)化戰(zhàn)略方案。
五、論述題
1、如何對(duì)戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行分析?
答：作為戰(zhàn)略管理者，處于管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的人際關(guān)系、待人處事的行為，尤其是對(duì)待下屬的關(guān)系，常常表現(xiàn)為不同的態(tài)度和行為，從而形成為不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種風(fēng)格表現(xiàn)為四種類型，如圖所示。
人 對(duì) 高 關(guān)系導(dǎo)向 全方位導(dǎo)向
際 人 風(fēng)格 風(fēng)格
關(guān) 的
系 關(guān)
行 心 分工導(dǎo)向 任務(wù)導(dǎo)向
為 程 風(fēng)格 風(fēng)格
度 低
低 高
對(duì)任務(wù)的關(guān)心程度
制訂和執(zhí)行工作任務(wù)行為
關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，表現(xiàn)為把重點(diǎn)放在建立和諧的人際關(guān)系上，努力保持良好的人際關(guān)系，特別下心下屬，營(yíng)造親和友善的氣氛，這利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。
任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，把重點(diǎn)放在戰(zhàn)略任務(wù)的研究和布置上，努力引導(dǎo)人們關(guān)心戰(zhàn)備任務(wù)和完成，而對(duì)建立良好的人際關(guān)系，特別是對(duì)下屬的關(guān)心卻不太重視。
全方位導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這是關(guān)系導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向并重有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，既重視營(yíng)造良好的人際關(guān)系，關(guān)心下屬，調(diào)動(dòng)人們的積極性，又重視戰(zhàn)略的研究和部署，確保企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的完成。
分工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，表現(xiàn)為既不重視營(yíng)造良好的人際關(guān)系，也不在引導(dǎo)人們關(guān)心戰(zhàn)略任務(wù)上下功夫。出現(xiàn)這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有兩種可能，一是企業(yè)戰(zhàn)略管理者并不稱職，沒有盡責(zé);二是企業(yè)戰(zhàn)略管理者與相關(guān)人員、部屬關(guān)系融洽，相互了解，布置工作，交待任務(wù)，無(wú)需多言，也能配合默契，貫徹執(zhí)行。
通過對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、素質(zhì)和能力分析、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的解剖，判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的狀況，發(fā)現(xiàn)值得探討的重大問題，提出改善和加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略者的素質(zhì)和能力，或轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建議方案。
2、如何運(yùn)用SWOT分析法對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略綜合分析?
答：WOT分析法：企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢綜合分析法之一。這是通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、以對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的系統(tǒng)分析、綜合評(píng)價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。SWOT中的S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Stengths),W是指企業(yè)的劣勢(shì)(Weaknesses),O是指企業(yè)外部提供的機(jī)會(huì)(Opportunities),T是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅(Threats)。
咨詢組織運(yùn)用SWOT分析法，首先要將客戶企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，找出客戶企業(yè)客觀存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);其次通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的分析，去發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的有利因素(即機(jī)會(huì))，不利因素(即威脅);其次將優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅的各項(xiàng)具體內(nèi)容通過繪制十字圖形加以展現(xiàn);后對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅的各項(xiàng)具體內(nèi)容等四個(gè)因素進(jìn)行綜合分析，做出評(píng)價(jià)，提出企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短或揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的改善或調(diào)整戰(zhàn)略方案的建議。
3、如何運(yùn)用行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析?
答：行業(yè)結(jié)構(gòu)是指行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量之間存在的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系及其力量對(duì)比關(guān)系。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法是指通過對(duì)行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)，為客戶企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略客觀依據(jù)的一種方法。
一個(gè)行業(yè)一般存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，即行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在的加入者、代用品的生產(chǎn)者、購(gòu)買者、供應(yīng)者等，它們之間的關(guān)系，如下圖所示。
新進(jìn)入者的威脅
供方討價(jià) 買方討價(jià)
還價(jià)能力 還余能力
代用品或服務(wù)的威脅
行業(yè)結(jié)構(gòu)示意圖
通過對(duì)企業(yè)所在行業(yè)五種基本力量的對(duì)比及其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的分析，判斷該行業(yè)中起決定作用的競(jìng)爭(zhēng)力量;行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的對(duì)比，競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展變化的趨勢(shì)，該行業(yè)所處壽命周期分階段，獲得利潤(rùn)的大潛力;進(jìn)入退出該行業(yè)的障礙大小;被咨詢的客戶企業(yè)其經(jīng)營(yíng)單位在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，是屬于型企業(yè)，還是屬優(yōu)勢(shì)企業(yè)，或者屬于實(shí)力一般的尾隨型企業(yè)，或是屬于弱勢(shì)企業(yè)。根據(jù)客戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位在行業(yè)中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位，有針對(duì)性提出改善或調(diào)整該企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略的建議方案。
參考答案
一、單項(xiàng)選擇題
1、D 2、A 3、A 4、B 5、B 6、C 7、C 8、B 9、B 10、B 11、C 12、B 13、D
二、多項(xiàng)選擇題
1、ABCDE 2、AB 3、AB 4、ABCDE 5、ABC 6、AB 7、ACE 8、ABCD
9、ABCD 10、BCD 11、BCE 12、ABCDE 13、BCD 14、CDE 15、BCDE 16、ABC
17、ABCDE 18、BC 19、ABCDE 20、AB 21、BCDE 22、ABC 23、BCDE 24、BCE
25、ABCE 26、ABC 27、ABC 28、ABC 29、ACD 30、CDE 31、ABC