1、原料定購的跟單
(1) 原料訂購跟單的原因 了解：造成原料不能及時供應的三大原因
(2) 原料訂購跟單的要求 掌握：原料訂購交貨時間、交貨質量、交貨地點、交貨數量及交貨價格等基本要求
(3) 原料訂購跟單的流程 了解：本作業(yè)環(huán)節(jié)的工作流程 掌握：制作訂購單、訂單跟蹤的方法
(4) 原料訂購跟單的方法策略 掌握：催單的方法、規(guī)劃及作業(yè)要點
2、生產進度控制的跟單
(1) 生產進度跟單的要求 了解：不能及時交貨的原因;按時交貨跟單的要點
(2) 生產進度跟單的流程 掌握：下達生產通知單、分析生產能力、制定生產計劃、跟蹤生產進度的方法 (3) 生產進度安排 了解：計算載荷和排序的方法
3、產品包裝的跟單
(1) 產品包裝的類型與作用 了解：產品包裝的類型、運輸包裝與銷售包裝的兩種包裝形式 掌握：產品包裝的作用
(2)包裝的基本材料 了解：木材、紙質、塑料、金屬等包裝的基本材料和輔助材料
(3)包裝紙盒跟單 了解：箱型結構、瓦楞紙板的設計、造型設計 掌握：瓦楞紙箱包裝材料的分類
4、產品質量的跟單
(1) 認識產品質量 了解：產品質量的層次和構成
(2) 生產制造過程質量監(jiān)控 了解：工藝準備和制造過程的質量控制 掌握：生產制造過程質量控制的要求
(3) 產品質量檢驗 了解：常用的檢驗方式;檢驗計劃的編制;檢驗活動的實施;開展三檢制;產品標識與可追溯性 掌握：全數和抽樣檢驗兩種檢驗方式
(4) 不合格品管理 了解：不合格品的確定、管理和處置
5、業(yè)務外包的跟單
(1) 認識外包 了解：外包的類型和原因 掌握：外包的流程
(2) 外包質量管理 掌握：外包質量檢驗、控制、輔導和提升等管理內容
(3) 外包廠商管理 掌握：外包廠商調查、評審、開發(fā)、關系維護及監(jiān)控等管理手段
6、項目跟單
(1) 認識項目與項目管理 了解：項目項目進度控制的的生命周期;項目管理的基本決策項目的特點 掌握：項目管理的流程
(2) 項目進度控制的流程 掌握：項目進度控制流程圖
(3) 項目進度控制的方法 了解：跟蹤甘特圖、S形曲線比較法、“香蕉”曲線比較法和前鋒線控制法四種方法
(4) 項目進度控制的工具 了解：項目控制會議;項目報告;通信聯系的控制 掌握：項目進度控制的主要文件
7、貨物檢驗跟單
(1) 貨物檢驗的內容 掌握：進出口商品的質量檢驗、數量和重量檢驗、包裝檢驗、出口商品裝運技術檢驗、進出口商品鑒定的作業(yè)流程及工作內容
(2) 貨物檢驗的流程 了解：報檢、抽樣、檢驗、簽證四個檢驗流程 掌握：報檢的工作內容
(3) 貨物檢驗的時間與地點 了解：三種貨物檢驗的時間與地點的選擇
(4) 貨物質量檢驗 了解：常用的檢驗方式、開展三檢制 掌握：全數與抽樣檢驗兩種方式;檢驗計劃的編制;檢驗活動的實施
9、貨物運輸保險跟單
(1) 國內產品運輸保險的辦理 了解：國內貨物運輸保險的種類;國內水路、陸路貨物運輸保險;國內航空貨物運輸保險
(2) 國際貨物運輸保險的主要險種 了解：陸上運輸保險險種;航空運輸保險險種 掌握：海上運輸保險險種
(3) 國際貨物運輸保險險種的選擇 了解：國際貨物運輸保險險種的選擇的依據
(4) 國際貨物運輸保險金額與費用的計算 掌握：保險金額和保險費用的計算方法
(5) 國際貨物運輸保險手續(xù)的辦理 掌握：進出口貨物的投保手續(xù)
(6) 國際貨物運輸保險單據的繕制 了解：保險單據的類型 掌握：保險單的填寫及繕制的要點
(7) 國際貨物運輸保險索賠 了解：保險索賠的手續(xù);保險索賠的要點 掌握：賠償金額的計算
10、貨物與報關業(yè)務跟單
(1)一般進出口貨物的 了解：海關申報、接受查驗、征繳稅款、貨物放行四個基本環(huán)節(jié) 掌握：海關申報、征繳稅款的作業(yè)內容
(2) 保稅貨物的 了解：保稅貨物的流程;來料加工貨物的;進料加工貨物的作業(yè)內容
(3) 貨物的報關 了解：陪同查驗;提取或裝運貨物 掌握：進/出口申報手續(xù);繳納稅費
(4) 報關單的填制 了解：報關單的內容 掌握：報關單的填制要求和填制規(guī)范
11、貨物報驗業(yè)務跟單 了解：買方的檢驗權;檢驗時間和地點;檢驗檢疫機構;檢驗證書
(1) 原料訂購跟單的原因 了解：造成原料不能及時供應的三大原因
(2) 原料訂購跟單的要求 掌握：原料訂購交貨時間、交貨質量、交貨地點、交貨數量及交貨價格等基本要求
(3) 原料訂購跟單的流程 了解：本作業(yè)環(huán)節(jié)的工作流程 掌握：制作訂購單、訂單跟蹤的方法
(4) 原料訂購跟單的方法策略 掌握：催單的方法、規(guī)劃及作業(yè)要點
2、生產進度控制的跟單
(1) 生產進度跟單的要求 了解：不能及時交貨的原因;按時交貨跟單的要點
(2) 生產進度跟單的流程 掌握：下達生產通知單、分析生產能力、制定生產計劃、跟蹤生產進度的方法 (3) 生產進度安排 了解：計算載荷和排序的方法
3、產品包裝的跟單
(1) 產品包裝的類型與作用 了解：產品包裝的類型、運輸包裝與銷售包裝的兩種包裝形式 掌握：產品包裝的作用
(2)包裝的基本材料 了解：木材、紙質、塑料、金屬等包裝的基本材料和輔助材料
(3)包裝紙盒跟單 了解：箱型結構、瓦楞紙板的設計、造型設計 掌握：瓦楞紙箱包裝材料的分類
4、產品質量的跟單
(1) 認識產品質量 了解：產品質量的層次和構成
(2) 生產制造過程質量監(jiān)控 了解：工藝準備和制造過程的質量控制 掌握：生產制造過程質量控制的要求
(3) 產品質量檢驗 了解：常用的檢驗方式;檢驗計劃的編制;檢驗活動的實施;開展三檢制;產品標識與可追溯性 掌握：全數和抽樣檢驗兩種檢驗方式
(4) 不合格品管理 了解：不合格品的確定、管理和處置
5、業(yè)務外包的跟單
(1) 認識外包 了解：外包的類型和原因 掌握：外包的流程
(2) 外包質量管理 掌握：外包質量檢驗、控制、輔導和提升等管理內容
(3) 外包廠商管理 掌握：外包廠商調查、評審、開發(fā)、關系維護及監(jiān)控等管理手段
6、項目跟單
(1) 認識項目與項目管理 了解：項目項目進度控制的的生命周期;項目管理的基本決策項目的特點 掌握：項目管理的流程
(2) 項目進度控制的流程 掌握：項目進度控制流程圖
(3) 項目進度控制的方法 了解：跟蹤甘特圖、S形曲線比較法、“香蕉”曲線比較法和前鋒線控制法四種方法
(4) 項目進度控制的工具 了解：項目控制會議;項目報告;通信聯系的控制 掌握：項目進度控制的主要文件
7、貨物檢驗跟單
(1) 貨物檢驗的內容 掌握：進出口商品的質量檢驗、數量和重量檢驗、包裝檢驗、出口商品裝運技術檢驗、進出口商品鑒定的作業(yè)流程及工作內容
(2) 貨物檢驗的流程 了解：報檢、抽樣、檢驗、簽證四個檢驗流程 掌握：報檢的工作內容
(3) 貨物檢驗的時間與地點 了解：三種貨物檢驗的時間與地點的選擇
(4) 貨物質量檢驗 了解：常用的檢驗方式、開展三檢制 掌握：全數與抽樣檢驗兩種方式;檢驗計劃的編制;檢驗活動的實施
9、貨物運輸保險跟單
(1) 國內產品運輸保險的辦理 了解：國內貨物運輸保險的種類;國內水路、陸路貨物運輸保險;國內航空貨物運輸保險
(2) 國際貨物運輸保險的主要險種 了解：陸上運輸保險險種;航空運輸保險險種 掌握：海上運輸保險險種
(3) 國際貨物運輸保險險種的選擇 了解：國際貨物運輸保險險種的選擇的依據
(4) 國際貨物運輸保險金額與費用的計算 掌握：保險金額和保險費用的計算方法
(5) 國際貨物運輸保險手續(xù)的辦理 掌握：進出口貨物的投保手續(xù)
(6) 國際貨物運輸保險單據的繕制 了解：保險單據的類型 掌握：保險單的填寫及繕制的要點
(7) 國際貨物運輸保險索賠 了解：保險索賠的手續(xù);保險索賠的要點 掌握：賠償金額的計算
10、貨物與報關業(yè)務跟單
(1)一般進出口貨物的 了解：海關申報、接受查驗、征繳稅款、貨物放行四個基本環(huán)節(jié) 掌握：海關申報、征繳稅款的作業(yè)內容
(2) 保稅貨物的 了解：保稅貨物的流程;來料加工貨物的;進料加工貨物的作業(yè)內容
(3) 貨物的報關 了解：陪同查驗;提取或裝運貨物 掌握：進/出口申報手續(xù);繳納稅費
(4) 報關單的填制 了解：報關單的內容 掌握：報關單的填制要求和填制規(guī)范
11、貨物報驗業(yè)務跟單 了解：買方的檢驗權;檢驗時間和地點;檢驗檢疫機構;檢驗證書