1、原料定購(gòu)的跟單
(1) 原料訂購(gòu)跟單的原因 了解：造成原料不能及時(shí)供應(yīng)的三大原因
(2) 原料訂購(gòu)跟單的要求 掌握：原料訂購(gòu)交貨時(shí)間、交貨質(zhì)量、交貨地點(diǎn)、交貨數(shù)量及交貨價(jià)格等基本要求
(3) 原料訂購(gòu)跟單的流程 了解：本作業(yè)環(huán)節(jié)的工作流程 掌握：制作訂購(gòu)單、訂單跟蹤的方法
(4) 原料訂購(gòu)跟單的方法策略 掌握：催單的方法、規(guī)劃及作業(yè)要點(diǎn)
2、生產(chǎn)進(jìn)度控制的跟單
(1) 生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求 了解：不能及時(shí)交貨的原因;按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)
(2) 生產(chǎn)進(jìn)度跟單的流程 掌握：下達(dá)生產(chǎn)通知單、分析生產(chǎn)能力、制定生產(chǎn)計(jì)劃、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的方法 (3) 生產(chǎn)進(jìn)度安排 了解：計(jì)算載荷和排序的方法
3、產(chǎn)品包裝的跟單
(1) 產(chǎn)品包裝的類(lèi)型與作用 了解：產(chǎn)品包裝的類(lèi)型、運(yùn)輸包裝與銷(xiāo)售包裝的兩種包裝形式 掌握：產(chǎn)品包裝的作用
(2)包裝的基本材料 了解：木材、紙質(zhì)、塑料、金屬等包裝的基本材料和輔助材料
(3)包裝紙盒跟單 了解：箱型結(jié)構(gòu)、瓦楞紙板的設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì) 掌握：瓦楞紙箱包裝材料的分類(lèi)
4、產(chǎn)品質(zhì)量的跟單
(1) 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量 了解：產(chǎn)品質(zhì)量的層次和構(gòu)成
(2) 生產(chǎn)制造過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控 了解：工藝準(zhǔn)備和制造過(guò)程的質(zhì)量控制 掌握：生產(chǎn)制造過(guò)程質(zhì)量控制的要求
(3) 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) 了解：常用的檢驗(yàn)方式;檢驗(yàn)計(jì)劃的編制;檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施;開(kāi)展三檢制;產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性 掌握：全數(shù)和抽樣檢驗(yàn)兩種檢驗(yàn)方式
(4) 不合格品管理 了解：不合格品的確定、管理和處置
5、業(yè)務(wù)外包的跟單
(1) 認(rèn)識(shí)外包 了解：外包的類(lèi)型和原因 掌握：外包的流程
(2) 外包質(zhì)量管理 掌握：外包質(zhì)量檢驗(yàn)、控制、輔導(dǎo)和提升等管理內(nèi)容
(3) 外包廠商管理 掌握：外包廠商調(diào)查、評(píng)審、開(kāi)發(fā)、關(guān)系維護(hù)及監(jiān)控等管理手段
6、項(xiàng)目跟單
(1) 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 了解：項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度控制的的生命周期;項(xiàng)目管理的基本決策項(xiàng)目的特點(diǎn) 掌握：項(xiàng)目管理的流程
(2) 項(xiàng)目進(jìn)度控制的流程 掌握：項(xiàng)目進(jìn)度控制流程圖
(3) 項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法 了解：跟蹤甘特圖、S形曲線比較法、“香蕉”曲線比較法和前鋒線控制法四種方法
(4) 項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具 了解：項(xiàng)目控制會(huì)議;項(xiàng)目報(bào)告;通信聯(lián)系的控制 掌握：項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要文件
7、貨物檢驗(yàn)跟單
(1) 貨物檢驗(yàn)的內(nèi)容 掌握：進(jìn)出口商品的質(zhì)量檢驗(yàn)、數(shù)量和重量檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn)、出口商品裝運(yùn)技術(shù)檢驗(yàn)、進(jìn)出口商品鑒定的作業(yè)流程及工作內(nèi)容
(2) 貨物檢驗(yàn)的流程 了解：報(bào)檢、抽樣、檢驗(yàn)、簽證四個(gè)檢驗(yàn)流程 掌握：報(bào)檢的工作內(nèi)容
(3) 貨物檢驗(yàn)的時(shí)間與地點(diǎn) 了解：三種貨物檢驗(yàn)的時(shí)間與地點(diǎn)的選擇
(4) 貨物質(zhì)量檢驗(yàn) 了解：常用的檢驗(yàn)方式、開(kāi)展三檢制 掌握：全數(shù)與抽樣檢驗(yàn)兩種方式;檢驗(yàn)計(jì)劃的編制;檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施
9、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)跟單
(1) 國(guó)內(nèi)產(chǎn)品運(yùn)輸保險(xiǎn)的辦理 了解：國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的種類(lèi);國(guó)內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn);國(guó)內(nèi)航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
(2) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種 了解：陸上運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種;航空運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種 掌握：海上運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種
(3) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇 了解：國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇的依據(jù)
(4) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)金額與費(fèi)用的計(jì)算 掌握：保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算方法
(5) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)手續(xù)的辦理 掌握：進(jìn)出口貨物的投保手續(xù)
(6) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單據(jù)的繕制 了解：保險(xiǎn)單據(jù)的類(lèi)型 掌握：保險(xiǎn)單的填寫(xiě)及繕制的要點(diǎn)
(7) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠 了解：保險(xiǎn)索賠的手續(xù);保險(xiǎn)索賠的要點(diǎn) 掌握：賠償金額的計(jì)算
10、貨物與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)跟單
(1)一般進(jìn)出口貨物的 了解：海關(guān)申報(bào)、接受查驗(yàn)、征繳稅款、貨物放行四個(gè)基本環(huán)節(jié) 掌握：海關(guān)申報(bào)、征繳稅款的作業(yè)內(nèi)容
(2) 保稅貨物的 了解：保稅貨物的流程;來(lái)料加工貨物的;進(jìn)料加工貨物的作業(yè)內(nèi)容
(3) 貨物的報(bào)關(guān) 了解：陪同查驗(yàn);提取或裝運(yùn)貨物 掌握：進(jìn)/出口申報(bào)手續(xù);繳納稅費(fèi)
(4) 報(bào)關(guān)單的填制 了解：報(bào)關(guān)單的內(nèi)容 掌握：報(bào)關(guān)單的填制要求和填制規(guī)范
11、貨物報(bào)驗(yàn)業(yè)務(wù)跟單 了解：買(mǎi)方的檢驗(yàn)權(quán);檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn);檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu);檢驗(yàn)證書(shū)
(1) 原料訂購(gòu)跟單的原因 了解：造成原料不能及時(shí)供應(yīng)的三大原因
(2) 原料訂購(gòu)跟單的要求 掌握：原料訂購(gòu)交貨時(shí)間、交貨質(zhì)量、交貨地點(diǎn)、交貨數(shù)量及交貨價(jià)格等基本要求
(3) 原料訂購(gòu)跟單的流程 了解：本作業(yè)環(huán)節(jié)的工作流程 掌握：制作訂購(gòu)單、訂單跟蹤的方法
(4) 原料訂購(gòu)跟單的方法策略 掌握：催單的方法、規(guī)劃及作業(yè)要點(diǎn)
2、生產(chǎn)進(jìn)度控制的跟單
(1) 生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求 了解：不能及時(shí)交貨的原因;按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)
(2) 生產(chǎn)進(jìn)度跟單的流程 掌握：下達(dá)生產(chǎn)通知單、分析生產(chǎn)能力、制定生產(chǎn)計(jì)劃、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的方法 (3) 生產(chǎn)進(jìn)度安排 了解：計(jì)算載荷和排序的方法
3、產(chǎn)品包裝的跟單
(1) 產(chǎn)品包裝的類(lèi)型與作用 了解：產(chǎn)品包裝的類(lèi)型、運(yùn)輸包裝與銷(xiāo)售包裝的兩種包裝形式 掌握：產(chǎn)品包裝的作用
(2)包裝的基本材料 了解：木材、紙質(zhì)、塑料、金屬等包裝的基本材料和輔助材料
(3)包裝紙盒跟單 了解：箱型結(jié)構(gòu)、瓦楞紙板的設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì) 掌握：瓦楞紙箱包裝材料的分類(lèi)
4、產(chǎn)品質(zhì)量的跟單
(1) 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量 了解：產(chǎn)品質(zhì)量的層次和構(gòu)成
(2) 生產(chǎn)制造過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控 了解：工藝準(zhǔn)備和制造過(guò)程的質(zhì)量控制 掌握：生產(chǎn)制造過(guò)程質(zhì)量控制的要求
(3) 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) 了解：常用的檢驗(yàn)方式;檢驗(yàn)計(jì)劃的編制;檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施;開(kāi)展三檢制;產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性 掌握：全數(shù)和抽樣檢驗(yàn)兩種檢驗(yàn)方式
(4) 不合格品管理 了解：不合格品的確定、管理和處置
5、業(yè)務(wù)外包的跟單
(1) 認(rèn)識(shí)外包 了解：外包的類(lèi)型和原因 掌握：外包的流程
(2) 外包質(zhì)量管理 掌握：外包質(zhì)量檢驗(yàn)、控制、輔導(dǎo)和提升等管理內(nèi)容
(3) 外包廠商管理 掌握：外包廠商調(diào)查、評(píng)審、開(kāi)發(fā)、關(guān)系維護(hù)及監(jiān)控等管理手段
6、項(xiàng)目跟單
(1) 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 了解：項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度控制的的生命周期;項(xiàng)目管理的基本決策項(xiàng)目的特點(diǎn) 掌握：項(xiàng)目管理的流程
(2) 項(xiàng)目進(jìn)度控制的流程 掌握：項(xiàng)目進(jìn)度控制流程圖
(3) 項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法 了解：跟蹤甘特圖、S形曲線比較法、“香蕉”曲線比較法和前鋒線控制法四種方法
(4) 項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具 了解：項(xiàng)目控制會(huì)議;項(xiàng)目報(bào)告;通信聯(lián)系的控制 掌握：項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要文件
7、貨物檢驗(yàn)跟單
(1) 貨物檢驗(yàn)的內(nèi)容 掌握：進(jìn)出口商品的質(zhì)量檢驗(yàn)、數(shù)量和重量檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn)、出口商品裝運(yùn)技術(shù)檢驗(yàn)、進(jìn)出口商品鑒定的作業(yè)流程及工作內(nèi)容
(2) 貨物檢驗(yàn)的流程 了解：報(bào)檢、抽樣、檢驗(yàn)、簽證四個(gè)檢驗(yàn)流程 掌握：報(bào)檢的工作內(nèi)容
(3) 貨物檢驗(yàn)的時(shí)間與地點(diǎn) 了解：三種貨物檢驗(yàn)的時(shí)間與地點(diǎn)的選擇
(4) 貨物質(zhì)量檢驗(yàn) 了解：常用的檢驗(yàn)方式、開(kāi)展三檢制 掌握：全數(shù)與抽樣檢驗(yàn)兩種方式;檢驗(yàn)計(jì)劃的編制;檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施
9、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)跟單
(1) 國(guó)內(nèi)產(chǎn)品運(yùn)輸保險(xiǎn)的辦理 了解：國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的種類(lèi);國(guó)內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn);國(guó)內(nèi)航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)
(2) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種 了解：陸上運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種;航空運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種 掌握：海上運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種
(3) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇 了解：國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)種的選擇的依據(jù)
(4) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)金額與費(fèi)用的計(jì)算 掌握：保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算方法
(5) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)手續(xù)的辦理 掌握：進(jìn)出口貨物的投保手續(xù)
(6) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單據(jù)的繕制 了解：保險(xiǎn)單據(jù)的類(lèi)型 掌握：保險(xiǎn)單的填寫(xiě)及繕制的要點(diǎn)
(7) 國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠 了解：保險(xiǎn)索賠的手續(xù);保險(xiǎn)索賠的要點(diǎn) 掌握：賠償金額的計(jì)算
10、貨物與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)跟單
(1)一般進(jìn)出口貨物的 了解：海關(guān)申報(bào)、接受查驗(yàn)、征繳稅款、貨物放行四個(gè)基本環(huán)節(jié) 掌握：海關(guān)申報(bào)、征繳稅款的作業(yè)內(nèi)容
(2) 保稅貨物的 了解：保稅貨物的流程;來(lái)料加工貨物的;進(jìn)料加工貨物的作業(yè)內(nèi)容
(3) 貨物的報(bào)關(guān) 了解：陪同查驗(yàn);提取或裝運(yùn)貨物 掌握：進(jìn)/出口申報(bào)手續(xù);繳納稅費(fèi)
(4) 報(bào)關(guān)單的填制 了解：報(bào)關(guān)單的內(nèi)容 掌握：報(bào)關(guān)單的填制要求和填制規(guī)范
11、貨物報(bào)驗(yàn)業(yè)務(wù)跟單 了解：買(mǎi)方的檢驗(yàn)權(quán);檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn);檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu);檢驗(yàn)證書(shū)