一、單項(xiàng)選擇題:
1. 下面關(guān)于人格的說法正確的是( )
A.完全由先天遺傳決定
B.完全由后天環(huán)境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不變的
[答案]:C
2. 下列說法錯誤的是( )
A.佛洛伊德理論認(rèn)為人格的差異在于人們對待基本趨力方式的不同
B.佛洛伊德理論的核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力
C.霍尼等認(rèn)為個體追求自我實(shí)現(xiàn)的動機(jī)會驅(qū)動個體一直向積極的方向發(fā)展和變化
D.馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)
[答案]:B
3. 關(guān)于特質(zhì)理論的貢獻(xiàn)正確表述是( )
A.開創(chuàng)了人格測量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法
B.提供了對群體人格的精確描述
C.它深入地揭示了行為背后的原因和機(jī)制
D.充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)論的主要假設(shè)，即人格特質(zhì)的跨情境一致性。
[答案]:A
4. 巴斯魅力中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特征。
A.智力激發(fā)
B.激發(fā)動機(jī)
C.魅力
D.個人化的考慮
[答案]:C
5. 概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是指( )。
A.技能
B.能力
C.情緒
D.知識
[答案]:D
6. ( )確定了智力的三個維度，構(gòu)成一個智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。
A.加德納
B.瑟斯頓
C.斯皮爾曼
D.吉爾福特
[答案]:D
7. “分析與抽象性的思維方式和認(rèn)知深度”是的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀應(yīng)該具備的( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務(wù)意識
D.認(rèn)知能力
[答案]:D
8. 下列說法合適的有( )
A.心境有明顯的外在表現(xiàn)
B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。
C.心境針對具體的事物
D.心境具有激動性的特點(diǎn)
[答案]:B
9. 弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括( )。
A.認(rèn)知
B.情感
C.體驗(yàn)
D.行為傾向
[答案]:C
10. 以下哪個說法是正確的( )
A.激情下的激動水平更高、更強(qiáng)烈;
B.激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài);
C.長期處于激情狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會受到損害;
D.激情狀態(tài)下人的理智分析和判斷的能力下降。
[答案]:B
11. ( )是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對于主體的重要性，對客體進(jìn)行價值評判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。
A.價值觀
B.終極性價值觀
C.實(shí)際價值
D.內(nèi)在價值
[答案]:A
12. 生活方式理論是( )的觀點(diǎn)。
A.費(fèi)孝通
B.莫里斯
C.羅奇克
D.弗農(nóng)
[答案]:B
13. 兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體是( )
A.團(tuán)體
B.非正式團(tuán)體
C.利益團(tuán)體
D.團(tuán)隊(duì)
[答案]:A
14. 一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于( )
A.沖突期
B.規(guī)范期
C.形成期
D.結(jié)束期
[答案]:B
15. 以下說法錯誤的是( )
A.團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式
B.在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為
C.團(tuán)體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大
D.當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到40人以上時，團(tuán)體對個體的影響大
[答案]:D
16. 在溝通過程中，接收者告知收到信息并對信息傳遞者做出反應(yīng)的過程稱為( )。
A.編碼
B.接受
C.接收
D.反饋
[答案]:D
17. 不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間構(gòu)成的溝通是( )。
A.輪狀溝通
B.鏈狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯型溝通
[答案]:B
18. ( )在團(tuán)體中進(jìn)行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向與冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離佳決策。
A.團(tuán)體極化
B.團(tuán)體思維
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.階梯技術(shù)
[答案]:A
19. 員工對工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:B
20. 員工對工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和消極的特征是( )
A.辭職
B.忠誠
C.提建議
D.忽視
[答案]:B
21. 下列說法錯誤的是( )
A.規(guī)范高的員工可能隨時跳槽
B.繼續(xù)高的員工有明顯的功利之心
C.情感高的員工干勁充足
D.規(guī)范高的員工在應(yīng)盡的義務(wù)方面，表現(xiàn)突出。
[答案]:A
22. 人力資源生產(chǎn)性和消費(fèi)性的關(guān)系是( )。
A.生產(chǎn)性和消費(fèi)性無關(guān)
B.生產(chǎn)性小于消費(fèi)性
C.生產(chǎn)性大于消費(fèi)性
D.大小關(guān)系時有交替
[答案]:C
23. ( )是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資
源。
A.人力資源
B.人力資源管理
C.人事管理
D.人力資源管理者
[答案]:A
24. 下列哪個不屬于小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置特點(diǎn)( )
A.一般不擁有正式的人力資源管理專家
B.可能沒有正式的人力資源管理部門，而是與其他部門合并辦公
C.工作重心放在招聘和培訓(xùn)員工上
D.勞資關(guān)系成為工作的焦點(diǎn)
[答案]:D
25. 下列哪個不屬于通過組織再設(shè)計(jì)消除組織中水平化界限的方法( )
A.建立跨部門小組
B.跨部門的工作輪換
C.強(qiáng)調(diào)員工參與式管理
D.部門合作
[答案]:C
26. 以下哪個不是人力資源管理的功能( )
A.吸納
B.創(chuàng)新
C.開發(fā)
D.激勵
[答案]:B
27. ( )是構(gòu)建整個工作分析系統(tǒng)的依據(jù)。
A.工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向
B.考核評估
C.反饋調(diào)整
D.調(diào)整工作分析規(guī)范
[答案]:A
28. ( )是目前國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用廣泛、成熟并且有效的工作分析方法。
A.問卷法
B.訪談法
C.文獻(xiàn)分析法
D.工作實(shí)踐法
[答案]:B
29. 目前工作分析的主流方法是( )
A.觀察法與文獻(xiàn)分析法
B.問卷法與訪談法
C.文獻(xiàn)分析法與訪談法
D.工作實(shí)踐法與問卷法
[答案]:B
30. 勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產(chǎn)生及其短暫的停頓現(xiàn)象為( )。
A.作業(yè)疲勞
B.心理飽和
C.心里阻滯
D.作業(yè)能力
[答案]:C
31. 招聘活動的標(biāo)準(zhǔn)中，( )是對招聘活動基本的要求。
A.恰當(dāng)?shù)臅r間
B.恰當(dāng)?shù)膩碓?BR> C.恰當(dāng)?shù)某杀?BR> D.恰當(dāng)?shù)某杀痉秶?BR> [答案]:A
32. 人力資源的招聘與錄用工作起始于人力資源規(guī)劃和( )
A.勞動定額分析
B.培訓(xùn)規(guī)劃
C.績效管理
D.職位說明書
[答案]:D
33. 下列說法中正確的有( )。
A.招聘活動的起點(diǎn)是確定職位空缺
B.招聘活動的起點(diǎn)是編寫職位說明書
C.企業(yè)內(nèi)部比較高層次、關(guān)鍵性崗位的人員適宜采用外部招聘
D.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用內(nèi)部招聘
[答案]:A
34. 外部招聘的缺點(diǎn)是( )
A.適應(yīng)或定向的時間比較長
B.有可能形成內(nèi)部矛盾、政治斗爭
C.對沒有獲得提升的人員造成士氣打擊
D.訓(xùn)練與培養(yǎng)的投入大
[答案]:A
35. 企業(yè)用人究竟從內(nèi)部招聘還是從外部招聘，不需要考慮哪個因素( )
A.公司戰(zhàn)略計(jì)劃
B.招聘的崗位
C.員工工作的獨(dú)立性
D.上崗速度
[答案]:C
36. 關(guān)于錄用決策，合適的陳述是( )。
A.用人單位一般將人員的錯誤接受看得比錯誤拒絕更嚴(yán)重
B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應(yīng)以人事部門的意見為準(zhǔn)
C.雇傭經(jīng)理更關(guān)心未被錄用的人
D.錄用決策必須上報當(dāng)?shù)貏趧有姓块T
[答案]:A
37. 新員工上崗任用應(yīng)簽訂聘用合同和( )
A.召開見面會
B.進(jìn)行新員工培訓(xùn)
C.頒發(fā)正式錄用通知書
D.參觀工作地
[答案]:C
38. 下列不屬于系統(tǒng)考核方法的有( )。
A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡記分卡法
C.目標(biāo)管理法
D.關(guān)鍵事件法
[答案]:D
39. ( )方法設(shè)計(jì)流程的首要環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)瓶頸。
A.標(biāo)桿超越
B.平衡記分卡
C.目標(biāo)管理
D.關(guān)鍵績效
[答案]:A
40. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是( )。
A.排序法
B.行為錨定法
C.關(guān)鍵事件法
D.強(qiáng)制分布法
[答案]:A
41. 當(dāng)一個部門中的員工都非常優(yōu)秀時，使用( )對員工進(jìn)行績效考核有失公平。
A.配對比較法
B.強(qiáng)制分布法
C.關(guān)鍵事件法
D.排序法
[答案]:B
42. 下列不屬于行為錨定法劣勢的是( )。
A.開發(fā)成本很高
B.操作流程復(fù)雜
C.避免巨大損失的發(fā)生
D.需要付出大量的人力、物力、財(cái)力才能夠制定出合理的行為等級表
[答案]:C
43. 獎金說法錯誤的是( )
A.它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報酬
B.它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分
C.它是浮動薪酬
D.它是具有相對普遍性的非貨幣薪酬
[答案]:D
44. 影響薪酬設(shè)定的外在因素不包括( )
A.勞動力市場的供需關(guān)系競爭狀況
B.地區(qū)及行業(yè)差異
C.當(dāng)?shù)厣钏?BR> D.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容
[答案]:D
45. ( )涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。
A.個人公平性
B.外部公平性
C.內(nèi)部公平性
D.外部競爭性
[答案]:A
46. 通過找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同付酬因素，按照一定的評價方法，按每個職位對企業(yè)貢獻(xiàn)的大小，確定其在企業(yè)內(nèi)部的相
對價值稱為( )。
A.工作設(shè)計(jì)的方法
B.工作分析的方法
C.職位評價的方法
D.定崗定編的方法
[答案]:C
47. 薪酬調(diào)查正確操作步驟是( )
①確定調(diào)查目的
②選擇調(diào)查方式
③確定調(diào)查范圍
④統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)
⑤提交薪酬調(diào)查分析報告
A.③②④⑤①
B.①③②④⑤
C.②①③④⑤
D.⑤①③④②
[答案]:B
48. ( )多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。
A.案例研討法
B.操作示范法
C.角色扮演法
D.管理游戲法
[答案]:C
49. 培訓(xùn)與開發(fā)的第四步是( )
A.進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析
B.對培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督
C.培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估
D.培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施
[答案]:C
50. 流動率、缺勤率和遲到率比較高的是( )。
A.外部勞動力市場
B.內(nèi)部勞動市場
C.優(yōu)等勞動力市場
D.次等勞動力市場
[答案]:D
51. 勞動力需求屬于( )需求
A.直接需求
B.派生需求
C.直接需求與派生需求
D.以上都不對
[答案]:B
52. 在其他條件不變的情況下，資本價格下降所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致( )
A.勞動力需求量上升
B.勞動力需求量下降
C.勞動力價格上升
D.勞動力價格下降
[答案]:A
53. 以下說法錯誤的是( )
A.工資率的上升對同一個人來說，既會產(chǎn)生收入效應(yīng)，也會產(chǎn)生替代效應(yīng)。
B.工資率的上升所帶來的收入效應(yīng)會促使勞動者增加勞動力供給
C.當(dāng)工資率的上升所帶來的收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)時，工作時間減少;
D.當(dāng)工資率的上升所帶來的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)時，工作時間增加。
[答案]:B
54. 勞動力供給曲線的形狀是 ( )。
A.水平的
B.向后彎曲
C.向下傾斜
D.垂直的
[答案]:B
55. 以下說法正確的有( )
A.實(shí)際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。
B.名義工資可用來說明貨幣工資的購買能力。
C.貨幣工資= 實(shí)際工資/物價指數(shù)
D.現(xiàn)實(shí)中的貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。
[答案]:D
56. 簡單的道德譴責(zé)或者不規(guī)范的行政或經(jīng)濟(jì)制裁，都不是處理( )的理想辦法。
A.補(bǔ)償性工資收入
B.競爭性工資差別
C.租金性工資收入
D.技能性工資差別
[答案]:C
57. 一種在生產(chǎn)員工中使用為普遍的、以個人為基礎(chǔ)的激勵性工資是( )。
A.計(jì)件工資制
B.計(jì)時工資制
C.競爭性工資制
D.收益分享制
[答案]:A
58. 因遷移而直接支出的旅途費(fèi)用、安家費(fèi)用等是( )
A.直接成本
B.機(jī)會成本
C.心理成本
D.資金成本
[答案]:A
59. 根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，因勞動者( )，用人單位可以隨時解除勞動合同。
A.非因工負(fù)傷
B.患病
C.訂立勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化
D.嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度
[答案]:D
二、多項(xiàng)選擇題:
60. 《勞動法》第42條規(guī)定，有下列( )情形之一的，延長工作時間是允許的。
A. 發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因、威脅勞動者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的;
B.生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障;
C.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
D.交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障、影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的;
E.公共設(shè)施發(fā)生故障、影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的;
[答案]:A, C, D, E
61. 以下說法正確的有( )
A.工資率上升的替代效應(yīng)促使勞動者減少勞動力供給
B.當(dāng)工資率上升的收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)時，工作時間減少
C.當(dāng)工資率上升的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)時，工作時間增加
D.工資率上升的收入效應(yīng)促使勞動者增加勞動力供給
[答案]:A, B, C
62. 針對摩擦性失業(yè)可以采取的對策包括( )
A.加強(qiáng)勞動力市場的情報工作
B.加快勞動力市場的信息傳遞速度和加大其擴(kuò)散范圍
C.疏通信息渠道
D.產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)
[答案]:A, B, C
63. ( )應(yīng)具有較強(qiáng)的數(shù)學(xué)能力。
A.投資商
B.工程師
C.攝影師
D.設(shè)計(jì)師
[答案]:A, B
64. 有關(guān)能力的說法合適的有( )
A.能力是從事各種活動、適應(yīng)生存所必需的且影響活動效果的心理特征的總和;
B.一般情況下，我們把能力分為智力和軀體能力;
C.員工的能力結(jié)構(gòu)和水平與工作績效沒有直接聯(lián)系;
D.不同的工作要求員工具有不同的能力;
[答案]:A, B, D
65. 屬于補(bǔ)償性工資差別有( )
A.勞動強(qiáng)度和勞動條件方面的差別而引起的工資差別
B.從業(yè)時的不愉快程度的差別而引起的工資差別
C.職業(yè)穩(wěn)定程度與保障程度不同而引起的工資差別
D.不同職業(yè)勞動者自身技能高低程度不同引起的工資差別
[答案]:A, B, C
66. 按照國際勞工組織的規(guī)定，凡是在規(guī)定年齡之內(nèi)，具有下列情況的人都屬于就業(yè)者( )。
A.上大學(xué)的學(xué)生
B.因氣候不良、機(jī)器損壞及出現(xiàn)故障等原因而臨時停工的人
C.雇主和自營業(yè)人員
D.正在工作中的人
[答案]:B, C, D
67. 關(guān)于情境因素合適的說法有( )
A.分散注意,對改變態(tài)度不利
B.當(dāng)個體對問題了解得很多時,預(yù)先警告會引起抗拒
C.當(dāng)人們對該問題了解較少時,預(yù)先警告有助于態(tài)度改變
D.分散注意，能減少抗拒
[答案]:B, C, D
68. 以下說法正確的有( )
A.正式團(tuán)體是指有明確的組織機(jī)構(gòu)和工作任務(wù)的團(tuán)體
B.正式團(tuán)體由組織建立,有公開的名稱
C.正式團(tuán)體沒有特定的目標(biāo)與需要
D.科室、生產(chǎn)班組屬于正式團(tuán)體
[答案]:A, B, D
69. 非自然性壟斷所造成的收入差別,其制度性原因包括：
A.合理的政策
B.市場發(fā)育不全
C.勞動力在質(zhì)上的差異
D.市場失靈
[答案]:B, D
70. 造成優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場相對隔離的主要原因有( )
A.貧窮
B.歧視
C.技能缺乏
D.工資率
[答案]:A, B, C
71. 關(guān)于人力資源管理的模式的正確說法有( )
A.20世紀(jì)50年代以前是產(chǎn)業(yè)模式
B.20世紀(jì)60—70年代是投資模式
C.20世紀(jì)80—90年代是參與模式
D.20世紀(jì)90年代以后是高度靈活模式
E.21世紀(jì)始至今是風(fēng)險管理模式
[答案]:A, B, C, D
72. 人力資源管理的職能是通過哪些活動表現(xiàn)出來的( )
A.人力資源規(guī)劃
B.工作分析
C.員工滿意度調(diào)查
D.績效與薪酬管理
[答案]:A, B, D
73. 屬于全國人民代表大會及其常委會制定的法律有( )
A.《禁止使用童工規(guī)定》
B.《勞動合同法》
C.《勞動保障監(jiān)察條例》
D.《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》
[答案]:B, C, D
74. 延長工作時間的限制條件有( )
A.雇主的要求
B.必須與工會協(xié)商
C.必須與勞動者協(xié)商
D.企業(yè)與勞動者的平等性
[答案]:C, D
75. 建立人員招聘與錄用系統(tǒng)的意義是( )
A.提高企業(yè)競爭力
B.達(dá)到成本效率
C.它是組織對外宣傳的有效途徑
D.改進(jìn)組織的留用比率
[答案]:B, C, D
76. 核實(shí)證明材料和背景材料的作用是( )
A.能避免作出錯誤的選擇決策
B.能避免招收不誠實(shí)的員工
C.求職者在應(yīng)聘過程中逐步被組織接納
D.提高企業(yè)競爭力
[答案]:A, B
77. 工作滿意度、工作投入度、組織三者的關(guān)系是( )
A.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng)
B.工作投入度反應(yīng)了個體與工作或崗位之間的關(guān)系
C.組織是個體對整個組織的情感反應(yīng)
D.工作滿意度和工作投入度是工作態(tài)度的核心指標(biāo)
[答案]:A, B, C
78. 工作滿意度的決定因素有( )
A.企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位
B.公平的待遇
C.良好的工作環(huán)境
D.合作的伙伴和上級
[答案]:B, C, D
79. 關(guān)于強(qiáng)制分布法說法正確的有( )
A.它的假設(shè)條件是在被評估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員工同時存在。
B.它將績效表現(xiàn)劃分為多個等級，并確定每個等級的人數(shù)比例。
C.將員工按工作情況分配到每個績效等級內(nèi)，從而確定終的績效評估結(jié)果。
D.不利于管理手段的實(shí)施
[答案]:A, B, C
80. 能力薪酬體系的設(shè)計(jì)流程包括哪些環(huán)節(jié)( )
A.劃分職類和職種
B.任職資格體系的建立
C.技能定價
D.職種價值評價
[答案]:A, B, D
三、案例分析題:
81. 某家電企業(yè)打算新增加一個彩電組裝工廠，希望該廠能盡快投入生產(chǎn)，為此需要在短期內(nèi)招收大量裝配工人，并需要招聘一位有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)部經(jīng)理。
1. 該企業(yè)招聘裝配工人的適合來源為( )
A.職業(yè)學(xué)校
B.大學(xué)
C.下崗職工
D.獵頭公司
2. 這家公司立即需要一位至少具有5年工作經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)部經(jīng)理，并且公司內(nèi)部沒有一個人具備這種資格。對于這種情況恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ê驼衅竵碓吹倪x擇分別為( )。
A.招聘會，大學(xué)和學(xué)院
B.職業(yè)介紹所，職業(yè)學(xué)校
C.入校招聘，職業(yè)學(xué)校
D.獵頭公司，競爭對手和其他公司
3. 招聘的預(yù)算一般包括( )。
A.獲取中介信息而支付的費(fèi)用
B.在電視、報紙等媒體發(fā)布廣告等的費(fèi)用
C.組織招聘人員的工資、福利、差旅費(fèi)等
D.租用臨時設(shè)備、辦公用具等費(fèi)用
[答案]:A,D,BCD
82. 小張?jiān)瓉硎浅绦騿T，后來跳槽到一家新公司任項(xiàng)目經(jīng)理，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，公司的人力資源部門給小張安排了培訓(xùn)讓他參加了一個大學(xué)開設(shè)的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)班，經(jīng)過兩星期的集中培訓(xùn)，小張覺得自己對管理理論有了系統(tǒng)的認(rèn)識，在經(jīng)營和管理意識上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了?？伤I(lǐng)導(dǎo)的第一個項(xiàng)目卻并不成功，小張很納悶，書本上學(xué)的理論到了實(shí)踐中怎么就不起作用了呢?
1. 小張屬于公司中的中層管理人員，如果要訓(xùn)練他的決策能力，幫助他學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件，好的培訓(xùn)方法是( )。
A.講授法
B.自我學(xué)習(xí)法
C.拓展訓(xùn)練法
D.案例研討法
2. 人力資源部門對這次小張的培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行效果評估，他們主要看小張把學(xué)習(xí)應(yīng)用于工作的程度，這種評估屬于( )。
A.反應(yīng)評估
B.學(xué)習(xí)評估
C.工作行為評估
D.組織部門評估
[答案]:D,C
83. H公司是一家紡織品生產(chǎn)企業(yè)，在20世紀(jì)90年代初期經(jīng)營狀況非常好。然而近幾年，隨著國外對中國的紡織品進(jìn)口施加種種限制，結(jié)果導(dǎo)致該公司的產(chǎn)品出口迅速萎縮。
1. 為了緩解財(cái)務(wù)困境，降低人工成本，企業(yè)高層決定大量辭退員工，以度過難關(guān)，這種情況表明( )。
A.勞動力需求是一種派生需求
B.勞動需求是一種產(chǎn)品需求
C.這種失業(yè)屬于季節(jié)性失業(yè)
D.由此產(chǎn)生的失業(yè)屬于周期性失業(yè)
2. 與此同時，公司決定利用這一生產(chǎn)不景氣的時機(jī)大量更新技術(shù)和設(shè)備，所有機(jī)器一律改為計(jì)算機(jī)控制。這樣，公司的一些老工人由于無法掌握新的生產(chǎn)技術(shù)，終也被辭退了。他們的這種失業(yè)屬于( )。
A.摩擦性失業(yè)
B.技術(shù)性失業(yè)
C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)
D.周期性失業(yè)
[答案]:AD,B
84. 某藥業(yè)公司的管理層正在會議室里討論公司的工資體系設(shè)計(jì)問題。生產(chǎn)部部長老趙認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位而不是資歷來確定工資，在價值類似的崗位上能夠保質(zhì)保量的完成任務(wù)的人工資水平應(yīng)當(dāng)接近。人力資源部部長小李卻指出，從崗位的角度來說，公司中的信息技術(shù)人員所從事的工作，與一些生產(chǎn)崗位上的工作在內(nèi)部價值上是一致的，但是，由于目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，信息技術(shù)人才出現(xiàn)短缺，公司如果不提高此類人員的工資，則無法招聘到甚至難以留住這類人員。
1. 老趙從實(shí)際上強(qiáng)調(diào)了確定工資水平時應(yīng)考慮的一些因素，包括( )。
A.企業(yè)的工資支付能力
B.勞動者的生活費(fèi)用
C.市場工資率
D.同工同酬原則
2. 小李的意見表明( )
A.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭性工資差別是客觀存在的
B.競爭是使不同質(zhì)的勞動者產(chǎn)生工資收入差別的原因
C.競爭是使不同質(zhì)的勞動者之間流動的原因
D.如果信息技術(shù)人員的市場工資水平上漲，就必須提高公司各類人員的總體工資水平。
[答案]:ABD,ABC
85. 某公司對中層干部進(jìn)行年終考核，選拔1人來接替即將退休的王志副總經(jīng)理的職位。由公司高層領(lǐng)導(dǎo)與職能部門人員組成考核小組?？己说姆绞桨?被考核者填寫述職報告;召開全體職工大會進(jìn)行述職;發(fā)放績效調(diào)查問卷(范圍涵蓋全體職工);向其他部門中層干部征求意見(訪談);向企業(yè)外部相關(guān)人員征求意見;考核小組進(jìn)行意見匯總和終評價，將后結(jié)果報公司總經(jīng)理?？己藘?nèi)容主要包括:被考核者的履職情況、能力素質(zhì)情況，履職側(cè)重于經(jīng)營指標(biāo)的完成，對于能力的定義則比較抽象模糊。6個月后，考核終于完成。公司領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)會上進(jìn)行說明，并將具體情況反饋給個人，大多數(shù)干部對考核結(jié)果表示認(rèn)同。
1. 關(guān)于該公司實(shí)施的中層干部績效考核，說法正確的是( )
A.考核中選擇了單類考核主體
B.考核中應(yīng)用了360°評估
C.收集的績效信息更加全面準(zhǔn)確
D.評估結(jié)果更加客觀
2. 該公司中層干部績效考核實(shí)施中的不足是( )。
A.績效考核的目的不明確
B.考核耗費(fèi)的時間過長
C.某些考核指標(biāo)定義模糊，容易造成評價人的理解誤差
D.對本次考核工作重視程度不夠
[答案]:BCD,BC
86. 劉丹現(xiàn)在是某集團(tuán)公司人力資源部總監(jiān)，經(jīng)常到下屬的分公司了解情況，從工作職能的角度幫助下屬單位的人力資源部排憂解難。
1. 該集團(tuán)公司的凝聚力和其績效之間的關(guān)系是( )
A.凝聚力越大高績效越好
B.凝聚力越大績效越差
C.非簡單線性關(guān)系
D.簡單線性關(guān)系
E.曲線關(guān)系
2. 影響集團(tuán)公司凝聚力的因素有( )
A.相處的時間
B.加入團(tuán)體的難度
C.團(tuán)體規(guī)模
D.團(tuán)體的同質(zhì)性
E.組織文化
3. 以下說法正確的有( )
A.長時間的相處不容易培養(yǎng)高團(tuán)體凝聚力
B.加入團(tuán)體的難度越大、可能性越小，成員的凝聚力越大
C.團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小
D.團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力越高
E.外在威脅來臨，團(tuán)體成員會更團(tuán)結(jié)
4. 為了集團(tuán)公司長久的發(fā)展，人力資源部要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通?？朔贤ㄕ系K的途徑有( )
A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動傾聽
D.情緒控制
E.把握機(jī)會
5. 按溝通的方向，人力資源部經(jīng)常與員工進(jìn)行的溝通方式分為( )。
A.垂直溝通
B.橫向溝通
C.下行溝通
D.上行溝通
6. 在工作一段時間后，員工會出現(xiàn)社會懈怠。其減少途徑有( )。
A.使得個體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定
B.使成員感到自己的工作對團(tuán)體是重要性的、有價值的
C.控制團(tuán)體的規(guī)模
D.增強(qiáng)凝聚力
E.提高福利待遇水平
[答案]:AC,ABCD,BCDE,ABCD,AB,ABC
87. 某印染廠為國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，產(chǎn)品暢銷國際市場。
1. 該廠在確定工資時，對同樣的生產(chǎn)車間的男職工支付的工資要高于女職工，這違反了( )原則。
A.按需分配
B.同工同酬
C.利潤分享
D.效率優(yōu)先
2. 在現(xiàn)實(shí)生活中，影響工資水平確定的因素包括( )
A.勞動者個人及其家庭所需的生活費(fèi)用
B.同工同酬原則
C.企業(yè)的工資支付能力
D.政府規(guī)定
3. 大企業(yè)一般往往容易提供高工資，有效的解釋包括( )
A.大企業(yè)為員工提供更多特殊培訓(xùn)的機(jī)會
B.大企業(yè)更多地使用具有較高相互依賴性的生產(chǎn)過程
C.大企業(yè)為員工提供一個在職業(yè)性“工作階梯”中得到多層次晉升的機(jī)會
D.以上都不是
[答案]:B,ABC,ABC
1. 下面關(guān)于人格的說法正確的是( )
A.完全由先天遺傳決定
B.完全由后天環(huán)境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不變的
[答案]:C
2. 下列說法錯誤的是( )
A.佛洛伊德理論認(rèn)為人格的差異在于人們對待基本趨力方式的不同
B.佛洛伊德理論的核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)力
C.霍尼等認(rèn)為個體追求自我實(shí)現(xiàn)的動機(jī)會驅(qū)動個體一直向積極的方向發(fā)展和變化
D.馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)
[答案]:B
3. 關(guān)于特質(zhì)理論的貢獻(xiàn)正確表述是( )
A.開創(chuàng)了人格測量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法
B.提供了對群體人格的精確描述
C.它深入地揭示了行為背后的原因和機(jī)制
D.充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)論的主要假設(shè)，即人格特質(zhì)的跨情境一致性。
[答案]:A
4. 巴斯魅力中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認(rèn)同并模仿的特征。
A.智力激發(fā)
B.激發(fā)動機(jī)
C.魅力
D.個人化的考慮
[答案]:C
5. 概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是指( )。
A.技能
B.能力
C.情緒
D.知識
[答案]:D
6. ( )確定了智力的三個維度，構(gòu)成一個智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。
A.加德納
B.瑟斯頓
C.斯皮爾曼
D.吉爾福特
[答案]:D
7. “分析與抽象性的思維方式和認(rèn)知深度”是的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀應(yīng)該具備的( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務(wù)意識
D.認(rèn)知能力
[答案]:D
8. 下列說法合適的有( )
A.心境有明顯的外在表現(xiàn)
B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。
C.心境針對具體的事物
D.心境具有激動性的特點(diǎn)
[答案]:B
9. 弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括( )。
A.認(rèn)知
B.情感
C.體驗(yàn)
D.行為傾向
[答案]:C
10. 以下哪個說法是正確的( )
A.激情下的激動水平更高、更強(qiáng)烈;
B.激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài);
C.長期處于激情狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會受到損害;
D.激情狀態(tài)下人的理智分析和判斷的能力下降。
[答案]:B
11. ( )是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對于主體的重要性，對客體進(jìn)行價值評判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。
A.價值觀
B.終極性價值觀
C.實(shí)際價值
D.內(nèi)在價值
[答案]:A
12. 生活方式理論是( )的觀點(diǎn)。
A.費(fèi)孝通
B.莫里斯
C.羅奇克
D.弗農(nóng)
[答案]:B
13. 兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體是( )
A.團(tuán)體
B.非正式團(tuán)體
C.利益團(tuán)體
D.團(tuán)隊(duì)
[答案]:A
14. 一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于( )
A.沖突期
B.規(guī)范期
C.形成期
D.結(jié)束期
[答案]:B
15. 以下說法錯誤的是( )
A.團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式
B.在團(tuán)體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為
C.團(tuán)體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大
D.當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到40人以上時，團(tuán)體對個體的影響大
[答案]:D
16. 在溝通過程中，接收者告知收到信息并對信息傳遞者做出反應(yīng)的過程稱為( )。
A.編碼
B.接受
C.接收
D.反饋
[答案]:D
17. 不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經(jīng)理之間構(gòu)成的溝通是( )。
A.輪狀溝通
B.鏈狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯型溝通
[答案]:B
18. ( )在團(tuán)體中進(jìn)行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向與冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離佳決策。
A.團(tuán)體極化
B.團(tuán)體思維
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.階梯技術(shù)
[答案]:A
19. 員工對工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:B
20. 員工對工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和消極的特征是( )
A.辭職
B.忠誠
C.提建議
D.忽視
[答案]:B
21. 下列說法錯誤的是( )
A.規(guī)范高的員工可能隨時跳槽
B.繼續(xù)高的員工有明顯的功利之心
C.情感高的員工干勁充足
D.規(guī)范高的員工在應(yīng)盡的義務(wù)方面，表現(xiàn)突出。
[答案]:A
22. 人力資源生產(chǎn)性和消費(fèi)性的關(guān)系是( )。
A.生產(chǎn)性和消費(fèi)性無關(guān)
B.生產(chǎn)性小于消費(fèi)性
C.生產(chǎn)性大于消費(fèi)性
D.大小關(guān)系時有交替
[答案]:C
23. ( )是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)資
源。
A.人力資源
B.人力資源管理
C.人事管理
D.人力資源管理者
[答案]:A
24. 下列哪個不屬于小型企業(yè)人力資源管理部門的設(shè)置特點(diǎn)( )
A.一般不擁有正式的人力資源管理專家
B.可能沒有正式的人力資源管理部門，而是與其他部門合并辦公
C.工作重心放在招聘和培訓(xùn)員工上
D.勞資關(guān)系成為工作的焦點(diǎn)
[答案]:D
25. 下列哪個不屬于通過組織再設(shè)計(jì)消除組織中水平化界限的方法( )
A.建立跨部門小組
B.跨部門的工作輪換
C.強(qiáng)調(diào)員工參與式管理
D.部門合作
[答案]:C
26. 以下哪個不是人力資源管理的功能( )
A.吸納
B.創(chuàng)新
C.開發(fā)
D.激勵
[答案]:B
27. ( )是構(gòu)建整個工作分析系統(tǒng)的依據(jù)。
A.工作分析的目標(biāo)導(dǎo)向
B.考核評估
C.反饋調(diào)整
D.調(diào)整工作分析規(guī)范
[答案]:A
28. ( )是目前國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用廣泛、成熟并且有效的工作分析方法。
A.問卷法
B.訪談法
C.文獻(xiàn)分析法
D.工作實(shí)踐法
[答案]:B
29. 目前工作分析的主流方法是( )
A.觀察法與文獻(xiàn)分析法
B.問卷法與訪談法
C.文獻(xiàn)分析法與訪談法
D.工作實(shí)踐法與問卷法
[答案]:B
30. 勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產(chǎn)生及其短暫的停頓現(xiàn)象為( )。
A.作業(yè)疲勞
B.心理飽和
C.心里阻滯
D.作業(yè)能力
[答案]:C
31. 招聘活動的標(biāo)準(zhǔn)中，( )是對招聘活動基本的要求。
A.恰當(dāng)?shù)臅r間
B.恰當(dāng)?shù)膩碓?BR> C.恰當(dāng)?shù)某杀?BR> D.恰當(dāng)?shù)某杀痉秶?BR> [答案]:A
32. 人力資源的招聘與錄用工作起始于人力資源規(guī)劃和( )
A.勞動定額分析
B.培訓(xùn)規(guī)劃
C.績效管理
D.職位說明書
[答案]:D
33. 下列說法中正確的有( )。
A.招聘活動的起點(diǎn)是確定職位空缺
B.招聘活動的起點(diǎn)是編寫職位說明書
C.企業(yè)內(nèi)部比較高層次、關(guān)鍵性崗位的人員適宜采用外部招聘
D.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用內(nèi)部招聘
[答案]:A
34. 外部招聘的缺點(diǎn)是( )
A.適應(yīng)或定向的時間比較長
B.有可能形成內(nèi)部矛盾、政治斗爭
C.對沒有獲得提升的人員造成士氣打擊
D.訓(xùn)練與培養(yǎng)的投入大
[答案]:A
35. 企業(yè)用人究竟從內(nèi)部招聘還是從外部招聘，不需要考慮哪個因素( )
A.公司戰(zhàn)略計(jì)劃
B.招聘的崗位
C.員工工作的獨(dú)立性
D.上崗速度
[答案]:C
36. 關(guān)于錄用決策，合適的陳述是( )。
A.用人單位一般將人員的錯誤接受看得比錯誤拒絕更嚴(yán)重
B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應(yīng)以人事部門的意見為準(zhǔn)
C.雇傭經(jīng)理更關(guān)心未被錄用的人
D.錄用決策必須上報當(dāng)?shù)貏趧有姓块T
[答案]:A
37. 新員工上崗任用應(yīng)簽訂聘用合同和( )
A.召開見面會
B.進(jìn)行新員工培訓(xùn)
C.頒發(fā)正式錄用通知書
D.參觀工作地
[答案]:C
38. 下列不屬于系統(tǒng)考核方法的有( )。
A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡記分卡法
C.目標(biāo)管理法
D.關(guān)鍵事件法
[答案]:D
39. ( )方法設(shè)計(jì)流程的首要環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)瓶頸。
A.標(biāo)桿超越
B.平衡記分卡
C.目標(biāo)管理
D.關(guān)鍵績效
[答案]:A
40. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是( )。
A.排序法
B.行為錨定法
C.關(guān)鍵事件法
D.強(qiáng)制分布法
[答案]:A
41. 當(dāng)一個部門中的員工都非常優(yōu)秀時，使用( )對員工進(jìn)行績效考核有失公平。
A.配對比較法
B.強(qiáng)制分布法
C.關(guān)鍵事件法
D.排序法
[答案]:B
42. 下列不屬于行為錨定法劣勢的是( )。
A.開發(fā)成本很高
B.操作流程復(fù)雜
C.避免巨大損失的發(fā)生
D.需要付出大量的人力、物力、財(cái)力才能夠制定出合理的行為等級表
[答案]:C
43. 獎金說法錯誤的是( )
A.它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報酬
B.它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分
C.它是浮動薪酬
D.它是具有相對普遍性的非貨幣薪酬
[答案]:D
44. 影響薪酬設(shè)定的外在因素不包括( )
A.勞動力市場的供需關(guān)系競爭狀況
B.地區(qū)及行業(yè)差異
C.當(dāng)?shù)厣钏?BR> D.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容
[答案]:D
45. ( )涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。
A.個人公平性
B.外部公平性
C.內(nèi)部公平性
D.外部競爭性
[答案]:A
46. 通過找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同付酬因素，按照一定的評價方法，按每個職位對企業(yè)貢獻(xiàn)的大小，確定其在企業(yè)內(nèi)部的相
對價值稱為( )。
A.工作設(shè)計(jì)的方法
B.工作分析的方法
C.職位評價的方法
D.定崗定編的方法
[答案]:C
47. 薪酬調(diào)查正確操作步驟是( )
①確定調(diào)查目的
②選擇調(diào)查方式
③確定調(diào)查范圍
④統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)
⑤提交薪酬調(diào)查分析報告
A.③②④⑤①
B.①③②④⑤
C.②①③④⑤
D.⑤①③④②
[答案]:B
48. ( )多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。
A.案例研討法
B.操作示范法
C.角色扮演法
D.管理游戲法
[答案]:C
49. 培訓(xùn)與開發(fā)的第四步是( )
A.進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析
B.對培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督
C.培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估
D.培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施
[答案]:C
50. 流動率、缺勤率和遲到率比較高的是( )。
A.外部勞動力市場
B.內(nèi)部勞動市場
C.優(yōu)等勞動力市場
D.次等勞動力市場
[答案]:D
51. 勞動力需求屬于( )需求
A.直接需求
B.派生需求
C.直接需求與派生需求
D.以上都不對
[答案]:B
52. 在其他條件不變的情況下，資本價格下降所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致( )
A.勞動力需求量上升
B.勞動力需求量下降
C.勞動力價格上升
D.勞動力價格下降
[答案]:A
53. 以下說法錯誤的是( )
A.工資率的上升對同一個人來說，既會產(chǎn)生收入效應(yīng)，也會產(chǎn)生替代效應(yīng)。
B.工資率的上升所帶來的收入效應(yīng)會促使勞動者增加勞動力供給
C.當(dāng)工資率的上升所帶來的收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)時，工作時間減少;
D.當(dāng)工資率的上升所帶來的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)時，工作時間增加。
[答案]:B
54. 勞動力供給曲線的形狀是 ( )。
A.水平的
B.向后彎曲
C.向下傾斜
D.垂直的
[答案]:B
55. 以下說法正確的有( )
A.實(shí)際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。
B.名義工資可用來說明貨幣工資的購買能力。
C.貨幣工資= 實(shí)際工資/物價指數(shù)
D.現(xiàn)實(shí)中的貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。
[答案]:D
56. 簡單的道德譴責(zé)或者不規(guī)范的行政或經(jīng)濟(jì)制裁，都不是處理( )的理想辦法。
A.補(bǔ)償性工資收入
B.競爭性工資差別
C.租金性工資收入
D.技能性工資差別
[答案]:C
57. 一種在生產(chǎn)員工中使用為普遍的、以個人為基礎(chǔ)的激勵性工資是( )。
A.計(jì)件工資制
B.計(jì)時工資制
C.競爭性工資制
D.收益分享制
[答案]:A
58. 因遷移而直接支出的旅途費(fèi)用、安家費(fèi)用等是( )
A.直接成本
B.機(jī)會成本
C.心理成本
D.資金成本
[答案]:A
59. 根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，因勞動者( )，用人單位可以隨時解除勞動合同。
A.非因工負(fù)傷
B.患病
C.訂立勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化
D.嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度
[答案]:D
二、多項(xiàng)選擇題:
60. 《勞動法》第42條規(guī)定，有下列( )情形之一的，延長工作時間是允許的。
A. 發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因、威脅勞動者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的;
B.生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障;
C.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
D.交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障、影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的;
E.公共設(shè)施發(fā)生故障、影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的;
[答案]:A, C, D, E
61. 以下說法正確的有( )
A.工資率上升的替代效應(yīng)促使勞動者減少勞動力供給
B.當(dāng)工資率上升的收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)時，工作時間減少
C.當(dāng)工資率上升的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)時，工作時間增加
D.工資率上升的收入效應(yīng)促使勞動者增加勞動力供給
[答案]:A, B, C
62. 針對摩擦性失業(yè)可以采取的對策包括( )
A.加強(qiáng)勞動力市場的情報工作
B.加快勞動力市場的信息傳遞速度和加大其擴(kuò)散范圍
C.疏通信息渠道
D.產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)
[答案]:A, B, C
63. ( )應(yīng)具有較強(qiáng)的數(shù)學(xué)能力。
A.投資商
B.工程師
C.攝影師
D.設(shè)計(jì)師
[答案]:A, B
64. 有關(guān)能力的說法合適的有( )
A.能力是從事各種活動、適應(yīng)生存所必需的且影響活動效果的心理特征的總和;
B.一般情況下，我們把能力分為智力和軀體能力;
C.員工的能力結(jié)構(gòu)和水平與工作績效沒有直接聯(lián)系;
D.不同的工作要求員工具有不同的能力;
[答案]:A, B, D
65. 屬于補(bǔ)償性工資差別有( )
A.勞動強(qiáng)度和勞動條件方面的差別而引起的工資差別
B.從業(yè)時的不愉快程度的差別而引起的工資差別
C.職業(yè)穩(wěn)定程度與保障程度不同而引起的工資差別
D.不同職業(yè)勞動者自身技能高低程度不同引起的工資差別
[答案]:A, B, C
66. 按照國際勞工組織的規(guī)定，凡是在規(guī)定年齡之內(nèi)，具有下列情況的人都屬于就業(yè)者( )。
A.上大學(xué)的學(xué)生
B.因氣候不良、機(jī)器損壞及出現(xiàn)故障等原因而臨時停工的人
C.雇主和自營業(yè)人員
D.正在工作中的人
[答案]:B, C, D
67. 關(guān)于情境因素合適的說法有( )
A.分散注意,對改變態(tài)度不利
B.當(dāng)個體對問題了解得很多時,預(yù)先警告會引起抗拒
C.當(dāng)人們對該問題了解較少時,預(yù)先警告有助于態(tài)度改變
D.分散注意，能減少抗拒
[答案]:B, C, D
68. 以下說法正確的有( )
A.正式團(tuán)體是指有明確的組織機(jī)構(gòu)和工作任務(wù)的團(tuán)體
B.正式團(tuán)體由組織建立,有公開的名稱
C.正式團(tuán)體沒有特定的目標(biāo)與需要
D.科室、生產(chǎn)班組屬于正式團(tuán)體
[答案]:A, B, D
69. 非自然性壟斷所造成的收入差別,其制度性原因包括：
A.合理的政策
B.市場發(fā)育不全
C.勞動力在質(zhì)上的差異
D.市場失靈
[答案]:B, D
70. 造成優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場相對隔離的主要原因有( )
A.貧窮
B.歧視
C.技能缺乏
D.工資率
[答案]:A, B, C
71. 關(guān)于人力資源管理的模式的正確說法有( )
A.20世紀(jì)50年代以前是產(chǎn)業(yè)模式
B.20世紀(jì)60—70年代是投資模式
C.20世紀(jì)80—90年代是參與模式
D.20世紀(jì)90年代以后是高度靈活模式
E.21世紀(jì)始至今是風(fēng)險管理模式
[答案]:A, B, C, D
72. 人力資源管理的職能是通過哪些活動表現(xiàn)出來的( )
A.人力資源規(guī)劃
B.工作分析
C.員工滿意度調(diào)查
D.績效與薪酬管理
[答案]:A, B, D
73. 屬于全國人民代表大會及其常委會制定的法律有( )
A.《禁止使用童工規(guī)定》
B.《勞動合同法》
C.《勞動保障監(jiān)察條例》
D.《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》
[答案]:B, C, D
74. 延長工作時間的限制條件有( )
A.雇主的要求
B.必須與工會協(xié)商
C.必須與勞動者協(xié)商
D.企業(yè)與勞動者的平等性
[答案]:C, D
75. 建立人員招聘與錄用系統(tǒng)的意義是( )
A.提高企業(yè)競爭力
B.達(dá)到成本效率
C.它是組織對外宣傳的有效途徑
D.改進(jìn)組織的留用比率
[答案]:B, C, D
76. 核實(shí)證明材料和背景材料的作用是( )
A.能避免作出錯誤的選擇決策
B.能避免招收不誠實(shí)的員工
C.求職者在應(yīng)聘過程中逐步被組織接納
D.提高企業(yè)競爭力
[答案]:A, B
77. 工作滿意度、工作投入度、組織三者的關(guān)系是( )
A.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng)
B.工作投入度反應(yīng)了個體與工作或崗位之間的關(guān)系
C.組織是個體對整個組織的情感反應(yīng)
D.工作滿意度和工作投入度是工作態(tài)度的核心指標(biāo)
[答案]:A, B, C
78. 工作滿意度的決定因素有( )
A.企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位
B.公平的待遇
C.良好的工作環(huán)境
D.合作的伙伴和上級
[答案]:B, C, D
79. 關(guān)于強(qiáng)制分布法說法正確的有( )
A.它的假設(shè)條件是在被評估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員工同時存在。
B.它將績效表現(xiàn)劃分為多個等級，并確定每個等級的人數(shù)比例。
C.將員工按工作情況分配到每個績效等級內(nèi)，從而確定終的績效評估結(jié)果。
D.不利于管理手段的實(shí)施
[答案]:A, B, C
80. 能力薪酬體系的設(shè)計(jì)流程包括哪些環(huán)節(jié)( )
A.劃分職類和職種
B.任職資格體系的建立
C.技能定價
D.職種價值評價
[答案]:A, B, D
三、案例分析題:
81. 某家電企業(yè)打算新增加一個彩電組裝工廠，希望該廠能盡快投入生產(chǎn)，為此需要在短期內(nèi)招收大量裝配工人，并需要招聘一位有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)部經(jīng)理。
1. 該企業(yè)招聘裝配工人的適合來源為( )
A.職業(yè)學(xué)校
B.大學(xué)
C.下崗職工
D.獵頭公司
2. 這家公司立即需要一位至少具有5年工作經(jīng)驗(yàn)的會計(jì)部經(jīng)理，并且公司內(nèi)部沒有一個人具備這種資格。對于這種情況恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ê驼衅竵碓吹倪x擇分別為( )。
A.招聘會，大學(xué)和學(xué)院
B.職業(yè)介紹所，職業(yè)學(xué)校
C.入校招聘，職業(yè)學(xué)校
D.獵頭公司，競爭對手和其他公司
3. 招聘的預(yù)算一般包括( )。
A.獲取中介信息而支付的費(fèi)用
B.在電視、報紙等媒體發(fā)布廣告等的費(fèi)用
C.組織招聘人員的工資、福利、差旅費(fèi)等
D.租用臨時設(shè)備、辦公用具等費(fèi)用
[答案]:A,D,BCD
82. 小張?jiān)瓉硎浅绦騿T，后來跳槽到一家新公司任項(xiàng)目經(jīng)理，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，公司的人力資源部門給小張安排了培訓(xùn)讓他參加了一個大學(xué)開設(shè)的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)班，經(jīng)過兩星期的集中培訓(xùn)，小張覺得自己對管理理論有了系統(tǒng)的認(rèn)識，在經(jīng)營和管理意識上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了?？伤I(lǐng)導(dǎo)的第一個項(xiàng)目卻并不成功，小張很納悶，書本上學(xué)的理論到了實(shí)踐中怎么就不起作用了呢?
1. 小張屬于公司中的中層管理人員，如果要訓(xùn)練他的決策能力，幫助他學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件，好的培訓(xùn)方法是( )。
A.講授法
B.自我學(xué)習(xí)法
C.拓展訓(xùn)練法
D.案例研討法
2. 人力資源部門對這次小張的培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行效果評估，他們主要看小張把學(xué)習(xí)應(yīng)用于工作的程度，這種評估屬于( )。
A.反應(yīng)評估
B.學(xué)習(xí)評估
C.工作行為評估
D.組織部門評估
[答案]:D,C
83. H公司是一家紡織品生產(chǎn)企業(yè)，在20世紀(jì)90年代初期經(jīng)營狀況非常好。然而近幾年，隨著國外對中國的紡織品進(jìn)口施加種種限制，結(jié)果導(dǎo)致該公司的產(chǎn)品出口迅速萎縮。
1. 為了緩解財(cái)務(wù)困境，降低人工成本，企業(yè)高層決定大量辭退員工，以度過難關(guān)，這種情況表明( )。
A.勞動力需求是一種派生需求
B.勞動需求是一種產(chǎn)品需求
C.這種失業(yè)屬于季節(jié)性失業(yè)
D.由此產(chǎn)生的失業(yè)屬于周期性失業(yè)
2. 與此同時，公司決定利用這一生產(chǎn)不景氣的時機(jī)大量更新技術(shù)和設(shè)備，所有機(jī)器一律改為計(jì)算機(jī)控制。這樣，公司的一些老工人由于無法掌握新的生產(chǎn)技術(shù)，終也被辭退了。他們的這種失業(yè)屬于( )。
A.摩擦性失業(yè)
B.技術(shù)性失業(yè)
C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)
D.周期性失業(yè)
[答案]:AD,B
84. 某藥業(yè)公司的管理層正在會議室里討論公司的工資體系設(shè)計(jì)問題。生產(chǎn)部部長老趙認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位而不是資歷來確定工資，在價值類似的崗位上能夠保質(zhì)保量的完成任務(wù)的人工資水平應(yīng)當(dāng)接近。人力資源部部長小李卻指出，從崗位的角度來說，公司中的信息技術(shù)人員所從事的工作，與一些生產(chǎn)崗位上的工作在內(nèi)部價值上是一致的，但是，由于目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，信息技術(shù)人才出現(xiàn)短缺，公司如果不提高此類人員的工資，則無法招聘到甚至難以留住這類人員。
1. 老趙從實(shí)際上強(qiáng)調(diào)了確定工資水平時應(yīng)考慮的一些因素，包括( )。
A.企業(yè)的工資支付能力
B.勞動者的生活費(fèi)用
C.市場工資率
D.同工同酬原則
2. 小李的意見表明( )
A.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭性工資差別是客觀存在的
B.競爭是使不同質(zhì)的勞動者產(chǎn)生工資收入差別的原因
C.競爭是使不同質(zhì)的勞動者之間流動的原因
D.如果信息技術(shù)人員的市場工資水平上漲，就必須提高公司各類人員的總體工資水平。
[答案]:ABD,ABC
85. 某公司對中層干部進(jìn)行年終考核，選拔1人來接替即將退休的王志副總經(jīng)理的職位。由公司高層領(lǐng)導(dǎo)與職能部門人員組成考核小組?？己说姆绞桨?被考核者填寫述職報告;召開全體職工大會進(jìn)行述職;發(fā)放績效調(diào)查問卷(范圍涵蓋全體職工);向其他部門中層干部征求意見(訪談);向企業(yè)外部相關(guān)人員征求意見;考核小組進(jìn)行意見匯總和終評價，將后結(jié)果報公司總經(jīng)理?？己藘?nèi)容主要包括:被考核者的履職情況、能力素質(zhì)情況，履職側(cè)重于經(jīng)營指標(biāo)的完成，對于能力的定義則比較抽象模糊。6個月后，考核終于完成。公司領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)會上進(jìn)行說明，并將具體情況反饋給個人，大多數(shù)干部對考核結(jié)果表示認(rèn)同。
1. 關(guān)于該公司實(shí)施的中層干部績效考核，說法正確的是( )
A.考核中選擇了單類考核主體
B.考核中應(yīng)用了360°評估
C.收集的績效信息更加全面準(zhǔn)確
D.評估結(jié)果更加客觀
2. 該公司中層干部績效考核實(shí)施中的不足是( )。
A.績效考核的目的不明確
B.考核耗費(fèi)的時間過長
C.某些考核指標(biāo)定義模糊，容易造成評價人的理解誤差
D.對本次考核工作重視程度不夠
[答案]:BCD,BC
86. 劉丹現(xiàn)在是某集團(tuán)公司人力資源部總監(jiān)，經(jīng)常到下屬的分公司了解情況，從工作職能的角度幫助下屬單位的人力資源部排憂解難。
1. 該集團(tuán)公司的凝聚力和其績效之間的關(guān)系是( )
A.凝聚力越大高績效越好
B.凝聚力越大績效越差
C.非簡單線性關(guān)系
D.簡單線性關(guān)系
E.曲線關(guān)系
2. 影響集團(tuán)公司凝聚力的因素有( )
A.相處的時間
B.加入團(tuán)體的難度
C.團(tuán)體規(guī)模
D.團(tuán)體的同質(zhì)性
E.組織文化
3. 以下說法正確的有( )
A.長時間的相處不容易培養(yǎng)高團(tuán)體凝聚力
B.加入團(tuán)體的難度越大、可能性越小，成員的凝聚力越大
C.團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小
D.團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力越高
E.外在威脅來臨，團(tuán)體成員會更團(tuán)結(jié)
4. 為了集團(tuán)公司長久的發(fā)展，人力資源部要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通?？朔贤ㄕ系K的途徑有( )
A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動傾聽
D.情緒控制
E.把握機(jī)會
5. 按溝通的方向，人力資源部經(jīng)常與員工進(jìn)行的溝通方式分為( )。
A.垂直溝通
B.橫向溝通
C.下行溝通
D.上行溝通
6. 在工作一段時間后，員工會出現(xiàn)社會懈怠。其減少途徑有( )。
A.使得個體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定
B.使成員感到自己的工作對團(tuán)體是重要性的、有價值的
C.控制團(tuán)體的規(guī)模
D.增強(qiáng)凝聚力
E.提高福利待遇水平
[答案]:AC,ABCD,BCDE,ABCD,AB,ABC
87. 某印染廠為國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，產(chǎn)品暢銷國際市場。
1. 該廠在確定工資時，對同樣的生產(chǎn)車間的男職工支付的工資要高于女職工，這違反了( )原則。
A.按需分配
B.同工同酬
C.利潤分享
D.效率優(yōu)先
2. 在現(xiàn)實(shí)生活中，影響工資水平確定的因素包括( )
A.勞動者個人及其家庭所需的生活費(fèi)用
B.同工同酬原則
C.企業(yè)的工資支付能力
D.政府規(guī)定
3. 大企業(yè)一般往往容易提供高工資，有效的解釋包括( )
A.大企業(yè)為員工提供更多特殊培訓(xùn)的機(jī)會
B.大企業(yè)更多地使用具有較高相互依賴性的生產(chǎn)過程
C.大企業(yè)為員工提供一個在職業(yè)性“工作階梯”中得到多層次晉升的機(jī)會
D.以上都不是
[答案]:B,ABC,ABC