阿里巴巴集團2014客服專員招聘啟事

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崗位描述
    這里,是全國大的第三方互聯(lián)網(wǎng)支付平臺客戶服務中心;
    這里,貫穿和維系著支付寶與客戶間親密的紐帶和橋梁;
    這里,有一群充滿激情、活色生香,愿意為了工作及夢想,敢拼敢闖、敢于挑戰(zhàn)的年輕人;
    他們每天與在數(shù)千萬用戶保持著親密的溝通,他們是服務的專家,產(chǎn)品的專家,安全的偵探;
    這里,是支付寶客戶滿意中心,成都服務中心團隊!
    如果,你對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)有一顆熱忱的心,愿意通過別人解決問題,找到成就感;
    如果,你思路清晰、具有邏輯性、條理性,對于工作中遇到的難題善于鉆研思考,并通過優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力解決問題;
    如果,你有金融、保險、證券、財務、投資、計算機、信息管理、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)的背景,本科及以上學歷;
    如果,你愿意從服務崗位做起,但不滿足于服務崗位,能接受三班倒的風險挑戰(zhàn);
    那么,來這里吧,支付寶成都管理培訓生之客服專員崗位,非你莫屬!
    崗位要求
    以維系良好客戶關(guān)系,提升客戶滿意度為宗旨,通過熱線服務,為支付寶用戶提供專業(yè)咨詢和幫助。包括但不限于熱線接聽、受理客戶業(yè)務咨詢、投訴等。
    特殊說明
    崗位作息時間:
    班次的三班倒輪班工作制度(白班:7:30起 中班:14:00起 晚班:18:00起(約20天/年/人),1周2天輪休),每天8小時工作制,周末按照排班為正常工作時間,如遇國家法定節(jié)假日(如春節(jié)、國慶等)按照國家規(guī)定給予補貼。
    你將獲得
    1、我們提供具有競爭力的薪酬體系和培養(yǎng)體系。
    2、我們擁有誘人的ihome置業(yè)貸款計劃和完善的員工健康管理體系。
    3、健全的福利保障:五險一金、商業(yè)保險、帶薪年假、健康體檢;
    4、透明溫暖的企業(yè)文化:競爭透明,關(guān)系透明,考核透明具有阿里巴巴特質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。