1.可以通過產品求精來實現市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產品開發(fā)和產品多元化需要更顯著的產品創(chuàng)新。這體現的研發(fā)的戰(zhàn)略作用是( )。
A.波特的基本戰(zhàn)略
B.波特的價值鏈
C.安索夫矩陣
D.產品的生命周期
【正確答案】C
【答案解析】本題考核研究與開發(fā)戰(zhàn)略。安索夫矩陣指的就是研發(fā)支持四個戰(zhàn)略象限。可以通過產品求精來實現市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產品開發(fā)和產品多元化需要更顯著的產品創(chuàng)新。
2.甲公司是一家傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，該行業(yè)初始投資要求巨大，且國家采用生產牌照制進行管理。作為傳統(tǒng)行業(yè)，該行業(yè)技術進步速度緩慢，市場已趨于飽和。根據以上信息可以判斷，適合甲公司的研發(fā)選擇是( )。
A、企業(yè)內部研發(fā)
B、購買專利
C、合作研發(fā)
D、委托科研機構研發(fā)
【正確答案】A
【答案解析】本題考核研究與開發(fā)戰(zhàn)略。獲取外部企業(yè)的研發(fā)技術還是在企業(yè)內部開發(fā)研發(fā)技術的選擇：
(1)如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業(yè)內部研發(fā)是佳選擇。原因在于成功的研發(fā)能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產品或流程壟斷。
(2)如果技術變化速度較快而市場增長緩慢，則花費大量精力進行研發(fā)會給企業(yè)帶來較大風險;原因在于這可能使企業(yè)開發(fā)出一種完全過時的、沒有任何市場的技術。
(3)如果技術變化速度緩慢但市場增長迅速，則通常沒有足夠的時間進行企業(yè)內部的研發(fā)。在這種情況下，佳方法是從外部企業(yè)取得或非的研發(fā)技術。
(4)如果技術進步和市場增長都很迅速，則應從業(yè)內的資深企業(yè)取得研發(fā)技術。
3.從安索夫矩陣的角度來看，研究與開發(fā)的意義表現在( )。
A、流程創(chuàng)新使企業(yè)能夠采用差異化戰(zhàn)略或成本戰(zhàn)略
B、通過提供低成本的產品或改良的差異化產品可以強化價值鏈
C、可以通過產品求精來實現市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產品開發(fā)和產品多元化需要更顯著的產品創(chuàng)新
D、產品研發(fā)會加速現有產品的衰退，因而需要研發(fā)來為企業(yè)提供替代產品
【正確答案】C
【答案解析】本題考核研究與開發(fā)戰(zhàn)略。從安索夫矩陣的角度來看，研究與開發(fā)支持四個戰(zhàn)略象限?？梢酝ㄟ^產品求精來實現市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產品開發(fā)和產品多元化需要更顯著的產品創(chuàng)新。
4.生產運營職能被視作三種傳統(tǒng)核心職能之一，下列不屬于三種傳統(tǒng)核心職能的是( )
A、市場營銷
B、研究與開發(fā)
C、生產運營
D、人力資源
【正確答案】D
【答案解析】本題考核生產運營戰(zhàn)略。生產運營職能被視作以下三種傳統(tǒng)核心職能之一：第—，生產運營。生產運營職能負責通過為客戶生產產品和提供服務來滿足客戶的訂單和要求。第二，市場營銷。市場營銷職能負責識別客戶的需求、與潛在客戶進行溝通使其購買企業(yè)產品。第三，研究與開發(fā)。研究與開發(fā)職能負責改良產品(服務)或改良流程，從而提高企業(yè)的盈利能力。人力資源不屬于三種傳統(tǒng)核心職能，所以本題的正確答案是D。
5.下列選項中，屬于外部質量保證成本的是( )。
A、甲公司對采購的原材料進行質量檢驗
B、乙公司對研制出的新產品進行質量審核
C、丙公司申請ISO9000質量認證
D、丁公司免費召回產品維修
【正確答案】C
【答案解析】本題考核生產運營戰(zhàn)略。選項A屬于鑒定成本。選項B屬于預防成本。選項C屬于外部質量保證成本。選項D屬于外部損失成本。
6.全面質量管理是一項很受歡迎的質量鑒證技術，下列內容不屬于其所含要素的是( )。
A、外部客戶和外部供應商
B、服務水平協(xié)議
C、公司的質量文化
D、授權
【正確答案】A
【答案解析】本題考核生產運營戰(zhàn)略。選項A應該是內部客戶和內部供應商。所以A錯誤。
7.一家美國的汽車生產企業(yè)對新招聘的員工都會進行為期一個月的培訓，以避免在以后的工作中出現更多的錯誤。在此過程中發(fā)生的質量成本屬于( )。
A、預防成本
B、鑒定成本
C、內部損失成本
D、外部損失成本
【正確答案】A
【答案解析】本題考核生產運營戰(zhàn)略。預防成本是指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對新員工培訓產生的成本屬于預防成本。
8.一家快餐公司每天對蔬菜的訂購量正好滿足一天的需求，并且供應商每天能夠及時的將蔬菜運送到該公司。根據以上資料，下列說法正確的是( )。
A、該公司的關鍵要素之一是消除浪費
B、該公司對供應商的依賴性較強
C、該公司可以減少存貨的費用
D、該公司的理念只能適用于服務型企業(yè)
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核準時生產系統(tǒng)。該公司每天對蔬菜的訂購量正好滿足一天的需求，并且供應商每天能夠及時的將蔬菜運送到該公司。所以該公司采用的是JIT系統(tǒng)，JIT理念可用于服務型企業(yè)以及制造型企業(yè)。
9.甲企業(yè)是一家生產企業(yè)，其所有原材料的采購都來自同一家原材料生產企業(yè)，則該貨源策略屬于( )。
A、單一貨源策略
B、多貨源策略
C、由供應商負責交付一個完整的子部件
D、由采購商負責交付一個完整的子部件
【正確答案】A
【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。單一貨源策略是就多件(種)產品或材料，集中在一家供應商購買。
10.要取得佳的采購組合，需要考慮的因素是( )。
A、質量
B、數量
C、價格
D、交貨
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核采購組合。企業(yè)可通過考慮以下四個領域來取得佳的采購組合：質量、數量、價格和交貨。
11.某超市在超市內劃出一個區(qū)域專門出售生鮮食品，包括肉類、魚類、蔬菜、水果等。由于各類生鮮食品的供應商數量繁多，因此很難管理生鮮食品的采購。該超市需要將這些食品的采購外包給專門的第三方進行，從而能更有效地進行“干貨”食品的采購。該超市采用的貨源策略是( )。
A、單一貨源策略
B、多貨源策略
C、由供應商負責交付一個完整的子部件
D、JIT
【正確答案】C
【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。該超市將生鮮食品的采購外包給專門的第三方進行，屬于由供應商交付一個完整的子部件的貨源策略。
12.下列各項中不屬于采購方選擇采用單一貨源策略優(yōu)點的是( )。
A、采購方能與供應商建立較為穩(wěn)固的關系
B、便于信息的保密
C、能產生規(guī)模經濟
D、允許采用外部專家和外部技術
【正確答案】D
【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。采購方選擇采用單一貨源策略。優(yōu)點：(1)采購方能與供應商建立較為穩(wěn)固的關系;(2)便于信息的保密;(3)能產生規(guī)模經濟;(4)隨著與供應商的關系的加深，采購方更可能獲得高質量的貨源。
13.下列描述中不正確的有( )。
A、單一貨源策略可以有效使用外部技術
B、多貨源策略便于信息的保密
C、由供應商交付一個完整的子部件容易使第一階供應商處于顯要位置
D、多貨源策略可以使企業(yè)取得較好的價格
【正確答案】AB
14.下列不屬于內部招聘優(yōu)點的是( )。
A、內部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用
B、在管理現有員工時，可通過已知數據進行選拔，并且可通過在內部取得反饋來考察員工是否適合該工作
C、能調動員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠度
D、適合該工作的員工可能在企業(yè)外部
【正確答案】D
【答案解析】本題考核人力資源戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。適合該工作的員工可能在企業(yè)外部屬于內部招聘的缺點。
15.有效的人力資源戰(zhàn)略應包括現實的計劃和程序，下列說法中正確的有( )
A、通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力
B、招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化
C、激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發(fā)其對企業(yè)的忠誠度
D、尋求方法來提高有才能的人員的績效和生產效率
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核人力資源戰(zhàn)略的知識點。有效的人力資源戰(zhàn)略應包括現實的計劃和程序。應包括如下事項：(1)精確識別出企業(yè)為實現短期、中期和長期的戰(zhàn)略目標所需要的人才類型。(2)通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力。(3)應盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。(4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。(5)確保采取一切可能措施來防止競爭對手挖走企業(yè)的人才。(6)招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化。(7)激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發(fā)其對企業(yè)的忠誠度。(8)尋求方法來提高有才能的人員的績效和生產效率。(9)創(chuàng)造企業(yè)文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。
16.人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃的階段包括( )。
A、分析現有的員工資源
B、估計資源可能發(fā)生的變化
C、確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃
D、估計企業(yè)未來的人才需求
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核人才規(guī)劃的知識點。人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃包括4個主要階段：(1)分析現有的員工資源。(2)估計資源可能發(fā)生的變化。(3)估計企業(yè)未來的人才需求。(4)確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃。
17.招聘沒有理想的計劃，每個企業(yè)都有其自身的招聘方式。相對于內部招聘，企業(yè)從外部招聘員工來補充空缺職位主要的優(yōu)點體現在( )。
A、能夠調動員工積極性
B、對于重建人員配備非常重要
C、給企業(yè)注入新鮮血液
D、節(jié)省招聘成本和時間
【正確答案】BC
【答案解析】本題考核內部招聘的優(yōu)缺點。企業(yè)采用內部招聘政策具有如下優(yōu)點：(1)通過晉升現有員工來進行內部招聘。這種方式能調動員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠度，激發(fā)員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣;(2)在處理現有員工時，可通過已知數據進行選拔，并且可通過在內部取得反饋來考察員工是否適合該工作;(3)內部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用;(4)如果需要培訓，則招聘成本較高;但是，內部招聘通常無須作介紹，并且企業(yè)可以僅按照自身要求對員工進行培訓。
內部招聘的缺點如下：(1)未被選拔的員工容易產生負面情緒;或者員工晉升后成為前同事的主管，管理會比較困難;(2)適合該工作的員工可能在企業(yè)外部;(3)會降低“新視點”進入企業(yè)而產生的變化;(4)由于員工認為晉升只是時間問題，因此內部招聘容易誘發(fā)自滿情緒。
外部招聘的優(yōu)缺點與內部招聘的相反，但是應注意以下事項：
(1)當企業(yè)無法在內部找到具有特殊技術和技能的員工時，外部招聘必不可少。在某種程度上，外部招聘對于重建人員配備非常有必要。
(2)有必要給企業(yè)注入新鮮血液。由于企業(yè)外部的人員具有在其他企業(yè)中工作的經驗，因而通常能給企業(yè)帶來新的思想和不同的工作方法。但是，應認識到入職新人很可能難以改變其做事方式并且難以適應新技術和新方法。
18.下列各項關于戰(zhàn)略中的人力資源配合的說法，正確的有( )。
A、激勵策略之一是允許員工參與實施工作有關的決策，增加員工的工作滿意度和成就感
B、在制定招聘計劃時，應先進行內部招聘，無法在內部找到合適人選時才進行外部招聘
C、有效的評估機制應在結果的計量和行為的計量尋找一個平衡點
D、外聘專家是成功繼任計劃內的一個重要元素
【正確答案】AC
【答案解析】本題考核人力資源戰(zhàn)略的知識點。在制定招聘計劃時，選擇內部招聘還是外部招聘要根據企業(yè)的實際情況和勞動力市場狀況而決定。選項B說法不正確。繼任計劃的基本要求有：(1)計劃應當重點關注未來的需求，特別是戰(zhàn)略和文化上的要求;(2)計劃應當由高級管理層引導，各級管理層也負有重要責任，不應將繼任計劃看作是人力資源部門的責任，這一點非常重要;(3)管理層的發(fā)展與管理層的評估和選擇同樣重要;(4)評估應當客觀，好有一個以上的評估人對各位管理者進行評估。選項D不正確。
19.甲公司是一家玩具廠商。公司管理層注意到員工的工作積極性明顯下降，開始出現“怠工”現象。經調查發(fā)現，原因是員工對公司的業(yè)績評價方式不滿意，認為有失公平。這一結果引起公司管理層的震動，意識到有效的評估機制應在結果的計量和行為的計量上尋求一個平衡點。下列選項中，適合該公司采用的評估方法包括( )。
A、核對表
B、自由報告
C、簡報
D、評級和評分法
【正確答案】AB
【答案解析】本題考核評估方法的種類。評估的方法包括：員工的等級評定、評級量表、核對表、自由報告、評估面談。
20.下列關于財務戰(zhàn)略說法正確的有( )。
A、財務戰(zhàn)略主要強調與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應
B、狹義的財務戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略
C、財務戰(zhàn)略主要考慮企業(yè)全局長期發(fā)展方向問題
D、財務戰(zhàn)略主要考慮資金的使用和管理的戰(zhàn)略問題
【正確答案】BD
【答案解析】本題考核財務戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略分為財務戰(zhàn)略和非財務戰(zhàn)略兩類，并把非財務戰(zhàn)略稱為經營戰(zhàn)略。經營戰(zhàn)略主要強調與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應，財務戰(zhàn)略主要強調必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關者的期望，選項A錯誤。財務戰(zhàn)略分為籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略。狹義的財務戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括資本結構決策、籌資來源決策和股利分配決策等，選項B正確。財務戰(zhàn)略主要考慮財務領域全局、長期發(fā)展方向問題，以此與傳統(tǒng)財務管理相區(qū)別，選項C錯誤。財務戰(zhàn)略主要考慮資金的使用和管理的戰(zhàn)略問題，并以此與其他性質的戰(zhàn)略相區(qū)別，選項D正確。
21.下列關于資本成本與優(yōu)資本結構的說法中，錯誤的是( )。
A、資本資產定價模型是估計企業(yè)內部權益資本的模型
B、資本結構是權益資本與債務資本的比例
C、大多數經理傾向于外部融資而不是內部融資
D、對企業(yè)來說，分析資本成本是企業(yè)作出新的戰(zhàn)略規(guī)劃的起點
【正確答案】C
【答案解析】本題考核資本結構。大多數經理傾向于內部融資而不是外部融資，選項C的說法錯誤。
22.權益投資者希望“利用別人的錢來賺錢”，且可以同時符合股東和債權人期望的現實搭配是( )。
A、高經營風險與高財務風險搭配
B、高經營風險與低財務風險搭配
C、低經營風險與高財務風險搭配
D、低經營風險與低財務風險搭配
【正確答案】C
【答案解析】本題考核財務風險與經營風險的搭配。權益投資人希望“利用別人的錢來賺錢”，愿意提高負債權益比例，因此可以接受這種風險搭配。對于債權人來說，經營風險低的企業(yè)有穩(wěn)定的經營現金流入，債權人可以為償債提供保障，可以為其提供較多的貸款。因此，低經營風險與高財務風險是一種可以同時符合股東和債權人期望的現實搭配。
23.企業(yè)在不同發(fā)展階段有不同的財務戰(zhàn)略，下列說法不正確的是( )。
A、在初始階段，權益融資是合適的
B、在初始階段，高回報將以資本利得的形式分配給投資者
C、在成長階段，具吸引力的資金來源通常是來自公開發(fā)行的股票
D、在成熟階段，更多的投資回報來自于資本利得
【正確答案】D
【答案解析】本題考核不同發(fā)展階段的財務戰(zhàn)略。在成熟階段，更多的投資回報來自發(fā)放的股利。
24.下列屬于債務融資面臨的困境的是( )。
A、無論企業(yè)的盈利狀況如何，企業(yè)都必須支付利息
B、如果企業(yè)有股東分配較多的股利，那么企業(yè)留存的利潤就較少，進行內部融資的空間相應縮小
C、股份容易被惡意收購從而引起控制權的變更
D、債務融資方式的成本也比較高
【正確答案】A
【答案解析】本題考核債務融資面臨的困境。債務融資面臨的困境，債務融資要求企業(yè)按照合同進行利息支付，利率一般是固定的，并且利息的支付還有兩個方面的要求：一是利息支付一定優(yōu)先于股利支付;二是無論企業(yè)的盈利狀況如何，企業(yè)都必須支付利息。因此，如果企業(yè)負擔不起利息時，就將進入技術破產。所以本題答案是A。
25.下列公式中，正確的有( )。
A、企業(yè)價值=現金流量/(資本成本-增長率)
B、市場增加值=經濟增加值/(資本成本-增長率)
C、市場增加值=(投資資本回報率-資本成本)×投資資本
D、現金流量=稅后經營利潤-投資資本增加額
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核市場增加值。市場增加值=[(投資資本回報率-資本成本)×投資資本]/(資本成本-增長率)，所以選項C的說法不正確。
A.波特的基本戰(zhàn)略
B.波特的價值鏈
C.安索夫矩陣
D.產品的生命周期
【正確答案】C
【答案解析】本題考核研究與開發(fā)戰(zhàn)略。安索夫矩陣指的就是研發(fā)支持四個戰(zhàn)略象限。可以通過產品求精來實現市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產品開發(fā)和產品多元化需要更顯著的產品創(chuàng)新。
2.甲公司是一家傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，該行業(yè)初始投資要求巨大，且國家采用生產牌照制進行管理。作為傳統(tǒng)行業(yè)，該行業(yè)技術進步速度緩慢，市場已趨于飽和。根據以上信息可以判斷，適合甲公司的研發(fā)選擇是( )。
A、企業(yè)內部研發(fā)
B、購買專利
C、合作研發(fā)
D、委托科研機構研發(fā)
【正確答案】A
【答案解析】本題考核研究與開發(fā)戰(zhàn)略。獲取外部企業(yè)的研發(fā)技術還是在企業(yè)內部開發(fā)研發(fā)技術的選擇：
(1)如果技術進步速度緩慢、市場增長率適中，并且新的市場進入者有很大的進入障礙，則企業(yè)內部研發(fā)是佳選擇。原因在于成功的研發(fā)能夠為企業(yè)帶來可以利用的、暫時性的產品或流程壟斷。
(2)如果技術變化速度較快而市場增長緩慢，則花費大量精力進行研發(fā)會給企業(yè)帶來較大風險;原因在于這可能使企業(yè)開發(fā)出一種完全過時的、沒有任何市場的技術。
(3)如果技術變化速度緩慢但市場增長迅速，則通常沒有足夠的時間進行企業(yè)內部的研發(fā)。在這種情況下，佳方法是從外部企業(yè)取得或非的研發(fā)技術。
(4)如果技術進步和市場增長都很迅速，則應從業(yè)內的資深企業(yè)取得研發(fā)技術。
3.從安索夫矩陣的角度來看，研究與開發(fā)的意義表現在( )。
A、流程創(chuàng)新使企業(yè)能夠采用差異化戰(zhàn)略或成本戰(zhàn)略
B、通過提供低成本的產品或改良的差異化產品可以強化價值鏈
C、可以通過產品求精來實現市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產品開發(fā)和產品多元化需要更顯著的產品創(chuàng)新
D、產品研發(fā)會加速現有產品的衰退，因而需要研發(fā)來為企業(yè)提供替代產品
【正確答案】C
【答案解析】本題考核研究與開發(fā)戰(zhàn)略。從安索夫矩陣的角度來看，研究與開發(fā)支持四個戰(zhàn)略象限?？梢酝ㄟ^產品求精來實現市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產品開發(fā)和產品多元化需要更顯著的產品創(chuàng)新。
4.生產運營職能被視作三種傳統(tǒng)核心職能之一，下列不屬于三種傳統(tǒng)核心職能的是( )
A、市場營銷
B、研究與開發(fā)
C、生產運營
D、人力資源
【正確答案】D
【答案解析】本題考核生產運營戰(zhàn)略。生產運營職能被視作以下三種傳統(tǒng)核心職能之一：第—，生產運營。生產運營職能負責通過為客戶生產產品和提供服務來滿足客戶的訂單和要求。第二，市場營銷。市場營銷職能負責識別客戶的需求、與潛在客戶進行溝通使其購買企業(yè)產品。第三，研究與開發(fā)。研究與開發(fā)職能負責改良產品(服務)或改良流程，從而提高企業(yè)的盈利能力。人力資源不屬于三種傳統(tǒng)核心職能，所以本題的正確答案是D。
5.下列選項中，屬于外部質量保證成本的是( )。
A、甲公司對采購的原材料進行質量檢驗
B、乙公司對研制出的新產品進行質量審核
C、丙公司申請ISO9000質量認證
D、丁公司免費召回產品維修
【正確答案】C
【答案解析】本題考核生產運營戰(zhàn)略。選項A屬于鑒定成本。選項B屬于預防成本。選項C屬于外部質量保證成本。選項D屬于外部損失成本。
6.全面質量管理是一項很受歡迎的質量鑒證技術，下列內容不屬于其所含要素的是( )。
A、外部客戶和外部供應商
B、服務水平協(xié)議
C、公司的質量文化
D、授權
【正確答案】A
【答案解析】本題考核生產運營戰(zhàn)略。選項A應該是內部客戶和內部供應商。所以A錯誤。
7.一家美國的汽車生產企業(yè)對新招聘的員工都會進行為期一個月的培訓，以避免在以后的工作中出現更多的錯誤。在此過程中發(fā)生的質量成本屬于( )。
A、預防成本
B、鑒定成本
C、內部損失成本
D、外部損失成本
【正確答案】A
【答案解析】本題考核生產運營戰(zhàn)略。預防成本是指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對新員工培訓產生的成本屬于預防成本。
8.一家快餐公司每天對蔬菜的訂購量正好滿足一天的需求，并且供應商每天能夠及時的將蔬菜運送到該公司。根據以上資料，下列說法正確的是( )。
A、該公司的關鍵要素之一是消除浪費
B、該公司對供應商的依賴性較強
C、該公司可以減少存貨的費用
D、該公司的理念只能適用于服務型企業(yè)
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核準時生產系統(tǒng)。該公司每天對蔬菜的訂購量正好滿足一天的需求，并且供應商每天能夠及時的將蔬菜運送到該公司。所以該公司采用的是JIT系統(tǒng)，JIT理念可用于服務型企業(yè)以及制造型企業(yè)。
9.甲企業(yè)是一家生產企業(yè)，其所有原材料的采購都來自同一家原材料生產企業(yè)，則該貨源策略屬于( )。
A、單一貨源策略
B、多貨源策略
C、由供應商負責交付一個完整的子部件
D、由采購商負責交付一個完整的子部件
【正確答案】A
【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。單一貨源策略是就多件(種)產品或材料，集中在一家供應商購買。
10.要取得佳的采購組合，需要考慮的因素是( )。
A、質量
B、數量
C、價格
D、交貨
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核采購組合。企業(yè)可通過考慮以下四個領域來取得佳的采購組合：質量、數量、價格和交貨。
11.某超市在超市內劃出一個區(qū)域專門出售生鮮食品，包括肉類、魚類、蔬菜、水果等。由于各類生鮮食品的供應商數量繁多，因此很難管理生鮮食品的采購。該超市需要將這些食品的采購外包給專門的第三方進行，從而能更有效地進行“干貨”食品的采購。該超市采用的貨源策略是( )。
A、單一貨源策略
B、多貨源策略
C、由供應商負責交付一個完整的子部件
D、JIT
【正確答案】C
【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。該超市將生鮮食品的采購外包給專門的第三方進行，屬于由供應商交付一個完整的子部件的貨源策略。
12.下列各項中不屬于采購方選擇采用單一貨源策略優(yōu)點的是( )。
A、采購方能與供應商建立較為穩(wěn)固的關系
B、便于信息的保密
C、能產生規(guī)模經濟
D、允許采用外部專家和外部技術
【正確答案】D
【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。采購方選擇采用單一貨源策略。優(yōu)點：(1)采購方能與供應商建立較為穩(wěn)固的關系;(2)便于信息的保密;(3)能產生規(guī)模經濟;(4)隨著與供應商的關系的加深，采購方更可能獲得高質量的貨源。
13.下列描述中不正確的有( )。
A、單一貨源策略可以有效使用外部技術
B、多貨源策略便于信息的保密
C、由供應商交付一個完整的子部件容易使第一階供應商處于顯要位置
D、多貨源策略可以使企業(yè)取得較好的價格
【正確答案】AB
14.下列不屬于內部招聘優(yōu)點的是( )。
A、內部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用
B、在管理現有員工時，可通過已知數據進行選拔，并且可通過在內部取得反饋來考察員工是否適合該工作
C、能調動員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠度
D、適合該工作的員工可能在企業(yè)外部
【正確答案】D
【答案解析】本題考核人力資源戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。適合該工作的員工可能在企業(yè)外部屬于內部招聘的缺點。
15.有效的人力資源戰(zhàn)略應包括現實的計劃和程序，下列說法中正確的有( )
A、通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力
B、招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化
C、激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發(fā)其對企業(yè)的忠誠度
D、尋求方法來提高有才能的人員的績效和生產效率
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核人力資源戰(zhàn)略的知識點。有效的人力資源戰(zhàn)略應包括現實的計劃和程序。應包括如下事項：(1)精確識別出企業(yè)為實現短期、中期和長期的戰(zhàn)略目標所需要的人才類型。(2)通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力。(3)應盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。(4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。(5)確保采取一切可能措施來防止競爭對手挖走企業(yè)的人才。(6)招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化。(7)激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發(fā)其對企業(yè)的忠誠度。(8)尋求方法來提高有才能的人員的績效和生產效率。(9)創(chuàng)造企業(yè)文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。
16.人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃的階段包括( )。
A、分析現有的員工資源
B、估計資源可能發(fā)生的變化
C、確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃
D、估計企業(yè)未來的人才需求
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核人才規(guī)劃的知識點。人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃包括4個主要階段：(1)分析現有的員工資源。(2)估計資源可能發(fā)生的變化。(3)估計企業(yè)未來的人才需求。(4)確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃。
17.招聘沒有理想的計劃，每個企業(yè)都有其自身的招聘方式。相對于內部招聘，企業(yè)從外部招聘員工來補充空缺職位主要的優(yōu)點體現在( )。
A、能夠調動員工積極性
B、對于重建人員配備非常重要
C、給企業(yè)注入新鮮血液
D、節(jié)省招聘成本和時間
【正確答案】BC
【答案解析】本題考核內部招聘的優(yōu)缺點。企業(yè)采用內部招聘政策具有如下優(yōu)點：(1)通過晉升現有員工來進行內部招聘。這種方式能調動員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠度，激發(fā)員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣;(2)在處理現有員工時，可通過已知數據進行選拔，并且可通過在內部取得反饋來考察員工是否適合該工作;(3)內部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用;(4)如果需要培訓，則招聘成本較高;但是，內部招聘通常無須作介紹，并且企業(yè)可以僅按照自身要求對員工進行培訓。
內部招聘的缺點如下：(1)未被選拔的員工容易產生負面情緒;或者員工晉升后成為前同事的主管，管理會比較困難;(2)適合該工作的員工可能在企業(yè)外部;(3)會降低“新視點”進入企業(yè)而產生的變化;(4)由于員工認為晉升只是時間問題，因此內部招聘容易誘發(fā)自滿情緒。
外部招聘的優(yōu)缺點與內部招聘的相反，但是應注意以下事項：
(1)當企業(yè)無法在內部找到具有特殊技術和技能的員工時，外部招聘必不可少。在某種程度上，外部招聘對于重建人員配備非常有必要。
(2)有必要給企業(yè)注入新鮮血液。由于企業(yè)外部的人員具有在其他企業(yè)中工作的經驗，因而通常能給企業(yè)帶來新的思想和不同的工作方法。但是，應認識到入職新人很可能難以改變其做事方式并且難以適應新技術和新方法。
18.下列各項關于戰(zhàn)略中的人力資源配合的說法，正確的有( )。
A、激勵策略之一是允許員工參與實施工作有關的決策，增加員工的工作滿意度和成就感
B、在制定招聘計劃時，應先進行內部招聘，無法在內部找到合適人選時才進行外部招聘
C、有效的評估機制應在結果的計量和行為的計量尋找一個平衡點
D、外聘專家是成功繼任計劃內的一個重要元素
【正確答案】AC
【答案解析】本題考核人力資源戰(zhàn)略的知識點。在制定招聘計劃時，選擇內部招聘還是外部招聘要根據企業(yè)的實際情況和勞動力市場狀況而決定。選項B說法不正確。繼任計劃的基本要求有：(1)計劃應當重點關注未來的需求，特別是戰(zhàn)略和文化上的要求;(2)計劃應當由高級管理層引導，各級管理層也負有重要責任，不應將繼任計劃看作是人力資源部門的責任，這一點非常重要;(3)管理層的發(fā)展與管理層的評估和選擇同樣重要;(4)評估應當客觀，好有一個以上的評估人對各位管理者進行評估。選項D不正確。
19.甲公司是一家玩具廠商。公司管理層注意到員工的工作積極性明顯下降，開始出現“怠工”現象。經調查發(fā)現，原因是員工對公司的業(yè)績評價方式不滿意，認為有失公平。這一結果引起公司管理層的震動，意識到有效的評估機制應在結果的計量和行為的計量上尋求一個平衡點。下列選項中，適合該公司采用的評估方法包括( )。
A、核對表
B、自由報告
C、簡報
D、評級和評分法
【正確答案】AB
【答案解析】本題考核評估方法的種類。評估的方法包括：員工的等級評定、評級量表、核對表、自由報告、評估面談。
20.下列關于財務戰(zhàn)略說法正確的有( )。
A、財務戰(zhàn)略主要強調與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應
B、狹義的財務戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略
C、財務戰(zhàn)略主要考慮企業(yè)全局長期發(fā)展方向問題
D、財務戰(zhàn)略主要考慮資金的使用和管理的戰(zhàn)略問題
【正確答案】BD
【答案解析】本題考核財務戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略分為財務戰(zhàn)略和非財務戰(zhàn)略兩類，并把非財務戰(zhàn)略稱為經營戰(zhàn)略。經營戰(zhàn)略主要強調與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應，財務戰(zhàn)略主要強調必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關者的期望，選項A錯誤。財務戰(zhàn)略分為籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略。狹義的財務戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括資本結構決策、籌資來源決策和股利分配決策等，選項B正確。財務戰(zhàn)略主要考慮財務領域全局、長期發(fā)展方向問題，以此與傳統(tǒng)財務管理相區(qū)別，選項C錯誤。財務戰(zhàn)略主要考慮資金的使用和管理的戰(zhàn)略問題，并以此與其他性質的戰(zhàn)略相區(qū)別，選項D正確。
21.下列關于資本成本與優(yōu)資本結構的說法中，錯誤的是( )。
A、資本資產定價模型是估計企業(yè)內部權益資本的模型
B、資本結構是權益資本與債務資本的比例
C、大多數經理傾向于外部融資而不是內部融資
D、對企業(yè)來說，分析資本成本是企業(yè)作出新的戰(zhàn)略規(guī)劃的起點
【正確答案】C
【答案解析】本題考核資本結構。大多數經理傾向于內部融資而不是外部融資，選項C的說法錯誤。
22.權益投資者希望“利用別人的錢來賺錢”，且可以同時符合股東和債權人期望的現實搭配是( )。
A、高經營風險與高財務風險搭配
B、高經營風險與低財務風險搭配
C、低經營風險與高財務風險搭配
D、低經營風險與低財務風險搭配
【正確答案】C
【答案解析】本題考核財務風險與經營風險的搭配。權益投資人希望“利用別人的錢來賺錢”，愿意提高負債權益比例，因此可以接受這種風險搭配。對于債權人來說，經營風險低的企業(yè)有穩(wěn)定的經營現金流入，債權人可以為償債提供保障，可以為其提供較多的貸款。因此，低經營風險與高財務風險是一種可以同時符合股東和債權人期望的現實搭配。
23.企業(yè)在不同發(fā)展階段有不同的財務戰(zhàn)略，下列說法不正確的是( )。
A、在初始階段，權益融資是合適的
B、在初始階段，高回報將以資本利得的形式分配給投資者
C、在成長階段，具吸引力的資金來源通常是來自公開發(fā)行的股票
D、在成熟階段，更多的投資回報來自于資本利得
【正確答案】D
【答案解析】本題考核不同發(fā)展階段的財務戰(zhàn)略。在成熟階段，更多的投資回報來自發(fā)放的股利。
24.下列屬于債務融資面臨的困境的是( )。
A、無論企業(yè)的盈利狀況如何，企業(yè)都必須支付利息
B、如果企業(yè)有股東分配較多的股利，那么企業(yè)留存的利潤就較少，進行內部融資的空間相應縮小
C、股份容易被惡意收購從而引起控制權的變更
D、債務融資方式的成本也比較高
【正確答案】A
【答案解析】本題考核債務融資面臨的困境。債務融資面臨的困境，債務融資要求企業(yè)按照合同進行利息支付，利率一般是固定的，并且利息的支付還有兩個方面的要求：一是利息支付一定優(yōu)先于股利支付;二是無論企業(yè)的盈利狀況如何，企業(yè)都必須支付利息。因此，如果企業(yè)負擔不起利息時，就將進入技術破產。所以本題答案是A。
25.下列公式中，正確的有( )。
A、企業(yè)價值=現金流量/(資本成本-增長率)
B、市場增加值=經濟增加值/(資本成本-增長率)
C、市場增加值=(投資資本回報率-資本成本)×投資資本
D、現金流量=稅后經營利潤-投資資本增加額
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核市場增加值。市場增加值=[(投資資本回報率-資本成本)×投資資本]/(資本成本-增長率)，所以選項C的說法不正確。