一、公司簡介
支付寶–中國多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺
支付寶(www.alipay.com)成立于2004年，是中國多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺。支付寶致力為上億計的個人及企業(yè)用戶提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付和收款服務(wù)。截至2012年12月，支付寶注冊賬戶數(shù)突破8億。在2012年11月11日，支付寶完成了1.058億筆交易，創(chuàng)下了單日交易量的新高。
支付寶是中國互聯(lián)網(wǎng)商家首選的網(wǎng)上支付方案，它提供的第三方信用擔(dān)保服務(wù)，讓買家可在確認所購商品滿意后才將款項支付給商家，降低了消費者網(wǎng)上購物的交易風(fēng)險。
支付寶與超過170個金融機構(gòu)包括全國性銀行、各大地區(qū)性銀行以及Visa和MasterCard合作，為國內(nèi)外商家提供支付方案。除淘寶網(wǎng)和天貓外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家，涵蓋了網(wǎng)上零售、虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機票、公用事業(yè)等行業(yè)。支付寶同時提供有助全球賣家直銷到中國消費者的支付方案，支持12種主要外幣的支付服務(wù)。
二、招聘信息
招聘職位：支付寶粵英雙語客服
工作地點：杭州
招聘人數(shù)：4人
職位描述：崗位職責(zé)：隸屬于國際服務(wù)團隊中的淘寶海外團隊，以服務(wù)港澳臺地區(qū)客戶為主
1、通過在線服務(wù)、郵件、電話等工具快速、準確地提供互聯(lián)網(wǎng)國際支付業(yè)務(wù)的專業(yè)咨詢，提供客戶相應(yīng)的解決方案;
2、通過持續(xù)學(xué)習(xí)，能處理較疑難的業(yè)務(wù)問題;
3、善于發(fā)現(xiàn)客戶在體驗上的障礙點，進行總結(jié)和反饋;
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，普通話標準，粵語聽說能力精通且英語CET-6以上，能與港澳臺客戶及國外客戶熟練交流;
2、熟練的電腦操作和軟件使用，較好的溝通，記錄，表達能力;
3、喜歡溝通，樂于助人，喜歡服務(wù)工作;
4、工作主動積極性強、樂于付出、認真耐心、有責(zé)任心及團隊合作精神;
5、有較強的適應(yīng)能力，能快速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，并靈活運用到實際工作中;
6、1年以上工作經(jīng)驗，有外語類客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
你將獲得：
1、具有競爭力的薪資
2、健全的福利保障：五險一金、商業(yè)保險、帶薪年假、健康體檢;
3、完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機會，廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺
4、透明溫暖的企業(yè)文化：競爭透明，關(guān)系透明，考核透明具有阿里巴巴特質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。
支付寶–中國多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺
支付寶(www.alipay.com)成立于2004年，是中國多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺。支付寶致力為上億計的個人及企業(yè)用戶提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付和收款服務(wù)。截至2012年12月，支付寶注冊賬戶數(shù)突破8億。在2012年11月11日，支付寶完成了1.058億筆交易，創(chuàng)下了單日交易量的新高。
支付寶是中國互聯(lián)網(wǎng)商家首選的網(wǎng)上支付方案，它提供的第三方信用擔(dān)保服務(wù)，讓買家可在確認所購商品滿意后才將款項支付給商家，降低了消費者網(wǎng)上購物的交易風(fēng)險。
支付寶與超過170個金融機構(gòu)包括全國性銀行、各大地區(qū)性銀行以及Visa和MasterCard合作，為國內(nèi)外商家提供支付方案。除淘寶網(wǎng)和天貓外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家，涵蓋了網(wǎng)上零售、虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機票、公用事業(yè)等行業(yè)。支付寶同時提供有助全球賣家直銷到中國消費者的支付方案，支持12種主要外幣的支付服務(wù)。
二、招聘信息
招聘職位：支付寶粵英雙語客服
工作地點：杭州
招聘人數(shù)：4人
職位描述：崗位職責(zé)：隸屬于國際服務(wù)團隊中的淘寶海外團隊，以服務(wù)港澳臺地區(qū)客戶為主
1、通過在線服務(wù)、郵件、電話等工具快速、準確地提供互聯(lián)網(wǎng)國際支付業(yè)務(wù)的專業(yè)咨詢，提供客戶相應(yīng)的解決方案;
2、通過持續(xù)學(xué)習(xí)，能處理較疑難的業(yè)務(wù)問題;
3、善于發(fā)現(xiàn)客戶在體驗上的障礙點，進行總結(jié)和反饋;
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，普通話標準，粵語聽說能力精通且英語CET-6以上，能與港澳臺客戶及國外客戶熟練交流;
2、熟練的電腦操作和軟件使用，較好的溝通，記錄，表達能力;
3、喜歡溝通，樂于助人，喜歡服務(wù)工作;
4、工作主動積極性強、樂于付出、認真耐心、有責(zé)任心及團隊合作精神;
5、有較強的適應(yīng)能力，能快速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，并靈活運用到實際工作中;
6、1年以上工作經(jīng)驗，有外語類客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
你將獲得：
1、具有競爭力的薪資
2、健全的福利保障：五險一金、商業(yè)保險、帶薪年假、健康體檢;
3、完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機會，廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺
4、透明溫暖的企業(yè)文化：競爭透明，關(guān)系透明，考核透明具有阿里巴巴特質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。