支付寶2014招聘粵英雙語(yǔ)客服
一、公司簡(jiǎn)介
支付寶–中國(guó)多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)
支付寶(www.alipay.com)成立于2004年，是中國(guó)多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)。支付寶致力為上億計(jì)的個(gè)人及企業(yè)用戶提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付和收款服務(wù)。截至2012年12月，支付寶注冊(cè)賬戶數(shù)突破8億。在2012年11月11日，支付寶完成了1.058億筆交易，創(chuàng)下了單日交易量的新高。
支付寶是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商家首選的網(wǎng)上支付方案，它提供的第三方信用擔(dān)保服務(wù)，讓買(mǎi)家可在確認(rèn)所購(gòu)商品滿意后才將款項(xiàng)支付給商家，降低了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的交易風(fēng)險(xiǎn)。
支付寶與超過(guò)170個(gè)金融機(jī)構(gòu)包括全國(guó)性銀行、各大地區(qū)性銀行以及Visa和MasterCard合作，為國(guó)內(nèi)外商家提供支付方案。除淘寶網(wǎng)和天貓外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過(guò)46萬(wàn)家，涵蓋了網(wǎng)上零售、虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票、公用事業(yè)等行業(yè)。支付寶同時(shí)提供有助全球賣(mài)家直銷(xiāo)到中國(guó)消費(fèi)者的支付方案，支持12種主要外幣的支付服務(wù)。
二、招聘信息
招聘職位：支付寶粵英雙語(yǔ)客服
工作地點(diǎn)：杭州
招聘人數(shù)：4人
職位描述：崗位職責(zé)：隸屬于國(guó)際服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的淘寶海外團(tuán)隊(duì)，以服務(wù)港澳臺(tái)地區(qū)客戶為主
1、通過(guò)在線服務(wù)、郵件、電話等工具快速、準(zhǔn)確地提供互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際支付業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)咨詢，提供客戶相應(yīng)的解決方案;
2、通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，能處理較疑難的業(yè)務(wù)問(wèn)題;
3、善于發(fā)現(xiàn)客戶在體驗(yàn)上的障礙點(diǎn)，進(jìn)行總結(jié)和反饋;
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，粵語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力精通且英語(yǔ)CET-6以上，能與港澳臺(tái)客戶及國(guó)外客戶熟練交流;
2、熟練的電腦操作和軟件使用，較好的溝通，記錄，表達(dá)能力;
3、喜歡溝通，樂(lè)于助人，喜歡服務(wù)工作;
4、工作主動(dòng)積極性強(qiáng)、樂(lè)于付出、認(rèn)真耐心、有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能快速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，并靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中;
6、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有外語(yǔ)類(lèi)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
你將獲得：
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資
2、健全的福利保障：五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、健康體檢;
3、完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)
4、透明溫暖的企業(yè)文化：競(jìng)爭(zhēng)透明，關(guān)系透明，考核透明具有阿里巴巴特質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。
有意應(yīng)聘者請(qǐng)登錄。
一、公司簡(jiǎn)介
支付寶–中國(guó)多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)
支付寶(www.alipay.com)成立于2004年，是中國(guó)多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)。支付寶致力為上億計(jì)的個(gè)人及企業(yè)用戶提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付和收款服務(wù)。截至2012年12月，支付寶注冊(cè)賬戶數(shù)突破8億。在2012年11月11日，支付寶完成了1.058億筆交易，創(chuàng)下了單日交易量的新高。
支付寶是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商家首選的網(wǎng)上支付方案，它提供的第三方信用擔(dān)保服務(wù)，讓買(mǎi)家可在確認(rèn)所購(gòu)商品滿意后才將款項(xiàng)支付給商家，降低了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的交易風(fēng)險(xiǎn)。
支付寶與超過(guò)170個(gè)金融機(jī)構(gòu)包括全國(guó)性銀行、各大地區(qū)性銀行以及Visa和MasterCard合作，為國(guó)內(nèi)外商家提供支付方案。除淘寶網(wǎng)和天貓外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過(guò)46萬(wàn)家，涵蓋了網(wǎng)上零售、虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票、公用事業(yè)等行業(yè)。支付寶同時(shí)提供有助全球賣(mài)家直銷(xiāo)到中國(guó)消費(fèi)者的支付方案，支持12種主要外幣的支付服務(wù)。
二、招聘信息
招聘職位：支付寶粵英雙語(yǔ)客服
工作地點(diǎn)：杭州
招聘人數(shù)：4人
職位描述：崗位職責(zé)：隸屬于國(guó)際服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的淘寶海外團(tuán)隊(duì)，以服務(wù)港澳臺(tái)地區(qū)客戶為主
1、通過(guò)在線服務(wù)、郵件、電話等工具快速、準(zhǔn)確地提供互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際支付業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)咨詢，提供客戶相應(yīng)的解決方案;
2、通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，能處理較疑難的業(yè)務(wù)問(wèn)題;
3、善于發(fā)現(xiàn)客戶在體驗(yàn)上的障礙點(diǎn)，進(jìn)行總結(jié)和反饋;
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，粵語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力精通且英語(yǔ)CET-6以上，能與港澳臺(tái)客戶及國(guó)外客戶熟練交流;
2、熟練的電腦操作和軟件使用，較好的溝通，記錄，表達(dá)能力;
3、喜歡溝通，樂(lè)于助人，喜歡服務(wù)工作;
4、工作主動(dòng)積極性強(qiáng)、樂(lè)于付出、認(rèn)真耐心、有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能快速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，并靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中;
6、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有外語(yǔ)類(lèi)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
你將獲得：
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資
2、健全的福利保障：五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、健康體檢;
3、完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)
4、透明溫暖的企業(yè)文化：競(jìng)爭(zhēng)透明，關(guān)系透明，考核透明具有阿里巴巴特質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。
有意應(yīng)聘者請(qǐng)登錄。