每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇一
本文是以南平旅游景點為營銷對象，為南平假日旅行社展開的一個網(wǎng)絡營銷策劃方案。其目的在于推廣“南平旅游”這一品牌概念，宣傳“南平旅游”這一旅游消費意識，讓“南平旅游”為人所知，為人所曉，同時對南平旅游網(wǎng)進行推廣，最終達到營銷目的。
南平是中國東南的一個重要旅游區(qū)，位于福建省北部，俗稱閩北，是福建最早開發(fā)的內(nèi)陸腹地。閩北旅游資源豐富，是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨具閩北特色的旅游資源。目前，已有一至三級中高檔旅游資源實體181處(延平茫蕩山，建陽考亭書院、建窯遺址，建甌萬木林，邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn)，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽山等)。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一，她集國家級風景名勝區(qū)、國家級自然保護區(qū)、國家級旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)于一身，南平境內(nèi)省級風景名勝區(qū)有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區(qū)還有12萬畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來，在觀光旅游的基礎上，著力開發(fā)的茶藝、修學、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅游，引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣。
(一)目標市場
南平旅游的目標市場地位在以閩北地區(qū)為軸心，向周圍地區(qū)及省份成圓形向外輻射，以福建省內(nèi)為市場主體，東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標范圍。依附于武夷山，向周邊沿海經(jīng)濟發(fā)達地帶以及海外市場延伸。以“走進山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類群體為主要目標客戶。
(二)主要的目標客戶群
追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類群體。
年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。
追求輕松休閑旅游的一類群體。
追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。
基于福建為僑鄉(xiāng)，海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。
在一定地域范圍內(nèi)針對傾向于短途旅行的工薪階層。
由于目前該旅行社還沒有自己的網(wǎng)站，并且一個權威性涵蓋南平所有旅游景點的網(wǎng)站目前尚且也還沒出現(xiàn)，唯一有涉及南平旅游景點的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站，然而它僅僅是一個政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對南平旅游資源進行推廣，“南平旅游網(wǎng)”的建設與投入使用成為必然。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇二
1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大；
2、由近及遠，近距離流動較多，遠距離流動相對較少(國內(nèi)旅游較多，國際旅游較少)。
3、多流向風景名勝地和政治經(jīng)濟文化中心。
4、在具有某種特殊關系的兩國或地區(qū)之間流動。如每年都有大量的港、澳、臺同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。
5、以團體旅游為主，散客旅游為輔。
7、旅游者消費水平不高，參加標準團與經(jīng)濟團的游客較多，豪華團游客較少。
1、旅游產(chǎn)品以常規(guī)路線為主，特種路線為輔。
2、旅行社服務以團隊服務為主，散客服務為輔。由于現(xiàn)代旅游者的需求逐漸具有個性化，因此對散客的服務也不可忽視。
3、四條精品旅游線路、一個中心和兩條環(huán)線(北環(huán)線和南環(huán)線)開發(fā)比較成熟。
4、旅游產(chǎn)品主要是觀光旅游產(chǎn)品。
1、質(zhì)量和價格的.競爭。目前，四川旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競爭可以說是到了白熱化的程度。總體來看四川省的旅行社產(chǎn)品一是質(zhì)量低、價格也不高， 雖然低質(zhì)低價但有其存在的市場。二是經(jīng)過"非典"為了盡快恢復旅游市場，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量高而價格不高。所以價格的定位對旅行社來說是尤為重要的問題。
2、旅行社品牌的競爭。如何樹立品牌意識，以便與老牌旅行社進行競爭。
3、集團化競爭態(tài)勢。面臨即將全面開放的市場，集團化、規(guī)?；偁帟絹碓郊ち?。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇三
旅游產(chǎn)品不可儲存性、不可異地消費和不可試用性的特點及旅游消費是一種心理感受的特性，決定了旅游產(chǎn)品在市場上主要表現(xiàn)為信息形態(tài)。旅游業(yè)是典型的信息依賴型產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代旅游作為一種文化消費，滲透了大眾傳媒的操作性結果。
二、簡介
重慶航旅票務有限公司成立于20xx年是一家集航空客票銷售、旅游組團、接待、旅游車隊為一體的全功能服務性機構;多年來公司始終堅持科學化的管理，高質(zhì)量的服務在業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)信譽;公司擁有經(jīng)驗豐富，高素質(zhì)，高效率的管理人員和受過嚴格訓練的專業(yè)服務隊伍。公司始終堅持“顧客至上，信譽第一，勇于開拓優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的經(jīng)營原則，從而奠定了在旅游行業(yè)競爭中不斷進步、不斷發(fā)展的基礎。
三、旅游業(yè)推廣方式
站外seo優(yōu)化描述
博客、日志平臺推廣
bolg推廣的主要工作內(nèi)容為：
ⅰ、建立以“旅游地名”為命名的bolg空間，并將用戶名稱設定為旅游的代表性文字。
ⅲ、在每個文章日志中加入本網(wǎng)站相關內(nèi)容的關鍵詞或與bolg背景色相同的地址鏈接，提高各大搜索引擎的搜索率。
ⅳ、建立網(wǎng)站相關的交流群體，如博客圈子、qq群等適當進行口碑宣傳。
論壇bbs推廣
一般的論壇bbs推廣，包括簽名宣傳、論壇會員名稱、頭像圖片、文字內(nèi)容宣傳等，但往往這些過于頻繁直白的推廣形式容易引起其他潛在用戶的反感，既浪費了精力甚至會起到負面效果。
1、博客內(nèi)容和網(wǎng)站內(nèi)容相關，可把推廣的旅游景點作為博客標題。
2、每篇文章帶3-5個描文本。
3、可以用不同描文本指向同一個url。
4、博客之間可以設置互鏈。
5、同一的關鍵詞鏈接，一個博客最好只用一次。
博客軟文實例：
貼吧及部分交流群推廣
包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識堂、新浪愛問、qq交流群、msn交流群等及時性的推廣渠道，目前來說，該宣傳渠道是個人網(wǎng)站推廣成本最低、效果最高的手段，百度貼吧、百度知道等推廣將會更容易被百度搜索引擎所收錄，且排名更加靠前。
目前，需要在【百度知道】里多回答問題，多提問題;在【百度百科】里編輯“旅游網(wǎng)站”的詞條;在【百度貼吧】里建立“旅游網(wǎng)站”貼吧;在【百度文庫】里加入景點門票及打折的文檔;【百度有啊】銷售門票及線路。
網(wǎng)絡廣告及競價廣告
網(wǎng)絡廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，對于商業(yè)網(wǎng)站，高質(zhì)量的客流很為重要，廣告投放就一定要有目標性。如何花最少的錢，獲得最好的效果，這需要許多技巧。
站內(nèi)seo優(yōu)化描述
1、針對目標關鍵詞，發(fā)表原創(chuàng)性文章，推廣旅游景點。
2、每個頁面有獨立的標題和描述。
3、關鍵詞密度在3%-8%之間。
4、可用不同的關鍵詞指向同一url。同一的文字不要指向不同的url。
5、做鏈文本時要用絕對url，文章中要出現(xiàn)3個左右的關鍵詞，并使其內(nèi)容具有多樣性和相關性。
6、尋找具有相關性和權威性的站點做外鏈。
7、圖片應該具有alt標簽，方便蜘蛛抓取。
四、推廣效果評估
1、制定評估報表
2、每天檢查網(wǎng)站的ip和pv訪問量，以及訪問地區(qū)。
3、實時在百度輸入網(wǎng)站關鍵字查看網(wǎng)站排名和網(wǎng)站收錄情況。
4、獲得其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量。
5、注冊用戶數(shù)量。
每周或者每月根據(jù)這些情況報表制定合理的推廣方案。并維護好網(wǎng)站的后續(xù)事務。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇四
前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負責人因負債外逃，導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談談中小旅游景區(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
市場定位
投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風現(xiàn)象非常地嚴重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運，也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資，不是理性地進行市場環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。 目前，在旅游景區(qū)分化的今天，進行市場定位是非常重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎上。旅游景區(qū)的調(diào)查，應收集當?shù)厝巳旱穆糜蜗M習性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括：旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面，dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。
2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。
中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系，其市場份額也得到了保證。當然，與旅游社合作，關系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。
在景區(qū)營銷策略上，一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。
提升服務質(zhì)量
在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務質(zhì)量的軟件設施。對于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設，但相對于服務質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū)，因為其投資規(guī)模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓，從而導致人員的服質(zhì)意識不強，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。
加大力度，提升服務質(zhì)量，倡導一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。 一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的發(fā)展之道。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇五
開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
1、旅行社客源
(1)把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。
(2)穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發(fā)，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調(diào)部人員進行公關。
(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。
(4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。
(5)為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。
(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
(1)促銷時間：上半年1至4月
下半年10至12月
(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務、散客。
(4)建全代理制，組織省內(nèi)外會務客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的，學術研討，培訓班會議和事業(yè)單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是?？谑袌觯浯问菎u內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據(jù)不同客人的需要，設計多種套餐(包價)，含客房、餐飲、。
4、大力發(fā)展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。
6、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡促銷，擴大網(wǎng)絡訂房中心的訂房，
(1)增加品種和特色菜，降低價格，提高質(zhì)量。
(2)舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓班。
(3)根據(jù)節(jié)慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4)開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。
(5)增加旅行社指定用餐、給導游折扣，增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。)
a、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費鏈
1、外部宣傳和促銷
(1)島內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。
(2)交通工具上的宣傳：
如：飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務，?？?、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務。
(3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進來。
2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)
客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設施情況(制作總體設施燈箱和圖片)，走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等，。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。
3、內(nèi)部消費鏈的促成
通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構成。
通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率(當然指在準確的價格定位的前提下)才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件(包括服務、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標準的服務)，同時還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請vip金、銀卡，贈送娛樂消費。
通過市場分析，除留住客人外，改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構，再是改變團散比例。改變團隊結構，提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社)，不求每社單量，當求積少成多(中小社因量相對較小，價格相對較高)第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達到提高團隊房價的目的。
改變團散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內(nèi)為能達到散團各占50%，這是除營業(yè)指標外的另一個重要指標，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
1、建全團、散下單程序、復查程序，公開旅游、車、票等代理價格，堵塞銷售漏洞。
2、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質(zhì)、業(yè)務水平。
3、調(diào)配部門層級設制，定崗定編，降低銷售成本。
4、目標考核，制定內(nèi)外激勵機制，調(diào)動全部員工積極性。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇六
為進一步打響“登__、保平安”品牌，鞏固__祈福圣地地位，豐富游客春節(jié)期間的文化生活，營造祥和濃厚的節(jié)日氛圍，__景區(qū)將在20__年元旦至春節(jié)期間舉辦系列活動。具體方案如下。
一、活動時間
時間：20__年12月31日—20__年2月16日
二、活動主題
平安吉祥新春游 __祈福過大年
三、活動安排
(一)“跨年迎新”系列活動
1、“鳴鐘祈福迎新年”活動：集中組織人員20__年12月31日晚八點前到達普照寺，由僧侶、信眾敲響祈福鐘聲，象征迎接20__年的到來，并為新年祈福。岱廟、普照寺、弘德樓零點時分別安排人員敲響祈福鐘聲。
2、“岱頂迎接新年第一縷曙光”活動：日出時刻，在拱北石活動現(xiàn)場懸掛“20__之巔迎接新年第一縷曙光”條幅，烘托優(yōu)良的節(jié)日氛圍。組織參加活動人員在岱頂迎接新年的第一縷曙光，同時展開國旗，以表達對祖國新年的祝愿、對人民新年的祝福。
3、天地廣場慶新春美陳展示
20__年春節(jié)期間，在__天地廣場，設置大型美陳展示。
(二)“萬名香客春節(jié)祈?！毕盗谢顒?BR> 1、岱廟祈福迎春過大年系列活動
(1)地方傳統(tǒng)戲曲專場演出
時間：正月初一至正月初二
地點：唐槐院
活動：特邀請?zhí)┌舶鹱觿F的專業(yè)演員，舉辦山東梆子戲曲專場，每天定時演出傳統(tǒng)經(jīng)典曲目，讓游人充分領略地方傳統(tǒng)戲曲的獨有魅力。
(2)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目、民間曲藝雜技表演
時間：正月初一至正月初二
地點：漢柏院
活動: 以高蹺、中幡、中華武術等民間技藝為主要展演內(nèi)容。為增加本次年慶活動的趣味性，將邀濟南小超高蹺隊赴泰進行現(xiàn)場表演，演出內(nèi)容豐富多彩，有文有武，有單人有集體，節(jié)目短小精湛，驚險刺激，并可與游客進行現(xiàn)場互動，讓游客參與其中，陶醉其間。
(3)舞龍舞獅表演
時間：正月初一至初二
地點：岱廟天貺殿大露臺
活動：龍是中國古代神話傳說中形象化的動物，是華夏民族世世代代所崇拜的精神圖騰。獅是中國人心目中象征吉祥的瑞獸，獅吼群獸懾伏。春節(jié)期間，將邀請專業(yè)舞龍舞獅團隊為游客呈現(xiàn)一場精彩的具有獨特民族韻味的舞龍舞獅表演，展示偉大祖國的龍騰盛世和繁榮富強。
(4)地方特色傳統(tǒng)小吃
時間：正月初一至初六
地點：遙參亭東側
活動：設置__驢油火燒、__煎餅、冰糖葫蘆等多個具有地方特色的美味小吃攤點，使游客在感受傳統(tǒng)民間文化精髓的同時，品味地方獨有的傳統(tǒng)飲食文化，豐富喜迎新春的旅游體驗。
(5)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品展銷
時間：正月初一至正月初六
地點：岱廟仁安門
活動：邀請__及__周邊地區(qū)的市級、省級、國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目傳承人現(xiàn)場進行展示、展銷，借助景區(qū)平臺弘揚民俗文化，用地方文化豐富景區(qū)內(nèi)涵。展示展銷項目主要有：__剪紙、__泥塑、__墨玉藝術、濟南社火臉譜、蛋殼雕刻、__布衣、__竹龍等。
(6)行為藝術——活雕泥塑藝術表演
時間：正月初一至正月初二
地點：后寢宮
活動：邀請行為藝術家以銅人的形式裝扮成書生、冰糖葫蘆小販等栩栩如生的傳統(tǒng)人物，為游人展示古代36行經(jīng)典形象。
(7)迎新春名人字畫拍賣會
時間：正月初一至正月初二
地點：雨花道院魯班殿前
活動：為了弘揚書畫藝術，傳承中華文明，推動書畫藝術緊跟時代發(fā)展，活動期間將邀請我市書畫界名家提供書畫精品，進行拍賣活動。在吉慶祥和的環(huán)境中，為廣大書畫愛好者提供一個近距離交流、欣賞、收藏的平臺。
(8)動漫真人秀表演
時間：正月初一至正月初二
地點：雨花道院
活動：邀請?zhí)┏歉鞔笤盒５膭勇鐖F為游客表演動漫人物真人秀，設置動漫展板供孩子拍照，以吸引廣大青少年參與。
(9)兒童文娛活動
時間：正月初一至正月初二
地點：唐槐院
活動：春節(jié)期間，我們將在唐槐院設置一片專門以兒童為參與對象的文娛活動區(qū)域，項目包括淘氣堡、滾鐵環(huán)、跳房子等，以增加孩子們的游樂興趣。
(10)猜燈謎活動
時間：正月初一至正月初二
地點：仁安門前
活動：在仁安門前甬道上方懸掛燈謎，游客猜中燈謎可獲得景區(qū)贈送的精美禮品一份。
(11)“走福路 繞福石 摸福樹”活動
時間：正月初一至正月初六
地點：岱廟天貺殿前扶桑石
活動：岱廟扶桑石摸樹游戲，距今已有400余年的歷史，摸樹象征摸福，“摸?！边@個游戲本身蘊含著祈禱幸福的意義。為進一步弘揚這一傳統(tǒng)文化，本屆廟會將采取有獎競猜的方法，吸引游客主動參與。
(12)“新年祝福”語林
時間：正月初一至正月十五
地點：岱廟天貺殿大露臺
活動：春節(jié)期間，在岱廟天貺殿大露臺設置留言區(qū)，游人可留下對親人、朋友在新的一年中的美好祝福。
(13)__攝影大賽作品展
時間：正月初一至正月十六
地點：岱廟配天門
活動：為使廣大游客充分感受__的文化魅力，擬在配天門推出以__為主題的攝影作品展。使游客徜徉于藝術的長廊，感受精神的自由與愉悅。
2、后石塢元君廟祈福
農(nóng)歷臘月十五，在后石塢元君廟，組織淄博大橋村香客__祈福。
3、關帝廟古戲樓“祈?！び椤背髴?BR> 四、費用預算。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇七
在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
隨著惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析
4、服務分析
在惠州，旅行社提供的服務并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)
知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在于其是國有企業(yè)，政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預而知。
4、營銷乏術，由于營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費人群定位：以機關、企事業(yè)單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
(一)營銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產(chǎn)品/服務組合
(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸：除了組團旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業(yè)務。
2、人
(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質(zhì)量。
(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上，進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
a.研究和選擇貿(mào)易“細分部分”。
b.決定定位手段和市場營銷目標。
c.為旅游中介設置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
a.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成“口碑”廣告效應。
b.聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算范圍。
d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度。
e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念，影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示：如進行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇八
地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化中心。早在1625年清太祖努爾哈赤遷都于此，使沈陽成為“一朝發(fā)祥地，兩代帝王陵”。
陽如期舉行。沈陽這座從來都不缺實力的城市，正用勤勞和智慧的汗水，用激情和奮進的斗志回應中華大地。為了營造新時代沈陽的品牌形象做出新的努力。
1.沈陽市部分市民還不了解沈陽的旅游品牌，對長春、哈爾濱、大連的旅游品牌了解更少。對沈陽旅游業(yè)缺乏認識與理解，對此缺乏關注與參與，一座城市的市民是這座城市靈魂與表象，沒有廣大市民的關注與參與，一切目標與理想都只是形式。
2.行業(yè)內(nèi)認識不統(tǒng)一，沒有形成品牌共識，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范與品牌理念及管理。
3.沈陽媒體報道政治、經(jīng)濟事件多，宣傳旅游品牌少，宣傳沈陽的主流形象也少。
針對以上問題，我們綜合分析現(xiàn)狀與政府對未來的品牌理念，依據(jù)沈陽市旅游局策劃的“中國東北游中國冰雪之旅”進行宣傳論證做出廣告宣傳品專業(yè)性策劃創(chuàng)意方案。以借參考。
合共同體的冬季互動互換活動，炒熱冬季旅游市場，迎接東北冬季旅
游黃金季節(jié)；凸顯集團競爭實力；打造“中國東北游中國冰雪之旅”的強勢品牌，擴大沈陽城市美譽度，進行本次廣告宣傳月活動，旨在以“中國東北游中國冰雪之旅”為中心，推出四市聯(lián)合的集團旅游品牌的同時凸顯沈陽旅游品牌與沈陽城市品牌主流形象，喚起游客與廣大市民的注意、了解、記憶產(chǎn)生興趣，理解與沖動實現(xiàn)促進市場銷售目標。
以“中國東北游中國冰雪之旅”為核心，以“冰雪之旅”為主要內(nèi)容，營造本次四城市聯(lián)合共同體集團活動的宏大氣勢與冬季旅游熱點。同時帶入沈陽品牌個性推廣四城市旅游產(chǎn)品，宣傳冬季旅游資源，樹立城市旅游主流新形象，擴大知名度提升美譽度，顯現(xiàn)整合四城市旅游資源與集團旅游品牌非凡的市場競爭實力。
2.四城市主要媒體向當?shù)厥忻裢平槌鞘新糜纹放?。宣傳四城市冬季旅游資源與城市旅游形象。通過宣傳四城市旅游品牌，強調(diào)活動的重大性、新聞性、文化性、趣味性、娛樂性，喚起市民對本次大型活動的關注，實現(xiàn)家喻戶曉，人人關心積極參與。形成聲勢浩大的活動氛圍。
3.對旅游行業(yè)進行組織與大動員，鼓舞行業(yè)氣勢，使行業(yè)成為宣傳的主流骨干力量。
4.四城市互動互換活動統(tǒng)一時間、統(tǒng)一形式、統(tǒng)一規(guī)模、統(tǒng)一發(fā)布行動、展開主體強大宣傳攻勢。
5.營造“中國東北游中國冰雪之旅”活動的“重大性、新聞性、獨特性、趣味性”的活動環(huán)境氛圍。促進市民與游客的關注與參與，更進一步活躍城市文化娛樂活動。增強市民熱愛城市以城市為榮，樹立城市形象為已任的觀念與自豪感！
6.策劃系列報刊廣告，擴大影響，使本次活動深入人心，尤其在國內(nèi)外行業(yè)中形成巨大影響力。以“中國東北游中國冰雪之旅”為主要龍頭發(fā)布媒體進行系列性廣告宣傳。吸引國內(nèi)外游客的注意力。誘導游客情感與趣味沖動。通過“新、奇、特、賞、游、玩”的階梯系列訴求，使游客產(chǎn)生遞進式——注意——了解——關心——活動——參與的旅游行為。使廣告達到促銷的目的。讓游客與市民永遠記住“中國東北游中國冰雪之旅”大事件。使四城市聯(lián)盟的旅游集團品牌在市民與游客心中占有冬季旅游市場第一的位置。同時使（沈陽）城市旅游品牌深入人心。
7.宣傳月與活動開展期間各城市同時張等結彩，營造環(huán)境氛圍，使活動實現(xiàn)有聲、有色、有勢。
1.根據(jù)廣告的目的與主題訴求，以“中國東北游中國冰雪之旅”為宣傳訴求中心。
構成以“新奇特賞游玩”的旅游產(chǎn)品特征，突出“中國東北游中國冰雪之旅”的獨特之處，用“新奇特賞游玩”吸引游客與業(yè)內(nèi)人士的注意與參與的興趣。融入各城市的冰雪旅游熱點。讓游客進一步了解冰雪奇觀，給游客打下特別“旅游”項目的深刻印象。使老游客觀光新的景觀與項目，讓中年游客欣賞各市的奇妙景觀，給青年人特殊的娛樂游玩空間，以此來吸引游客與市民，實現(xiàn)廣告宣傳的最終目標。
系列報刊廣告每周一個整版，每版強調(diào)一個主題即：
（1）新：以新為訴求點，如舉辦首屆雪雕大賽，雪雕攝影大賽。讓親歷沈陽冰雪節(jié)的人感到沈陽不僅是中國工業(yè)重鎮(zhèn)，還是迷人的冰雪旅游勝地，更加感受到這座城市的魅力。
（2）奇：以奇觀妙景為訴求點，如由日本札幌雪雕設計家與魯美專業(yè)雕塑家共同設計的大型雪雕作品以奇堪稱世界雪雕之最，構成冰雪節(jié)中的奇特景觀，使游客駐足觀賞。
（3）特：以獨特、特別為訴求點，如沈陽的歷史文化遺產(chǎn)“一宮兩陵”形成沈陽獨特歷史文化名城的`旅游景觀，是沈陽這座城市獨有的珍品。
（4）賞：以欣賞為訴求點，突出沈陽文化藝術之美的欣賞景觀，如通過雪雕藝術欣賞可以體味到沈陽與工業(yè)基地，裝備制造基地的內(nèi)涵，以及實現(xiàn)沈陽戰(zhàn)略地位歷史復興的時代風貌，體味騰飛的沈陽。
（5）游：以游為訴求點，強調(diào)（沈陽）城市游覽觀光的景觀如棋盤山，“環(huán)城水系”、“北方森林”、“大型廟會”等十大活動項目。
（6）玩：以玩為主題進行訴求，沈陽的冬天玩雪項目豐富，白清塞滑雪場，棋盤山滑雪場，打造“沈陽——冬天最好玩的的城市”在系列廣告訴求中加強品牌宣傳，打造“四方聯(lián)城，冰雪傾動”的冬季旅游品牌，并且融入各城市主流形象，強調(diào)簡單，易記性宣傳，形成各市獨特的形象理念。
2.廣告宣傳表現(xiàn)手法
為了使廣告的視覺與內(nèi)涵表達主題形成獨立性（單個篇幅構成獨立個性，有獨立訴求點）、連續(xù)性（單個訴求篇幅之間確認統(tǒng)一主題，形成前后漸進式的連續(xù)性）、整體性（系列廣告整體形成統(tǒng)一主題，進行整體全局訴求，保持統(tǒng)一風格與個性特征）。
3.圖式（插圖與畫面文字構成）
（2）整體均以“中國東北游中國冰雪之旅”為大標題。
（3）背景圖以冰雪之旅的各城市景點奇觀為主圖，以四方四市的獨立展示區(qū)構成小標題，插入各市冰雪旅游景觀。
（4）從每期篇幅的系列著眼，以“新奇特賞游玩”為創(chuàng)意中的注目點，形成“題眼”。使廣告在統(tǒng)一整體中：大題突出，中心有眼，內(nèi)容具體，訴求集中。
4.廣告標題
（1）大標題，“中國東北游中國冰雪之旅”
（2）系列廣告各期題眼“①新②奇③特④賞⑤游⑥玩形成六幅六期相連的題眼式系列廣告。
（4）廣告（母語）定位語“四方聯(lián)情，冰雪傾動”
（5）沈陽廣告定位語
①雪映盛京，冰耀沈城，新奇特賞游玩，情暖游客心
②沈城冰雪，四方聯(lián)情
③游沈水奇觀，盡賞裝備制造業(yè)文明。
④觀古都，稱一宮兩陵獨特
⑤沈陽冰雪節(jié)，開心最好玩。
根據(jù)系列廣告創(chuàng)意方案，重點推出沈陽冰雪旅游特征是：“新奇特，賞游玩”的典型品牌。在廣告宣傳中，把沈陽的世界文化遺產(chǎn)——沈陽故宮，清昭陵，清福陵和張氏帥府、怪坡、棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場（專業(yè)滑雪場）、白清寨滑雪場。（自由式滑雪空中技巧表演，雪上娛樂活動）大力推出“沈陽——冬天最好玩的地方”。突出展現(xiàn)在“中國東北游中國冰雪之旅”的活動中。
２、媒體宣傳時間
擬于２００４年１２月１５日——２００５年１月３０日，四城市聯(lián)合在《中國旅游報》以“中國東北游中國冰雪之旅”為主題，發(fā)布整版系列廣告，每周一期。在互動互喚活動中各市同時張燈結彩，作好環(huán)境氛圍營造的宣傳工作。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇九
近年來，鄉(xiāng)村旅游風起云涌，蓬勃發(fā)展。許多山區(qū)通過發(fā)展旅游，走上了富民強縣之路。這其中，廣東梅縣是一個成功范例。2005年以來，地處粵東山區(qū)的梅縣深入開展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游和創(chuàng)建“廣東省旅游強縣”工作，使全縣旅游產(chǎn)業(yè)突飛猛進。2006年，全縣共接待中外游客242萬人次，旅游總收入14.8億元。2007年6月25日，梅縣作為縣域旅游發(fā)展的典型，被國家旅游局列為首批“中國旅游強縣”創(chuàng)建試點單位。為了提升梅縣旅游形象，加快旅游市場發(fā)展，2007年4月，梅縣縣委、縣政府委托我們做旅游營銷策劃。7月18日，我作為總策劃人，向梅縣五套班子領導詳細闡釋了未來三年梅縣旅游營銷的總體思路，得到充分認可。梅縣縣委書記駱裕根表示，該策劃“分析透徹，定位準確，為梅縣旅游營銷工作指明了方向”。7月30日，在廣東省旅游局長研討班上，我又以梅縣為例，進一步闡述了粵東旅游的市場前景，得到省局領導的重視和肯定?，F(xiàn)將梅縣旅游營銷策劃的過程、思路和方法整理發(fā)表，以供國內(nèi)旅游城市領導和業(yè)內(nèi)同行作為參考。
接手這一案例之初，我們并未急于撰寫營銷計劃，更未對市場妄下斷語，而是迅速展開了前期調(diào)研。首先是資源分析。這項工作說起來容易，做起來難。處在信息高速流動的網(wǎng)絡時代，坐在電腦前鼠標輕點，千里之外某個城市和景區(qū)的資料，就能源源不斷地拷貝和下載。但是，資源分析如果僅僅滿足于資料羅列，或者停留于一些空洞的概念，那無異于紙上談兵。相反，營銷策劃人必須深入實地，仔細勘查，用心體會，全面感知。
舉例來說。我們對梅縣的資源分析，主要分為八個類別和若干細目。地理方面細分為地形（山區(qū)縣，特點是“八山一水一分田”）、位置（距廣州434公里，深圳398公里，汕頭191公里）、氣候（溫差較大，雨量充足，災害天氣多）等等。那么，這樣的地形、位置和氣候，對梅縣的旅游營銷工作有什么影響呢？在為期三個月的策劃過程中，我們先后選擇民航飛機、高速大巴、火車和自駕車等交通工具，高速大巴又分別選擇白天和夜晚、坐票和臥鋪等，從不同的路徑多次深入梅縣。8月20日，當我們開車從梅縣返回廣州途中，恰逢該地區(qū)夏季常見的臺風雨。在狂風暴雨電閃雷鳴之中，山間高速公路一片白霧迷茫，能見度只有數(shù)米，車速最低時只有20碼。這樣的親身體驗，使我們對臺風雨影響游客出行的嚴重程度，有了非常深刻的直觀感知。從營銷策劃角度看，夏季臺風雨構成了梅縣旅游經(jīng)營工作中的不確定因素，大大壓縮了全年的有效旅游時間，這就要求我們必須大幅提高有效旅游時間內(nèi)的營銷效能。
其次是市場調(diào)查。我們在市場調(diào)查過程中，重點是處理好兩個關系：一是歷史資料和當前市場的關系。一方面，盡可能詳細地搜集和研究前人已做的調(diào)查資料，另一方面，對其調(diào)查結論審慎看待。二是硬信息和軟信息的關系。硬信息是指經(jīng)過硬化的集成數(shù)據(jù)，比如城市和景區(qū)的各種旅游統(tǒng)計報表。軟信息是指經(jīng)營工作中的日常細節(jié)，比如景區(qū)氛圍、游客表情、員工狀態(tài)、管理者語氣等等。硬信息的主要作用，是能讓我們對旅游市場的大體狀況有所了解。但是，硬信息受到人為因素影響較大，往往容易失真。此外，硬信息還有一個致命弱點，就是在數(shù)據(jù)硬化過程中常會過濾和刪除掉對市場營銷具有重大啟示的關鍵細節(jié)。關于這一點，戰(zhàn)略管理大師明茨伯格曾指出：“硬信息通常是延遲的、空洞的和過于集中的。這也許解釋了依賴于這種正式化信息（像會計表、市場營銷研究報告、管理方面的民意測驗等）的管理人員，要想制定一份好的戰(zhàn)略時，為什么會遇到那么多的困難”。事實上，營銷策劃方案要做到切實可行，絕不能脫離經(jīng)營工作的細節(jié)。正如明茨伯格所言，“一個有成效的戰(zhàn)略家并沒有脫離日常細節(jié)，而是沉浸在其中并從中得出戰(zhàn)略啟示”。
例如，根據(jù)《梅州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（2005－2020）》的問卷調(diào)查，梅州的游客主要來源于粵東地區(qū)，約占游客總量的47％；其次是珠三角地區(qū)，約占35％；再次是省外鄰近地區(qū)，約占12％。這一調(diào)查結果說明什么呢？它說明梅州在過去相當長的時期內(nèi)，一直未能真正打開珠三角客源市場。但請注意，這個調(diào)查的執(zhí)行時間是2005年。當我們時隔一年半之后回頭審視這一調(diào)查結論，如果僅停留于紙面數(shù)據(jù)，忽視2006年以來的市場變化，我們的市場判斷就會出現(xiàn)重大失誤。事實上，對一個新興市場而言，一年半的時間不算太短。500多個日日夜夜，足以使市場格局發(fā)生顛覆性的變化。2005年以來，梅縣投入旅游產(chǎn)業(yè)的資金高達16億元，旅游配套設施逐步完善，綜合旅游環(huán)境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龍巖等地的高速公路的相繼開通，珠三角休閑度假市場的高速發(fā)展，更是不容忽視的市場催化劑。那么，目前梅州地區(qū)游客來源的構成情況到底如何呢？2007年4月，我們實地走訪了梅州地區(qū)的多家旅行社，結果發(fā)現(xiàn)，2006年梅州本地龍頭旅行社的旅游業(yè)務，出現(xiàn)了前所未有的突破性增長。以梅州市旅游總公司為例，該社2004年、2005年的游客接待量分別為17255人和20522人，但是，2006年該社的游客接待量高達87678人，增幅超過300％。其中，增幅最大的是河源至梅州的一日游，游客人數(shù)高達5萬人，客源全部來自珠三角地區(qū)。
一是交通條件。梅縣所處的粵東山區(qū)，地理位置相對偏僻。根據(jù)當?shù)厝私榻B，在上世紀九十年代，由于山路崎嶇，從梅縣開車去廣州通常要花上一天時間?？梢?，交通不便一直是制約梅縣旅游發(fā)展的重要原因。但是，這一狀況正在得到改變。隨著梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龍高速、梅贛高速的陸續(xù)開通，未來將有至少6條高速公路從梅州通往周邊其他城市，交通可進入性大大加強。而梅縣機場每周有航班飛往廣州和香港，更是一個潛在的有利條件。
二是旅游產(chǎn)品。梅州市的旅游景區(qū)主要集中在梅縣境內(nèi)，而梅縣品質(zhì)最好的六個景區(qū)集中在雁洋鎮(zhèn)。這里有全國重點文物保護單位葉劍英故居和全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)葉劍英紀念園，有國家aaaa級景區(qū)雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村，有廣東省風景名勝區(qū)陰那山旅游區(qū)和廣東四大名寺之一靈光寺，還有別具韻味的橋溪客家民俗村。這些景區(qū)資源互補性強，分布相對集中，有利于旅游團隊和自駕游的行程安排。從旅游體驗的角度看，廣東人民對葉帥有深厚感情，葉帥故居和葉劍英紀念園對紅色旅游市場和中老年市場具有持久吸引力。雁南飛和雁鳴湖的住宿條件和環(huán)境一流。尤其是雁南飛茶田度假村，曾獲中國建筑工程“魯班獎”，堪稱國內(nèi)景區(qū)設計的經(jīng)典之作。因此，以雁洋鎮(zhèn)為戰(zhàn)略支點，以點帶面推動梅縣的旅游發(fā)展，具有市場可行性。
三是增量客源。梅縣旅游的可持續(xù)發(fā)展，必須獲得源源不斷的增量客源。過去，梅縣的旅游客源主要來自鄰近的潮汕地區(qū)。但是僅靠一個潮汕市場，是難以支持梅縣旅游長期發(fā)展的。未來的增量客源可能在哪里呢？當我們將目光放大到廣東、福建和江西全境，可以看出梅縣旅游的輻射半徑實際上涵蓋三個地區(qū)：珠江三角洲、韓江三角洲和廈漳泉三角洲。其中，珠江三角洲是全國出游率最高、消費能力最強的客源地市場，也是梅縣旅游實現(xiàn)突破性發(fā)展的希望所在。
四是市場格局。當我們戰(zhàn)略透視梅縣所處的區(qū)域旅游市場，發(fā)現(xiàn)梅縣所處區(qū)位十分獨特：在廣東境內(nèi)，珠三角地區(qū)是國內(nèi)最大的客源地市場；在福建境內(nèi)，武夷山和廈門是全國著名的兩大旅游目的地。珠三角、武夷山、廈門這三個重要節(jié)點，構成一個大三角形的閩粵贛邊區(qū)域市場格局，而梅縣恰好位于這一市場的戰(zhàn)略核心。
由此，我們做出一個趨勢推斷：過去，由于粵東山區(qū)和閩西山區(qū)交通條件制約，珠三角客源地市場跟武夷山、廈門這兩大旅游目的地之間，長期處于相互隔絕的封閉狀態(tài)。但是，隨著梅龍高速、梅漳高速和擬建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的開通，珠三角客源向武夷山和廈門這兩大旅游目的地的大規(guī)模流動，在未來具有現(xiàn)實可能性。若如此，閩粵贛邊區(qū)域市場的總體格局將會發(fā)生革命性的變化。梅縣在這一區(qū)域市場中的未來地位和作用，將是一個不可替代的重要休憩地和旅游中轉(zhuǎn)站。
梅縣旅游市場的未來發(fā)展，還面臨周邊城市的競爭。就紅色旅游而言，江西的井岡山和瑞金，福建的會議舊址，政治地位和歷史地位更為突出。而梅縣的紅色旅游產(chǎn)品相對單一、獨立，無法在市場中取得絕對優(yōu)勢。就客家文化而言，周邊城市競相在打客家牌，福建龍巖的永定土樓在申報世界文化遺產(chǎn)，江西贛州的宣傳口號為“客家搖籃”，廣東河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市雖逐年加大對“世界客都”的宣傳力度，但在客家文化訴求方面，并未與競爭者形成明顯的市場區(qū)隔。因此，要找出梅縣的核心競爭優(yōu)勢，我們還需從旅游區(qū)位、城市品牌、核心產(chǎn)品、接待能力、游客來源和旅游消費等方面，將梅縣跟周邊城市進行比較。經(jīng)過綜合考慮，我們將梅縣所在的梅州市跟鄰近的河源市做一比較。
1.旅游區(qū)位
河源是粵東地區(qū)的交通樞紐，也是梅州通往珠三角地區(qū)的必經(jīng)之路。京九鐵路、廣梅汕鐵路、105國道、205國道、惠河高速，構成河源四通八達的交通網(wǎng)絡。在高速交通方面，河源到廣州、深圳的距離分別為250公里、176公里。在鐵路交通方面，河源到廣州和深圳的距離分別為180公里、160公里。而梅州無論公路還是鐵路，跟廣州和深圳的距離均在400公里左右。顯然，河源的交通可進入性強于梅州。
2.城市品牌
梅州的品牌定位是“世界客都”，主打客家文化牌。河源的品牌定位是“萬綠河源、溫泉之都、恐龍故鄉(xiāng)、客家水鄉(xiāng)”，主要圍繞水資源做文章。其中，“客家水鄉(xiāng)”存在定位錯誤，違背人們對客家文化的傳統(tǒng)認知。目前，河源已將品牌定位調(diào)整為“客家古邑，萬綠河源”。
3.旅游產(chǎn)品
4.人文資源
河源跟梅州同屬客家文化地區(qū)，人文資源也具有高度同質(zhì)性。就客家建筑而言，梅州有橋溪客家民俗村、丙村仁厚溫公祠，河源有南園古村和蘇家圍。就名勝古跡而言，梅州有元魁塔、聯(lián)芳樓、南華又廬，河源有龜峰塔、越王井、龍川古城。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇一
本文是以南平旅游景點為營銷對象，為南平假日旅行社展開的一個網(wǎng)絡營銷策劃方案。其目的在于推廣“南平旅游”這一品牌概念，宣傳“南平旅游”這一旅游消費意識，讓“南平旅游”為人所知，為人所曉，同時對南平旅游網(wǎng)進行推廣，最終達到營銷目的。
南平是中國東南的一個重要旅游區(qū)，位于福建省北部，俗稱閩北，是福建最早開發(fā)的內(nèi)陸腹地。閩北旅游資源豐富，是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨具閩北特色的旅游資源。目前，已有一至三級中高檔旅游資源實體181處(延平茫蕩山，建陽考亭書院、建窯遺址，建甌萬木林，邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn)，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽山等)。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一，她集國家級風景名勝區(qū)、國家級自然保護區(qū)、國家級旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)于一身，南平境內(nèi)省級風景名勝區(qū)有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區(qū)還有12萬畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來，在觀光旅游的基礎上，著力開發(fā)的茶藝、修學、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅游，引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣。
(一)目標市場
南平旅游的目標市場地位在以閩北地區(qū)為軸心，向周圍地區(qū)及省份成圓形向外輻射，以福建省內(nèi)為市場主體，東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標范圍。依附于武夷山，向周邊沿海經(jīng)濟發(fā)達地帶以及海外市場延伸。以“走進山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類群體為主要目標客戶。
(二)主要的目標客戶群
追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類群體。
年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。
追求輕松休閑旅游的一類群體。
追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。
基于福建為僑鄉(xiāng)，海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。
在一定地域范圍內(nèi)針對傾向于短途旅行的工薪階層。
由于目前該旅行社還沒有自己的網(wǎng)站，并且一個權威性涵蓋南平所有旅游景點的網(wǎng)站目前尚且也還沒出現(xiàn)，唯一有涉及南平旅游景點的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站，然而它僅僅是一個政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對南平旅游資源進行推廣，“南平旅游網(wǎng)”的建設與投入使用成為必然。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇二
1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大；
2、由近及遠，近距離流動較多，遠距離流動相對較少(國內(nèi)旅游較多，國際旅游較少)。
3、多流向風景名勝地和政治經(jīng)濟文化中心。
4、在具有某種特殊關系的兩國或地區(qū)之間流動。如每年都有大量的港、澳、臺同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。
5、以團體旅游為主，散客旅游為輔。
7、旅游者消費水平不高，參加標準團與經(jīng)濟團的游客較多，豪華團游客較少。
1、旅游產(chǎn)品以常規(guī)路線為主，特種路線為輔。
2、旅行社服務以團隊服務為主，散客服務為輔。由于現(xiàn)代旅游者的需求逐漸具有個性化，因此對散客的服務也不可忽視。
3、四條精品旅游線路、一個中心和兩條環(huán)線(北環(huán)線和南環(huán)線)開發(fā)比較成熟。
4、旅游產(chǎn)品主要是觀光旅游產(chǎn)品。
1、質(zhì)量和價格的.競爭。目前，四川旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競爭可以說是到了白熱化的程度。總體來看四川省的旅行社產(chǎn)品一是質(zhì)量低、價格也不高， 雖然低質(zhì)低價但有其存在的市場。二是經(jīng)過"非典"為了盡快恢復旅游市場，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量高而價格不高。所以價格的定位對旅行社來說是尤為重要的問題。
2、旅行社品牌的競爭。如何樹立品牌意識，以便與老牌旅行社進行競爭。
3、集團化競爭態(tài)勢。面臨即將全面開放的市場，集團化、規(guī)?；偁帟絹碓郊ち?。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇三
旅游產(chǎn)品不可儲存性、不可異地消費和不可試用性的特點及旅游消費是一種心理感受的特性，決定了旅游產(chǎn)品在市場上主要表現(xiàn)為信息形態(tài)。旅游業(yè)是典型的信息依賴型產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代旅游作為一種文化消費，滲透了大眾傳媒的操作性結果。
二、簡介
重慶航旅票務有限公司成立于20xx年是一家集航空客票銷售、旅游組團、接待、旅游車隊為一體的全功能服務性機構;多年來公司始終堅持科學化的管理，高質(zhì)量的服務在業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)信譽;公司擁有經(jīng)驗豐富，高素質(zhì)，高效率的管理人員和受過嚴格訓練的專業(yè)服務隊伍。公司始終堅持“顧客至上，信譽第一，勇于開拓優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的經(jīng)營原則，從而奠定了在旅游行業(yè)競爭中不斷進步、不斷發(fā)展的基礎。
三、旅游業(yè)推廣方式
站外seo優(yōu)化描述
博客、日志平臺推廣
bolg推廣的主要工作內(nèi)容為：
ⅰ、建立以“旅游地名”為命名的bolg空間，并將用戶名稱設定為旅游的代表性文字。
ⅲ、在每個文章日志中加入本網(wǎng)站相關內(nèi)容的關鍵詞或與bolg背景色相同的地址鏈接，提高各大搜索引擎的搜索率。
ⅳ、建立網(wǎng)站相關的交流群體，如博客圈子、qq群等適當進行口碑宣傳。
論壇bbs推廣
一般的論壇bbs推廣，包括簽名宣傳、論壇會員名稱、頭像圖片、文字內(nèi)容宣傳等，但往往這些過于頻繁直白的推廣形式容易引起其他潛在用戶的反感，既浪費了精力甚至會起到負面效果。
1、博客內(nèi)容和網(wǎng)站內(nèi)容相關，可把推廣的旅游景點作為博客標題。
2、每篇文章帶3-5個描文本。
3、可以用不同描文本指向同一個url。
4、博客之間可以設置互鏈。
5、同一的關鍵詞鏈接，一個博客最好只用一次。
博客軟文實例：
貼吧及部分交流群推廣
包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識堂、新浪愛問、qq交流群、msn交流群等及時性的推廣渠道，目前來說，該宣傳渠道是個人網(wǎng)站推廣成本最低、效果最高的手段，百度貼吧、百度知道等推廣將會更容易被百度搜索引擎所收錄，且排名更加靠前。
目前，需要在【百度知道】里多回答問題，多提問題;在【百度百科】里編輯“旅游網(wǎng)站”的詞條;在【百度貼吧】里建立“旅游網(wǎng)站”貼吧;在【百度文庫】里加入景點門票及打折的文檔;【百度有啊】銷售門票及線路。
網(wǎng)絡廣告及競價廣告
網(wǎng)絡廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，對于商業(yè)網(wǎng)站，高質(zhì)量的客流很為重要，廣告投放就一定要有目標性。如何花最少的錢，獲得最好的效果，這需要許多技巧。
站內(nèi)seo優(yōu)化描述
1、針對目標關鍵詞，發(fā)表原創(chuàng)性文章，推廣旅游景點。
2、每個頁面有獨立的標題和描述。
3、關鍵詞密度在3%-8%之間。
4、可用不同的關鍵詞指向同一url。同一的文字不要指向不同的url。
5、做鏈文本時要用絕對url，文章中要出現(xiàn)3個左右的關鍵詞，并使其內(nèi)容具有多樣性和相關性。
6、尋找具有相關性和權威性的站點做外鏈。
7、圖片應該具有alt標簽，方便蜘蛛抓取。
四、推廣效果評估
1、制定評估報表
2、每天檢查網(wǎng)站的ip和pv訪問量，以及訪問地區(qū)。
3、實時在百度輸入網(wǎng)站關鍵字查看網(wǎng)站排名和網(wǎng)站收錄情況。
4、獲得其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量。
5、注冊用戶數(shù)量。
每周或者每月根據(jù)這些情況報表制定合理的推廣方案。并維護好網(wǎng)站的后續(xù)事務。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇四
前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負責人因負債外逃，導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談談中小旅游景區(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
市場定位
投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風現(xiàn)象非常地嚴重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運，也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資，不是理性地進行市場環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。 目前，在旅游景區(qū)分化的今天，進行市場定位是非常重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎上。旅游景區(qū)的調(diào)查，應收集當?shù)厝巳旱穆糜蜗M習性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括：旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面，dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。
2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。
中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系，其市場份額也得到了保證。當然，與旅游社合作，關系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。
在景區(qū)營銷策略上，一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。
提升服務質(zhì)量
在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務質(zhì)量的軟件設施。對于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設，但相對于服務質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū)，因為其投資規(guī)模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓，從而導致人員的服質(zhì)意識不強，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。
加大力度，提升服務質(zhì)量，倡導一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。 一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的發(fā)展之道。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇五
開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
1、旅行社客源
(1)把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。
(2)穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發(fā)，主要以價格為杠桿，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調(diào)部人員進行公關。
(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。
(4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。
(5)為擴大餐飲消費，團隊要求含早餐、正餐。
(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
(1)促銷時間：上半年1至4月
下半年10至12月
(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務、散客。
(4)建全代理制，組織省內(nèi)外會務客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的，學術研討，培訓班會議和事業(yè)單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是?？谑袌觯浯问菎u內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點移向島外，廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據(jù)不同客人的需要，設計多種套餐(包價)，含客房、餐飲、。
4、大力發(fā)展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量，對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。
6、開辟網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡促銷，擴大網(wǎng)絡訂房中心的訂房，
(1)增加品種和特色菜，降低價格，提高質(zhì)量。
(2)舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓班。
(3)根據(jù)節(jié)慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4)開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。
(5)增加旅行社指定用餐、給導游折扣，增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。)
a、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費鏈
1、外部宣傳和促銷
(1)島內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳，提高酒店的知名度和美譽度。
(2)交通工具上的宣傳：
如：飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務，?？?、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務。
(3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進來。
2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)
客人進店要促成每項消費，就必須把每項服務介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設施情況(制作總體設施燈箱和圖片)，走進電梯，又能進一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點介紹的項目外，還有一本圖文并茂的服務指南，除了各項設施的介紹圖片，計費方法、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外，還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等，。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。
3、內(nèi)部消費鏈的促成
通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構成。
通過促銷，把客人引進來，留住客人，提高回頭率是最關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率(當然指在準確的價格定位的前提下)才能提高存量，只有積累，才會有存量的增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件(包括服務、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標準的服務)，同時還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”：消費達到一定的金額或住房，享受贈送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請vip金、銀卡，贈送娛樂消費。
通過市場分析，除留住客人外，改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構，再是改變團散比例。改變團隊結構，提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社)，不求每社單量，當求積少成多(中小社因量相對較小，價格相對較高)第二個提高旅行社接團檔次，一是提高開房客人檔次，減少對客房物品的損耗，增加入住后的潛在消費。采用交替更換的方法，達到提高團隊房價的目的。
改變團散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的情況下，降低團隊接待量，力爭在一年內(nèi)為能達到散團各占50%，這是除營業(yè)指標外的另一個重要指標，也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
1、建全團、散下單程序、復查程序，公開旅游、車、票等代理價格，堵塞銷售漏洞。
2、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質(zhì)、業(yè)務水平。
3、調(diào)配部門層級設制，定崗定編，降低銷售成本。
4、目標考核，制定內(nèi)外激勵機制，調(diào)動全部員工積極性。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇六
為進一步打響“登__、保平安”品牌，鞏固__祈福圣地地位，豐富游客春節(jié)期間的文化生活，營造祥和濃厚的節(jié)日氛圍，__景區(qū)將在20__年元旦至春節(jié)期間舉辦系列活動。具體方案如下。
一、活動時間
時間：20__年12月31日—20__年2月16日
二、活動主題
平安吉祥新春游 __祈福過大年
三、活動安排
(一)“跨年迎新”系列活動
1、“鳴鐘祈福迎新年”活動：集中組織人員20__年12月31日晚八點前到達普照寺，由僧侶、信眾敲響祈福鐘聲，象征迎接20__年的到來，并為新年祈福。岱廟、普照寺、弘德樓零點時分別安排人員敲響祈福鐘聲。
2、“岱頂迎接新年第一縷曙光”活動：日出時刻，在拱北石活動現(xiàn)場懸掛“20__之巔迎接新年第一縷曙光”條幅，烘托優(yōu)良的節(jié)日氛圍。組織參加活動人員在岱頂迎接新年的第一縷曙光，同時展開國旗，以表達對祖國新年的祝愿、對人民新年的祝福。
3、天地廣場慶新春美陳展示
20__年春節(jié)期間，在__天地廣場，設置大型美陳展示。
(二)“萬名香客春節(jié)祈?！毕盗谢顒?BR> 1、岱廟祈福迎春過大年系列活動
(1)地方傳統(tǒng)戲曲專場演出
時間：正月初一至正月初二
地點：唐槐院
活動：特邀請?zhí)┌舶鹱觿F的專業(yè)演員，舉辦山東梆子戲曲專場，每天定時演出傳統(tǒng)經(jīng)典曲目，讓游人充分領略地方傳統(tǒng)戲曲的獨有魅力。
(2)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目、民間曲藝雜技表演
時間：正月初一至正月初二
地點：漢柏院
活動: 以高蹺、中幡、中華武術等民間技藝為主要展演內(nèi)容。為增加本次年慶活動的趣味性，將邀濟南小超高蹺隊赴泰進行現(xiàn)場表演，演出內(nèi)容豐富多彩，有文有武，有單人有集體，節(jié)目短小精湛，驚險刺激，并可與游客進行現(xiàn)場互動，讓游客參與其中，陶醉其間。
(3)舞龍舞獅表演
時間：正月初一至初二
地點：岱廟天貺殿大露臺
活動：龍是中國古代神話傳說中形象化的動物，是華夏民族世世代代所崇拜的精神圖騰。獅是中國人心目中象征吉祥的瑞獸，獅吼群獸懾伏。春節(jié)期間，將邀請專業(yè)舞龍舞獅團隊為游客呈現(xiàn)一場精彩的具有獨特民族韻味的舞龍舞獅表演，展示偉大祖國的龍騰盛世和繁榮富強。
(4)地方特色傳統(tǒng)小吃
時間：正月初一至初六
地點：遙參亭東側
活動：設置__驢油火燒、__煎餅、冰糖葫蘆等多個具有地方特色的美味小吃攤點，使游客在感受傳統(tǒng)民間文化精髓的同時，品味地方獨有的傳統(tǒng)飲食文化，豐富喜迎新春的旅游體驗。
(5)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品展銷
時間：正月初一至正月初六
地點：岱廟仁安門
活動：邀請__及__周邊地區(qū)的市級、省級、國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目傳承人現(xiàn)場進行展示、展銷，借助景區(qū)平臺弘揚民俗文化，用地方文化豐富景區(qū)內(nèi)涵。展示展銷項目主要有：__剪紙、__泥塑、__墨玉藝術、濟南社火臉譜、蛋殼雕刻、__布衣、__竹龍等。
(6)行為藝術——活雕泥塑藝術表演
時間：正月初一至正月初二
地點：后寢宮
活動：邀請行為藝術家以銅人的形式裝扮成書生、冰糖葫蘆小販等栩栩如生的傳統(tǒng)人物，為游人展示古代36行經(jīng)典形象。
(7)迎新春名人字畫拍賣會
時間：正月初一至正月初二
地點：雨花道院魯班殿前
活動：為了弘揚書畫藝術，傳承中華文明，推動書畫藝術緊跟時代發(fā)展，活動期間將邀請我市書畫界名家提供書畫精品，進行拍賣活動。在吉慶祥和的環(huán)境中，為廣大書畫愛好者提供一個近距離交流、欣賞、收藏的平臺。
(8)動漫真人秀表演
時間：正月初一至正月初二
地點：雨花道院
活動：邀請?zhí)┏歉鞔笤盒５膭勇鐖F為游客表演動漫人物真人秀，設置動漫展板供孩子拍照，以吸引廣大青少年參與。
(9)兒童文娛活動
時間：正月初一至正月初二
地點：唐槐院
活動：春節(jié)期間，我們將在唐槐院設置一片專門以兒童為參與對象的文娛活動區(qū)域，項目包括淘氣堡、滾鐵環(huán)、跳房子等，以增加孩子們的游樂興趣。
(10)猜燈謎活動
時間：正月初一至正月初二
地點：仁安門前
活動：在仁安門前甬道上方懸掛燈謎，游客猜中燈謎可獲得景區(qū)贈送的精美禮品一份。
(11)“走福路 繞福石 摸福樹”活動
時間：正月初一至正月初六
地點：岱廟天貺殿前扶桑石
活動：岱廟扶桑石摸樹游戲，距今已有400余年的歷史，摸樹象征摸福，“摸?！边@個游戲本身蘊含著祈禱幸福的意義。為進一步弘揚這一傳統(tǒng)文化，本屆廟會將采取有獎競猜的方法，吸引游客主動參與。
(12)“新年祝福”語林
時間：正月初一至正月十五
地點：岱廟天貺殿大露臺
活動：春節(jié)期間，在岱廟天貺殿大露臺設置留言區(qū)，游人可留下對親人、朋友在新的一年中的美好祝福。
(13)__攝影大賽作品展
時間：正月初一至正月十六
地點：岱廟配天門
活動：為使廣大游客充分感受__的文化魅力，擬在配天門推出以__為主題的攝影作品展。使游客徜徉于藝術的長廊，感受精神的自由與愉悅。
2、后石塢元君廟祈福
農(nóng)歷臘月十五，在后石塢元君廟，組織淄博大橋村香客__祈福。
3、關帝廟古戲樓“祈?！び椤背髴?BR> 四、費用預算。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇七
在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
隨著惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析
4、服務分析
在惠州，旅行社提供的服務并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)
知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在于其是國有企業(yè)，政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預而知。
4、營銷乏術，由于營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費人群定位：以機關、企事業(yè)單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
(一)營銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產(chǎn)品/服務組合
(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸：除了組團旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業(yè)務。
2、人
(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質(zhì)量。
(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上，進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
a.研究和選擇貿(mào)易“細分部分”。
b.決定定位手段和市場營銷目標。
c.為旅游中介設置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
a.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成“口碑”廣告效應。
b.聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算范圍。
d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度。
e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念，影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示：如進行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇八
地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化中心。早在1625年清太祖努爾哈赤遷都于此，使沈陽成為“一朝發(fā)祥地，兩代帝王陵”。
陽如期舉行。沈陽這座從來都不缺實力的城市，正用勤勞和智慧的汗水，用激情和奮進的斗志回應中華大地。為了營造新時代沈陽的品牌形象做出新的努力。
1.沈陽市部分市民還不了解沈陽的旅游品牌，對長春、哈爾濱、大連的旅游品牌了解更少。對沈陽旅游業(yè)缺乏認識與理解，對此缺乏關注與參與，一座城市的市民是這座城市靈魂與表象，沒有廣大市民的關注與參與，一切目標與理想都只是形式。
2.行業(yè)內(nèi)認識不統(tǒng)一，沒有形成品牌共識，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范與品牌理念及管理。
3.沈陽媒體報道政治、經(jīng)濟事件多，宣傳旅游品牌少，宣傳沈陽的主流形象也少。
針對以上問題，我們綜合分析現(xiàn)狀與政府對未來的品牌理念，依據(jù)沈陽市旅游局策劃的“中國東北游中國冰雪之旅”進行宣傳論證做出廣告宣傳品專業(yè)性策劃創(chuàng)意方案。以借參考。
合共同體的冬季互動互換活動，炒熱冬季旅游市場，迎接東北冬季旅
游黃金季節(jié)；凸顯集團競爭實力；打造“中國東北游中國冰雪之旅”的強勢品牌，擴大沈陽城市美譽度，進行本次廣告宣傳月活動，旨在以“中國東北游中國冰雪之旅”為中心，推出四市聯(lián)合的集團旅游品牌的同時凸顯沈陽旅游品牌與沈陽城市品牌主流形象，喚起游客與廣大市民的注意、了解、記憶產(chǎn)生興趣，理解與沖動實現(xiàn)促進市場銷售目標。
以“中國東北游中國冰雪之旅”為核心，以“冰雪之旅”為主要內(nèi)容，營造本次四城市聯(lián)合共同體集團活動的宏大氣勢與冬季旅游熱點。同時帶入沈陽品牌個性推廣四城市旅游產(chǎn)品，宣傳冬季旅游資源，樹立城市旅游主流新形象，擴大知名度提升美譽度，顯現(xiàn)整合四城市旅游資源與集團旅游品牌非凡的市場競爭實力。
2.四城市主要媒體向當?shù)厥忻裢平槌鞘新糜纹放?。宣傳四城市冬季旅游資源與城市旅游形象。通過宣傳四城市旅游品牌，強調(diào)活動的重大性、新聞性、文化性、趣味性、娛樂性，喚起市民對本次大型活動的關注，實現(xiàn)家喻戶曉，人人關心積極參與。形成聲勢浩大的活動氛圍。
3.對旅游行業(yè)進行組織與大動員，鼓舞行業(yè)氣勢，使行業(yè)成為宣傳的主流骨干力量。
4.四城市互動互換活動統(tǒng)一時間、統(tǒng)一形式、統(tǒng)一規(guī)模、統(tǒng)一發(fā)布行動、展開主體強大宣傳攻勢。
5.營造“中國東北游中國冰雪之旅”活動的“重大性、新聞性、獨特性、趣味性”的活動環(huán)境氛圍。促進市民與游客的關注與參與，更進一步活躍城市文化娛樂活動。增強市民熱愛城市以城市為榮，樹立城市形象為已任的觀念與自豪感！
6.策劃系列報刊廣告，擴大影響，使本次活動深入人心，尤其在國內(nèi)外行業(yè)中形成巨大影響力。以“中國東北游中國冰雪之旅”為主要龍頭發(fā)布媒體進行系列性廣告宣傳。吸引國內(nèi)外游客的注意力。誘導游客情感與趣味沖動。通過“新、奇、特、賞、游、玩”的階梯系列訴求，使游客產(chǎn)生遞進式——注意——了解——關心——活動——參與的旅游行為。使廣告達到促銷的目的。讓游客與市民永遠記住“中國東北游中國冰雪之旅”大事件。使四城市聯(lián)盟的旅游集團品牌在市民與游客心中占有冬季旅游市場第一的位置。同時使（沈陽）城市旅游品牌深入人心。
7.宣傳月與活動開展期間各城市同時張等結彩，營造環(huán)境氛圍，使活動實現(xiàn)有聲、有色、有勢。
1.根據(jù)廣告的目的與主題訴求，以“中國東北游中國冰雪之旅”為宣傳訴求中心。
構成以“新奇特賞游玩”的旅游產(chǎn)品特征，突出“中國東北游中國冰雪之旅”的獨特之處，用“新奇特賞游玩”吸引游客與業(yè)內(nèi)人士的注意與參與的興趣。融入各城市的冰雪旅游熱點。讓游客進一步了解冰雪奇觀，給游客打下特別“旅游”項目的深刻印象。使老游客觀光新的景觀與項目，讓中年游客欣賞各市的奇妙景觀，給青年人特殊的娛樂游玩空間，以此來吸引游客與市民，實現(xiàn)廣告宣傳的最終目標。
系列報刊廣告每周一個整版，每版強調(diào)一個主題即：
（1）新：以新為訴求點，如舉辦首屆雪雕大賽，雪雕攝影大賽。讓親歷沈陽冰雪節(jié)的人感到沈陽不僅是中國工業(yè)重鎮(zhèn)，還是迷人的冰雪旅游勝地，更加感受到這座城市的魅力。
（2）奇：以奇觀妙景為訴求點，如由日本札幌雪雕設計家與魯美專業(yè)雕塑家共同設計的大型雪雕作品以奇堪稱世界雪雕之最，構成冰雪節(jié)中的奇特景觀，使游客駐足觀賞。
（3）特：以獨特、特別為訴求點，如沈陽的歷史文化遺產(chǎn)“一宮兩陵”形成沈陽獨特歷史文化名城的`旅游景觀，是沈陽這座城市獨有的珍品。
（4）賞：以欣賞為訴求點，突出沈陽文化藝術之美的欣賞景觀，如通過雪雕藝術欣賞可以體味到沈陽與工業(yè)基地，裝備制造基地的內(nèi)涵，以及實現(xiàn)沈陽戰(zhàn)略地位歷史復興的時代風貌，體味騰飛的沈陽。
（5）游：以游為訴求點，強調(diào)（沈陽）城市游覽觀光的景觀如棋盤山，“環(huán)城水系”、“北方森林”、“大型廟會”等十大活動項目。
（6）玩：以玩為主題進行訴求，沈陽的冬天玩雪項目豐富，白清塞滑雪場，棋盤山滑雪場，打造“沈陽——冬天最好玩的的城市”在系列廣告訴求中加強品牌宣傳，打造“四方聯(lián)城，冰雪傾動”的冬季旅游品牌，并且融入各城市主流形象，強調(diào)簡單，易記性宣傳，形成各市獨特的形象理念。
2.廣告宣傳表現(xiàn)手法
為了使廣告的視覺與內(nèi)涵表達主題形成獨立性（單個篇幅構成獨立個性，有獨立訴求點）、連續(xù)性（單個訴求篇幅之間確認統(tǒng)一主題，形成前后漸進式的連續(xù)性）、整體性（系列廣告整體形成統(tǒng)一主題，進行整體全局訴求，保持統(tǒng)一風格與個性特征）。
3.圖式（插圖與畫面文字構成）
（2）整體均以“中國東北游中國冰雪之旅”為大標題。
（3）背景圖以冰雪之旅的各城市景點奇觀為主圖，以四方四市的獨立展示區(qū)構成小標題，插入各市冰雪旅游景觀。
（4）從每期篇幅的系列著眼，以“新奇特賞游玩”為創(chuàng)意中的注目點，形成“題眼”。使廣告在統(tǒng)一整體中：大題突出，中心有眼，內(nèi)容具體，訴求集中。
4.廣告標題
（1）大標題，“中國東北游中國冰雪之旅”
（2）系列廣告各期題眼“①新②奇③特④賞⑤游⑥玩形成六幅六期相連的題眼式系列廣告。
（4）廣告（母語）定位語“四方聯(lián)情，冰雪傾動”
（5）沈陽廣告定位語
①雪映盛京，冰耀沈城，新奇特賞游玩，情暖游客心
②沈城冰雪，四方聯(lián)情
③游沈水奇觀，盡賞裝備制造業(yè)文明。
④觀古都，稱一宮兩陵獨特
⑤沈陽冰雪節(jié)，開心最好玩。
根據(jù)系列廣告創(chuàng)意方案，重點推出沈陽冰雪旅游特征是：“新奇特，賞游玩”的典型品牌。在廣告宣傳中，把沈陽的世界文化遺產(chǎn)——沈陽故宮，清昭陵，清福陵和張氏帥府、怪坡、棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場（專業(yè)滑雪場）、白清寨滑雪場。（自由式滑雪空中技巧表演，雪上娛樂活動）大力推出“沈陽——冬天最好玩的地方”。突出展現(xiàn)在“中國東北游中國冰雪之旅”的活動中。
２、媒體宣傳時間
擬于２００４年１２月１５日——２００５年１月３０日，四城市聯(lián)合在《中國旅游報》以“中國東北游中國冰雪之旅”為主題，發(fā)布整版系列廣告，每周一期。在互動互喚活動中各市同時張燈結彩，作好環(huán)境氛圍營造的宣傳工作。
旅游企業(yè)營銷策劃書篇九
近年來，鄉(xiāng)村旅游風起云涌，蓬勃發(fā)展。許多山區(qū)通過發(fā)展旅游，走上了富民強縣之路。這其中，廣東梅縣是一個成功范例。2005年以來，地處粵東山區(qū)的梅縣深入開展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游和創(chuàng)建“廣東省旅游強縣”工作，使全縣旅游產(chǎn)業(yè)突飛猛進。2006年，全縣共接待中外游客242萬人次，旅游總收入14.8億元。2007年6月25日，梅縣作為縣域旅游發(fā)展的典型，被國家旅游局列為首批“中國旅游強縣”創(chuàng)建試點單位。為了提升梅縣旅游形象，加快旅游市場發(fā)展，2007年4月，梅縣縣委、縣政府委托我們做旅游營銷策劃。7月18日，我作為總策劃人，向梅縣五套班子領導詳細闡釋了未來三年梅縣旅游營銷的總體思路，得到充分認可。梅縣縣委書記駱裕根表示，該策劃“分析透徹，定位準確，為梅縣旅游營銷工作指明了方向”。7月30日，在廣東省旅游局長研討班上，我又以梅縣為例，進一步闡述了粵東旅游的市場前景，得到省局領導的重視和肯定?，F(xiàn)將梅縣旅游營銷策劃的過程、思路和方法整理發(fā)表，以供國內(nèi)旅游城市領導和業(yè)內(nèi)同行作為參考。
接手這一案例之初，我們并未急于撰寫營銷計劃，更未對市場妄下斷語，而是迅速展開了前期調(diào)研。首先是資源分析。這項工作說起來容易，做起來難。處在信息高速流動的網(wǎng)絡時代，坐在電腦前鼠標輕點，千里之外某個城市和景區(qū)的資料，就能源源不斷地拷貝和下載。但是，資源分析如果僅僅滿足于資料羅列，或者停留于一些空洞的概念，那無異于紙上談兵。相反，營銷策劃人必須深入實地，仔細勘查，用心體會，全面感知。
舉例來說。我們對梅縣的資源分析，主要分為八個類別和若干細目。地理方面細分為地形（山區(qū)縣，特點是“八山一水一分田”）、位置（距廣州434公里，深圳398公里，汕頭191公里）、氣候（溫差較大，雨量充足，災害天氣多）等等。那么，這樣的地形、位置和氣候，對梅縣的旅游營銷工作有什么影響呢？在為期三個月的策劃過程中，我們先后選擇民航飛機、高速大巴、火車和自駕車等交通工具，高速大巴又分別選擇白天和夜晚、坐票和臥鋪等，從不同的路徑多次深入梅縣。8月20日，當我們開車從梅縣返回廣州途中，恰逢該地區(qū)夏季常見的臺風雨。在狂風暴雨電閃雷鳴之中，山間高速公路一片白霧迷茫，能見度只有數(shù)米，車速最低時只有20碼。這樣的親身體驗，使我們對臺風雨影響游客出行的嚴重程度，有了非常深刻的直觀感知。從營銷策劃角度看，夏季臺風雨構成了梅縣旅游經(jīng)營工作中的不確定因素，大大壓縮了全年的有效旅游時間，這就要求我們必須大幅提高有效旅游時間內(nèi)的營銷效能。
其次是市場調(diào)查。我們在市場調(diào)查過程中，重點是處理好兩個關系：一是歷史資料和當前市場的關系。一方面，盡可能詳細地搜集和研究前人已做的調(diào)查資料，另一方面，對其調(diào)查結論審慎看待。二是硬信息和軟信息的關系。硬信息是指經(jīng)過硬化的集成數(shù)據(jù)，比如城市和景區(qū)的各種旅游統(tǒng)計報表。軟信息是指經(jīng)營工作中的日常細節(jié)，比如景區(qū)氛圍、游客表情、員工狀態(tài)、管理者語氣等等。硬信息的主要作用，是能讓我們對旅游市場的大體狀況有所了解。但是，硬信息受到人為因素影響較大，往往容易失真。此外，硬信息還有一個致命弱點，就是在數(shù)據(jù)硬化過程中常會過濾和刪除掉對市場營銷具有重大啟示的關鍵細節(jié)。關于這一點，戰(zhàn)略管理大師明茨伯格曾指出：“硬信息通常是延遲的、空洞的和過于集中的。這也許解釋了依賴于這種正式化信息（像會計表、市場營銷研究報告、管理方面的民意測驗等）的管理人員，要想制定一份好的戰(zhàn)略時，為什么會遇到那么多的困難”。事實上，營銷策劃方案要做到切實可行，絕不能脫離經(jīng)營工作的細節(jié)。正如明茨伯格所言，“一個有成效的戰(zhàn)略家并沒有脫離日常細節(jié)，而是沉浸在其中并從中得出戰(zhàn)略啟示”。
例如，根據(jù)《梅州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（2005－2020）》的問卷調(diào)查，梅州的游客主要來源于粵東地區(qū)，約占游客總量的47％；其次是珠三角地區(qū)，約占35％；再次是省外鄰近地區(qū)，約占12％。這一調(diào)查結果說明什么呢？它說明梅州在過去相當長的時期內(nèi)，一直未能真正打開珠三角客源市場。但請注意，這個調(diào)查的執(zhí)行時間是2005年。當我們時隔一年半之后回頭審視這一調(diào)查結論，如果僅停留于紙面數(shù)據(jù)，忽視2006年以來的市場變化，我們的市場判斷就會出現(xiàn)重大失誤。事實上，對一個新興市場而言，一年半的時間不算太短。500多個日日夜夜，足以使市場格局發(fā)生顛覆性的變化。2005年以來，梅縣投入旅游產(chǎn)業(yè)的資金高達16億元，旅游配套設施逐步完善，綜合旅游環(huán)境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龍巖等地的高速公路的相繼開通，珠三角休閑度假市場的高速發(fā)展，更是不容忽視的市場催化劑。那么，目前梅州地區(qū)游客來源的構成情況到底如何呢？2007年4月，我們實地走訪了梅州地區(qū)的多家旅行社，結果發(fā)現(xiàn)，2006年梅州本地龍頭旅行社的旅游業(yè)務，出現(xiàn)了前所未有的突破性增長。以梅州市旅游總公司為例，該社2004年、2005年的游客接待量分別為17255人和20522人，但是，2006年該社的游客接待量高達87678人，增幅超過300％。其中，增幅最大的是河源至梅州的一日游，游客人數(shù)高達5萬人，客源全部來自珠三角地區(qū)。
一是交通條件。梅縣所處的粵東山區(qū)，地理位置相對偏僻。根據(jù)當?shù)厝私榻B，在上世紀九十年代，由于山路崎嶇，從梅縣開車去廣州通常要花上一天時間?？梢?，交通不便一直是制約梅縣旅游發(fā)展的重要原因。但是，這一狀況正在得到改變。隨著梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龍高速、梅贛高速的陸續(xù)開通，未來將有至少6條高速公路從梅州通往周邊其他城市，交通可進入性大大加強。而梅縣機場每周有航班飛往廣州和香港，更是一個潛在的有利條件。
二是旅游產(chǎn)品。梅州市的旅游景區(qū)主要集中在梅縣境內(nèi)，而梅縣品質(zhì)最好的六個景區(qū)集中在雁洋鎮(zhèn)。這里有全國重點文物保護單位葉劍英故居和全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)葉劍英紀念園，有國家aaaa級景區(qū)雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村，有廣東省風景名勝區(qū)陰那山旅游區(qū)和廣東四大名寺之一靈光寺，還有別具韻味的橋溪客家民俗村。這些景區(qū)資源互補性強，分布相對集中，有利于旅游團隊和自駕游的行程安排。從旅游體驗的角度看，廣東人民對葉帥有深厚感情，葉帥故居和葉劍英紀念園對紅色旅游市場和中老年市場具有持久吸引力。雁南飛和雁鳴湖的住宿條件和環(huán)境一流。尤其是雁南飛茶田度假村，曾獲中國建筑工程“魯班獎”，堪稱國內(nèi)景區(qū)設計的經(jīng)典之作。因此，以雁洋鎮(zhèn)為戰(zhàn)略支點，以點帶面推動梅縣的旅游發(fā)展，具有市場可行性。
三是增量客源。梅縣旅游的可持續(xù)發(fā)展，必須獲得源源不斷的增量客源。過去，梅縣的旅游客源主要來自鄰近的潮汕地區(qū)。但是僅靠一個潮汕市場，是難以支持梅縣旅游長期發(fā)展的。未來的增量客源可能在哪里呢？當我們將目光放大到廣東、福建和江西全境，可以看出梅縣旅游的輻射半徑實際上涵蓋三個地區(qū)：珠江三角洲、韓江三角洲和廈漳泉三角洲。其中，珠江三角洲是全國出游率最高、消費能力最強的客源地市場，也是梅縣旅游實現(xiàn)突破性發(fā)展的希望所在。
四是市場格局。當我們戰(zhàn)略透視梅縣所處的區(qū)域旅游市場，發(fā)現(xiàn)梅縣所處區(qū)位十分獨特：在廣東境內(nèi)，珠三角地區(qū)是國內(nèi)最大的客源地市場；在福建境內(nèi)，武夷山和廈門是全國著名的兩大旅游目的地。珠三角、武夷山、廈門這三個重要節(jié)點，構成一個大三角形的閩粵贛邊區(qū)域市場格局，而梅縣恰好位于這一市場的戰(zhàn)略核心。
由此，我們做出一個趨勢推斷：過去，由于粵東山區(qū)和閩西山區(qū)交通條件制約，珠三角客源地市場跟武夷山、廈門這兩大旅游目的地之間，長期處于相互隔絕的封閉狀態(tài)。但是，隨著梅龍高速、梅漳高速和擬建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的開通，珠三角客源向武夷山和廈門這兩大旅游目的地的大規(guī)模流動，在未來具有現(xiàn)實可能性。若如此，閩粵贛邊區(qū)域市場的總體格局將會發(fā)生革命性的變化。梅縣在這一區(qū)域市場中的未來地位和作用，將是一個不可替代的重要休憩地和旅游中轉(zhuǎn)站。
梅縣旅游市場的未來發(fā)展，還面臨周邊城市的競爭。就紅色旅游而言，江西的井岡山和瑞金，福建的會議舊址，政治地位和歷史地位更為突出。而梅縣的紅色旅游產(chǎn)品相對單一、獨立，無法在市場中取得絕對優(yōu)勢。就客家文化而言，周邊城市競相在打客家牌，福建龍巖的永定土樓在申報世界文化遺產(chǎn)，江西贛州的宣傳口號為“客家搖籃”，廣東河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市雖逐年加大對“世界客都”的宣傳力度，但在客家文化訴求方面，并未與競爭者形成明顯的市場區(qū)隔。因此，要找出梅縣的核心競爭優(yōu)勢，我們還需從旅游區(qū)位、城市品牌、核心產(chǎn)品、接待能力、游客來源和旅游消費等方面，將梅縣跟周邊城市進行比較。經(jīng)過綜合考慮，我們將梅縣所在的梅州市跟鄰近的河源市做一比較。
1.旅游區(qū)位
河源是粵東地區(qū)的交通樞紐，也是梅州通往珠三角地區(qū)的必經(jīng)之路。京九鐵路、廣梅汕鐵路、105國道、205國道、惠河高速，構成河源四通八達的交通網(wǎng)絡。在高速交通方面，河源到廣州、深圳的距離分別為250公里、176公里。在鐵路交通方面，河源到廣州和深圳的距離分別為180公里、160公里。而梅州無論公路還是鐵路，跟廣州和深圳的距離均在400公里左右。顯然，河源的交通可進入性強于梅州。
2.城市品牌
梅州的品牌定位是“世界客都”，主打客家文化牌。河源的品牌定位是“萬綠河源、溫泉之都、恐龍故鄉(xiāng)、客家水鄉(xiāng)”，主要圍繞水資源做文章。其中，“客家水鄉(xiāng)”存在定位錯誤，違背人們對客家文化的傳統(tǒng)認知。目前，河源已將品牌定位調(diào)整為“客家古邑，萬綠河源”。
3.旅游產(chǎn)品
4.人文資源
河源跟梅州同屬客家文化地區(qū)，人文資源也具有高度同質(zhì)性。就客家建筑而言，梅州有橋溪客家民俗村、丙村仁厚溫公祠，河源有南園古村和蘇家圍。就名勝古跡而言，梅州有元魁塔、聯(lián)芳樓、南華又廬，河源有龜峰塔、越王井、龍川古城。