2014年最新客服個人工作計劃范文

以下是為大家整理的關(guān)于2014年新客服個人工作計劃范文的文章，希望大家能夠喜歡！
    2014年的工作布局和計劃：
    布局：
    1、努力爭取講課的機(jī)會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;
    2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識，并用心給客戶講解;
    3、講解過程中敦促客戶帶人;
    4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
    5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心;
    6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;
    7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
    8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。
    計劃：
    1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件);
    2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);
    3、爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員;
    4、爭取每個月1次講課的機(jī)會。