浙江省2014年4月高等教育自學(xué)考試危機(jī)公關(guān)試題
課程代碼：01950
請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.公共危機(jī)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，這要求公共危機(jī)管理具有
A.預(yù)防性 B.應(yīng)急性
C.綜合性 D.權(quán)變性
2.下列哪一種風(fēng)險(xiǎn)，不屬于按照潛在損失形態(tài)的劃分?
A.財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) B.人身風(fēng)險(xiǎn)
C.責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) D.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
3.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》將可預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，其中級(jí)別高的是用何種顏色標(biāo)示的?
A.藍(lán)色 B.黃色
C.紅色 D.橙色
4.2007年8月30日第十屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十九次會(huì)議通過(guò)的______標(biāo)志著我國(guó)的公共危機(jī)應(yīng)急管理走向法制化管理階段。
A.《國(guó)家安全法》 B.《緊急狀態(tài)法》
C.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》 D.《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》
5.政府與傳媒之間的溝通應(yīng)遵循的原則，哪一項(xiàng)不屬于“3T”原則?
A.主動(dòng)溝通 B.全部溝通
C.盡快溝通 D.無(wú)障礙溝通
6.在危機(jī)的潛伏期，以下哪項(xiàng)不是政府及相關(guān)部門與之對(duì)應(yīng)的溝通策略?
A.預(yù)案預(yù)警 B.快速反應(yīng)
C.制定危機(jī)溝通應(yīng)急機(jī)制 D.確定并培訓(xùn)專職人員
7.公共危機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)急反應(yīng)功能要求
A.定期更新數(shù)據(jù)庫(kù) B.收集情報(bào)
C.實(shí)施監(jiān)測(cè)和監(jiān)控 D.應(yīng)急物資的準(zhǔn)備
8.對(duì)非傳統(tǒng)安全問(wèn)題的研究中，主張將研究重點(diǎn)由主權(quán)國(guó)家的安全轉(zhuǎn)向關(guān)注社會(huì)安全和人的安全，安全對(duì)象多元化的是
A.國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)學(xué) B.批評(píng)性安全研究
C.環(huán)境政治學(xué) D.哥本哈根學(xué)派
9.以下屬于當(dāng)代危機(jī)理論研究主體領(lǐng)域的是
A.個(gè)體層次研究 B.國(guó)內(nèi)危機(jī)研究
C.宏觀研究 D.國(guó)際研究
10.依照以往的國(guó)際安全理論，安全問(wèn)題可以分為“高政治”安全問(wèn)題與“低政治”安全問(wèn)題，以下屬于“低政治”安全問(wèn)題的是
A.軍事安全 B.政治安全
C.外交安全 D.人口流動(dòng)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
11.根據(jù)公共危機(jī)發(fā)生的動(dòng)因不同，可分為
A.自然性公共危機(jī) B.人為性公共危機(jī)
C.公共經(jīng)濟(jì)危機(jī) D.公共衛(wèi)生危機(jī)
E.公共政治危機(jī)
12.衡量一種風(fēng)險(xiǎn)大小的關(guān)鍵在于
A.估計(jì)損失概率 B.損失期望值
C.損失幅度 D.損失的趨勢(shì)
E.損失的成因
13.按照問(wèn)題的影響廣度和人們對(duì)問(wèn)題的關(guān)心程度，可以將問(wèn)題分為
A.對(duì)公眾利益有直接影響的問(wèn)題 B.影響?yīng)M窄的問(wèn)題
C.有廣泛影響但較抽象的問(wèn)題 D.技術(shù)性問(wèn)題
E.社會(huì)趨勢(shì)性問(wèn)題
14.政府應(yīng)急管理的一般過(guò)程包括
A.準(zhǔn)備 B.應(yīng)對(duì)
C.恢復(fù) D.重建
E.干預(yù)
15.公共危機(jī)管理中的協(xié)調(diào)機(jī)制有哪幾種?
A.政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制 B.與社會(huì)組織的協(xié)調(diào)機(jī)制
C.與社會(huì)公眾協(xié)調(diào)機(jī)制 D.與媒體的協(xié)調(diào)機(jī)制
E.與國(guó)際資源的協(xié)調(diào)機(jī)制
16.公共危機(jī)社會(huì)參與的主體包括哪些?
A.民眾 B.民間組織
C.勞工組織 D.人權(quán)組織
E.志愿者組織
17.公共危機(jī)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括
A.系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則 B.預(yù)防和監(jiān)控功能
C.應(yīng)急反應(yīng)功能 D.模擬培訓(xùn)演習(xí)
E.系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析
18.公共危機(jī)績(jī)效評(píng)估的方法有
A.PPRR B.平衡計(jì)分卡
C.標(biāo)桿管理法 D.層次分析法
E.全面質(zhì)量評(píng)估法
19.以下各個(gè)選項(xiàng)中，國(guó)別與其相對(duì)應(yīng)的公共危機(jī)管理模式，正確的是
A.英國(guó)——整合型 B.美國(guó)——強(qiáng)力型
C.以色列——全民軍事型 D.日本——綜合型
E.俄羅斯——?jiǎng)討B(tài)型
20.中國(guó)未來(lái)的重大非傳統(tǒng)安全問(wèn)題主要來(lái)自于以下哪幾個(gè)方面?
A.環(huán)境安全問(wèn)題 B.經(jīng)濟(jì)金融安全問(wèn)題
C.能源安全問(wèn)題 D.人口與社會(huì)發(fā)展問(wèn)題
E.社會(huì)文化領(lǐng)域的非傳統(tǒng)安全問(wèn)題
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)
21.公共危機(jī)的特點(diǎn)有：突發(fā)性，不確定性，______，社會(huì)性，決策的非程序化。
22.公共危機(jī)管理的動(dòng)態(tài)機(jī)制，根據(jù)其特點(diǎn)和階段，可分為_(kāi)_____和______。
23.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》對(duì)可預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別的劃分是依照突發(fā)事件發(fā)生的______、______和______。
24.公共危機(jī)應(yīng)急管理恢復(fù)機(jī)制包括兩方面內(nèi)容：______及______。
25.公共危機(jī)決策的方法包括______和______。
26.在危機(jī)爆發(fā)期，首先要做的是引導(dǎo)公眾情緒，統(tǒng)一輿論基調(diào)。特別是要處理好政府、______、公眾三者的關(guān)系。
27.地理信息系統(tǒng)是以______為基礎(chǔ)，借助計(jì)算機(jī)軟硬件支持，對(duì)空間數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、管理、傳輸和分析，并為用戶提供______的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
28.公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估方法中的4E代表的是：______，______，______，______。
29.諾曼·R.奧古斯丁的六階段模式的六個(gè)階段分別是：______、危機(jī)管理的準(zhǔn)備、危機(jī)的確認(rèn)、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決和______。
30.非傳統(tǒng)安全問(wèn)題大多屬于全球性問(wèn)題，具有跨國(guó)性，但同時(shí)，非傳統(tǒng)安全問(wèn)題又大多數(shù)產(chǎn)生于國(guó)家內(nèi)部的______根源。
四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.公共危機(jī)預(yù)警管理
32.心理恢復(fù)
33.公共危機(jī)管理預(yù)案
34.羅伯特·希斯的4R模式
35.新安全觀
五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
36.簡(jiǎn)述公共危機(jī)的成因。
37.公共危機(jī)管理體制建設(shè)的原則有哪些?
38.危機(jī)教育的內(nèi)容包括哪些方面?
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
39.試從重要性、涉及的問(wèn)題及實(shí)施程序等方面論述公共危機(jī)應(yīng)急管理計(jì)劃的制訂問(wèn)題。
40.試述公共危機(jī)管理的內(nèi)涵，并分析國(guó)外危機(jī)管理有哪些值得我國(guó)借鑒的經(jīng)
課程代碼：01950
請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.公共危機(jī)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，這要求公共危機(jī)管理具有
A.預(yù)防性 B.應(yīng)急性
C.綜合性 D.權(quán)變性
2.下列哪一種風(fēng)險(xiǎn)，不屬于按照潛在損失形態(tài)的劃分?
A.財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) B.人身風(fēng)險(xiǎn)
C.責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) D.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
3.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》將可預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，其中級(jí)別高的是用何種顏色標(biāo)示的?
A.藍(lán)色 B.黃色
C.紅色 D.橙色
4.2007年8月30日第十屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十九次會(huì)議通過(guò)的______標(biāo)志著我國(guó)的公共危機(jī)應(yīng)急管理走向法制化管理階段。
A.《國(guó)家安全法》 B.《緊急狀態(tài)法》
C.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》 D.《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》
5.政府與傳媒之間的溝通應(yīng)遵循的原則，哪一項(xiàng)不屬于“3T”原則?
A.主動(dòng)溝通 B.全部溝通
C.盡快溝通 D.無(wú)障礙溝通
6.在危機(jī)的潛伏期，以下哪項(xiàng)不是政府及相關(guān)部門與之對(duì)應(yīng)的溝通策略?
A.預(yù)案預(yù)警 B.快速反應(yīng)
C.制定危機(jī)溝通應(yīng)急機(jī)制 D.確定并培訓(xùn)專職人員
7.公共危機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)急反應(yīng)功能要求
A.定期更新數(shù)據(jù)庫(kù) B.收集情報(bào)
C.實(shí)施監(jiān)測(cè)和監(jiān)控 D.應(yīng)急物資的準(zhǔn)備
8.對(duì)非傳統(tǒng)安全問(wèn)題的研究中，主張將研究重點(diǎn)由主權(quán)國(guó)家的安全轉(zhuǎn)向關(guān)注社會(huì)安全和人的安全，安全對(duì)象多元化的是
A.國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)學(xué) B.批評(píng)性安全研究
C.環(huán)境政治學(xué) D.哥本哈根學(xué)派
9.以下屬于當(dāng)代危機(jī)理論研究主體領(lǐng)域的是
A.個(gè)體層次研究 B.國(guó)內(nèi)危機(jī)研究
C.宏觀研究 D.國(guó)際研究
10.依照以往的國(guó)際安全理論，安全問(wèn)題可以分為“高政治”安全問(wèn)題與“低政治”安全問(wèn)題，以下屬于“低政治”安全問(wèn)題的是
A.軍事安全 B.政治安全
C.外交安全 D.人口流動(dòng)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
11.根據(jù)公共危機(jī)發(fā)生的動(dòng)因不同，可分為
A.自然性公共危機(jī) B.人為性公共危機(jī)
C.公共經(jīng)濟(jì)危機(jī) D.公共衛(wèi)生危機(jī)
E.公共政治危機(jī)
12.衡量一種風(fēng)險(xiǎn)大小的關(guān)鍵在于
A.估計(jì)損失概率 B.損失期望值
C.損失幅度 D.損失的趨勢(shì)
E.損失的成因
13.按照問(wèn)題的影響廣度和人們對(duì)問(wèn)題的關(guān)心程度，可以將問(wèn)題分為
A.對(duì)公眾利益有直接影響的問(wèn)題 B.影響?yīng)M窄的問(wèn)題
C.有廣泛影響但較抽象的問(wèn)題 D.技術(shù)性問(wèn)題
E.社會(huì)趨勢(shì)性問(wèn)題
14.政府應(yīng)急管理的一般過(guò)程包括
A.準(zhǔn)備 B.應(yīng)對(duì)
C.恢復(fù) D.重建
E.干預(yù)
15.公共危機(jī)管理中的協(xié)調(diào)機(jī)制有哪幾種?
A.政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制 B.與社會(huì)組織的協(xié)調(diào)機(jī)制
C.與社會(huì)公眾協(xié)調(diào)機(jī)制 D.與媒體的協(xié)調(diào)機(jī)制
E.與國(guó)際資源的協(xié)調(diào)機(jī)制
16.公共危機(jī)社會(huì)參與的主體包括哪些?
A.民眾 B.民間組織
C.勞工組織 D.人權(quán)組織
E.志愿者組織
17.公共危機(jī)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括
A.系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則 B.預(yù)防和監(jiān)控功能
C.應(yīng)急反應(yīng)功能 D.模擬培訓(xùn)演習(xí)
E.系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析
18.公共危機(jī)績(jī)效評(píng)估的方法有
A.PPRR B.平衡計(jì)分卡
C.標(biāo)桿管理法 D.層次分析法
E.全面質(zhì)量評(píng)估法
19.以下各個(gè)選項(xiàng)中，國(guó)別與其相對(duì)應(yīng)的公共危機(jī)管理模式，正確的是
A.英國(guó)——整合型 B.美國(guó)——強(qiáng)力型
C.以色列——全民軍事型 D.日本——綜合型
E.俄羅斯——?jiǎng)討B(tài)型
20.中國(guó)未來(lái)的重大非傳統(tǒng)安全問(wèn)題主要來(lái)自于以下哪幾個(gè)方面?
A.環(huán)境安全問(wèn)題 B.經(jīng)濟(jì)金融安全問(wèn)題
C.能源安全問(wèn)題 D.人口與社會(huì)發(fā)展問(wèn)題
E.社會(huì)文化領(lǐng)域的非傳統(tǒng)安全問(wèn)題
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)
21.公共危機(jī)的特點(diǎn)有：突發(fā)性，不確定性，______，社會(huì)性，決策的非程序化。
22.公共危機(jī)管理的動(dòng)態(tài)機(jī)制，根據(jù)其特點(diǎn)和階段，可分為_(kāi)_____和______。
23.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》對(duì)可預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別的劃分是依照突發(fā)事件發(fā)生的______、______和______。
24.公共危機(jī)應(yīng)急管理恢復(fù)機(jī)制包括兩方面內(nèi)容：______及______。
25.公共危機(jī)決策的方法包括______和______。
26.在危機(jī)爆發(fā)期，首先要做的是引導(dǎo)公眾情緒，統(tǒng)一輿論基調(diào)。特別是要處理好政府、______、公眾三者的關(guān)系。
27.地理信息系統(tǒng)是以______為基礎(chǔ)，借助計(jì)算機(jī)軟硬件支持，對(duì)空間數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、管理、傳輸和分析，并為用戶提供______的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
28.公共危機(jī)管理績(jī)效評(píng)估方法中的4E代表的是：______，______，______，______。
29.諾曼·R.奧古斯丁的六階段模式的六個(gè)階段分別是：______、危機(jī)管理的準(zhǔn)備、危機(jī)的確認(rèn)、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決和______。
30.非傳統(tǒng)安全問(wèn)題大多屬于全球性問(wèn)題，具有跨國(guó)性，但同時(shí)，非傳統(tǒng)安全問(wèn)題又大多數(shù)產(chǎn)生于國(guó)家內(nèi)部的______根源。
四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.公共危機(jī)預(yù)警管理
32.心理恢復(fù)
33.公共危機(jī)管理預(yù)案
34.羅伯特·希斯的4R模式
35.新安全觀
五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
36.簡(jiǎn)述公共危機(jī)的成因。
37.公共危機(jī)管理體制建設(shè)的原則有哪些?
38.危機(jī)教育的內(nèi)容包括哪些方面?
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
39.試從重要性、涉及的問(wèn)題及實(shí)施程序等方面論述公共危機(jī)應(yīng)急管理計(jì)劃的制訂問(wèn)題。
40.試述公共危機(jī)管理的內(nèi)涵，并分析國(guó)外危機(jī)管理有哪些值得我國(guó)借鑒的經(jīng)