Apple在線商店產(chǎn)品顧問(wèn)2014校園招聘簡(jiǎn)章

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    o                                                        職位描述
    職位簡(jiǎn)介
    想像一下你可以在這里有什么成就。在Apple, 偉大的想法可以很快轉(zhuǎn)變?yōu)閭ゴ蟮漠a(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和超凡的客戶體驗(yàn)。帶著你對(duì)工作的激情和奉獻(xiàn)精神，你所能做到的絕對(duì)超乎你想象。
    工作描述
    Apple在線商店客戶服務(wù)中心正在尋找積極上進(jìn)、個(gè)性外向、精通技術(shù)的人才通過(guò)電話支持為Apple客戶提供不同尋常客戶體驗(yàn)。在Apple，我們推崇努力的工作，輕松的氛圍和不斷的創(chuàng)新，而這些，只有通過(guò)不同背景的人才從不同的角度處理問(wèn)題才能實(shí)現(xiàn)。我們相信與客戶的每次互動(dòng)都是一次使客戶愉悅、印象深刻，并參與其中和獲得啟發(fā)的機(jī)會(huì)。我們專注于所有的小細(xì)節(jié)能夠帶來(lái)的巨大影響。
    Apple在線商店產(chǎn)品顧問(wèn)將幫助客戶了解iOS系列產(chǎn)品（iPhone，iPad，和iPod等）的功能和特性，根據(jù)客戶需求為客戶推薦最合適產(chǎn)品，最終在完成交易的同時(shí)為客戶提供世界一流的客戶體驗(yàn)。每位在線商店產(chǎn)品顧問(wèn)將以出色決策力，判斷力和溝通技巧通過(guò)電話回答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、購(gòu)買選擇、生成訂單以及收到產(chǎn)品之后的所有問(wèn)題。
    理想的候選人選必須對(duì)Apple產(chǎn)品和技術(shù)有很大的熱情，并且了解移動(dòng)終端市場(chǎng)科技發(fā)展的方向、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌以及運(yùn)營(yíng)商套餐計(jì)劃，能夠快速有效的為客戶提供的產(chǎn)品購(gòu)買建議。
    工作范圍
    - 熟悉Apple產(chǎn)品，成為移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)、產(chǎn)品特性和相關(guān)配件方面的專家
    - 了解Apple的數(shù)字生活理念以及移動(dòng)設(shè)備該如何融入
    - 能熱情地展示Apple產(chǎn)品的創(chuàng)新性能和優(yōu)質(zhì)服務(wù) 
    - 為客戶提供全面的咨詢、和個(gè)性化的解決方案和建議 
    - 獨(dú)立工作能力 
    - 能化繁為簡(jiǎn)，并能根據(jù)客戶技術(shù)水平調(diào)整溝通方式，最終提供的解決方案和的客戶體驗(yàn) 
    - 當(dāng)管理多個(gè)系統(tǒng)和應(yīng)用程序時(shí)能同時(shí)執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)
    - 通過(guò)發(fā)揮積極有效的解決問(wèn)題能力，提供提供以客戶為中心的解決方案 
    - 能接受7天輪班制的靈活工作時(shí)間
    能力和經(jīng)驗(yàn)
    - 專注客戶，注重細(xì)節(jié) 
    - 出色的溝通技巧 
    - 優(yōu)秀的口頭和書面溝通技巧 
    - 必須有較強(qiáng)的組織能力，能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù) 
    - 注重銷售成績(jī)， 有很強(qiáng)的動(dòng)力和決心 
    - 能適應(yīng)和靈活對(duì)待高速發(fā)展的科技，流程和環(huán)境 
    - 能適應(yīng)工作上的多變性
    申請(qǐng)方式
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