一、單項選擇題
1、標志著質(zhì)量活動是一種螺旋式上升方式的是( )
A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量改進
D、質(zhì)量目標
2、為達到質(zhì)量要求提供信任的過程是指( )
A、質(zhì)量保證
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量計劃
D、質(zhì)量改進
3、首先提出全面質(zhì)量管理概論的是美國的( )
A、朱蘭
B、菲根鮑姆
C、休哈特
D、大明
4、質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出了( )
A、質(zhì)量管理三部曲
B、質(zhì)量管理四部曲
C、質(zhì)量管理五部曲
D、質(zhì)量管理六部曲
5、全面質(zhì)量管理的秀的實踐者是( )
A、美國
B、日本
C、德國
D、中國
6、我國企業(yè)在實踐中將全面質(zhì)量管理的基本要求概括為( )
A、三全一多樣
B、三全一綜合
C、四全一多樣
D、四全一綜合
7、反映了產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程的是( )
A、質(zhì)量管理三部曲
B、質(zhì)量管理四部曲
C、質(zhì)量管理五部曲
D、質(zhì)量管理六部曲
8、質(zhì)量機能展開簡稱為( )
A、TQC
B、TQM
C、 QFD
D、SQC
答案：1、C 2、A 3、B 4、A 5、B 6、A 7、B 8、C
9、作為質(zhì)量認證依據(jù)的標準有( )
A、1個
B、2個
C、3個
D、4個
10、直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有( )
A、3個
B、5個
C、7個
D、9個
11、20世紀80年代末、90年代初，在國際范圍內(nèi)興起了一個新的研究領域為( )
A、全面質(zhì)量管理
B、質(zhì)量管理咨詢
C、顧客滿意管理
D、價值管理
12、不屬于質(zhì)量管理活動基礎工作是( )
A、標準化工作
B、計量工作
C、質(zhì)量責任制
D、全面質(zhì)量管理
13、計算和分析質(zhì)量成本的方法有( )
A、質(zhì)量成本方法
B、過程成本方法
C、質(zhì)量損失方法
D、所有前三項
14、進行企業(yè)質(zhì)量管理戰(zhàn)略咨詢，主要的方法有( )
A、因素分析法
B、比較分析法
C、比率分析法
D、統(tǒng)計分析法
15、市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略是指( )
A、符合性質(zhì)量戰(zhàn)略
B、競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略
C、適用性質(zhì)量戰(zhàn)略
D、所有前三項
16、在質(zhì)量管理中，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生問題的源頭是在( )
A、產(chǎn)品開發(fā)過程
B、產(chǎn)品銷售階段
C、產(chǎn)品制造階段
D、產(chǎn)品檢驗階段
17、全面質(zhì)量管理簡寫為( )
A、TQC
B、TQM
C、QMC
D、SQM
答案： 9、C 10、D 11、C 12、D 13、D 14、A 15、D 16、A 17、B
1、標志著質(zhì)量活動是一種螺旋式上升方式的是( )
A、質(zhì)量策劃
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量改進
D、質(zhì)量目標
2、為達到質(zhì)量要求提供信任的過程是指( )
A、質(zhì)量保證
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量計劃
D、質(zhì)量改進
3、首先提出全面質(zhì)量管理概論的是美國的( )
A、朱蘭
B、菲根鮑姆
C、休哈特
D、大明
4、質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出了( )
A、質(zhì)量管理三部曲
B、質(zhì)量管理四部曲
C、質(zhì)量管理五部曲
D、質(zhì)量管理六部曲
5、全面質(zhì)量管理的秀的實踐者是( )
A、美國
B、日本
C、德國
D、中國
6、我國企業(yè)在實踐中將全面質(zhì)量管理的基本要求概括為( )
A、三全一多樣
B、三全一綜合
C、四全一多樣
D、四全一綜合
7、反映了產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程的是( )
A、質(zhì)量管理三部曲
B、質(zhì)量管理四部曲
C、質(zhì)量管理五部曲
D、質(zhì)量管理六部曲
8、質(zhì)量機能展開簡稱為( )
A、TQC
B、TQM
C、 QFD
D、SQC
答案：1、C 2、A 3、B 4、A 5、B 6、A 7、B 8、C
9、作為質(zhì)量認證依據(jù)的標準有( )
A、1個
B、2個
C、3個
D、4個
10、直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有( )
A、3個
B、5個
C、7個
D、9個
11、20世紀80年代末、90年代初，在國際范圍內(nèi)興起了一個新的研究領域為( )
A、全面質(zhì)量管理
B、質(zhì)量管理咨詢
C、顧客滿意管理
D、價值管理
12、不屬于質(zhì)量管理活動基礎工作是( )
A、標準化工作
B、計量工作
C、質(zhì)量責任制
D、全面質(zhì)量管理
13、計算和分析質(zhì)量成本的方法有( )
A、質(zhì)量成本方法
B、過程成本方法
C、質(zhì)量損失方法
D、所有前三項
14、進行企業(yè)質(zhì)量管理戰(zhàn)略咨詢，主要的方法有( )
A、因素分析法
B、比較分析法
C、比率分析法
D、統(tǒng)計分析法
15、市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略是指( )
A、符合性質(zhì)量戰(zhàn)略
B、競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略
C、適用性質(zhì)量戰(zhàn)略
D、所有前三項
16、在質(zhì)量管理中，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生問題的源頭是在( )
A、產(chǎn)品開發(fā)過程
B、產(chǎn)品銷售階段
C、產(chǎn)品制造階段
D、產(chǎn)品檢驗階段
17、全面質(zhì)量管理簡寫為( )
A、TQC
B、TQM
C、QMC
D、SQM
答案： 9、C 10、D 11、C 12、D 13、D 14、A 15、D 16、A 17、B