辦公用品市場營銷計劃

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    辦公文具行業(yè)隨著我國經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)在, 已經(jīng)形成一個年消費達 1000 億元的龐大市場。 據(jù) 1995 年工業(yè)普查結(jié)果, 我國從事文具生產(chǎn)的企業(yè)約 3000 多家, 其中年銷售額在 800 萬元 以上的約 1000 余家。這些生產(chǎn)企業(yè)大多集中在江蘇、浙江、上海及廣東潮汕一帶。2000 年, 我國文具企業(yè)出口額達 26 億多美元,這幾年一直呈遞增趨勢。歐美、東南亞、中東等均是 我國的出口地。
    從國內(nèi)市場來看,目前,我國現(xiàn)有中小學(xué)生約 1.8 億人,大學(xué)生約 300 多萬人,成人在校生約 5000 萬人, 企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)約 3400 萬人, 另外尚有更為龐大的地方各種民營商業(yè)公 司在職人員等。社會的發(fā)展要求進一步增強國民的文化教育素質(zhì),教育投資額度大幅增加, 辦公文具行業(yè)有著十分廣闊的消費市場。
    長期以來,由于辦公文具行業(yè)整體毛利率較高,許多生產(chǎn)商、投資商大干快上導(dǎo)致生產(chǎn) 資源嚴重浪費,銷售渠道構(gòu)建體系薄弱且不完善;企業(yè)、產(chǎn)品良莠不齊,行業(yè)通路混亂。我 國加入 WTO 之后, 龐大的辦公文具消費市場同樣吸引著外資的積極介入。 在零售流通渠道上, 諸如 OFFICE1、OFFICE STAMART 等專業(yè)化的辦公文化用品國際零售巨頭已率先搶灘登陸。而 在生產(chǎn)制造方面則有馬培德、雅孚等已在中國建立了各自的生產(chǎn)基地。因此,在內(nèi)外壓力之 下,行業(yè)整合已迫在眉睫!以下將從渠道、產(chǎn)品、價格、服務(wù)、管理五個方面對辦公文具企業(yè)的營銷進行闡述。
    一:渠道整合
    渠道整合是辦公文具生產(chǎn)、 經(jīng)銷企業(yè)關(guān)鍵急迫需要立即解決的一個重要課題。 目 前,行業(yè)經(jīng)銷渠道狹長,產(chǎn)品傳遞速度較慢。關(guān)鍵的是,由于這種梯式的渠道結(jié)構(gòu)嚴重導(dǎo) 致產(chǎn)品毛利率的下降,不利于企業(yè)大規(guī)模快速和長遠發(fā)展。因此,辦公文具企業(yè)首要解決渠 道整合問題。渠道整合可從以下策略入手:
    1、因為批發(fā)業(yè)務(wù)的必然衰竭,應(yīng)逐步削弱一級經(jīng)銷商的分銷能力,將傳統(tǒng)的從上向下 的銷售方式轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交方Y(jié)構(gòu)。 即通過強化各分公司的市場管理職能, 逐步扶持和培育 二、三線市場的經(jīng)銷商分銷能力。其運作手段是: ·市場結(jié)構(gòu)原先以“省”為經(jīng)銷單位改為以“地區(qū)”為一經(jīng)銷單位; ·以原每一省培養(yǎng)一至二個經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)橐悦恳坏貐^(qū)培養(yǎng)一至二個經(jīng)銷商; ·組建商會,強化地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)滲透能力、分銷能力和防止沖貨現(xiàn)象發(fā)生;
    2、強化零售終端分銷功能。通過扶持二、三線市場之經(jīng)銷商,在各地區(qū)培育零售終端形象分銷網(wǎng)點,以終達到搶占終端制勝的目的;
    ·強化零售終端隊伍管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn);
    ·建立專業(yè)辦公文具形象店分銷網(wǎng)絡(luò);
    ·建立形象店運營管理體系;
    ·突出專柜營銷模式;
    ·加強終端鋪貨、陳列管理力度;
    3、突出加強重點零售客戶管理模式,精耕細作維護市場。設(shè)立重點零售客戶管理服務(wù) 部,以專業(yè)性的管理手段和管理政策促進與重點零售客戶之間的合作。
    4、建立總部直銷管理部,直接參與全國各地區(qū)的政府、企事業(yè)單位的采購招標項目, 擴大公司產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)和市場占有能力;