一、單項選擇題
1.下列關(guān)于財務(wù)戰(zhàn)略與財務(wù)管理概念的說法中，正確的是( )。
A、企業(yè)戰(zhàn)略可以分為財務(wù)戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略
B、財務(wù)戰(zhàn)略可以分為資本結(jié)構(gòu)決策和籌資來源決策
C、有效的財務(wù)管理一定能使經(jīng)營災難轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的成功
D、股東價值是由企業(yè)長期的籌資活動創(chuàng)造的
【正確答案】A
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略與財務(wù)管理的概念的相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財務(wù)戰(zhàn)略和非財務(wù)戰(zhàn)略兩類，并把非財務(wù)戰(zhàn)略稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，所以選項A正確;財務(wù)戰(zhàn)略可以分為籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略。狹義的財務(wù)戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括資本結(jié)構(gòu)決策、籌資來源決策和股利分配決策等，所以選項B不正確;有效的財務(wù)管理不一定能使經(jīng)營災難轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的成功，失敗的財務(wù)管理卻足以使成功的經(jīng)營戰(zhàn)略一無所獲，甚至使優(yōu)秀的企業(yè)毀于一旦，所以選項C不正確;股東價值是由企業(yè)長期的現(xiàn)金創(chuàng)造能力決定的，而現(xiàn)金創(chuàng)造能力又是由企業(yè)對各種因素(包括資金因素)進行管理的方式?jīng)Q定的，所以選項D不正確。
2.主要強調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合自身利益相關(guān)者的期望的戰(zhàn)略是( )。
A、非財務(wù)戰(zhàn)略
B、經(jīng)營戰(zhàn)略
C、營銷策略
D、財務(wù)戰(zhàn)略
【正確答案】D
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略與財務(wù)管理的概念的相關(guān)內(nèi)容。如果說經(jīng)營戰(zhàn)略主要強調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應，那么財務(wù)戰(zhàn)略主要強調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關(guān)者的期望。
3.KD公司是一家知名的感光材料生產(chǎn)企業(yè)，在傳統(tǒng)膠卷市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。進入新千年后，該公司并沒有意識到數(shù)碼產(chǎn)品會迅速普及，仍固守于傳統(tǒng)膠卷生產(chǎn)，導致企業(yè)全面虧損。在此背景上被迫進行業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型，縮小傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)，開始艱難地變身為數(shù)碼產(chǎn)品提供商。根據(jù)以上資料可以判斷，該公司的這種變化屬于( )。
A、提前性變革
B、反應性變革
C、危機性變革
D、隨機應變式的變革
【正確答案】C
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的時機選擇的知識點。該公司是在遭受到全面虧損，面臨破產(chǎn)的基礎(chǔ)上被迫進行轉(zhuǎn)型，因此屬于危機性變革。
4.在以下企業(yè)變革中，屬于被迫變革，往往需要付出較大的代價才能取得成效的是( )。
A、提前性變革
B、反應性變革
C、適應性變革
D、危機性變革
[正確答案]D
[答案解析]本題考核戰(zhàn)略變革的時機選擇的知識點。危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。
5.在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項中不屬于滯后指標的是( )。
A、新客戶開發(fā)率
B、客戶滿意度
C、盈利率
D、客戶關(guān)系
【正確答案】D
【答案解析】本題考核平衡計分卡的相關(guān)內(nèi)容?？蛻艚嵌鹊哪繕撕椭羔樋梢园繕耸袌龅匿N售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率?？ㄆ仗m和諾頓把這些稱為滯后指標。在明確價值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動指標：時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的指標。
6.以下不屬于增量預算的是( )。
A、生產(chǎn)部門根據(jù)基期預算調(diào)整本期預算
B、采購部門根據(jù)基期實際發(fā)生額調(diào)整本期預算
C、管理部門根據(jù)預期重新編制預算
D、制造部門繼續(xù)使用上期預算
【正確答案】C
【答案解析】本題考核預算與預算控制的知識點。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用，因此選項C不正確。
7.甲有限責任公司在進行戰(zhàn)略實施之后，各董事提出了戰(zhàn)略控制的步驟，你認為正確的是( )。
A、執(zhí)行策略檢查-識別各個階段業(yè)績的里程碑-設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-監(jiān)控-獎勵
B、識別各個階段業(yè)績的里程碑-執(zhí)行策略檢查-監(jiān)控-設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-獎勵
C、監(jiān)控-執(zhí)行策略檢查-識別各個階段業(yè)績的里程碑-設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-獎勵
D、設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-執(zhí)行策略檢查-識別各個階段業(yè)績的里程碑-監(jiān)控-獎勵
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識點。戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟：(1)執(zhí)行策略檢查;(2)根據(jù)企業(yè)的使命和目標，識別各個階段業(yè)績的里程碑;(3)設(shè)定目標的實現(xiàn)層次，不需要專門定量;(4)對戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控;(5)獎勵。
8.甲公司在2006年制定了未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略，其中一個重點就是要以出口的形式擴大海外市場。但意想不到的是2007年發(fā)生了世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟危機，造成出口訂單銳減，公司不得不修改原來制定的出口戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。從戰(zhàn)略失效的角度看，這屬于( )。
A、早期失效
B、偶然失效
C、晚期失效
D、特定失效
【正確答案】B
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效的類型的相關(guān)內(nèi)容。按照在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。該公司制定的出口戰(zhàn)略就是由于意想不到的經(jīng)濟危機影響而失效，因此正確答案為B。
9.飛龍企業(yè)是美國一家航空公司，2009年公司制定了進一步擴大企業(yè)規(guī)模，拓展美國國內(nèi)航線和歐洲航線的三年戰(zhàn)略。但2010年發(fā)生了火山爆發(fā)事件，導致該戰(zhàn)略無法繼續(xù)進行。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略失效屬于( )。
A、早期失效
B、偶然失效
C、晚期失效
D、中期失效
【正確答案】B
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效的類型。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。
10.人力資源重要的方面是( )。
A、績效評估
B、招聘人員
C、激勵員工
D、制定繼任計劃
【正確答案】C
【答案解析】本題考核的戰(zhàn)略中的人力資源配合的相關(guān)內(nèi)容。人力資源管理重要的方面是激勵員工，確保他們按照企業(yè)的目標高效率地進行有效工作。
11.需要使其員工贊成戰(zhàn)略實施并愿意為實現(xiàn)戰(zhàn)略付出努力。以下選項中不屬于企業(yè)應采取的措施是( )。
A、企業(yè)在制定工作實施方面的決策時，允許員工參與其中
B、利用嚴峻的就業(yè)形勢使員工擔心失業(yè)，頻繁加班
C、使工作變得有趣，使員工有滿足感
D、將員工個人的努力融入團隊和工作小組中
【正確答案】B
【答案解析】本題考核的戰(zhàn)略中的人力資源配合的相關(guān)內(nèi)容。需要使其員工贊成這一戰(zhàn)略并愿意為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略付出努力。這樣，企業(yè)在制定工作實施方面的決策時，允許員工參與其中;使工作變得有趣，使員工有滿足感;將員工個人的努力融入團隊和工作小組中，從而方便交流相互的觀點并營造出相互支持的氛圍;以及確保有意義的激勵結(jié)果和事業(yè)結(jié)果與戰(zhàn)略構(gòu)想的成功實施和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)相關(guān)聯(lián)。
12.甲公司是一家服裝企業(yè)，計劃進入東南亞國家。公司營銷和設(shè)計人員通過互聯(lián)網(wǎng)查閱了東南亞國家的風俗習慣，以及服裝市場的競爭數(shù)據(jù)，以減少新產(chǎn)品推出時的風險。這種資料的搜集和分析屬于( )。
A、案頭調(diào)研
B、實地調(diào)研
C、抽樣調(diào)研
D、觀察調(diào)研
【正確答案】A
【答案解析】本題考核在戰(zhàn)略實施中的營銷計劃的相關(guān)內(nèi)容。對現(xiàn)有的或二手資料進行搜集和分析屬于案頭調(diào)研。實地調(diào)研是指直接從回答者那里搜集新的信息。實地調(diào)研的成本高于案頭調(diào)研，因此僅當案頭調(diào)研無法回答所有提出的問題時才進行實地調(diào)研。
13.當利率較低時，企業(yè)不可能采取的做法是( )。
A、舉借長期貸款而非短期貸款
B、獲得更多的借款，好為固定利率貸款
C、決定減少其債務(wù)融資的金額，并替換為權(quán)益融資
D、在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款
【正確答案】C
【答案解析】本題考核確立財務(wù)戰(zhàn)略的阻力的知識點。當利率較低時，企業(yè)可能傾向于以下做法：(a)獲得更多的借款，好為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿;(b)舉借長期貸款而非短期貸款;(c)在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。而當利率較高時，企業(yè)可能會傾向于以下做法：(a)決定減少其債務(wù)融資的金額，并替換為權(quán)益融資，比如留存收益;(b)擁有大量現(xiàn)金盈余和用于投資的流動資金的公司可能將其一部分短期投資從權(quán)益中轉(zhuǎn)出，變成附息證券;(c)如果預計利率近期可能有所下降，則企業(yè)可能會選擇通過籌集短期資金和變動利率債務(wù)，而不是固定利率的長期貸款來融資。選項C屬于利率較高時，企業(yè)可能傾向的做法。
14.下列選項中，屬于固定股利政策優(yōu)于固定股利支付率政策的是( )。
A、為投資者提供可預測的現(xiàn)金流
B、反映在股價的增長中
C、避免公司出現(xiàn)負現(xiàn)金流的項目
D、常為企業(yè)保持充足資金
【正確答案】A
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略的確立的知識點。固定股利政策。每年支付固定的或者穩(wěn)定增長的股利，將為投資者提供可預測的現(xiàn)金流量。
15.甲公司是一家正處于高速成長的民營企業(yè)，企業(yè)對資金的需求缺口非常大。但作為民營企業(yè)，又無法獲得銀行貸款。為此，公司董事會經(jīng)過討論，并經(jīng)股東大會決定，在未來幾年內(nèi)將企業(yè)所有剩余盈余都投回本企業(yè)，用于企業(yè)擴大再生產(chǎn)。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司的股利分配政策是( )。
A、固定股利政策
B、固定股利支付率政策
C、零股利政策
D、剩余股利政策
【正確答案】C
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略的確立的知識點。實務(wù)中的股利政策包括：
(1)固定股利政策。每年支付固定的或者穩(wěn)定增長的股利，將為投資者提供可預測的現(xiàn)金流量，降低管理層將資金轉(zhuǎn)移到盈利能力差的活動的機會并為成熟的企業(yè)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
(2)固定股利支付率政策。股利支付率等于企業(yè)發(fā)放的每股現(xiàn)金股利除以企業(yè)的每股盈余。
(3)零股利政策。所有剩余盈余都投資回企業(yè)中。
(4)剩余股利政策。只有在沒有現(xiàn)金凈流量為正的項目的時候才會支付股利。
16.甲公司是一家大型上市公司，在世界許多地方開展多種業(yè)務(wù)。公司的財務(wù)目標是使股東財富平均每年增長10%。目前，其凈資產(chǎn)總額為200億人民幣，未分配利潤為2億人民幣，資產(chǎn)負債率比率為60%，行業(yè)平均水平為48%。目前該公司正在考慮收購一家高科技企業(yè)，收購價格預計為80億人民幣。對于該公司的管理層來講，可以考慮的融資方式包括( )。
A、留存收益再投資
B、發(fā)行新股
C、銀行貸款
D、資產(chǎn)銷售融資
【正確答案】B
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略的確立的知識點。一般來說，企業(yè)有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債權(quán)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。甲公司需要大量資金用于并購，此時依靠內(nèi)部留存收益或是資產(chǎn)銷售融資是不夠的，可以剔除選項A和選項D。該公司資產(chǎn)負債率比率為60%，已超出行業(yè)平均水平，因此銀行貸款也不合適，選項C可以剔除。
17.在產(chǎn)品生命周期各階段中，對其戰(zhàn)略描述正確的是( )。
A、引入期應集中于成本控制或者減少成本
B、成長期市場擴張，市場營銷是關(guān)鍵
C、成熟期應集中于市場擴張，研發(fā)是關(guān)鍵
D、衰退期要力爭保持市場份額
【正確答案】B
18.下列選項中，針對產(chǎn)品生命周期理論描述錯誤的是( )。
A、產(chǎn)品生命周期包括引入期、成長期、成熟期和衰退期
B、產(chǎn)品生命周期各階段的劃分以產(chǎn)品銷售額增長曲線的拐點為標志
C、在產(chǎn)品生命周期階段中，利潤高出現(xiàn)成長期
D、在產(chǎn)品生命周期各階段中，對投資的需求大的是成長期
【正確答案】D
【答案解析】本題考核基于發(fā)展階段的財務(wù)戰(zhàn)略的選擇的知識點。在產(chǎn)品生命周期各階段中，對投資的需求大的是引入期。
二、多項選擇題
1.遠中企業(yè)是一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)，一直以低成本于競爭對手，但是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)利潤一直在降低，于是部分董事提出要改變原來的戰(zhàn)略，但是也有一部分股東仍堅持原始的成本戰(zhàn)略，對于原始戰(zhàn)略是否有效，董事們的意見如下，您認為正確的有( )。
A、原始戰(zhàn)略是否有效，在于它是否能原封不動地運用到底
B、原始戰(zhàn)略是否有效，在于它的每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現(xiàn)
C、原始戰(zhàn)略是否有效，在于它能否成功地適應不可知的現(xiàn)實
D、原始戰(zhàn)略是否有效，在于能否根據(jù)現(xiàn)實情況作出相應的調(diào)整和修正，并能終有效地運用多種資源實現(xiàn)既定的整體目標
【正確答案】CD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識點。一個原始戰(zhàn)略是否有效，并不在于它是否能原封不動地運用到底，也不在于它的每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現(xiàn)，而在于它能否成功地適應不可知的現(xiàn)實，在于能否根據(jù)現(xiàn)實情況作出相應的調(diào)整和修正，并能終有效地運用多種資源實現(xiàn)既定的整體目標。
2.與編制零基預算相比，編制增量預算的主要缺點包括( )。
A、可能不加分析地保留或接受原有成本支出
B、可能按主觀臆斷平均削減原有成本支出
C、容易使不必要的開支合理化
D、增加了預算編制的工作量，容易顧此失彼
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考點是零基預算與增量預算的區(qū)別。增量預算是在基期成本費用水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合預算期業(yè)務(wù)量及有關(guān)降低成本的措施，通過調(diào)整有關(guān)原有費用項目而編制的預算。因此會有上述缺點。
3.戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征包括( )。
A、重點關(guān)注長期的事項
B、有助于識別戰(zhàn)略成功的動因
C、通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習
D、提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略性業(yè)績計量的相關(guān)內(nèi)容。戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是：
(1)它重點關(guān)注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富。
(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的。
(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習
(4)它提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。
4.按照時間順序，戰(zhàn)略失效可以分為( )。
A、早期失效
B、晚期失效
C、偶然失效
D、中期失效
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識點。按照時間順序，戰(zhàn)略失效可以分為早期失效、晚期失效和偶然失效三種。
5.乙公司是一家酒店連鎖企業(yè)。該公司在構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應考慮( )。
A、合理性
B、多樣性
C、鏈接性
D、風險
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識點。構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應考慮以下五個因素：(1)鏈接性;(2)多樣性;(3)風險;(4)變化;(5)競爭優(yōu)勢。
6.以下關(guān)于戰(zhàn)略控制說法錯誤的是( )。
A、戰(zhàn)略控制的期間一般為一年以內(nèi)
B、戰(zhàn)略控制的重點是外部
C、戰(zhàn)略控制的方法是定性方法
D、進行戰(zhàn)略控制時需要不斷糾正行為
【正確答案】ABC
7.在招聘時除了要初步確定某項工作是否需要補充人手和初步確定該工作描述和人員說明之外，還應確定是進行企業(yè)內(nèi)部招聘還是企業(yè)外部招聘，其中內(nèi)部招聘政策的優(yōu)點有( )。
A、可以為企業(yè)注入新鮮血液
B、可以調(diào)動員工積極性
C、能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用
D、不會誘發(fā)自滿情緒
【正確答案】BC
【答案解析】本題考核的戰(zhàn)略中的人力資源配合的相關(guān)內(nèi)容。可以為企業(yè)注入新鮮血液是外部招聘的優(yōu)點，所以選項A不正確;內(nèi)部招聘會讓員工認為晉升只是時間問題，因此內(nèi)部招聘容易誘發(fā)自滿情緒，所以選項D不正確。
8.招聘沒有理想的計劃，每個企業(yè)都有其自身的招聘方式。相對于內(nèi)部招聘，企業(yè)從外部招聘員工來補充空缺職位主要的優(yōu)點體現(xiàn)在( )。
A、能夠調(diào)動員工積極性
B、對于重建人員配備非常重要
C、給企業(yè)注入新鮮血液
D、節(jié)省招聘成本和時間
【正確答案】BC
【答案解析】本題考核的戰(zhàn)略中的人力資源配合的相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)采用內(nèi)部招聘政策具有如下優(yōu)點：(1)通過晉升現(xiàn)有員工來進行內(nèi)部招聘。這種方式能調(diào)動員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠度，激發(fā)員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣;(2)在處理現(xiàn)有員工時，可通過已知數(shù)據(jù)進行選拔，并且可通過在內(nèi)部取得反饋來考察員工是否適合該工作;(3)內(nèi)部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用;(4)如果需要培訓，則招聘成本較高;但是，內(nèi)部招聘通常無須作介紹，并且企業(yè)可以僅按照自身要求對員工進行培訓。
內(nèi)部招聘的缺點如下：(1)未被選拔的員工容易產(chǎn)生負面情緒;或者員工晉升后成為前同事的主管會比較困難;(2)適合該工作的員工可能在企業(yè)外部;(3)會降低“新視點”進入企業(yè)而產(chǎn)生的變化;(4)由于員工認為晉升只是時間問題，因此內(nèi)部招聘容易誘發(fā)自滿情緒。
外部招聘的優(yōu)缺點與內(nèi)部招聘的相反，但是應注意以下事項：
(1)當企業(yè)無法在內(nèi)部找到具有特殊技術(shù)和技能的員工時，外部招聘必不可少。在某種程度上，外部招聘對于重建人員配備非常有必要。
(2)有必要給企業(yè)注入新鮮血液。由于企業(yè)外部的人員具有在其他企業(yè)中工作的經(jīng)驗，因而通常能給企業(yè)帶來新的思想和不同的工作方法。而另一方面，應牢記入職新人很可能難以改變其做事方式并且難以適應新技術(shù)和新方法。
9.甲公司是一家玩具廠商。公司管理層注意到員工的工作積極性明顯下降，開始出現(xiàn)“怠工”現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原因是員工對公司的業(yè)績評價方式不滿意，認為有失公平。這一結(jié)果引起公司管理層的震動，意識到有效的評估機制應在結(jié)果的計量和行為的計量上尋求一個平衡點。下列選項中，適合該公司采用的評估方法包括( )。
A、核對表
B、自由報告
C、簡報
D、評級和評分法
【正確答案】AB
10.以下屬于促銷組合要素的包括( )。
A、新產(chǎn)品開發(fā)
B、營業(yè)推廣
C、公關(guān)宣傳
D、人員推銷
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核在戰(zhàn)略實施中的營銷計劃的相關(guān)內(nèi)容。促銷組合由四個要素構(gòu)成：
(1)廣告促銷。其涉及在媒體中投放廣告，以此來使?jié)撛诳蛻魧ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象。應仔細考慮廣告的地點、時間、頻率和形式。
(2)營業(yè)推廣。其采用非媒體促銷手段，比如為“鼓勵”客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)而設(shè)計的刺激性手段。
(3)公關(guān)宣傳。通常是指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾態(tài)度。
(4)人員推銷。
11.新海家居是一家生產(chǎn)家具的公司，為了促進公司的長期發(fā)展，以實現(xiàn)公司各利益相關(guān)者的利益，公司管理層正在制定未來三年的財務(wù)戰(zhàn)略。在下列選項中，屬于該公司管理層制定財務(wù)戰(zhàn)略時應考慮的限制股東價值大化的因素有( )。
A、董事會對于財務(wù)結(jié)構(gòu)的看法
B、經(jīng)濟環(huán)境中的通貨膨脹因素
C、有關(guān)企業(yè)經(jīng)營方面的法規(guī)
D、政府的影響
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核確立財務(wù)戰(zhàn)略的阻力的知識點。在制定財務(wù)戰(zhàn)略時，管理層需要了解一些股東價值大化的限制因素：企業(yè)的內(nèi)部約束(包括董事會對于財務(wù)結(jié)構(gòu)的看法)、政府的影響、法律法規(guī)的約束(包括企業(yè)經(jīng)營方面的法規(guī))、經(jīng)濟約束(包括通貨膨脹因素)，所以選項A、B、C、D都正確。
12.波士頓咨詢集團的組合是有用的，因為它為計劃者提供了一個框架，可以考慮和預測潛在的增長，并通過評估市場份額和可能的現(xiàn)金流量變動來評估競爭的程度。然而，它不能被隨意使用，因為( )。
A、該模型不可以在兩個機會之間進行比較
B、該矩陣沒有考慮風險
C、該矩陣集中于未來的市場和未來的產(chǎn)品
D、該矩陣很難預測增長
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核基于發(fā)展階段的財務(wù)戰(zhàn)略的選擇的知識點。波士頓矩陣集中于已知的市場和已知的產(chǎn)品。因此選項C錯誤。
1.下列關(guān)于財務(wù)戰(zhàn)略與財務(wù)管理概念的說法中，正確的是( )。
A、企業(yè)戰(zhàn)略可以分為財務(wù)戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略
B、財務(wù)戰(zhàn)略可以分為資本結(jié)構(gòu)決策和籌資來源決策
C、有效的財務(wù)管理一定能使經(jīng)營災難轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的成功
D、股東價值是由企業(yè)長期的籌資活動創(chuàng)造的
【正確答案】A
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略與財務(wù)管理的概念的相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財務(wù)戰(zhàn)略和非財務(wù)戰(zhàn)略兩類，并把非財務(wù)戰(zhàn)略稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，所以選項A正確;財務(wù)戰(zhàn)略可以分為籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略。狹義的財務(wù)戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括資本結(jié)構(gòu)決策、籌資來源決策和股利分配決策等，所以選項B不正確;有效的財務(wù)管理不一定能使經(jīng)營災難轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的成功，失敗的財務(wù)管理卻足以使成功的經(jīng)營戰(zhàn)略一無所獲，甚至使優(yōu)秀的企業(yè)毀于一旦，所以選項C不正確;股東價值是由企業(yè)長期的現(xiàn)金創(chuàng)造能力決定的，而現(xiàn)金創(chuàng)造能力又是由企業(yè)對各種因素(包括資金因素)進行管理的方式?jīng)Q定的，所以選項D不正確。
2.主要強調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合自身利益相關(guān)者的期望的戰(zhàn)略是( )。
A、非財務(wù)戰(zhàn)略
B、經(jīng)營戰(zhàn)略
C、營銷策略
D、財務(wù)戰(zhàn)略
【正確答案】D
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略與財務(wù)管理的概念的相關(guān)內(nèi)容。如果說經(jīng)營戰(zhàn)略主要強調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應，那么財務(wù)戰(zhàn)略主要強調(diào)必須適合企業(yè)所處的發(fā)展階段并符合利益相關(guān)者的期望。
3.KD公司是一家知名的感光材料生產(chǎn)企業(yè)，在傳統(tǒng)膠卷市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。進入新千年后，該公司并沒有意識到數(shù)碼產(chǎn)品會迅速普及，仍固守于傳統(tǒng)膠卷生產(chǎn)，導致企業(yè)全面虧損。在此背景上被迫進行業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型，縮小傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)，開始艱難地變身為數(shù)碼產(chǎn)品提供商。根據(jù)以上資料可以判斷，該公司的這種變化屬于( )。
A、提前性變革
B、反應性變革
C、危機性變革
D、隨機應變式的變革
【正確答案】C
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的時機選擇的知識點。該公司是在遭受到全面虧損，面臨破產(chǎn)的基礎(chǔ)上被迫進行轉(zhuǎn)型，因此屬于危機性變革。
4.在以下企業(yè)變革中，屬于被迫變革，往往需要付出較大的代價才能取得成效的是( )。
A、提前性變革
B、反應性變革
C、適應性變革
D、危機性變革
[正確答案]D
[答案解析]本題考核戰(zhàn)略變革的時機選擇的知識點。危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。
5.在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項中不屬于滯后指標的是( )。
A、新客戶開發(fā)率
B、客戶滿意度
C、盈利率
D、客戶關(guān)系
【正確答案】D
【答案解析】本題考核平衡計分卡的相關(guān)內(nèi)容?？蛻艚嵌鹊哪繕撕椭羔樋梢园繕耸袌龅匿N售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率?？ㄆ仗m和諾頓把這些稱為滯后指標。在明確價值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動指標：時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的指標。
6.以下不屬于增量預算的是( )。
A、生產(chǎn)部門根據(jù)基期預算調(diào)整本期預算
B、采購部門根據(jù)基期實際發(fā)生額調(diào)整本期預算
C、管理部門根據(jù)預期重新編制預算
D、制造部門繼續(xù)使用上期預算
【正確答案】C
【答案解析】本題考核預算與預算控制的知識點。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用，因此選項C不正確。
7.甲有限責任公司在進行戰(zhàn)略實施之后，各董事提出了戰(zhàn)略控制的步驟，你認為正確的是( )。
A、執(zhí)行策略檢查-識別各個階段業(yè)績的里程碑-設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-監(jiān)控-獎勵
B、識別各個階段業(yè)績的里程碑-執(zhí)行策略檢查-監(jiān)控-設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-獎勵
C、監(jiān)控-執(zhí)行策略檢查-識別各個階段業(yè)績的里程碑-設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-獎勵
D、設(shè)定目標的實現(xiàn)層次-執(zhí)行策略檢查-識別各個階段業(yè)績的里程碑-監(jiān)控-獎勵
【正確答案】A
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識點。戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟：(1)執(zhí)行策略檢查;(2)根據(jù)企業(yè)的使命和目標，識別各個階段業(yè)績的里程碑;(3)設(shè)定目標的實現(xiàn)層次，不需要專門定量;(4)對戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控;(5)獎勵。
8.甲公司在2006年制定了未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略，其中一個重點就是要以出口的形式擴大海外市場。但意想不到的是2007年發(fā)生了世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟危機，造成出口訂單銳減，公司不得不修改原來制定的出口戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。從戰(zhàn)略失效的角度看，這屬于( )。
A、早期失效
B、偶然失效
C、晚期失效
D、特定失效
【正確答案】B
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效的類型的相關(guān)內(nèi)容。按照在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。該公司制定的出口戰(zhàn)略就是由于意想不到的經(jīng)濟危機影響而失效，因此正確答案為B。
9.飛龍企業(yè)是美國一家航空公司，2009年公司制定了進一步擴大企業(yè)規(guī)模，拓展美國國內(nèi)航線和歐洲航線的三年戰(zhàn)略。但2010年發(fā)生了火山爆發(fā)事件，導致該戰(zhàn)略無法繼續(xù)進行。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略失效屬于( )。
A、早期失效
B、偶然失效
C、晚期失效
D、中期失效
【正確答案】B
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效的類型。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。
10.人力資源重要的方面是( )。
A、績效評估
B、招聘人員
C、激勵員工
D、制定繼任計劃
【正確答案】C
【答案解析】本題考核的戰(zhàn)略中的人力資源配合的相關(guān)內(nèi)容。人力資源管理重要的方面是激勵員工，確保他們按照企業(yè)的目標高效率地進行有效工作。
11.需要使其員工贊成戰(zhàn)略實施并愿意為實現(xiàn)戰(zhàn)略付出努力。以下選項中不屬于企業(yè)應采取的措施是( )。
A、企業(yè)在制定工作實施方面的決策時，允許員工參與其中
B、利用嚴峻的就業(yè)形勢使員工擔心失業(yè)，頻繁加班
C、使工作變得有趣，使員工有滿足感
D、將員工個人的努力融入團隊和工作小組中
【正確答案】B
【答案解析】本題考核的戰(zhàn)略中的人力資源配合的相關(guān)內(nèi)容。需要使其員工贊成這一戰(zhàn)略并愿意為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略付出努力。這樣，企業(yè)在制定工作實施方面的決策時，允許員工參與其中;使工作變得有趣，使員工有滿足感;將員工個人的努力融入團隊和工作小組中，從而方便交流相互的觀點并營造出相互支持的氛圍;以及確保有意義的激勵結(jié)果和事業(yè)結(jié)果與戰(zhàn)略構(gòu)想的成功實施和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)相關(guān)聯(lián)。
12.甲公司是一家服裝企業(yè)，計劃進入東南亞國家。公司營銷和設(shè)計人員通過互聯(lián)網(wǎng)查閱了東南亞國家的風俗習慣，以及服裝市場的競爭數(shù)據(jù)，以減少新產(chǎn)品推出時的風險。這種資料的搜集和分析屬于( )。
A、案頭調(diào)研
B、實地調(diào)研
C、抽樣調(diào)研
D、觀察調(diào)研
【正確答案】A
【答案解析】本題考核在戰(zhàn)略實施中的營銷計劃的相關(guān)內(nèi)容。對現(xiàn)有的或二手資料進行搜集和分析屬于案頭調(diào)研。實地調(diào)研是指直接從回答者那里搜集新的信息。實地調(diào)研的成本高于案頭調(diào)研，因此僅當案頭調(diào)研無法回答所有提出的問題時才進行實地調(diào)研。
13.當利率較低時，企業(yè)不可能采取的做法是( )。
A、舉借長期貸款而非短期貸款
B、獲得更多的借款，好為固定利率貸款
C、決定減少其債務(wù)融資的金額，并替換為權(quán)益融資
D、在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款
【正確答案】C
【答案解析】本題考核確立財務(wù)戰(zhàn)略的阻力的知識點。當利率較低時，企業(yè)可能傾向于以下做法：(a)獲得更多的借款，好為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿;(b)舉借長期貸款而非短期貸款;(c)在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。而當利率較高時，企業(yè)可能會傾向于以下做法：(a)決定減少其債務(wù)融資的金額，并替換為權(quán)益融資，比如留存收益;(b)擁有大量現(xiàn)金盈余和用于投資的流動資金的公司可能將其一部分短期投資從權(quán)益中轉(zhuǎn)出，變成附息證券;(c)如果預計利率近期可能有所下降，則企業(yè)可能會選擇通過籌集短期資金和變動利率債務(wù)，而不是固定利率的長期貸款來融資。選項C屬于利率較高時，企業(yè)可能傾向的做法。
14.下列選項中，屬于固定股利政策優(yōu)于固定股利支付率政策的是( )。
A、為投資者提供可預測的現(xiàn)金流
B、反映在股價的增長中
C、避免公司出現(xiàn)負現(xiàn)金流的項目
D、常為企業(yè)保持充足資金
【正確答案】A
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略的確立的知識點。固定股利政策。每年支付固定的或者穩(wěn)定增長的股利，將為投資者提供可預測的現(xiàn)金流量。
15.甲公司是一家正處于高速成長的民營企業(yè)，企業(yè)對資金的需求缺口非常大。但作為民營企業(yè)，又無法獲得銀行貸款。為此，公司董事會經(jīng)過討論，并經(jīng)股東大會決定，在未來幾年內(nèi)將企業(yè)所有剩余盈余都投回本企業(yè)，用于企業(yè)擴大再生產(chǎn)。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司的股利分配政策是( )。
A、固定股利政策
B、固定股利支付率政策
C、零股利政策
D、剩余股利政策
【正確答案】C
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略的確立的知識點。實務(wù)中的股利政策包括：
(1)固定股利政策。每年支付固定的或者穩(wěn)定增長的股利，將為投資者提供可預測的現(xiàn)金流量，降低管理層將資金轉(zhuǎn)移到盈利能力差的活動的機會并為成熟的企業(yè)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
(2)固定股利支付率政策。股利支付率等于企業(yè)發(fā)放的每股現(xiàn)金股利除以企業(yè)的每股盈余。
(3)零股利政策。所有剩余盈余都投資回企業(yè)中。
(4)剩余股利政策。只有在沒有現(xiàn)金凈流量為正的項目的時候才會支付股利。
16.甲公司是一家大型上市公司，在世界許多地方開展多種業(yè)務(wù)。公司的財務(wù)目標是使股東財富平均每年增長10%。目前，其凈資產(chǎn)總額為200億人民幣，未分配利潤為2億人民幣，資產(chǎn)負債率比率為60%，行業(yè)平均水平為48%。目前該公司正在考慮收購一家高科技企業(yè)，收購價格預計為80億人民幣。對于該公司的管理層來講，可以考慮的融資方式包括( )。
A、留存收益再投資
B、發(fā)行新股
C、銀行貸款
D、資產(chǎn)銷售融資
【正確答案】B
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略的確立的知識點。一般來說，企業(yè)有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債權(quán)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。甲公司需要大量資金用于并購，此時依靠內(nèi)部留存收益或是資產(chǎn)銷售融資是不夠的，可以剔除選項A和選項D。該公司資產(chǎn)負債率比率為60%，已超出行業(yè)平均水平，因此銀行貸款也不合適，選項C可以剔除。
17.在產(chǎn)品生命周期各階段中，對其戰(zhàn)略描述正確的是( )。
A、引入期應集中于成本控制或者減少成本
B、成長期市場擴張，市場營銷是關(guān)鍵
C、成熟期應集中于市場擴張，研發(fā)是關(guān)鍵
D、衰退期要力爭保持市場份額
【正確答案】B
18.下列選項中，針對產(chǎn)品生命周期理論描述錯誤的是( )。
A、產(chǎn)品生命周期包括引入期、成長期、成熟期和衰退期
B、產(chǎn)品生命周期各階段的劃分以產(chǎn)品銷售額增長曲線的拐點為標志
C、在產(chǎn)品生命周期階段中，利潤高出現(xiàn)成長期
D、在產(chǎn)品生命周期各階段中，對投資的需求大的是成長期
【正確答案】D
【答案解析】本題考核基于發(fā)展階段的財務(wù)戰(zhàn)略的選擇的知識點。在產(chǎn)品生命周期各階段中，對投資的需求大的是引入期。
二、多項選擇題
1.遠中企業(yè)是一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)，一直以低成本于競爭對手，但是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)利潤一直在降低，于是部分董事提出要改變原來的戰(zhàn)略，但是也有一部分股東仍堅持原始的成本戰(zhàn)略，對于原始戰(zhàn)略是否有效，董事們的意見如下，您認為正確的有( )。
A、原始戰(zhàn)略是否有效，在于它是否能原封不動地運用到底
B、原始戰(zhàn)略是否有效，在于它的每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現(xiàn)
C、原始戰(zhàn)略是否有效，在于它能否成功地適應不可知的現(xiàn)實
D、原始戰(zhàn)略是否有效，在于能否根據(jù)現(xiàn)實情況作出相應的調(diào)整和修正，并能終有效地運用多種資源實現(xiàn)既定的整體目標
【正確答案】CD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識點。一個原始戰(zhàn)略是否有效，并不在于它是否能原封不動地運用到底，也不在于它的每個細小目標和環(huán)節(jié)是否都在實際執(zhí)行中得以實現(xiàn)，而在于它能否成功地適應不可知的現(xiàn)實，在于能否根據(jù)現(xiàn)實情況作出相應的調(diào)整和修正，并能終有效地運用多種資源實現(xiàn)既定的整體目標。
2.與編制零基預算相比，編制增量預算的主要缺點包括( )。
A、可能不加分析地保留或接受原有成本支出
B、可能按主觀臆斷平均削減原有成本支出
C、容易使不必要的開支合理化
D、增加了預算編制的工作量，容易顧此失彼
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考點是零基預算與增量預算的區(qū)別。增量預算是在基期成本費用水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合預算期業(yè)務(wù)量及有關(guān)降低成本的措施，通過調(diào)整有關(guān)原有費用項目而編制的預算。因此會有上述缺點。
3.戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征包括( )。
A、重點關(guān)注長期的事項
B、有助于識別戰(zhàn)略成功的動因
C、通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習
D、提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略性業(yè)績計量的相關(guān)內(nèi)容。戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是：
(1)它重點關(guān)注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富。
(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的。
(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習
(4)它提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。
4.按照時間順序，戰(zhàn)略失效可以分為( )。
A、早期失效
B、晚期失效
C、偶然失效
D、中期失效
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識點。按照時間順序，戰(zhàn)略失效可以分為早期失效、晚期失效和偶然失效三種。
5.乙公司是一家酒店連鎖企業(yè)。該公司在構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應考慮( )。
A、合理性
B、多樣性
C、鏈接性
D、風險
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識點。構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應考慮以下五個因素：(1)鏈接性;(2)多樣性;(3)風險;(4)變化;(5)競爭優(yōu)勢。
6.以下關(guān)于戰(zhàn)略控制說法錯誤的是( )。
A、戰(zhàn)略控制的期間一般為一年以內(nèi)
B、戰(zhàn)略控制的重點是外部
C、戰(zhàn)略控制的方法是定性方法
D、進行戰(zhàn)略控制時需要不斷糾正行為
【正確答案】ABC
7.在招聘時除了要初步確定某項工作是否需要補充人手和初步確定該工作描述和人員說明之外，還應確定是進行企業(yè)內(nèi)部招聘還是企業(yè)外部招聘，其中內(nèi)部招聘政策的優(yōu)點有( )。
A、可以為企業(yè)注入新鮮血液
B、可以調(diào)動員工積極性
C、能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用
D、不會誘發(fā)自滿情緒
【正確答案】BC
【答案解析】本題考核的戰(zhàn)略中的人力資源配合的相關(guān)內(nèi)容。可以為企業(yè)注入新鮮血液是外部招聘的優(yōu)點，所以選項A不正確;內(nèi)部招聘會讓員工認為晉升只是時間問題，因此內(nèi)部招聘容易誘發(fā)自滿情緒，所以選項D不正確。
8.招聘沒有理想的計劃，每個企業(yè)都有其自身的招聘方式。相對于內(nèi)部招聘，企業(yè)從外部招聘員工來補充空缺職位主要的優(yōu)點體現(xiàn)在( )。
A、能夠調(diào)動員工積極性
B、對于重建人員配備非常重要
C、給企業(yè)注入新鮮血液
D、節(jié)省招聘成本和時間
【正確答案】BC
【答案解析】本題考核的戰(zhàn)略中的人力資源配合的相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)采用內(nèi)部招聘政策具有如下優(yōu)點：(1)通過晉升現(xiàn)有員工來進行內(nèi)部招聘。這種方式能調(diào)動員工積極性，培養(yǎng)員工的忠誠度，激發(fā)員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣;(2)在處理現(xiàn)有員工時，可通過已知數(shù)據(jù)進行選拔，并且可通過在內(nèi)部取得反饋來考察員工是否適合該工作;(3)內(nèi)部招聘能節(jié)約大量的招聘和選拔時間及費用;(4)如果需要培訓，則招聘成本較高;但是，內(nèi)部招聘通常無須作介紹，并且企業(yè)可以僅按照自身要求對員工進行培訓。
內(nèi)部招聘的缺點如下：(1)未被選拔的員工容易產(chǎn)生負面情緒;或者員工晉升后成為前同事的主管會比較困難;(2)適合該工作的員工可能在企業(yè)外部;(3)會降低“新視點”進入企業(yè)而產(chǎn)生的變化;(4)由于員工認為晉升只是時間問題，因此內(nèi)部招聘容易誘發(fā)自滿情緒。
外部招聘的優(yōu)缺點與內(nèi)部招聘的相反，但是應注意以下事項：
(1)當企業(yè)無法在內(nèi)部找到具有特殊技術(shù)和技能的員工時，外部招聘必不可少。在某種程度上，外部招聘對于重建人員配備非常有必要。
(2)有必要給企業(yè)注入新鮮血液。由于企業(yè)外部的人員具有在其他企業(yè)中工作的經(jīng)驗，因而通常能給企業(yè)帶來新的思想和不同的工作方法。而另一方面，應牢記入職新人很可能難以改變其做事方式并且難以適應新技術(shù)和新方法。
9.甲公司是一家玩具廠商。公司管理層注意到員工的工作積極性明顯下降，開始出現(xiàn)“怠工”現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原因是員工對公司的業(yè)績評價方式不滿意，認為有失公平。這一結(jié)果引起公司管理層的震動，意識到有效的評估機制應在結(jié)果的計量和行為的計量上尋求一個平衡點。下列選項中，適合該公司采用的評估方法包括( )。
A、核對表
B、自由報告
C、簡報
D、評級和評分法
【正確答案】AB
10.以下屬于促銷組合要素的包括( )。
A、新產(chǎn)品開發(fā)
B、營業(yè)推廣
C、公關(guān)宣傳
D、人員推銷
【正確答案】BCD
【答案解析】本題考核在戰(zhàn)略實施中的營銷計劃的相關(guān)內(nèi)容。促銷組合由四個要素構(gòu)成：
(1)廣告促銷。其涉及在媒體中投放廣告，以此來使?jié)撛诳蛻魧ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象。應仔細考慮廣告的地點、時間、頻率和形式。
(2)營業(yè)推廣。其采用非媒體促銷手段，比如為“鼓勵”客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)而設(shè)計的刺激性手段。
(3)公關(guān)宣傳。通常是指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾態(tài)度。
(4)人員推銷。
11.新海家居是一家生產(chǎn)家具的公司，為了促進公司的長期發(fā)展，以實現(xiàn)公司各利益相關(guān)者的利益，公司管理層正在制定未來三年的財務(wù)戰(zhàn)略。在下列選項中，屬于該公司管理層制定財務(wù)戰(zhàn)略時應考慮的限制股東價值大化的因素有( )。
A、董事會對于財務(wù)結(jié)構(gòu)的看法
B、經(jīng)濟環(huán)境中的通貨膨脹因素
C、有關(guān)企業(yè)經(jīng)營方面的法規(guī)
D、政府的影響
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核確立財務(wù)戰(zhàn)略的阻力的知識點。在制定財務(wù)戰(zhàn)略時，管理層需要了解一些股東價值大化的限制因素：企業(yè)的內(nèi)部約束(包括董事會對于財務(wù)結(jié)構(gòu)的看法)、政府的影響、法律法規(guī)的約束(包括企業(yè)經(jīng)營方面的法規(guī))、經(jīng)濟約束(包括通貨膨脹因素)，所以選項A、B、C、D都正確。
12.波士頓咨詢集團的組合是有用的，因為它為計劃者提供了一個框架，可以考慮和預測潛在的增長，并通過評估市場份額和可能的現(xiàn)金流量變動來評估競爭的程度。然而，它不能被隨意使用，因為( )。
A、該模型不可以在兩個機會之間進行比較
B、該矩陣沒有考慮風險
C、該矩陣集中于未來的市場和未來的產(chǎn)品
D、該矩陣很難預測增長
【正確答案】ABD
【答案解析】本題考核基于發(fā)展階段的財務(wù)戰(zhàn)略的選擇的知識點。波士頓矩陣集中于已知的市場和已知的產(chǎn)品。因此選項C錯誤。