廣告調(diào)查
廣告調(diào)查是指圍繞廣告運動所進行的一切調(diào)查活動，其目的在于獲取與廣告運動有關(guān)的數(shù)據(jù)化和非數(shù)據(jù)化資料并加以分析，從而為開展科學(xué)的廣告運動提供依據(jù)。 廣告調(diào)查公司：AC納爾遜 丹尼爾 斯達奇 喬治蓋洛普
廣告調(diào)查的意義：為廣告策劃和創(chuàng)意提供依據(jù) 為廣告活動效果評估提供參照 為廣告投資預(yù)算 決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 探索廣告活動運作的特征和規(guī)律
廣告調(diào)查的類型：發(fā)展廣告策略和廣告運動所進行的各種市場調(diào)查研究。 1根據(jù)調(diào)查范圍和對象，廣告調(diào)查可分為行銷調(diào)查和廣告調(diào)查
2根據(jù)廣告運作展開的步驟：潛在的顧客 市場 產(chǎn)品以及競爭對手的調(diào)查研究 策略發(fā)展調(diào)查研究 廣告執(zhí)行調(diào)查研究 媒介市場、媒體功能及廣告投放組合調(diào)查研究 廣告運動效果測定
3根據(jù)廣告所要推廣的產(chǎn)品類別，廣告調(diào)查分為：為既存產(chǎn)品所做的調(diào)查研究與為新產(chǎn)品所做的調(diào)查研究 廣告調(diào)查：廣義-包括廣告主調(diào)查 行業(yè)市場調(diào)查 廣告公司調(diào)查和廣告文化調(diào)查等宏觀調(diào)查，也包括具體操作如廣告文案 主題調(diào)查 廣告媒體調(diào)查 廣告效果調(diào)查
狹義：是指為了策劃、制作和發(fā)布成功有效的廣告而開展的一切調(diào)查活動，包括為廣告創(chuàng)作而做的廣告主題調(diào)查和廣告文案測試。包括廣告主題 文案調(diào)查 廣告媒體調(diào)查 廣告效果測試。 廣告調(diào)查主要包括：廣告市場調(diào)查和廣告?zhèn)鞑フ{(diào)查
廣告市場調(diào)查：基本市場調(diào)查 產(chǎn)品或服務(wù)調(diào)查 消費者調(diào)查 競爭調(diào)查 價格測試 品牌調(diào)查 廣告?zhèn)鞑フ{(diào)查：主題調(diào)查 廣告作品刊播前的測試 媒體調(diào)查 廣告運動的事中檢測與事后評估 廣告調(diào)查的原則：客觀性原則 科學(xué)性原則 系統(tǒng)性原則 時效性原則 道德準則
⑴ 調(diào)查研究常被使用的基本分析方法：1、定量研究;2、定性研究;
⑵ 在調(diào)查中主要涉及兩類信息的收集：1、二手信息;2、原始信息
⑶ 廣告調(diào)查的常用方法：1、文獻法;2、觀察法(常用的觀察法有直接觀察和一起觀察兩種);3、實驗法(實驗法一般分為實驗室測驗核市場測驗兩種);4、訪談法;5、問卷法
⑷ 實驗法在涉及和實施過程中包括四類因素：1、實驗者主動調(diào)節(jié)、控制變量(自變量);2、參與實驗的目標群體(受試者);3、要測量的隨其他因素變化而發(fā)生變化的變量(因變量);4、處理外來原因性因素的計劃和程序;
⑸ 一個實驗可以包括一個測試組和一個控制組;常用的方法有：實驗室實驗;銷售區(qū)域?qū)嶒?模擬實驗;購買動機實驗;
⑹ 訪談法有兩種形式：1、小組訪談法;2、深度訪談法;小組訪談?wù){(diào)查的程序分為四個階段：1、調(diào)查準備階段;2、調(diào)查對象的募集階段;3、訪談實施階段;4、調(diào)查數(shù)據(jù)整理和報告階段;深度訪談?wù){(diào)查法包括步驟：1、選擇訪問對象;2、自我介紹;3、詳細說明訪問的目的，并設(shè)法創(chuàng)造一種友好的氣氛;4、把握詢問的方向及問題的焦點;
⑺ 問卷調(diào)查法按選取調(diào)查對象的方式分為：1、全面調(diào)查;2、典型調(diào)查;3、抽樣調(diào)查;按訪問進行的方式，問卷調(diào)查可分為：1、入戶訪問法;2、街頭訪問法;3、電話訪問法;4、郵寄法;5、留直法;6、網(wǎng)上調(diào)查法;
⑻ 廣告調(diào)查的操作流程有五個步驟：1、調(diào)查目標的確立;2、調(diào)查方案的設(shè)計;3、抽樣與問卷的設(shè)計;4、調(diào)查實施;5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析;
⑼ 調(diào)查目標的確立有以下步驟：1、明確發(fā)起調(diào)查活動的原因和出發(fā)點;2、通過文獻調(diào)查法，初步了解既存信息的情況;3、考察調(diào)查目標是否是可實現(xiàn)的，以及對調(diào)查目標對廣告運動的實際意義與需要付出的人力和物力成本進行比較，衡量調(diào)查的價值;4、通過試探性調(diào)查界定問題;5、調(diào)查目標的明確;6、將調(diào)查目標表述成假設(shè);
⑽ 調(diào)查計劃包括內(nèi)容：1、調(diào)查目的和內(nèi)容的終確定;2、劃定調(diào)查對象和范圍;3、選擇調(diào)查方法;4、選擇資料整理和分析的方法;5、確定調(diào)查日程和時間期限;6、確定調(diào)查預(yù)算;7、其他部分;
⑾ 總體或稱同質(zhì)總體是指提供所需信息的對象的全體。對應(yīng)的總體指標是根據(jù)總體各單位標志值計算，常用總體指標有總體平均數(shù)、總體比例、總體方差。樣本是總體的一部分，它由從總體中按一定程序選取的部分個體或抽樣單元組成。樣本是總體的子集，相對較小，但精心選擇的樣本能夠準確地反映出所抽查總體的特征。對應(yīng)的樣本指標是根據(jù)樣本各單位標志值計算，常用的樣本指標有樣本平均數(shù)、樣本比例、樣本方差; ⑿ 普查是指針對同質(zhì)總體每一個樣本成員進行調(diào)查的過程。抽樣調(diào)查是指按照一定的程序，從所研究對性的同質(zhì)總體中抽取一部分進行調(diào)查，并在一定的條件下，運用數(shù)理統(tǒng)計的原理和方法，對總體的數(shù)量特征進行估計和推斷;
⒀ 抽樣的步驟：定義同質(zhì)總體—選擇調(diào)查方法—選擇抽樣框—選擇抽樣方法—決定樣本量—向西定制抽樣規(guī)則—執(zhí)行抽樣方法
⒁ 抽樣的發(fā)放有兩種：隨機抽樣;非隨機抽樣
⒂ 隨機抽樣的方法有：1、簡單隨機抽樣;2、系統(tǒng)抽樣;3、分層抽樣;4、整群抽樣;5、多級抽樣; ⒃ 非隨機抽樣的方法有四種：1、任意抽樣;2、判斷抽樣;3、配額抽樣;4、滾雪球抽樣;⒄調(diào)查問卷設(shè)計的基本要求：內(nèi)容的完整性和形式的美觀性;內(nèi)容的完整性是指問卷應(yīng)機構(gòu)合理，覆蓋全面，問題具體，數(shù)量適宜，表述清楚，避免明顯的態(tài)度指引;形式的美觀性是指版面整齊，布局合理，文字間距適宜，方便閱讀、作答，方便統(tǒng)計、整理;
⒅ 調(diào)查問卷的基本內(nèi)容：問卷標題;卷首語;指#廣告師職業(yè)水平考試# #2014助理廣告師《綜合能力》重點復(fù)習(xí)指導(dǎo)#;主體問題;結(jié)束語;
⒆ 調(diào)查問卷設(shè)計的步驟：1、確定所需信息;2、選擇問卷類型;3、確定調(diào)查內(nèi)容;4、設(shè)計調(diào)查問題(包括問題的類型、表達、選項);5、排列問題順序;6、小范圍問卷測試;7、問卷修改定稿;
⒇ 調(diào)查實施包括：1、訪員的挑選和訓(xùn)練;2、實施過程的監(jiān)督和管理
⑴ 訪員具備的條件和素質(zhì)：1、有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;2、對調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會;3、誠實可靠，勤勉耐勞;4、客觀公正，不存偏見;5、儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳;6、有較高的文化素養(yǎng)和必要的市場調(diào)查知識;
⑵ 訪員的常規(guī)訓(xùn)練包括：1、態(tài)度訓(xùn)練;2、技能訓(xùn)練;3、問題處理訓(xùn)練;4、市場調(diào)查專業(yè)知識的培訓(xùn)：
⑶ 特別訓(xùn)練包括：針對特定調(diào)查項目，熟悉問卷、熟悉抽樣方式以及此次調(diào)查中特別需要注意的問題;
⑷ 調(diào)查實施的過程中，需要對可能出現(xiàn)的誤差進行監(jiān)督和管理。這些誤差包括：指#廣告師職業(yè)水平考試# #2014助理廣告師《綜合能力》重點復(fù)習(xí)指導(dǎo)#誤差、提問誤差、答案提示誤差、記錄誤差、理解誤差等?？梢酝ㄟ^抽樣控制、質(zhì)量控制和檢查、控制作弊、問卷復(fù)核等具體方法對調(diào)查的實施過程進行監(jiān)督和管理。
⑸ 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的步驟：1、調(diào)查問卷的回收與編碼;2、調(diào)查資料的錄入和整理;3、數(shù)據(jù)分析;
⑹ 變量的類別包括：定類變量;定序變量;定距變量;
⑺ 調(diào)查報告的撰寫要求：1、報告語言簡潔、有說服力，詞匯盡量非專業(yè)化;2、報告應(yīng)以嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)、簡潔的體裁將調(diào)查過程中各個階段搜集的全部有關(guān)資料組織在一起，調(diào)查報告材料組織的思路應(yīng)與制定調(diào)查計劃的思路盡量保持一致;3、調(diào)查報告應(yīng)該對調(diào)查活動所要解決的問題提出明確的結(jié)論或建議。結(jié)論和建議是調(diào)查報告的核心價值所在，應(yīng)建立在科學(xué)的分析和推理基礎(chǔ)之上;4、調(diào)查報告應(yīng)該對調(diào)查計劃和實施的情況進行概括性的陳述，讓讀者了解調(diào)查過程的全貌，即報告要回答或說明研究為何進行，用什么方法進行研究，執(zhí)行情況如何，得到什么結(jié)果;
⑻ 調(diào)查報告含有5個部分：1、序言;2、摘要;3、引言;4、正文;5、附錄;
⑼ 調(diào)查報告撰寫的注意事項：1、要考慮讀者的觀點、閱歷，盡量使報告適合于讀者閱讀;2、盡可能使報告簡明扼要，不要拖泥帶水;3、務(wù)必使報告所包括的全部項目都與報告的宗旨有關(guān)，剔除一切無關(guān)資料;4、仔細核對全部數(shù)據(jù)和統(tǒng)計資料，務(wù)必使資料準確無誤;5、充分利用統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表來說明和顯示資料，表達和指示準確、明確;6、按照每一個項目的重要性來決定其篇幅的長短和強調(diào)的程度;7、排版合理，字跡清晰;
⑽ 調(diào)查問卷的回收與編碼包括：1、問卷檢查;2、問卷校訂;3、問題編碼;
⑾ 數(shù)據(jù)分析包括：1、變量類型;2、處理缺失值;3、選擇統(tǒng)計方法;⑿⒀⒁⒂⒃⒄⒅⒆⒇
廣告調(diào)查是指圍繞廣告運動所進行的一切調(diào)查活動，其目的在于獲取與廣告運動有關(guān)的數(shù)據(jù)化和非數(shù)據(jù)化資料并加以分析，從而為開展科學(xué)的廣告運動提供依據(jù)。 廣告調(diào)查公司：AC納爾遜 丹尼爾 斯達奇 喬治蓋洛普
廣告調(diào)查的意義：為廣告策劃和創(chuàng)意提供依據(jù) 為廣告活動效果評估提供參照 為廣告投資預(yù)算 決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 探索廣告活動運作的特征和規(guī)律
廣告調(diào)查的類型：發(fā)展廣告策略和廣告運動所進行的各種市場調(diào)查研究。 1根據(jù)調(diào)查范圍和對象，廣告調(diào)查可分為行銷調(diào)查和廣告調(diào)查
2根據(jù)廣告運作展開的步驟：潛在的顧客 市場 產(chǎn)品以及競爭對手的調(diào)查研究 策略發(fā)展調(diào)查研究 廣告執(zhí)行調(diào)查研究 媒介市場、媒體功能及廣告投放組合調(diào)查研究 廣告運動效果測定
3根據(jù)廣告所要推廣的產(chǎn)品類別，廣告調(diào)查分為：為既存產(chǎn)品所做的調(diào)查研究與為新產(chǎn)品所做的調(diào)查研究 廣告調(diào)查：廣義-包括廣告主調(diào)查 行業(yè)市場調(diào)查 廣告公司調(diào)查和廣告文化調(diào)查等宏觀調(diào)查，也包括具體操作如廣告文案 主題調(diào)查 廣告媒體調(diào)查 廣告效果調(diào)查
狹義：是指為了策劃、制作和發(fā)布成功有效的廣告而開展的一切調(diào)查活動，包括為廣告創(chuàng)作而做的廣告主題調(diào)查和廣告文案測試。包括廣告主題 文案調(diào)查 廣告媒體調(diào)查 廣告效果測試。 廣告調(diào)查主要包括：廣告市場調(diào)查和廣告?zhèn)鞑フ{(diào)查
廣告市場調(diào)查：基本市場調(diào)查 產(chǎn)品或服務(wù)調(diào)查 消費者調(diào)查 競爭調(diào)查 價格測試 品牌調(diào)查 廣告?zhèn)鞑フ{(diào)查：主題調(diào)查 廣告作品刊播前的測試 媒體調(diào)查 廣告運動的事中檢測與事后評估 廣告調(diào)查的原則：客觀性原則 科學(xué)性原則 系統(tǒng)性原則 時效性原則 道德準則
⑴ 調(diào)查研究常被使用的基本分析方法：1、定量研究;2、定性研究;
⑵ 在調(diào)查中主要涉及兩類信息的收集：1、二手信息;2、原始信息
⑶ 廣告調(diào)查的常用方法：1、文獻法;2、觀察法(常用的觀察法有直接觀察和一起觀察兩種);3、實驗法(實驗法一般分為實驗室測驗核市場測驗兩種);4、訪談法;5、問卷法
⑷ 實驗法在涉及和實施過程中包括四類因素：1、實驗者主動調(diào)節(jié)、控制變量(自變量);2、參與實驗的目標群體(受試者);3、要測量的隨其他因素變化而發(fā)生變化的變量(因變量);4、處理外來原因性因素的計劃和程序;
⑸ 一個實驗可以包括一個測試組和一個控制組;常用的方法有：實驗室實驗;銷售區(qū)域?qū)嶒?模擬實驗;購買動機實驗;
⑹ 訪談法有兩種形式：1、小組訪談法;2、深度訪談法;小組訪談?wù){(diào)查的程序分為四個階段：1、調(diào)查準備階段;2、調(diào)查對象的募集階段;3、訪談實施階段;4、調(diào)查數(shù)據(jù)整理和報告階段;深度訪談?wù){(diào)查法包括步驟：1、選擇訪問對象;2、自我介紹;3、詳細說明訪問的目的，并設(shè)法創(chuàng)造一種友好的氣氛;4、把握詢問的方向及問題的焦點;
⑺ 問卷調(diào)查法按選取調(diào)查對象的方式分為：1、全面調(diào)查;2、典型調(diào)查;3、抽樣調(diào)查;按訪問進行的方式，問卷調(diào)查可分為：1、入戶訪問法;2、街頭訪問法;3、電話訪問法;4、郵寄法;5、留直法;6、網(wǎng)上調(diào)查法;
⑻ 廣告調(diào)查的操作流程有五個步驟：1、調(diào)查目標的確立;2、調(diào)查方案的設(shè)計;3、抽樣與問卷的設(shè)計;4、調(diào)查實施;5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析;
⑼ 調(diào)查目標的確立有以下步驟：1、明確發(fā)起調(diào)查活動的原因和出發(fā)點;2、通過文獻調(diào)查法，初步了解既存信息的情況;3、考察調(diào)查目標是否是可實現(xiàn)的，以及對調(diào)查目標對廣告運動的實際意義與需要付出的人力和物力成本進行比較，衡量調(diào)查的價值;4、通過試探性調(diào)查界定問題;5、調(diào)查目標的明確;6、將調(diào)查目標表述成假設(shè);
⑽ 調(diào)查計劃包括內(nèi)容：1、調(diào)查目的和內(nèi)容的終確定;2、劃定調(diào)查對象和范圍;3、選擇調(diào)查方法;4、選擇資料整理和分析的方法;5、確定調(diào)查日程和時間期限;6、確定調(diào)查預(yù)算;7、其他部分;
⑾ 總體或稱同質(zhì)總體是指提供所需信息的對象的全體。對應(yīng)的總體指標是根據(jù)總體各單位標志值計算，常用總體指標有總體平均數(shù)、總體比例、總體方差。樣本是總體的一部分，它由從總體中按一定程序選取的部分個體或抽樣單元組成。樣本是總體的子集，相對較小，但精心選擇的樣本能夠準確地反映出所抽查總體的特征。對應(yīng)的樣本指標是根據(jù)樣本各單位標志值計算，常用的樣本指標有樣本平均數(shù)、樣本比例、樣本方差; ⑿ 普查是指針對同質(zhì)總體每一個樣本成員進行調(diào)查的過程。抽樣調(diào)查是指按照一定的程序，從所研究對性的同質(zhì)總體中抽取一部分進行調(diào)查，并在一定的條件下，運用數(shù)理統(tǒng)計的原理和方法，對總體的數(shù)量特征進行估計和推斷;
⒀ 抽樣的步驟：定義同質(zhì)總體—選擇調(diào)查方法—選擇抽樣框—選擇抽樣方法—決定樣本量—向西定制抽樣規(guī)則—執(zhí)行抽樣方法
⒁ 抽樣的發(fā)放有兩種：隨機抽樣;非隨機抽樣
⒂ 隨機抽樣的方法有：1、簡單隨機抽樣;2、系統(tǒng)抽樣;3、分層抽樣;4、整群抽樣;5、多級抽樣; ⒃ 非隨機抽樣的方法有四種：1、任意抽樣;2、判斷抽樣;3、配額抽樣;4、滾雪球抽樣;⒄調(diào)查問卷設(shè)計的基本要求：內(nèi)容的完整性和形式的美觀性;內(nèi)容的完整性是指問卷應(yīng)機構(gòu)合理，覆蓋全面，問題具體，數(shù)量適宜，表述清楚，避免明顯的態(tài)度指引;形式的美觀性是指版面整齊，布局合理，文字間距適宜，方便閱讀、作答，方便統(tǒng)計、整理;
⒅ 調(diào)查問卷的基本內(nèi)容：問卷標題;卷首語;指#廣告師職業(yè)水平考試# #2014助理廣告師《綜合能力》重點復(fù)習(xí)指導(dǎo)#;主體問題;結(jié)束語;
⒆ 調(diào)查問卷設(shè)計的步驟：1、確定所需信息;2、選擇問卷類型;3、確定調(diào)查內(nèi)容;4、設(shè)計調(diào)查問題(包括問題的類型、表達、選項);5、排列問題順序;6、小范圍問卷測試;7、問卷修改定稿;
⒇ 調(diào)查實施包括：1、訪員的挑選和訓(xùn)練;2、實施過程的監(jiān)督和管理
⑴ 訪員具備的條件和素質(zhì)：1、有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;2、對調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會;3、誠實可靠，勤勉耐勞;4、客觀公正，不存偏見;5、儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳;6、有較高的文化素養(yǎng)和必要的市場調(diào)查知識;
⑵ 訪員的常規(guī)訓(xùn)練包括：1、態(tài)度訓(xùn)練;2、技能訓(xùn)練;3、問題處理訓(xùn)練;4、市場調(diào)查專業(yè)知識的培訓(xùn)：
⑶ 特別訓(xùn)練包括：針對特定調(diào)查項目，熟悉問卷、熟悉抽樣方式以及此次調(diào)查中特別需要注意的問題;
⑷ 調(diào)查實施的過程中，需要對可能出現(xiàn)的誤差進行監(jiān)督和管理。這些誤差包括：指#廣告師職業(yè)水平考試# #2014助理廣告師《綜合能力》重點復(fù)習(xí)指導(dǎo)#誤差、提問誤差、答案提示誤差、記錄誤差、理解誤差等?？梢酝ㄟ^抽樣控制、質(zhì)量控制和檢查、控制作弊、問卷復(fù)核等具體方法對調(diào)查的實施過程進行監(jiān)督和管理。
⑸ 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的步驟：1、調(diào)查問卷的回收與編碼;2、調(diào)查資料的錄入和整理;3、數(shù)據(jù)分析;
⑹ 變量的類別包括：定類變量;定序變量;定距變量;
⑺ 調(diào)查報告的撰寫要求：1、報告語言簡潔、有說服力，詞匯盡量非專業(yè)化;2、報告應(yīng)以嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)、簡潔的體裁將調(diào)查過程中各個階段搜集的全部有關(guān)資料組織在一起，調(diào)查報告材料組織的思路應(yīng)與制定調(diào)查計劃的思路盡量保持一致;3、調(diào)查報告應(yīng)該對調(diào)查活動所要解決的問題提出明確的結(jié)論或建議。結(jié)論和建議是調(diào)查報告的核心價值所在，應(yīng)建立在科學(xué)的分析和推理基礎(chǔ)之上;4、調(diào)查報告應(yīng)該對調(diào)查計劃和實施的情況進行概括性的陳述，讓讀者了解調(diào)查過程的全貌，即報告要回答或說明研究為何進行，用什么方法進行研究，執(zhí)行情況如何，得到什么結(jié)果;
⑻ 調(diào)查報告含有5個部分：1、序言;2、摘要;3、引言;4、正文;5、附錄;
⑼ 調(diào)查報告撰寫的注意事項：1、要考慮讀者的觀點、閱歷，盡量使報告適合于讀者閱讀;2、盡可能使報告簡明扼要，不要拖泥帶水;3、務(wù)必使報告所包括的全部項目都與報告的宗旨有關(guān)，剔除一切無關(guān)資料;4、仔細核對全部數(shù)據(jù)和統(tǒng)計資料，務(wù)必使資料準確無誤;5、充分利用統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表來說明和顯示資料，表達和指示準確、明確;6、按照每一個項目的重要性來決定其篇幅的長短和強調(diào)的程度;7、排版合理，字跡清晰;
⑽ 調(diào)查問卷的回收與編碼包括：1、問卷檢查;2、問卷校訂;3、問題編碼;
⑾ 數(shù)據(jù)分析包括：1、變量類型;2、處理缺失值;3、選擇統(tǒng)計方法;⑿⒀⒁⒂⒃⒄⒅⒆⒇