2014管理咨詢師考試知識(shí)點(diǎn)：診斷報(bào)告的擬定
診斷報(bào)告的擬定
診斷報(bào)告是管理咨詢運(yùn)作過(guò)程中給客戶提交的第一份正式報(bào)告，對(duì)于確立咨詢公司與企業(yè)良好的合作關(guān)系、確定解決方案都具有重要意義。
(一)診斷報(bào)告應(yīng)達(dá)到的目的
1診斷報(bào)告是咨詢項(xiàng)目小組經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)研和分析后，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題、原因及解決思路的書(shū)面意見(jiàn)，在整個(gè)咨詢活動(dòng)中具有階段性小結(jié)、啟動(dòng)后續(xù)工作的意義。
一份合格的診斷報(bào)告應(yīng)達(dá)到如下幾個(gè)目的：
1.對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題和問(wèn)題的根源有全面準(zhǔn)確、清楚透徹的分析，并能得到客戶的認(rèn)可。
2.能夠針對(duì)問(wèn)題提出針對(duì)性的解決思路框架，并能得到客戶的認(rèn)可。
3.以診斷報(bào)告為核心，咨詢項(xiàng)目小組內(nèi)部達(dá)成一致，成為對(duì)下一步工作開(kāi)展的指導(dǎo)性文件。
4.客戶通過(guò)診斷報(bào)告能夠充分感受到咨詢?nèi)藛T的專業(yè)水平，對(duì)咨詢項(xiàng)目小組產(chǎn)生高度的信任。
5.能夠作為咨詢項(xiàng)目小組、企業(yè)高層和企業(yè)一般員工就企業(yè)問(wèn)題進(jìn)行溝通的平臺(tái)，通過(guò)診斷報(bào)告的講解使企業(yè)員工就企業(yè)存在的問(wèn)題達(dá)成一致看法。
6.對(duì)咨詢公司而言，診斷報(bào)告經(jīng)客戶認(rèn)可后，能夠按時(shí)收回與該部分內(nèi)容掛鉤的項(xiàng)目咨詢費(fèi)用。
診斷報(bào)告的擬定
診斷報(bào)告是管理咨詢運(yùn)作過(guò)程中給客戶提交的第一份正式報(bào)告，對(duì)于確立咨詢公司與企業(yè)良好的合作關(guān)系、確定解決方案都具有重要意義。
(一)診斷報(bào)告應(yīng)達(dá)到的目的
1診斷報(bào)告是咨詢項(xiàng)目小組經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)研和分析后，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題、原因及解決思路的書(shū)面意見(jiàn)，在整個(gè)咨詢活動(dòng)中具有階段性小結(jié)、啟動(dòng)后續(xù)工作的意義。
一份合格的診斷報(bào)告應(yīng)達(dá)到如下幾個(gè)目的：
1.對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題和問(wèn)題的根源有全面準(zhǔn)確、清楚透徹的分析，并能得到客戶的認(rèn)可。
2.能夠針對(duì)問(wèn)題提出針對(duì)性的解決思路框架，并能得到客戶的認(rèn)可。
3.以診斷報(bào)告為核心，咨詢項(xiàng)目小組內(nèi)部達(dá)成一致，成為對(duì)下一步工作開(kāi)展的指導(dǎo)性文件。
4.客戶通過(guò)診斷報(bào)告能夠充分感受到咨詢?nèi)藛T的專業(yè)水平，對(duì)咨詢項(xiàng)目小組產(chǎn)生高度的信任。
5.能夠作為咨詢項(xiàng)目小組、企業(yè)高層和企業(yè)一般員工就企業(yè)問(wèn)題進(jìn)行溝通的平臺(tái)，通過(guò)診斷報(bào)告的講解使企業(yè)員工就企業(yè)存在的問(wèn)題達(dá)成一致看法。
6.對(duì)咨詢公司而言，診斷報(bào)告經(jīng)客戶認(rèn)可后，能夠按時(shí)收回與該部分內(nèi)容掛鉤的項(xiàng)目咨詢費(fèi)用。