2014年物流師考試物流員復習:逆向物流的管理

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逆向物流的管理
    一.改善加強逆向物流的起始點控制
    1.顧客導向的營銷——自由回流策略2.起始點控制系統(tǒng)
    二.壓縮處理周期
    一個成功運營逆向物流的管理要素是處理周期,關鍵是怎么短的處理及時的決定。
    三.逆向物流的信息系統(tǒng)
    1.應用系統(tǒng)——人工系統(tǒng).三色系統(tǒng)
    ①退回工廠——黃色標志 ②處理品托盤——綠色標志 ③另作處理——紅色標志
    2.逆向物流的商品的交易過程整合在供應鏈中
    四.集中式回流物品處理中心
    所有要進入逆向物流管道的產(chǎn)品都被帶至處理中心經(jīng)分類.加工,然后運至下一個目的地。每個逆向物流的客戶創(chuàng)造盡可能的的價值,顧客能從回流商品獲取更高的收益,使得企業(yè)能化回流商品的數(shù)量,每件商品找到的回流目的地。
    1.運作——逆回集中成回流物品處理中心。
    2.分類——重新出售.廢棄。是從回流商品方式中獲取利潤化。
    3.集中式模式能改善顧客服務,以加速協(xié)調(diào)過程,改進回流商品的個人可制度,還可以的發(fā)展管理信息。良好的逆向物流管理可以作為一類營銷手段來保持顧客的忠誠度。
    4.優(yōu)點: ①簡化零售商點的工作 ②改善和供應商的關系 ③改善庫存商品的控制
    ④提高庫存周期速度 ⑤降低行政成本 ⑥降低店鋪成本
    ⑦減少商品價值 ⑧重視零售商的核心能力 ⑨減少土地掩埋費 ⑩改善管理信息