2014自考談判與推銷技巧考試大綱跨文化談判

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一、學(xué)習(xí)目的與要求
    通過學(xué)習(xí)本章,領(lǐng)會和認識文化差異對談判者思維和決策行為的影響,掌握跨文化談判中獲得談判成功的要點。同時,了解一些典型的國家和地區(qū)談判者的談判特點和風(fēng)格。
    二、課程內(nèi)容
    第一節(jié) 文化差異與談判
    (一)文化與談判
    文化的概念。借助于“身份證明”和“抵御中心”兩個概念闡述文化對談判的影響。
    (二)跨文化談判與同文化談判
    跨文化談判與同文化談判的區(qū)別。
    (三)文化對談判的影響
    文化對談判的雙重影響。文化對談判影響的具體表現(xiàn)。文化與談判行為的復(fù)雜聯(lián)系。
    第二節(jié) 不同文化間談判特點比較
    (一)不同文化的談判特點
    若干典型文化中的談判特點與談判風(fēng)格比較。
    (二)如何對待談判中的文化差異
    跨文化談判中對待文化差異的原則與技巧。
    三、考核知識點
    1.文化差異對談判的影響。
    2.不同文化的談判特點比較與跨文化談判的策略。
    四、考核要求
    (一)文化差異對談判的影響
    1.識記:(1)文化的概念;(2)什么是跨文化談判;(3)文化的約束作用與離間作用。
    2.領(lǐng)會:(1)跨文化談判與同文化談判的共性特征與區(qū)別;(2)文化對談判影響的雙重性;(3)文化如何影響談判;(4)文化與談判行為聯(lián)系的復(fù)雜性。
    (二)不同文化的談判特點比較與跨文化談判的策略
    1.領(lǐng)會:(1)不同文化的談判特點比較;(2)跨文化談判中對待文化差異的原則與技巧。
    2.運用:對跨文化談判原則與技巧的有效運用。