一、課程內(nèi)容
（一）公共關(guān)系的含義
1.公共關(guān)系的定義
2.公共關(guān)系的基本要素
（二）公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇
1.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念
2.組織、公眾、傳播
3.關(guān)系、輿論、形象
4.人際關(guān)系和人群關(guān)系
5.公共關(guān)系操作中的若干范疇：交際、宣傳與新聞、廣告、營銷推廣、公共事務(wù)、游說、開發(fā)、論題處理、危機(jī)管理
（三）公共關(guān)系的歷史與發(fā)展
1.古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽
2.巴納姆時(shí)期——神話與欺騙
3.艾維·李時(shí)期——公共關(guān)系職業(yè)化
4.愛德華·伯尼斯時(shí)期——公共關(guān)系學(xué)科化
5.公共關(guān)系在我國的發(fā)展
（四）公共關(guān)系的功能
1.收集信息
2.輔助決策
3.傳播推廣
4.協(xié)調(diào)溝通
5.提供服務(wù)
二、自學(xué)要求
（1）了解：公共關(guān)系操作中的若干范疇；公共關(guān)系的歷史與發(fā)展的四個(gè)階段；人際關(guān)系和人群關(guān)系的概念。
（2）理解：公共關(guān)系的基本要素；公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念。
（3）掌握：公共關(guān)系的定義；組織、公眾、傳播的概念；關(guān)系、輿論、形象的概念。
（4）本章重點(diǎn)：公共關(guān)系的定義；公共關(guān)系的基本要素；公共關(guān)系的五大功能。
三、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求
（一）公共關(guān)系的含義
（1）識(shí)記：公共關(guān)系的定義。
（2）領(lǐng)會(huì)：公共關(guān)系的基本要素。
（3）簡單應(yīng)用：組織、公眾、傳播；關(guān)系、輿論、形象。
（二）公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇
（1）識(shí)記：公共關(guān)系操作中的若干范疇：交際、宣傳與新聞、廣告、營銷推廣、公共事務(wù)、游說、開發(fā)、論題處理、危機(jī)管理。
（2）領(lǐng)會(huì)：人際關(guān)系和人群關(guān)系；公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念。
（3）簡單應(yīng)用：關(guān)系、輿論、形象。
（4）綜合應(yīng)用：組織、公眾、傳播。
（三）公共關(guān)系的歷史與發(fā)展
（1）識(shí)記：公共關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段。
（2）領(lǐng)會(huì)：公共關(guān)系思想的萌芽；巴納姆時(shí)期的神話與欺騙。
（3）簡單應(yīng)用：公共關(guān)系職業(yè)化；公共關(guān)系學(xué)科化。
（4）綜合應(yīng)用：公共關(guān)系在我國的發(fā)展。
（四）公共關(guān)系的功能
（1）識(shí)記：公共關(guān)系的五大功能：收集信息、輔助決策、傳播推廣、協(xié)調(diào)溝通、提供服務(wù)。
（2）領(lǐng)會(huì)：公共關(guān)系的收集信息、輔助決策、提供服務(wù)功能。
（3）簡單應(yīng)用：公共關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通功能。
（4）綜合應(yīng)用：公共關(guān)系的傳播推廣功能。
（一）公共關(guān)系的含義
1.公共關(guān)系的定義
2.公共關(guān)系的基本要素
（二）公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇
1.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念
2.組織、公眾、傳播
3.關(guān)系、輿論、形象
4.人際關(guān)系和人群關(guān)系
5.公共關(guān)系操作中的若干范疇：交際、宣傳與新聞、廣告、營銷推廣、公共事務(wù)、游說、開發(fā)、論題處理、危機(jī)管理
（三）公共關(guān)系的歷史與發(fā)展
1.古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽
2.巴納姆時(shí)期——神話與欺騙
3.艾維·李時(shí)期——公共關(guān)系職業(yè)化
4.愛德華·伯尼斯時(shí)期——公共關(guān)系學(xué)科化
5.公共關(guān)系在我國的發(fā)展
（四）公共關(guān)系的功能
1.收集信息
2.輔助決策
3.傳播推廣
4.協(xié)調(diào)溝通
5.提供服務(wù)
二、自學(xué)要求
（1）了解：公共關(guān)系操作中的若干范疇；公共關(guān)系的歷史與發(fā)展的四個(gè)階段；人際關(guān)系和人群關(guān)系的概念。
（2）理解：公共關(guān)系的基本要素；公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念。
（3）掌握：公共關(guān)系的定義；組織、公眾、傳播的概念；關(guān)系、輿論、形象的概念。
（4）本章重點(diǎn)：公共關(guān)系的定義；公共關(guān)系的基本要素；公共關(guān)系的五大功能。
三、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求
（一）公共關(guān)系的含義
（1）識(shí)記：公共關(guān)系的定義。
（2）領(lǐng)會(huì)：公共關(guān)系的基本要素。
（3）簡單應(yīng)用：組織、公眾、傳播；關(guān)系、輿論、形象。
（二）公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇
（1）識(shí)記：公共關(guān)系操作中的若干范疇：交際、宣傳與新聞、廣告、營銷推廣、公共事務(wù)、游說、開發(fā)、論題處理、危機(jī)管理。
（2）領(lǐng)會(huì)：人際關(guān)系和人群關(guān)系；公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念。
（3）簡單應(yīng)用：關(guān)系、輿論、形象。
（4）綜合應(yīng)用：組織、公眾、傳播。
（三）公共關(guān)系的歷史與發(fā)展
（1）識(shí)記：公共關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段。
（2）領(lǐng)會(huì)：公共關(guān)系思想的萌芽；巴納姆時(shí)期的神話與欺騙。
（3）簡單應(yīng)用：公共關(guān)系職業(yè)化；公共關(guān)系學(xué)科化。
（4）綜合應(yīng)用：公共關(guān)系在我國的發(fā)展。
（四）公共關(guān)系的功能
（1）識(shí)記：公共關(guān)系的五大功能：收集信息、輔助決策、傳播推廣、協(xié)調(diào)溝通、提供服務(wù)。
（2）領(lǐng)會(huì)：公共關(guān)系的收集信息、輔助決策、提供服務(wù)功能。
（3）簡單應(yīng)用：公共關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通功能。
（4）綜合應(yīng)用：公共關(guān)系的傳播推廣功能。