戰(zhàn)略咨詢2
2.戰(zhàn)略要素評價矩陣法 是企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件分析的有效方法，它可以幫助咨詢?nèi)藛T對客戶內(nèi)部各個職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行全面綜合地評價。
2.18 內(nèi)部能力包括業(yè)務(wù)能力、管理能力、可持續(xù)發(fā)展能力等
2.19 企業(yè)外部環(huán)境分析：1. 總體經(jīng)營環(huán)境分析,包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治/政策和法律、社會文化、技術(shù)和全球環(huán)境;2. 行業(yè)分析，包括行業(yè)確定、行業(yè)歷史和發(fā)展趨勢分析、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析、行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為分析、行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析;3. 市場和競爭環(huán)境分析,是外部環(huán)境分析的極為重要的環(huán)節(jié)。
2.20 總體經(jīng)營環(huán)境分析方法--PEST分析框架法 P (Political)代表政治環(huán)境、E(Economical)代表經(jīng)濟(jì)環(huán)境、S(Social)代表社會環(huán)境、T(Technological)代表技術(shù)環(huán)境。
2.21行業(yè)環(huán)境分析方法: 1.SCP分析 是一種產(chǎn)業(yè)組織分析方法，也是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析的基本方法，主要用于對企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行靜態(tài)和動態(tài)分析分別代表結(jié)構(gòu)(Structure)、行為(Conduct)和績效(Performance)。2.行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析 以通過判別矩陣的方法定性識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素。
2.22競爭環(huán)境分析方法:1.五力分析 進(jìn)入威脅、競爭威脅、替代威脅、供應(yīng)商威脅和購買者威脅。2.競爭者(或競爭對手)分析 是系統(tǒng)地對競爭對手進(jìn)行思考和分析。
2.23戰(zhàn)略診斷報告的重要性：(一)確定問題和原因;(二)增加客戶信任度;(三)衡量咨詢水平;(四)確定咨詢內(nèi)容;(五)確定咨詢方向;(六)增強(qiáng)與客戶的溝通。
2.24戰(zhàn)略診斷報告的內(nèi)容：(一)基本情況，重點應(yīng)該放在：1.咨詢?nèi)藛T所做的工作。2.咨詢?nèi)藛T首先發(fā)現(xiàn)的事實。3.能帶來新發(fā)現(xiàn)的已知事實。(二)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因，主要有：1.診斷的方法。2.客戶存在的問題及推理的原因。(三)解決問題的建議，內(nèi)容有：1.解決問題的方法及方法的正確性。2.可能得到的結(jié)果。3.其他應(yīng)該引起注意的地方。
2.25 戰(zhàn)略綜合分析是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。
2.26 綜合分析的作用：1，綜合分析是對客戶內(nèi)外部環(huán)境分析的結(jié)合;2.綜合分析是分析的綜合;分析不能代替綜合，戰(zhàn)略制定是一個綜合的過程。3.綜合分析是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。
2.27綜合分析方法
1.SWOT分析矩陣法
2.波士頓BCG矩陳
①問題型業(yè)務(wù)(高增長、低市場份額)處在這個領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險。這些產(chǎn)品可能利潤率很高，但占有的市場份額很小。
②明星型業(yè)務(wù)(高增長、高市場份額)這個領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長的市場中，并且占有支配地位的市場份額，但也許會或也許不會產(chǎn)生正現(xiàn)金流量，這取決于新工廠、設(shè)備和產(chǎn)品開發(fā)對投資的需要量。明星型業(yè)務(wù)是由問題型業(yè)務(wù)繼續(xù)投資發(fā)展起來的，可以視為高速成長市場中的，它將成為企業(yè)未來的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。明星型業(yè)務(wù)要發(fā)展成為現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，適合于采用增長戰(zhàn)略。
③現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)(低增長、高市場份額)處在這個領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的，是企業(yè)現(xiàn)金的來源。由于市場已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來擴(kuò)展市場規(guī)模，同時，作為市場中的，該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤的優(yōu)勢，因而給企業(yè)帶來大量現(xiàn)金流。企業(yè)往往用現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)來支付賬款并支持其他三種需大量現(xiàn)金的業(yè)務(wù)。現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)適合采用穩(wěn)定戰(zhàn)略，目的是保持SBU的市場份額。
④瘦狗型業(yè)務(wù)(低增長、低市場份額)該領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進(jìn)其績效。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的。瘦狗型業(yè)務(wù)存在的原因更多的是由于感情上的因素，雖然一直微利經(jīng)營，但像人養(yǎng)了多年的狗一樣戀戀不舍而不忍放棄。其實，瘦狗型業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門的時間等，多數(shù)時候是得不償失的。瘦狗型業(yè)務(wù)適合采用收縮戰(zhàn)略，目的在于出售或清算業(yè)務(wù)，以便把資源轉(zhuǎn)移
到更有利的領(lǐng)域。
3.GE矩陣法(又稱九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣) 是為了克服BCG矩陣缺點而開發(fā)出來的，的改善就在于用了更多的指標(biāo)衡量兩個維度。
2.戰(zhàn)略要素評價矩陣法 是企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件分析的有效方法，它可以幫助咨詢?nèi)藛T對客戶內(nèi)部各個職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行全面綜合地評價。
2.18 內(nèi)部能力包括業(yè)務(wù)能力、管理能力、可持續(xù)發(fā)展能力等
2.19 企業(yè)外部環(huán)境分析：1. 總體經(jīng)營環(huán)境分析,包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治/政策和法律、社會文化、技術(shù)和全球環(huán)境;2. 行業(yè)分析，包括行業(yè)確定、行業(yè)歷史和發(fā)展趨勢分析、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析、行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為分析、行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析;3. 市場和競爭環(huán)境分析,是外部環(huán)境分析的極為重要的環(huán)節(jié)。
2.20 總體經(jīng)營環(huán)境分析方法--PEST分析框架法 P (Political)代表政治環(huán)境、E(Economical)代表經(jīng)濟(jì)環(huán)境、S(Social)代表社會環(huán)境、T(Technological)代表技術(shù)環(huán)境。
2.21行業(yè)環(huán)境分析方法: 1.SCP分析 是一種產(chǎn)業(yè)組織分析方法，也是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析的基本方法，主要用于對企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行靜態(tài)和動態(tài)分析分別代表結(jié)構(gòu)(Structure)、行為(Conduct)和績效(Performance)。2.行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析 以通過判別矩陣的方法定性識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素。
2.22競爭環(huán)境分析方法:1.五力分析 進(jìn)入威脅、競爭威脅、替代威脅、供應(yīng)商威脅和購買者威脅。2.競爭者(或競爭對手)分析 是系統(tǒng)地對競爭對手進(jìn)行思考和分析。
2.23戰(zhàn)略診斷報告的重要性：(一)確定問題和原因;(二)增加客戶信任度;(三)衡量咨詢水平;(四)確定咨詢內(nèi)容;(五)確定咨詢方向;(六)增強(qiáng)與客戶的溝通。
2.24戰(zhàn)略診斷報告的內(nèi)容：(一)基本情況，重點應(yīng)該放在：1.咨詢?nèi)藛T所做的工作。2.咨詢?nèi)藛T首先發(fā)現(xiàn)的事實。3.能帶來新發(fā)現(xiàn)的已知事實。(二)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因，主要有：1.診斷的方法。2.客戶存在的問題及推理的原因。(三)解決問題的建議，內(nèi)容有：1.解決問題的方法及方法的正確性。2.可能得到的結(jié)果。3.其他應(yīng)該引起注意的地方。
2.25 戰(zhàn)略綜合分析是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。
2.26 綜合分析的作用：1，綜合分析是對客戶內(nèi)外部環(huán)境分析的結(jié)合;2.綜合分析是分析的綜合;分析不能代替綜合，戰(zhàn)略制定是一個綜合的過程。3.綜合分析是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。
2.27綜合分析方法
1.SWOT分析矩陣法
2.波士頓BCG矩陳
①問題型業(yè)務(wù)(高增長、低市場份額)處在這個領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險。這些產(chǎn)品可能利潤率很高，但占有的市場份額很小。
②明星型業(yè)務(wù)(高增長、高市場份額)這個領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長的市場中，并且占有支配地位的市場份額，但也許會或也許不會產(chǎn)生正現(xiàn)金流量，這取決于新工廠、設(shè)備和產(chǎn)品開發(fā)對投資的需要量。明星型業(yè)務(wù)是由問題型業(yè)務(wù)繼續(xù)投資發(fā)展起來的，可以視為高速成長市場中的，它將成為企業(yè)未來的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。明星型業(yè)務(wù)要發(fā)展成為現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，適合于采用增長戰(zhàn)略。
③現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)(低增長、高市場份額)處在這個領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的，是企業(yè)現(xiàn)金的來源。由于市場已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來擴(kuò)展市場規(guī)模，同時，作為市場中的，該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤的優(yōu)勢，因而給企業(yè)帶來大量現(xiàn)金流。企業(yè)往往用現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)來支付賬款并支持其他三種需大量現(xiàn)金的業(yè)務(wù)。現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)適合采用穩(wěn)定戰(zhàn)略，目的是保持SBU的市場份額。
④瘦狗型業(yè)務(wù)(低增長、低市場份額)該領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進(jìn)其績效。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的。瘦狗型業(yè)務(wù)存在的原因更多的是由于感情上的因素，雖然一直微利經(jīng)營，但像人養(yǎng)了多年的狗一樣戀戀不舍而不忍放棄。其實，瘦狗型業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門的時間等，多數(shù)時候是得不償失的。瘦狗型業(yè)務(wù)適合采用收縮戰(zhàn)略，目的在于出售或清算業(yè)務(wù)，以便把資源轉(zhuǎn)移
到更有利的領(lǐng)域。
3.GE矩陣法(又稱九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣) 是為了克服BCG矩陣缺點而開發(fā)出來的，的改善就在于用了更多的指標(biāo)衡量兩個維度。