2014年美國(guó)項(xiàng)目管理師模擬試題及答案第三套
1．無(wú)論是在弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，還是在強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的首要原因都是：
a. 溝通障礙
b.相互沖突的利益
c.需要達(dá)成一致意見(jiàn)
d.權(quán)限不清
2．你是你們公司投產(chǎn)的一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理。你意識(shí)到，要想讓項(xiàng)目獲得成功，你的團(tuán)隊(duì)就必須具有：
a. 一套有關(guān)產(chǎn)品的適用的技能與知識(shí)
b.較高層次的人員來(lái)幫助這個(gè)新項(xiàng)目中較低層次的團(tuán)隊(duì)成員
c.一個(gè)自動(dòng)化的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
d.定期的現(xiàn)狀回顧會(huì)議
3．你為一家的便服與西裝生產(chǎn)商工作。你正在管理這樣一個(gè)項(xiàng)目：重新設(shè)計(jì)零售店的布局，以提高客戶(hù)流量與效率。許多項(xiàng)目工作必須在現(xiàn)場(chǎng)完成，而且需要店員的積極配合。許多店員是某個(gè)非常有影響力的協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，那個(gè)協(xié)會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)勞工鬧事而。你的進(jìn)度計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分必須是：
a. 資源能力矩陣
b.緩沖措施與應(yīng)急儲(chǔ)備
c.資源日歷
d.資源柱狀圖
4．你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，你的團(tuán)隊(duì)正在為你們公司新的無(wú)線錄音機(jī)生產(chǎn)線制定一份項(xiàng)目計(jì)劃。在制定計(jì)劃的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)審查了諸多工作項(xiàng)目。你們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃的諸多要素時(shí)，應(yīng)該考慮到項(xiàng)目計(jì)劃制訂中的一些約束條件。以下哪一項(xiàng)是約束條件的實(shí)例？
a. 以往績(jī)效的記錄
b.來(lái)自于類(lèi)似項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告
c.事先確定的預(yù)算
d.從以往項(xiàng)目中吸取的教訓(xùn)
5．你被安排出國(guó)對(duì)一個(gè)大型的通信項(xiàng)目進(jìn)行談判。到達(dá)酒店以后你收到一封邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)你與談判對(duì)手共進(jìn)晚餐。吃飯的時(shí)候，你們主要談一些無(wú)關(guān)緊要的話題，極少提及業(yè)務(wù)上的事。主人問(wèn)了你許多有關(guān)家庭、興趣方面的問(wèn)題，還問(wèn)你有沒(méi)有親戚或朋友住在他們國(guó)家。他們還想了解你的許多個(gè)人背景，例如，你所受的教育、專(zhuān)長(zhǎng)，以及還有哪些公司與你有業(yè)務(wù)上的往來(lái)。他們以非常禮貌的方式向你提問(wèn)，但是，你不知道他們到底想從你這兒得到什么。第二天早上，當(dāng)你到達(dá)時(shí)，主人非常熱情地和你打招呼。盡管你已經(jīng)準(zhǔn)備好開(kāi)始談判，但是，在大家談及業(yè)務(wù)之前，還是花了至少30分鐘的時(shí)間討論家庭與周末探險(xiǎn)?？紤]到他們這樣一種工作方式，主人的文化應(yīng)該是以下哪一種特點(diǎn)而？
a. 高度重視背景
b.不太重視背景
c.友好
d.感情豐富
6．某人估算下班回家很可能會(huì)需要1小時(shí)。當(dāng)進(jìn)一步追問(wèn)她時(shí)，她估算在路面交通狀況好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時(shí)間，而在路面交通狀況差的情況下可能需要長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)45分鐘的時(shí)間。根據(jù)這些估算，我們可以得到的標(biāo)準(zhǔn)偏差是多少？
a. 10分鐘
b.15分鐘
c.50分鐘
d.60分鐘
7．為了減輕項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員日益增強(qiáng)的壓力，你決定在每項(xiàng)目現(xiàn)狀會(huì)議中安排動(dòng)力瑜伽訓(xùn)練。你需要雇用某個(gè)人來(lái)進(jìn)行這些培訓(xùn)。根據(jù)組織的項(xiàng)目管理方法，轉(zhuǎn)包合同部門(mén)會(huì)通知你在開(kāi)始采購(gòu)前，你必須制定以下哪一份文件？
a. 工作說(shuō)明
b.采購(gòu)管理計(jì)劃
c.評(píng)估方法
d.合同條款與條件
8．你正在進(jìn)行一項(xiàng)復(fù)雜的采購(gòu)工作。在簽訂合同之前，你必須與賣(mài)方就諸多條款達(dá)成協(xié)議，這些條款包括職責(zé)與權(quán)力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方法以及價(jià)格。你安排了談判會(huì)議。賣(mài)方將派8名代表參加會(huì)議，你將派出10名代表。因?yàn)檫@次采購(gòu)實(shí)在它復(fù)雜了，所以合同談判應(yīng)該_____ 來(lái)操作？
a. 通過(guò)一個(gè)外部聯(lián)絡(luò)員
b.通過(guò)解決爭(zhēng)議的備選方案程序
c.作為一個(gè)具有特定輸入與輸出的獨(dú)立的過(guò)程
d.通過(guò)與賣(mài)方達(dá)成一個(gè)合伙協(xié)議
9．你是一個(gè)州政府機(jī)構(gòu)的承包商。你們公司近為州政府完成了一個(gè)水資源管理項(xiàng)目，并且在今天收到了后結(jié)算單的應(yīng)付款。采購(gòu)審計(jì)已經(jīng)進(jìn)行過(guò)了。合同已收尾的正式通知應(yīng)該由誰(shuí)提交給你們公司？
a. 州政府的項(xiàng)目經(jīng)理
b.負(fù)責(zé)合同管理的人員
c.項(xiàng)目控制官員
d.項(xiàng)目贊助商或所有者
10．為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，你們的網(wǎng)絡(luò)公司正試圖進(jìn)入新的市場(chǎng)。公司正在考慮對(duì)一個(gè)由外省的交通部門(mén)發(fā)出的征求建議書(shū)（RFP）進(jìn)行投標(biāo)，以開(kāi)發(fā)一套自動(dòng)化系統(tǒng)用于對(duì)快要越過(guò)路上中線的司機(jī)發(fā)出警告。這是一個(gè)大型的合同，而公司也需要收入來(lái)維持其電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。但是，公司意識(shí)到，按照政府部門(mén)的工作方式，在所提交的建議書(shū)中，通常都是本低、又能在技術(shù)上達(dá)到要求的建議書(shū)中標(biāo)。根據(jù)你對(duì)市場(chǎng)以及其它公司可能的投標(biāo)情況的了解，你擔(dān)心公司系統(tǒng)工程師的人工費(fèi)用可能太高了。因?yàn)槟闶荘MI成員，也因?yàn)槟阍陧?xiàng)目管理方面的專(zhuān)長(zhǎng)，你被指定為建議書(shū)審查團(tuán)隊(duì)的成員，以找到降低項(xiàng)目成本的方法。你應(yīng)該對(duì)管理層提出以下哪一項(xiàng)建議？
a. 降低當(dāng)前的人工成本，以使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本相似。如果中標(biāo)，就從其他項(xiàng)目中抽出部分資金，向項(xiàng)目中的每一個(gè)人支付額外的費(fèi)用以補(bǔ)償較低的工資。
b.將當(dāng)前的人工費(fèi)用與價(jià)值工程方法結(jié)合起來(lái)使用，作為降低整體成本的方法。
c.將現(xiàn)有職員的簡(jiǎn)歷放在建議書(shū)里。但計(jì)劃雇用人工費(fèi)用較低的新職員；如果贏得了這個(gè)項(xiàng)目，就使用新雇用的職員。
d.使用一個(gè)參數(shù)模型，并用定總價(jià)的方式提交一份與眾不同的成本建議書(shū)。
11．你是人力資源部門(mén)的一名人事管理專(zhuān)家。你近被指派到一個(gè)新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)正在為這樣一個(gè)項(xiàng)目工作：建立一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)適用于公司所有的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間超過(guò)一年，并且有的團(tuán)隊(duì)成員至少一半時(shí)間投入在項(xiàng)目工作中，其他成員屬于人力資源部門(mén)。項(xiàng)目章程應(yīng)該由誰(shuí)頒布？
a. 項(xiàng)目經(jīng)理
b.人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)
c.項(xiàng)目以外的管理者
d.管轄人力資源部門(mén)的大型項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的一位成員
12．你想要構(gòu)建一個(gè)項(xiàng)目，讓每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)獨(dú)自完成的工作包。工作包指的是一個(gè)：
a. 位于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的低層次的可交付成果
b.具有一個(gè)獨(dú)特標(biāo)識(shí)的任務(wù)
c.所需的匯報(bào)層次
d.可以被分派給一個(gè)以上組織單元的任務(wù)
13．你正管理著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員全部都在不同的地理區(qū)域工作，并且只有一、兩次碰頭的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月了，而你強(qiáng)烈地感覺(jué)團(tuán)隊(duì)成員并沒(méi)有把他們自己看做是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)在一起的一個(gè)集體。為了改善這個(gè)狀況，你應(yīng)該：
a. 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式
b.規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須遵循組織的愿景與使命
c.創(chuàng)建標(biāo)志與結(jié)構(gòu)以使分散的工作集體團(tuán)結(jié)起來(lái)
d.向團(tuán)隊(duì)成員提供新的溝通技術(shù)，并規(guī)定必須使用這個(gè)新技術(shù)
14．你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在設(shè)計(jì)與制造一種永久不會(huì)卡住的“智能拉鏈”。你建立了一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)，并且正在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)有可能會(huì)需要返工。但是，返工這個(gè)詞從來(lái)沒(méi)有在你的組織中使用過(guò)。你解釋說(shuō)，返工：
a. 在特定的情況下是可以接受的
b.是一種基于質(zhì)量控制測(cè)量的調(diào)整
c.是為了使工作項(xiàng)符合要求而采取的措施
d.不會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，如果能較早地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤
15．W．愛(ài)德華．戴明的14個(gè)要點(diǎn)之一的早期論調(diào)，鼓勵(lì)公司“通過(guò)在一開(kāi)始就把質(zhì)量融入到產(chǎn)品中去的方法，停止對(duì)大規(guī)模檢驗(yàn)的依賴(lài)?！贝髅髦赋?，產(chǎn)品通?？偸窃谙戮€時(shí)接受檢驗(yàn)，或在某些主要階段接受檢驗(yàn)。有缺陷的產(chǎn)品要么丟棄，要么返工。這兩種做法都是很浪費(fèi)錢(qián)的。事實(shí)上，這兩種方法意味著公司在付錢(qián)給工人，讓他們制造有缺陷產(chǎn)品，然后再對(duì)這些有缺陷產(chǎn)品進(jìn)行修正。戴明后來(lái)還是承認(rèn)了檢驗(yàn)的價(jià)值，并把自己的觀點(diǎn)更正為：人們應(yīng)當(dāng)“理解檢測(cè)的目的”。他說(shuō)道，“必須要以一種專(zhuān)業(yè)的方法實(shí)施檢驗(yàn)，而不是蜻蜓點(diǎn)水般地實(shí)施檢驗(yàn)?！边@種說(shuō)法支持了PMBOK的觀點(diǎn)，PMBOK指出，檢驗(yàn)可以用來(lái)確定結(jié)果是否與要求相符。檢驗(yàn)還可以被稱(chēng)做：
a. 控制測(cè)試
b.走查
c.統(tǒng)計(jì)采樣
d.檢查表
16．你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了一份申請(qǐng)，要求對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)增值的變更，這將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展。為了有助于評(píng)價(jià)變化程度，你得對(duì)任何變更所帶來(lái)的影響進(jìn)行評(píng)估，你規(guī)定了必須使用掙值。這種做法是_____ 的實(shí)例。
a. 績(jī)效衡量技術(shù)
b.配置管理過(guò)程
c.成本會(huì)計(jì)程序
d.范圍報(bào)告機(jī)制
17．你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)泰德提議了一個(gè)在成本增幅較少的情況下改進(jìn)項(xiàng)目整體質(zhì)量的措施。項(xiàng)目控制負(fù)責(zé)人蘇哈則推薦了一個(gè)縮短項(xiàng)目進(jìn)度但同時(shí)減少產(chǎn)品功能的方法。在你看來(lái)，提高質(zhì)量與加快進(jìn)度都是非常重大的問(wèn)題。雖然你認(rèn)為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學(xué)到一些東西，但是他們通常更喜歡持不同的觀點(diǎn)。你需要一種沖突解決方法來(lái)提供一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決方案。你決定使用以下哪一種方法：
a. 面對(duì)問(wèn)題
b.解決問(wèn)題
c.合作
d.緩和
18．你的項(xiàng)目辦公室的領(lǐng)導(dǎo)近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時(shí)命喪黃泉。你成為項(xiàng)目辦公室的新領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)樵谀銈兘M織的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是，許多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃就是進(jìn)度。你知道計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止進(jìn)度，你決定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容制定一些基本原則。你的基本原則規(guī)定，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：
a. 不需要包括在計(jì)劃之中，因?yàn)樗梢员环从吃谶M(jìn)度表中
b.應(yīng)該成為范圍管理計(jì)劃的一部分
c.應(yīng)該被確定，但僅僅是位于第二個(gè)層次
d.應(yīng)該被確定，并且位于實(shí)施控制的層次
19．溝通對(duì)于運(yùn)作業(yè)務(wù)與管理項(xiàng)目來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，但是，當(dāng)你在外國(guó)與使用不同語(yǔ)言的人一起工作時(shí)，溝通變得更加關(guān)鍵。作為外國(guó)人，成為一名有效的溝通者的好方法就是：
a. 學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言
b.依賴(lài)翻譯
c.主要強(qiáng)調(diào)正式的、書(shū)面的溝通
d.利用身體姿勢(shì)以及其他一些非語(yǔ)言的溝通形式來(lái)表達(dá)你的意思
20．你正在與一家韓國(guó)公司合作建立合資企業(yè)以開(kāi)發(fā)一個(gè)大型的電子培訓(xùn)程序。在與公司總裁第交流的過(guò)程中，你提到了自己知道幾個(gè)韓國(guó)單詞?？偛脤?duì)于你能熟悉韓語(yǔ)表示既驚奇又高興，你們之間的關(guān)系在一開(kāi)始就變得相當(dāng)友好。向?qū)Ψ奖砺蹲约褐缹?duì)方的語(yǔ)言好地表現(xiàn)了以下哪一個(gè)特征？
a. 自信的謙遜
b.真正的靈活性
c.積極進(jìn)取的洞察力
d.夸張
參考答案:1.d 2.a 3.c 4.c 5.a 6.a 7.b 8.c 9.b 10.b 11.c 12.a 13.c 14.c 15.b 16.a 17.c 18.d 19.a 20.c
1．無(wú)論是在弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，還是在強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的首要原因都是：
a. 溝通障礙
b.相互沖突的利益
c.需要達(dá)成一致意見(jiàn)
d.權(quán)限不清
2．你是你們公司投產(chǎn)的一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理。你意識(shí)到，要想讓項(xiàng)目獲得成功，你的團(tuán)隊(duì)就必須具有：
a. 一套有關(guān)產(chǎn)品的適用的技能與知識(shí)
b.較高層次的人員來(lái)幫助這個(gè)新項(xiàng)目中較低層次的團(tuán)隊(duì)成員
c.一個(gè)自動(dòng)化的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
d.定期的現(xiàn)狀回顧會(huì)議
3．你為一家的便服與西裝生產(chǎn)商工作。你正在管理這樣一個(gè)項(xiàng)目：重新設(shè)計(jì)零售店的布局，以提高客戶(hù)流量與效率。許多項(xiàng)目工作必須在現(xiàn)場(chǎng)完成，而且需要店員的積極配合。許多店員是某個(gè)非常有影響力的協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，那個(gè)協(xié)會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)勞工鬧事而。你的進(jìn)度計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分必須是：
a. 資源能力矩陣
b.緩沖措施與應(yīng)急儲(chǔ)備
c.資源日歷
d.資源柱狀圖
4．你是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，你的團(tuán)隊(duì)正在為你們公司新的無(wú)線錄音機(jī)生產(chǎn)線制定一份項(xiàng)目計(jì)劃。在制定計(jì)劃的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)審查了諸多工作項(xiàng)目。你們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃的諸多要素時(shí)，應(yīng)該考慮到項(xiàng)目計(jì)劃制訂中的一些約束條件。以下哪一項(xiàng)是約束條件的實(shí)例？
a. 以往績(jī)效的記錄
b.來(lái)自于類(lèi)似項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告
c.事先確定的預(yù)算
d.從以往項(xiàng)目中吸取的教訓(xùn)
5．你被安排出國(guó)對(duì)一個(gè)大型的通信項(xiàng)目進(jìn)行談判。到達(dá)酒店以后你收到一封邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)你與談判對(duì)手共進(jìn)晚餐。吃飯的時(shí)候，你們主要談一些無(wú)關(guān)緊要的話題，極少提及業(yè)務(wù)上的事。主人問(wèn)了你許多有關(guān)家庭、興趣方面的問(wèn)題，還問(wèn)你有沒(méi)有親戚或朋友住在他們國(guó)家。他們還想了解你的許多個(gè)人背景，例如，你所受的教育、專(zhuān)長(zhǎng)，以及還有哪些公司與你有業(yè)務(wù)上的往來(lái)。他們以非常禮貌的方式向你提問(wèn)，但是，你不知道他們到底想從你這兒得到什么。第二天早上，當(dāng)你到達(dá)時(shí)，主人非常熱情地和你打招呼。盡管你已經(jīng)準(zhǔn)備好開(kāi)始談判，但是，在大家談及業(yè)務(wù)之前，還是花了至少30分鐘的時(shí)間討論家庭與周末探險(xiǎn)?？紤]到他們這樣一種工作方式，主人的文化應(yīng)該是以下哪一種特點(diǎn)而？
a. 高度重視背景
b.不太重視背景
c.友好
d.感情豐富
6．某人估算下班回家很可能會(huì)需要1小時(shí)。當(dāng)進(jìn)一步追問(wèn)她時(shí)，她估算在路面交通狀況好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時(shí)間，而在路面交通狀況差的情況下可能需要長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)45分鐘的時(shí)間。根據(jù)這些估算，我們可以得到的標(biāo)準(zhǔn)偏差是多少？
a. 10分鐘
b.15分鐘
c.50分鐘
d.60分鐘
7．為了減輕項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員日益增強(qiáng)的壓力，你決定在每項(xiàng)目現(xiàn)狀會(huì)議中安排動(dòng)力瑜伽訓(xùn)練。你需要雇用某個(gè)人來(lái)進(jìn)行這些培訓(xùn)。根據(jù)組織的項(xiàng)目管理方法，轉(zhuǎn)包合同部門(mén)會(huì)通知你在開(kāi)始采購(gòu)前，你必須制定以下哪一份文件？
a. 工作說(shuō)明
b.采購(gòu)管理計(jì)劃
c.評(píng)估方法
d.合同條款與條件
8．你正在進(jìn)行一項(xiàng)復(fù)雜的采購(gòu)工作。在簽訂合同之前，你必須與賣(mài)方就諸多條款達(dá)成協(xié)議，這些條款包括職責(zé)與權(quán)力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方法以及價(jià)格。你安排了談判會(huì)議。賣(mài)方將派8名代表參加會(huì)議，你將派出10名代表。因?yàn)檫@次采購(gòu)實(shí)在它復(fù)雜了，所以合同談判應(yīng)該_____ 來(lái)操作？
a. 通過(guò)一個(gè)外部聯(lián)絡(luò)員
b.通過(guò)解決爭(zhēng)議的備選方案程序
c.作為一個(gè)具有特定輸入與輸出的獨(dú)立的過(guò)程
d.通過(guò)與賣(mài)方達(dá)成一個(gè)合伙協(xié)議
9．你是一個(gè)州政府機(jī)構(gòu)的承包商。你們公司近為州政府完成了一個(gè)水資源管理項(xiàng)目，并且在今天收到了后結(jié)算單的應(yīng)付款。采購(gòu)審計(jì)已經(jīng)進(jìn)行過(guò)了。合同已收尾的正式通知應(yīng)該由誰(shuí)提交給你們公司？
a. 州政府的項(xiàng)目經(jīng)理
b.負(fù)責(zé)合同管理的人員
c.項(xiàng)目控制官員
d.項(xiàng)目贊助商或所有者
10．為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，你們的網(wǎng)絡(luò)公司正試圖進(jìn)入新的市場(chǎng)。公司正在考慮對(duì)一個(gè)由外省的交通部門(mén)發(fā)出的征求建議書(shū)（RFP）進(jìn)行投標(biāo)，以開(kāi)發(fā)一套自動(dòng)化系統(tǒng)用于對(duì)快要越過(guò)路上中線的司機(jī)發(fā)出警告。這是一個(gè)大型的合同，而公司也需要收入來(lái)維持其電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。但是，公司意識(shí)到，按照政府部門(mén)的工作方式，在所提交的建議書(shū)中，通常都是本低、又能在技術(shù)上達(dá)到要求的建議書(shū)中標(biāo)。根據(jù)你對(duì)市場(chǎng)以及其它公司可能的投標(biāo)情況的了解，你擔(dān)心公司系統(tǒng)工程師的人工費(fèi)用可能太高了。因?yàn)槟闶荘MI成員，也因?yàn)槟阍陧?xiàng)目管理方面的專(zhuān)長(zhǎng)，你被指定為建議書(shū)審查團(tuán)隊(duì)的成員，以找到降低項(xiàng)目成本的方法。你應(yīng)該對(duì)管理層提出以下哪一項(xiàng)建議？
a. 降低當(dāng)前的人工成本，以使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本相似。如果中標(biāo)，就從其他項(xiàng)目中抽出部分資金，向項(xiàng)目中的每一個(gè)人支付額外的費(fèi)用以補(bǔ)償較低的工資。
b.將當(dāng)前的人工費(fèi)用與價(jià)值工程方法結(jié)合起來(lái)使用，作為降低整體成本的方法。
c.將現(xiàn)有職員的簡(jiǎn)歷放在建議書(shū)里。但計(jì)劃雇用人工費(fèi)用較低的新職員；如果贏得了這個(gè)項(xiàng)目，就使用新雇用的職員。
d.使用一個(gè)參數(shù)模型，并用定總價(jià)的方式提交一份與眾不同的成本建議書(shū)。
11．你是人力資源部門(mén)的一名人事管理專(zhuān)家。你近被指派到一個(gè)新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)正在為這樣一個(gè)項(xiàng)目工作：建立一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)適用于公司所有的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間超過(guò)一年，并且有的團(tuán)隊(duì)成員至少一半時(shí)間投入在項(xiàng)目工作中，其他成員屬于人力資源部門(mén)。項(xiàng)目章程應(yīng)該由誰(shuí)頒布？
a. 項(xiàng)目經(jīng)理
b.人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)
c.項(xiàng)目以外的管理者
d.管轄人力資源部門(mén)的大型項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的一位成員
12．你想要構(gòu)建一個(gè)項(xiàng)目，讓每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)獨(dú)自完成的工作包。工作包指的是一個(gè)：
a. 位于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的低層次的可交付成果
b.具有一個(gè)獨(dú)特標(biāo)識(shí)的任務(wù)
c.所需的匯報(bào)層次
d.可以被分派給一個(gè)以上組織單元的任務(wù)
13．你正管理著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員全部都在不同的地理區(qū)域工作，并且只有一、兩次碰頭的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月了，而你強(qiáng)烈地感覺(jué)團(tuán)隊(duì)成員并沒(méi)有把他們自己看做是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)在一起的一個(gè)集體。為了改善這個(gè)狀況，你應(yīng)該：
a. 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式
b.規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須遵循組織的愿景與使命
c.創(chuàng)建標(biāo)志與結(jié)構(gòu)以使分散的工作集體團(tuán)結(jié)起來(lái)
d.向團(tuán)隊(duì)成員提供新的溝通技術(shù)，并規(guī)定必須使用這個(gè)新技術(shù)
14．你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在設(shè)計(jì)與制造一種永久不會(huì)卡住的“智能拉鏈”。你建立了一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)，并且正在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)有可能會(huì)需要返工。但是，返工這個(gè)詞從來(lái)沒(méi)有在你的組織中使用過(guò)。你解釋說(shuō)，返工：
a. 在特定的情況下是可以接受的
b.是一種基于質(zhì)量控制測(cè)量的調(diào)整
c.是為了使工作項(xiàng)符合要求而采取的措施
d.不會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，如果能較早地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤
15．W．愛(ài)德華．戴明的14個(gè)要點(diǎn)之一的早期論調(diào)，鼓勵(lì)公司“通過(guò)在一開(kāi)始就把質(zhì)量融入到產(chǎn)品中去的方法，停止對(duì)大規(guī)模檢驗(yàn)的依賴(lài)?！贝髅髦赋?，產(chǎn)品通?？偸窃谙戮€時(shí)接受檢驗(yàn)，或在某些主要階段接受檢驗(yàn)。有缺陷的產(chǎn)品要么丟棄，要么返工。這兩種做法都是很浪費(fèi)錢(qián)的。事實(shí)上，這兩種方法意味著公司在付錢(qián)給工人，讓他們制造有缺陷產(chǎn)品，然后再對(duì)這些有缺陷產(chǎn)品進(jìn)行修正。戴明后來(lái)還是承認(rèn)了檢驗(yàn)的價(jià)值，并把自己的觀點(diǎn)更正為：人們應(yīng)當(dāng)“理解檢測(cè)的目的”。他說(shuō)道，“必須要以一種專(zhuān)業(yè)的方法實(shí)施檢驗(yàn)，而不是蜻蜓點(diǎn)水般地實(shí)施檢驗(yàn)?！边@種說(shuō)法支持了PMBOK的觀點(diǎn)，PMBOK指出，檢驗(yàn)可以用來(lái)確定結(jié)果是否與要求相符。檢驗(yàn)還可以被稱(chēng)做：
a. 控制測(cè)試
b.走查
c.統(tǒng)計(jì)采樣
d.檢查表
16．你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了一份申請(qǐng)，要求對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)增值的變更，這將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展。為了有助于評(píng)價(jià)變化程度，你得對(duì)任何變更所帶來(lái)的影響進(jìn)行評(píng)估，你規(guī)定了必須使用掙值。這種做法是_____ 的實(shí)例。
a. 績(jī)效衡量技術(shù)
b.配置管理過(guò)程
c.成本會(huì)計(jì)程序
d.范圍報(bào)告機(jī)制
17．你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)泰德提議了一個(gè)在成本增幅較少的情況下改進(jìn)項(xiàng)目整體質(zhì)量的措施。項(xiàng)目控制負(fù)責(zé)人蘇哈則推薦了一個(gè)縮短項(xiàng)目進(jìn)度但同時(shí)減少產(chǎn)品功能的方法。在你看來(lái)，提高質(zhì)量與加快進(jìn)度都是非常重大的問(wèn)題。雖然你認(rèn)為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學(xué)到一些東西，但是他們通常更喜歡持不同的觀點(diǎn)。你需要一種沖突解決方法來(lái)提供一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決方案。你決定使用以下哪一種方法：
a. 面對(duì)問(wèn)題
b.解決問(wèn)題
c.合作
d.緩和
18．你的項(xiàng)目辦公室的領(lǐng)導(dǎo)近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時(shí)命喪黃泉。你成為項(xiàng)目辦公室的新領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)樵谀銈兘M織的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是，許多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃就是進(jìn)度。你知道計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止進(jìn)度，你決定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容制定一些基本原則。你的基本原則規(guī)定，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：
a. 不需要包括在計(jì)劃之中，因?yàn)樗梢员环从吃谶M(jìn)度表中
b.應(yīng)該成為范圍管理計(jì)劃的一部分
c.應(yīng)該被確定，但僅僅是位于第二個(gè)層次
d.應(yīng)該被確定，并且位于實(shí)施控制的層次
19．溝通對(duì)于運(yùn)作業(yè)務(wù)與管理項(xiàng)目來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，但是，當(dāng)你在外國(guó)與使用不同語(yǔ)言的人一起工作時(shí)，溝通變得更加關(guān)鍵。作為外國(guó)人，成為一名有效的溝通者的好方法就是：
a. 學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言
b.依賴(lài)翻譯
c.主要強(qiáng)調(diào)正式的、書(shū)面的溝通
d.利用身體姿勢(shì)以及其他一些非語(yǔ)言的溝通形式來(lái)表達(dá)你的意思
20．你正在與一家韓國(guó)公司合作建立合資企業(yè)以開(kāi)發(fā)一個(gè)大型的電子培訓(xùn)程序。在與公司總裁第交流的過(guò)程中，你提到了自己知道幾個(gè)韓國(guó)單詞?？偛脤?duì)于你能熟悉韓語(yǔ)表示既驚奇又高興，你們之間的關(guān)系在一開(kāi)始就變得相當(dāng)友好。向?qū)Ψ奖砺蹲约褐缹?duì)方的語(yǔ)言好地表現(xiàn)了以下哪一個(gè)特征？
a. 自信的謙遜
b.真正的靈活性
c.積極進(jìn)取的洞察力
d.夸張
參考答案:1.d 2.a 3.c 4.c 5.a 6.a 7.b 8.c 9.b 10.b 11.c 12.a 13.c 14.c 15.b 16.a 17.c 18.d 19.a 20.c