為進一步創(chuàng)新社會管理，暢通群眾訴求和市民服務渠道，扎實開展好我縣“12345”市民服務熱線工作，經縣委、縣政府同意，決定面向全縣公開招聘蒼山縣“12345”市民服務熱線話務人員?，F將有關事項公告如下。
一、招聘原則
按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，采取自愿報名，筆試面試相結合的辦法擇優(yōu)聘用。
二、招聘計劃
計劃招聘15名，限女性。招聘崗位與報名審查合格人數之比不低于1:2，達不到開考比例的，相應核減招聘名額。
三、招聘范圍、對象及條件
(一)招聘范圍及對象
1、在縣人社局或教育局報到或在縣人才交流中心辦理人事代理的全日制專科以上學歷，并且具有蒼山縣戶籍的高校畢業(yè)生;
2、年齡在25周歲以下(1988年11月28日以后出生)。
(二)招聘條件
1、擁護中華人民共和國憲法，擁護中國共產黨的領導、熱愛祖國、熱愛社會主義、遵紀守法、品行端正、愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德，無不良記錄。
2、責任心強，具備良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力，具備較強的心理承受能力。
3、五官端正，身體健康，具有正常履行職責的身體條件;普通話標準并流利，有較強的語言組織和表達能力，能夠熟練掌握辦公自動化。
4、屬于以下情形者，不能報考：曾因犯罪受過刑事處罰或曾被開除公職或曾因主觀原因受過黨紀、政紀處分的人員;在人事考試中違規(guī)違紀被取消考試資格且在限考時間范圍內的人員;有法律規(guī)定不得聘用的其他情形者，均不得報名。
5、體檢標準參照公務員體檢標準執(zhí)行。
6、符合應聘崗位所需的其他條件：報考者與現在工作單位以合同形式約定低服務期限未滿的，必須出具用人單位同意其報名的手續(xù)。
報名現場采集考生照片，考生務必親自到現場。
四、報名及資格初審
(一)報名時間、地點和要求
1、報名時間：2013年11月28日—12月1日，上午9：00—12：00，下午14：00—17：00。
2、報名地點：縣行政大樓二樓東縣人力資源和社會保障局就業(yè)促進科
3、報名要求：
報名人員執(zhí)畢業(yè)證、報到證(或人事代理證明)、身份證、《2013年度蒼山縣公開招聘市民服務熱線話務員報名表》、一寸近期免冠照片3張;
以上證件均需原件和復印件，照片后注明姓名，同時提供有效期內的戶籍證明原件及誠信書，筆試考務費為40元。
持有省人社廳或省教育廳頒發(fā)的特困畢業(yè)生證明或持有縣民政部門出具享受城鎮(zhèn)低生活保障金家庭證明的畢業(yè)生免收筆試考務費。
(二)資格初審
考務小組工作人員對報考人員進行資格初審，通過的將發(fā)放筆試準考證，對未通過人員將說明理由。
五、筆試
筆試時間地點詳見準考證。
筆試科目為公共基礎知識，滿分100分。
筆試成績公布后，考務領導小組將根據招聘崗位和考試情況確定筆試合格分數線。在筆試合格分數線以上(含)，按1:2的比例由高分到低分確定進入面試范圍人員。
六、資格復審
筆試成績公布后，考務小組工作人員將對進入面試人員進行資格復審，對于復審不合格或書面棄權考生，將在筆試合格人員中從高分到低分予以遞補，復審通過考生需繳納面試考務費70元。
七、面試
根據筆試成績從高分到低分的原則，在合格筆試分數線之上(含)按照招聘名額與面試人數的1：2的比例確定面試人選，后一名筆試成績相同的，可一并進入面試。面試采用結構化面試方式，面試總分為100分。
面試時間地點詳見面試通知單。
招聘總成績 = 筆試總分×50%+面試總分×50%。
八、體檢、公示
考生按照總成績1:1的比例等額進入體檢范圍，體檢考察人選確定后，因放棄體檢考察資格或體檢考察不合格等情況出現職位空缺的不再遞補。
體檢參照公務員錄用體檢通用標準等有關規(guī)定執(zhí)行，在指定醫(yī)院進行。應聘者在體檢過程中有意隱瞞影響聘用的疾病或者病史的，將給予其不予錄用的處理;在體檢過程中有串通體檢工作人員作弊或者請他人頂替體檢以及交換、替換化驗樣本等作弊行為的，體檢結果無效，給予其5年內不得參加全縣各類人事考試的處理。
體檢合格人員名單將在蒼山縣人力資源和社會保障局網站進行公示，公示期3天。
公示無異議的，辦理錄用手續(xù)。
九、待遇及管理
被錄用人員實行聘任制，聘期為兩年，由蒼山縣政府行政服務大廳管理辦公室進行聘任并負責考核，聘期結束后由蒼山縣政府行政服務大廳管理辦公室根據考核情況決定是否續(xù)聘。
聘用人員工資、福利待遇參照事業(yè)單位人員執(zhí)行。
十、其他
1、對應聘人員資格審查工作，貫穿招聘工作的全過程。對不符合應聘條件者，一經發(fā)現并查實，取消應聘資格。
2、本次招聘不指定考試輔導用書，不授權或委托任何機構舉辦考試輔導培訓班。按照人事考試有關規(guī)定，從事命題、閱卷等工作的專家不準參加任何形式的考試輔導。若社會上出現的任何名義舉辦的輔導班、輔導網站或發(fā)行的出版物、上網卡等，均與此次公開招聘主管機關無關。
3、應聘人員在應聘期間要保持所留聯系電話24小時通訊暢通，并及時了解招聘網站發(fā)布的新信息，因本人原因錯過重要信息而影響考試聘用的，責任自負。
本簡章由蒼山縣人力資源和社會保障局、蒼山縣行政服務大廳管理辦公室負責解釋。
咨詢電話：15753930399 5530280
附件：1、2013年度蒼山縣公開招聘市民服務熱線話務員報名表.doc
附件：2、誠信書.doc
蒼山縣人力資源和社會保障局
蒼山縣政府行政服務大廳管理辦公室
2013年11月27日