1、用于連接開頭與主體文部分，起承上啟下作用的慣用語。如：根據„„決定，根據„„特通告如下，依據„„公告如下;為了„„現決定;為„„通告如下，現就„„問題請示如下;現將„„(情況)報告如下，現就„„問題請示如下;
現將„„(情況)報告如下，現就„„問題提出如下意見，經„„批準(同意)將有關事項通知如下; 擬采取如下措施;經„„研究，答復如下
2、稱為用語：
我(部)，貴(局)公函平級尊稱對方，你(省)，本(部門)，該(處)
3、結尾用語： ①用于請示。如
當否，請批示。(當否，請批準×);如無不妥，請批準各地執(zhí)行;妥否，請批復。
②用于函。如：
請研究函復;盼復;請予復函;不知尊意如何，盼函告;望協助辦理，并盡快見復 ③用于報告。如： 請指正;請審閱
④批復、復函：此復;特此專復;特函復 ⑤知照性公文：特此公告(通告、知、報)
4、應用文書表達方式：說明>敘述>議論
5、敘述方式：順序(主要)、倒
6、議論三要素：論點、論據、論證 議論兩大類：立論與反駁
立論就是從正面闡述自己觀點的正確性，從而把論點建立起來的說理方法。立論，又叫證明。 反駁：反駁論據、論證、論點。
7、論證方法：例證法、分析法、引證法、對比法、因果法
8、常用說明方法：定義和表述、分類和比較、數字和圖表
9、計算機系統：硬件(hardware)、軟件(software)系統 外觀：主機箱、外部設備
功能：運算器、控制器、存儲器、輸入設備、輸出設備
10、CPU是計算機 核心部件，對微機整體性能起決定性作用。衡量CPU性能的指標：一是主頻(主頻越高，CPU速度越快);二字長。
11、內存儲器： 隨機(RAM)斷電后，RAM中數據會丟失 只讀(ROM)不因斷電丟失數據
12、外存儲器：硬盤、軟盤、光盤及其他移動存儲設備
13、硬盤使用注意事項：
①注意保護0磁道。0磁道是硬盤面最外沿的磁道。上面記錄著重要的系統信息，一旦被破壞，硬盤就無法使用。
②盡量避免對硬盤進行格式化，格式化會丟失全部數據并減少硬盤使用壽命。
14、常用光盤三類：只讀型光盤(CD-ROM)、一次寫入型光盤(寫入重要數據)和可擦寫光盤
15、顯示器兩大類：陰極射線管顯示器(CRT)和液晶顯示器(LCD) 維護、保養(yǎng)和防護： ①注意防磁
②注意使用屏幕保護程序(時間間隔以短為宜，設密碼) ③顯示器窗口不得朝向門
16、計算機軟件系統 系統軟件 應用軟件
操作系統(OS):DOS、Windows操作系統、UNIX操作系統、Net Ware、Windows NT。
17、開關機：關閉計算機后一般至少要間隔10秒以后才能再次接通電源，間隔3分鐘以上。 熱啟動：①“Ctrl+Alt+Del”鍵;②按主機箱面板上“Reset”鍵
18、“死機”處理：的恢復辦法是重新啟動系統(熱啟動)。造成“死機”的原因主有二：①操作系統本身存在缺陷;②是由于用戶操作等外部原因致使系統資源嚴重匱乏并導致操作系統崩潰。
19、清理磁盤步驟：操作時，在Windows開始菜單中選擇“所有程序”→“附件”→“系統工具”→“磁盤清理”，程序啟動后出現一個驅動器選擇窗口，通過下拉列表選擇要清理的驅動器，選好單擊“確定”按鈕。
20、在Windows開始菜單中選擇“程序”→“附件” →“系統工具”→“磁盤碎片整理程序”，會出現“磁盤碎片整理程序”對話框，選擇要整理的硬盤，單擊“碎片整理”，程序就會開始整理所選擇的硬盤。
現將„„(情況)報告如下，現就„„問題提出如下意見，經„„批準(同意)將有關事項通知如下; 擬采取如下措施;經„„研究，答復如下
2、稱為用語：
我(部)，貴(局)公函平級尊稱對方，你(省)，本(部門)，該(處)
3、結尾用語： ①用于請示。如
當否，請批示。(當否，請批準×);如無不妥，請批準各地執(zhí)行;妥否，請批復。
②用于函。如：
請研究函復;盼復;請予復函;不知尊意如何，盼函告;望協助辦理，并盡快見復 ③用于報告。如： 請指正;請審閱
④批復、復函：此復;特此專復;特函復 ⑤知照性公文：特此公告(通告、知、報)
4、應用文書表達方式：說明>敘述>議論
5、敘述方式：順序(主要)、倒
6、議論三要素：論點、論據、論證 議論兩大類：立論與反駁
立論就是從正面闡述自己觀點的正確性，從而把論點建立起來的說理方法。立論，又叫證明。 反駁：反駁論據、論證、論點。
7、論證方法：例證法、分析法、引證法、對比法、因果法
8、常用說明方法：定義和表述、分類和比較、數字和圖表
9、計算機系統：硬件(hardware)、軟件(software)系統 外觀：主機箱、外部設備
功能：運算器、控制器、存儲器、輸入設備、輸出設備
10、CPU是計算機 核心部件，對微機整體性能起決定性作用。衡量CPU性能的指標：一是主頻(主頻越高，CPU速度越快);二字長。
11、內存儲器： 隨機(RAM)斷電后，RAM中數據會丟失 只讀(ROM)不因斷電丟失數據
12、外存儲器：硬盤、軟盤、光盤及其他移動存儲設備
13、硬盤使用注意事項：
①注意保護0磁道。0磁道是硬盤面最外沿的磁道。上面記錄著重要的系統信息，一旦被破壞，硬盤就無法使用。
②盡量避免對硬盤進行格式化，格式化會丟失全部數據并減少硬盤使用壽命。
14、常用光盤三類：只讀型光盤(CD-ROM)、一次寫入型光盤(寫入重要數據)和可擦寫光盤
15、顯示器兩大類：陰極射線管顯示器(CRT)和液晶顯示器(LCD) 維護、保養(yǎng)和防護： ①注意防磁
②注意使用屏幕保護程序(時間間隔以短為宜，設密碼) ③顯示器窗口不得朝向門
16、計算機軟件系統 系統軟件 應用軟件
操作系統(OS):DOS、Windows操作系統、UNIX操作系統、Net Ware、Windows NT。
17、開關機：關閉計算機后一般至少要間隔10秒以后才能再次接通電源，間隔3分鐘以上。 熱啟動：①“Ctrl+Alt+Del”鍵;②按主機箱面板上“Reset”鍵
18、“死機”處理：的恢復辦法是重新啟動系統(熱啟動)。造成“死機”的原因主有二：①操作系統本身存在缺陷;②是由于用戶操作等外部原因致使系統資源嚴重匱乏并導致操作系統崩潰。
19、清理磁盤步驟：操作時，在Windows開始菜單中選擇“所有程序”→“附件”→“系統工具”→“磁盤清理”，程序啟動后出現一個驅動器選擇窗口，通過下拉列表選擇要清理的驅動器，選好單擊“確定”按鈕。
20、在Windows開始菜單中選擇“程序”→“附件” →“系統工具”→“磁盤碎片整理程序”，會出現“磁盤碎片整理程序”對話框，選擇要整理的硬盤，單擊“碎片整理”，程序就會開始整理所選擇的硬盤。