以下是為大家整理的關(guān)于《團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同》，供大家學(xué)習(xí)參考！
旅游者： 等 人（名單可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn)）；
旅行社： ；
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)： ；
委托社： ；
代理社： ；
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語(yǔ)定義
1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者，指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同，參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅游法》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)買國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括：
(1)交通費(fèi)；
(2)住宿費(fèi)；
(3)餐費(fèi)（不含酒水費(fèi)）；
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)；
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社（含旅游目的地地接旅行社）的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括：
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用；
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用；
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用；
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、購(gòu)物場(chǎng)所，指《旅*程單》中安排的，指旅游者要求并經(jīng)合同約定，行程中專門或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
6、自由活動(dòng)，指《旅*程單》中安排的自由活動(dòng)。
7、自行安排活動(dòng)期間，指《旅*程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅*程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
10、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
13、拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、*、*、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景區(qū)人流壅塞、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放或不完全開(kāi)放等。
16、必要費(fèi)用，指組團(tuán)社已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用，及旅*程中已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。包括但不限于乘坐飛機(jī)（車、船）等交通工具的費(fèi)用（含預(yù)訂金）、飯店住宿費(fèi)用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
17、黃金周，指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅*程安排單
旅行社應(yīng)在行程開(kāi)始前向旅游者提供帶團(tuán)號(hào)的《旅*程單》（以下簡(jiǎn)稱《行程單》），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
（1）旅*程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時(shí)間和具體安排（按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì)）；
（2）旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話；
（3）交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；
（4）住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、，非飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施）；
（5）用餐（早餐和正餐）服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)（明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)）；
（6）旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間（明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間）；
（7）自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；
（8）購(gòu)物安排（旅行社不安排具體購(gòu)物場(chǎng)所，如旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致的，旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明旅游者要求的購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容）；
（9）行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)（明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容）；
（10）另行付費(fèi)項(xiàng)目（旅行社不安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，如經(jīng)旅游者要求并協(xié)商一致，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)與旅游者確認(rèn)《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等，雙方簽署確認(rèn)后作為本合同的組成部分；另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則）；
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)；
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料；
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用；
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合；
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)；
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形、不得違反我國(guó)法律參加的活動(dòng)、旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)、旅行社依法可以減免責(zé)任的信息、目的地的重要風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌、安全避險(xiǎn)措施、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式；
3、按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員；
4、妥善保管旅游者提交的各種證件；
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡（包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等）；
6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大；
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；
8、提示旅游者購(gòu)買個(gè)人旅游保險(xiǎn)；
9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目；
10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，旅游者提出索賠的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過(guò)60日，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，旅行社?yīng)當(dāng)先行賠付；
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票；
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密；
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅*程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大；
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
15、由于旅游者自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢虿荒馨凑占s定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅*程服務(wù)；
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排；
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票；
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠；
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的；
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用；
3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅*程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大；
4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅*程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng)；
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣；尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾；
6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品；
7、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)；
8、自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)；
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)；由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、旅游者請(qǐng)求變更旅*程安排的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
3、因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的意外事件，導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，出境社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，出境社應(yīng)向旅游者作出說(shuō)明，可以在合理的范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。
合同解除的，出境社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
4、因不可抗力或意外事件危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用由旅行社與旅游者分擔(dān)。
5、在行程中變更旅*程安排的，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)，減少的費(fèi)用應(yīng)退還旅游者（但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)）。
6、因不可抗力或意外事件造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取鄉(xiāng)音的安置措施，因此增加的食宿費(fèi)用，有旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
旅*程開(kāi)始前，旅游者可以將其合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，出境社無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)?shù)陀诔蓤F(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上（不含第7日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用；旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)（含第7日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理；
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用，給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅*程結(jié)束前，旅游者解除合同的，出境社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還給旅游者。由此給出境社或其他旅游者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、旅*程中，旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同：
（1）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（2）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；
（3）從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；
（4）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻、不能制止的；
（5）法律規(guī)定的其他情形。
因前款規(guī)定情形解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)（含第7日，下同）提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；
出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅*程（本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外），造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用；擅自增加購(gòu)物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金；強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金；如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，還應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅游者在出發(fā)前（不含當(dāng)日）得知的，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金；旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用；如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)（含第7日，下同）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額50%；
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額60%；
出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償，但額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò)，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ，結(jié)束時(shí)間 ，共 天 夜。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
（旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位）
成人： 元/人；兒童（不滿12歲的）： 元/人
合計(jì)： 元
其中包括導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）費(fèi)：
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 （同意或者不同意，打勾無(wú)效）委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：
保 險(xiǎn) 人：
保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣
第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
最低成團(tuán)人數(shù)： 人；低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前至少提前7日通知旅游者。
如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、 （同意或者不同意，打勾無(wú)效）轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán)；
2、 （同意或者不同意，打勾無(wú)效）延期出團(tuán)；
3、 （同意或者不同意，打勾無(wú)效）改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條 拼團(tuán)約定
旅游者 （同意或者不同意，打勾無(wú)效）采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第二十四條 地接社和履行輔助人
旅游者同意出境社將本合同項(xiàng)下內(nèi)容委托地接社或其他履行輔助人履行，受委托的地接社或其他履行輔助人信息如下：
第二十五條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下：
提前告知時(shí)間
旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比
旅行社取消出團(tuán)，旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十六條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第1種方式解決：
1、提交上海仲裁委員會(huì)仲裁；
2、依法向人民法院起訴。
第二十七條 本合同簽訂前，旅行社已向旅游者詳細(xì)說(shuō)明了合同內(nèi)容，旅游者在已閱讀、理解且與旅行社協(xié)商一致的前提下簽訂本合同。
第二十八條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。
（如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。）
附補(bǔ)充條款：
1. 甲方需在訂單確認(rèn)后24小時(shí)（特殊情況，我司電話通知付款時(shí)間）內(nèi)支付團(tuán)款；過(guò)時(shí)未支付，訂單將自動(dòng)取消，本合同失效。
2. 甲方無(wú)法與乙方進(jìn)行書(shū)面往來(lái)確認(rèn)事項(xiàng)，甲方同意采用電話、短信、傳真或電子郵件等方式進(jìn)行確認(rèn)。
3. 甲方付費(fèi)后，視為雙方默認(rèn)本合同實(shí)際履行，除依法解除合同外，甲方不得擅自要求退款，否則視為甲方違約。
4. 合同簽訂后，若甲方要求更改行程或日期，乙方將收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和已發(fā)生的必要費(fèi)用。若因客觀條件不允許更改而甲方提出退團(tuán)時(shí)，乙方除按標(biāo)準(zhǔn)扣收必要費(fèi)用（包括飛機(jī)、車船退票費(fèi)、退房損失費(fèi)等）之外，甲方在出發(fā)前7日外通知乙方的，如已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的必要費(fèi)用。在出發(fā)前7日內(nèi)通知乙方的，應(yīng)根據(jù)《2010版團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游合同》承擔(dān)違約責(zé)任。甲方和乙方也可根據(jù)不同線路另行約定提前告知的時(shí)間。
5. 甲方務(wù)必帶好所需物品，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合。甲方在出團(tuán)之日，因遲到、有效證件未帶錯(cuò)過(guò)團(tuán)組，并造成無(wú)法完成整個(gè)行程的，視為甲方解除合同，乙方扣除必要費(fèi)用和損失后，余款退還甲方。
6. 甲方因自身疾病原因致使被各地政府隔離，導(dǎo)致最終無(wú)法成行的或行程不能完全成行的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。如因此產(chǎn)生任何費(fèi)用，由甲方自行負(fù)責(zé)。
7. 如甲方因自身疾病等原因而提前終止旅游或變更行程的，需書(shū)面告知乙方，乙方扣除必要費(fèi)用和損失后，余款退還甲方。由此所產(chǎn)生合同團(tuán)費(fèi)以外的全部費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
8. 如游程報(bào)價(jià)為隨團(tuán)旅游綜合費(fèi)用，甲方因個(gè)人原因要求離團(tuán)，應(yīng)支付乙方團(tuán)款的10%的損失賠償金。甲方離團(tuán)后，乙方扣除已履行部分和未履行部分的必要費(fèi)用后，余款退還甲方。如甲方拒不支付賠償金的，乙方有權(quán)從余款中扣除，余款不足抵扣的部分有權(quán)向甲方追償。
9. 若甲方未經(jīng)乙方同意，故意或主觀擅自離團(tuán)，則視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目及保險(xiǎn)責(zé)任）自動(dòng)終止。導(dǎo)游有權(quán)憑2位或2位以上證人（包括同行游客、司乘人員、景點(diǎn)工作人員等）簽署的見(jiàn)證書(shū)作為離團(tuán)證明。未產(chǎn)生的旅游項(xiàng)目和其余費(fèi)用扣除必要費(fèi)用和賠償金后，余款退還甲方。
10. 甲方因自身原因發(fā)生意外，導(dǎo)致自身或他人傷亡、疾病等情況的，所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、額外的食宿費(fèi)，及縮短行程等一切費(fèi)用和實(shí)際損失由甲方承擔(dān)，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方與當(dāng)?shù)亟簧?，處理相關(guān)事務(wù)。
11. 甲方有義務(wù)配合乙方導(dǎo)游的工作，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如甲方不遵守紀(jì)律，嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且不聽(tīng)從勸誡的，乙方有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除其已發(fā)生的費(fèi)用和造成的損失費(fèi)。
12. 乙方提供的《出團(tuán)通知》、《行程單》等為合同的有效附件，與合同具有同等法律效力，甲方應(yīng)認(rèn)真閱讀或提交。如甲方出團(tuán)前對(duì)其有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向乙方提出。
13. 雙方約定，實(shí)際最終行程、實(shí)際航班、車次及其他注意事項(xiàng)，以乙方在行前說(shuō)明會(huì)或《出團(tuán)通知》、《行程單》等文件上提供的行程為準(zhǔn)。若甲方不參加或不委托他人參加行前說(shuō)明會(huì)而參加最終行程的，則視為甲方明確同意最終行程的安排。雙方對(duì)最終行程確認(rèn)后如發(fā)生變化，乙方須及時(shí)用傳真、短信、電話、電子郵件等方式告知甲方。
14. 鑒于旅游存在一定不確定性，乙方或航空公司有時(shí)無(wú)法提前提供合同中某些細(xì)節(jié)和具體信息。甲方同意，乙方的廣告宣傳及簽訂合同時(shí)所提供的行程僅供參考。甲方按乙方提供的參考行程簽約，具體履行以行程單為準(zhǔn)。在不縮短旅游時(shí)間、減少旅游景點(diǎn)的情況下，乙方有權(quán)調(diào)整行程的先后次序。若最終行程與參考行程不一致產(chǎn)生費(fèi)用變化，則甲、乙雙方約定，多退少補(bǔ)。
15. 如簽約人為甲方代表，代理其他旅游者簽約的或簽約人與旅游者（即出游人）不一致的，甲方代表須出示全體旅游者的授權(quán)簽署合同（包括附件、補(bǔ)充協(xié)議）。在簽署合同時(shí)，甲方代表應(yīng)向乙方提供所代表游客的具體名單及準(zhǔn)確的身份證號(hào)碼，并作為合同的附件。如甲方代表不愿提供所代表游客的名單及必要資料，則由其全權(quán)代表被代表的游客簽字。簽署合同后，甲方代表保證將上述材料約定事項(xiàng)向全體旅游者作出必要說(shuō)明，否則，甲方代表將代為履行基于合同的權(quán)利和義務(wù)，并為自身可能的違約行為負(fù)責(zé)。
16. 乙方已向甲方建議和推薦購(gòu)買“旅游意外保險(xiǎn)”，并告知相應(yīng)保險(xiǎn)條款。甲方未了解保險(xiǎn)保障計(jì)劃的，購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)向乙方索要或咨詢，否則視為了解并認(rèn)同保險(xiǎn)條款內(nèi)容及保險(xiǎn)公司理賠政策。無(wú)論甲方是否購(gòu)買，簽約后代表其已明確利害關(guān)系，所產(chǎn)生的不良后果，由甲方自行承擔(dān)。
17. 根據(jù)保險(xiǎn)公司規(guī)定：未成年人、成年人、老年人承保、賠付保險(xiǎn)的金額是不同的。其中未成年人、老年人保險(xiǎn)賠付金額會(huì)比保單中載明的保險(xiǎn)金額低一定比例。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目，乙方特別建議甲方投保高風(fēng)險(xiǎn)意外險(xiǎn)種。
18. 甲方了解并同意，乙方為其購(gòu)買的旅游團(tuán)隊(duì)機(jī)票（車、船）票及特價(jià)優(yōu)惠機(jī)票不得轉(zhuǎn)簽、改期或退票。合同一經(jīng)簽訂，即為出票。若甲方要求更改或退票，除按旅游局有關(guān)規(guī)定收取旅游退票費(fèi)之外，甲方還需承擔(dān)機(jī)票不能退換的損失。航班、火車、輪船的出發(fā)時(shí)間請(qǐng)以票面為準(zhǔn)。
19. 游覽中，甲方須聽(tīng)從導(dǎo)游和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)管理人員安排和指導(dǎo)，否則發(fā)生損失和意外，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。甲方在行程中發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害，應(yīng)及時(shí)向?qū)в我约耙曳骄o急聯(lián)系人提出，因沒(méi)有及時(shí)提出而造成的損失由甲方自負(fù)，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理相關(guān)事務(wù)，但不承擔(dān)相關(guān)的賠償責(zé)任。
20. 旅*程一經(jīng)確認(rèn)，甲、乙雙方均不得擅自更改。但甲方同意在游程中，乙方導(dǎo)游可在征得游客同意后，根據(jù)游覽地的交通、天氣、景點(diǎn)游客量等即時(shí)的具體情況，在不減少或更換本合同內(nèi)約定景點(diǎn)的情況下調(diào)整各游覽景點(diǎn)（包括購(gòu)物點(diǎn)）的先后次序。若景點(diǎn)互換過(guò)程中產(chǎn)生差價(jià)，雙方約定多退少補(bǔ)。
21. 當(dāng)發(fā)生不可抗力（指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、不能克服的情形，如旅游目的地、途徑地發(fā)生臺(tái)風(fēng)、地震、海嘯等自然災(zāi)害，或因政治、疾病、交通等可能危及甲方人身財(cái)產(chǎn)安全的情況），或者非乙方責(zé)任造成的意外情形，1）出行前，因不可抗力造成不能履行合同的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，可取消或延期出行。乙方扣除已發(fā)生費(fèi)用后將余款退還給甲方，若甲方預(yù)付費(fèi)用不足抵扣的，甲方應(yīng)予以補(bǔ)足。2）行程中，因不可抗力造成雙方無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，乙方不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任，雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。若造成行程變更的，實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用（如滯留某地產(chǎn)生的食宿費(fèi)用、轉(zhuǎn)換交通工具而增加的費(fèi)用等）由甲方自行承擔(dān)。若解除合同的，乙方退還甲方未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用（如未完成的行程中機(jī)票和住宿的預(yù)定費(fèi)用、乙方在發(fā)團(tuán)前期投入的人力成本費(fèi)用等）不予退還。 3）若甲方或乙方以不可抗力為由，要求解除旅游合同或不履行合同內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)提供必要的、真實(shí)的、可信的相關(guān)材料證明。如確因不可抗力影響旅*程，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，退還旅游費(fèi)用的余款。
22. 在自由活動(dòng)期間，乙方不安排甲方入住酒店休息。甲方應(yīng)注意自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全。如發(fā)生人身意外和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方與當(dāng)?shù)亟簧?，處理相關(guān)事務(wù)。
23. 代理簽約人（非出游者）未將簽約時(shí)與乙方所簽的合同事項(xiàng)（包括附件、補(bǔ)充協(xié)議）向甲方全體（出游者）作出必要說(shuō)明，或因沒(méi)有代理權(quán)限導(dǎo)致甲、乙雙方發(fā)生糾紛的，由簽約人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
24. 航空、鐵路、車、船等承運(yùn)公司取消團(tuán)隊(duì)機(jī)（車、船）位，更改班次等：
1） 造成出發(fā)時(shí)間變更、行程變更或取消而造成損失的，甲、乙雙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)協(xié)助甲方與相關(guān)承運(yùn)人溝通。甲方可選擇接受乙方更改后行程和報(bào)價(jià)或選擇退團(tuán)。如甲方同意變更行程的，乙方有權(quán)請(qǐng)求甲方分擔(dān)因此而增加的費(fèi)用，或甲方有權(quán)請(qǐng)求乙方退還因此減少的費(fèi)用。如甲方退團(tuán)，乙方退回甲方未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
2） 造成行程中不能按照約定履行合同的，甲、乙雙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方退還甲方未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，并幫助甲方安排、變更行程或其他善后事宜。
25. 甲方同意，若因?qū)嶋H人數(shù)不滿成團(tuán)基準(zhǔn)人數(shù)造成無(wú)法成團(tuán)而延期或取消行程的，乙方在出發(fā)前7日外通知甲方的，乙方有權(quán)取消發(fā)團(tuán)，但不承擔(dān)相關(guān)違約責(zé)任。乙方在出發(fā)前7日內(nèi)通知甲方的（除由于同團(tuán)其他游客原因無(wú)法成行的），乙方有權(quán)取消發(fā)團(tuán)，并應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
26. 不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、不能克服的情形，包括但不限于旅游目的地、途徑地發(fā)生臺(tái)風(fēng)、地震、海嘯等自然災(zāi)害，或因政治、疾病、交通等可能危及甲方人身財(cái)產(chǎn)安全的情況。如果：
1） 出行前，因不可抗力造成不能履行合同的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，可取消或延期出行。乙方扣除已發(fā)生費(fèi)用后將余款退還給甲方，若甲方預(yù)付費(fèi)用不足抵扣的，甲方應(yīng)予以補(bǔ)足。
2） 行程中，因不可抗力造成雙方無(wú)法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，乙方不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任，雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。若造成行程變更的，實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用（如滯留某地產(chǎn)生的食宿費(fèi)用、轉(zhuǎn)換交通工具而增加的費(fèi)用等）由甲方自行承擔(dān)。若解除合同的，乙方退還甲方未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用（如未完成的行程中機(jī)票和住宿的預(yù)定費(fèi)用、乙方在發(fā)團(tuán)前期投入的人力成本費(fèi)用等）作為因不可抗力引起的損失，由甲方自行承擔(dān)。
3） 若甲方或乙方以不可抗力為由，要求解除旅游合同或不履行合同內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)提供必要的、真實(shí)的、可信的相關(guān)材料證明。如確因不可抗力影響旅*程，乙方應(yīng)當(dāng)退還相關(guān)旅游費(fèi)用。
27. 因國(guó)家或地方政策性調(diào)價(jià)造成景點(diǎn)無(wú)法游覽或無(wú)法按時(shí)游覽，乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方協(xié)調(diào)解決及退還景點(diǎn)門票，但不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。
28. 鑒于國(guó)內(nèi)旅游存在較大不確定性，購(gòu)物安排（如購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留時(shí)間及主要商品）的具體細(xì)節(jié)可能臨時(shí)變動(dòng)，甲方表示諒解。如遇細(xì)節(jié)客觀變動(dòng)，乙方須在獲知后，及時(shí)通知甲方并就變更協(xié)商一致。在不縮減旅游時(shí)間和服務(wù)、不減少旅游景點(diǎn)的情況下，雙方同意可適當(dāng)調(diào)整購(gòu)物安排的具體細(xì)節(jié)且甲方豁免乙方的相關(guān)責(zé)任。
29. 如購(gòu)物活動(dòng)中因其他游客的購(gòu)物行為致使購(gòu)物時(shí)間變更，甲方豁免乙方違約責(zé)任。
30. 簽合同時(shí)，若甲方對(duì)合同的格式條款存在異議，可與乙方協(xié)商一致作出另行的書(shū)面約定，并作為合同的補(bǔ)充條款或附件。
31. 合同簽署后，如事先的約定產(chǎn)生變更，應(yīng)在雙方協(xié)商一致同意的情況下，以雙方簽字確認(rèn)的書(shū)面文件的內(nèi)容為準(zhǔn)。雙方可將雙方簽字確定的該書(shū)面文件作為合同的變更附件。
32. 補(bǔ)充合同與補(bǔ)充合同的附件為甲、乙雙方對(duì)于格式合同所作的補(bǔ)充約定，與主合同是不可分割的整體。補(bǔ)充合同正文與補(bǔ)充合同附件的內(nèi)容與格式合同具有同等的法律效力。當(dāng)雙方另行約定的補(bǔ)充合同內(nèi)容與格式合同的格式條款出現(xiàn)沖突時(shí)，以補(bǔ)充合同為準(zhǔn)。當(dāng)補(bǔ)充合同內(nèi)容與國(guó)家法律、法規(guī)出現(xiàn)沖突時(shí)，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
33. 旅游途中不可攜帶寵物，如客人私自攜帶，產(chǎn)生后果將自行承擔(dān)。
34. 緊急事宜，請(qǐng)聯(lián)系悠哉應(yīng)急電話18964861008。
35. 特別提醒：
1） 請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查。
2） 若旅游者是60周歲（含）以上老年人，需填寫《健康證明》后方可報(bào)名；若旅游者是70周歲（含）以上老年人、或未成年人、或懷孕、或患有心臟病、高血壓、呼吸系統(tǒng)等病史、以及存在可能影響履行的其他情況，請(qǐng)?jiān)诤炗喓贤瑫r(shí)向旅行社提供征得三甲醫(yī)院或家屬書(shū)面統(tǒng)一意見(jiàn)書(shū)，或由家屬或家屬指定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人陪同出行。因看護(hù)不當(dāng)而發(fā)生意外，責(zé)任由旅游者自行承擔(dān)。孕婦赴港旅游，建議選擇“自由行”或“機(jī)+酒”行程，如參加團(tuán)隊(duì)旅游發(fā)生意外情況，后果自負(fù)。
3） 如是70周歲以上老人或是傳染性疾病患者、心血管疾病患者（如高血壓等）、腦血管疾病患者（如腦栓塞等）、呼吸系統(tǒng)疾病患者、精神病患者（如癲癇病人等）、嚴(yán)重貧血患者、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者、孕婦及行動(dòng)不便者，請(qǐng)勿報(bào)名參團(tuán)出游，如隱瞞參團(tuán)出游方式事故，責(zé)任自負(fù)。
4） 通常情況下，12歲以下兒童參團(tuán)價(jià)格僅含往返機(jī)票、旅游車位及餐飲費(fèi)用，其余一切費(fèi)用游客均需根據(jù)實(shí)際發(fā)生金額在當(dāng)?shù)刂Ц?。游客也可按照成人價(jià)格為12歲以下兒童購(gòu)買產(chǎn)品，因此而產(chǎn)生的差價(jià)不退還。游客選擇兒童價(jià)格后，若有需要，可以補(bǔ)房差和門票；選擇成人價(jià)格后，無(wú)論在上海還是在當(dāng)?shù)?，都不可以退床位費(fèi)用。
36. 補(bǔ)充合同與補(bǔ)充合同的附件均一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。附件經(jīng)雙方加蓋騎縫章（包括甲方的騎縫簽名）后，表示雙方均予以仔細(xì)閱讀并完全認(rèn)可生效。
37. 主合同與本《補(bǔ)充條款》不一致的地方，以本《補(bǔ)充條款》為準(zhǔn)。
旅游者代表簽字（蓋章）： 旅行社蓋章：
證件號(hào)碼： 簽約代表簽字（蓋章）：
住 址： 營(yíng)業(yè)地址：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
傳 真： 傳 真：
郵 編： 郵 編：
電子信箱： 電子信箱：
簽約日期： 年 月 日簽約日期： 年 月 日
簽約地點(diǎn)：
旅行社監(jiān)督、投訴電話：
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：
投訴電話：
電子郵箱：
地 址：
郵 編：
附件1：旅游報(bào)名表
旅游線路及編號(hào) 旅游者出團(tuán)時(shí)間意向
姓 名
性別
民族
出生日期
身份證號(hào)碼
聯(lián)系電話
身體狀況
（需注明身體情況是否適宜出游、有無(wú)突發(fā)病史、有無(wú)藥物過(guò)敏史；是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，旅行社在接受旅游者報(bào)名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。）
旅游者全部同行人名單及分房要求（所列同行人均視為旅游者要求必須同時(shí)安排出團(tuán)）：
與 同住， 與 同住， 與 同住，
與 同住， 與 同住， 與 同住，
為單男/單女需要安排與他人同住， 不占床位，
全程要求入住單間（應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交房費(fèi)差額）。
其他補(bǔ)充約定：
旅游者確認(rèn)簽名（蓋章）： 年 月 日
備注
（年齡低于18周歲，需要提交家長(zhǎng)書(shū)面同意出行書(shū)）
以 下 各 欄 由 旅 行 社 工 作 人 員 填 寫
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱
旅行社經(jīng)辦人
附件2：帶團(tuán)號(hào)的《旅*程安排單》
旅游者：（代表人簽字） 旅行社：（蓋章）
經(jīng)辦人：（簽字）
年 月 日