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一、堅(jiān)持樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力推進(jìn)思想政治工作今年,處黨支部堅(jiān)持用鄧小平理論、“xxxx”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論武裝黨員干部的頭腦,緊扣中央、省、市的決策部署和中心工作,把融入中心、服務(wù)大局作為履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極、及時(shí)地開展各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng);引導(dǎo)黨員把握黨的路線方針政策和全市的中心工作,做到了市委市政府的重大決策部署在3日內(nèi)傳達(dá)到全體黨員,促進(jìn)了思想政治建設(shè)。全年,認(rèn)真組織黨員結(jié)合《中國共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第七次全體會(huì)議公報(bào)》,學(xué)習(xí)了xx同志的重要講話精神;三月到五月,組織黨員干部職工學(xué)習(xí)了成都市第十黨代會(huì)和四川省第九次黨代會(huì)精神;六月,學(xué)習(xí)了xx在中央黨校省部級干部進(jìn)修班發(fā)表重要講話;十月,中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)在北京勝利開幕,處黨支部首先組織全體黨員干部職工收看了xx大現(xiàn)場直播,大家一致認(rèn)為黨的xx大是我們黨歷又一個(gè)新的里程碑,xx代表xx屆中央委員會(huì)所作的報(bào)告非常重要,反映了全黨的意志,體現(xiàn)了人民的心愿,內(nèi)涵豐富,思想深刻,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。隨后,根據(jù)局機(jī)關(guān)黨委印發(fā)的《中共成都市房產(chǎn)管理局機(jī)關(guān)委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神的通知》(成房機(jī)黨〔XX〕8號),號召全體黨員要充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神的重大意義,全面準(zhǔn)確把握黨的xx大精神,緊密實(shí)際,認(rèn)真抓好xx大精神的學(xué)習(xí)貫徹。通過以上工作,在全處掀起了黨的xx大精神的學(xué)習(xí)熱潮。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),推進(jìn)黨組織建設(shè)
(一)結(jié)合市第十黨代會(huì)精神,深化領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)
今年,我們努力加強(qiáng)處領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),主要做了以下工作:一是把每月中心組理論學(xué)習(xí)作為大事來抓,列入重要議事日程,做到學(xué)習(xí)制度、時(shí)間、內(nèi)容、人員、記錄“五落實(shí)”,通過學(xué)習(xí)理論和政策業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了班子成員對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等理論和與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的認(rèn)識和理解,提高了大家的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和決策能力,增強(qiáng)了工作的前瞻性;二是健全會(huì)議制度,通過各種會(huì)議來議事和決策,充分發(fā)揚(yáng)民主,不搞暗箱操作和“一言堂”,增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié);三是健全班子成員的定期交心談心制度。班子成員之間經(jīng)常開展談心交心活動(dòng),交流思想或?qū)δ硞€(gè)問題的看法,相互提醒,不打肚皮官司,既統(tǒng)一了思想,又增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié);四是堅(jiān)持開拓創(chuàng)新。我們敢于針對問題、面對矛盾,比照一流找差距,使我處今年的工作上了一個(gè)新臺階;五是認(rèn)真傾聽群眾呼聲。堅(jiān)持每季研究職工思想動(dòng)態(tài),并廣泛同職工開展談心交心,聽取民意,采納意見和建議。今年下半年,處團(tuán)總支將從青年職工中收集到的意見和建議交處主要領(lǐng)導(dǎo)后,處領(lǐng)導(dǎo)第二天就召集有關(guān)人員座談,進(jìn)行溝通和解釋。六是認(rèn)真抓好反腐倡廉教育,建設(shè)勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子。我們堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》和市房管局的各項(xiàng)廉政規(guī)定。通過教育,提高了大家拒腐防變的思想認(rèn)識和自覺性,要求干部職工做到的,處領(lǐng)導(dǎo)首先做到,要求大家抵制的,處領(lǐng)導(dǎo)率先抵制,做到了遵章守紀(jì)、廉潔奉公。(二)結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)的開展,加強(qiáng)黨務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷強(qiáng)化黨支部建設(shè)。
“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),即創(chuàng)建先進(jìn)黨組織,爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者活動(dòng),是發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的一項(xiàng)重要措施。今年我處黨支部繼續(xù)開展以“五個(gè)好”為內(nèi)容的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),即建設(shè)一個(gè)政治堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力的好班子;培養(yǎng)一支信念堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理,在三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用的好隊(duì)伍;建立一套黨員教育、管理和監(jiān)督,及時(shí)解決自身矛盾的較科學(xué)、規(guī)范的好制度;形成一種勤奮好學(xué)、實(shí)事求是、清正廉潔、聯(lián)系群眾、艱苦奮斗的好作風(fēng);創(chuàng)造一個(gè)高效率、高質(zhì)量地完成本部門、本單位工作目標(biāo)的好業(yè)績。通過活動(dòng)的開展,更加堅(jiān)定地樹立了黨支部、全體黨員理念爭先、能力爭先、作風(fēng)爭先、成效爭先的意識,促進(jìn)了我處各項(xiàng)工作的圓滿完成。
今年,我處黨支部書記、支部委員參加了局機(jī)關(guān)黨委舉辦的全局系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)。通過對黨的基層組織選舉工作、發(fā)展黨員工作、黨員教育管理工作等方面的詳細(xì)講解,黨務(wù)工作者掌握了基本知識,明確了自身責(zé)任,為促進(jìn)黨建工作再上新臺階奠定了良好基礎(chǔ)。
三、切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,促使規(guī)范化服務(wù)型窗口建設(shè)再上新臺階
我們牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,對上級的各項(xiàng)政策和精神,堅(jiān)持做到“兩快”,即學(xué)習(xí)傳達(dá)快、貫徹落實(shí)快;堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一齊抓,使各項(xiàng)工作取得了顯著成效。今年,我們結(jié)合自身工作實(shí)際,以建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府窗口為重點(diǎn),并緊緊圍繞這一重點(diǎn)來開展工作:一是更新工作理念。堅(jiān)持抓“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念教育,要求職工想群眾所想,急群眾所急,以“群眾滿意不滿意”作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn);并通過制度建設(shè)把它落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),促進(jìn)了服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。二是建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要求每一位職工從自身做起,提供人性化服務(wù)。為做到這一點(diǎn),我們將“細(xì)節(jié)管理”引入建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府窗口工作之中,規(guī)范了辦公設(shè)備及辦公資料的擺放;規(guī)定接待群眾時(shí)不得使用移動(dòng)電話、不得端茶飲水等等,從細(xì)微處來體現(xiàn)對群眾的尊重。三是實(shí)行了“四公開、四不準(zhǔn)、一統(tǒng)一、一使用”制度。即向社會(huì)公開辦事程序、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作人員姓名;不準(zhǔn)借工作之便吃、拿、卡、要,不準(zhǔn)接受任何禮品、禮金和有價(jià)證券,不準(zhǔn)與服務(wù)對象發(fā)生爭吵,不準(zhǔn)無故扣件、壓件;統(tǒng)一著裝,掛牌服務(wù);使用文明用語。四是實(shí)行了工作績效評估信息反饋制度。在窗口設(shè)立了“服務(wù)意見箱”、現(xiàn)場投訴臺和投訴專用電話,請辦事群眾對工作人員的服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行評價(jià)。五是實(shí)行了下班后延時(shí)服務(wù)、節(jié)假日定時(shí)服務(wù)、為老弱病殘上門服務(wù)的“三大便民服務(wù)”。六是嚴(yán)格實(shí)行了首問負(fù)責(zé)制、性告知制和社會(huì)服務(wù)制,在行風(fēng)評議中,群眾的滿意率達(dá)97%以上。七是建章立制。我們先后建立健全了《成都市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處內(nèi)部辦事規(guī)則及相關(guān)制度》、《成都市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處房屋權(quán)屬管理質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施辦法》和人員管理辦法、崗位責(zé)任制度等管理制度。八是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。我們根據(jù)職工學(xué)歷普遍較高的優(yōu)勢,在邀請專家、學(xué)者授課的基礎(chǔ)上,利用引進(jìn)的一些高學(xué)歷專門人才和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工,結(jié)合工作實(shí)際,占用業(yè)余時(shí)間對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);組織職工分期分批外出學(xué)習(xí)考察和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)自身工作;組織精兵強(qiáng)將先后編寫了4本實(shí)用性強(qiáng)的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料,人手一本供大家學(xué)習(xí)和使用;通過處務(wù)會(huì)、科務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)工作會(huì),編印《業(yè)務(wù)通報(bào)》和開辦“業(yè)務(wù)研討”專欄等多種形式討論和交流業(yè)務(wù)問題,提高職工的認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)能力。收到錦旗22面,書面和口頭表揚(yáng)46件,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、堅(jiān)持樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力推進(jìn)思想政治工作今年,處黨支部堅(jiān)持用鄧小平理論、“xxxx”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論武裝黨員干部的頭腦,緊扣中央、省、市的決策部署和中心工作,把融入中心、服務(wù)大局作為履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極、及時(shí)地開展各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng);引導(dǎo)黨員把握黨的路線方針政策和全市的中心工作,做到了市委市政府的重大決策部署在3日內(nèi)傳達(dá)到全體黨員,促進(jìn)了思想政治建設(shè)。全年,認(rèn)真組織黨員結(jié)合《中國共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第七次全體會(huì)議公報(bào)》,學(xué)習(xí)了xx同志的重要講話精神;三月到五月,組織黨員干部職工學(xué)習(xí)了成都市第十黨代會(huì)和四川省第九次黨代會(huì)精神;六月,學(xué)習(xí)了xx在中央黨校省部級干部進(jìn)修班發(fā)表重要講話;十月,中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)在北京勝利開幕,處黨支部首先組織全體黨員干部職工收看了xx大現(xiàn)場直播,大家一致認(rèn)為黨的xx大是我們黨歷又一個(gè)新的里程碑,xx代表xx屆中央委員會(huì)所作的報(bào)告非常重要,反映了全黨的意志,體現(xiàn)了人民的心愿,內(nèi)涵豐富,思想深刻,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。隨后,根據(jù)局機(jī)關(guān)黨委印發(fā)的《中共成都市房產(chǎn)管理局機(jī)關(guān)委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神的通知》(成房機(jī)黨〔XX〕8號),號召全體黨員要充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神的重大意義,全面準(zhǔn)確把握黨的xx大精神,緊密實(shí)際,認(rèn)真抓好xx大精神的學(xué)習(xí)貫徹。通過以上工作,在全處掀起了黨的xx大精神的學(xué)習(xí)熱潮。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),推進(jìn)黨組織建設(shè)
(一)結(jié)合市第十黨代會(huì)精神,深化領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)
今年,我們努力加強(qiáng)處領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),主要做了以下工作:一是把每月中心組理論學(xué)習(xí)作為大事來抓,列入重要議事日程,做到學(xué)習(xí)制度、時(shí)間、內(nèi)容、人員、記錄“五落實(shí)”,通過學(xué)習(xí)理論和政策業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了班子成員對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等理論和與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的認(rèn)識和理解,提高了大家的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和決策能力,增強(qiáng)了工作的前瞻性;二是健全會(huì)議制度,通過各種會(huì)議來議事和決策,充分發(fā)揚(yáng)民主,不搞暗箱操作和“一言堂”,增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié);三是健全班子成員的定期交心談心制度。班子成員之間經(jīng)常開展談心交心活動(dòng),交流思想或?qū)δ硞€(gè)問題的看法,相互提醒,不打肚皮官司,既統(tǒng)一了思想,又增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié);四是堅(jiān)持開拓創(chuàng)新。我們敢于針對問題、面對矛盾,比照一流找差距,使我處今年的工作上了一個(gè)新臺階;五是認(rèn)真傾聽群眾呼聲。堅(jiān)持每季研究職工思想動(dòng)態(tài),并廣泛同職工開展談心交心,聽取民意,采納意見和建議。今年下半年,處團(tuán)總支將從青年職工中收集到的意見和建議交處主要領(lǐng)導(dǎo)后,處領(lǐng)導(dǎo)第二天就召集有關(guān)人員座談,進(jìn)行溝通和解釋。六是認(rèn)真抓好反腐倡廉教育,建設(shè)勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子。我們堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》和市房管局的各項(xiàng)廉政規(guī)定。通過教育,提高了大家拒腐防變的思想認(rèn)識和自覺性,要求干部職工做到的,處領(lǐng)導(dǎo)首先做到,要求大家抵制的,處領(lǐng)導(dǎo)率先抵制,做到了遵章守紀(jì)、廉潔奉公。(二)結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)的開展,加強(qiáng)黨務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷強(qiáng)化黨支部建設(shè)。
“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),即創(chuàng)建先進(jìn)黨組織,爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者活動(dòng),是發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的一項(xiàng)重要措施。今年我處黨支部繼續(xù)開展以“五個(gè)好”為內(nèi)容的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),即建設(shè)一個(gè)政治堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力的好班子;培養(yǎng)一支信念堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理,在三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用的好隊(duì)伍;建立一套黨員教育、管理和監(jiān)督,及時(shí)解決自身矛盾的較科學(xué)、規(guī)范的好制度;形成一種勤奮好學(xué)、實(shí)事求是、清正廉潔、聯(lián)系群眾、艱苦奮斗的好作風(fēng);創(chuàng)造一個(gè)高效率、高質(zhì)量地完成本部門、本單位工作目標(biāo)的好業(yè)績。通過活動(dòng)的開展,更加堅(jiān)定地樹立了黨支部、全體黨員理念爭先、能力爭先、作風(fēng)爭先、成效爭先的意識,促進(jìn)了我處各項(xiàng)工作的圓滿完成。
今年,我處黨支部書記、支部委員參加了局機(jī)關(guān)黨委舉辦的全局系統(tǒng)黨務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)。通過對黨的基層組織選舉工作、發(fā)展黨員工作、黨員教育管理工作等方面的詳細(xì)講解,黨務(wù)工作者掌握了基本知識,明確了自身責(zé)任,為促進(jìn)黨建工作再上新臺階奠定了良好基礎(chǔ)。
三、切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,促使規(guī)范化服務(wù)型窗口建設(shè)再上新臺階
我們牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,對上級的各項(xiàng)政策和精神,堅(jiān)持做到“兩快”,即學(xué)習(xí)傳達(dá)快、貫徹落實(shí)快;堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一齊抓,使各項(xiàng)工作取得了顯著成效。今年,我們結(jié)合自身工作實(shí)際,以建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府窗口為重點(diǎn),并緊緊圍繞這一重點(diǎn)來開展工作:一是更新工作理念。堅(jiān)持抓“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念教育,要求職工想群眾所想,急群眾所急,以“群眾滿意不滿意”作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn);并通過制度建設(shè)把它落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),促進(jìn)了服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。二是建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要求每一位職工從自身做起,提供人性化服務(wù)。為做到這一點(diǎn),我們將“細(xì)節(jié)管理”引入建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府窗口工作之中,規(guī)范了辦公設(shè)備及辦公資料的擺放;規(guī)定接待群眾時(shí)不得使用移動(dòng)電話、不得端茶飲水等等,從細(xì)微處來體現(xiàn)對群眾的尊重。三是實(shí)行了“四公開、四不準(zhǔn)、一統(tǒng)一、一使用”制度。即向社會(huì)公開辦事程序、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作人員姓名;不準(zhǔn)借工作之便吃、拿、卡、要,不準(zhǔn)接受任何禮品、禮金和有價(jià)證券,不準(zhǔn)與服務(wù)對象發(fā)生爭吵,不準(zhǔn)無故扣件、壓件;統(tǒng)一著裝,掛牌服務(wù);使用文明用語。四是實(shí)行了工作績效評估信息反饋制度。在窗口設(shè)立了“服務(wù)意見箱”、現(xiàn)場投訴臺和投訴專用電話,請辦事群眾對工作人員的服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行評價(jià)。五是實(shí)行了下班后延時(shí)服務(wù)、節(jié)假日定時(shí)服務(wù)、為老弱病殘上門服務(wù)的“三大便民服務(wù)”。六是嚴(yán)格實(shí)行了首問負(fù)責(zé)制、性告知制和社會(huì)服務(wù)制,在行風(fēng)評議中,群眾的滿意率達(dá)97%以上。七是建章立制。我們先后建立健全了《成都市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處內(nèi)部辦事規(guī)則及相關(guān)制度》、《成都市房屋產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處房屋權(quán)屬管理質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施辦法》和人員管理辦法、崗位責(zé)任制度等管理制度。八是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。我們根據(jù)職工學(xué)歷普遍較高的優(yōu)勢,在邀請專家、學(xué)者授課的基礎(chǔ)上,利用引進(jìn)的一些高學(xué)歷專門人才和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工,結(jié)合工作實(shí)際,占用業(yè)余時(shí)間對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);組織職工分期分批外出學(xué)習(xí)考察和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)自身工作;組織精兵強(qiáng)將先后編寫了4本實(shí)用性強(qiáng)的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料,人手一本供大家學(xué)習(xí)和使用;通過處務(wù)會(huì)、科務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)工作會(huì),編印《業(yè)務(wù)通報(bào)》和開辦“業(yè)務(wù)研討”專欄等多種形式討論和交流業(yè)務(wù)問題,提高職工的認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)能力。收到錦旗22面,書面和口頭表揚(yáng)46件,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。