以下是為大家整理的關(guān)于衛(wèi)生院2014年效能風(fēng)暴行動工作實施方案的文章，希望大家能夠喜歡！
為了進一步加強衛(wèi)生院效能建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、密切黨群干群關(guān)系，切實改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高工作效率，促進衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展機關(guān)效能風(fēng)暴行動的安排意見》精神，結(jié)合我院工作實際，特制定本實施方案。
一
、工作目標
把落實總體要求與緊貼各自實際相結(jié)合，按照為民、務(wù)實、高效、清廉的要求，以建設(shè)服務(wù)型衛(wèi)生院為目標，深化效能政府建設(shè)，采取制度化、標準化、法制化的方式，實施績效管理，拓展工作內(nèi)容、完善制度體系、加強督促檢查、提高實施成效，在完善體制機制上取得新進展，在解決群眾關(guān)心的問題上取得新突破，在落實工作上取得新進展，在促進衛(wèi)生院自身建設(shè)上取得新成效，以實施效能政府建設(shè)促進衛(wèi)生院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。扎實推進效能風(fēng)暴行動各項任務(wù)落實。
二、工作重點
在工作步驟上，重點抓好動員部署、學(xué)習(xí)教育，查找問題、梳理現(xiàn)象，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型機關(guān)活動，分學(xué)習(xí)動員、自查自糾、建章立制、監(jiān)督檢查和績效考評“四個階段”的工作；在時間安排上，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從會后到2012年12月，利用半年時間，深入解決三個方面的突出問題。從2012年6月中旬開始，進入整章建制、鞏固提高階段，努力形成開展效能風(fēng)暴行動、加強衛(wèi)生院效能建設(shè)的長效機制；在效果評價上，各科室要盡快制定出臺本單位效能評估辦法，把年度績效考評結(jié)果與目標管理考核、領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、干部選拔任用結(jié)合起來，嚴格考評獎懲，激勵干事創(chuàng)業(yè)。
三、存在問題
1、管理效能不高，院委會成員存在怕得罪人的思想，不敢真抓實干，對工作中存在問題熟視無睹，得過且過；
2、職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生對各項規(guī)定執(zhí)行不到位，落實不到位，陰奉陽為，推諉扯皮，自以為是，自行其事，有章不循；
3、服務(wù)效能低下，服務(wù)水平不高，服務(wù)群眾對衛(wèi)生院及衛(wèi)生所認可度低，信賴度低；
4、單位學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，職工進取精神不夠；5、醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)急需加強，工作中缺乏團結(jié)協(xié)作精神，與患者交流、溝通不足；
6、公共衛(wèi)生服務(wù)形式?jīng)]有創(chuàng)新，服務(wù)內(nèi)容未得到擴展，健康教育流于形式，對公共衛(wèi)生服務(wù)的意義，缺乏深刻認識。
7、一體化管理程度不高，成效不大，鄉(xiāng)村醫(yī)生忙于掙錢，疏于服務(wù)。對基本的藥物制度和零差率的執(zhí)行上思想觀念沒有轉(zhuǎn)變，醫(yī)療質(zhì)量方面存在隱患較多，而且對于不同層級的管理有抵觸情緒；
8、鄉(xiāng)村級醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識淡漠，不學(xué)法，不懂法，對各項醫(yī)療法規(guī)、政規(guī)的執(zhí)行虛于形式；
9、衛(wèi)生院經(jīng)濟用行依然困難重重，各別職工缺乏同舟共濟、同甘共苦的思想認識。
四、整改措施。
1、不斷提高服務(wù)能力。大力實施衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程，從業(yè)用房、設(shè)備配置、人員培訓(xùn)、技術(shù)和管理等五個方面，進一步提高基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的能力和水平。
2、完善規(guī)章制度。建立長效機制為使機關(guān)管理有明顯改善，向制度化、規(guī)范化邁進，我院按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，嚴格實行無假日醫(yī)院服務(wù)，為患者提供“無間斷醫(yī)療服務(wù)”。嚴格落實服務(wù)各項規(guī)定，并對全院職工及村級衛(wèi)生所進行考核，效率指標要達到《醫(yī)院管理評價指南》要求。進一步完善了管理和各種工作制度，逐步形成比較完備的、可操作性強的制度體系，以制度管人管事，各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。落實責(zé)任，加強監(jiān)督加強衛(wèi)生院效能建設(shè)，以提高我院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，做好鄉(xiāng)村一體化管理，推進衛(wèi)生院全面建設(shè)的重大舉措。
3、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。
1.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短候診時間，進一步推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程，規(guī)范科室標示，保護患者隱私，門急診、治療室以及超聲、心電圖檢查室等場所設(shè)置屏風(fēng)或隔離簾，營造與患者“心貼心”的服務(wù)環(huán)境。
2.深化服務(wù)態(tài)度、堅持依法行醫(yī)，醫(yī)務(wù)人員必須持證上崗；堅持合理檢
3查、合理用藥因病施治，避免不必要的重復(fù)檢查；加強臨床用藥監(jiān)管，抗生素使用符合衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。
4、加強人才隊伍建設(shè)。加大醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)力度，認真組織我院職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)，開展以“三基三嚴”為重點的崗位練兵，并對現(xiàn)場急救等“十四項基本操作”進行認真學(xué)習(xí)及實際演練，加強對“十三項核心制度”“二十二項管理制度”、及“一主五附三配套”等重點內(nèi)容的學(xué)習(xí)，每周進行一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以強化醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，完善和落實醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的定期考核，加強對醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理，建立以醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生信用為重要內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案，不斷提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。
五、組織保障
衛(wèi)生院成立效能風(fēng)暴行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)衛(wèi)生院效能風(fēng)暴行動工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組要做到“四個到位”，組織領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任靠實到位、督查指導(dǎo)到位、考核獎懲到位，把效能風(fēng)暴行動工作作為衛(wèi)生院工作的重要組成部分，擺上重要議事日程，強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，健全機制，狠抓落實。確保效能風(fēng)暴活行動各項任務(wù)落到實處。
為了進一步加強衛(wèi)生院效能建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、密切黨群干群關(guān)系，切實改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高工作效率，促進衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展機關(guān)效能風(fēng)暴行動的安排意見》精神，結(jié)合我院工作實際，特制定本實施方案。
一
、工作目標
把落實總體要求與緊貼各自實際相結(jié)合，按照為民、務(wù)實、高效、清廉的要求，以建設(shè)服務(wù)型衛(wèi)生院為目標，深化效能政府建設(shè)，采取制度化、標準化、法制化的方式，實施績效管理，拓展工作內(nèi)容、完善制度體系、加強督促檢查、提高實施成效，在完善體制機制上取得新進展，在解決群眾關(guān)心的問題上取得新突破，在落實工作上取得新進展，在促進衛(wèi)生院自身建設(shè)上取得新成效，以實施效能政府建設(shè)促進衛(wèi)生院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。扎實推進效能風(fēng)暴行動各項任務(wù)落實。
二、工作重點
在工作步驟上，重點抓好動員部署、學(xué)習(xí)教育，查找問題、梳理現(xiàn)象，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型機關(guān)活動，分學(xué)習(xí)動員、自查自糾、建章立制、監(jiān)督檢查和績效考評“四個階段”的工作；在時間安排上，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從會后到2012年12月，利用半年時間，深入解決三個方面的突出問題。從2012年6月中旬開始，進入整章建制、鞏固提高階段，努力形成開展效能風(fēng)暴行動、加強衛(wèi)生院效能建設(shè)的長效機制；在效果評價上，各科室要盡快制定出臺本單位效能評估辦法，把年度績效考評結(jié)果與目標管理考核、領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、干部選拔任用結(jié)合起來，嚴格考評獎懲，激勵干事創(chuàng)業(yè)。
三、存在問題
1、管理效能不高，院委會成員存在怕得罪人的思想，不敢真抓實干，對工作中存在問題熟視無睹，得過且過；
2、職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生對各項規(guī)定執(zhí)行不到位，落實不到位，陰奉陽為，推諉扯皮，自以為是，自行其事，有章不循；
3、服務(wù)效能低下，服務(wù)水平不高，服務(wù)群眾對衛(wèi)生院及衛(wèi)生所認可度低，信賴度低；
4、單位學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，職工進取精神不夠；5、醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)急需加強，工作中缺乏團結(jié)協(xié)作精神，與患者交流、溝通不足；
6、公共衛(wèi)生服務(wù)形式?jīng)]有創(chuàng)新，服務(wù)內(nèi)容未得到擴展，健康教育流于形式，對公共衛(wèi)生服務(wù)的意義，缺乏深刻認識。
7、一體化管理程度不高，成效不大，鄉(xiāng)村醫(yī)生忙于掙錢，疏于服務(wù)。對基本的藥物制度和零差率的執(zhí)行上思想觀念沒有轉(zhuǎn)變，醫(yī)療質(zhì)量方面存在隱患較多，而且對于不同層級的管理有抵觸情緒；
8、鄉(xiāng)村級醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識淡漠，不學(xué)法，不懂法，對各項醫(yī)療法規(guī)、政規(guī)的執(zhí)行虛于形式；
9、衛(wèi)生院經(jīng)濟用行依然困難重重，各別職工缺乏同舟共濟、同甘共苦的思想認識。
四、整改措施。
1、不斷提高服務(wù)能力。大力實施衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程，從業(yè)用房、設(shè)備配置、人員培訓(xùn)、技術(shù)和管理等五個方面，進一步提高基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的能力和水平。
2、完善規(guī)章制度。建立長效機制為使機關(guān)管理有明顯改善，向制度化、規(guī)范化邁進，我院按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，嚴格實行無假日醫(yī)院服務(wù)，為患者提供“無間斷醫(yī)療服務(wù)”。嚴格落實服務(wù)各項規(guī)定，并對全院職工及村級衛(wèi)生所進行考核，效率指標要達到《醫(yī)院管理評價指南》要求。進一步完善了管理和各種工作制度，逐步形成比較完備的、可操作性強的制度體系，以制度管人管事，各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。落實責(zé)任，加強監(jiān)督加強衛(wèi)生院效能建設(shè)，以提高我院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，做好鄉(xiāng)村一體化管理，推進衛(wèi)生院全面建設(shè)的重大舉措。
3、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。
1.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短候診時間，進一步推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程，規(guī)范科室標示，保護患者隱私，門急診、治療室以及超聲、心電圖檢查室等場所設(shè)置屏風(fēng)或隔離簾，營造與患者“心貼心”的服務(wù)環(huán)境。
2.深化服務(wù)態(tài)度、堅持依法行醫(yī)，醫(yī)務(wù)人員必須持證上崗；堅持合理檢
3查、合理用藥因病施治，避免不必要的重復(fù)檢查；加強臨床用藥監(jiān)管，抗生素使用符合衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。
4、加強人才隊伍建設(shè)。加大醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)力度，認真組織我院職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)，開展以“三基三嚴”為重點的崗位練兵，并對現(xiàn)場急救等“十四項基本操作”進行認真學(xué)習(xí)及實際演練，加強對“十三項核心制度”“二十二項管理制度”、及“一主五附三配套”等重點內(nèi)容的學(xué)習(xí)，每周進行一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以強化醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，完善和落實醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的定期考核，加強對醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理，建立以醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生信用為重要內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案，不斷提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。
五、組織保障
衛(wèi)生院成立效能風(fēng)暴行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)衛(wèi)生院效能風(fēng)暴行動工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組要做到“四個到位”，組織領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任靠實到位、督查指導(dǎo)到位、考核獎懲到位，把效能風(fēng)暴行動工作作為衛(wèi)生院工作的重要組成部分，擺上重要議事日程，強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，健全機制，狠抓落實。確保效能風(fēng)暴活行動各項任務(wù)落到實處。