a16：為了增進(jìn)顧客滿(mǎn)意，組織應(yīng)按（ ?。?biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系
A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9004
D．ISO19011
a17：按IOSO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，鼓勵(lì)組織采用（ ?。?BR> A．管理的系統(tǒng)方法
B．過(guò)程方法
C．基于事實(shí)的決策方法
D．全員參與
a18：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（ ?。?BR> A．識(shí)別產(chǎn)品
B．便于對(duì)現(xiàn)狀控制
C．防止產(chǎn)品混淆或誤用
D．確保性
a19：下列（ ?。儆诘谌綄徍?BR> A．顧客進(jìn)行的審核
B．總公司對(duì)其下屬公司組織的審核
C．認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核
D．對(duì)協(xié)作廠進(jìn)行的審核
a20：內(nèi)部質(zhì)量體系審核主要的主要目的是確定（ ?。┑姆闲?、有效性
A．產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
B．質(zhì)量管理體系
C．產(chǎn)品要求
D．顧客要求
a21：糾正措施是指（ ?。┧扇〉拇胧?BR> A．對(duì)不合格原因
B．對(duì)不合格品
C．防止不合格可能發(fā)生
D．返工返修
a22：為了（ ），應(yīng)遵循八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
A．實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)
B．實(shí)施質(zhì)量管理
C．滿(mǎn)足顧客的需求
D．建立并保持質(zhì)量管理體系
a23：a2、特性有多種類(lèi)別，車(chē)輛裝載能力屬于（ ?。┨匦?BR> A．物理的
B．人體工效的
C．功能的
D．感官的
a24、當(dāng)組織的產(chǎn)品有新的或改變了顧客，組織應(yīng)采取的活動(dòng)是（ ?。?BR> A．質(zhì)量策劃
B．質(zhì)量管理
C．質(zhì)量控制
D．質(zhì)量保證
a25：管理評(píng)審應(yīng)評(píng)價(jià)（ ）
A．體系的運(yùn)行
B．服務(wù)質(zhì)量
C．過(guò)程質(zhì)量
D．質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)
a26：質(zhì)量改進(jìn)是消除（ ?。┑膯?wèn)題
A．偶發(fā)性
B．系統(tǒng)性
C．持續(xù)性質(zhì)
D．復(fù)雜性
a27：自我評(píng)定是一種（ ）子方式。
A．內(nèi)部質(zhì)量審核
B．質(zhì)量管理體系審核
C．質(zhì)量管理體系評(píng)審
D．質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)
a28：QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審由（ ?。┖桶l(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成。
A．內(nèi)部質(zhì)量審核
B．管理評(píng)審
C．現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審
D．專(zhuān)家認(rèn)定
a29：頭腦風(fēng)暴法是圍繞某個(gè)中心議題，毫無(wú)顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種（ ?。┧枷敕椒ā?BR> A．系統(tǒng)性
B．邏輯性
C．創(chuàng)造性
D．啟發(fā)性
a30：在親和圖的使用過(guò)程中（ ?。┦侵匾囊画h(huán)。
A．認(rèn)識(shí)事物
B．資料收集
C．統(tǒng)一思想
D．確定課題
A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9004
D．ISO19011
a17：按IOSO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，鼓勵(lì)組織采用（ ?。?BR> A．管理的系統(tǒng)方法
B．過(guò)程方法
C．基于事實(shí)的決策方法
D．全員參與
a18：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（ ?。?BR> A．識(shí)別產(chǎn)品
B．便于對(duì)現(xiàn)狀控制
C．防止產(chǎn)品混淆或誤用
D．確保性
a19：下列（ ?。儆诘谌綄徍?BR> A．顧客進(jìn)行的審核
B．總公司對(duì)其下屬公司組織的審核
C．認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核
D．對(duì)協(xié)作廠進(jìn)行的審核
a20：內(nèi)部質(zhì)量體系審核主要的主要目的是確定（ ?。┑姆闲?、有效性
A．產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
B．質(zhì)量管理體系
C．產(chǎn)品要求
D．顧客要求
a21：糾正措施是指（ ?。┧扇〉拇胧?BR> A．對(duì)不合格原因
B．對(duì)不合格品
C．防止不合格可能發(fā)生
D．返工返修
a22：為了（ ），應(yīng)遵循八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
A．實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)
B．實(shí)施質(zhì)量管理
C．滿(mǎn)足顧客的需求
D．建立并保持質(zhì)量管理體系
a23：a2、特性有多種類(lèi)別，車(chē)輛裝載能力屬于（ ?。┨匦?BR> A．物理的
B．人體工效的
C．功能的
D．感官的
a24、當(dāng)組織的產(chǎn)品有新的或改變了顧客，組織應(yīng)采取的活動(dòng)是（ ?。?BR> A．質(zhì)量策劃
B．質(zhì)量管理
C．質(zhì)量控制
D．質(zhì)量保證
a25：管理評(píng)審應(yīng)評(píng)價(jià)（ ）
A．體系的運(yùn)行
B．服務(wù)質(zhì)量
C．過(guò)程質(zhì)量
D．質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)
a26：質(zhì)量改進(jìn)是消除（ ?。┑膯?wèn)題
A．偶發(fā)性
B．系統(tǒng)性
C．持續(xù)性質(zhì)
D．復(fù)雜性
a27：自我評(píng)定是一種（ ）子方式。
A．內(nèi)部質(zhì)量審核
B．質(zhì)量管理體系審核
C．質(zhì)量管理體系評(píng)審
D．質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)
a28：QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審由（ ?。┖桶l(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成。
A．內(nèi)部質(zhì)量審核
B．管理評(píng)審
C．現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審
D．專(zhuān)家認(rèn)定
a29：頭腦風(fēng)暴法是圍繞某個(gè)中心議題，毫無(wú)顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種（ ?。┧枷敕椒ā?BR> A．系統(tǒng)性
B．邏輯性
C．創(chuàng)造性
D．啟發(fā)性
a30：在親和圖的使用過(guò)程中（ ?。┦侵匾囊画h(huán)。
A．認(rèn)識(shí)事物
B．資料收集
C．統(tǒng)一思想
D．確定課題