1、針對(duì)( )類型，市場(chǎng)營(yíng)銷者可采用銷售促進(jìn)和占據(jù)有利貨架位置等方法，保障供應(yīng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者購買。
(A)習(xí)慣性購買行為 (B)尋求多樣化購買行為
(C)化解不協(xié)調(diào)購買行為 (D)復(fù)雜購買行為
2、某豬肉制品加工企業(yè)投資收購豬養(yǎng)殖場(chǎng)，這種一體化增長(zhǎng)屬于( )。
(A)前向一體化 (B)后向一體化
(C)水平一體化 (D)垂直一體化
3、某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠、控股制藥廠、收購百貨公司，這種多元化增長(zhǎng)方式屬于( )。
(A)同心多元化 (B)水平多元化
(C)集團(tuán)多元化 (D)垂直多元化
4、公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成( )。
(A)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 (B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合
(C)市場(chǎng)營(yíng)銷因素 (D)市場(chǎng)營(yíng)銷管理
5、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)，必須十分重視()，根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源。
(A)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 (B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合
(C)市場(chǎng)營(yíng)銷因素 (D)市場(chǎng)營(yíng)銷管理
6、在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品構(gòu)成( )。
(A)產(chǎn)品組合 (B)產(chǎn)品線
(C)產(chǎn)品構(gòu)成 (D)產(chǎn)品項(xiàng)目
7、南航湖南公司針對(duì)暑假期間師生乘坐飛機(jī)的優(yōu)惠措施是：乘坐南航國(guó)內(nèi)航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時(shí)購票乘機(jī)憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學(xué)生憑學(xué)生證可以享受40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價(jià)格策略是()。
(A)分區(qū)定價(jià) (B)折讓
(C)招徠定價(jià) (D)需求差別定價(jià)
8、人們購買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來說，化妝品所提供的“美化”功能屬于()。
(A)潛在產(chǎn)品層 (B)附加產(chǎn)品層
(C)形式產(chǎn)品層 (D)核心產(chǎn)品層
9、在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價(jià)格、高促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品的策略屬于( )。
(A)緩慢撇脂策略 (B)快速滲透策略
(C)快速撇脂策略 (D)緩慢滲透策略
10、按產(chǎn)地在某種運(yùn)輸工具上交貨定價(jià)是指賣方負(fù)責(zé)將某種產(chǎn)品運(yùn)到( )的某種運(yùn)輸工具上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。
(A)產(chǎn)地 (B)銷地
(C)儲(chǔ)存地 (D)交貨地
11、某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動(dòng)，則該公司的渠道模式屬于( )。
(A)傳統(tǒng)分銷渠道模式 (B)垂直分銷渠道模式
(C)水平分銷渠道模式 (D)多渠道分銷渠道模式
12、批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量?jī)?chǔ)存與運(yùn)輸，通常以( )為宜。
(A)交通樞紐 (B)生產(chǎn)基地
(C)市場(chǎng)集中地 (D)顧客集中地
13、某企業(yè)在評(píng)估自己的分銷商時(shí)，主要看過去一年中，該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收入，則該評(píng)估的內(nèi)容屬于()。
(A)分銷商的忠誠 (B)銷售績(jī)效
(C)分銷商的增長(zhǎng) (D)財(cái)務(wù)績(jī)效
14、在對(duì)渠道成員進(jìn)行素質(zhì)調(diào)整時(shí)，企業(yè)可以用( )的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì)水平。
(A)幫助 (B)管理
(C)培訓(xùn) (D)管教
15、企業(yè)在評(píng)估銷售促進(jìn)活動(dòng)的效果時(shí)，普通、常用的一種方法是( )。
(A)銷售績(jī)效分析 (B)消費(fèi)者調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究
(C)消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析 (D)商店貨檔空間的分布測(cè)定
16、賣主可通過各種銷售促進(jìn)的方式，使消費(fèi)者尤其是潛在消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的實(shí)際效用，獲得對(duì)該產(chǎn)品的了解，達(dá)到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的目的。此時(shí)，銷售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是()。
(A)競(jìng)爭(zhēng)功能 (B)協(xié)調(diào)功能
(C)溝通功能 (D)激勵(lì)功能
17、顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的( )。
(A)職能質(zhì)量 (B)技術(shù)質(zhì)量
(C)作業(yè)質(zhì)量 (D)感受質(zhì)量
18、按照客戶的( )可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個(gè)人等。
(A)市場(chǎng)地位 (B)時(shí)間順序
(C)交易過程 (D)性質(zhì)
19、( )近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。
(A)網(wǎng)幅廣告 (B)Button廣告
(C)插頁廣告 (D)電子郵箱廣告
20、FAQ頁面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁面，這個(gè)頁面主要為客戶提供( )。
(A)產(chǎn)品和廣告促銷信息 (B)有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的答案
(C)下訂單購買的選項(xiàng) (D)用戶個(gè)人信息
21、( )是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動(dòng)的電子化。
(A)電子商務(wù) (B)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
(C)ERP (D)CRM
22、根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)( )的不同，可以把站點(diǎn)分為信息發(fā)布型站點(diǎn)和產(chǎn)品銷售型站點(diǎn)。
(A)是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購流程
(B)建立的目的和功能側(cè)重
(C)主要維護(hù)責(zé)任所屬
(D)與其上下游廠商的關(guān)系
23、在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與( )的特征相符合。
(A)互聯(lián)網(wǎng)用戶 (B)生產(chǎn)技術(shù)
(C)大眾用戶 (D)企業(yè)資源
24、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，( )起到了網(wǎng)際虛擬市場(chǎng)的作用。
(A)企業(yè)直銷網(wǎng)站 (B)門戶網(wǎng)站
(C)商務(wù)中介站點(diǎn) (D)搜索網(wǎng)站
25、推銷過程中的終推動(dòng)力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以( )為導(dǎo)向的。
(A)良好的商譽(yù) (B)服務(wù)人員的意愿
(C)提高銷售額 (D)建議推銷
26、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對(duì)顧客給予特別關(guān)注屬于( )標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(A)可靠性 (B)響應(yīng)性
(C)保證性 (D)移情性
27、當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的客戶在關(guān)系價(jià)值、偏好或者需求上存在很大差異時(shí)，企業(yè)可以以單個(gè)客戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時(shí)企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于()。
(A)個(gè)性化策略 (B)區(qū)分策略
(C)集中策略 (D)差別化策略
28、一種營(yíng)養(yǎng)口服液，其原售價(jià)為12.9元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價(jià)0.9元。在扣除營(yíng)銷費(fèi)用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計(jì)在這次減價(jià)中能銷售100萬盒。假設(shè)管理成本將花費(fèi)10萬元。為了使這次促銷活動(dòng)保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價(jià)時(shí)多售出()萬盒口服液。
(A)10 (B)20
(C)30 (D)40
29、某公司對(duì)其銷售促進(jìn)活動(dòng)評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：在銷售促進(jìn)活動(dòng)前占有6%的市場(chǎng)份額，活動(dòng)期間上升至10%，活動(dòng)結(jié)束后跌至5%，經(jīng)過一段時(shí)間又回升至7%。對(duì)這一結(jié)果正確的描述是()。
(A)這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進(jìn)活動(dòng)獲得了一些新顧客
(B)這是一種不理想的結(jié)果，活動(dòng)后市場(chǎng)份額降低說明促銷活動(dòng)帶來了顧客的流失
(C)這是一種理想的結(jié)果，活動(dòng)帶來了購買時(shí)間模式的改變但沒有總需求的改變
(D)這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動(dòng)帶來短期利潤(rùn)
30、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報(bào)道的促銷方式屬于()。
(A)廣告 (B)公共宣傳
(C)銷售促進(jìn) (D)人員推銷
1、B 2、B 3、C 4、B 5、D
6、B 7、D 8、D 9、C 10、A
11、D 12、A 13、B 14、C 15、A
16、C 17、A 18、D 19、B 20、B
21、A 22、B 23、A 24、C 25、A
26、D27、A28、B 29、A 30、B
(A)習(xí)慣性購買行為 (B)尋求多樣化購買行為
(C)化解不協(xié)調(diào)購買行為 (D)復(fù)雜購買行為
2、某豬肉制品加工企業(yè)投資收購豬養(yǎng)殖場(chǎng)，這種一體化增長(zhǎng)屬于( )。
(A)前向一體化 (B)后向一體化
(C)水平一體化 (D)垂直一體化
3、某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠、控股制藥廠、收購百貨公司，這種多元化增長(zhǎng)方式屬于( )。
(A)同心多元化 (B)水平多元化
(C)集團(tuán)多元化 (D)垂直多元化
4、公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成( )。
(A)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 (B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合
(C)市場(chǎng)營(yíng)銷因素 (D)市場(chǎng)營(yíng)銷管理
5、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)，必須十分重視()，根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源。
(A)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 (B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合
(C)市場(chǎng)營(yíng)銷因素 (D)市場(chǎng)營(yíng)銷管理
6、在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品構(gòu)成( )。
(A)產(chǎn)品組合 (B)產(chǎn)品線
(C)產(chǎn)品構(gòu)成 (D)產(chǎn)品項(xiàng)目
7、南航湖南公司針對(duì)暑假期間師生乘坐飛機(jī)的優(yōu)惠措施是：乘坐南航國(guó)內(nèi)航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時(shí)購票乘機(jī)憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學(xué)生憑學(xué)生證可以享受40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價(jià)格策略是()。
(A)分區(qū)定價(jià) (B)折讓
(C)招徠定價(jià) (D)需求差別定價(jià)
8、人們購買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來說，化妝品所提供的“美化”功能屬于()。
(A)潛在產(chǎn)品層 (B)附加產(chǎn)品層
(C)形式產(chǎn)品層 (D)核心產(chǎn)品層
9、在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價(jià)格、高促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品的策略屬于( )。
(A)緩慢撇脂策略 (B)快速滲透策略
(C)快速撇脂策略 (D)緩慢滲透策略
10、按產(chǎn)地在某種運(yùn)輸工具上交貨定價(jià)是指賣方負(fù)責(zé)將某種產(chǎn)品運(yùn)到( )的某種運(yùn)輸工具上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。
(A)產(chǎn)地 (B)銷地
(C)儲(chǔ)存地 (D)交貨地
11、某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動(dòng)，則該公司的渠道模式屬于( )。
(A)傳統(tǒng)分銷渠道模式 (B)垂直分銷渠道模式
(C)水平分銷渠道模式 (D)多渠道分銷渠道模式
12、批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量?jī)?chǔ)存與運(yùn)輸，通常以( )為宜。
(A)交通樞紐 (B)生產(chǎn)基地
(C)市場(chǎng)集中地 (D)顧客集中地
13、某企業(yè)在評(píng)估自己的分銷商時(shí)，主要看過去一年中，該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收入，則該評(píng)估的內(nèi)容屬于()。
(A)分銷商的忠誠 (B)銷售績(jī)效
(C)分銷商的增長(zhǎng) (D)財(cái)務(wù)績(jī)效
14、在對(duì)渠道成員進(jìn)行素質(zhì)調(diào)整時(shí)，企業(yè)可以用( )的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì)水平。
(A)幫助 (B)管理
(C)培訓(xùn) (D)管教
15、企業(yè)在評(píng)估銷售促進(jìn)活動(dòng)的效果時(shí)，普通、常用的一種方法是( )。
(A)銷售績(jī)效分析 (B)消費(fèi)者調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究
(C)消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析 (D)商店貨檔空間的分布測(cè)定
16、賣主可通過各種銷售促進(jìn)的方式，使消費(fèi)者尤其是潛在消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的實(shí)際效用，獲得對(duì)該產(chǎn)品的了解，達(dá)到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的目的。此時(shí)，銷售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是()。
(A)競(jìng)爭(zhēng)功能 (B)協(xié)調(diào)功能
(C)溝通功能 (D)激勵(lì)功能
17、顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的( )。
(A)職能質(zhì)量 (B)技術(shù)質(zhì)量
(C)作業(yè)質(zhì)量 (D)感受質(zhì)量
18、按照客戶的( )可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個(gè)人等。
(A)市場(chǎng)地位 (B)時(shí)間順序
(C)交易過程 (D)性質(zhì)
19、( )近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。
(A)網(wǎng)幅廣告 (B)Button廣告
(C)插頁廣告 (D)電子郵箱廣告
20、FAQ頁面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁面，這個(gè)頁面主要為客戶提供( )。
(A)產(chǎn)品和廣告促銷信息 (B)有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的答案
(C)下訂單購買的選項(xiàng) (D)用戶個(gè)人信息
21、( )是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動(dòng)的電子化。
(A)電子商務(wù) (B)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
(C)ERP (D)CRM
22、根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)( )的不同，可以把站點(diǎn)分為信息發(fā)布型站點(diǎn)和產(chǎn)品銷售型站點(diǎn)。
(A)是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購流程
(B)建立的目的和功能側(cè)重
(C)主要維護(hù)責(zé)任所屬
(D)與其上下游廠商的關(guān)系
23、在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與( )的特征相符合。
(A)互聯(lián)網(wǎng)用戶 (B)生產(chǎn)技術(shù)
(C)大眾用戶 (D)企業(yè)資源
24、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，( )起到了網(wǎng)際虛擬市場(chǎng)的作用。
(A)企業(yè)直銷網(wǎng)站 (B)門戶網(wǎng)站
(C)商務(wù)中介站點(diǎn) (D)搜索網(wǎng)站
25、推銷過程中的終推動(dòng)力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以( )為導(dǎo)向的。
(A)良好的商譽(yù) (B)服務(wù)人員的意愿
(C)提高銷售額 (D)建議推銷
26、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對(duì)顧客給予特別關(guān)注屬于( )標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(A)可靠性 (B)響應(yīng)性
(C)保證性 (D)移情性
27、當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的客戶在關(guān)系價(jià)值、偏好或者需求上存在很大差異時(shí)，企業(yè)可以以單個(gè)客戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時(shí)企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于()。
(A)個(gè)性化策略 (B)區(qū)分策略
(C)集中策略 (D)差別化策略
28、一種營(yíng)養(yǎng)口服液，其原售價(jià)為12.9元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價(jià)0.9元。在扣除營(yíng)銷費(fèi)用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計(jì)在這次減價(jià)中能銷售100萬盒。假設(shè)管理成本將花費(fèi)10萬元。為了使這次促銷活動(dòng)保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價(jià)時(shí)多售出()萬盒口服液。
(A)10 (B)20
(C)30 (D)40
29、某公司對(duì)其銷售促進(jìn)活動(dòng)評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：在銷售促進(jìn)活動(dòng)前占有6%的市場(chǎng)份額，活動(dòng)期間上升至10%，活動(dòng)結(jié)束后跌至5%，經(jīng)過一段時(shí)間又回升至7%。對(duì)這一結(jié)果正確的描述是()。
(A)這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進(jìn)活動(dòng)獲得了一些新顧客
(B)這是一種不理想的結(jié)果，活動(dòng)后市場(chǎng)份額降低說明促銷活動(dòng)帶來了顧客的流失
(C)這是一種理想的結(jié)果，活動(dòng)帶來了購買時(shí)間模式的改變但沒有總需求的改變
(D)這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動(dòng)帶來短期利潤(rùn)
30、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報(bào)道的促銷方式屬于()。
(A)廣告 (B)公共宣傳
(C)銷售促進(jìn) (D)人員推銷
1、B 2、B 3、C 4、B 5、D
6、B 7、D 8、D 9、C 10、A
11、D 12、A 13、B 14、C 15、A
16、C 17、A 18、D 19、B 20、B
21、A 22、B 23、A 24、C 25、A
26、D27、A28、B 29、A 30、B