1、質(zhì)量控制點(diǎn)建立的原則包括(ABCD)。
A.用戶反饋的重要不良項(xiàng)目
B.質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不合格品較多的項(xiàng)目
C.對產(chǎn)品的適用性有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵工序
D.對產(chǎn)品的適用性有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性
E.工藝有嚴(yán)格要求，對下道工序有影響的重要部位
2、企業(yè)的市場營銷觀念可以歸納為五種，包括(ACDE)和社會市場營銷導(dǎo)向觀念。
A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B.質(zhì)量導(dǎo)向觀念
C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D.銷售導(dǎo)向觀念
E.營銷導(dǎo)向觀念
3、以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式一般包括(BCDE)。
A.顧客需求
B.管理職責(zé)
C.資源管理
D.產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)
E.測量分析和改進(jìn)
4、按咨詢內(nèi)容劃分，質(zhì)量管理咨詢可分為(DE)。
A.內(nèi)部咨詢
B.外部咨詢
C.內(nèi)外結(jié)合咨詢
D.質(zhì)量管理全面咨詢
E.質(zhì)量管理專題咨詢
5、作業(yè)崗位指直接或間接在產(chǎn)品上從事體力或腦力勞動和操作的崗位人員，包括()等崗位。
A.采購
B.檢驗(yàn)
C.倉庫保管
D.生產(chǎn)車間主任
E.專職管理崗位
答案：ABC
6、生產(chǎn)運(yùn)營管理的根本任務(wù)，就是通過的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，從而保證以(ABC)和的服務(wù)，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
A.最短的時間
B.最少的庫存
C.最快的速度
D.的質(zhì)量
E.最適合的成本
7、生產(chǎn)過程是由四個要素組成，可以采用相應(yīng)的符號表示。這四個要素包括(BCDE)。
A.采購
B.加工
C.搬運(yùn)
D.檢查
E.停放
8、人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物;其中，確認(rèn)媒介物包括(AC)。
A.場所標(biāo)志
B.位置臺賬
C.現(xiàn)貨標(biāo)示
D.平面布置圖
9、作業(yè)測定的方法有(CDE)。
A.外乘法
B.內(nèi)乘法
C.動作記錄法
D.瞬間觀測法
E.直接時間研究法
10、目標(biāo)市場是企業(yè)所選擇的特定的并準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場,包括以下(ACD)內(nèi)容。
A、市場細(xì)分
B、市場開發(fā)
C、市場定位
D、目標(biāo)市場選擇
E、目標(biāo)市場策劃
11、管理咨詢的特點(diǎn)包括：( )。
A.科學(xué)性
B.創(chuàng)新性
C.有效性
D. 合作性
E.客觀性
答案：(ABCD)
解析：管理咨詢的特點(diǎn)包括：科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性、合作性和獨(dú)立性
12、質(zhì)量管理里面有老七種工具和新七種工具分析方法。其中老七種工具包括：( )。
A.排列圖法
B.因果分析圖法
C.散布圖法
D. 矩陣圖法
E.控制圖法
答案：(ABCE )
解析：老七種工具包括內(nèi)容。
13、衡量咨詢方案是否具有可操作性，應(yīng)該考慮的主要因素有：( )。
A.客戶是否具備實(shí)施這一解決方案所需的資源
B.客戶能否接受方案實(shí)施的成本
C.咨詢方案同客戶的文化和管理風(fēng)格是否相適應(yīng)
D.客戶是否具備解決這一方案所必要的技能
E客戶的領(lǐng)導(dǎo)是否同意實(shí)施
答案：(ABCD)
解析：衡量咨詢方案是否具有可操作性，應(yīng)該考慮的主要因素有：客戶是否具備實(shí)施這一解決方案所需的資源、客戶能否接受方案實(shí)施的成本、咨詢方案同客戶的文化和管理風(fēng)格是否相適應(yīng)和客戶是否具備解決這一方案所必要的技能。
14、項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括：()。
A.質(zhì)量目標(biāo)
B.成本目標(biāo)
C.時間目標(biāo)
D.控制目標(biāo)
E范圍目標(biāo)
答案：(ABCE )
解析：項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、時間目標(biāo)和范圍目標(biāo)。
15、戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：()。
A.全局性
B.長遠(yuǎn)性
C.綱領(lǐng)性
D.風(fēng)險性
E統(tǒng)一性
答案：(ABCD)
解析：戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、風(fēng)險性和創(chuàng)新性五個方面。
A.用戶反饋的重要不良項(xiàng)目
B.質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不合格品較多的項(xiàng)目
C.對產(chǎn)品的適用性有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵工序
D.對產(chǎn)品的適用性有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性
E.工藝有嚴(yán)格要求，對下道工序有影響的重要部位
2、企業(yè)的市場營銷觀念可以歸納為五種，包括(ACDE)和社會市場營銷導(dǎo)向觀念。
A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B.質(zhì)量導(dǎo)向觀念
C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
D.銷售導(dǎo)向觀念
E.營銷導(dǎo)向觀念
3、以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式一般包括(BCDE)。
A.顧客需求
B.管理職責(zé)
C.資源管理
D.產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)
E.測量分析和改進(jìn)
4、按咨詢內(nèi)容劃分，質(zhì)量管理咨詢可分為(DE)。
A.內(nèi)部咨詢
B.外部咨詢
C.內(nèi)外結(jié)合咨詢
D.質(zhì)量管理全面咨詢
E.質(zhì)量管理專題咨詢
5、作業(yè)崗位指直接或間接在產(chǎn)品上從事體力或腦力勞動和操作的崗位人員，包括()等崗位。
A.采購
B.檢驗(yàn)
C.倉庫保管
D.生產(chǎn)車間主任
E.專職管理崗位
答案：ABC
6、生產(chǎn)運(yùn)營管理的根本任務(wù)，就是通過的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，從而保證以(ABC)和的服務(wù)，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
A.最短的時間
B.最少的庫存
C.最快的速度
D.的質(zhì)量
E.最適合的成本
7、生產(chǎn)過程是由四個要素組成，可以采用相應(yīng)的符號表示。這四個要素包括(BCDE)。
A.采購
B.加工
C.搬運(yùn)
D.檢查
E.停放
8、人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物;其中，確認(rèn)媒介物包括(AC)。
A.場所標(biāo)志
B.位置臺賬
C.現(xiàn)貨標(biāo)示
D.平面布置圖
9、作業(yè)測定的方法有(CDE)。
A.外乘法
B.內(nèi)乘法
C.動作記錄法
D.瞬間觀測法
E.直接時間研究法
10、目標(biāo)市場是企業(yè)所選擇的特定的并準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場,包括以下(ACD)內(nèi)容。
A、市場細(xì)分
B、市場開發(fā)
C、市場定位
D、目標(biāo)市場選擇
E、目標(biāo)市場策劃
11、管理咨詢的特點(diǎn)包括：( )。
A.科學(xué)性
B.創(chuàng)新性
C.有效性
D. 合作性
E.客觀性
答案：(ABCD)
解析：管理咨詢的特點(diǎn)包括：科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性、合作性和獨(dú)立性
12、質(zhì)量管理里面有老七種工具和新七種工具分析方法。其中老七種工具包括：( )。
A.排列圖法
B.因果分析圖法
C.散布圖法
D. 矩陣圖法
E.控制圖法
答案：(ABCE )
解析：老七種工具包括內(nèi)容。
13、衡量咨詢方案是否具有可操作性，應(yīng)該考慮的主要因素有：( )。
A.客戶是否具備實(shí)施這一解決方案所需的資源
B.客戶能否接受方案實(shí)施的成本
C.咨詢方案同客戶的文化和管理風(fēng)格是否相適應(yīng)
D.客戶是否具備解決這一方案所必要的技能
E客戶的領(lǐng)導(dǎo)是否同意實(shí)施
答案：(ABCD)
解析：衡量咨詢方案是否具有可操作性，應(yīng)該考慮的主要因素有：客戶是否具備實(shí)施這一解決方案所需的資源、客戶能否接受方案實(shí)施的成本、咨詢方案同客戶的文化和管理風(fēng)格是否相適應(yīng)和客戶是否具備解決這一方案所必要的技能。
14、項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括：()。
A.質(zhì)量目標(biāo)
B.成本目標(biāo)
C.時間目標(biāo)
D.控制目標(biāo)
E范圍目標(biāo)
答案：(ABCE )
解析：項(xiàng)目管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、時間目標(biāo)和范圍目標(biāo)。
15、戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：()。
A.全局性
B.長遠(yuǎn)性
C.綱領(lǐng)性
D.風(fēng)險性
E統(tǒng)一性
答案：(ABCD)
解析：戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、風(fēng)險性和創(chuàng)新性五個方面。