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客艙服務(wù)部 | |||||||
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職位性質(zhì)： |
全職 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
不限 |
招聘人數(shù)： |
1 |
工作地點(diǎn)： |
深圳 |
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學(xué)歷要求： |
本科 及以上學(xué)歷 |
語言要求： |
英語|良好 |
薪資待遇： |
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崗位職責(zé)：
1、服務(wù)質(zhì)量控制方案和工作計劃；
2、旅客投訴、表揚(yáng)等意見受理；
3、組織空中服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和檢查；
4、服務(wù)質(zhì)量信息分析并確定改進(jìn)方案；
5、服務(wù)創(chuàng)新策劃；
6、服務(wù)質(zhì)量問題跟蹤與協(xié)調(diào)；
7、協(xié)助團(tuán)隊管理。
崗位要求：
1、學(xué)歷為大學(xué)本科及以上，英語水平為大學(xué)英語四級及以上或TOEIC職業(yè)英語分?jǐn)?shù)605分及以上；
2、掌握日常行政辦公流程，文筆佳；
3、具備團(tuán)隊合作能力、協(xié)調(diào)溝通能力與良好服務(wù)意識；
4、具有服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
申請職位