2014年自考公共關(guān)系學(xué)考試大綱第九章組織形象策劃與CIS管理

第九章 組織形象策劃與CIS管理
    一、課程內(nèi)容
    （一）組織形象概論
    1.組織形象的概念
    2.組織形象的分類
    3.組織形象的基本特性
    4.CI戰(zhàn)略——塑造組織形象的利器
    5.CIS的基本構(gòu)成
    （二）組織形象調(diào)查
    1.組織自我形象分析
    2.組織實際形象分析
    3.組織形象差距分析
    （三）組織形象策劃
    1.組織形象的構(gòu)成
    2.組織形象策劃的基本特性
    3.如何建立有效的組織形象
    （四）CIS的設(shè)計、開發(fā)與管理
    1.CIS開發(fā)的作業(yè)程序
    2.VIS的設(shè)計與開發(fā)
    二、自學(xué)要求
    （1）了解：組織形象的概念；組織形象的分類；組織自我形象；組織實際形象；組織形象的構(gòu)成。
    （2）理解：組織形象的基本特性；組織形象差距；組織形象策劃的基本特性；CIS開發(fā)作業(yè)的程序。
    （3）掌握：CIS的基本構(gòu)成；CI戰(zhàn)略——塑造組織形象的利器；組織自我形象分析；組織實際形象分析；組織形象差距分析；組織形象策劃；如何建立有效的組織形象；VIS的設(shè)計與開發(fā)。
    （4）本章重點：組織形象及其構(gòu)成；組織形象分析；CIS的基本構(gòu)成；CIS開發(fā)作業(yè)的程序；VIS的設(shè)計與開發(fā)。
    三、考核知識點及考核要求
    （一）組織形象概論
    （1）識記：組織形象的概念；組織形象的分類。
    （2）領(lǐng)會：組織形象的基本特性。
    （3）簡單應(yīng)用：CIS的基本構(gòu)成。
    （4）綜合應(yīng)用：CI戰(zhàn)略——塑造組織形象的利器。
    （二）組織形象調(diào)查
    （1）識記：組織自我形象；組織實際形象。
    （2）領(lǐng)會：組織形象差距。
    （3）簡單應(yīng)用：組織自我形象分析；組織實際形象分析。
    （4）綜合應(yīng)用：組織形象差距分析。
    （三）組織形象策劃
    （1）識記：組織形象的構(gòu)成。
    （2）領(lǐng)會：組織形象策劃的基本特性。
    （3）簡單應(yīng)用：組織形象策劃。
    （4）綜合應(yīng)用：如何建立有效的組織形象。
    （四）CIS的設(shè)計、開發(fā)與管理
    （1）識記：CIS開發(fā)。
    （2）領(lǐng)會：CIS開發(fā)作業(yè)的程序。
    （3）簡單應(yīng)用：CIS開發(fā)作業(yè)的程序。
    （4）綜合應(yīng)用：VIS的設(shè)計與開發(fā)。