這篇關(guān)于2002年同等學(xué)力申碩工商管理綜合水平考試真題，是特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！
一、單項(xiàng)選擇題（每題 1 分，共 10 分。請(qǐng)從 A、B、C、D 中選擇一個(gè)正確答案）
1．非正式組織是指：
A．正規(guī)組織之外的其他組織 B．人們自發(fā)形成的各種組織
C．非法組織 D．人與人之間自發(fā)結(jié)合而成的類型化心理狀態(tài)
2．組織內(nèi)部平衡是指： A．組織內(nèi)部部門之間的平衡配置 B．組織整體與個(gè)體之間的平衡 C．組織內(nèi)部權(quán)力的平衡 D．組織內(nèi)部個(gè)體與個(gè)體之間的平衡
3．以下哪項(xiàng)不是主要的戰(zhàn)略控制類型：
A．回避控制問題 B．具體活動(dòng)的控制 C．成本控制 D．人員控制
4．構(gòu)成對(duì)企業(yè)效率影響的首要因素是： A．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍 B．資源配置 C．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D．協(xié)同作用
5．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以分為：
A．主體活動(dòng)和支持活動(dòng) B．直接活動(dòng)和間接活動(dòng)
C．主體活動(dòng)和間接活動(dòng) D．直接活動(dòng)和支持活動(dòng)
6．分銷渠道不包括：
A．生產(chǎn)者 B．零售商 C．供應(yīng)商 D．消費(fèi)者
7．根據(jù)整體產(chǎn)品概念，以下哪一項(xiàng)屬于形式產(chǎn)品？ A．品牌 B．售后服務(wù) C．提供信貸 D．保證
8．人壽保險(xiǎn)屬于：
A．便利品 B．非渴求商品 C．特殊品 D．選購(gòu)品
9．每年年底存款 100 元，求第 5 年末的價(jià)值總額，應(yīng)用（ ）來計(jì)算：
A．復(fù)利終值系數(shù) B．復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)
C．年金終值系數(shù) D．年金現(xiàn)值系數(shù)
10．下列項(xiàng)目不反映風(fēng)險(xiǎn)大小的指標(biāo)是：
A．標(biāo)準(zhǔn)離差 B．標(biāo)準(zhǔn)離差率 C．期望報(bào)酬率 D．“貝它”系數(shù)
二．多項(xiàng)選擇題（每題 2 分，共 8 分。請(qǐng)從 A、B、C、D、E 中選擇有你認(rèn)為正確的答案）
1．管理過程流派一直致力于研究和說明：
A．管理的職能 B．如何行使管理職能
C．組織和管理的基礎(chǔ) D．管理研究中的方法論 E．管理的經(jīng)驗(yàn)
2．衰退行業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略有： A．定位 B．
C．創(chuàng)新 D．放棄E．發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)
3．?dāng)U大市場(chǎng)需求總量的方法通常有：
A．發(fā)現(xiàn)新用戶 B．開辟新用途
C．增加使用量 D．增加產(chǎn)品或品牌忠誠(chéng)度 E．提高產(chǎn)品性能
4．在通貨膨脹條件下進(jìn)行證券投資，可選擇的投資有：
A．普通股股票 B．浮動(dòng)利率債券 C．固定利率債券
D．固定收益的證券 E．變動(dòng)收益的證券
三．名詞解釋（每題 3 分，共 12 分）
1．激勵(lì)：
2．戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)
3．市場(chǎng)營(yíng)銷組合：
4．風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬：
四．簡(jiǎn)答題（每題 7 分，共 28 分）
1．簡(jiǎn)述個(gè)人在組織中學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2．簡(jiǎn)述企業(yè)購(gòu)并失敗的主要原因
3．影響促銷組合決策的因素有哪些？
4．簡(jiǎn)述投資決策中現(xiàn)金流量的構(gòu)成
五．論述題（每題 11 分，共 22 分）
1、論企業(yè)發(fā)展過程中的矛盾沖突。
2、試述供應(yīng)者加強(qiáng)自己競(jìng)爭(zhēng)能力的主要方式。
六．案例分析題（每題 10 分，共 20 分）
案例一：”蒙牛”借網(wǎng)，低成本啟動(dòng)上海市場(chǎng)
據(jù)統(tǒng)計(jì)上海人均消費(fèi)牛奶為全國(guó)平均水平的 4 倍，居全國(guó)首位。對(duì)于眾多牛奶廠家來說，上海 是中國(guó)牛奶市場(chǎng)的高地，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，一個(gè)新品牌要進(jìn)入上海市場(chǎng)絕不是容易的事，”要拿吃奶 的力氣才能擠進(jìn)上海市場(chǎng)”是眾多廠家及經(jīng)銷商的共同體會(huì)。
來自內(nèi)蒙古呼倫貝爾大草原的蒙牛牛奶于 2000 年來到上海。按照一般常用的大眾消費(fèi)品營(yíng)銷 策略，首先應(yīng)該建立品牌知名度：其次必須進(jìn)入有利的零售終端–上海各大超市和便利店。但是， 這種策略費(fèi)用太高，不是所有產(chǎn)品都能承受的。蒙牛當(dāng)時(shí)就是這樣，大筆傳媒費(fèi)花不起，而大型超 高系統(tǒng)巨額的”入場(chǎng)費(fèi)”也讓這個(gè)剛起步的企業(yè)望而卻步。
然而在后來的一年時(shí)間內(nèi)，蒙牛牛奶卻以一種低成本的方式進(jìn)入了上海市場(chǎng)。這得益于蒙牛找 到了一個(gè)有效的市場(chǎng)推廣銷售平臺(tái)–上海富爾網(wǎng)絡(luò)銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱”易購(gòu) 365″）易購(gòu) 365 是由上海糖業(yè)煙酒（集團(tuán)）公司與上海第一食品于 1999 年成立的電子商務(wù)網(wǎng)上銷售 公司，2001 年已擁有 B2C 客戶數(shù)十萬個(gè)，公司擁有自己的物流配送系統(tǒng)及基于呼叫中心技術(shù)的客戶 服務(wù)中心產(chǎn)品線豐富，是目前國(guó)內(nèi)少數(shù)仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的 B2C 類網(wǎng)站之一。
蒙牛找到易購(gòu) 365，實(shí)際上是看中了它龐大的客戶群體、良好的配送系統(tǒng)及客戶服務(wù)體系，最 重要的是它所代表的一種不同于普通營(yíng)銷方式的新型營(yíng)銷理念及技術(shù)手段。
經(jīng)過雙方協(xié)商，易購(gòu) 365 在網(wǎng)上發(fā)布蒙牛牛奶促銷的消息。
在蒙牛的配合下，易購(gòu) 365 不失時(shí)機(jī)地發(fā)送了一批奶票，奶票的價(jià)值正好是一個(gè)家庭一個(gè)月的 牛奶用量。
由于蒙牛牛奶口感純正，許多客戶品嘗后對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了好感，在得知易購(gòu) 365 促銷及發(fā)行奶票 的消息后，立即購(gòu)買，使蒙牛牛奶在易購(gòu) 365 的銷售額從一開始每月僅幾萬元迅速增加到幾十萬元。
從 2000 年 9 月份開始蒙牛開始在中央電視臺(tái)投放廣告，名副其實(shí)的產(chǎn)品再加上有力的廣告宣傳，其銷量從 2001 年初每月只有 200 箱上升到 9 月份每天 200 多箱。 更重要的是由于具有了良好的銷售額、一定的品牌認(rèn)知度和好感度，使蒙牛在開拓其他渠道如進(jìn)入超市和便利店有了市場(chǎng)基礎(chǔ)和談判優(yōu)勢(shì)，借助于這一良好形勢(shì)，蒙牛牛奶順利、迅速地推廣至 傳統(tǒng)銷售渠道，終于以較低成本進(jìn)入了上海的大型超市。
隨著蒙牛牛奶在上海市場(chǎng)知名度的提高，它在易購(gòu) 365 網(wǎng)站的銷售量呈遞增趨勢(shì)，而在整個(gè)上 海市場(chǎng)，其整體增長(zhǎng)速度則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于在網(wǎng)站的增長(zhǎng)速度，這主要表現(xiàn)在網(wǎng)站的銷售額在其上?？備N 售額中所占比例呈下降趨勢(shì)。某種程度上可以說，易購(gòu) 365 已經(jīng)完成了幫助蒙牛牛奶低成本進(jìn)入上 海市場(chǎng)的使命。
可以說，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)大眾消費(fèi)品在電子商務(wù)公司幫助下完成初期市場(chǎng)營(yíng)銷的成功案例，這個(gè) 看似簡(jiǎn)單的案例，或許有助于引發(fā)企業(yè)很多的思考。
問題：
1、”蒙?！痹谏虾Ｊ袌?chǎng)采用的何種分銷策略（即分銷、選擇性分銷還是大量分銷）？它為 何要選擇這一策略？
2、”蒙?！泵嫦蛏虾ＯM(fèi)者采用了哪幾種信息傳播方式？這些方式各自有何優(yōu)點(diǎn)和局限？
案例二：環(huán)宇公司銷售額為 800 萬元，變動(dòng)成本總額為 400 萬元，固定成本總額為 150 萬元。企業(yè)資金 總額為 1000 萬元，資產(chǎn)負(fù)債率為 50%，負(fù)債的利率為 10%。
1．計(jì)算經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)、財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)和聯(lián)合杠桿系數(shù)；
2．結(jié)合本案例談?wù)劯軛U系數(shù)與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
一、單項(xiàng)選擇題（每題 1 分，共 10 分。請(qǐng)從 A、B、C、D 中選擇一個(gè)正確答案）
1．非正式組織是指：
A．正規(guī)組織之外的其他組織 B．人們自發(fā)形成的各種組織
C．非法組織 D．人與人之間自發(fā)結(jié)合而成的類型化心理狀態(tài)
2．組織內(nèi)部平衡是指： A．組織內(nèi)部部門之間的平衡配置 B．組織整體與個(gè)體之間的平衡 C．組織內(nèi)部權(quán)力的平衡 D．組織內(nèi)部個(gè)體與個(gè)體之間的平衡
3．以下哪項(xiàng)不是主要的戰(zhàn)略控制類型：
A．回避控制問題 B．具體活動(dòng)的控制 C．成本控制 D．人員控制
4．構(gòu)成對(duì)企業(yè)效率影響的首要因素是： A．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍 B．資源配置 C．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D．協(xié)同作用
5．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以分為：
A．主體活動(dòng)和支持活動(dòng) B．直接活動(dòng)和間接活動(dòng)
C．主體活動(dòng)和間接活動(dòng) D．直接活動(dòng)和支持活動(dòng)
6．分銷渠道不包括：
A．生產(chǎn)者 B．零售商 C．供應(yīng)商 D．消費(fèi)者
7．根據(jù)整體產(chǎn)品概念，以下哪一項(xiàng)屬于形式產(chǎn)品？ A．品牌 B．售后服務(wù) C．提供信貸 D．保證
8．人壽保險(xiǎn)屬于：
A．便利品 B．非渴求商品 C．特殊品 D．選購(gòu)品
9．每年年底存款 100 元，求第 5 年末的價(jià)值總額，應(yīng)用（ ）來計(jì)算：
A．復(fù)利終值系數(shù) B．復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)
C．年金終值系數(shù) D．年金現(xiàn)值系數(shù)
10．下列項(xiàng)目不反映風(fēng)險(xiǎn)大小的指標(biāo)是：
A．標(biāo)準(zhǔn)離差 B．標(biāo)準(zhǔn)離差率 C．期望報(bào)酬率 D．“貝它”系數(shù)
二．多項(xiàng)選擇題（每題 2 分，共 8 分。請(qǐng)從 A、B、C、D、E 中選擇有你認(rèn)為正確的答案）
1．管理過程流派一直致力于研究和說明：
A．管理的職能 B．如何行使管理職能
C．組織和管理的基礎(chǔ) D．管理研究中的方法論 E．管理的經(jīng)驗(yàn)
2．衰退行業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略有： A．定位 B．
C．創(chuàng)新 D．放棄E．發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)
3．?dāng)U大市場(chǎng)需求總量的方法通常有：
A．發(fā)現(xiàn)新用戶 B．開辟新用途
C．增加使用量 D．增加產(chǎn)品或品牌忠誠(chéng)度 E．提高產(chǎn)品性能
4．在通貨膨脹條件下進(jìn)行證券投資，可選擇的投資有：
A．普通股股票 B．浮動(dòng)利率債券 C．固定利率債券
D．固定收益的證券 E．變動(dòng)收益的證券
三．名詞解釋（每題 3 分，共 12 分）
1．激勵(lì)：
2．戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)
3．市場(chǎng)營(yíng)銷組合：
4．風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬：
四．簡(jiǎn)答題（每題 7 分，共 28 分）
1．簡(jiǎn)述個(gè)人在組織中學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2．簡(jiǎn)述企業(yè)購(gòu)并失敗的主要原因
3．影響促銷組合決策的因素有哪些？
4．簡(jiǎn)述投資決策中現(xiàn)金流量的構(gòu)成
五．論述題（每題 11 分，共 22 分）
1、論企業(yè)發(fā)展過程中的矛盾沖突。
2、試述供應(yīng)者加強(qiáng)自己競(jìng)爭(zhēng)能力的主要方式。
六．案例分析題（每題 10 分，共 20 分）
案例一：”蒙牛”借網(wǎng)，低成本啟動(dòng)上海市場(chǎng)
據(jù)統(tǒng)計(jì)上海人均消費(fèi)牛奶為全國(guó)平均水平的 4 倍，居全國(guó)首位。對(duì)于眾多牛奶廠家來說，上海 是中國(guó)牛奶市場(chǎng)的高地，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，一個(gè)新品牌要進(jìn)入上海市場(chǎng)絕不是容易的事，”要拿吃奶 的力氣才能擠進(jìn)上海市場(chǎng)”是眾多廠家及經(jīng)銷商的共同體會(huì)。
來自內(nèi)蒙古呼倫貝爾大草原的蒙牛牛奶于 2000 年來到上海。按照一般常用的大眾消費(fèi)品營(yíng)銷 策略，首先應(yīng)該建立品牌知名度：其次必須進(jìn)入有利的零售終端–上海各大超市和便利店。但是， 這種策略費(fèi)用太高，不是所有產(chǎn)品都能承受的。蒙牛當(dāng)時(shí)就是這樣，大筆傳媒費(fèi)花不起，而大型超 高系統(tǒng)巨額的”入場(chǎng)費(fèi)”也讓這個(gè)剛起步的企業(yè)望而卻步。
然而在后來的一年時(shí)間內(nèi)，蒙牛牛奶卻以一種低成本的方式進(jìn)入了上海市場(chǎng)。這得益于蒙牛找 到了一個(gè)有效的市場(chǎng)推廣銷售平臺(tái)–上海富爾網(wǎng)絡(luò)銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱”易購(gòu) 365″）易購(gòu) 365 是由上海糖業(yè)煙酒（集團(tuán)）公司與上海第一食品于 1999 年成立的電子商務(wù)網(wǎng)上銷售 公司，2001 年已擁有 B2C 客戶數(shù)十萬個(gè)，公司擁有自己的物流配送系統(tǒng)及基于呼叫中心技術(shù)的客戶 服務(wù)中心產(chǎn)品線豐富，是目前國(guó)內(nèi)少數(shù)仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的 B2C 類網(wǎng)站之一。
蒙牛找到易購(gòu) 365，實(shí)際上是看中了它龐大的客戶群體、良好的配送系統(tǒng)及客戶服務(wù)體系，最 重要的是它所代表的一種不同于普通營(yíng)銷方式的新型營(yíng)銷理念及技術(shù)手段。
經(jīng)過雙方協(xié)商，易購(gòu) 365 在網(wǎng)上發(fā)布蒙牛牛奶促銷的消息。
在蒙牛的配合下，易購(gòu) 365 不失時(shí)機(jī)地發(fā)送了一批奶票，奶票的價(jià)值正好是一個(gè)家庭一個(gè)月的 牛奶用量。
由于蒙牛牛奶口感純正，許多客戶品嘗后對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了好感，在得知易購(gòu) 365 促銷及發(fā)行奶票 的消息后，立即購(gòu)買，使蒙牛牛奶在易購(gòu) 365 的銷售額從一開始每月僅幾萬元迅速增加到幾十萬元。
從 2000 年 9 月份開始蒙牛開始在中央電視臺(tái)投放廣告，名副其實(shí)的產(chǎn)品再加上有力的廣告宣傳，其銷量從 2001 年初每月只有 200 箱上升到 9 月份每天 200 多箱。 更重要的是由于具有了良好的銷售額、一定的品牌認(rèn)知度和好感度，使蒙牛在開拓其他渠道如進(jìn)入超市和便利店有了市場(chǎng)基礎(chǔ)和談判優(yōu)勢(shì)，借助于這一良好形勢(shì)，蒙牛牛奶順利、迅速地推廣至 傳統(tǒng)銷售渠道，終于以較低成本進(jìn)入了上海的大型超市。
隨著蒙牛牛奶在上海市場(chǎng)知名度的提高，它在易購(gòu) 365 網(wǎng)站的銷售量呈遞增趨勢(shì)，而在整個(gè)上 海市場(chǎng)，其整體增長(zhǎng)速度則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于在網(wǎng)站的增長(zhǎng)速度，這主要表現(xiàn)在網(wǎng)站的銷售額在其上?？備N 售額中所占比例呈下降趨勢(shì)。某種程度上可以說，易購(gòu) 365 已經(jīng)完成了幫助蒙牛牛奶低成本進(jìn)入上 海市場(chǎng)的使命。
可以說，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)大眾消費(fèi)品在電子商務(wù)公司幫助下完成初期市場(chǎng)營(yíng)銷的成功案例，這個(gè) 看似簡(jiǎn)單的案例，或許有助于引發(fā)企業(yè)很多的思考。
問題：
1、”蒙?！痹谏虾Ｊ袌?chǎng)采用的何種分銷策略（即分銷、選擇性分銷還是大量分銷）？它為 何要選擇這一策略？
2、”蒙?！泵嫦蛏虾ＯM(fèi)者采用了哪幾種信息傳播方式？這些方式各自有何優(yōu)點(diǎn)和局限？
案例二：環(huán)宇公司銷售額為 800 萬元，變動(dòng)成本總額為 400 萬元，固定成本總額為 150 萬元。企業(yè)資金 總額為 1000 萬元，資產(chǎn)負(fù)債率為 50%，負(fù)債的利率為 10%。
1．計(jì)算經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)、財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)和聯(lián)合杠桿系數(shù)；
2．結(jié)合本案例談?wù)劯軛U系數(shù)與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。