一、多項(xiàng)選擇題
1.關(guān)于跟單員的工作重點(diǎn)，以下說法不正確的是( )。
A.主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過程
B.側(cè)重于訂單獲取后對訂單的執(zhí)行跟蹤和操作
C.負(fù)責(zé)處理相關(guān)如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)的單據(jù)事務(wù)
D.負(fù)責(zé)辦理貨物、運(yùn)輸工具、物品進(jìn)出境時(shí)的商檢事務(wù)
2.跟單員的工作特點(diǎn)包括( )。
A.較高的責(zé)任心
B.協(xié)調(diào)與溝通
C.工作的綜合復(fù)雜性
D.涉外性和保密性
3.跟單員的知識構(gòu)成包括( )。
A.外貿(mào)基礎(chǔ)知識
B.工廠生產(chǎn)與管理知識
C.商品知識
D.車間機(jī)器的維修
4.跟單員的能力素質(zhì)包括以下( )。
A.綜合業(yè)務(wù)能力
B.推銷能力
C.語言文字能力和口頭表達(dá)能力
D.社交協(xié)調(diào)能力
5.跟單員的基本素質(zhì)包括( )。
A.職業(yè)素質(zhì)
B:能力素質(zhì)
C.知識素質(zhì)
D.管理素質(zhì)
二、判斷題
1.中程跟單是指“跟”到指定出口倉庫為止。( )
2.磋商談判是外銷員的工作，與外貿(mào)跟單員無關(guān)。( )
3.審核信用證是單證員的工作，因此，跟單員不需要了解信用證的內(nèi)容。( )
4.全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。( )
5.我國目前的匯率制度是釘住美元的固定匯率制度。( )
6.對于需要法定商檢的商品，必須在報(bào)關(guān)前要完成商檢手續(xù)。( )
7.“跟單”中的“跟”是指跟進(jìn)、跟隨，跟單中的“單”是指合同項(xiàng)下的訂單。( )
8.對于業(yè)務(wù)(經(jīng)理)員來說，外貿(mào)跟單員是協(xié)助他們開拓國際市場、推銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務(wù)助理。( )
9.外貿(mào)跟單員一詞的英文表述可以是Quality Controller,( )
10.金融外匯與銀行結(jié)算不屬于外貿(mào)跟單員的知識范圍，因此外貿(mào)跟單員不需要掌握這方面知識。( )
三、問答題
1.外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)。
2.“生產(chǎn)企業(yè)跟單”和“外貿(mào)公司跟單”的跟單工作側(cè)重點(diǎn)有何不同?
3.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為哪三類，具體內(nèi)容是什么?
參考答案
一、多項(xiàng)選擇題
1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD
二、判斷題
1-5 ×××√ × 6-10 √ √ √ √ ×
三、問答題
1.外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)包括：
(1)較高的責(zé)任心。
(2)協(xié)調(diào)與溝通。
(3)節(jié)奏快、變化多。
(4)工作的綜合復(fù)雜性。
(5)涉外性和保密性。
2.生產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側(cè)重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過程的商品質(zhì)量和數(shù)量
的跟蹤為主。因此對生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質(zhì)要求，偏重于產(chǎn)品知識、工藝質(zhì)量、一般的外語溝通能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)活動的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員要從事幾個(gè)崗位的工作，因此對跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。
3.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止;全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。外貿(mào)跟單按企業(yè)性質(zhì)可分為生產(chǎn)型企業(yè)的跟單和貿(mào)易型企業(yè)的跟單。
1.關(guān)于跟單員的工作重點(diǎn)，以下說法不正確的是( )。
A.主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過程
B.側(cè)重于訂單獲取后對訂單的執(zhí)行跟蹤和操作
C.負(fù)責(zé)處理相關(guān)如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)的單據(jù)事務(wù)
D.負(fù)責(zé)辦理貨物、運(yùn)輸工具、物品進(jìn)出境時(shí)的商檢事務(wù)
2.跟單員的工作特點(diǎn)包括( )。
A.較高的責(zé)任心
B.協(xié)調(diào)與溝通
C.工作的綜合復(fù)雜性
D.涉外性和保密性
3.跟單員的知識構(gòu)成包括( )。
A.外貿(mào)基礎(chǔ)知識
B.工廠生產(chǎn)與管理知識
C.商品知識
D.車間機(jī)器的維修
4.跟單員的能力素質(zhì)包括以下( )。
A.綜合業(yè)務(wù)能力
B.推銷能力
C.語言文字能力和口頭表達(dá)能力
D.社交協(xié)調(diào)能力
5.跟單員的基本素質(zhì)包括( )。
A.職業(yè)素質(zhì)
B:能力素質(zhì)
C.知識素質(zhì)
D.管理素質(zhì)
二、判斷題
1.中程跟單是指“跟”到指定出口倉庫為止。( )
2.磋商談判是外銷員的工作，與外貿(mào)跟單員無關(guān)。( )
3.審核信用證是單證員的工作，因此，跟單員不需要了解信用證的內(nèi)容。( )
4.全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。( )
5.我國目前的匯率制度是釘住美元的固定匯率制度。( )
6.對于需要法定商檢的商品，必須在報(bào)關(guān)前要完成商檢手續(xù)。( )
7.“跟單”中的“跟”是指跟進(jìn)、跟隨，跟單中的“單”是指合同項(xiàng)下的訂單。( )
8.對于業(yè)務(wù)(經(jīng)理)員來說，外貿(mào)跟單員是協(xié)助他們開拓國際市場、推銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務(wù)助理。( )
9.外貿(mào)跟單員一詞的英文表述可以是Quality Controller,( )
10.金融外匯與銀行結(jié)算不屬于外貿(mào)跟單員的知識范圍，因此外貿(mào)跟單員不需要掌握這方面知識。( )
三、問答題
1.外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)。
2.“生產(chǎn)企業(yè)跟單”和“外貿(mào)公司跟單”的跟單工作側(cè)重點(diǎn)有何不同?
3.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為哪三類，具體內(nèi)容是什么?
參考答案
一、多項(xiàng)選擇題
1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD
二、判斷題
1-5 ×××√ × 6-10 √ √ √ √ ×
三、問答題
1.外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)包括：
(1)較高的責(zé)任心。
(2)協(xié)調(diào)與溝通。
(3)節(jié)奏快、變化多。
(4)工作的綜合復(fù)雜性。
(5)涉外性和保密性。
2.生產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側(cè)重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過程的商品質(zhì)量和數(shù)量
的跟蹤為主。因此對生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質(zhì)要求，偏重于產(chǎn)品知識、工藝質(zhì)量、一般的外語溝通能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)活動的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員要從事幾個(gè)崗位的工作，因此對跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。
3.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止;全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。外貿(mào)跟單按企業(yè)性質(zhì)可分為生產(chǎn)型企業(yè)的跟單和貿(mào)易型企業(yè)的跟單。